第二组(腾讯产品组合策略与价格策略)
产品策略和价格策略
产品策略和价格策略企业市场营销活动是以满足顾客需求为中心，而市场需求的满足只能通过提供产品和服务来实现。
所以，产品策略是企业其他营销活动的基础，也是市场营销组合中的决定因素。
1.产品的整体概念所谓产品，是能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需求的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
产品的整体概念包含三个基本层次：核心产品、有形产品和附加产品。
（1）核心产品这是产品整体概念中最主要和最基本的层次，是满足顾客需求的核心内容。
它是指顾客购买产品时所追求的利益，是顾客真正想要购买的东西。
营销人员的任务就是要发现隐藏在产品背后的真正需要，把顾客所需要的核心利益和服务提供给顾客。
如果产品不符合顾客需求，就会造成产品滞销和积压。
所以，某种意义上说“没有疲软的市场，只有疲软的产品”是对的。
（2）有形产品它是核心产品得以实现的形式，即满足顾客需求的各种具体产品形式。
一般来说，有形产品具备五个方面的特征：质量、特色、样式、品牌和包装。
产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。
（3）附加产品是指顾客购买产品时所得到的全部附加服务和利益，如提供信贷、免费送货、安装、保养、包换、售后服务等。
附加服务是产品整体概念中的一部分，是因为顾客购买产品是为了满足其需求，也就意味着他希望得到满足其需求的一切东西。
在现代市场经济中，企业越来越认识到，竞争越激烈，产品越复杂，提供周到的服务也就越重要。
所以，美国著名管理学家李维特指出，新的竞争不在于企业能生产出什么样的产品，而在于企业能够使其产品提供包装、服务、广告、咨询、融资、送货、保管等顾客认为有价值的附加利益。
2.产品组合策略在现代化大生产中，大多数企业都生产或经营若干产品，如何把所有产品联系起来考虑，以获取较好的整体效益，就涉及到产品组合策略。
（1）相关基本概念1）产品组合，是指企业生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。
2）产品线（产品大类），是指一组紧密相关的产品，它们有类似的功能，满足顾客同质的需要，销售渠道相同等。
产品组合策略的应用方法
产品组合策略的应用方法产品组合策略是指企业将不同的产品组合在一起销售，以满足不同消费者的需求和提高销售业绩的一种策略。
通过合理的产品组合，企业可以提高销售额、增加市场占有率，同时也能够降低成本、提高利润率。
本文将探讨产品组合策略的应用方法。
一、市场细分在制定产品组合策略之前，企业首先需要对市场进行细分，了解不同消费者群体的需求和偏好。
市场细分可以根据地理位置、年龄、性别、收入、兴趣爱好等多个维度进行。
通过市场细分，企业可以更好地了解消费者需求，有针对性地开展产品组合策略。
二、产品差异化产品差异化是产品组合策略的基础。
企业应该根据市场细分的结果，对不同的消费者群体进行产品差异化设计。
例如，对于高端消费者，企业可以推出高价位、高品质的产品；对于大众消费者，企业可以推出中等价位、中等品质的产品。
通过产品差异化，企业可以满足不同消费者的需求，提高产品的竞争力。
三、产品组合设计产品组合设计是产品组合策略的核心。
企业应该根据市场细分的结果，将不同的产品组合在一起，形成有吸引力的产品组合。
产品组合应该符合消费者的需求，并且能够实现销售的横向和纵向拓展。
例如，企业可以推出多款不同口味的饮料，满足消费者对口味的不同需求；同时，企业还可以推出与饮料相关的周边产品，如杯子、吸管等，提高销售额。
四、价格策略价格策略是产品组合策略的重要组成部分。
企业应该根据产品组合的不同，制定不同的价格策略。
例如，对于高端产品组合，企业可以采取高价位的策略，以提高产品的品牌形象和利润率；对于大众产品组合，企业可以采取中等价位的策略，以吸引更多消费者。
