如何做好员工关系管理

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怎样做好员工关系管理

怎样做好员工关系管理

怎样做好员工关系管理由于年龄上的差异,生活环境的不同以及人生阅历的深浅等因素,每个人的理解自然会产生一些差距,但是这并没有任何实质上的影响。

主要取决于经营者推行哲学的基点是什么。

下面小编为大家整理了做好员工关系管理的方法,欢迎阅读!怎样做好员工关系管理一、如何完善员工关系管理1、设立专人负责制度:公司根据自己的发展情况和规模,在加强员工关系管理的过程中设立专人负责制度是十分必要的,专人负责员工关系管理工作,可以提升公司员工关系管理的水平。

2、加强内部沟通管理:加强公司内部沟通能力管理,是员工关系管理的核心内容。

公司要完善内部沟通机制和沟通渠道,建立和谐融洽互通有无的沟通氛围,充分利用好正式沟通和非正式沟通方式,把握好坦诚、尊重的沟通原则。

3、员工参与管理:员工参与公司的日常管理,参与公司的部分决策,为公司的发展建言献策,对公司的发展进行监督,提出建设性的建议和意见,这样可以促进公司管理更加规范,制度日益完善,所以公司在员工关系管理过程中,需更加重视员工的参与管理工作。

4、建立有效的信息渠道:及时准确的信息是企业决策的基础,尤其是在员工关系管理的决策中,要求信息必须真实、可靠、可信,为公司的领导决策提供参考和帮助,因此公司内部就必须建立有效的信息渠道,以提供及时可信的信息来源。

5、做好员工离职管理:适度的员工离职可以促进公司规范管理,增强企业活力,但是过度的话,就会影响公司的正常发展,所以公司应通过建立完善的员工离职管理制度,做好员工离职面谈工作,分析员工离职的原因,以完善公司管理制度,减少离职率,将优秀的人才真正留在公司内部。

6、提升员工的工作满意度:员工关系管理的最高境界就是通过提高员工满意度来建立起良好的员工关系,促进企业快速持久的发展。

企业要制定合理的调查方案,明确调查任务,选好调查时机,做好员工满意度调查工作。

7、构建和谐劳资关系:现在员工的法律意识越来越强,劳动争议事件也越来越频繁,公司为解决这些事件要花费大量的人力、物力和财力,甚至还要付出其他方方面面的成本,因此,构建和谐的劳资关系是做好员工关系管理的基础。

企业如何实现员工关系管理

企业如何实现员工关系管理

企业如何实现员工关系管理在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功不仅仅取决于其产品或服务的质量,还与企业内部的员工关系管理息息相关。

