淘宝店铺运营
淘宝运营工作内容

淘宝运营工作内容
淘宝运营工作内容涵盖了许多重要的任务,旨在提高淘宝店铺的可见性、增加
销售量以及与客户建立良好的沟通和关系。
以下是淘宝运营工作的主要内容:
1. 商品上架与搭配:淘宝运营人员负责将商品信息上传至淘宝平台并进行搭配
展示,包括撰写商品标题、描述、选择适当的分类和标签,并上传商品图片和相关资料。
2. 促销活动管理:为了提高销售和吸引更多的顾客,淘宝运营人员可以策划和
执行不同类型的促销活动,如打折、满减、赠品、优惠券等。
3. 店铺推广与广告投放:淘宝运营人员需要善于利用淘宝平台提供的各种推广
工具,例如搜索引擎优化(SEO)、淘宝直通车、淘宝客等,以提高店铺的曝光率和点击率。
4. 客户服务与沟通:淘宝运营人员需要及时回复顾客的咨询与投诉,并提供专
业的建议与解决方案,以确保顾客满意度和忠诚度。
5. 数据分析与报告:淘宝运营人员需要监测和分析店铺的数据,包括浏览量、
点击率、转化率等,并编制相关报告和分析,以了解店铺的运营状况并制定相应的优化策略。
6. 竞争对手研究:淘宝运营人员需关注竞争对手的产品、价格、促销活动等,
以及时调整店铺的策略,保持竞争力。
综上所述,淘宝运营工作涉及到多个方面的任务,旨在提高店铺的销售和声誉。
运营人员需要具备良好的沟通能力、市场分析能力和创新思维,以应对不断变化的市场和顾客需求。
淘宝店铺运营的核心要点

淘宝店铺运营的核心要点淘宝店铺作为电商平台上的一个重要组成部分,对于卖家来说,如何有效地运营店铺成为了至关重要的一环。
在竞争激烈的电商市场上,只有具备了一定的运营策略和技巧,才能够脱颖而出,获得更多的流量和订单。
本文将针对淘宝店铺运营的核心要点进行探讨,帮助卖家更好地提升店铺的效益。
一、产品优势产品是店铺的灵魂,只有具备了优质的产品,才能够吸引消费者的关注和购买欲望。
因此,卖家在运营淘宝店铺时,首先要确保所售卖的产品具有独特性、优势性和品质保证。
可以通过不断优化产品线,完善产品质量,提升产品的附加值等方式来不断提升产品优势,从而赢得消费者的青睐。
二、店铺设计店铺的设计对于吸引用户的眼球至关重要。
一个美观、专业的店铺设计可以让消费者对店铺产生好感,增加购买欲望。
在设计店铺时,卖家要注意搭配店铺主题色彩、完善店铺布局、优化图片展示等细节,确保店铺整体风格协调统一,符合目标受众的审美习惯。
三、精准定位要想在众多店铺中脱颖而出,卖家需要有明确的目标客群和市场定位。
通过市场调研和数据分析,找准目标受众的需求和购买习惯,有针对性地进行产品定位和宣传推广。
只有将产品精准地推送给目标客户群体,才能够提高转化率和订单量。
四、营销策略营销是店铺运营中至关重要的环节。
卖家可以通过多种方式进行营销推广,比如优惠活动、限时促销、合作推广等,吸引更多消费者关注和参与。
同时,要善于利用淘宝平台的各种营销工具,比如直通车、超级推荐等,提升店铺的曝光率和点击率。
五、售后服务好的售后服务可以提升消费者的购买体验,增强消费者对店铺的信任感和忠诚度。
卖家要建立完善的售后服务体系,及时响应消费者的问题和投诉,提供贴心的售后服务,为消费者解决问题,树立品牌形象。
综上所述,淘宝店铺的运营要点包括产品优势、店铺设计、精准定位、营销策略和售后服务等方面。
只有将这些核心要点融合在一起,才能够有效提升店铺的竞争力和盈利能力。
希望卖家们能够根据以上要点,不断优化和提升店铺运营水平,取得更好的经营成绩。
淘宝商城店铺运营方案(精选5篇)

淘宝商城店铺运营方案(5篇)下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》,您浏览的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》正文如下:什么是运营方案?项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。
1、主要是为*的产品做市场策划2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。
