银行中层管理者技能培训
《银行中层管理者角色认知与技能课程大纲》
银行中层管理者角色认知与必备管理技能课程大纲课程大纲第一讲：自我认知篇——开启管理心智模式一、社会角色认知二、管理角色认知1．在银行运营中，中层管理层起到了哪些作用？2．组织中角色1）高层管理重点2）中层管理重点3）基层管理重点3．单位组织中的角色4．业务骨干与管理者的区别三、银行中层管理者的3个维度1．三个能力1）辨别是非的能力2）控制情势的能力3）平衡协调的能力2．三重身份1）上司2）下属3）同事3．三板斧1）个人目标与团队目标2）鼓励、奖励与表扬3）批评与关心四、银行中层管理者7大心智模式1．责任2．感恩案例：我是这样晋升的3．改变案例：互联网4时代4．学习5．团队互动游戏：金色小鱼6．绩效伙伴7．共赢视频：完美团队五、银行中层管理角色认知误区1．常见的管理层角色错位2．管理者的两大病症1）新经理并发症：急于表现、过于缓和2）老经理综合征：经验主义、好好先生3．管理者的三大内伤1）习惯于舒适空间，抵制提升改变2）自我膨胀，老资格范3）不尊重新同事，藐视组织管理第二讲：角色定位篇——锁定银行中层管理者的正确定位一、管理者正确的8大角色定位定位1：规划者、领导者定位2：制度执行者案例：联想集团柳传志开会的故事定位3：危机、问题解决者视频：李云龙智解危机定位4：监控者定位5：绩效伙伴定位6：教练视频：李鸿章的管理故事定位7：模范1）学习2）思维3）技能案例：地下室的故事定位8：内部客户小组PK：实战管理情景测试二、银行中层管理者3种管理思维的整合1．一分为二2．太极3．一心一意三、银行中层管理者的3重境界境界一：看山是山，看水是水境界二：看山不是山，看水不是水境界三：看山仍然山，看水仍然是水禅宗故事：是谁在动？四、银行中层管理者阳光心态1．自燃心态2．释然心态3．正念心态五、银行中层管理5大理论1．破窗理论2．木桶理论3．马斯洛需求理论4．双因素理论5．公平理论第三讲：技能提升篇——掌握必备3类管理技能一、自我管理1．时间管理案例2．管理4大工具1）PDCA2）甘特图3）思维导图4）SWOT3．有效沟通1）向上沟通2）向下沟通3）平行沟通4．角色定位管理二、银行中层管理者的团队管理团队建设互动：金色小鱼1．教练2．授权1）授权的技巧和风控2）猴子管理法则3．领导力三、绩效管理1．目标管理2．绩效评估3．激励管理视频：表扬的魅力课程总结和回顾。
《MTP商业银行中层干部管理能力提升》课程大纲
《MTP商业银行中层干部管理能力提升》课程概况本课程将帮助学员了解商业银行中层干部的角色认同与岗位职责，明确中层干部的发展路径，认识团队建设的重要性，掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法，从而打造高效和谐团队。
在此基础上，学会在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积极的反馈。
课程列举了若干案例与游戏与学员一起分享团队协作与沟通协调的奥秘。
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。
课程时间：6学时（一天）培训对象：商业银行中层干部最佳培训人数：40人左右培训方式：课堂面授、案例分析、演练课程内容（教学结构）一、什么是真正的团队（一）团队的定义、特征（二）与相关概念（群体等）的区别：从“团伙”或短片说开去……（三）银行团队建设中管理者的角色定位二、高绩效银行团队协作的重要性（团队的价值）1、正反两个方面事例说明团队的特征和重要性结论：单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了2、商业银行团队建设中的双赢理念讨论话题1：如何理解名言“不是东风压倒西风，就是西风压倒东风”讨论话题2：你所带领的团队发生了哪些变化，有85/90后问题吗？有物质主义倾向吗？3、银行管理是什么？落脚点在哪里？结论：得人心者得天下三、商业银行高绩效团队协作的方法（一）识人用人（人员与岗位的合理匹配）1、如何识人：心理学对人的分析（DISC、性格分析等）; 专业、阅历、能力等分析；2、如何用人（1）个人主观诉求；（二）工作分配1、工作分配中的常见误区：a.大包大揽b.鞭打快牛c.放任自流（放下去后缺乏监督与辅导，结果缺乏反馈）d.分配受阻e.授意不明2、如何正确分配工作（三）调动员工积极性a.树立管理者个人影响力（如何树立?运用你的非权力影响力、以身作则）b.目标一致c.