基层法律服务所业务范围及有关工作流程

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基层法律服务所业务范围及有关工作流程

基层法律服务所业务范围及有关工作流程

基层法律服务所业务范围及有关工作流程一、担任法律顾问法律工作者受乡镇法律所的指派,可接受聘请,担任本辖区乡镇人民政府及其各行政管理部门,村民委员会、乡镇企业、事业单位,农村承包经营户、个体工商户、个人合伙组织以及公民的法律顾问,协助聘请方依法管理、依法经营、依法办事。

聘请法律顾问,由聘请方以书面或者口头形式向乡镇法律服务所提出,并提供有关证件和基本情况;乡镇法律服务所接到聘请后,根据聘请方的情况和本所的情况,决定是否应聘。

乡镇法律服务所决定应聘的,应当指派一至两名乡镇法律工作者担任法律顾问;聘请方对法律顾问有指名要求的,应尽可能予以满足。

乡镇法律服务所独自应聘有困难的,可以商请当地律师事务所联合应聘。

乡镇法律服务所与聘请方应当协商订立法律顾问聘应合同。

聘应合同采用书面形式。

聘应合同应当包括以下主要内容:(一)双方名称,法律顾问的人数和姓名;(二)法律顾问的具体任务、职责范围和工作方式;(三)双方的权利和义务;(四)法律顾问报酬数额及给付方式;(五)违约责任;(六)合同生效日期和有效期限;(七)双方约定的其他事项。

担任乡镇人民政府及其各行政管理部门、村民委员会的法律顾问,办理下列法律服务业务:(一)就较重大的行政、经济决策进行法律论证,提供法律意见;(二)对行政规范性文件的拟定从法律角度提出修改、补充建议;(三)协助修改、审查经济合同、协议、章程等重要法律事务文书;(四)参与处理尚未形成诉讼的民事、经济、行政纠纷和其他较重大的纠纷;(五)代理参加行政、经济案件的调解、仲裁和诉讼活动;(六)协助进行法制宣传教育;(七)提供有关法律、法规资料和信息,对依法行政、建章立制方面的问题提出建议;(八)受托办理的其他法律服务业务。

担任乡镇企业、事业单位、承包经营户、个体工商户、个人合伙组织以及公民的法律顾问,办理下列法律服务业务:(一)参与生产、经营活动决策,就其中较重大的问题进行法律论证,提供法律意见;(二)协助起草、审查、订立经济合同等法律事务文书,代理参与经济法律事务谈判;(三)协助建立健全各项管理制度,特别是经济合同管理制度;(四)参与处理尚未形成诉讼的民事、经济、行政纠纷和其他较重大的纠纷;(五)代理参加行政、经济、民事纠纷、案件的调解、仲裁和诉讼活动;(六)代理工商登记、联营、租赁、承包、担保、税务、信贷、保险等业务活动中的法律事务;(七)协助对职工进行法制宣传教育;(八)受托办理的其他法律服务业务。

