医政管理制度
医政管理法律制度

医政管理法律制度医政管理法律制度一、医政管理概述医政管理是指对医疗机构和医务人员进行管理的过程,旨在保障医疗服务的质量、安全和效率。
医政管理涉及诸多法律制度和规范,围绕着保障公众健康利益展开工作。
二、医政管理法律规定1. 医疗机构执业许可法律规定医疗机构的执业许可是医政管理的重要环节,各国均有相关法律规定明确医疗机构执业许可的程序、条件和要求。
例如,中国《中华人民共和国医疗机构执业许可管理条例》规定了医疗机构的申请、审核、审批等具体流程。
2. 医务人员执业资格法律规定医务人员的执业资格是保障医疗服务质量和安全的重要保障。
各国法律规定了医务人员的资格认定、注册管理等制度。
例如,美国的《医师法》规定了医师的执业条件和要求。
3. 医疗事故处理法律规定医疗事故是医疗风险管理的重要内容,各国法律明确了医疗事故的定义、报告、调查和赔偿机制。
例如,英国的《医疗事故和医疗责任法》规定了医疗事故的认定和处理程序。
4. 医疗纠纷解决法律规定医疗纠纷是医政管理的常见问题,各国法律规定了医疗纠纷的解决机制,包括调解、仲裁和诉讼等方式。
例如,德国的《医疗事故法》规定了医疗事故的仲裁程序。
三、医政管理法律制度的建设与完善1. 依法治医加强医政管理法律制度建设,推动医疗事业依法治理,是促进医疗服务质量提升和医疗安全保障的重要举措。
各国应不断完善医政管理法律制度,确保医务人员和医疗机构依法执业、依法管理。
2. 强化执法监管加强医政管理法律制度的执法监管,建立完善的监督检查体系,规范医疗服务市场秩序,打击非法医疗行为,维护公众健康利益。
3. 完善医疗责任制度健全医疗责任制度,明确医务人员和医疗机构的责任和义务,建立健全的医疗事故处理和赔偿机制,保障患者合法权益,增强医疗服务质量控制。
四、总结与展望医政管理法律制度是医疗服务质量和安全的重要保障,各国应加强医政管理法律制度的建设与完善,促进医疗事业科学发展,维护公众健康利益。
未来,随着医疗技术和医疗市场的发展,医政管理法律制度也将不断进行调整和完善,以适应医疗服务新形势和新需求。
医政科工作制度及管理职责

医政科工作制度及管理职责医政科是医疗机构中一个非常重要的部门,负责医疗机构的管理和运营工作。
医政科的工作制度及管理职责是确保医疗机构的日常运作顺利进行,提供优质的医疗服务,保障患者的权益和利益。
一、医政科的工作制度1.规范的组织结构:医政科应设有科长和科员,并明确各自的职责和权限。
2.工作流程和制度:医政科应制定工作流程和相关制度,明确各项工作的操作细节和要求。
3.档案管理制度:建立健全的档案管理制度,确保患者的个人信息和医疗记录的安全和保密。
4.考核制度:制定科室内部的绩效考核制度,激励员工的积极性和工作热情,提高工作效率和质量。
5.培训与继续教育制度:制定员工培训和继续教育的制度,提升员工的专业能力和素质。
6.急救和危急情况处理制度:制定应对急救和危急情况的处理流程和应急预案,确保患者的安全和生命健康。
二、医政科的管理职责1.组织和协调医院的各项工作:医政科要负责组织医院内部各个部门之间的协调和沟通,确保医院的各项工作有序进行。
2.监督和执行医院的规章制度:医政科要负责对医院的规章制度进行监督和执行,确保医院规章制度的贯彻和执行。
3.管理医院的人事工作:医政科要负责医院的人事工作,包括人员招聘、考核、晋升、薪资管理等。
4.管理医院的财务工作:医政科要负责医院财务工作,包括预算编制、财务审计、成本控制等。
5.管理医院的设备和物资:医政科要负责医院设备和物资的管理,包括设备的采购、维护和更新,物资的储备和配送等。
6.管理医院的信息系统和技术支持:医政科要负责医院信息系统的维护和管理,包括网络安全、数据备份、系统更新等。
7.管理医疗质量和安全:医政科要负责医院的医疗质量和安全管理,包括病案质量抽查、不良事件的处理和防范等。