制度合理d.分工明确e.沟通顺畅f.奖罚分明（正向激励为主）g.员工参与决策h.员工情绪管理i.矛盾的协调处理（包括员工之间的矛盾，员工与管理者之间的矛盾）（四）银行高绩效团队长的职责1、管理好自己2、在团队中建立好培训工作3、在团队中培养良好严谨的工作作风4、人性化的管理5、要让每个成员明白团队工作的目标6、做好团队的幕后总指挥7、团队的绩效追踪a)客户经理的评价标准b)过程管理i.活动量管理ii.案例及演练c)业绩辅导d)结果管理四、提升中层干部的沟通协调能力（一）向上沟通篇--如何与你的上级沟通？1、你的上级的性格是怎样的？2、他的管理风格中的习惯沟通方式如何？3、如何发展顺畅的上级沟通？4、确保你与上级沟通顺畅的七个关键事项？（二）向下沟通--如何同你的下属沟通？1、你的管理风格测试；2、你的思考模式是怎样的？3、管理风格分析：你的沟通优势与劣势如何？4、不同的沟通方式用在不同的员工状态；五、沟通过程中的若干技巧1、事先准备。
银行中层管理人员培训结束语
银行中层管理人员培训结束语作为银行的职员，我在银行的培训是前台柜员，为客户办理各项业务。
如今自己的培训也完成的比较好，在回顾之前的培训，我从中所收获了很多，也对自己培训进行鉴定。
在银行，首先我遵守银行规章制度很严格，我自觉的去遵循各项规定，不给银行抹黑，尽职尽责的做着培训。
为客户办理业务是把银行员工的精神彰显到底。
每天上班面带微笑，礼貌用语问候，端正培训的态度，认真办理业务，不给客户造成困扰。
作为一名前台柜员，直面客户，所有的行为举动都要按照规定来，遵守着所有的员工准则。
我培训细心，在为客户办理业务时准确快速，高效率为客户把业务办理好，为客户解答疑惑，不把不好的情绪引向客户，努力的把自己的那份培训做好。
我在银行培训，我有优良自我修养，良好的职业道德，不做危害银行和客户的事情，遵纪守法。
每一笔业务我都能细心、用心的办好，银行的账单每天都会把报表做出来交给上级领导审查，细心认真的把每一笔支出算好，不然银行有损失。
在为客户办理存钱的业务时，核对客户的每一笔钱，精心算好数量和总账。
这些培训做的越多，我就越熟练，我的办理业务的能力也在不断的上升。
几年的培训我得到了客户的认可，没有受到客户的投诉和不满，我把这份柜员的培训做的很好，证明了自己能够在这培训上做出应有的成绩出来。
生活中我很明白一个人的能力是有限的，所以我很喜欢跟银行的同事们相处友善，喜欢团结他人培训，一起为这个银行做贡献。
我格外的注重团队精神，我相信只有大家团结起来，才能战胜困难，才能以更好姿态去迎接挑战。
本行的所有培训也都能够听从领导的吩咐办好，认真执行培训。
做事考虑他人的想法，虚心听取他人对自己的意见，会认真对自己进行反思，并及时改正。
我对自己这份培训很满意，所以今后我会发挥出自己更多的优点去培训。
面对未来，我自信自己可以去做好柜员的培训，亦能让自己更加的优秀起来，为我们银行的荣誉贡献一份力，尽心做好自己的本职，争取在本行把自己的成绩提高上来，为客户提供更好的服务。
银行青年干部培训班心得体会
银行青年干部培训班心得体会篇一：银行中层干部培训心得第一期中层管理人员培训班培训心得首先，十分感谢分行人力资源部提供的这次培训机会。
作为一名基层的管理者，我有幸参加了第一期《XX年营业部中层管理人员培训班》。
通过武汉大学四天丰富、有效、紧张的体验式培训，使我对“风险管理”、“财务报表分析”“团队建设”“客户管理与维护”“情绪与压力管理”等知识有了更深的理解，同时对照日常的工作、生活中出现的问题也有了以下更深的感悟。
首先，在团队精神方面，团结一致，相互协作。
团队精神自始至终贯穿着整个培训活动。
所有人员分为5组，每个支行又有7名行员，每个组又有自己的组名和口号，以促使行员尽快融入新团队中，宣贯集体荣誉感和自豪感。
个人能力再强，不依靠其他队员的协助配合，很难完成培训老师要求的任务，即使勉强完成，在效率和质量上，也不可能与其他靠整体力量完成的团队相比。
当今社会，各种事业取得成功，特别是银行的不断发展壮大，不靠团队的共同努力，是不可能取得今天的成就的，同样，缺乏团队意识的组织成员，也将会越来越不适应新的机制和新的工作要求，而引至掉队直至脱离团队。
其次，在核心竞争方面，善于发现，力促优势。
在实际工作中如何增强团队的核心竞争力，通过培训我们更加深刻地认识到：首先，整个团队必须确定一个合理的工作目标，在目标确定的前提下，制定出切实可行的工作计划，然后将任务进行分解，通过辅导、追踪、激励、评估、反馈一系列方法来促使目标的完成。