淘宝商城店铺运营方案(5篇)为了确定工作或事情顺利开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢?以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案(5篇),希望对大家有所帮助。
淘宝商城店铺运营方案1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
第一:价格策略:(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二:特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。
策略:将新、奇特和专业相结合第三:附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四:隐私严格保护客-户的隐私.第五:快递选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客-户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位:(1)包装定位:在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
(2)品牌定位:我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:(1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
淘宝运营职责

淘宝运营职责
淘宝运营主要负责淘宝店铺的产品选品、价格、活动策划、推广、客户维护等工作。
具体职责包括:
1. 商品管理:负责店铺所有商品的上架、下架、价格调整和描述完善等工作,保证商品信息的准确性和完整性。
2. 活动策划:根据销售计划和市场情况,制定促销活动方案,吸引消费者参与,并保证活动效果。
3. 推广宣传:通过各种方式(如微博、微信、直播等)推广店铺和产品,吸引更多的潜在客户。
4. 客户维护:负责与客户沟通、维护顾客关系,解决消费者的问题和投诉,并及时提供优质的售后服务,提高客户的满意度和忠诚度。
5. 数据分析:对店铺整体销售情况、商品销售情况等进行数据分析,并提出合理建议,从而持续提高店铺收益。
6. 团队协作:与内部其他部门(如仓库、物流等)协作,保证店铺的顺畅运营。
总之,淘宝运营需要具备良好的沟通能力、市场策划能力、团队协作能力和数据分析能力,以及对于产品和市场的敏锐度和洞察力,将这些能力综合运用起来,为店铺的发展和成功做出贡献。
淘宝运营思路及方案

淘宝运营思路及方案一、淘宝店铺的定位与目标1.确定产品定位首先,我们要明确自己店铺所经营的产品领域以及定位。
明确自己店铺所要经营的产品类型,如服装、鞋包、数码家电等。
确定产品特点与优劣势的分析,从而找准产品的差异与优势之处。
2.明确目标群体在确定产品定位的同时,需要明确目标客户群体,包括性别、年龄、消费能力、消费习惯等。
通过深入了解目标群体的需求,才能更好地精准定位产品宣传和营销方向。
3.明确目标淘宝店铺的目标包括销量、口碑、品牌影响力等多方面,不同的店铺会有不同的目标。
在明确目标的基础上,才能有针对性地进行运营策略的制定。
二、淘宝店铺的形象打造1.店铺名称店铺名称是淘宝店铺的第一印象,因此店铺名称的选择非常重要。
要选择一个简单易记、与产品相关,并且有一定吸引力的店铺名称,能够迅速给客户留下深刻印象。
2.店铺LOGO设计LOGO是店铺的标识,也是店铺形象的重要组成部分。
LOGO设计要符合产品类型和店铺风格,在传达品牌形象和价值观的同时,能够吸引目标客户。
3.店铺装修店铺装修在整体视觉效果上起着至关重要的作用。
店铺风格统一、布局合理、页面简洁美观的装修,能够给顾客留下良好的第一印象。
4.产品拍摄产品图片是顾客最直接的选择标准之一,因此产品图片的拍摄也是店铺形象建设的重中之重。
产品图片要清晰、美观、符合产品特点,能够让顾客对产品在第一时间有直观的认知。
