(售后服务)2020年物业保洁服务方案
通用范文(正式版)保洁售后服务的措施及承诺、优惠内容
保洁售后服务的措施及承诺、优惠内容一、保洁售后服务措施为了提供更加满意的保洁服务，我公司制定了的保洁售后服务措施：1.服务：我们提供24小时的服务，客户可以随时拨打我们的方式，咨询和反映问题。
2.质量保证：我们对每一次保洁服务都进行严格的质量控制，确保每个环节都符合标准。
如果客户不满意我们的服务，我们将免费进行返工或提供其他解决方案。
3.保洁人员培训：我们定期对保洁人员进行培训，提高其技能和专业素质。
这样可以确保我们的保洁人员能够提供高质量的服务。
4.回访服务：在保洁服务结束后，我们会定期进行回访，了解客户对我们服务的满意程度，收集反馈意见，并进行改进。
5.保洁器械更新：我们会定期更新保洁器械，确保使用的设备和工具都是符合质量标准的，以提高保洁效果。
二、保洁售后服务承诺为了让客户放心选择我们的保洁服务，我们郑重承诺内容：1.保洁时间准时：我们将严格按照预约时间进行保洁服务，不会迟到或早到，以免给客户带来不便。
2.保洁质量保证：我们保证保洁人员到达现场后会认真细致地完成保洁工作，确保达到客户的期望和要求。
3.保洁人员专业素质：我们只雇佣经过严格挑选和培训的保洁人员，确保他们具备足够的专业知识和技能，能够胜任各种保洁工作。
4.保洁材料环保安全：我们使用的保洁材料都是经过严格筛选的环保产品，不会对客户的健康和环境造成任何损害。
5.保洁隐私保密：我们将严格遵守保洁隐私，保护客户的个人信息和财产安全，绝不泄漏给任何第三方。
三、优惠内容为了回馈客户的支持和信任，我们推出优惠政策：1.新客户优惠：新客户首次使用我们的保洁服务，可享受首次保洁费用的10%优惠。
2.长期合作优惠：客户连续使用我们的保洁服务超过6个月，将根据实际保洁总额给予相应的折扣优惠。
3.好友推荐优惠：如果客户成功推荐新客户使用我们的保洁服务，双方都可以享受一次免费保洁机会。
4.节假日优惠：在特定的节假日，我们会推出限时优惠活动，让客户在节日期间享受更实惠的保洁服务。
保洁物业管理服务方案范文
保洁物业管理服务方案范文一、服务目标1. 提升物业管理服务水平，改善居民生活环境；2. 满足居民对干净整洁生活环境的需求；3. 维护小区公共设施设备的完好；4. 提高小区整体卫生水平。
二、服务内容1. 日常保洁服务：定期对小区公共区域进行清洁，包括大堂、楼道、走廊、电梯等区域的清扫、擦拭和消毒；2. 环境整治服务：对小区花园、草坪、游乐场等区域进行清洁和养护，确保植被健康生长；3. 垃圾处理服务：负责小区垃圾的分类收集、运输和处理，确保小区环境整洁干净；4. 物业设施维护服务：负责小区公共设施设备的维修、保养和保修，确保设施设备的正常使用；5. 保安巡查服务：加强小区安全管理，提高小区的安全系数，及时发现并处理安全隐患。
三、服务流程1. 接受委托：物业管理公司接收小区业主委托，确定服务需求和要求；2. 制定方案：制定保洁物业管理服务方案，明确服务内容、时间和费用；3. 实施服务：按照方案执行服务内容，确保服务质量和效果；4. 检查验收：定期对服务效果进行检查验收，及时进行改进和调整；5. 反馈沟通：与小区业主保持沟通，及时解决问题和改善服务。
四、服务保障1. 人员保障：配备专业技术人员和经验丰富的保洁员工，保证服务的专业性和高效性；2. 设备保障：提供先进的清洁设备和工具，确保服务的高效和质量；3. 材料保障：选用环保友好的清洁用品和消毒药剂，确保服务的安全和健康；4. 安全保障：重视员工安全意识和技能培训，确保服务过程中的安全。
五、服务优势1. 专业化团队：拥有经验丰富的专业团队，提供优质的保洁物业管理服务；2. 定制化方案：根据小区实际需求和要求，定制个性化的服务方案；3. 素质化服务：注重员工素质和服务态度，确保服务过程中的专业性和友好性；4. 质量控制：建立严格的质量控制标准和流程，确保服务的质量和效果；5. 及时响应：提供24小时紧急服务热线，及时响应和解决问题。