其次，整个团队必须有强大的凝聚力，单个成员对整个团队要有责任心和使命感，形成一个相互信任的核心，使每个成员都参与团队才能不断进取，取得成功。
再者，合理分配整个团队的资源，充分做到人适其职，物尽其用。
第三，在深化专业方面，理论与实践并行，两手都要硬。
作为一名银行从业人员，尤其是作为信贷业务的客户经理，对财务报表的学习尤为重要。
通过这次的专业和集中学习，使我再次感受到了大师的风范。
同时对财务报表的分析过程有了更深的了解和掌握。
银行中层管理培训心得体会(通用6篇)
银行中层管理培训心得体会（通用6篇）银行中层管理培训心得体会【篇1】通过近期的培训学习，我有幸参加了中级干部任职培训班。
为了让我们更好地适应新的工作岗位和及时转换角色，培训学校安排了为期丰富多样的课程以及特别的体验活动。
我们在短时间内接受了较为系统、全面的学习和训练，思想认识得到了进一步的提升，分析和解决问题的能力得到进一步的加强，干好工作的决心和信心也更加坚定，现就学习中获得的一些心得和体会总结如下：一、端正态度，终身学习。
在培训班的课堂上，老师就要求我们树立正确的学习态度和观念。
在当今社会，新知识、新理念、新事物层出不穷，并且更新迅速，我们只有不断地更新学习内容、拓宽学习渠道、扩展学习领域，学会在工作中学习，在学习中实践，这样才能防止知识的老化、思想的僵化、能力的退化，才能在新的岗位上发挥作用，为领导提供科学化、合理化的意见。
二、提高理论素养，转变思想观念。
进一步了解人行在几十年的发展历程中，在不同的发展时期，总结和提炼出了丰富的理论，每一个理论体系前辈的再完善再丰富，都具有一个时代的特征，在这个时代中起着引领和指导作用。
作为一名中职干部，不仅要掌握这些理论的思想渊源，认识这些理论产生的背景，熟知这些理论的内容，还要学会在这些基本理论的指导下正确地开展工作。
通过学习，我们还了解到科学发展观的内涵，明白了科学发展观提出的背景和深入贯彻落实科学发展观的紧迫性和必要性。
以前在观念上对科学发展观存在着模糊的认识和思想上的偏见，认为它仅仅是一种新理论，现在看来，我们应该把思想观念转变到科学发展上来，只有牢固树立科学发展的理念，转变陈旧的观念，用科学发展观指导工作实践，才能在工作中把握正确的方向。
三、学会科学管理，提高管理水平。
在培训中，总行人才处处长给我们上了《业人才能力建设》一课，从多个方面阐述了如何能做好一名中职干部。
对此，我的感受非常深刻。
处长结合自己工作中的实例对照，让大家体会到了作为中职干部一定要学会科学理论，提高管理水平。
银行中层管理培训计划
银行中层管理培训计划一、培训概述银行作为金融机构，居于经济体系的中流砥柱地位。
而银行中层管理者作为银行组织中的重要一环，承担着部门的管理和绩效责任。
对于银行中层管理者来说，不仅需要具备扎实的金融知识和管理技能，还需要具备较高的社会责任感和他德修养。
针对银行中层管理者的这些特点，制定一套行之有效的管理培训计划是非常有必要且重要的。
二、培训目标1. 提高银行中层管理者的管理技能，使其能够更好地履行管理职责；2. 增强银行中层管理者的团队协作和沟通能力，提高团队整体绩效；3. 塑造银行中层管理者的领导力和自我管理能力，使其具备更好的领导素养；4. 提高银行中层管理者的金融知识和业务水平，使其更好地应对金融市场的挑战；5. 增强银行中层管理者的社会责任感和商业伦理素养，使其具备合规管理和风险控制的能力。
三、培训内容1. 领导力与管理技能- 领导者的影响力及其行为变革- 团队建设与沟通技巧- 决策管理与执行落实2. 金融知识和业务水平- 金融市场的基本知识- 金融产品和服务介绍- 银行风险管理和合规要求3. 自我管理和职业发展- 自我认知与情绪管理- 职业规划与个人成长- 职业发展与职业道德四、培训方式1. 理论讲座：邀请银行业内资深专家进行讲座，深入浅出地讲解相关理论知识和实践经验。
2. 实践案例演练：结合实际案例，开展模拟演练和小组讨论，让学员能够更好地理解理论知识并运用到实际工作中。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，帮助学员感受管理者与员工之间的沟通和协作，并提升其沟通和协作能力。
4. 实地考察：组织学员参观银行各部门，深入了解银行的运营模式和管理实践，同时进行与职业发展相关的交流和学习。
五、培训评估1. 制定培训前、中、后的评估指标和评估标准，以监测培训效果的达成情况。
2. 培训结束后，根据学员对培训的反馈和学员的工作表现，进行整体的培训评估，以及对培训计划的改进和完善。