五、促销活动促销活动是产品组合策略的重要手段。
企业可以通过促销活动来推广产品组合，吸引消费者购买。
促销活动可以包括折扣、赠品、满减等多种形式。
例如，企业可以推出购买产品组合即可享受折扣的促销活动，以提高产品的销售量。
六、市场反馈在实施产品组合策略之后，企业应该及时收集市场反馈，了解消费者对产品组合的评价和反馈。
腾讯公司的营销策略分析-毕业论文
摘要随着互联网信息技术的迅速发展与普及，各种通讯平台及网络信息平台迅速发展起来。
腾讯控股公司成立于1998年，2004年在香港上市，股票代码00900，董事会主席马化腾。
腾讯公司致力于为用户提供互联网增值服务、移动及电信增值服务、网络广告服务以及电子商务交易服务。
截止到2014年，腾讯连续6年保持我国国内网络游戏运营商品牌价值第一的优势。
而腾讯公司无疑是目前国内市场知名度和占有率最高的互联网企业，而腾讯之所以能够获得如此成功，与其特殊的营销策略存在密切关系。
本文研究旨在结合腾讯公司的真实案例，探讨该企业的营销策略，明确该企业营销策略存在的一些问题与原因，进而设计改进方案。
关键词：腾讯公司营销策略AbstractWith the rapid development of information technology and the popularization of the Internet, a variety of network communications platform and information platform developed rapidly. Tencent Holdings, Inc. was founded in 1998, 2004, listed in Hong Kong stock code 00900, Chairman of the Board Ma. The company is committed to provide users with Tencent Internet value-added services, mobile and telecommunications value-added services, online advertising and e-commerce transaction services. As of 2014, Tencent six consecutive years to maintain the value of the first advantages of China's domestic online game operators brand. And Tencent is undoubtedly the highest domestic market visibility and market share of Internet companies, Tencent has been able to achieve such success, there is a close relationship with its special marketing strategy. This paper aims to combine real cases Tencent to discuss the company's marketing strategy, a clear cause of the problems associated with the presence of corporate marketing strategy, and then design improvements.KEYWORDS：marketing strategy Tencent目录摘要 (I)Abstract (II)目录 (III)引言 (1)一、理论概述 (2)二、腾讯营销策略现状 (3)（一）企业介绍 (3)（二）营销策略 (3)1.产品策略 (3)2.价格策略 (4)3.渠道策略 (4)4.促销策略 (5)三、腾讯营销策略的局限性与改进方案 (8)（一）腾讯营销环境SWOT分析 (8)（二）腾讯营销策略改进建议 (10)1.强化创新，丰富产品策略 (10)2.拓展青年客户市场 (11)3.提升渠道战略合作 (11)4.提升品牌知名度与系统安全性 (11)参考文献 (13)引言随着互联网信息技术的迅速发展与普及，各种通讯平台及网络信息平台迅速发展起来。
