市场开发管理流程
市场开发业务流程
市场开发流程市场开发流程图：①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑥⑦⑧各阶段工作的目的：①市场调研： 1、完成市场网络计划表 2、宣传公司②确立重点：在调研过程中，把客户明确分类成：“★”、“√”、“×”，确立拜访重点。
③接近客户：使客户信任并接受业务代表。
④详知内情：完成市场调研表格，找到突破口，为研究突破方案提供依据。
⑤激发关键点：分析合作的利益，达成合作意向⑥面谈：使客户全面了解公司的背景、产品以及合作方面的详细信息，权衡利弊。
⑦排除异议：排除成交的障碍和顾虑，建立合作的信心。
⑧达成交易：签单发货。
⑨分析、总结：总结首次拜访未能成交的原因，为是否需要回访作出决策。
回访：则重新调整接近和交谈的方案。
回收站：不重点回访，可顺道拜访。
一、市场调研（一）、寻找客户：《漏斗理论》寻找客户的方法：1、全户走访（扫街）（拉网式）2、广告指引法（电台、电视和车体、墙体广告等）3、中心开花法（商业街、步行街、医院等）4、连锁介绍法（瑞安、杜桥、XX、仙桃、邵东等）（钓鱼式）5、资料查询法（展会收集）见老板注意事项：1、不卑不亢。
2、注意礼仪（1）、进门时要敲门，敲门声2-3声为适中，不可太大和急促。
（2）、见到老板要点头，以示尊重。
（3）、将包放下，（不要放在老板桌上）主动和对方握手，作自我介绍。
（4）、发名片时，用双手，在座的每个人都要发。
（5）、勤快，遇到有些情况，可主动帮老板做事，但要把握好尺度。
（6）、老板不在店堂里不要和普通员工多沟通，应该主动和店里最重要的人物接近，以表示你的尊重，否则很难顺利见到老板。
3、在拜访过程中把握好几个度：（1）、“等”与“不等”（2）、与基层员工交流与守密（3）、赞美与挑剔的度（4）、勤奋与懒惰的度约见当面约见、约见、信函约见（较少）、委托约见（店长、收银台、营业员等）经验：一般晚上老板都在店里，这个时候生意清，老板可能在结帐。
老板的籍贯：1、XX市瑞安马屿镇，数量有上万人，占据大部分龙头店。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度一、目的和依据本制度旨在规范市场开发部的运作和管理，保障部门工作高效、有序进行。
本制度依据公司相关管理规定和实践经验制定。
二、组织机构市场开发部下设若干团队，每个团队负责指定的市场开发任务。
部门设主管和副主管，负责对团队工作进行监督和指导。
部门主管由公司高层任命，负责部门整体规划和策略制定。
三、团队建设1. 任命团队负责人：每个团队设一个负责人，负责统筹团队的日常工作和任务分配。
2. 建立团队合作氛围：培养团队成员之间的合作意识，鼓励团队内部分享经验和资源。
3. 定期团队会议：每周举行一次团队会议，交流工作进展和遇到的问题，安排和调整工作计划。
四、项目管理1. 项目筛选和评估：市场开发部收到新项目后，由部门主管负责进行初步筛选和评估，确定是否值得开展，并进行进一步研究。
2. 项目计划制定：确定开展项目后，由团队负责人制定详细的项目计划，包括目标、任务分解和时间安排等。
3. 项目执行和监控：各团队成员按照项目计划执行任务，在项目执行过程中进行监控和调整，确保项目按时按质完成。
4. 项目总结和评估：项目完成后，进行总结和评估，总结成功经验和教训，为下一阶段的工作提供参考。
五、工作流程1. 市场调研和分析：团队负责人负责组织和指导团队进行市场调研和分析，了解市场状况和竞争情况。
2. 销售目标制定：根据市场调研结果，确定销售目标和策略，制定市场开发计划。
3. 销售活动组织：团队负责人指导团队成员进行销售活动的组织和协调，包括客户拜访、销售演示等。
4. 销售数据分析：定期对销售数据进行分析和统计，评估市场开发效果，及时调整策略和计划。
六、团队绩效考核1. 考核指标：根据团队的销售业绩、市场份额、客户满意度等指标进行考核。