良好的员工关系能够提高员工的工作满意度和忠诚度,激发员工的积极性和创造力,从而提升企业的绩效和竞争力。

那么,企业如何才能实现有效的员工关系管理呢?一、建立良好的沟通机制沟通是员工关系管理的基础。

企业应建立开放、透明、及时的沟通渠道,让员工能够方便地表达自己的想法、意见和需求。

这可以包括定期的员工大会、部门会议、小组讨论,以及一对一的面谈等。

在沟通中,企业领导者要积极倾听员工的声音,尊重他们的观点,给予他们充分的表达机会。

同时,领导者也要清晰地传达企业的战略、目标、政策和期望,确保员工了解企业的发展方向和自身的工作重点。

此外,利用现代信息技术,如内部即时通讯工具、电子邮件、企业社交平台等,也可以提高沟通的效率和效果。

通过这些工具,员工可以随时随地与同事和领导进行交流,分享工作经验和知识。

二、提供公平合理的薪酬福利薪酬福利是员工关注的重要问题之一。

企业要制定公平、合理、具有竞争力的薪酬体系,根据员工的工作表现、能力和贡献给予相应的报酬。

除了基本的工资和奖金,企业还可以提供丰富多样的福利,如健康保险、带薪休假、节日礼品、员工培训、职业发展机会等。

这些福利能够增强员工的归属感和满意度,提高他们对企业的忠诚度。

同时,企业要定期对薪酬福利进行评估和调整,以适应市场变化和员工需求。

在制定薪酬福利政策时,要充分征求员工的意见和建议,确保政策的合理性和公正性。

三、营造积极的企业文化企业文化是企业的灵魂,对员工关系有着深远的影响。

积极、健康、向上的企业文化能够凝聚员工的力量,促进员工之间的合作和互助。

企业要明确自己的价值观和使命,让员工明白企业的追求和目标,并引导员工在工作中践行这些价值观。

例如,强调创新、团队合作、客户至上、诚信经营等价值观,让员工在工作中有明确的行为准则。

此外,企业还可以通过举办各种文化活动,如团队建设活动、员工生日会、文化节等,增强员工之间的情感联系,营造轻松愉快的工作氛围。

如何进行员工关系管理

如何进行员工关系管理

如何进行员工关系管理员工关系管理是组织管理中至关重要的一部分,它关乎着员工的工作满意度、工作效率以及组织的整体运营。

良好的员工关系管理可以促进团队协作,提高工作氛围,增强员工的忠诚度和归属感。

本文将介绍如何进行有效的员工关系管理。

1. 建立沟通机制良好的沟通是良好员工关系的基石。

组织应该建立多种多样的沟通渠道,例如定期会议、电子邮件、内部社交平台等,以便员工与管理层之间及员工与员工之间能够进行有效的双向交流。

管理层应该保持开放和透明,鼓励员工提出问题、建议和反馈,并及时回应和解决。

2. 建立公平的激励机制公正的激励机制是员工关系管理的重要方面之一。

组织应该确保薪酬体系公开、透明,并根据员工的工作表现、能力和贡献来进行评估和奖励。

此外,提供职业发展机会和培训计划也是激励员工的重要手段,这将激励员工愿意留在组织中,并为其个人和职业发展提供更多机会。

3. 建立积极的工作文化良好的工作文化有助于建立良好的员工关系。

组织应该营造积极、开放、尊重和合作的工作氛围。

通过组织活动、团队建设活动等方式,增加员工之间的互动和合作,鼓励员工分享和合作,促进员工之间的友好关系。

4. 解决冲突和问题在任何组织中都难免会出现冲突和问题。

良好的员工关系管理需要管理层及时发现和解决冲突和问题。

对于冲突,管理层应该采取适当的调解和解决方法,促成和谐解决。

对于问题,管理层应该倾听员工意见,采取有效措施解决问题,并确保问题不会再次发生。

5. 建立员工参与和参与感员工参与是员工关系管理的关键要素之一。

组织应该鼓励员工参与决策制定、项目规划和改进过程。

通过鼓励员工参与,可以增加员工对组织的归属感和责任感,提高他们的工作投入和满意度。

6. 提供良好的工作环境和福利待遇提供良好的工作环境和福利待遇是员工关系管理的基础。

组织应该确保员工有一个安全、舒适、健康的工作环境,并提供合理的薪酬、福利和工作时间安排。

此外,组织还应该关注员工的工作生活平衡,通过灵活的工作安排和适当的休假政策,帮助员工平衡工作与生活之间的关系。

如何进行员工关系管理

如何进行员工关系管理

如何进行员工关系管理员工关系管理是企业中不可或缺的一项重要工作。

一个良好的员工关系管理可以带来积极的影响,促进员工的满意度、提高工作效率和减少员工流失率。

下面将介绍一些方法和策略,以帮助企业有效地进行员工关系管理。

建立良好的沟通渠道是进行员工关系管理的关键。

定期组织团队会议和个别对话,向员工传达信息并听取他们的反馈意见。

建立匿名反馈渠道,使员工可以自由地提出意见和建议,以便及时发现和解决潜在的问题。

赋予员工更多的参与感和责任感。

员工对自己工作的参与和责任感越强,他们就越有动力和积极性。

可以通过设立员工奖励计划、鼓励员工参与决策和激励员工提出改进的建议等方式,激发员工的参与性和归属感。

第三,建立公平和透明的制度和政策。

员工关系管理要建立在公正和透明的基础上,让员工感到公平对待。

例如,制定公正的薪酬政策,确保工作分配的公平性,建立清晰的晋升机制和绩效评估体系等。

同时,要及时向员工解释和传达公司制度、规定和政策,确保员工能够理解和接受。

第四,提供良好的员工福利和发展机会。

提供适当的员工福利,如灵活的工作时间、健康保险和培训机会等。

建立职业发展规划和晋升机制,为员工提供个人成长和发展的机会,使他们感到自身的价值被认可和尊重。

第五,处理冲突和问题。

在员工关系管理中,难免会遇到冲突和问题。

关键是要及时处理和解决这些问题,避免它们扩大影响。

建立一个专门的反馈和投诉机制,让员工有渠道可以表达和解决问题。

同时,培养管理层具备解决冲突的能力和良好的沟通技巧,以便及时有效地解决问题。

建立并保持一个积极的工作氛围和团队文化。

这包括鼓励互助合作、奖励团队合作的精神和培养积极乐观的工作态度等。

组织团队建设活动、提供员工培训和举办员工认可活动等,都可以帮助建立一个积极向上的工作环境。

综上所述,员工关系管理是企业成功的关键因素之一。

通过建立良好的沟通渠道、赋予员工参与感和责任感、建立公平和透明的制度和政策、提供员工福利和发展机会、处理冲突和问题以及建立积极的工作氛围,企业可以有效地管理员工关系,提高员工的满意度和工作效率,实现企业的长期成功。