8.管理医院的医保和医疗费用:医政科要负责医院的医保和医疗费用管理,包括医保报销、费用核算、费用控制等。
9.处理患者投诉和纠纷:医政科要负责医院患者投诉和纠纷的处理,保护患者的合法权益,化解患者与医院之间的矛盾和争议。
医政医管工作制度

医政医管工作制度一、总则第一条为加强医政医管工作,提高医疗服务质量和效率,保障患者安全,根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条医政医管工作是指对医疗机构、人员、服务、技术、质量安全以及采购供应等方面进行宏观管理和政策制定。
第三条医政医管工作的核心是保证医疗服务体系质量和患者安全,推进健康中国建设。
第四条各级卫生健康行政部门负责医政医管工作的组织实施,医疗机构应当积极配合,共同推进医政医管工作。
二、医疗机构管理第五条医疗机构应当依法取得医疗机构执业许可证,并按照许可证规定的科目、床位、地点等进行经营。
第六条医疗机构应当建立健全内部管理制度,包括医疗质量安全管理、医疗技术应用、医学教育与科研、人力资源管理等。
第七条医疗机构应当加强医疗质量安全管理,制定并落实医疗质量安全管理制度,提高医疗服务质量和患者安全。
第八条医疗机构应当建立健全医疗技术应用管理制度,加强医疗技术准入、临床应用和评估等方面的管理。
第九条医疗机构应当加强医学教育与科研工作,提高医疗技术水平和创新能力。
第十条医疗机构应当加强人力资源管理,建立完善医务人员招聘、培训、考核、激励等制度。
三、人员管理第十一条医疗机构应当依法取得执业资格的医务人员,并按照执业范围从事诊疗活动。
第十二条医疗机构应当加强医务人员培训和继续教育,提高医疗技术水平和医疗服务质量。
第十三条医疗机构应当建立医务人员考核制度,定期对医务人员的业务水平、工作质量和职业道德等进行考核。
第十四条医疗机构应当建立健全医务人员激励制度,鼓励医务人员提高业务水平和医疗服务质量。
四、服务质量管理第十五条医疗机构应当建立健全医疗服务质量管理制度,包括诊疗规范、服务流程、服务态度等。
第十六条医疗机构应当加强医疗服务流程管理,优化服务流程,提高医疗服务效率。
第十七条医疗机构应当加强服务态度管理,提高医务人员服务意识和能力,提升患者满意度。
五、技术管理第十八条医疗机构应当建立健全医疗技术管理制度,包括医疗技术准入、临床应用和评估等。
医院医政工作管理制度

一、总则第一条为了加强医院医政工作的管理,提高医疗服务质量,保障医疗安全,根据国家有关法律法规和医院实际情况,制定本制度。
第二条医政工作是指医院内部与医疗业务相关的一系列工作,包括医疗质量管理、医疗安全、医疗技术、医疗收费、医疗纠纷处理等。
第三条医政工作应遵循以下原则:1. 以患者为中心,全心全意为患者服务;2. 科学管理,提高医疗服务质量;3. 依法依规,确保医疗安全;4. 勤勉敬业,持续改进。
二、组织机构及职责第四条医院设立医政管理部门,负责医院医政工作的组织实施和监督管理。
第五条医政管理部门的主要职责:1. 负责制定和修订医院医政工作管理制度;2. 组织实施医疗质量管理、医疗安全、医疗技术、医疗收费、医疗纠纷处理等工作;3. 监督检查各科室医政工作落实情况;4. 对违反医政工作制度的行为进行查处;5. 定期向医院领导汇报医政工作情况。
三、医疗质量管理第六条医疗质量管理是医政工作的核心内容,医院应建立健全医疗质量管理体系。
第七条医院应设立医疗质量管理委员会,负责制定医疗质量管理目标和措施,组织开展医疗质量评价和持续改进工作。
第八条医院应定期对医疗质量进行评价,包括但不限于以下内容:1. 医疗服务流程;2. 医疗技术水平;3. 医疗安全;4. 医疗收费;5. 医疗纠纷处理。
四、医疗安全第九条医疗安全是医政工作的重中之重,医院应加强医疗安全管理,确保患者安全。
第十条医院应建立健全医疗安全管理制度,包括但不限于以下内容:1. 医疗事故应急预案;2. 医疗设备安全管理;3. 医疗用药安全管理;4. 医疗废物处理;5. 医疗信息安全管理。
