保洁员考核表
保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
员工信息
- 姓名：
- 员工编号：
- 职位：
- 考核周期：
考核指标
1. 工作态度：
- [ ] 工作主动、积极
- [ ] 对工作认真负责
- [ ] 遵守工作纪律
- [ ] 与同事和睦相处
- [ ] 能够承受工作压力
2. 工作质量：
- [ ] 清洁任务完成情况
- [ ] 工作仔细认真
- [ ] 保持工作区域整洁
- [ ] 发现并报告问题
- [ ] 认真执行工作要求
3. 工作效率：
- [ ] 完成工作任务的速度
- [ ] 合理安排工作时间
- [ ] 能够处理突发任务
- [ ] 提高工作效率的表现
4. 安全意识：
- [ ] 使用清洁工具和化学品的安全正确性- [ ] 遵守安全操作规程
- [ ] 防止工作中的意外事故
- [ ] 足够了解应急措施
绩效评估
- 员工自评：
- 主管评价：
- 其他评价：
总结
根据以上考核指标以及绩效评估，综合考虑员工的工作态度、工作质量、工作效率和安全意识，评估结果如下：
- 绩效等级：[优秀／良好／合格／不合格]
- 绩效评语：
签字
- 员工签字：
- 主管签字：
- 日期：。
保洁员考核表
项目 序号
工作内容
考核要求
接到有效投诉每次扣5分
分值
主管 考核
扣分原因
服 务 意 识
15 微笑大方、热情服务、虚心接受他人的意见与建议
16 保持积极心态，不因个人情绪影响工作，不与同事发生矛盾 发生一起扣5分 17 保守公司机密信息，不泄密，不道听途说 18 负责清洁用品的保管和清洁 19 注意节水节电，如有滴、漏、跑、冒现象及时上报
保洁工作考核表
考核岗位： 考核岗位：保洁 评估期限： 评估期限：每周一次 考核日期： 考核日期：
项目 序号 1
工作内容
严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退
考核要求
迟到、早退每次扣3分 离岗、串岗、干与本职工作无关的事每次扣3 分
分值
主管 考核
扣分原因
劳 动 纪 律
2 3 4 5 6 7 8
上班期间不离岗，不串岗，不干与本职工作无关的事
30
未பைடு நூலகம்规定操作每次扣5分
22 要求完成 23 按时完成领导交待的各项临时性其他工作
酌情扣分
不服从安排每次扣5分，未完成每次扣2分
总 分
被考核员工本人签字确认：
100
主管签字：
护栏、标牌、不锈钢窗框、门框、宣传栏
未打扫每次扣5分，每发现一处未达标扣1分
工 作 质 量
9
玻璃门、窗、幕墙、门厅镜面、各种镜面
未打扫每次扣5分，每发现一处未达标扣1分
45 10 办公楼一楼大厅 11 会议室、高管室等 12 各层茶水间 13 绿化管理及室外环境
未打扫每次扣5分，每发现一处未达标扣1分
发生一起扣5分
15
未按规定使用或保管扣5分 不节水节电每次扣2分；发现问题不及时上报 每次扣1分 不按时查看每发现一次扣2分
保洁人员考核表
5元/次
１0、工作中，受到业主投诉情况且属实的
2０
10元/次
部门主管加减分,请说明原由
合 计
考核: 审核: 核准:
保洁人员考核表
项目 姓名 月份
考核
项目
具体标准
考核额（元)
标准
记录：违规(减“—”) 表扬（增“+＂)
工作态度
1、按公司规定着装，保持服装干净,平整
20
5元/次
２、遵守公司各项规章制度,不迟到、早退（10-15分钟），有事向上级管理人员请示
20
5元／次
３、服从上级管理人员的指示，认真完成任务,不出现拖拉，故意不完成
2０
20元／次
4、遵守公司的各项规章制度，严格执行保洁服务
2０
5元／次
５、在工作时间，不得翻掏垃圾桶等影响工作的行为的
２0
10元/次
6、不对不明事由搬弄是非，影响工作
20
5元／次
7、对公司有贡献的(如为公司形象取得好评者等)
20
２0元/次
８、对不良行为积极举报且情况属实的
２0
10元／次
9、认真听取业主或访客的意见与建议，并及时上报
保洁员考核表
工作能力20分
熟练掌握清洁用品和具械的使用。
6
工作要求20分
地面：无垃圾、无杂物、地毯平整、无污迹。
墙面天花：无灰尘、斑点、无蜘蛛网。
楼梯：楼梯地面台阶按规定洗刷干净，无灰尘，无杂物。
垃圾桶：外表干净、无积垢、无异味。
各种标识物：包括所有标牌，设施无污迹无积尘。
玻璃门窗：包括窗台、窗框，无污迹、无积尘、无斑点、明净光洁。
洗手间：内外光洁，无污迹、无积水、无杂物、无蜘蛛网、无异味。
电梯轿箱：外表干净、无杂物、无污迹、无积尘。
不外接私活，不做与工作无关的事，无特殊原因不乘坐客梯。
按操作规程操作清洁机械。
交接班清楚，记录清晰、完好、齐全。
完成领导交办的其他任务。
备注
合计
评语
直接领导：签字：
部门领导签字：
保洁员考核表
考核时间：
序号
项目
考核内容
自评分
实评分
1
工作纪律20分
按时交接班，不迟到、不早退、不离岗、忠于职守，服从领导，听从指挥。
2
仪容仪表3
服务态度20分
礼貌待人，说话和气，微笑服务。
工作做到眼勤、手勤、和腿勤。
4
工作内容10分