六、培训成果1. 提高中层管理人员的综合素质，在管理、金融知识和职业道德等方面均有所提升；2. 促进团队的团结与协作，提高团队整体绩效；3. 增强中层管理人员的社会责任感和商业伦理素养，促进银行内部合规管理和风险控制的能力；4. 促进中层管理人员的职业发展，提高整体银行管理水平。
银行中层管理卓越领导力培训课件
专业指导。
组织协调者
协调内外部资源，推动 跨部门合作，实现整体
效益最大化。
银行中层管理者的职责要求
01
制定并执行团队工作计 划，确保业务目标的实 现。
02
培养团队成员，提升团 队整体能力。
03
监控团队工作进展，及 时调整策略，应对市场 变化。
04
建立和维护与上级、下 属及合作伙伴的良好关 系。
领导者在决策过程中应充分考虑风险因素 ，进行风险评估和预防措施的制定，确保 团队安全、稳定地发展。
团队建设与人才培养
详细描述
领导者应关注团队成员的成长和发展，提 供培训和晋升机会，营造积极向上的团队
氛围，提高团队凝聚力和执行力。
总结词
优秀的领导者能够激发团队潜力， 培养和发掘人才，促进团队整体能
力的提升。
05
案例分析与实践分享
成功银行中层管理者的案例分析
01
02
03
案例一
某银行分行行长的领导经 验
案例二
某银行风险管理部门负责 人的风险控制策略
案例三
某银行客户关系管理部门 的团队建设之路
Байду номын сангаас
领导力实践中的挑战与应对策略
挑战一
如何在复杂多变的市场环境中保 持银行的竞争优势
挑战二
如何激发团队成员的潜力，提高 整体绩效
自我发展
通过学习、培训和实践，不断提升自己的知识、技能和能力，以适应不断变化 的领导环境。
领导力培训与实践锻炼
领导力理论培训
学习领导力理论、模型和技巧，了解如何更好地发挥领导力。
实践锻炼
通过实际工作、项目和团队管理，将所学理论知识应用于实践中，提升实际领导 能力。
市行级商业银行中层管理者培训设计
二、 岗位 特性 及能力坐标 轴构建
中 层管 理 者 的 主 要 职 责在 于 贯 彻 执 行上 级 领 导 所 制 定 的 重 大 决策 ， 监督和 协调基 层管理 人 员的工作。 该 类 岗 位 的 特 性 既 有别于 高层管理者 的 “ 高屋建瓴 ” ， 也 不同于基层管理者 的 “ 带 领 践 行 ”， 他们 是 高 层 管 理 者与 基 层 管 理 者之 间的 “ 连 接 纽带 ” ， 具 有管理 者和被管理 者的双重职责。 具体表现 为： 其一 ， 作 为 被 管理者， 是高层领导的直接下属 。 要 能 够 及 时 理 解 并 领 悟 高 层 领
践 中总 结 管 理 技 能 ； 三是善于科学合理调配各项资源 ； 四 是 善 于 培养优质下属， 建立未来接班人的人才梯队 ； 五是具备很高 的自
我 行 为 能 力。
２ ． 课 程 内容 。 围绕培训 目标及能力维度， 针对 中层管理者的
课 程 内容 应该 包括 善 于 聆 听 、 细 节观 察 、 分析与 解 决 问 题 ， 有 效 计
１ ． 培 训 目标。 通 过系统培训， 要使 中层管 理者达到进一 步提
升 五 方 面 能 力 的 目的 。 一 是更新 Ｓ Ｕ ￣ ｌ ＂ 充 实 用性 的 分 析 法 和 方 法
论， 善 于 抓住 问题 实 质 ； 二 是 系统 性 重 温管 理职 能 理 论 ， 善 于 在 实
银行管理者培训心得体会（通用10篇）
银行管理者培训心得体会银行管理者培训心得体会（通用10篇）某些事情让我们心里有了一些心得后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。
怎样写好心得体会呢？下面是小编为大家收集的银行管理者培训心得体会（通用10篇），欢迎大家分享。
银行管理者培训心得体会1前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习，银行管理培训心得体会。
在国际化发达城市里，面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感触甚多。
根据结合我州现状的实际情况，我个人有几点认识提出：1、具备现代营销的新观念在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。
新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务（包括中间业务、贷款产品）。