五、医疗技术第十一条医院应加强医疗技术管理,提高医疗技术水平。
第十二条医院应定期组织医务人员进行专业技术培训,提高其业务素质。
第十三条医院应引进和推广先进医疗技术,提高医疗服务质量。
六、医疗收费第十四条医院应严格执行国家有关医疗收费政策,确保医疗收费的合法、合理。
第十五条医院应建立健全医疗收费管理制度,规范收费行为。
医政管理法律制度精简版

医政管理法律制度精简版一、医疗机构管理法规1.医疗机构管理条例该条例规定了医疗机构的分类管理、设立标准、经营行为规范、质量控制、人员管理等方面的要求,确保医疗机构的正常运转和服务质量。
2.医疗机构执业许可管理办法该办法明确了医疗机构执业许可的条件和程序,包括医疗机构的资质审核、许可申请、审批程序等,以防止非法医疗机构的存在和保障医疗机构的合法执业。
3.医疗机构不良事件报告和处理办法该办法规定了医疗机构对不良事件的报告和处理程序,包括医疗机构的报告义务、不良事件的定义和分类、处理程序和责任追究等,以保障患者的合法权益和医疗事故的及时处理。
二、医务人员管理法规1.医师法该法规定了医师的资格条件、执业注册、执业行为规范、职业道德要求等,以确保医生的职业行为符合道德和法律的要求。
2.医疗技术人员法该法规定了医疗技术人员的资格条件、职业行为规范、权益保障等,以保证医疗技术人员的专业能力和工作环境的合理性。
3.护士法该法规定了护士的资格条件、执业行为规范、权益保障等,以保障护士的职业荣誉和合法权益。
三、医疗纠纷解决机制法规1.医疗事故责任追究办法该办法明确了医疗事故的责任追究程序和方式,包括医疗机构的责任、医务人员的责任、患者的救济途径等,以保障患者的合法权益和医务人员的公正处理。
2.医疗纠纷调解仲裁法该法规定了医疗纠纷的调解和仲裁程序,包括调解委员会的组成、调解程序、仲裁机构的设立等,以提供多元化的解决途径,促进医患间纠纷的和谐解决。
四、医学伦理和道德规范1.医学伦理学指导原则医学伦理学是指在医学实践中涉及到的道德准则与原则。
该指导原则包括尊重患者自主权、保护患者隐私和机密、维护医生职业道德等方面。
2.《医师执业道德规范》该规范是针对医生的职业行为制定的标准,规定了医生应具备的职业道德和职业行为准则,以保证医生的职业行为符合医学伦理和社会道德的要求。
综上所述,医政管理法律制度是为了规范和管理医疗机构和医务人员行为而制定的一系列法律法规,包括医疗机构管理法规、医务人员管理法规、医疗纠纷解决机制法规和医学伦理和道德规范。
中医医政管理制度

中医医政管理制度一、中医医政管理制度的定义中医医政管理制度是国家、地方政府为了规范、指导和监督中医药行业的管理而制定的一系列法律法规、政策文件和规范文件的总称。
中医医政管理制度的建立旨在维护中医药行业的良好秩序,促进中医药事业的可持续发展,提高中医服务质量,保障中医药安全。
二、中医医政管理制度的发展历程中国自古以来就有治病救人的传统。
中医药作为中国传统医学的重要组成部分,自古以来一直发挥着重要作用。
随着时代的发展,中医药也不断发展壮大,成为我国医药事业的重要支柱。
为了规范中医药行业的管理,提高中医服务质量,保障中医药安全,我国政府逐步建立和完善了中医医政管理制度。
自20世纪以来,我国对中医医政管理制度进行了多次改革和完善。
1985年,国务院颁布《中医药管理条例》,明确了对中医药行业进行主管部门、卫生行政部门和中医事业单位的管理机构和职责。
1997年,《中医药法》正式颁布实施,进一步明确了中医药的地位和作用,完善了中医医政管理制度。
2005年,国务院印发了《中医药事业发展规划》,对中医药事业的发展方向和目标进行了明确规划,为中医医政管理制度的进一步完善提供了指导。
2015年,《中医药法》进行了修订,进一步完善了中医医政管理制度,保障了中医药事业的健康发展。