法律服务工作中的工作流程和步骤

法律服务工作中的工作流程和步骤

法律服务工作中的工作流程和步骤在进行法律服务工作时,一个清晰的工作流程和合理的步骤是至关重要的。

它们能够确保工作高效有序地进行,确保法律服务的质量和客户满意度。

本文将介绍法律服务工作中常见的工作流程和步骤,并探讨每个步骤的重要性和具体操作。

一、接收客户需求和目标的阶段1. 客户咨询和需求分析在此阶段,律师或法律顾问会与客户进行面谈,了解客户的需求和目标。

律师需要耐心倾听,确保准确掌握客户的问题,以便为其提供最佳法律解决方案。

2. 需求分析和目标确定在仔细了解客户需求后,律师需要对客户的需求进行深入分析,并确立相关目标。

这个步骤的目的是帮助律师明确工作的方向,并为后续的法律服务工作奠定基础。

二、法律研究和问题分析阶段1. 收集相关信息在进行法律研究和问题分析之前,律师需要收集与案件相关的各种信息,包括相关法律文书、先例案例和其他相关资料。

这些信息将帮助律师深入了解案件细节和相关法律条文。

2. 法律研究和问题分析律师将对收集到的信息进行仔细研究和分析,以便理解案件的法律问题和挑战。

在这个阶段,律师需要仔细审查与案件相关的法律条文,并参考先例案例,为客户提供准确的法律分析和解决方案。

三、解决方案制定和执行阶段1. 解决方案制定基于法律研究和问题分析的结果,律师将制定出最合适的法律解决方案。

这个解决方案应该是符合法律法规和客户利益的。

2. 解决方案沟通和确认律师需要与客户沟通制定好的解决方案,并确保客户对解决方案的理解和认可。

这个步骤是为了确保客户对于法律解决方案的预期和律师的理解一致,避免沟通误解。

3. 解决方案执行和监督一旦解决方案得到确认,律师将开始根据计划执行解决方案,并监督其实施过程。

在这个阶段,律师需要与相关方保持密切合作,并根据需要进行调整,确保法律解决方案的最佳实践。

四、结果评估和后续跟进阶段1. 结果评估在法律服务工作完成后,律师需要对结果进行评估,并检查工作是否达到了预期目标。

这个步骤是为了提高工作的质量和服务的满意度,并为后续工作提供经验教训。

法律服务工作的工作流程与步骤

法律服务工作的工作流程与步骤

法律服务工作的工作流程与步骤一、背景介绍随着社会的发展和进步,法律服务的需求不断增加。

为了保障公民的权益和社会的稳定,法律服务工作变得尤为重要。

本文将从法律服务工作的流程和步骤两个方面进行详细介绍。

二、法律服务工作的流程法律服务工作的流程一般分为五个环节,具体如下:1. 受理与登记第一步,公民或组织需要找到相关法律服务机构,并向其提出需求。

接待人员根据需求类型,办理受理手续,填写受理登记表,确保每一个需求都能得到妥善处理。

2. 问题核实与分析第二步,法律服务机构根据受理登记表上的信息,对问题进行核实与分析。

此步骤的目的是确保问题清晰明确,并为后续的处理提供准确基础。

3. 法律咨询与解答第三步,法律服务机构会根据问题的性质,安排专业人员给予当事人相关的法律咨询与解答。

这一过程旨在帮助当事人了解自身权益和义务,为接下来的行动提供指导。

4. 法律援助与代理第四步,对于符合条件的贫困群体或其他需要帮助的人群,法律服务机构将提供法律援助或代理。

这一步骤旨在确保所有人都能平等享受到法律服务的权利。

5. 结案与反馈第五步,当所有问题得到解决或处理到一定程度后,法律服务机构会结案并向当事人反馈处理结果。

通过反馈,提供借鉴和改进的机会,保证服务品质的不断提升。

三、法律服务工作的步骤在具体执行法律服务工作时,需要按照以下步骤进行:1. 深入了解案件第一步,法律服务人员需要充分了解案件的背景、当事人的需求和诉求。

通过详细采集信息,确保对案件有全面掌握。