五个有效的员工关系管理策略

五个有效的员工关系管理策略

五个有效的员工关系管理策略在现代商业环境中,员工关系的良好管理是确保组织成功运营的关键因素之一。

有效的员工关系管理策略不仅可以促进员工的工作满意度和忠诚度,还可以提高生产力和团队合作。

本文将介绍五个有效的员工关系管理策略,帮助组织建立良好的员工关系,提高业绩。

一、沟通与透明度沟通是建立良好的员工关系的基石。

组织应该积极与员工进行沟通,包括正式的会议、内部通讯和个别面谈。

沟通的目的是确保员工了解组织的目标、政策和变化,并能够分享自己的意见和反馈。

透明度是沟通的关键要素之一,组织应该公开和透明地与员工分享信息,例如组织的财务状况、重要决策和发展计划。

通过建立开放的沟通渠道和有效的信息共享,组织可以增加员工的参与感和归属感,进而加强员工关系。

二、互动与团队建设互动和团队建设是另一个有效的员工关系管理策略。

组织应该鼓励员工之间的交流和互动,创造一个积极、合作和支持的工作环境。

这可以通过组织团队建设活动、定期举办团队会议和提供有利于员工合作的工具和资源来实现。

团队合作有助于构建相互信任和理解的关系,促进员工之间的合作和协作,提高工作效率和质量。

通过建立强大的团队文化,员工关系将更加和谐和稳定。

三、奖励与认可机制奖励和认可是激励员工并增强员工关系的重要手段。

组织应该设立奖励和认可机制,以表彰和激励员工的出色工作表现和贡献。

这可以包括奖金、晋升机会、员工感谢信或员工关系活动。

通过公开和透明地奖励员工,组织可以建立一个公平和激励的工作环境,增强员工的动力和工作满意度。

奖励和认可机制还可以促进员工之间的竞争和合作,推动组织的整体业绩提升。

四、发展与培训机会为员工提供发展和培训机会是管理员工关系的另一个重要策略。

组织应该投资于员工的职业发展和技能提升,为他们提供培训、工作交流和继续教育的机会。

这不仅可以提高员工的专业能力和工作满意度,还可以增加员工的忠诚度和留任率。

通过发展和培训机会,组织可以建立一个有竞争力的人力资源优势,并吸引优秀的人才加入。

如何进行员工关系管理

如何进行员工关系管理

如何进行员工关系管理员工关系管理是指企业对于员工的雇佣、培训、福利、薪酬、激励、沟通和冲突解决等方面的管理工作。

良好的员工关系对于企业的发展至关重要,可以提高员工的工作积极性和工作效率,促进组织的稳定和可持续发展。

本文将介绍如何进行员工关系管理,帮助企业建立和谐的劳动关系,提高企业绩效。

一、建立有效的内部沟通机制建立有效的内部沟通机制是进行员工关系管理的关键。

企业可以通过开展定期员工大会、举办内部培训和座谈会等活动,积极收集员工的意见和建议,及时解决员工关注的问题,增强员工对企业的归属感和认同感。

此外,建立健全的信息反馈机制,让员工了解企业的决策和变化,减少信息不对称,有效提升员工满意度。

二、制定合理的员工薪酬和激励方案合理的员工薪酬和激励方案可以激发员工的工作热情,提高工作积极性。

企业可以通过绩效考核制度、奖金和福利制度等方式,根据员工的贡献和表现进行激励,提供良好的福利待遇,让员工感受到公平和公正。

同时,鼓励员工参与培训和职业发展,提供晋升机会,增加员工的职业发展空间,提高员工的忠诚度和归属感。

三、建立和谐的劳动关系建立和谐的劳动关系是企业员工关系管理的核心目标。

企业应积极营造公平、公正和平等的用人环境,建立良好的劳动合同制度,遵守劳动法律法规,保障员工的合法权益。

此外,加强对员工的培训和管理,提高员工的职业素质和工作能力,为员工提供良好的工作条件和发展机会。

同时,建立有效的冲突解决机制,及时化解员工之间的矛盾和冲突,维护组织的稳定和和谐。

四、关注员工的工作生活平衡员工的工作生活平衡对于员工关系的稳定非常重要。

企业应关注员工的身心健康,提倡健康的工作生活方式。

可以通过加强对员工的关怀和照顾,提供员工福利和休假制度等方式,帮助员工平衡工作与生活的需求,减轻工作压力,促进员工的工作满意度和幸福感。

五、建立有效的冲突解决机制员工之间的冲突不可避免,企业应建立有效的冲突解决机制,及时化解员工之间的纠纷和分歧。

企业员工关系管理8篇

企业员工关系管理8篇

企业员工关系管理8篇第1篇示例:企业员工关系管理是企业管理中非常重要的一个方面,它关系到企业的内部和谐稳定以及员工的工作积极性和幸福感。

良好的员工关系管理可以帮助企业提高员工的工作效率和凝聚力,促进企业的发展和壮大。

企业员工关系管理要建立在公平、公正和透明的基础之上。

员工是企业的重要资源,他们对企业的发展起着关键作用。

企业应该尊重员工的权益,提供合理的薪酬、福利和职业发展机会,让员工感受到公平和公正。

企业应该对员工的工作表现和贡献进行公平评价,并及时给予奖励和激励,让员工有动力和信心去发挥自己的潜力。

企业员工关系管理要注重沟通和互动。