如何制定产品价格战略和方案
企业的价格决策包括五个步骤：（1）明确定价目标；（2）测定需求弹性；（3）估算成本费用；（4）分析竞争状况；（5）选择定价方法。
（一）明确定价目标一个企业通过价格决策，要达到的目标大致如下：1、维持企业生存。
当企业遇到生产力过剩、产品积压、竞争激烈或者要改变消费者需求时，特别是面临目前严重的经济危机时，往往把维持企业生存作为它们定价的主要目标。
为避免倒闭，企业必须制定一个低的价格，借助于大规模的价格折扣，以保本价格、甚至以低于成本的价格出售产品，以期迅速收回资金，维持营业，争取研制新产品的时间，重求生机。
——企业处于不利环境中的缓兵之计。
2、市场份额领先。
这是很多企业普遍采用的一种定价目标。
较高的市场份额可以保证企业产品的销路，便于企业掌握消费需求变化，易于企业形成控制市场和价格的能力。
拥有最大的市场份额后企业将享有最低的成本和最高的长期利润。
为争取市场份额领先，企业需要制定一个尽可能低的价格，广开销路。
3、产品质量领先。
企业必须制定一个高的价格来保证高的产品质量，弥补高额的研究及开发费用4、当期利润最大化。
追求当期利润最大化，并不等于制定最高售价。
一般而言，定价越高，需求就会减少；需求量越小，单位产品成本就越高，从而影响利润最大化的实现；而定价越低，需求量越大，单位成本就越低，但由于单位产品利润低，就不一定能当期利润最大化。
所以企业要做的是找到其中的平衡。
5、企业形象最佳化。
良好的企业形象是企业的无形资产。
企业形象好，能得到消费者的长期依赖，获得较好的长期利益，此时的制定的价格与企业整体定位要一致，与目标市场顾客的需求相一致，并遵循社会和职业的道德规范，负起相应的社会责任。
企业不可能以暴利来制定价格策略二）测定需求弹性一般规律：价格提高，市场需求减少；反之增加。
需求弹性是测算市场需求对价格变动的反应的一个指标。
当市场需求对价格变动反应不大时，我们认为需求弹性小；反之则认为大从需求弹性的大小来考虑企业的定价策略，有三种类型：1、需求弹性等于1。
第二讲产品组合定价与价格调整策略文字教材
第二讲产品组合定价与价格调整策略文字教材产品组合定价策略如某种产品只是产品组合中的一部分时，企业需要制定一系列的价格，从而使整个产品组合取得整体的最大利润，其主要策略有：1 .产品线定价当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，要依据产品在产品线中的不同地位而制定不同的价格。
2 .单一价格定价在企业销售品种多而成本差别不大的商品时，为了便于消费者挑选和内部管理的需要，企业所有销售商品实行单一价格。
3 .捆绑定价与统一费率通过捆绑定价以方便和鼓励购买运输及多种增值服务，或是通过事先报出统一的固定价格及服务标准来降低服务的不确定性，吸引顾客购买。
4 .客户分级与差别定价差别定价是指企业根据不同顾客群、不同的时间和地点对同一产品或劳务采用不同的销售价格。
这种差别不反映生产和经营成本的变化，它有利于满足顾客不同需求和企业组织管理的要求。
在满足不同市场需求的情况下，实现公司利润最大化。
5 .对大客户实行定制价格与服务组合“80/20原则”使得企业越来越重视优质客户的保持与满意。
随着信息技术的发展，客户关系管理的应用也使得相关数据收集与分析变得更加容易。
价格调整策略运价制定以后，主客观情况的各种变化会影响到已定运价，需要调整价格。
调整运价分为主动调整和被动调整两种情况。