2. 法律分析与方案制定第二步,在深入了解案件基础上,法律服务人员会进行法律分析,明确相关法律原则和适用法规。

根据法律分析结果,制定相应的解决方案。

3. 同事协作与备案第三步,对于特殊、复杂的案件,法律服务人员需要与同事进行讨论和协作,确保方案的科学合理性。

经过讨论和修改,将最终方案备案。

4. 执行与跟进第四步,执行方案并持续跟进案件的进展。

在此过程中,法律服务人员需要与相关部门和人员合作,确保方案的顺利执行。

基层法律服务所工作计划

基层法律服务所工作计划

基层法律服务所工作计划基层法律服务所作为提供法律服务的重要机构,对于维护社会公平正义、促进基层法治建设具有重要意义。

为了更好地发挥基层法律服务所的作用,提高服务质量和效率,特制定以下工作计划。

一、工作目标1、为基层群众提供优质、高效、便捷的法律服务,解决他们在法律方面的实际问题。

2、加强法治宣传教育,提高基层群众的法律意识和法治观念。

3、协助基层政府依法行政,促进基层治理法治化。

4、参与矛盾纠纷化解,维护基层社会稳定。

二、工作内容1、法律咨询服务设立专门的咨询窗口,安排经验丰富的法律服务工作者值班,为来访群众提供免费的法律咨询服务。

对于复杂的法律问题,组织集体讨论,确保提供准确、全面的解答。

同时,开通电话咨询和网络咨询渠道,方便群众随时获取法律帮助。

2、法律援助工作积极为符合法律援助条件的困难群众提供法律援助,协助他们维护自身合法权益。

简化法律援助申请程序,提高审批效率,确保援助及时到位。

加强与相关部门的协作,拓宽法律援助的覆盖范围。

3、法治宣传教育制定详细的法治宣传计划,定期深入社区、农村、学校、企业等开展法治宣传活动。

通过举办法律讲座、发放宣传资料、开展法律咨询等形式,宣传与群众生产生活密切相关的法律法规,如婚姻法、继承法、劳动法等。

利用新媒体平台,如微信公众号、短视频等,创新宣传方式,提高宣传效果。

4、参与矛盾纠纷化解与基层调解组织密切配合,参与各类矛盾纠纷的调解工作。

发挥法律专业优势,为调解工作提供法律依据和建议,协助制定合理的调解方案。

对于重大疑难纠纷,引导当事人通过合法途径解决,维护社会稳定。

5、协助基层政府依法行政为基层政府的决策提供法律咨询和建议,协助审查规范性文件,确保其合法性。

参与政府重大项目的法律论证,防范法律风险。

对行政执法人员进行法律培训,提高依法行政水平。

三、工作措施1、加强队伍建设定期组织法律服务工作者参加业务培训,提高专业素质和服务能力。

鼓励工作人员参加法律职业资格考试,提升队伍整体水平。

法律服务工作的流程与程序

法律服务工作的流程与程序

法律服务工作的流程与程序随着社会的不断发展,法律服务工作在维护社会秩序和解决纠纷中扮演着重要的角色。

本文将介绍法律服务工作的流程与程序,包括咨询、协商、调解、仲裁和诉讼。

通过了解这些流程与程序,可以更好地理解法律服务的运作机制。

一、咨询在进行法律服务工作之前,当事人往往需要咨询法律问题。

咨询是解决法律问题的第一步,包括了解基本情况、提出问题以及律师给予法律建议等环节。

律师在咨询过程中会提供专业的意见和建议,帮助当事人理清案件的来龙去脉,并为接下来的法律服务提供指导。

二、协商协商是法律服务中常用的解决纠纷的方式,它是通过当事人自愿达成一致意见来解决争议,而非诉诸法律手段。

在协商过程中,双方可以就争议的事实、权益和责任进行交流和协商,寻求解决的办法。

协商在法律服务中被广泛应用,可以解决许多民事纠纷,如合同纠纷、邻里纠纷等。

三、调解如果协商未能解决争议,当事人可以选择调解,将纠纷交由调解员进行调解。

调解是一种公平、公正、公开的纠纷解决方式,调解员会独立、中立地对双方的诉求进行调查和分析,协助双方找到解决争议的方案。

调解的目的是维护当事人的合法权益,促进和谐社会的构建。