三、淘宝店铺的运营策略1.产品品质产品品质是店铺长期销售的基础,因此店铺首先要确保产品品质。
只有好的产品质量才能够留住顾客,建立稳定的顾客忠诚度。
2.价格策略淘宝是一个价格透明的平台,因此价格策略也是店铺的关键之一。
定价要合理,既不能低于成本,又不能高于市场价格,要根据产品特点和竞争情况来制定。
3.活动策略淘宝上的促销活动非常多样,如双十一、清仓甩卖、满减送等各种活动。
店铺可以根据自己的情况和产品类型推出相应的活动策略,吸引更多的目标客户。
4.客户服务客户服务是店铺运营中不可或缺的一部分。
淘宝店铺运营岗位职责职位要求

淘宝店铺运营岗位职责职位要求
淘宝店铺运营岗位职责:
1. 管理淘宝店铺,负责店铺的日常运营,包括商品上架、价格调整、图片设计等;
2. 制定店铺营销计划,通过不同的推广渠道(比如直播、社交媒体等)提升店铺曝光率和销售额;
3. 定期分析和评估店铺的运营数据,如流量、转化率、客户反馈等,及时调整运营策略;
4. 关注竞争对手的行动,及时采取措施应对竞争;
5. 维护与客户的良好关系,及时回复客户咨询和处理投诉。
职位要求:
1. 本科及以上学历,最好是市场营销或电子商务专业;
2. 善于沟通,具备良好的团队协作能力;
3. 对商务、市场营销及数据分析有一定的了解和实践经验;
4. 具备淘宝店铺运营、客户服务、商品管理等方面的实际经验者优先;
5. 熟悉淘宝店铺规则和操作流程,了解淘宝营销推广技巧,能够独立负责店铺的日常运营和推广。
总之,淘宝店铺运营岗位需要具备扎实的市场营销知识和操作经验,同时需要精通淘宝平台规则和运营模式,能够快速响应市场变化,为店铺带来更高的收益。
淘宝运营方案预算

淘宝运营方案预算一、引言随着互联网的发展和消费升级,电子商务已经渗透到了人们的生活中的各个方面。
而在中国,作为最大的电子商务平台之一,淘宝网已经成为了许多商家和消费者的首选。
因此,如何有效地运营淘宝店铺,吸引更多的消费者,提高销售额,已经成为了许多商家关注的焦点。
本文旨在针对淘宝运营方案进行预算,为商家提供一些参考和指导。
二、运营方案1.店铺设计和装修首先,一个吸引消费者的淘宝店铺需要有一个独特而醒目的店铺装修。
通过精美的店铺设计和与品牌风格一致的装修,能够增加用户对品牌的认知和信任。
因此,商家需要预留部分预算用于店铺设计和装修。
预算:5000-10000元2.商品拍摄和图文制作其次,在淘宝上销售商品,精美的商品图片和详细的商品描述是吸引消费者的关键。
因此,商家需要投入一定的预算用于商品拍摄和图文制作。
可以选择专业的摄影师和美工进行合作,确保商品图片和描述的质量和吸引力。
预算:3000-5000元3.推广和广告再次,无论是新店开张还是店铺优化,都需要进行一定的推广和广告。
可以选择淘宝店铺推广、淘宝竞价排名、淘宝直通车等服务,以吸引更多的流量和提高店铺的曝光度。
在预算中,商家可以考虑预留一部分用于推广和广告。
预算:5000-10000元4.客户服务最后,在淘宝店铺的运营过程中,客户服务是非常重要的一环。
商家需要预留一定的预算,用于客服人员的招聘和培训,以及提供良好的售后服务。
这样可以提高消费者的满意度,增加复购率和口碑传播。
预算:2000-5000元三、收益预期通过以上投入,商家可以期望获得一定的收益。
在淘宝运营方案中,除了投入成本之外,商家还需要考虑店铺的盈利情况。
根据不同的行业和商品特点,收益预期会有所不同。
但是在合理的运营和推广下,商家可以期待获得可观的收益。
四、风险控制在投入预算时,商家需要考虑到运营中可能遇到的风险和成本增加。
例如,市场竞争激烈、宏观经济环境不稳定等,都可能对店铺的运营造成影响。
淘宝运营注意事项

淘宝运营注意事项1. 淘宝运营的概述淘宝运营是指在淘宝平台上进行商品销售和推广的一系列活动。
通过合理的运营策略和技巧,可以提高店铺的曝光率、增加商品销量、提升用户体验等,从而实现商家的盈利目标。
2. 关键点2.1 商品管理•选择热门商品:根据市场需求和用户喜好,选择具有竞争力和销售潜力的热门商品。
•优化商品标题:标题要简洁明了,包含关键词,吸引用户点击。