沟通是保持员工关系良好的重要途径,企业应该与员工保持良好的沟通,及时反馈员工的意见和建议,解决员工的问题和困扰,增强员工对企业的认同感和归属感。

企业还可以通过举办各种形式的员工活动和培训课程,加强员工之间的交流和互动,建立和谐的员工关系。

企业员工关系管理要重视员工的职业发展和生活平衡。

员工是企业的宝贵财富,他们的成长和发展与企业的未来息息相关。

企业应该为员工提供良好的成长平台和晋升机会,鼓励员工不断学习和进步。

企业还应该关注员工的生活平衡,提供灵活的工作时间和福利政策,让员工能够更好地平衡工作和生活,提高工作效率和幸福感。

企业员工关系管理要建立健康的企业文化和价值观。

企业文化是企业的灵魂和核心竞争力,它能够影响员工的行为和情绪,塑造企业的形象和品牌。

企业应该树立正确的企业价值观和文化,倡导诚信、团结、奉献和创新的精神,培养员工的责任感和使命感,促进员工的共同成长和发展。

企业员工关系管理不仅是企业的一项管理工作,更是企业永续发展的基石。

只有建立和谐稳定的员工关系,才能激发员工的工作热情和创造力,推动企业迈向成功和辉煌。

企业应该把员工视为企业发展的重要动力和资源,加强员工关系管理,实现企业和员工共赢的目标。

【以上内容仅代表笔者理解,如有不当之处,敬请指正。

】第2篇示例:企业员工关系管理是企业内部管理的重要组成部分,它不仅关系到员工的工作积极性和团队协作能力,也关系到企业的发展和稳定。

如何处理好企业的员工关系

如何处理好企业的员工关系

如何处理好企业的员工关系现代企业中,良好的员工关系对于企业的稳定发展和员工的工作满意度非常重要。

一个良好的员工关系可以增加员工的忠诚度、减少员工的流失率、提高工作效率和生产力,并且有助于建立积极的企业文化。

下面是一些关于如何处理好企业的员工关系的建议。

1.尊重和平等对待员工:尊重是建立良好员工关系的基础。

必须尊重每个员工的个人价值和尊严,无论他们在公司内的地位和职位如何。

平等对待员工可以让他们感受到公平,并且没有任何偏好和歧视。

2.有效的沟通:沟通是解决问题、促进理解以及建立信任和合作的关键。

管理层应该建立起一个开放和透明的沟通渠道,允许员工对公司政策和决策提出意见和建议。

同时,也应该尽早将重要信息和变化告知员工,以避免不必要的猜疑和误解。

3.建立团队合作:鼓励员工之间的合作是处理好员工关系的重要一环。

团队合作可以促进员工之间的相互学习和支持,提高工作效率和质量。

企业可以通过组织团队建设活动、开展跨部门合作项目等方式来促进团队合作。

4.提供良好的员工福利:为员工提供具有吸引力的福利可以增加他们的工作满意度,并提高员工对企业的忠诚度。

例如,提供具有竞争力的薪资待遇、健康保险、带薪休假、培训机会等。

此外,也可以在公司内部设置一些员工关怀项目,如员工奖励计划、员工活动和福利供应等。

5.建立员工发展计划:为员工制定个人发展计划,帮助他们提升工作技能和职业能力。

员工可以参加培训课程、工作坊、学习班等来提高自己的知识和技能水平。

企业还可以提供晋升机会、岗位轮岗和内部晋升等,以激励员工不断发展和进步。

6.建立反馈机制:提供有效的反馈机制可以让员工了解自己的表现和进步方向。

管理层应该定期对员工进行绩效评估,并提供正面和建设性的反馈。

此外,也应该鼓励员工之间进行同事之间的反馈和互动,以帮助彼此成长和改进。

7.平衡工作与生活:员工在工作和个人生活之间的平衡非常重要。

管理层应该尽量减少过度工作和加班的现象,鼓励员工保持充足的休息和放松时间。

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如何做好员工关系管理企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。

因此,员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。

没有共同的愿景,缺乏共同的信念,就没有利益相关的前提。

但凡优秀的企业,都是通过确立共同的愿景,整合各类资源,当然包括人力资源,牵引整个组织不断发展和壮大,牵引成员通过组织目标的实现,实现个体的目标。

1、企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式,或者说是习以为常的东西,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了它就感到不舒服的东西。

因此,可以说是企业的价值观是企业的伦理基准,是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则,是组织规范的基础。

有了共同价值观,对某种行为或结果,组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。