四、仲裁若通过调解仍然无法解决争议,当事人可以选择仲裁作为解决纠纷的方式。

仲裁是一种通过仲裁庭作出裁决解决争议的方式,具有与法院判决相同的法律效力。

仲裁庭由仲裁员组成,他们会根据各类证据和法律规定,独立、公正地做出裁决。

仲裁是一种快速高效的纠纷解决方式,广泛适用于商业争议等领域。

五、诉讼在以上几种方式无法解决争议时,当事人可以选择诉讼来解决问题。

诉讼是将争议上交法院进行裁决的过程,双方将在法庭上提供证据和辩论,最终由法院作出裁决。

诉讼程序包括起诉、开庭审理、取证、辩论等环节,需要严格按照法律的规定进行。

虽然诉讼过程较为繁琐,但它是一种保障当事人合法权益的重要手段。

综上所述,法律服务工作的流程与程序包括咨询、协商、调解、仲裁和诉讼。

这些流程是有序进行的,根据情况的不同选择相应的方式解决纠纷。

法律服务工作的工作流程

法律服务工作的工作流程

法律服务工作的工作流程法律服务工作是一个包括各种法律领域的综合性工作,它涵盖了法律咨询、诉讼代理、法律文件起草等多个方面。

在进行法律服务工作时,有一套行之有效的工作流程,本文将详细介绍这个工作流程及其各个环节。

一、咨询与初步评估要提供有效的法律服务,首先需要与客户进行详细的咨询。

在这一阶段,律师会与客户交流,了解案件的基本情况、诉求以及对法律问题的观点。

律师需要认真听取客户的陈述,并对案件进行初步评估,明确法律问题的类型和重点,为后续的工作奠定基础。

二、法律研究与分析在了解了客户的需求和案件的基本情况后,律师会进行深入的法律研究和分析。

他们会查阅相关的法律法规、判例和先例,理清案件的法律适用问题,并预判可能的法律风险和解决方案。

通过法律研究与分析,律师能够为客户提供准确的法律意见和建议,并为后续的工作提供支持。

三、策划和制定工作方案基于法律研究和分析的结果,律师会制定具体的工作方案。

工作方案包括诉讼代理的策略、法律文件的起草格式、证据的收集方法等。

律师需要考虑案件的具体情况和实际需求,灵活调整工作方案,并与客户进行沟通和确认。

一个合理的工作方案能够提高法律服务的效率和质量,为后续的工作提供清晰的指导。

四、正式提供法律服务在工作方案制定完毕后,律师会正式开始提供法律服务。

这包括代表客户起草法律文件、参与诉讼活动、进行法庭辩论等具体操作。

律师在提供法律服务过程中需严格遵循法律规定和职业道德,以确保服务的合法性和专业性。

他们还需要与相关的法律机构和组织进行沟通和协调,确保案件的进展和顺利解决。

五、监督和评估在提供法律服务的过程中,律师需要进行自我监督和评估。

他们会不断反思和总结,对工作中出现的问题和不足进行改进和提升。

监督和评估是提高法律服务质量和效果的关键环节,它可以帮助律师更好地适应变化的法律环境和客户需求。

六、售后服务在完成一项法律服务后,律师还会提供相应的售后服务。

他们会与客户保持联系,解答客户的疑问,为客户提供相关的法律咨询和建议。

法律服务工作的工作流程与操作规范

法律服务工作的工作流程与操作规范

法律服务工作的工作流程与操作规范一、概述在现代社会中,法律服务工作发挥着重要的作用,为人们提供法律咨询、法律援助、案件代理等服务。

为确保法律服务的有效性和专业性,制定并遵守一套科学的工作流程与操作规范是至关重要的。

二、工作流程1. 接受委托法律服务工作的第一步是接受委托。

委托人可以通过电话、电子邮件或实际前往律师事务所等方式向律师提出委托请求。

律师需要记录委托人的基本信息,了解委托事项的具体内容。

2. 咨询与分析在接受委托后,律师要进行详细的咨询与分析。

律师与委托人进行面对面或电话交流,了解委托人的问题,并对相关法律知识进行解释和分析。

律师需要仔细听取委托人的陈述,收集相关证据和文件,并对案情进行全面评估。