小区内外所有地面、地毯、墙面、天花、平台、楼梯、电梯轿箱、垃圾桶各种标识物，洗手间、玻璃门窗等的清洁卫生。
餐厅保洁工作考核评分表
餐厅保洁工作考核评分表1. 考核标准- 清洁度：餐厅的整洁程度，包括桌面、地板、厨房等。
清洁度：餐厅的整洁程度，包括桌面、地板、厨房等。
- 卫生程度：餐厅的卫生状况，包括餐具、厨房用具、卫生间等。
卫生程度：餐厅的卫生状况，包括餐具、厨房用具、卫生间等。
- 废物处理：废物的处理情况，包括垃圾分类、垃圾桶的清理等。
废物处理：废物的处理情况，包括垃圾分类、垃圾桶的清理等。
- 工作态度：保洁员的工作态度，包括主动性、责任心、与顾客的互动等。
工作态度：保洁员的工作态度，包括主动性、责任心、与顾客的互动等。
2. 评分标准2.1 清洁度- 优秀：餐厅整洁无杂物，无明显污渍，座位摆放整齐，地面干净。
- 良好：餐厅整洁度良好，有少量杂物和污渍，座位摆放基本整齐，地面基本干净。
- 一般：餐厅整洁度一般，有较多杂物和污渍，座位摆放不整齐，地面有些许脏污。
- 待改进：餐厅整洁度较差，有大量杂物和污渍，座位摆放杂乱，地面脏污明显。
2.2 卫生程度- 优秀：餐具、厨房用具等清洁无异味，卫生间清洁整齐。
- 良好：餐具、厨房用具等基本清洁无异味，卫生间基本清洁整齐。
- 一般：餐具、厨房用具等有少量异味和污渍，卫生间有些许不整齐。
- 待改进：餐具、厨房用具等有较多异味和污渍，卫生间不整齐。
2.3 废物处理- 优秀：垃圾分类准确，垃圾桶定期清理。
- 良好：垃圾分类基本准确，垃圾桶定期清理。
- 一般：垃圾分类不够准确，垃圾桶清理不及时。
- 待改进：垃圾分类混淆，垃圾桶清理不及时。
2.4 工作态度- 优秀：主动承担责任，积极主动与顾客互动，乐于协助其他员工。
- 良好：较主动承担责任，与顾客基本互动，乐于协助其他员工。
- 一般：工作态度一般，与顾客互动较少，对其他员工协助一般。
- 待改进：消极应付工作，与顾客互动少，对其他员工协助不力。
3. 总结综合以上评分标准，对保洁员的考核结果进行总结评价。
4. 签字评分人：_________________ 日期：_________________。
保洁员考核表
姓名： 序号 一 1 2 3 二 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作纪律、工作态度 全月工作态度勤恳,无接到投诉或不良反映 工作期间不串岗,不脱岗,不偷懒，不做与工作无关的事情。 服从公司安排,工作认真负责,按时按质、按上级要求完成相关工作。 环境卫生 保证区域内地面干净整洁，无灰尘，无垃圾，每周肥皂水拖两遍 会议室会前、会后的清扫、整理工作，保持干净 及时清理垃圾，当天垃圾当天清理，垃圾分类放置到规定地点 保持窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦一遍，保持环境美观 所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上 洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁 做到洗手间清洁无异味，地面干净无污迹；墙面瓷砖光亮，无水印污渍 天花与墙壁无灰尘、蜘蛛网等物，保证整洁 负责按时浇灌公司内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫 做好消防器材、公共设施检查工作，保证公共设施处于完好状况 部门： 考 核 内 容 优 10 10 10 小计： 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 良 8 8 8 完 成 情 况 初 评 复 评 中 6 6 6 差 3 3 3 不合格 0 0 0 考核时间： 年 月
11 12
爱护劳动用品，统一放置清洁用品，保管好清洁用品，不随意放置。 定期清理排水口，保证排水顺畅，不形成积水
10 10
8 8
6 6
3 3Biblioteka 0 0其他奖惩加分事由： 综合考评得分： 应得绩效奖金： 初评人签名： 部门经理意见：
考核说明：
加减分值（0-15分）：
保洁员岗位月度KPI绩效考核表
姓名： 岗位： 绩效考核日期： 月 日- 月 日
序号
职责块
指标名称
指标定义/计算公式
量化方法
绩效值
期度考核项
结果定义/目标值
权重
完成情况说明
数据来源
实际得分
备注
自评分
直接上级考核
1
区域
清洁
办公场所卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项
100%
部门经理
公司主管道卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项100%2来自保洁用品管理各清洁用品完好率
实际清洁品完好数/应完好数
百分比法
100%
部门经理
3
团队
协助
协助工作完成及时率
及时完成数/总工作数
百分比率法
100%
考核方
4
制度
履行
制度、流程执行率
出现一次未按制度流程执行扣 5分，扣完本权重为止
减分项
100%
部门经理
建议采纳率
采纳建议数/总建议数
加分项