六、服务费用服务费用按照服务内容和工作量进行计费，具体费用根据小区的实际情况和需求进行商议确定。
物业公司保洁服务方案
物业公司保洁服务方案一、服务目标为了给业主和住户提供一个清洁、舒适、整洁的生活和工作环境，我们物业公司致力于打造高效、优质、专业的保洁服务团队，确保小区、写字楼、商业场所等物业区域的清洁卫生达到高标准。
二、服务范围1、公共区域包括小区道路、广场、停车场、花园、楼道、楼梯间、电梯间、大堂等。
2、设施设备对垃圾桶、路灯、标识牌、消防设备、通风设备等进行清洁和维护。
3、建筑物外立面定期清洁建筑物的外墙、窗户玻璃等。
三、服务内容1、日常清洁（1）每天定时清扫公共区域的地面，清除垃圾和杂物。
（2）擦拭楼梯扶手、栏杆、门窗等表面的灰尘。
（3）清理垃圾桶，定期进行消毒处理，保持垃圾桶周边的清洁。
2、周期性清洁（1）每周对楼道、楼梯进行拖地清洁，保持地面干净。
（2）每月对电梯轿厢进行全面清洁，包括擦拭内壁、清理轨道等。
（3）每季度清洗建筑物外立面，去除污渍和灰尘。
3、特殊清洁（1）在雨雪天气后，及时清理道路积水、积雪，保障通行安全。
（2）在节日或重大活动前，进行专项清洁和布置。
四、人员配置与职责1、保洁主管负责制定保洁工作计划、监督工作执行情况、培训和指导保洁人员，处理客户投诉和突发事件。
2、保洁员按照工作安排和标准，完成各项具体的清洁任务。
五、工作流程1、早上上班（1）保洁员签到，领取工作用品。
（2）主管布置当天的工作任务和重点区域。
2、工作期间（1）保洁员按照规定的路线和标准进行清洁工作。
（2）主管不定时巡查，检查工作质量，发现问题及时纠正。
3、中午休息（1）保洁员进行短暂休息，整理工具和用品。
4、下午工作（1）继续完成未完成的工作任务。
（2）对重点区域进行复查和清洁。
5、下班（1）保洁员归还工作用品，填写工作记录。
（2）主管总结当天工作情况，为第二天工作做好准备。
六、清洁用品与设备1、清洁用品包括清洁剂、消毒剂、垃圾袋、抹布、扫帚、拖把等。
2、清洁设备配备吸尘机、洗地机、高压水枪等专业设备，提高清洁效率和质量。
保洁售后服务及承诺简洁范本
保洁售后服务及承诺保洁售后服务及承诺一、保洁服务内容我公司提供多种保洁服务，主要包括以下几个方面：1. 定期清洁：我们可根据客户要求安排定期保洁，包括日常清洁、周次保洁和月度保洁等，确保环境卫生得到持续的维护和改善。
2. 特殊清洁：针对特定环境和场所，我们提供专业的特殊清洁服务，如地毯清洁、橱柜擦洗、高空作业等。
我们的清洁人员经过专门培训，熟悉各种清洁技术和工具，能够高效、安全地完成各项清洁任务。
3. 全面保洁：我们可根据客户要求提供全面保洁服务，涵盖室内外的各个角落和区域，包括地面清洁、墙面清洁、家具清洁等。
我们使用环保的清洁剂和工具，确保清洁过程对人体和环境无害。
二、保洁售后承诺1. 保洁质量承诺：我们承诺提供高质量的保洁服务，确保清洁效果满意。
如在保洁过程中出现问题，我们将及时协调人员重新进行清洁，直到客户满意为止。
2. 技术保障承诺：我们的清洁人员都经过专业培训，并配备先进的清洁工具和设备，能够有效解决各种清洁难题。
如需专业技术支持，我们将及时提供，并保证解决问题。
3. 客户满意承诺：我们重视客户反馈和意见，如果客户对我们的服务不满意，我们将积极倾听，并根据客户的要求进行改进。
我们的目标是让每一位客户都满意和信赖我们的服务。
三、保洁服务流程1. 需求确认：客户提出保洁需求后，我们将安排工作人员联系客户，确认具体的保洁要求和时间安排。
2. 服务派发：根据客户的要求，我们将派发合适的清洁人员和设备，确保能够高效、准时地进行保洁服务。
3. 服务执行：清洁人员将按照客户要求进行清洁工作，确保清洁质量和效果。
4. 质量检查：完成保洁工作后，我们将进行质量检查，确保清洁效果符合客户要求。
5. 售后服务：如果客户对我们的保洁服务有任何问题或意见，我们将及时进行处理和解决，并确保客户的满意度。