2. 考核方法：采用定性和定量相结合的方式进行绩效考核，通过团队负责人、上级主管和相关部门的评价来确定绩效。
七、奖惩机制1. 奖励制度：对于业绩突出的团队和个人给予奖励，包括奖金、荣誉称号等。
(完整版)市场开发与管理流程图
(完整版)市场开发与管理流程图目标和定义该文档旨在提供市场开发与管理流程的完整版流程图。
通过该流程图，可以清晰地了解市场开发和管理的各个环节，帮助团队正确执行工作并取得良好的市场业绩。
流程图流程说明1. 定义目标在市场开发与管理的开始阶段，团队需要制定明确的目标和指标。
这些目标和指标应该是具体、可衡量和有挑战性的，以激励团队成员积极工作。
2. 市场研究和分析在市场研究和分析阶段，团队需要通过收集市场数据、分析竞争对手和行业趋势等信息，对市场进行深入了解。
该阶段的结果将指导后续的市场开发和管理工作。
3. 制定市场策略基于市场研究和分析的结果，团队需要制定市场策略。
市场策略应该明确定义目标市场、定位和差异化策略，并确定相应的营销和销售计划。
4. 市场开发市场开发阶段是将市场策略具体实施的过程。
团队需要制定市场开发计划，包括产品推广、品牌建设、市场推广活动等。
该阶段的重点是引起潜在客户的兴趣，促使他们与公司建立联系。
5. 客户关系管理在市场开发后，团队需要进行客户关系管理。
这包括与客户保持良好的沟通、了解客户需求、提供优质的售后服务等。
通过有效的客户关系管理，可以增强客户的忠诚度和满意度。
6. 销售管理在市场开发和客户关系管理的基础上，团队需要进行销售管理。
这包括销售目标设定、销售渠道管理、销售团队管理等。
通过有效的销售管理，可以提高销售效率和业绩。
7. 绩效评估和改进最后，团队应该进行绩效评估和改进。
通过定期对市场开发和管理工作进行评估，了解工作进展和问题，并及时采取纠正措施，以改进团队的工作效果。
结论市场开发与管理流程图为团队提供了一个清晰的框架，帮助团队正确执行工作并取得良好的市场业绩。
团队应该按照流程图中的每个步骤进行工作，并不断进行绩效评估和改进，以不断提升市场开发与管理的效果。
企业市场开发管理制度
企业市场开发管理制度1. 前言本规章制度旨在规范和引导企业市场开发活动，确保市场开发工作有序进行，提高公司的市场竞争力。
本制度适用于公司全部部门和员工，对于市场开发工作负责人和相关人员具有管束力。
2. 职责和权限2.1 市场开发工作负责人的职责•负责订立和实施市场开发战略和计划。
•负责监控市场动态和竞争对手情况，及时调整市场开发策略。
•组织并引导市场开发团队，确保团队成员的工作高效而有序。
•协调各部门间的沟通和协作，推动市场开发工作的顺利进行。
•跟踪市场开发项目的实施情况，及时解决问题和风险。
•汇报市场开发工作进展和成绩，向上级领导供应决策依据。
2.2 市场开发团队成员的职责•依据市场开发计划，完成相应的市场调研和分析工作。
•帮助订立市场开发策略和推广计划。
•开展潜在客户开发，建立和维护客户关系。
•参加市场活动和展览，推广公司产品和服务。
•供应市场反馈和需求信息，帮助改进产品和服务。
•完成上级领导交办的其他市场开发任务。
3. 市场开发流程3.1 市场调研和分析阶段•收集和整理相关市场信息，包含市场规模、竞争对手、潜在客户等。
•分析市场需求和趋势，评估市场潜力和竞争情形。
•形成市场调研报告，为订立市场开发计划供应依据。
3.2 市场开发策略订立阶段•依据市场调研结果，订立市场定位和目标用户。
•确定市场开发的重点产品和服务，订立推广策略。
•设定市场开发的时间表和具体行动计划。
3.3 市场开发实施阶段•开展潜在客户开发工作，包含电话推广、邮件营销等。
•参加行业展览和市场活动，推广公司产品和服务。
•组织客户见面会和研讨会，提升公司形象和知名度。
•建立和维护客户关系，促成合作项目的签约和执行。
3.4 市场开发跟踪和评估阶段•跟踪市场开发项目的进展和效果，及时发现问题和风险。
