物流信息管理系统课后习题答案

第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，并贯穿于物流活动的整个过程。

主要内容：物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。

它不仅量大，而且来源分散。

包括：（1）货源信息。

货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。

货源信息包括：①商业购销部门的商品流转和供销合同，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；③社会性物资的运输量和存储量分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同。

（2）市场信息。

①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。

从广义上看，市场信息还包括社会上相关行业的信息。

（3）运能信息。

运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。

包括①交通运输部门批准的运输是月计划；②具体的装车、装船日期；③运输业的运输能力。

(4)企业物流信息。

①单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生大量内部信息；②批发企业产生的物流信息；③零售企业产生的物流信息。

（5）物流管理信息。

总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。

包括：物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。

2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。

定义：通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。

它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。

分类：⑴按管理决策的层次分类。

物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统；⑵按物流职能分类。

①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统；⑶按系统应用对象分类。

①面向制造企业的物流信息系统②面向零售商、中间商、供应商的物流信息系统③面向物流企业的物流信息系统；⑷按采用的技术分类。

①单机系统②内部网络系统③与合作伙伴和客户互联的系统。

4.简述物品管理子系统的主要功能模块有哪些。

（1）采购计划管理。

其主要任务是产生物品采购计划，供物品采购使用，功能包括计划编制和计划读取、计划审核、查询修改及报表的打印，根据需要对物品的采购进行合理安排（2）采购合同管理。

其主要任务是产生备用物品及其他设备的采购合同，主要功能有：合同生成、合同录入、查询修改、合同审核和合同处理及报表打印（3）物品出入库管理。

功能有单据录入、查询、修改、调整、统计报表输出、打印、自检以及月结算等（4）物品存销管理。

它提供物品管理子系统所覆盖业务的信息查询，以及计划于完成情况的对比分析。

5. 简述存储管理子系统的主要功能模块有哪些。

⑴日常管理系统。

包括物品凭单录入管理、冲账管理、查询管理、物品估调整计管理和材料修改管理。

⑵账单管理。

对仓库的使用资金账单进行管理有利于领导和仓库管理人员了解并掌握仓库资金的调度⑶统计报表。

管理人员对各种物品出入库及使用情况进行统计、生成报表，便于掌握了解仓库库存、仓库总账、损耗误差、物品活动及材料进货情况⑷数据查询。

是对物品的消耗、库存数量和物品修理费支出的查询。

6. 简述配送管理子系统的主要功能模块有哪些。

主要功能有8个：集货管理、储存管理、分拣理货管理、配货管理、配装管理、配送运输管理、送达服务管理、配送加工管理。

7. 简述运输与调度管理子系统的主要功能模块有哪些。

功能主要有6个模块：资源管理、客户委托管理、外包管理、运输调度、费用结算、运输信息查询。

8.物流信息系统的模式有哪些。

⑴生产厂商物流信息系统。

特点：供应物流的高度化；销售物流的高度化；流通信息网络与零售支持的的高度化。

⑵批发商物流信息系统。

特点：备货范围广泛化、配送行为快速化；建立高度化的物流系统；物流中心机能化；向零售支持型发展；批发业的组织再生。

⑶零售商物流信息系统。

特点：通过物流中心或配送中心实现效率化；商品配送的计划化与集约化；物流系统设置成本的合理分担9.物流信息化的目标有哪些。

①操作信息化②管理信息化③决策信息化④协同作业信息化⑤客户服务与电子商务10.简述物流信息化发展的趋势。

物流信息系统的发展存在两大趋势：（1）物流信息系统的研究趋势：形式化、自动化、社会化；（2）物流信息系统的实践及应用趋势：柔性化、敏捷化、个性化、集成化、以异常情况为基础、智能化、开放化。

11.调查一个企业，分析企业中有哪些物流信息，并说明物流信息系统如何在物流管理中发挥作用。

第二章物流信息技术基础1.简述数据库系统的组成。

⑴数据库。

是一个结构化的数据集合。

它综合所有用户的应用数据，统筹安排；能对数据联系进行描述并且处理。

可以分成两个部分：一是用户数据库的集合，是数据库的主体；二是数据字典，是数据结构的描述。

⑵硬件。

是数据库赖以存在的物理设备，包括中央处理器（CPU）、内存、外存、数据通道、输入输出(I/O)设备等。

⑶软件。

包括：数据库管理系统（DBMS）、操作系统、各种宿主语言和应用开发软件工具等。

⑷数据库管理员（DBA）。

DBA的职责是创建、监控和维护数据库，使之处于最佳状态。

DBA执行任务主要使用一系列实用程序和数据字典。

必须熟悉企业全部数据的性质和用途，一般由较高的人员担任。

2.数据库设计包括哪些步骤？①数据需求分析②概念模型设计③逻辑结构设计，原则：i)一个实体用一个二维表来表示，此表的属性由实体的所有属性组成 ii) 一个关系用一个二维表来表示，此表的属性由关系的属性加上构成关系的每个实体的关键字组成④物理设计，主要内容包括：确定数据的存储结构；存取路径的选择和调整；确定数据存放位置；确定存储分配空间；确定数据的安全性。