以上是我们公司保洁售后服务及承诺的相关内容，我们将以优质的服务和专业的技术为您提供满意的保洁服务。
如果您有任何问题或需求，请随时与我们联系。
保洁售后服务的内容及措施、售后服务计划
保洁售后服务的内容及措施、售后服务计划1. 保洁售后服务的内容及措施:
1.1 日常保洁服务
- 清扫地面、擦拭家具、清洁卫生间和厨房等区域
- 更换床上用品、浴室用品和其他日用品
- 处理客房垃圾和回收物品
1.2 深度保洁服务
- 清洁地毯、窗户、墙面和家具表面
- 清洁厨房电器、浴室设施和管道
- 消毒和除臭处理
1.3 紧急响应服务
- 及时响应客户紧急保洁需求
- 处理突发污渍、漏水等情况
1.4 客户关系管理
- 定期回访客户,了解需求和反馈
- 提供个性化保洁方案和建议
- 处理客户投诉并及时改进服务质量
2. 售后服务计划:
2.1 建立专业的保洁团队
- 招聘经验丰富的保洁人员
- 提供专业的培训和技能提升
2.2 制定标准化的服务流程
- 制定保洁服务标准和操作规范
- 优化工作流程,提高效率
2.3 采购优质的保洁设备和用品
- 选择环保、高效的清洁产品
- 更新和维护保洁设备
2.4 建立客户服务体系
- 设立客户服务热线和在线平台
- 实施客户满意度调查和反馈机制
2.5 持续改进和创新
- 跟踪行业发展趋势
- 引入新技术和服务模式
- 优化服务质量和客户体验
以上是保洁售后服务的内容及措施,以及售后服务计划的主要内容。
我们将致力于提供专业、高效、贴心的保洁服务,确保客户的满意度和忠诚度。
保洁售后服务的措施及承诺、优惠内容精简版
保洁售后服务的措施及承诺售后服务措施我们公司一直致力于提供全面的保洁售后服务，以下是我们的服务措施：1. 快速响应：我们承诺在收到客户的服务请求后，将尽快与客户取得联系，并在24小时内派遣专业的售后服务团队上门服务。
2. 专业技术支持：我们拥有一支经验丰富、技术熟练的售后服务团队，能够为客户提供优质的技术支持和解决方案。
3. 完善的保修政策：我们提供全面的保修政策，确保在保修期内客户享受到免费的售后维修和更换服务。
4. 售后指导培训：我们提供售后指导培训，帮助客户正确使用和保养产品，以延长产品的使用寿命和保持良好的工作状态。
售后服务承诺为了进一步提升客户满意度，我们还作出以下服务承诺：1. 严格保密客户信息：我们承诺严格保密客户的个人信息和商业机密，不会将任何信息泄露给第三方。
2. 及时解决问题：我们承诺在接到客户的投诉或问题反馈后，将立即展开调查并尽快给出解决方案，保证客户的权益得到有效保障。
3. 提供满意的解决方案：我们将以客户的满意度为核心，努力提供最合适、最满意的解决方案，确保客户的问题得到圆满解决。
优惠内容为感谢客户的支持与信任，我们还提供以下优惠内容：1. 售后维修优惠：在保修期外需要维修的客户，我们将提供一定的优惠折扣，以降低客户的维修费用。
2. 产品升级优惠：在产品升级时，我们将为老客户提供一定的优惠折扣，以鼓励客户选择我们的新产品。
3. 售后服务套餐优惠：我们专门推出了售后服务套餐，为客户提供包含多项服务项目的套餐，价格更具优惠。
以上是我们公司保洁售后服务的措施及承诺，以及为客户提供的优惠内容。
我们将秉持诚信、专业、高效的原则，全力为客户提供优质的售后服务。
感谢您对我们的支持！。
保洁售后保障措施方案
保洁售后保障措施方案在进行保洁服务过程中，售后服务同样重要。
一旦客户对服务结果不满意，及时的售后处理可以有效提升客户满意度和忠诚度。
以下是一些保洁售后保障措施方案，以确保客户的满意度。
一、客户回访与沟通在保洁服务结束后，我们会对客户进行回访，了解客户的服务体验和意见反馈。
针对客户提出的问题，我们会给出针对性的解决方案，尽可能满足客户的需求。
同时，我们也会向客户介绍相关的售后服务措施，提高客户对我们售后服务的信任度。
二、定期返点和礼品赠送我们会定期给予持续合作的客户返点或者礼品赠送，以表达对客户的感谢和支持，同时也是补偿可能存在的服务不足之处。
这种措施也能刺激客户的消费意愿，从而提升客户的忠诚度。