3. 制定解决方案在充分了解案情后,律师需要制定解决方案。

律师应根据委托人的需求和法律条文,提出具体可行的解决方案,并就可能的风险和效果进行解释和评估。

律师还需要与委托人进行沟通,确保共同理解和达成共识。

4. 实施解决方案律师在与委托人达成共识后,按照制定的解决方案进行实施。

这可能涉及法律文书的起草、法庭代理、调解或其他法律程序。

律师应在法律规定的时间内提交必要的文件和材料,并积极与相关方进行交流和协商。

5. 结束与归档一旦案件得到妥善解决,律师需要进行结束与归档工作。

律师应向委托人提供详细的案件报告,包括解决方案的执行情况和案件结果。

同时,律师应将案件相关文件和材料进行整理和归档,以备后续需要。

三、操作规范1. 法律知识与技能律师在法律服务工作中必须具备扎实的法律知识和专业技能。

需要不断学习和更新法律知识,保持业务水平的提高。

律师还需要具备优秀的沟通能力和分析能力,能够准确理解委托人的需求,并提供专业的建议和解决方案。

2. 机密与保密在法律服务工作中,律师应始终保护委托人的隐私和机密信息。

律师有责任对委托人提供的信息进行妥善保管,不得泄露给第三方。

律师还需依法处理相关资料的保密和销毁工作,确保委托人信息的安全和保密。

法律服务工作的工作流程和步骤

法律服务工作的工作流程和步骤

法律服务工作的工作流程和步骤一、引言法律服务是为了保护公民的合法权益而存在的,通过专业人员的合法咨询、法律援助、法律服务等方式,帮助人们解决法律问题。

而在进行法律服务工作时,需要遵循一定的工作流程和步骤,以确保服务质量和效果。

本文将详细介绍法律服务工作的流程和步骤。

二、需求分析在进行法律服务工作之前,需要对客户的需求进行充分的分析和了解。

法律需求的种类繁多,可能涉及刑事案件、民事纠纷、婚姻家庭等。

了解客户的需求,是为了能够提供更精准、专业的法律服务。

三、信息收集在了解客户需求的基础上,需要进行信息收集。

这包括对案件的背景、相关证据、相关法规等的收集。

通过充分收集信息,能够更好地理解案件的实质,并为后续的法律服务提供基础。

四、问题分析与解决在收集到足够的信息后,需要对问题进行分析与解决。

具体步骤包括:1.分析案件事实:对案件中的各个细节进行分析,确定纠纷焦点和争议点。

2.查找相关法规:根据案件的性质和细节,查找相关法律法规,以确定案件的法律依据。

3.制定解决方案:根据案件背景和相关法规,制定解决方案,以解决客户的法律问题。

4.风险评估:对解决方案进行风险评估,评估其合理性、可行性和可能的风险等。

5.与客户沟通:将解决方案和风险评估结果与客户进行详细沟通,征求客户意见并达成一致。

6.确定行动计划:根据与客户的沟通和达成的一致意见,确定下一步的行动计划。

五、实施与监督在确定了行动计划后,可以开始实施法律服务工作。

具体步骤包括:1.实施解决方案:按照制定的解决方案,采取相应的法律行动,以解决客户的法律问题。

2.监督与跟进:在法律服务过程中,需要进行监督与跟进,确保解决方案的实施效果。

3.及时修改:如果在实施过程中发现问题或需要调整解决方案,要及时进行修改,并与客户进行沟通。

六、结果评估与反馈在法律服务工作完成后,需要对结果进行评估与反馈。

具体步骤包括:1.评估成果:对法律服务工作的成果进行评估,检查是否达到预期目标。

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基层法律服务所业务范围及有关工作流程一、担任法律顾问法律工作者受乡镇法律所的指派,可接受聘请,担任本辖区乡镇人民政府及其各行政管理部门,村民委员会、乡镇企业、事业单位,农村承包经营户、个体工商户、个人合伙组织以及公民的法律顾问,协助聘请方依法管理、依法经营、依法办事。