总经理
得分
（绩效计划制定时使用此栏）
承诺人签字： 日期：
（绩效考核时使用以下栏）
考核人意见：
被考核人签名： 日 期：
直接上级意见：
直接上级签名： 日 期：
间接上级审核：
间接上级签名： 日 期：
百分比率法
100%
部门经理
培训考核通过率
考核通过数/总考核数
百分比率法
100%
部门经理
5
委派工作
月计划之外重要工作完成率
实际完成数/应完成数 此项为部门经理计划之外布置的工作，有权对此项考核，权重10分以内。
保洁员工作考核评分表
××站保洁员工作考核评分表被考核人： 考核月份： 年 月考核内容考核得分考核内容备注所负责区域的卫生情况（50分）1、优（50分--40分）负责区域地面干净、无污点、无水渍，无杂物，垃圾桶干净整洁，玻璃做到窗明几净，绿化等物品摆放整齐有序。
卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍，卫生洁具光滑明亮，及时清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。
洗手台板保持无污物、水渍，洗手液及时更换、补充。
楼道做到地面、墙面、扶手无积尘、污点、水渍。
2、良（20分--39分）负责区域地面干净、无杂物，垃圾桶干净，玻璃基本做到窗明几净。
卫生间做到地面、墙面保持清洁，清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。
洗手台板保持无污物。
楼道做到地面、墙面、扶手无积尘。
3、差（1分--19分）负责区域地面基本干净、有水渍、污点。
玻璃有污点。
卫生间地面有水渍、墙面基本清洁，卫生间有异味。
洗手台板有污物、水渍。
楼道的地面、墙面、扶手有积尘。
工作纪律性和服务态度（20分）1、 优（20分--15分）团结同事，服从安排。
按时上下班，不早退、不迟到，未经批准不得擅自找人顶班。
上班时，着装整齐，工作场所不大声喧哗，不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。
2、 良（5分--14分）团结同事，服从安排。
未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处（次）以下，给予警告能及时改正。
上班时，工作场所不大声喧哗。
3、 差（1分--4分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计4处（次）以上，给予警告不能及时改正。
上班时，工作场所大声喧哗。
负责清洁用具的保管、使用和维修工作（20分）1、 优（20分--15分）爱护工具，工具随时清洗，摆放整齐，有条有理，不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
对损坏的工具能修复使用。
2、 良（5分--14分）工具基本干净整洁，摆放不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
3、差（1分--4分）不爱护工具，乱占乱放。
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保洁员考核表
重庆新龙湖物业管理有限公司质量体系文件
保洁员考核表
说明:
一、保洁员在试用期届满即进行考核，按《保洁员考核表》要求的考核内容进行，得分在80分以上，即可通过试用期。
二、考核得分在80分以下者，将延长试用期一个月，再次考核若达不到要求者予以辞退。
三、考核由各管理处保洁助理组织，保洁主管和管理处主任对考核对象可提出考评建议。
保洁员姓名:________ 考核时间:__________
序分值考核项目考核内容评分号标准 1 5 仪态礼节 1. 衣着卫生、个人仪态、工作间卫生。
5 (15分) 2. 礼节礼貌、言谈举止、工作牌佩戴。
5 3. 员工精神面貌、与人沟通的方式。
2 3 员工守则 1. 对公司企业文化和临桌原则的理解,
3 (24分) 2. 员工为客户服务的宗旨,
3 3. 员工服务的职业道德,
3 4. 员工必须具备的最起码的表情,
3 5. 员工为客户服务不能流露出的表情,
3 6. 员工请销假的程序和手续,
3 7. 员工拾获物品的处理,
3 8. 对工作中自己无法解决事情的处理方式, 3 7 劳动技能 1. 本职岗位操作程序、质量标准、熟练程度,
7 与 2. 特约服务操作规范、工作程序及注意事项, 安全知识5 3. 安全作业操作要求,
(29分) 5 4. 消防常识与灭火器使用常识,
5 5. 电气安全常识,
4 4 工作能力 1. 能否独立完成多个工作岗位的工作, 与 4 2. 敬业精神、服从管理与钻研业务情况。
工作绩效 4 3. 能否发现和解决工作中的问题或隐患。
(32分) 4 4. 严格执行规章制度和岗位责任制的情况。
4 5. 责任感与任务交付的信任程度。
4 6. 爱护公物、节约公物情况。
4 7. 奖惩、违规违纪与考勤情况。
4 8. 按要求参加突击任务、培训和会议情况。
考核员:____________ ____年____月____日。