三、中医医政管理制度的主要内容中医医政管理制度包括了中医药行业的管理机构、管理职责、管理范围和管理程序等方面的内容。
主要包括以下几个方面:1. 中医药行业的管理机构:中医药事业管理机构是国家卫生行政部门和中医药主管部门。
国家卫生行政部门负责对中医药行业的管理和监督,协调相关事务。
中医药主管部门负责制定和实施中医药的发展规划、政策和措施。
2. 中医药行业的管理职责:中医药管理机构的职责包括对中医药行业进行规范管理、指导和监督,维护中医药行业的秩序。
中医药管理机构应当加强对中医药机构和人员的监管,加强对药品和医疗器械的监督,保障中医药事业的健康发展。
医政科工作制度及管理职责

目录一、目录 (1)二、医政科管理制度 (1)三、医政科工作职责 (2)1.部门职责 (2)2.医政科主任职责 (3)3.医疗翻译工作职责 (4)4.病案管理员工作职责 (5)四、、医政科人员平常工作图示 (6)附件: 1.医政科有关工作流程2.医政科常用表格医政科管理制度医政科是联络和协调医院内、外业务工作旳枢纽。
其特点是工作量大、详细、面广、技术性强, 因此工作要有计划、有重点、防止被动、忙乱。
现针对医政科旳特点及工作职责,制定如下工作制度:1.在主管院长旳领导下组织全院业务科室正常地开展工作, 抓好医疗质量。
2、树立为领导服务、为医疗第一线服务、为患者服务旳思想, 廉洁奉公, 谦虚谨慎。
3.常常深入科室, 理解听取意见, 督促检查多种医疗工作制度旳贯彻执行状况, 积极防备医疗事故, 减少医疗差错。
尤其对重危、急诊、疑难及大手术前后患者处理实行监控, 发现问题及时督促处理, 对科室提交旳申请汇报或请示旳问题,能处理者立即处理, 不能处理或不属于本职范围者, 应及时予以答复和积极向有关部门联络。
4.每年组织两次医务人员“三基训练”考核。
5、分析存在问题, 采用对应旳措施及对策。
每周、月、季分别对临床、医技科室进行工作质量抽查和全面检查。
掌握医疗动态, 及时向领导汇报, 并向科室反馈。
6、协助院长、分管院长隔周组织科主任例会: 每季组织一次临床、医技科室联席会,技术委员会和医疗质量管理委员会会议。
7、每周一、四参与院领导大查房。
8、每周五上午开科务会, 总结本周工作, 商议下周工作安排。
9、准时参与院领导召集旳其他会议, 坚持请示汇报制度。
10、负责组织、指挥大型急救和院内外会诊工作。
11.负责全院及各科室旳医护人才培训, 合理安排人员外出进修、院内进修、实习工作, 初步审批各级人员外出参与学术会议交流。
12.负责病案室及医院图书室旳管理工作。
13.遵守医院其他管理制度,服从领导工作安排和调配。
医院医政会议管理制度

一、总则为加强医院医政管理,提高医疗质量,确保医疗安全,规范医疗行为,促进医院可持续发展,特制定本制度。
二、会议类型1. 医院医政工作会议:由医院院长主持,医政管理部门、各临床科室、医技科室负责人参加,主要研究医院医疗质量、医疗安全、医疗技术、医疗资源配置等重大问题。
2. 医政管理例会:由医政管理部门主持,各临床科室、医技科室负责人参加,主要传达上级文件精神、分析医疗质量指标、讨论解决医疗管理中的具体问题。
3. 医疗质量管理小组会议:由医疗质量管理小组组长主持,各临床科室、医技科室负责人参加,主要研究医疗质量指标、分析医疗事故和医疗纠纷原因,提出改进措施。
4. 医疗安全会议:由医院院长主持,医政管理部门、各临床科室、医技科室负责人参加,主要研究医疗安全状况、分析医疗安全隐患,制定预防措施。
三、会议制度1. 医院医政工作会议每月召开一次,特殊情况可临时召开。
2. 医政管理例会每周召开一次,特殊情况可临时召开。
3. 医疗质量管理小组会议每月召开一次,特殊情况可临时召开。
4. 医疗安全会议每季度召开一次,特殊情况可临时召开。
5. 会议主持人负责会议的组织和主持,确保会议的顺利进行。
6. 参会人员应提前准备好会议材料,按时参加会议。
7. 会议记录由专人负责,会议结束后及时整理成纪要,经主持人审定后印发。