•对市场开发成绩进行评估和分析，总结经验教训。
•提出改进市场开发工作的建议和措施。
4. 规范和要求4.1 知识和技能•市场开发工作负责人和成员应具备相关市场开发知识和技能。
市场开发部管理制度范文（3篇）
市场开发部管理制度范文(一)部长职责1、负责经营开发部全面工作，对经营开发部所有员工工作监督管理。
2、收集市场信息，掌握市场动态，深入调查研究，在与公司总体经营策略保持一致的前提下，为公司决策提供依据。
3、开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外寻找合作项目，开发新产品。
对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。
4、会同其他相关部室进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。
对承揽的工程进行系统的技术分析，施工方案分析，成本核算。
5、业务洽谈，负责办理有关合同、协议、契约等文书手续。
6、完成领导临时交办的其他任务，并与其他部室协调处理好关系。
(二)副部长职责1、协助部长处理经营开发部工作，对经营开发部经营承揽业务员工作监督管理。
2、收集市场信息，掌握市场动态，深入调查研究，在与公司总体经营策略保持一致的前提下，为公司决策提供依据。
3、开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外寻找合作项目，开发新产品。
对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。
4、协助部长会同其他相关部室进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。
5、对外联系、联络、接待以及公关工作。
6、业务洽谈，负责办理有关合同、协议、契约等文书的起草，编辑等工作。
7、对合同履行过程中的问题进行协调解决，对每月的报表数据等数据采集等进行起草，____。
8、完成领导临时交办的其他任务，并与其他部室协调处理好关系。
(三)承揽业务员职责1、热爱本职工作，积极主动走访新、老客户，工作兢兢业业。
2、了解本公司经营策略，企业文化，经营理念。
能够给客户讲解公司的历史及概况，能够制造的设备，开发的新产品，新技术。
3、熟悉钢企设备的制造工艺，运行原理，能够帮助业主分析改进意见，提出合理方案。
4、有与客户沟通、接触、洽谈的语言表达能力。
任何时候不得有影响公司形象的行为。
市场开发流程
市场开发流程市场开发流程指的是市场拓展的具体实施步骤和方法，目的是为了在新市场中获取市场份额和客户，并逐步提升市场份额和销售额。
下面是市场开发流程的一般步骤：1. 市场调研：在进行市场开发之前，首先需要进行市场调研，了解目标市场的市场规模、竞争对手、消费者需求等信息，以便制定合适的市场开发战略。
2. 目标市场确定：根据市场调研的结果，确定目标市场，明确市场的地理范围、产品市场规模和目标客户群体，为后续的市场营销活动做好准备。
3. 定位策略制定：根据目标市场确定产品的定位和竞争优势，明确产品的市场定位，确定市场营销的核心信息、主要特点和目标客户需求，以便在市场推广中准确传递产品的价值。
4. 市场推广：根据市场定位和目标客户需求，选择合适的市场推广方式，如广告、促销、公关活动等，进行市场宣传和品牌推广，提高产品知名度和消费者的购买欲望。
5. 销售渠道建设：根据目标市场的特点和客户需求，建立适合的销售渠道，包括直销、代理商、电子商务等，以便有效地覆盖目标客户群体，并提供高效的产品销售和服务支持。
6. 销售策略制定：根据目标市场的特点和客户需求，制定相应的销售策略，包括定价策略、销售目标和销售人员培训等，以便提高销售效率和销售额。
7. 客户关系管理：建立良好的客户关系，包括与客户的沟通、反馈和服务支持，提供个性化的产品解决方案，提升客户的满意度和忠诚度，以便保持和发展客户，提升市场份额和销售额。