因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。
2、银行柜员培训心得在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。
从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。
正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能；面对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。
认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合能力的培养。
思想新、学历高，业务能力才能不断的提高。
要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的能力，才能在一个全新的岗位上胜任。
银行中层干部执行力培训心得
银行中层干部执行力培训心得各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢在市行召开的“开展加强执行力建设主题教育活动动员大会”上，我和市行副科级以上干部及各支行行长一道，认真听取了**行长就开展加强执行力建设主题教育活动，如何提高领导干部的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。
*行长用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，结合同志在省分行会议上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了***行当前面临的金融形势，也对我们各级领导干部提出了要求，对此我深有感触。
下面我就根据近期学习的各级领导的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。
何谓执行力?按照余世维博士的说法，执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。
个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。
所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。
对于牡丹江分行来讲，我们各部室、各部门是贯彻落实全行工作目标和任务的关键。
我们担负着将分行的意图贯彻到支行和网点的每一位员工，最终使各支行实现每一个具体经营管理目标，并带领全体员工确保任务目标完成的责任。
近年来，农行重视抓内控制度建设，建立健全了一系列规章制度，内容涉及到信贷管理、财会管理、人员管理等方方面面。
我在实践中深深体会到，制度再多、再完善，执行者不去执行或执行不到位，再好的制度也发挥不了作用。
因此，制度建设是业务稳健发展的前提和保障，而制度执行力才是关键。
从前几年的专项治理大检查情况看，违规操作情况时有发生。
如在信贷管理检查中发现贷前调查不规范、无贷后检查记录、一户多贷及关联人员贷款、合同签订不规范、贷款逆向操作、超权限贷款、超年龄贷款等。
在内控制度执行方面，存在会计(柜员)交接不规范、抹账不规范、柜员领用重要空白凭证的手续不合规定、印章保管不妥、会计凭证要素不全、挂失业务不合规定等。
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6 目标管理技能 7 有效决策技能
8 有效领导技能
2020/3/3
模块一：管理纵横技能
--如何成为有效管理者 管理是什么 谁是管理者 如何评价管理是否有效 如何评价管理是否合格 --管理者做什么 计划 组织 领导
模块一：管理纵横技能
--管理者的理念 思维的清晰性 思维的完整性 思维的开放性 思维的权变性 --管理者的素质 前瞻意识 发现问题 解决问题 道德感召
模块一：管理纵横技能
--管理发展简史——大师们的管理实践与启示 系统管理 科学管理 一般行政管理 管理科学 组织行为 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评
模块二：时间管理技能