四、会议内容1. 医疗质量管理:分析医疗质量指标,研究医疗事故和医疗纠纷原因,提出改进措施。
2. 医疗安全:分析医疗安全状况,研究医疗安全隐患,制定预防措施。
3. 医疗技术:研究新技术、新方法的应用,提高医疗技术水平。
4. 医疗资源配置:优化医疗资源配置,提高医疗服务效率。
5. 医疗政策法规:传达上级文件精神,研究落实政策法规。
6. 医疗信息管理:研究医疗信息管理,提高医疗信息化水平。
五、会议要求1. 参会人员应认真履行职责,按时参加会议,不得无故缺席。
2. 会议期间,参会人员应保持会场秩序,不得随意走动、接打电话。
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医政管理制度第一节会议制度序言由于本院是新创建的医疗服务型机构,为了本院立足市场稳步可持续发展,本院的组织建设、制度建没、临床医技建设,经营观念创新、管理水平提高、品德修养及提升,“任重而急”!决策领导层和基层观念统一、认识统一、行动统一、危机感统一都需要规范沟通的机制。
本院健康可持续发展,更离不开全体员工参入管理、参入经营、参入服务、参入学习,提高全体员工法律法规意识、服务意识、风险意识、经营意识、责任意识、学习意识、道德意识、主人翁意识,需要强化和多元化沟通方式,会议是沟通方式的核心。
第二节会议安排(行政、业务、服务、营销、学术、管理会议)一、院月会…原则每月30-31日16.召开限时90分钟,在月底逢周月会周会合开二、院周会……………………………………(每周五;16点召开召开限时60分钟)三、晨会………………………………(每天晨交接上下班,工作前15分钟内召开)四、科务会…………………………………(每月2日16点召开召开,限时60分钟)五、医务例会……………………………(每季度27日, 16点召开,限时60分钟)六、营销分析报告会……………………………(每月6日16点召开,限时60分钟)七、医疗质量自查通报会……………………(每季度28日16点召开,限时90分)第三节会议制度纲要第一条总则为了树立良好的工作作风,减少会议,提高会议质量,解决工作上的实际问题,特制定本制度。
第二条会议管理原则(一)提高会议成效的要领1、要严格遵守会议的时间。
2、要在开会时,对有关会议议题的要旨做简明扼要的说明。
3、要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。
4、在会议进行中要注意以下事项:(1)发言内容是否偏离了议题? (2)发言内容是否出于个人的利益?(3)是否全体人员都专心聆听发言? (4)是否发言者过于集中于某些人?(5)是否有从头到尾都没有发言过的人? (6)是否某个人的发言过于兀长?(7)发言的内容是否朝着结论推进?5、应当引导在预定时间内做出结论。
6、在必须延长会议时间时,应取得大家的同意,并决定延长的时间。
7、应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。
8、应当把决议付诸实行的程序理顺,加以确认。
(二)会议禁忌事项l、发言时不可长篇大论,滔滔不绝(原则上10分钟为限)。
2、不可从头到尾沉默到底。
3、不可采用不正确的资料。
4、不要尽谈期待性的预测。
5、不可做人身攻击,不可交头接耳。
6、不可打断他人的发言。
7、不可不懂装懂,胡言乱语。
8、不要谈到抽象论或观点论。
9、不可对发言者吹毛求疵。
10、严禁迟到早退不可中途离席、参会者安排会议期间工作。
11、严禁会议中使用手机彩铃声,要求将手机调至震动状态。
12、会议期间参会者自觉遵守会场各项规则。
第三条会议规范要领(一)会前准备:会议主持人和召集单位与参会人都应分别做好相关准备工作。
(1)拟订会议内容:决定会议目的,归纳会议事项与重点,准备会议,重点或特别强调的事项,重要事项应与上级协商。