1主动调整主动调整指企业因市场供求、成本变动需要调高或调低自己的运价。
调低价格策略适用于运力供过于求，运输市场竞争激烈，或是本企业成本降低，有较强成本优势，企业欲利用该策略扩大市场占有率等情况。
调高价格策略适用于运力供不应求、企业因非经营因素所导致的成本上涨等情况。
无论采用调低还是调高价格策略，企业在价格调整之前须对竞争者、顾客、企业自身情况进行认真分析，包括竞争产品的成本结构、竞争者对手过去的价格竞争行为和习惯、竞争者生产能力的利用情况、顾客对该产品的市场需求量大小、顾客对该产品价格敏感程度、企业各项产品与竞争者产品线之间的竞争关系、企业的经济实力和优势劣势等。
产品组合定价策略
产品组合定价策略1.套餐定价：套餐定价是指将几种产品或服务捆绑在一起，以更具吸引力的价格呈现给消费者。
这可以激励消费者购买更多的产品，提高销售额。
例如，手机公司经常推出手机、话费和流量一起销售的套餐。
2.损失领导者定价：损失领导者定价是指以低于成本的价格销售产品，以期通过大量销售来实现利润。
这种策略可以帮助公司在市场上建立品牌知名度和市场份额。
一旦消费者对品牌或产品形成忠诚度，公司可以逐渐提高价格。
3.产品包装定价：产品包装定价是指通过调整不同产品的价格以实现组合销售的策略。
例如，在一家电子商务网站上，消费者购买电视和音响产品时，可以根据不同的组合选择来获得折扣。
4.差异化定价：差异化定价是指根据产品的特点和定位来进行不同价格的定价。
公司可以针对不同的目标市场、消费者或产区制定不同的价格策略。
例如，高端产品可以定价更高以满足高端市场的需求，而低端产品则可以定价更低以吸引大众市场。
5.价格包容性定价：价格包容性定价是指根据消费者的购买能力和需求制定多个价格层次的定价策略。
这可以使公司在不同的市场细分中获得更大的市场份额。
在价格包容性定价中，公司通常提供不同价格的产品以满足不同层次的消费者需求。
6.动态定价：动态定价是指根据市场需求和供应情况来调整产品价格的策略。
通过动态定价，公司可以根据消费者的需求和竞争环境来灵活调整产品价格。
根据市场需求的变化，公司可以及时调整产品价格以实现更高的收益。
总之，产品组合定价策略对于一家公司的盈利能力和市场竞争力至关重要。
根据产品的特点、目标市场和竞争状况，公司可以选择适合自己的定价策略来实现利润最大化和市场份额的增长。
腾讯视频媒介组合产品解决方案-腾讯广告
跨端联动，智能定向 覆盖更多独立用户
多触点智取消费者
数据来源：：2019年腾讯视频V视界大会&2020年Q1财报
腾讯视频广告：丰富的硬广和内容资源，打通营销全链路
硬广资源
全链路用户触点+丰富产品能力，助力“品效合一”
内容资源
多元化IP储备+内容产品，让品牌“被喜欢·被看见”
内容获取场景 （100%会员可见）
转化Max
策略一：性别第一刷
资生堂-电商超级品牌日
资生堂品牌活动日投放女性第一 刷预热，首刷超强曝光，目标 UV精准收割，并将用户高效引 流至电商，提升转化率。
①当天首次打开腾讯视频APP
②展现品牌广告
4.2倍UV vs 常规CPD女性UV 1.5倍CTR vs 常规闪屏CTR
③点击跳转落地页
转化Max
适用行业 护肤日化、食品饮料等
移动贴片
移动信息流
触达Max
策略一：贴片联投（贴片+闪屏/焦点图）
移动贴片
移动闪屏
移动贴片
适用行业：3C数码、汽车 移动焦点图
荣耀：闪屏+贴片
17% 品牌喜爱度提升 22% 品牌考虑度提升 64% 组合UV点击率较单贴片投放提升
雪佛兰：贴片+焦点图
28% 品牌总体认知 35% 品牌无提示认知 75% 组合UV点击率较单贴片投放提升
营销困境
营销同质化 严重
触达成本 攀升
无法 高效卖货
营销诉求
更有趣、 更应景
提升触 达效率
提升 转化效率
腾讯视频解决方案
策略一： 性别第一刷 + 闪屏轻互动 锁定TA->转化TA一气呵成
策略二： FollowU延续型闪屏 轻量高效提升转化
市场营销策略方案5篇