这种一致的价值观既是组织特色,也是组织成员相互区分的思想和行为标识。

所以,认同共同的企业愿景和价值观,是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。

2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。

企业有多种利益相关者,但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值,而不是为了单纯满足员工个体利益需求。

因此,企业组织的目标和其所处的竞争状况,并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体,是处理员工关系的根本出发点。

如何完善激励约束机制,建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等,合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。

3、心理契约是员工关系管理的核心部分。

上个世纪70年代,美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。

虽然心理契约不是有形的,但却发挥着有形契约的作用。

企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望,并尽量予以满足;而员工也为企业的发展全力奉献,因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。

心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的,并且这四个方面有着理性的决定关系。

心理契约给我们员工关系管理带来的思考是:企业在构建心理契约时,要以自身的人力资源和个人需求结构为基础,用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求,促动员工以相应的工作行为作为回报,并根据员工的反应在激励上做出适当的调整;员工则依据个人期望和企业的愿景目标,调整自己的心理需求,确定自己对企业的关系定位,结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划,并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识:个人成长必须依附企业平台,离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话,这好比大海与溪水的关系,企业是海,个人是水,离开大海,溪水是会干枯的。

这就是现代人力资源管理的心理契约循环过程,也是企业员工关系管理的核心部分。

4、职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。

在企业员工关系管理系统中,职能部室负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。

他们相互支持和配合,通过各种方式,一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾,提高组织的活力和产出效率;另一方面他们通过协调员工之间的关系,提高组织的凝聚力,从而保证企业目标的实现。

因此,职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键,是实施员工关系管理的首要责任人,他们的工作方式和效果,是企业员工关系管理水平和效果的直接体现。

综上所述,员工关系管理的问题最终是人的问题,主要是管理者的问题。

所以,管理者,特别是中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。

在员工关系管理和企业文化建设中,管理者应是企业利益的代表者,应是群体最终的责任者,应是下属发展的培养者,应是新观念的开拓者,应是规则执行的督导者。

在员工关系管理中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越,关系到员工关系管理的成败和水平,更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。

或许,这才是我们每一个管理者进行员工关系管理时应该深深思索的问题。

最近,笔者看到这样一则报道:一项历时3年关于员工离职情况的调查结果表明,员工离职的原因跟钱的关系并不大,反而是跟中层领导的不和成为了导致他们离职的第一位原因,其中包括管理者说话技巧不好等因素。