•完善商品详情:详细描述商品特点、规格、使用方法等信息,增加用户购买决策依据。
•高质量图片:使用清晰、高分辨率的图片展示商品,吸引用户注意。
•定期更新库存:及时更新库存信息,避免因缺货导致差评或退款。
2.2 店铺装修•精美店铺LOGO和店招:设计专业、有吸引力的LOGO和店招图案,增强品牌形象。
•页面布局简洁明了:分类清晰,商品展示有序,方便用户浏览和购买。
•配色搭配合理:选择适合商品风格的配色方案,提升视觉效果。
•店铺公告和客服信息:设置店铺公告,提供有效的客服联系方式,方便用户咨询和沟通。
2.3 产品推广•淘宝直通车:通过投放广告提高商品曝光率和点击量,增加潜在客户。
•优惠活动:定期开展促销活动、满减、折扣等吸引用户购买。
•精准营销:根据用户画像和行为数据,制定个性化的推广策略,提高转化率。
•社交媒体推广:利用微博、微信等社交媒体平台进行商品宣传和互动。
2.4 售后服务•及时回复用户咨询:保持良好的沟通与反馈机制,及时回复用户的问题和疑虑。
•处理退换货要求:遵循淘宝平台的退换货政策,积极处理用户退换货要求。
•关注差评并改进:认真对待差评,并主动改进服务质量,提高用户满意度。
•建立客户关系:与用户建立良好的关系,通过定期推送优惠信息和关怀活动增加用户粘性。
3. 注意事项3.1 合规经营•遵守淘宝平台的规则和政策,不进行虚假宣传、恶意竞争等违规行为。
•不侵犯他人知识产权,确保所销售商品的合法性和正当性。
3.2 数据分析•定期分析店铺数据,了解用户行为和购买偏好,调整运营策略。
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第一丶淘宝店铺运营分析一丶市场分析:数据来源一般为量子恒道和数据魔方专业版,官方数据比较准确。
1丶行业产品分布,A丶找到什么样的产品,做到什么样的销量(新店开张,没有资源上大活动,可以优化网页和店铺基础,比如主图标题描述优化提高转化率,上下架时间安排和橱窗推荐,获取自然基础流量,主要一点是适当的刷销量,)B丶产品的特性和卖点的分析。
C丶寻找合适的推广方式:一般是选择适合时下主推的产品,抢先抢占市场,或者寻找有稀缺性的独特产品,快速跑量,主打免费流量,加促销活动,直通车淘宝客辅助推广,等等2丶店铺销售分布:寻找同行热销店铺,分析热销产品和价格区间,及产品热销特点,吸取营销成功的经验,差异化的选择自己主推产品。
3丶淘宝销售分布:A丶产品关键词搜索量(日搜索量,优化,提升)的分析B丶淘宝销售分布:①一级类目:价格分布(销量集中区间价格,单品平均热销价格区间层次,热销价格占比),②二级类目:价格分布(销售集中区间,占全网百分比),选择人气排名(以价位为主键字段,按照销量排名,产品特点)C丶主要目标:寻找淘宝热销产品和价格区间,分析热销产品特点,产品销售基准数字作为参考,选择主推关键词或者主推类目,为产品主推方向提供依据。
二丶客户分析:1丶主要目标:为店铺装修丶市场营销活动提供参考,以主要目标客户的体验出发,去考虑店铺主色调,去设计商品页面描述的顾客访问路径,将客户关心和关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为什么要买这个产品,以快速打消客户的疑虑,让客户马上成交为目的。
2丶分析因素:性别丶年龄丶地域丶职业丶消费习惯丶兴趣。
我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品,从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。
三丶产品分析1丶主要目标:通过数据分析得出,什么样的顾客购买什么样的产品,来确定主推产品丶产品价格区间丶上淘宝主推是否有机会热销。
2丶预测热销产品:从顾客喜好丶产品创新丶价位丶品牌丶卖点丶客单价,与同类产品对比,分析为什么我们的产品会热销,热销时间会继续多久,怎么寻找热销替代产品。
四丶店铺/页面分析1丶主要目标:通过量子恒道的点击热力图来分析装修效果,设计更符合客户体验和购买行为的页面。
2丶用数据说话:修改前和修改后的数据对比,就会知道修改以后,哪些数据上升了,哪些数据下降了,从而更好的指导页面的设计。