市场营销策略方案5篇为了保障事情或工作顺利开展，就不得不需要事先制定方案了，一份好的方案能让你事半功倍，那么你知道方案应该怎么制定才好呢？下面是作者精心推荐的市场营销策略方案，仅供参考，欢迎阅读！市场营销策略方案篇1一、目标市场的确定是营销战略的基础营销者进入市场前首先要对市场进行调查研究,依据其产品的买主在需求特点、购买行为、购买心理等多方面明显的差异性,把市场主体进行细分。
通过细分可以有效地分析和了解各个群体的需求满足程度和各个市场的竞争情况。
可以将那些需求满足程度较低、竞争者较少的市场确定为目标市场。
目标市场一旦确定,就需要根据目标市场选择的情况来确定目标市场上的营销策略。
二、产品的质量与开发是市场营销的生命线产品的质量是决定市场营销第一要素。
企业要生存、发展、壮大,必须要有高质量的产品作基础。
要提高产品质量,就必须拥有一流的技术人才、一流的生产工艺、一流的机器设备、一流的管理水平、一流的原材料。
企业在谋划打入市场、占领该市场并扩大份额时必须树立质量第一的观念,并把它作为发展的根本。
产品创新在竞争激烈,产品生命周期日益缩短的今天,新产品的创新速度一旦减缓,就可能导致产品开发失败。
美国,麦金西公司的研究结果表明,如果新产品在预算经费内开发完成,但比计划时间晚了6 个月出售,那么在开始的 5 年内,利润将大约减少 33% 而如果产品在计划时间内及时推向市场,即使超出预算经费 50%利润也几乎不受影响。
为了加快产品的创新速度,美国许多公司采取了一种叫作“产品同步开发”方法。
优点在于:如果一个环节出了问题,这个环节的开发人员可向其原所在部门求援,而小组的其他成员可以“同步”地继续进行各自的开发。
通用汽车、福特汽车公司都采用了产品同步开发”小组的方法。
通过这种方法,可以大大减少新产品的开发创新时间,为企业赢得市场。
三、售后服务是市场营销的坚强后盾售后服务是决定市场营销的第二大因素。
企业凭借雄厚的技术力量生产出高质量的产品,并成功地把产品推向市场,让顾客接受了,创造了品牌。
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互动娱乐业务
大型MMOG：7款 FPS：2款 Q版MMOG：4款 休闲游戏：6款 桌面游戏：2款 游戏平台：1款
互动娱乐业务详述
• 2.天空套合成难度降低，而且克 隆装扮盛行，玩家会受到各种鼓 励去追求天空套，从而继续投入 人民币。从而使盈利水平上升。
• 3.普通任务助手的消费量上升。 日常销售额下降，但是提高玩家 的游戏体验和满足感。保留玩家。
• 案例-DNF688事件
•
以后涨价
•
小心点儿！
此案例说明DNF的单个用户的消费能 力是极其有限的，因此在运营中对点 券定价时必须充分考虑到玩家们的实 际消费能力。当下腾讯“恐怖”的产品线（与的一个对比）腾讯生产线的不足
• 其实，腾讯的资源优势也就是其劣势，依托广大 客户群推出众多模仿产品，腾讯产品，似乎难以 逃脱“山寨”之名,虽然取得很大盈利，但是缺乏 创新，自主研发能力不足，腾讯应该对其生产线 的未来有一个很好的预测，并作出相应对策。
DNF游戏点券定价策略
腾讯产品项目主要构成
• 腾讯推出了众多产品，包含了互联网业务的绝大部分，其 主要包含以下几个方面：即时通讯业务、网络媒体、互联 网增值业务、电子商务、互动娱乐业务、无线互联网增值 业务。
腾讯公司
即时通讯业务
QQ IM TM（商务） RTX（企业） TT浏览器 QQ医生 QQ邮箱 Foxmail QQ影音 QQ拼音 QQ旋风 QQ软件管理
• 腾讯广大的平台优势为 其提供了巨大的便利条 件，DNF也开始步入成 熟期，但是其面临的竞 争形势依然严峻：1.游 戏品质和安全性依旧存 在问题2.魔兽世界等同 类型游戏的竞争3.网络 游戏3D时代的到来。因 此DNF的运营目标应当 是盈利最大化，而不是 保持竞争优势。
定价
策略
定价策略
• 基于以上多种分析，同时结合DNF游戏 及运营已步入成熟期阶段的现状，我们 决定采用需求导向定价法。