造成员工离职的第二个主要原因是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。

笔者不由陷入深深思索,结合自己在不同性质、不同规模企业的人力资源管理经验,这项关于员工离职情况的调查结果非常具有普遍性和典型性,所反映出来的问题,其解决方法也绝不是简单的加强经理人员的沟通,尤其是反馈技巧的培训就解决得了的。

这实际上一个员工关系管理问题,从某种意义上讲是一个企业文化建设的问题,笔者就结合自己的实际工作体会,从企业文化建设角度谈谈笔者对员工关系管理的理解,以就教于同仁。

一、员工关系管理的几个方面和员工关系管理的最终目的员工进入企业、成为组织的成员后,就进入员工关系管理的框架。

从理论上说,企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系,这三个方面就是工作设计、人力资源的流动和员工激励。

工作设计是指根据企业目标和业务特点,确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责,彼此之间的工作联系、管理关系和方式,以及承担这些工作对员工的要求。

工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。

员工异动,是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。

这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程,以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。

员工激励,指的是如何通过内外部激励手段,不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。

内外部的激励手段,既包含报酬体系、福利体系,也包含其他满足员工心理需求的措施。

从影响员工关系管理的三个方面,我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意,而应该是使每一位权力人满意的结论。

权力人应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境,甚至包括供应商和竞争对手在内。

从目前成功企业的企业文化分析中看,他们都非常重视对企业各种权力人权力的尊重。

惠普的企业文化明确提出:以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人的思想,这与IBM公司的让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重,为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务有异曲同工之妙。

我时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作,但很少听到管理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。

包括工作的引导、资源的支持、服务的提供,更谈不上生活的关心;我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨,特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论,不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。

试想一下,我们为什么不从自身角度改变服务观念,先让别人满意而做先行者和倡导者呢?作为管理者,我们在其中扮演了什么角色?为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者,而只是一味抱怨呢?当听到消极的、负面的或者笼统称做所谓员工不满意的议论时,我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢?这些问题或许尖锐了一点,但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的,换句话说,员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。

惟有如此,我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。

二、员工成长沟通管理是企业管理者进行员工关系管理的重点从广义的概念上看,员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。

从企业愿景和价值观体系确立,内部沟通渠道的建设和应用,组织的设计和调整,人力资源政策的制订和实施等等。

所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面,都是员工关系管理体系的内容。

从狭义的概念上看,即从人力资源部门的管理职能看,员工关系管理主要有劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训等内容。

不论从影响企业和员工、员工与员工的之间的联系的工作设计、人力资源的流动和员工激励三个方面,还是从员工关系管理的广义和狭义内容角度,我们都会发现,沟通渠道建设特别是涉及员工异动的员工成长管理,我们姑且称之为员工成长沟通管理是管理者进行员工关系管理的重点。

(一)员工成长沟通管理的内容与目的:员工成长沟通可以细分为入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理等八个方面,从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系,以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。

(二)员工成长沟通管理的具体内容与类别浅析:1、入司前沟通:(1)沟通目的:重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍,达到以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人之目的。

(2)沟通时机:招聘选拔面试时进行。

招聘主管负责对企业拟引进的中高级管理技术人才进行企业基本情况介绍等初步沟通,对拟引进的一般职位负责完成入司前沟通;对拟引进的中高级管理技术人才,人力资源部经理和公司主管领导完成入司前沟通。

2、岗前培训沟通:对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训,以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法,以帮助员工比较顺利的开展工作,尽快融入企业,度过磨合适应期。

3、试用期间沟通:(1)沟通目的:帮助新员工更加快速的融入企业团队,度过磨合适应期,尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境,即使新员工最终被试用淘汰应该是经过了企业努力属于员工自身的责任。

(2)沟通责任者:人力资源部、新员工所属直接和间接上级。

人力资源部主要负责对科室管理人员进行试用期间的沟通;科室管理人员以外的新员工沟通、引导原则上由其所属上级负责。

(3)沟通频次要求:A、人力资源部:新员工试用第一个月:至少面谈2次(第一周结束时和第一个月结束时);新员工试用第二、三个月(入司后第二、三个月):每月至少面谈1次,电话沟通1次。

"出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。

宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。

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