4.什么是数据库系统的三级模式？①概念模式：也叫模式，是数据库结构的中间一成，是用逻辑数据模型对一个企业或部门数据的描述②外模式：也叫子模式或用户模式，是最靠近用户的一层。

是用逻辑模型对用户所用到的那份数据的描述③内模式：也叫存储模式或物理模式，是数据库结构的最内一层。

它是物理存储设备上实际存储的那份数据的集合。

包含记录的顺序、存储块的大小、存储器的索引、指针的使用和所用的存储策略等。

数据库的三级模式是靠映射来连接的。

所谓映射，是指一种对应规则，指出映射双方如何进行转换。

用户根据子模式进行操作，通过子模式到模式的映射进行外部模式到概念模式的转换，又通过模式到存储模式的映射进行概念模式到内模式的转换。

三级模式之间的映射是依靠数据库管理系统（DBMS）来完成的。

5.数据仓库包括哪些技术？广义的数据仓库是指一种帮助企业作出决策的系统化解决方案。

包括3个方面：①数据仓库技术。

是一种只读的、用于分析的数据库，常常作为决策支持系统的最底层。

②联机分析处理技术。

是指针对特定的问题的联机数据进行访问和分析，通过对信息进行快速、稳定、一致和交互式的存取，对数据进行多层次、多阶段的分析和处理，以获得高度归纳的分析结果。

可分为两类：一类是基于多维数据库，另一类是基于关系数据库。

③数据挖掘技术。

其基本思想是从数据库中抽取有价值的信息，目的是帮助决策者寻找数据潜在的关联，发现被忽略的数据，而这些信息对预测趋势和决策行为可能是十分有用的。

6.简述计算机网络的组成和功能。

组成：（1）资源子网：它由主计算机系统、终端、终端控制器联网外设、各种资源组成。

（2）通信子网：它由通信处理机、通信线路与其他通信设备组成，完成数据的传输转发等功能。

功能：①信息交换，是计算机网络的基本功能之一，用以实现计算机之间各种数据信息的最快捷地传输②资源共享，使计算机网络的主要功能。

在网络范围内，用户可以共享硬件、软件、数据等资源，而不必考虑用户及资源所在的地理位置③分布式处理，是指网络系统中的若干台计算机可以相互协作共同完成一个任务。

7.简述计算机网络的拓扑结构。

计算机网络的拓扑结构是指网络中的节点与通信线路之间的几何关系，它反映网络中各实体间的结构关系。

计算机网络的拓扑结构主要有：①星形结构：各节点通过一点通信线路与中心点相连，中心节点控制全网的通信，任何两节点之间的通信必须通过中心节点 ②总线形结构：各节点通过一条共用的通信线路进行通信 ③环形结构：节点通过点——点通信线路进行连接成闭合环形。

环中数据可沿一个方向或两个方向逐站传送 ④树形结构：从总线拓扑演变而来，像一棵倒置的树，顶端是树根，树根以下带分支，每个分支还可以带子分支。

树根接收各站点发送的数据，然后再广播发送到全网。

⑤网形结构：节点之间的连接是任意的，没有规律。

⑥混合形结构：将两种单一拓扑节后混合起来，取两者的优点构成拓扑。

8.简述条形码系统的工作原理。

条形码系统是由条形码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。

它由光电扫描设备识读完成对条形码数据的自动采集和光电信号的自动转换。

进一步而言，它利用光学系统读取条形码符号，由光电转换器将光信号转换为电信号，通过电路系统对电信号进行放大和整形，最后以二进制脉冲信号输出给译码器进行译码。

图2-1 条形码系统的工作原理9.简述一维条形码的编码方式及与二维条形码的区别。

10.何为RFID ，其基本组成是什么？射频识别即RFID （Radio Frequency IDentification ）技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。

基本原理是电磁理论，优点是：不局限于视线，识别举例比光学远，具有读写能力，可携带大量数据，安逸伪造和具有智能。

适用于非接触数据采集和交换的场合和频繁改变数据内容的的场合。

RFID 组成：标签（Tag ）：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象。

阅读器（Reader ）：读取（有时还可以写入）标签信息的设备，可设计为手持式rfid 读写器（如：C5000W ）或固定式读写器；天线（Antenna ）：在标签和读取器间传递射频信号。

射频识别系统组成：（1）射频：射频系统通常由读写器、计算机网络两部分组成。

其中读写器由读写模块、射频模块和天线组成。

（2）标签：由射频模块、存储器、控制器及天线组成。

11.EDI 和物流EDI 的定义分别是什么？电子数据交换（EDI ）是指两个组织交易中的标准商务单据在两个组织的计算机之间进行交换，这EDI 系统进行物流数据交换，并以此EDI 参与单位有货主、承运业主、实际运送货物的交通运12.电子订货系统的组成和特点是什么？组成：电子订货系统采用电子手段完成供应链上从零售商到供应商的产品交易过程，因此，一个电子订货系统必须有：①供应商：商品的制造者或供应者（生产商、批发商）。