大用户的消费鼓动和游戏特权
• 1.增加魔王契约种类，为普通 玩家的任务提供廉价的好助手， 同时增加日常销售。（单项魔 王契约价格为5元一个月。）
• 2.将部分神器的耐久度修复添 加任务，停止采用原来的单一 的金币修复。促使玩家去做新 的任务，增加消耗品的数量， 保证玩家持续有事干。
• 3.增加黑钻用户的每月特权， 促进每月销售。黑钻用户为每 月20元。
• 我们的定价目标是：在应对市场竞争、 巩固现有用户群体的基础上争取最大利 润。
• 具体举措有：推动礼包销售、天空套合 成及日常销售
措施一：推动礼包销售
• 所谓礼包销售，就是把平日里 DNF中的各种游戏道具在某段 特定时间打包起来，打折销售 的一种行为。
• 我们将大力推广礼包，把礼包 销售作为DNF主要的盈利手段。
别拦我， 我就是要玩地下城！
谢谢大家！
• 依据如下： • 1.礼包将近四折的优惠价格会
对销售产生巨大推动力。 • 2.普通游戏道具价格略高，且
不成系统性。 • 3.礼包销售腾讯可以自己设计，
不用考虑从韩方继承数据的花 费问题。 • 4.最重要的一点是，它可以产 生巨大的利润。
• 具体措施为：增加礼包销售密度， 国庆节，春节，劳动节，儿童节， 春日礼包，秋日礼包，夏日礼包， 冬日礼包。将密度增加，并且将价 格区分开来。主打国庆节和春节礼 包，价格略高，但得到的道具更难 得稀有。春节礼包为198,338,458 三档（现价为198,388,688），国 庆礼包为198和298两档（现价为 198,238）。
• 腾讯涉足了诸多领域，虽然腾讯的进入是基于战略防御，虽然对产品 并没有盈利要求，但却难以产生竞争力，容易被对手压制，形成鸡肋 业务。
• 腾讯的战略目标是：在线生活，要打造家庭、学校、工作三大产品线， 但从腾讯推出的一个又一个产品来看，腾讯的战略被架空
腾讯产品扩展策略
三、产品线策略
1.产品延伸策略:(1)向下延伸；(2)向上延伸；(3)双向延伸 2.产品线现代化策略 3.产品线填充策略 4.产品线缩减策略
• 4.完成一定任务有黄金装扮合 成优惠券奖励。
• 5.组队有优惠，包括点券打折。
措施三：推动日常销售
腾讯特有的各种钻的每个月稳定消费
周边其他的相关商品销
游戏内的小道具、消耗品和优惠措施：
• 经过以上的多项措施，我们认为 DNF的游戏现状应该会向着这样 一个方向发展：
• 1.礼包销售量会增加，普通道具 的销售量会减少，但是由于礼包 的绑定销售，总体的销售额会呈 明显上升趋势。
市场渗透率
• 腾讯游戏产品的整体表现突出，在用户渗透率最高的15款产品中，腾讯占到5款，其 中排名4-6位的产品，均为腾讯公司运营
• DNF的用户渗透率仅为10.3%，这说明其还有充足的市场提升空间。
综述：
• 由于游戏玩家通常不会因为游戏成本的小幅提升而去更换游戏，所 以网游运营商之间的竞争主要存在于：1.前期推广的力度。2.游戏品 质与安全性3.由利润所决定的持续营运能力。因此我们只需考虑如何 使成熟期产品盈利最大化，而不必考虑竞争者如何定价
• 定价依据：2011年春节时的388和 688礼包虽然道具稀有但是因为价 格太高导致销售量不大，而近期的 劳动节礼包和国庆礼包虽然销售量 大但是价格太低所以利润有限。因 此我们订立的春节国庆礼包提高中 档的价格，降低高档的价格，提高 高档礼包的性价比，促使玩家选择 相对较高价格的礼包，从而达到盈 利目的
礼包销售
措施二：推动天空套合成
• 1。更改天空套合成判 定，将节日礼包时装 改为高级时装判定， 推动礼包的销售。
• 2.提高黄金天空的属性， 拉开普通天空和黄金 天空的差别。
• 3提高克隆装扮的合成 几率。
• 4.黄金装扮合成器礼包 降低价格（黄金合成 器降为50元，白银合 成器降为30元）。促 进全民天空的时代早 日到来。
消费者分析
结论：网络游戏玩家主要以年轻人 为主，其年龄结构更是趋向于年轻 化。
结论：网络游戏的主要玩家是学生和 小职员（分别为37.2%和31.2%）