--管理者的时间观 --迈出时间管理第一步 10种浪费时间的行为及对策 如何组织高效率会议 避免帕金森定律 --四代时间管理的精髓应用——管理者管理时间的黄金法则 四代时间管理的工具、价值及运用 --改变习惯，经营时间案例研讨：《王佳佳经理的一天》 案例研讨与分析
模块三：有效授权技能
--对授权的认识——高效管理者的特征 --阻碍授权的5大原因——您是否愿意和有能力为员工搭建一个表演的舞台 --授权心理与环境测试 测试：您的授权指数 测试：组织的授权指数 --有效授权的5大技能 时间管理 授权流程
模块三：有效授权技能
工作任务分析 选拔人才 指导与控制 --授权活动体验：《请放心，我支持》 --案例研讨：《李经理的授权》 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评
孙军正 广东 东莞 银行业绩倍增系统创始
人
2020/3/3
课程特色与背景
系统性：系统讲解管理者在实际管理工作中需要具备的各项核心管理技能；
完整性：中西贯通，信息量大，内容丰富，覆盖面宽；
实操性：多种培训活动演绎，寓意深刻，发人深省，实用性强。
本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究 院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁孙军正老 师亲自研发并主讲的品牌课程《银行业绩倍增系统》之一，课程中的原理、方法 与工具已在多家银行得到成功实施和应用，取得了惊人的效果，核心内容已收录 孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等， 在社会上产生了极大的反响。
谢谢您的关注！欢迎银行提出需求，定制课程！
欢迎培训机构代理孙军正老师亲自研发并主讲的《银行业绩倍增系统》课程 。
谢谢观赏
2020/3/3
扫一扫，关注孙军正讲师
课程特色
1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复 杂的难题溶解于简单的故事。 2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式， 让大家在学中练，在练中学。 3、非常简单，快速有效，容易做得到。
目
1 管理纵横技能
2 时间管理技能
录
3 有效授权技能
4 组织沟通技能
5 团队管理技能
课程收益
1．中层管理者角色定位 2．中层管理者如何得到领导认可 3．中层管理者如何进行跨部门协作 4．中层管理者如何调动下属工作热情 5．中层管理者如何管好部门绩效 6．中层管理者如何带出优秀团队
培训方法
小班面授，双向沟通，互动交流，角色扮演，案例研讨，分析测试。 从理念、理论、技能与经验四个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的 时间内，通过丰富的成人培训教学方法，让学员能够迅速理解现代管理理念、掌 握实用的管理技能，以便在组织中成为真正有效的管理者，充分协调和调动所拥 有的资源，更高效率地实现组织的目标。握企业管理的可操作性实用技能，达到学以致用、立竿见影的目的； 掌握有效组织沟通的方法与团队建设技巧，提升工作绩效； 挖掘领导艺术的源泉，提高分析问题与决策的能力。
订制内训
课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解 客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科 学合理的整体解决方案及落地工具。或由资深讲师孙军正老师亲 自赴银行现场调研，为银行量身定制一套培训方案，课程内容更 多结合银行实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。 输出成果：《管理诊断与需求分析报告》。
2020/3/3
模块八：有效领导技能
--领导风格及运用 集权式（独裁） 教练式 参与式（民主） 授权式 案例研讨：“从硬汉到小生”、“从民主到独裁” --领导角色与态度 组织成败的关键 --五级领导路线图 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评
2020/3/3
总结与答疑
以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！
2020/3/3
个人经历