聘请法律顾问,由聘请方以书面或者口头形式向乡镇法律服务所提出,并提供有关证件和基本情况;乡镇法律服务所接到聘请后,根据聘请方的情况和本所的情况,决定是否应聘。

乡镇法律服务所决定应聘的,应当指派一至两名乡镇法律工作者担任法律顾问;聘请方对法律顾问有指名要求的,应尽可能予以满足。

乡镇法律服务所独自应聘有困难的,可以商请当地律师事务所联合应聘。

乡镇法律服务所与聘请方应当协商订立法律顾问聘应合同。

聘应合同采用书面形式。

聘应合同应当包括以下主要内容:(一)双方名称,法律顾问的人数和姓名;(二)法律顾问的具体任务、职责范围和工作方式;(三)双方的权利和义务;(四)法律顾问报酬数额及给付方式;(五)违约责任;(六)合同生效日期和有效期限;(七)双方约定的其他事项。

担任乡镇人民政府及其各行政管理部门、村民委员会的法律顾问,办理下列法律服务业务:(一)就较重大的行政、经济决策进行法律论证,提供法律意见;(二)对行政规范性文件的拟定从法律角度提出修改、补充建议;(三)协助修改、审查经济合同、协议、章程等重要法律事务文书;(四)参与处理尚未形成诉讼的民事、经济、行政纠纷和其他较重大的纠纷;(五)代理参加行政、经济案件的调解、仲裁和诉讼活动;(六)协助进行法制宣传教育;(七)提供有关法律、法规资料和信息,对依法行政、建章立制方面的问题提出建议;(八)受托办理的其他法律服务业务。

担任乡镇企业、事业单位、承包经营户、个体工商户、个人合伙组织以及公民的法律顾问,办理下列法律服务业务:(一)参与生产、经营活动决策,就其中较重大的问题进行法律论证,提供法律意见;(二)协助起草、审查、订立经济合同等法律事务文书,代理参与经济法律事务谈判;(三)协助建立健全各项管理制度,特别是经济合同管理制度;(四)参与处理尚未形成诉讼的民事、经济、行政纠纷和其他较重大的纠纷;(五)代理参加行政、经济、民事纠纷、案件的调解、仲裁和诉讼活动;(六)代理工商登记、联营、租赁、承包、担保、税务、信贷、保险等业务活动中的法律事务;(七)协助对职工进行法制宣传教育;(八)受托办理的其他法律服务业务。

聘请方根据需要,可以聘请提供全面服务的常年法律顾问,也可以聘请专项法律顾问,具体形式由双方协商确定。

担任法律顾问,应当在聘应合同中明确规定法律顾问履行职务的方式和时间,法律顾问因故不能按时履行职务时,应及时通知聘请方。

乡镇法律工作者担任法律顾问,有权查阅聘请方的有关文件和资料,列席有关业务会议,进行调查取证,获得必要的工作条件和方便,并有权拒绝办理与法律顾问工作无关的事务。

担任法律顾问,应当在聘请方委托授权的范围内进行活动,不得参与和干预与执行职务无关或者未经委托的其他事务,不得泄露聘请方要求保密的事项。

担任法律顾问,应当建立工作计划制度、工作档案制度、集体讨论制度以及与聘请方的业务联系制度。

乡镇法律服务所应当对法律顾问的工作加强检查和监督,定期听取聘请方的意见;发现不称职的,及时与聘请方协商撤换。

法律顾问聘应合同终止后,聘请方要求续聘的,可与乡镇法律服务所协商订立新的聘应合同。

法律顾问聘应合同履行期间,一方提出变更或者解除合同的,应当与对方协商一致,否则应承担违约责任。

二、主持调解纠纷乡镇法律服务所受理调解下列纠纷:(一)乡镇企业及其他集体、私营经济组织在生产、经营和管理过程中发生的各种经济纠纷和劳动争议纠纷;(二)承包经营户、个体工商户、个人合伙组织及农村村民在生产和经营过程中发生的各种涉及经济、财产权益的生产经营性纠纷;(三)农村公民之间发生的涉及遗产继承、分家析产、赡养扶养抚育、债权债务、民间赠与索赔等具有财产权益性质的民事纠纷;法律、法规和规章规定必须由专门机关管辖处理的纠纷,人民法院、公安机关及其他部门已经受理或者解决的纠纷,乡镇法律服务所不得受理调解。