结论：1、随着用户网络游戏使用年限德增
加，对产品品质提出更高要求,消费行为更加理 智 2如何掌握一款游戏的兴衰规律，把握用户消 费心理，研发适合用户使用和消费习惯的产品， 日益成为市场竞争基础。
消费者分析
结论：玩伴的影响是玩家是否开始接触和持续 忠实于一款游戏的重要影响因素，运营商应高 度重视网络游戏消费中的这种传导效应
结论：1、实施多渠道策略有利于促进游戏点券的销售
2、玩家对游戏的趣味性与挑战性要求越来越高
•。
除游戏本身的设定外， 在运营商层面，游戏 的安全性，外挂，玩 伴，花费是一个游戏 能否留住玩家、取得 盈利的几个关键因素。
l 大型MMOG：7款： l 休闲游戏：6款 l Q版MMOG：4款
① 寻仙 ② 地下城与勇士 ③ QQ华夏 ④ QQ仙侠传 ⑤ 英雄岛 ⑥ 大明龙权 ⑦ 幻想世界
l FPS：2款 ① 穿越火线
② AVA—次世代FPS网游神作降临
l 桌面游戏：2款
① QQ宠物 ② 丝路英雄
l 游戏平台：1款 ① QQ游戏—无处不在的快乐
成本分析----DNF运营成本构成
基于DNF是腾讯代理韩国公司 的游戏，所以前期的研发费用 不计算在内。其主要的费用有： 1、代理费（￥1亿） 2、日常的维护费用 3、员工薪酬 由于网络游戏的成本主要产生 于研发阶段，加之DNF为腾讯 带来的巨额利润远超过其成本 投入（例：2010年第四季度腾 讯网络游戏实现收入27.861 亿 元，其中大部分由DNF贡献）， 因此本定价策略不考虑成本因 素对点券定价的影响。
腾讯产品组合策略与价格策略
——主讲：胡思伟
腾讯公司简况
• 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的 互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户 最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯 一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始 终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产 品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值 产品。
① QQ三国 ② QQ自由幻想 ③ QQ西游 ④ QQ封神记
① QQ炫舞 ② QQ飞车 ③ QQ堂 ④ QQ音速 ⑤ QQ仙境 ⑥ NBA STREET Online
腾讯产品发展中的劣势
• 腾讯一味跟着市场走的跟进策略，使得用户需求被架空，创造需求、 发现需求、跟随需求可能都有效，但根本点“满足需求”没有实现， 如TM目前处于边缘，很大程度上因为照搬MSN，而没有认真挖掘办 公的需求。
消费者分析
作为在3D游戏的大潮席卷全国的年代 里在脱颖而出的2D的DNF，靠的就是 对消费者心理和网游规律精准深刻的 把握。当下的网游市场的竞争，关键 就在于游戏品质。如何在玩家的生产 力和游戏的寿命之间做出平衡；如何 让玩家总能得到一些东西，又总有一 些东西得不到；同时网游账户和游戏 财产的安全性，如何反对外挂，都是 一款游戏能够长久生存下去，实现长 期盈利的关键所在。
背景分析 成本分析 消费者分析 竞争者分析
定价策略
定价方法 定价目标 定价措施
背景分析
• 2010年，中国网络游戏市 场增长率为26.2%
• 2010年，互联网游戏市场 规模为323亿元，增长率 为25.2%
• 2010年，互联网游戏用户 总数突破1.2亿人，同比增 长超过37%
• 结论：中国网络游戏市场 规模持续扩大，盈利前景 十分可观
竞争者分析
用户规模
• 由于腾讯是国内最大的即时通讯服务提 供商，其庞大的用户群为通讯开展网络 游戏业务提供了巨大的便利。
• 另外，腾讯直接利用其QQ账号作为玩 家的游戏登录账号，也使得腾讯相比其 他游戏运营商更具竞争优势：