数据参考指标为:点击指标,用户行为指标丶用户浏览行为指标丶丶业绩指标丶转化率丶流量指标,UV丶3丶要分析的内容:A丶店铺首页:①主要目标,尽可能留住访客,有效分流。
②第一屏,导航,分类,搜索页,首页焦点图③点击分布B丶产品页面:④主要目标,提升转化率,提高客单价⑤营销为导向:产品介绍,卖点,关联销售,售后承诺。
C丶主要是产品页面的数据要重点关注,因为淘宝客户行为路径是通过商品页面进入店铺页面,而跟实体店先进店再看商品的路径刚好相反。
五丶团队/企业分析:运营工作,更需要寻找团队优势,整合团队各种资源,带领和管理整个团队。
而推广和营销工作,只是提高销量,打造爆款就行了,属于运营的一个小内容。
运营是要发挥团队成员每个人的优点,方向一致,万众一心,尽最大努力把整个项目做好。
团队是做事情最重要的因素,大家都知道,我就不说了。
六丶行动方案分析:制定行动方案需要那些数据支持,达到什么效果:1丶运营步骤:引流丶市场营销活动丶渠道合作丶会员营销2丶目标数据:销售额3丶流量指标:UV丶PV丶人均PV数丶人均停留时间4丶运营业绩:收藏率丶转化率丶订单量5丶运营数据:各级转化率丶客单价丶二次购买率丶购买频率第二丶淘宝店铺运营要点淘宝店铺运营最大的目标,就是把淘宝店铺做好,好成什么样子呢?好的标准至少要高于行业平均水平,标准再高一点就是做成行业第一。
一丶运营竞争的本质是什么:1丶产品,2丶团队,3丶运营,4丶资本,5丶供应链。
二丶运营的节奏:1丶战略规划丶2丶战术制定丶3丶任务分解丶4丶目标执行。
店铺在不同阶段运营的重点不一样,要把握节奏不要做一些顾此失彼适得其反的事情。
比如新店上聚划算活动,会打乱店铺的正常价格体系和店铺成长计划,产品和服务跟不上,引发后续的销售真空和降低顾客体验。
后面我会重点讲解,店铺运营的阶段,每个阶段的工作计划不一样。
三,运营的核心:商品运营,服务经营,买家运营,关系经营。
1丶做好商品运营,做什么产品,要一套完整的运营标准,目的是尽快打造爆款群,现有资本的利润最大化。
2丶服务经营,建立一套优质合理的服务体系标准,优化每个客户接触到窗口,制定统一的标准流程,全公司的所有人统一口径统一方法处理客户问题。
3丶买家经营,建立CRM体系。
做什么事情,只瞻前不顾后,都不会有一个良性的循环发展的。
推广丶口碑丶品牌,都是以客户为载体。
4丶关系经营,在中国是必修课。
公关关系,刚开始就要有预案,建立处理原则和技巧。
政治压力,是公司的安全问题,随时备案,有备无患,才能顺利发展。
四丶运营的重点:1丶产品,2丶流量,3丶转化,4丶会员。
上节课我们已经讲了运营八步走了,这里就不重复了。
五丶运营的营销思路:营销我理解只做2件事情:开发新客户,维护老客户。
(一)丶新用户那里来:1丶推广诉求:A丶提供什么产品(用户需求),B丶潜在用户是谁(用户规模),C丶目标用户在那里(精准营销),D丶我们的优势(价格,质量,服务,品牌),E丶可量化推广预期(流量入口量化)。
2丶推广手段:A丶线上推广:门户丶导航站丶垂直类知名站点,B丶线下推广:平面报刊杂志丶户外路牌楼宇LED,C丶SEM:搜索引擎关键词丶品牌专区,等,D丶CPS联盟:中小站长丶网店丶第三方联盟,E丶商务合作:品牌联合丶销售促进,F丶渠道代销:C2C商城入驻丶B2C分销丶大客户,G丶事件营销:代言人丶病毒营销。
(二)丶怎么留老客户:1丶用户忠诚:A丶用户潜在需求挖掘,新产品线品类拓展。
B丶新客回头转化策略,用户激活关怀政策。
C丶用户体验品牌塑造,客户终身价值最大化。
D丶相关性产品推荐,专题策划提升效果转化。
E丶活动策划互动营销,口碑传播,忠诚度。
2丶数据营销:A丶DM,B丶EDM,C丶SMS,D丶活动,E丶CPM,六丶运营的推广体系,(一)丶淘宝店铺推广的基本思路:1丶重点淘宝站内推广,辅助站外推广,2丶首先做好淘宝站内免费推广,再做付费推广,3丶全网辅助推广,主要站外营销网站站位,需找时候本店的付费推广活动。
(二)丶淘宝店铺推广的方法:1丶站内免费推广:商品自然排名优化,淘分享,SNS推广,淘帮派,淘论坛,掌柜说,爱逛街,淘画报,顽兔,2丶站内工具:一般应用老三件:直通车,钻石展位,淘宝客,加参加淘宝官方平台活动与第三方平台活动相结合。