乡镇法律工作者在主持调解中,有权决定调解的开始、中止、延期和终止,有权调查有关证据材料,批评、制止当事人干扰调解秩序的行为,有权拒绝非法干预。

参加调解活动的各方当事人、代理人,有不受压制强迫、真实表达意愿、提出合理要求的权利,有提供、要求鉴定证据的权利,有进行答辩和反驳的权利,有申请中止、延期和终止调解的权利;同时必须履行如实提供纠纷事实和证据、服从调解主持人的指挥、遵守调解活动秩序的义务。

乡镇法律工作者主持调解的纠纷,自当事人书面或者口头申请调解之日起,一般应当在两个月内调结,最长不得超过三个月。

到期未调结的,视为调解不成。

乡镇法律服务所受理纠纷,必须由纠纷一方当事人提出书面或者口头申请,并征得另一方当事人的同意。

调解申请应当符合下列条件:(一)申请调解的纠纷属于乡镇法律服务所调解的范围;(二)有明确的调解申请人和被申请人;(三)有明确的调解请求和纠纷的事实、证据材料。

乡镇法律服务所接到调解申请后,经审查符合条件的,应当及时受理,指派调解主持人,并填写受理纠纷登记表;对于有可能激化或者严重影响正常生产、经营秩序的纠纷,应当优先受理;对于涉及面广或者跨地区、跨单位的疑难纠纷,应当积极争取有关部门、单位的配合与协作,或者商请有关部门、单位联合调解。

对于不符合受理条件的纠纷,应当告知当事人按照法律规定请求有关机关处理或者向人民法院起诉;随时有激化可能的,应当在采取必要的缓解疏导措施后,交由有关机关处理。

调解主持人在调解开始前,应当进行下列准备工作:(一)分别向各方当事人询问纠纷的事实和情节,审查有关证据材料,了解双方的要求及其理由,并制作询问笔录;(二)持乡镇法律服务所证明和乡镇法律工作者证进行必要的调查,向有关单位和个人查询、索取纠纷情况和证据,或者进行实地勘验,并制作调查、勘验笔录;必须时还可以请有关部门进行损伤(害)鉴定,出具鉴定结论;(三)在分析、判断纠纷事实和证据材料的基础上,拟定调解方案,确定调解的时间、地点和方式,通知当事人。

调解纠纷可以召集双方当事人到乡镇法律服务所进行,或者到纠纷发生地进行,也可以在双人同意的其他地点进行。

调解主持人根据实际需要,可以邀请当事人的亲属及有关单位和个人协助调解。

主持调解纠纷一般按照下列步骤进行:(一)向双方当事人说明乡镇法律服务所调解纠纷的性质、原则和效力,告知在调解活动中享有的权利和承担的义务;(二)由双方当事人陈述纠纷事实,提出证据,说明各自对纠纷责任的看法和解决纠纷的具体意见;(三)引导双方当事人就纠纷事实和责任的认定交换意见;(四)依据有关法律、法规和政策规定,对双方当事人进行说服、教育和疏导,促使双方在分清责任、协商一致的基础上,自行达成调解协议,或者在调解主持人提出的调解意见基础上,经协商同意达成调解协议;(五)调解达成协议的,除简易纠纷和即时清结的纠纷外,应当制作调解协议书。