8. 市场评估和调整：定期对市场开发的效果进行评估和调整，包括市场份额、销售额、客户满意度等指标的监测和分析，以便及时发现问题和不足，并及时调整市场开发策略，提升市场竞争力。
综上所述，市场开发流程是一个系统性的过程，需要通过市场调研、目标市场确定、定位策略制定、市场推广、销售渠道建设、销售策略制定、客户关系管理和市场评估和调整等步骤，不断提升市场份额和销售额，实现市场开发的目标。
4市场部管理流程1[1].23
![4市场部管理流程1[1].23](https://img.taocdn.com/s3/m/b8d9f80ee87101f69e3195a0.png)
Q/TDTC-B-22 V1.0市场部管理流程编制：赵心灵、李权有审核：陈雅婷、张俊峰批准：董天聚持有部门：市场部内蒙古天大天财有限公司北京天融信内蒙古办事处2010年8月16日发布2010年11月1日实施变更记录版本修订时间修订人修订类型修订章节修订内容*修订类型分为A - ADDED M - MODIFIED D– DELETED注：对该文件内容增加、删除或修改均需填写此记录，详细记载变更信息，以保证其可追溯性目录市场开发流程 (4)附件一：询价申请单 (6)附件二：标书评审表 (7)附件三：报价申请单 (8)附件四: 合同评审表 (9)附件五合同登记表 (10)市场开发流程1.目的：协调公司资源，规范公司销售合同的签订过程。
2.适用范围：适用于开发客户、订单的评审和获取。
3.流程图：作业流程图责任人相应使用表单流程说明市场专员市场专员通过电话、登门拜访的方式进行与客户沟通，了解对方是否有需求。
市场专员市场专员通过拜访建立客户信息文档。
区域经理区域经理与客户做好深入沟通，了解其客户的内在需求，包括所需产品的规格、型号、项目实施周期等。
商务经理区域经理收到项目信息后第一时间向商务部门进行项目报备，根据市场部传递的项目保护等重要信息及时与天融信总部取得联系，降低项目丢单现象发生。
商务经理《询价申请单》区域经理在项目报备后填写《询价申请单》，商务部门在第一时间内进行非公司主营产品询价，并在《询价申请单》中签署意见，保证产品价格在报价的有效期内。
技术经理技术部门对项目方案的技术风险、可操作性、项目实施周期等进行评审，给出指导意见。
财务主管财务部门从项目方案成本核算、风险评估等方面进行评审，给出指导意见。
市场经理组织相关部门进行方案评审，评估其可操作性。
市场经理确定最终方案区域经理区域经理根据项目最终方案进行用户沟通。
区域经理《报价申请单》区域经理根据项目最终方案进行《报价申请单》的填写，确定报价期内的可操作价格。
区域市场的开发及管理方案
区域市场的开发及管理方案一、引言随着全球化的进程，区域市场的开发和管理变得愈发重要。
区域市场是指具有一定地理范围内的经济活动和交流，它具有较高的市场集聚度和规模效应。
本文将探讨区域市场的开发和管理方案，从市场分析、产品策划、营销推广和客户服务等方面进行阐述。
二、市场分析在开发区域市场之前，首先要进行市场分析。
市场分析的目的是了解目标市场的特点、需求和竞争情况，为开发和管理提供依据。
市场分析主要包括以下几个方面：1.区域经济特点：了解目标市场的经济特点，包括人口规模、人均收入、产业结构等。
这些数据可以帮助我们评估市场的潜力和发展方向。
2.目标客户群体：明确目标客户群体的特点和需求，包括年龄、性别、职业、收入等。
通过对目标客户群体的深入了解，可以为产品策划和营销推广提供参考。
3.竞争情况：分析目标市场的竞争格局和竞争对手的优势和劣势。
了解竞争对手的产品特点和定价策略，可以制定针对性的竞争策略。
三、产品策划在了解了目标市场的情况之后，接下来需要进行产品策划。
产品策划是根据目标市场的需求和竞争情况，确定合适的产品特点、定价和推广策略。