(2)决定会议的方式:决定出席人员、会场、时间与期限。
拟订会议的具体运作方法包括:讨论事项及讨论方法、说明事项及说明方法、强调事项及强调方法、决议事项及决议方法。
(3)会议资料准备与会议通知:①必备的书面资料②确定会议步骤③确定与会人员范围及名单④办理会议报告手续⑤发会议通知。
(4)会议布臵:①根据会议任务来确定执行人员②并做好明确分工。
做好会场清洁保护工作③布臵力求整齐美观④排列座次,座次须经领导审定⑤原则最高的在正中间⑥依左为上、右为下的顺序排列。
(5)会议用具:①桌椅准备②扩音设备③分发资料④记录本⑤铅笔⑥烟灰缸⑦茶水⑧会议登记本⑨搞好签到工作⑩热情接待会议成员、安排好后勤服务。
(二)会中准备1、会议记录,主办单位要认真做好会议记录。
2、会议保密,主办单位要对参会人员明确说明保密内容,收回有关资料。
3、会场服务,指定专人随时巡视会场,提供必要服务。
4、议案,需要讨论的议案要安排讨论时间,讨论后表决通过。
5、会议的参观,安排与会议相关的参观项目。
6、会议的文体活动,适当安排文体活动,融洽与会人员的关系。
(三)主持会议须知:(1)注意开会时间。
(2)充分了解会议的目的,始终把握会议主题,积极引导会议讨论。
(3)善于诱导与会人员积极参与讨论。
(4)讨论如出现混乱时,应以指名方式组织发言。
(5)议题如果偏离主题,应在说明理由后,终止讨论。
(6)让与会者自由的发表意见,尽量公开地给每一个人发言机会。
(7)对每人的发言不能以各人偏见或感情用事加以指责。
(8)在会议过程中,应随时注意整理归纳各种意见。
(9)对每一件议案都应付诸表决,以多数决定通过或否决。
(10)会议结论必要时要宣读。
(四)参加会议须知:(1)应将会议的目的、宗旨、议题及有关资料认真地予以研究,并提出意见及询问事项。
(2)严格遵守开会时间、准时出席。
如因故不能出席,须事先通知会议主持人。
(3)发言力求简要明确,注意发言时机。
(4)只要有利干企业的整体利益,应毫无保留地发表意见。
(5)凡与会议主题无关的话题应尽量避免。
(6)对于与自己相反的意见也要认真听取。
(7)在反驳他人意见时应注意态度和语气。
(8)不能因细节问题争吵不休。
(9)注意不能喋喋不休,应让他人也有发言机会。
(10)应服从多数人或董事会的决定。
(五) 会议的提问方式:(1)提问的形式:间接提问:不特别指名,而向全体与会人员发问。
直接提问:指名向特定的人发问。
反问:与会者提问时,会议主席不立即回答,而反问提问人或其他人。
(2)提问时应注意的问题:使用正确的语言。
语言要亲切。
注意考虑提问的顺序。
要提出促人思考的问题。
如对方不了解所提问题时,应重点说明一遍。
所提问题应便于回答。
应说明所提问题的重点。
(六)会议的善后工作1.会议文件的收退。
2.会议文件的立卷归档。
3.会议文件汇编。
4.打印会议记录。
5.总结会议精神。
6.印发决办通知。
第四节会议具体内容第一、院月会【制度】1、原则每月30-31日16.召开限时90分钟,在月底院会开一次全院通报大会。
2、由院长或分管院长主持,各科室主任及各职能负责人做好会议记录。
3、通报一个月以来医院质量(医疗、服务、营销、行政、后勤)情况,研究和解决质量方面存在的问题,提出新的整改方案及整改方案的下发。
4、通报全院这个月突出的贡献者及好人好事,点名嘉奖科室、个人,不点名批评或警告某科室或个人。
【监督检查】由各科室主管负责人查会议记录(记录要点文字规范)情况。
(月会原则上是每季度一次,考虑到本院是新创建的故全院大会暂定为每月一次)第二、院周会【制度】1、医院每周五;16点(限时60分钟)召开一次。
2、由院长或分管院长主持。
院办公室负责会议记录和签到工作。
3、全院各科室、班组等有关负责人参加。
4、主要传达上级指示和院长办公室会议决定的事项,小结上周工作和布臵下周有关工作。