一次调解不成的,可以中止调解,延期继续进行。

调解协议书应当包括下列内容:(一)双方当事人的自然情况,纠纷受理单位和调解主持人的姓名;(二)经调解认定的纠纷基本事实和各方应承担的责任;(三)协议的具体内容。

即双方当事人各自应当享有权利和承担的义务,以及履行的具体期限、方式和违约责任;(四)调解协议书的生效期限;(五)由双方当事人和调解主持人签名盖章,并加盖乡镇法律服务所印章;有协助调解人的也应当签名盖章;注明制作日期。

调解协议书一式三份,分别由双方当事人和乡镇法律服务所收存。

乡镇法律服务所在调解协议履行期限内发现调解协议不当的,应当在征得双方当事人同意后,变更协议内容或者撤销原协议,主持协商订立新的调解协议。

乡镇法律工作者主持达成的调解协议,双方当事人应当自觉全面履行。

当事人一方或者双方无故不履行或者拖延履行的,应当进行说服教育、督促履行;当事人一方或双方确有困难或者是因意外原因不能按期履行的,应当促使双方协商一致,缓期履行;当事人一方无故拒不履行并经说服无效的,可以告知、协助或者受托代理另一方当事人向人民法院起诉。

当事人拒绝调解或者调解不成的,应依据有关法律、法规,根据纠纷情况,告知当事人分别通过下列途径处理:(一)依法向有关机关提请仲裁;(二)依法向人民法院提起诉讼;(三)属于疑难民间纠纷的,提请乡镇人民政府处理。

解答法律乡镇法律工作者对机关、法人和公民提出的有关法律事务方面的各种询问,应当做出解释和回答,并提供解决问题的具体途径、方法和依据,为询问人提供法律咨询服务,并通过这项业务进行法制宣传教育。

乡镇法律工作者解答法律询问的范围,主要是有关民事、刑事、经济、行政实体法和程序法方面的问题,以及办理各项具体法律事务的方法和途径,对于有关政策问题的询问,可以依据所了解的有关政策规定进行解答。

乡镇法律工作者解答法律询问,应当做到弄清问题,依法解答、查有实据,客观准确、耐心细致、通俗易懂。

乡镇法律工作者针对询问的不同方式,可以分别予以口头解答或者书面解答。

乡镇法律工作者可以利用广播、板报等各种形式,定期或者不定期到机关、企业、田间、农贸集市、学校上门服务,开展解答法律询问活动。

口头解答法律询问,应当按照下列步骤进行:(一)接待来访的询问人,问清并登记询问人的基本情况和询问事项;(二)听取询问人对问题和事实的陈述,查看询问人提供的有关证据和材料,进行必要的提问,弄清有关的事实情节和主要问题,并认真进行综合分析,酝酿解答方案;(三)依据有关法律、法规和政策规定,就询问事项做出有针对性的、准确无误的解释和回答,提供解决问题的具体方法及其依据;对于不能立即解答的疑难询问,应当在查阅有关规定或者提交乡镇法律服务所集体研究后,另约时间解答;(四)做好询问和解答笔录,解答结束后按规定项目填写法律咨询登记表。

书面解答法律询问,应当在认真阅读和分析询问人来信所提问题和所叙述事实的基础上,对叙述事实清楚的,可以依法做出明确的解答;对叙述含糊不清的,一般只做原则性的解答。

乡镇法律工作者解答法律询问,应当注意下列事项:(一)对于涉及正在处理过程中的具体纠纷、具体案件中应判刑期和应赔偿数额等问题的询问,一般不应做出具体回答,不应就具体期限和数额发表意见;(二)对于现行法律、法规和政策都没有明文规定难以回答的询问,或者不属解答范围的询问,应当向询问人做出说明,或者告知询问人向有关部门进行咨询;(三)不得公开引用内部规定;(四)对于涉及纠纷事务的询问,如询问人情绪异常,可能作出不理智行为的,应尽可能采取必要的缓解和防范措施。

代写法律事务文书乡镇法律工作者可以接受公民和法人的委托,代表委托人的合法意志,以委托人的名义,根据事实和法律,代为书写各种法律事务文书,为委托人办理各项法律事务提供帮助。

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