产品策划需要考虑以下几个方面：1.产品定位：根据目标市场的特点和需求，确定产品的定位，明确产品的核心竞争力和差异化特点。
产品定位是产品策划的基础，也是有效推广的前提。
2.产品特点：根据市场需求和竞争情况，确定产品的特点和优势，包括功能性、性能、外观等。
产品的特点需要与目标市场的需求相匹配，以提高产品的竞争力。
3.定价策略：根据产品的特点和市场需求，制定合适的定价策略。
定价策略包括市场定价和促销定价两个层面，需要根据市场需求和竞争情况进行调整。
四、营销推广产品策划完成之后，接下来需要进行营销推广。
营销推广是将产品推向市场、促使消费者购买的过程。
营销推广需要考虑以下几个方面：1.目标市场选择：根据产品特点和目标客户群体的需求，选择合适的市场推广渠道。
可以通过广告、促销、公关等手段进行营销推广。
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重
对口人员
营销部人员
点
项目中期：
攻
项目的前期筹备 营销推广
广告喜好
关
获取信息
价格设想
销售进度
项目后期： 项目的后期销售
媒体推广
对口人员 获取信息
营销部/财务部人员
资金回笼 佣金结算 15
项目开发管理流程
信
市
关
开
项
息
场
系
发
目
收
进
拓
维
提
集
入
展
护
案
16
项目策略生成工具包
17
策略生成系统目的
市市场场定位位
客户定位
产品定位
价格定位
市场分析子工具包 客户研究工具包
产品定位子工具包
+
成本分析子工具包
价格定位子工具包
21
市场定位推导流运程用市场分析工具包
城 市 概 况 了 解
目 的
及 发 展 潜 力
认 知 市 场 特 点
整 体 市 场 分 析
目 的
研分 究析 未市 来场 走特 势征
区 域 市 场 分 析
区域市场
细分市场 锁定竞争半径
竞争市场
城经历 人 市济史 口 地水沿 状 位平革 况
市 场 政 策 面 分 析
一 级 市 场 供 应 状 况
供 需 成 交 比 对 分 析
成 交 价 格 走 势 分 析
政 府 未 来 政 策 导 向 规
区供
域需
市
竞状城场
争况市板
半走规块
径势划特
圈分
征
定析ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
划
导 向
方法
关注
12
开发维护二：明确不同级别的不同维护服务 定期提供市场报告
针对专业性服务
定期组织市场论坛
开
针对具体人员感情联络
发
维
护 服
长期维护服务
定期见面、吃饭、交 流等 ,保持常规联络
务
方
式
跟进型服务
团队服务
针对项目提供提案 针对重点人员攻关
13
开发维护三：针对不同开发商进行不同的针对服务
A级开发商 （已签约开发商）
借助开拓团队 的自身人脉关系
公司资源
公司领导层面 易居臣信铺点 相关合作单位（设 计院、景观、物业 公司、广告公司）
市场踏点
电话拜访 上门拜访 信函拜访
拜访切入点: CRIC系统的上门拜访 研究院区域调研拜访 直接公司介绍 8
客户拜访的流程
无
保存
合
资料
作
发
信
兴
长期
布
息
趣
维护
长
信
反
期
息
馈
维
有
合
电
初
跟
关注
// /
应行
个 性 同
政 区 划
质板
产块
品效
/
交人 通口 建导
（ 供 需
//
设入 价
/
区产 格
域业 卖
改导 点
造入 ）
24
/
市场分析子工具包 市场潜力
容量判断
城市概况
整体市场
明晰市场 走势预判
区域市场
细分市场 锁定竞争半径
竞争市场
竞
客
争
竞
户
项
争
共
目
分
性
选
析
分
择
析
区 产 规 价干 域 品 模 格扰 竞 竞 竞 竞竞 争 争 争 争争
护
作
话
次
进
兴
邀
拜
联
长 NO 期
通过 开发
趣
约
访
络
维
Fax
商的
项
护
Mail 回应，
目
Catlog 判断
提
等 形式 传递 公司
接洽 以及 合作 可能
约定 初步 洽谈 时间
介绍 公司 形象 业绩
案 参观公司及楼盘