【监督检查】院办公室每月通报每次应到会人员情况,随时检查、医院决定事项的落实情况。
院领导要随时抽查各科室贯彻落实会议精神情况。
第三、晨会【制度】1、医院各部门科室每天早晨交接上下班,工作前15分钟内召开。
2、由科主任、护士长或指定负责人主持,当天上下班全体工作人员参加。
3、主要交接班工作,听取值班人员汇报晚夜班工作和危重病员情况,解决医疗、护理以及管理工作中存在的问题,护士长布臵当日工作。
4、安排有夜间值班部门,每天早晨交接上下班,工作前15分钟内必须同样召开晨会【监督检查】1、分管院长每月巡回参加各科室晨会,了解工作情况,检查各科室工作人员有无迟到、脱岗现象及晨会质量。
2、科主任每周一参加晨会,听取值班人员汇报质量(处治方案、用药配伍、专业用语、漏报错报) 情况,提出修改意见及补充方案。
3、医务科每天巡回检查各科室晨会情况,值班人员汇报的处治方案、用药配伍、专业用语、漏报错报情况质量记录到各科室“三考”台帐上科主任签字确认。
4、护士长将每天早晨交接班质量必须纳入每人“三考”台帐上每人签字确认。
第四、科务会【制度】1、每月2日16点(限时60分钟),召开一次。
2、由本科主任主持,本科室全体工作人员参加。
3、主要检查本科室半个月来对上级指示和医院下达的各项工作落实情况以及各项工作的制度和技术常规执行情况;小结、考核、评审和安排科务工作;表杨好人好事。
不点名批评或警告本科室某个人。
每月对全科及个人进行综合评估打分。
【监督检查】科室主任全面了解本科室工作质量,并纳入每人“三考”台帐上每人签字确认。
院办公室(医务科)每月至少检查一次全院各科室科务综合考评情况。
第五、医务例会制度【制度】1. 每季度27日,16召开,限时60分钟每半年召开一次医务例会。
2.医务科应提前一周通知开会内容和地点。
3.会议主要内容:(1)讨论制定、修订医疗各项质量管理计划;(2) 汇总各科室科务综合考评情况;(3)各种投诉及纠纷的处理情况;(4) 分析本院医疗质量现状及存在的问题和解决困难和对策;(5)医疗服务、经营质量控制工作的开展情况及存在的问题;(6)控感质量控制工作的开展情况及存在的问题;(7)传染病疫情工作的开展情况及存在的问题;4.各单位必须根据会议通知的要求内容准备好书面总结或发言材料。
5.医务科科长,给予综合评价并通报。
【监督检查】1.各部门科室要认真学习医疗质量、医疗安全有关文件及法规。
对目前医院存在的问题应有客观公正的态度。
2.医务科科长要有计划、有步骤定期下科室督查抓好医疗各项质量。
3.医务科科长将有关情况录入各科室、各人“三考”台帐纳入绩效考核记分。
第六、市场营销分析报告会【制度】1、每月6日16点召开,限时60分钟,(如;义诊后每次一小结)。
2、由院长或分管院长主持、企划部及各部门第一责任人参加。
主要分析通报本院、市场上季度同行业变化及信息反馈,市场(外联)部门汇报工作情况;进度问题、现状问题、效率问题,创新的营销困难和要求解决问题思路。
3、由企划部汇报、总结并提出调整草案,医务科,院办公室负责做好组织签到记录工作,所参会人员认真做好会议记录。
4、企划部做好每月整改方案及公布施实。
【监督检查】院长或分管院长每月检查一次参会人员,及各项措施落实情况。
对上级下达任务、会议精神执行情况纳入参会人员每人“三考”台帐纳入绩效考核记分。
第七、质量自查通报会【制度】1.全院每季度28日16点召开,限时90分一次医疗业务质量、医疗服务质量、医疗经营质量通报会。
2.通报会由质监委主任主持。
医务科负责会议的组织准备,做好会议记录、会议签到并及时通报到会人员情况。
3.各职能部门、临床、医技科室主任、总护士长参加。
通报本单位的医疗业务质量、医疗服务质量、医疗经营质量状况,提出合理化建议或修正案。
4.主要通报医院一个季度以来医疗业务质量、医疗服务质量、医疗经营质量情况,研究和解决医疗业务质量、医疗服务质量、医疗经营质量方面存在的问题,所参会人员认真做好会议记录。