3丶全网辅助推广:创意话题事件,微博博客传播,活动推广,软文传播,论坛推广,移动互联网APP和安卓客户端推广。
七丶运营的营销环节:(一)丶视觉营销:1丶找到目标消费者聚集地,2丶通过图片文字的方式吸引消费者点击,3丶根据消费者需求布置店铺,(二)丶服务营销:1丶了解挖掘消费者需求,2丶解决消费者需求,3丶建立信任,4丶促使下单,5丶关联推荐,6丶售后服务,7丶会员沟通,(三)丶会员营销:1丶会员管理,2丶会员维护,3丶会员营销,第三丶淘宝店铺的阶段(一)丶按照信用来分,1丶5星到4钻:店铺选品,店铺流量2丶5钻到4皇冠:转化率,商品关联性,活动效果分析3丶5皇冠以上:客单价,静默转化率,询盘转化率,客户回头率,员工绩效,(二)丶按照店铺规模来分1丶孕育期:新店,人不多,现阶段的问题是选品和流量,怎么把店铺运作起来呢?先根据淘宝数据,分析那个细分类市场的商品,本店容易热销。
就先优化本店这个小分类的商品,选择一个主推商品,开始基础优化,获取自然基础搜索流量,测试展现点击率,优化标题主图和描述,上架时间和橱窗推荐,去淘宝帮派论坛掌柜说等多窗口展现,并且在网外微博微信美丽说蘑菇街专业论坛等免费站位,使用淘宝站内一些免费扶持新店的资源,报名一些小活动(比如团购老大,试用中心,等),开通直通车和淘宝客,测试展现点击率和访问深度,页面停留时间,浏览回头率,成交转化率,并且去优化各种指标。
做好主推商品营销计划表,开始辅助性的刷成交,让主推商品,在自然搜索中排名到首页,开始停止刷销量,加大直通车和淘宝客推广力度。
先从小分类抢占流量优势位置开始,如果占不到类目搜索首页,那就占关键词搜索首页,热词占不到,先从长尾词开始,再到热搜词,慢慢的优化和抢占。
配合各种店内促销活动以及小型的淘宝平台活动,以及第三方活动进行,按照营销方案,有节奏的一步一步打造小爆款。
新店避免全店商品同时优化,先优化主推商品,再优化主推商品关联性强的商品。
新店避免漫无目的的报名各种活动和使用各种付费推广工具获取流量。
2丶成长期:店铺有一定的销量以后,开始做更大的营销方案,打造更大的爆款,开始更好的优化转化率,对主推商品,非常专业的试用,以客户的角度分析产品的优缺点,分析产品的忠实客户群会是哪些人,在网页上描述出来,拍好产品的实物图,细节图,场景图,使用过程优点图,引导顾客买产品的行业标杆和标准,要买这类产品至少要这个标准。
抢先抢占市场,产品在市场上有一定的创新,以及独特性,树立店铺行业品牌。
开始抢占各种大型的流量入口的优势位置,开始硬广的投入力度,主推商品在类目搜索排名前3的位置,抢占各种热搜词的流量入口,通过各种大型活动的申报,或者自己店铺成功活动的促销,有大的销量,就要分析活动效果,需要加强和改善的地方马上,继续打造更大的爆款,关联更多次爆款产品,形成一个产品带动关联产品销售的专业问题解决方案。
做好选品,流量,转化率,客单价,店铺内有一款销量比较大爆款,店铺开始进入成熟期。
3丶成熟期:用成长期同样的方法,打造2款和以上爆款,带动次爆款的销售,这样就标志店铺进入成熟期。
成熟期的店铺需要关注客单价,静默转化率,询盘转化率,客户回头率,开始做好老客户营销,做好客户体验设计,提高更大的销量,店铺在淘宝类目销量排名中一定的知名度和上榜。
团队人员开始快速增加,各种工作岗位开始明细化和专业化。
新客户基数开始快速提升,各种流量入口的优势位置已经大部分被占领,开始网外营销,淘宝内的其他付费工具钻石展位,超级麦霸,阿里妈妈等开始使用。
开始参与淘宝各类大型活动和淘宝季节主推大型活动,销量开始大幅增加。
4丶维持期:维持成熟期的销量,但是有时候还会下降,由于产品更新速度跟不上,或者管理团队的满足,或者团队成员的增多,公司效率开始下降,服务开始不到位,客户体验开始变差,老客户关怀不够或者根本就没有,店铺开始走下坡路,但是销量还行,不会出现亏损,还是盈利的状态。
如果不改变,不抓好服务,不提高效率,不从新调整员工绩效,不计算利润,那么等产品更新不及时,流量成本升高,采购成本和各种费用上涨,店铺开始亏损或者不赚钱。