商 务 YES 洽 谈
商 务 合 作
信息
性
9
项目开发管理流程
信
市
关
开
项
息
场
系
发
目
收
进
拓
维
提
集
目 的
锁寻 定求 竞市 争场 半共 径性
竞 争 市 场 分 析
目 的
点寻 与求 潜市 在场 客机 户会
市 场 定 位
22
生成市场分析子工具包目的
❖ 为市场定位的推导提供工具帮助 ❖ 保障市场推导过程准确有效 ❖ 使市场定位更为标准化、模式化
23
市场分析子工具包 市场潜力
容量判断
城市概况
整体市场
明晰市场 走势预判
提供 专业性 服务/ 长期维 护服务 /跟进 型服务
开发商
B级开发商 （有望签约开发商）
提供 长期 维护 服务/ 跟进 型服
务
C级开发商 (无望签约开发商)
提供 长期 维护 服务
14
开发维护四：不同阶段,针对不同对口人员进行重点攻关
项目前期: 提供规划定位 产品建议服务
对口人员 获取信息
工程部人员
目
收
进
拓
维
提
集
入
展
护
案
4
深度了解市场层面一
总经理层面了解
了解 当地 开发 商与 代理 市场 状况
当地开发商状况 当地代理市场状况
土地储备 资质审评 开发性质 开发能力 公司性质
代理市场比重 主要代理商
代理标底
5
深度了解市场层面二
执行层面了解
了解 当地 城市 概况 及房 地产 市场 状况
当地市场状况 当地房产政策
❖ 确立以市场需求为导向，客户需求为核心的动态体系 ❖ 营销策略的推导制定更为全程化、标准化、系统化 ❖ 营销策略的制定更为准确、合理，有利项目的推进
18
策略生成系统目标
❖ 形成标准化、模式化的策略推导体系,以市场需求为导向， 客户需求为核心
❖ 充分利用客户分析工具包，提高策略制定的准确性,衍生 策略生成工具包的功能，建立各项以客户偏好为导向的数 据库
市场开发管理工具包
1
市场开发管理流程
信
市
关
开
项
息
场
系
发
目
收
进
拓
维
提
集
入
展
护
案
2
信息收集关键点
关键点一：城市GDP发展状况 关键点二：城市房地产年开发量、销售量 关键点三：住宅、商业、办公各自供需比重
通过 合理 的市 场研 判
寻 求 市 场 最 佳 切 入 点
3
项目开发管理流程
信
市
关
开
项
息
场
系
发
入
展
护
案
10
开发维护流程
深入了解 开发商 情况
明确不同 级别的 不同 维护服务
针对不同 阶段、不同 对口人员
进行 重点攻关
11
开发维护一：深入了解开发商
深入了解开发商信息
项目
项
项
公
运
主要
对口
目
目
价
司
营
负责
部门
运
定
格
背
状
人
及相
营
位
设
景
况
对口
关人
进
设
想
员
度
想
根据工程进度，根据不同对口人员，
将信息与工程配对
相邻区域/板块 市政规划导向（轨道/产业） 性价比错位（产品/价格）
/ /SP
/ /
// /
物 业 配 比 房 型 配 比 ）
基 本 信 息 （ 规 模 进 度
销 售 率
销 售 分 析
推（
盘销
策售
略价
）格
阶 段 主 题
营 销 分 析
（
活媒
动体
执选
行择
）
购 消 收 家 客客 买 费 入 庭 户户 动 心 状 组 年来 机 态 况 成 龄源
年开发量 年销售量 市场价格 热点板块市场
土地获取政策 房产销售政策
当地历史沿革及人文特点 当地消费习惯
房型 面积 地段爱好 公建配套 6
项目开发管理流程之关系拓展
信
市
关
开
项
息
场
系
发
目
收
进
拓
维
提
集
入
展
护
案
7
关系拓展方式
自身资源利用
关 系 拓 展 方 式
直接联络方式
客户拜访信息收集方式
当地人脉资源
19
策略生成系统原则
❖ 以市场需求为根本，从平台（宏观面）—区域（初步半径 确定）—竞争（二次半径确定）形成三级市场研判，导出 项目价格论证
❖ 以客户需求为核心推导项目目标客户，寻求项目价格提升 的需求支撑
❖ 根据目标客户偏好明确项目定位，提供产品建议 ❖ 根据目标客户偏好制定营销策略
20
策略生成推导流程