因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩 增长的研究与 应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团 队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、 制度到奖惩；能够做 到实战、实用、实效，为银行提供内 训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。他首创的“银行 业绩倍增系统”已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、 震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练， 现场结果”的效果。培训满意度在98%以上
模块四：组织沟通技能
--掌握沟通的模型 横向、斜向沟通 正式、非正式沟通 无边界沟通 --组织沟通的障碍 外部障碍内部障碍 --高效沟通的技能 听说读写的技能
模块四：组织沟通技能
事实沟通技能 解决冲突的技能 --沟通演练：《朗思管理纸牌》 --案例研讨：《说谎是不对的吗？》 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评
2020/3/3
模块七：有效决策技能
--决策的基础和性质 成功决策的7大关键性因素 --决策的分类 如何判断一个组织管理是否有水平 --结构性问题 实施的方法 障碍与难点
2020/3/3
模块七：有效决策技能
--非结构性问题决策的流程 群体决策的有效与实用技能 --影响群体决策的关键因素 心理定势 权威效应 从众行为 --决策演练：《沙漠逃生》 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评
模块六：目标管理技能
--目标的力量 目标是成功的必要条件 --目标体系的解析 愿景和使命 任务和战略目标 多个具体目标 部门目标 个人目标
2020/3/3
模块六：目标管理技能
--设定SMART目标举例与说明 --如何把握目标管理的精髓：培训活动模拟演示 --案例研讨：《目标的力量》 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评
2020/3/3
模块八：有效领导技能
--管理者与领导者 区别与流程 现场演示 --领导者的影响力来源 权力与能力 非权力与影响 --领导者的7大素质 进取心 领导愿望
2020/3/3
模块八：有效领导技能
坚定自信 诚实与正直 智慧 情绪的成熟性 工作的相关知识 --领导者4大能力 创新能力 激励能力 沟通能力 决策能力
银行中层八大核心管理技能实战版
主讲老师：孙军正
个人介绍
孙军正 广东 东莞 银行业绩倍增系统创始
人
孙军正，博士，国家注册企业咨询顾问师/企业培训师 银行业绩倍增系统创始人（见著作《领导执行智慧》） 国务院军转办特聘讲师（2012年） 中国执行力十强讲师（2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选） 深圳市十大优秀培训师（2003年由深圳市企业联合会咨询业分会 《深圳商报》社联合评选） 慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长 深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁 最受银行业推崇的人力资源管理专家、著名实战派管理咨询专家 北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大 等多所高校特聘教授 中国银行、招行等多家银行常年管理顾问 国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师
模块五：团队管理技能
--管理团队5种途径 人际关系 角色界定 价值观念 任务导向 社会同一性 --团队管理的3个问题 人需要合群吗
模块五：团队管理技能
团队建设的5个阶段 群体与团队的区别 --高效团队的特质 强烈的目标 高度凝聚力 充分尊重 责任心
模块五：团队管理技能
价值观 领导 --管理团队角色经典测试与分析 管理团队成败启示 自己在团队管理的定位 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评