三、问题快速解决机制在保洁服务过程中，出现客户投诉或者质量问题时，我们会立即做出回应，及时采取措施解决问题。
针对问题的处理过程和解决结果，我们会及时通知客户，让客户感受到我们的服务质量和态度。
四、公开信息透明我们提倡在保洁服务过程中实行公开的信息透明政策。
例如提供清单式的服务列表和报价明细，确保客户对服务内容和费用相当清晰。
同时，也会公示公司的服务态度和售后服务政策，让客户对我们的认知更加全面、真实。
五、提供优质售后服务热线在保洁服务过程中，我们会提供24小时在线客服热线。
通过电话、邮件以及在线聊天工具等渠道，让客户可以与我们随时联系，反馈服务质量和问题，我们会及时响应，快速解决客户所遇到的问题。
以上是我们公司提供的保洁售后保障措施方案，此外还包括技能提高、人员培训等方面的投入。
我们相信，只有保洁服务过程中注重售后服务才能真正提升客户满意度，促进持续合作。
保洁售后服务的措施及承诺、优惠内容
保洁售后服务的措施及承诺1. 服务承诺我们公司致力于提供最优质的保洁服务，并为客户提供全面的售后服务支持。
我们的服务承诺如下：提供高质量的保洁服务，确保每一位客户的满意度。
保证洁净度符合行业标准，并确保洗净效果持久。
快速响应客户的请求，尽快安排服务时间，并且高效地完成清洁工作。
严格遵守保洁作业规范，确保服务过程中不损坏客户的财产。
针对客户的特殊需求提供个性化的解决方案。
2. 服务措施为了实现上述服务承诺，我们采取以下措施来保障客户的售后服务满意度：(1) 定期复查我们会定期进行保洁质量复查，确保保洁效果持久，及时发现并解决潜在问题。
(2) 投诉处理我们设立了专门的投诉处理部门，客户可以随时向我们反馈保洁服务的不满意之处。
我们会迅速响应并采取措施解决问题，以确保客户的权益。
(3) 售后保修我们提供售后保修服务，如果客户在保洁后发现有问题，可以及时联系我们，我们将免费重新进行保洁或修复受损物品。
(4) 周期回访我们会定期进行客户满意度调查和回访，了解客户对我们服务的评价和建议，并根据反馈不断改进我们的服务质量。
3. 优惠内容为了回馈客户对我们的支持和信任，我们推出以下优惠活动：(1) 首次体验优惠首次委托我们进行保洁服务的客户，可享受一定的折扣优惠。
(2) 长期合作优惠对于长期合作的客户，我们将提供更优惠的价格和增值服务，并根据合同约定为其提供个性化的保洁方案。
(3) 推荐有礼为了感谢客户的推荐，我们推出推荐有礼活动，客户成功推荐一位新客户使用我们的服务，将获得相应的现金或礼品奖励。
请您放心选择我们的保洁服务，并相信我们将不辜负您的信任，为您提供优质的服务和满意的售后保障。
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物业项目保洁服务方案书投标人（盖法人公章）：----------------------------------------------------------------- 法人代表或授权委托人（签字或盖章）：-------------------------------------------- 编制日期：目录 (2)一、公司概况（1）公司简介 (4)（2）公司背景资料 (5)（3）业务范围 (5)（4）公司运作情况 (6)（5）主要客户介绍 (8)二、接管程序（1）场地接管操作规程及现场保洁整改 (10)三、组织设计与实施（1）服务宗旨、目标、模式及方法 (11)（2）管理架构 (12)（3）管理机制 (13)四、清洁报价 (15)（1）报价分析明细表 (16)五、服务范围、人员配置及器材配置（1）、人员岗位配置 (17)（2）、工具材料配置 (18)（3）、主要机械配置 (19)六、服务承诺书 (20)七、施工技术指引（1）、专项清洁技术指引 (21)（2）、紧急情况应急指引 (28)八、质量保证体系及措施（1）、人力资源管理 (30)（2）、员工素质要求 (30)（3）、培训体系 (31)（4）、人性化管理方案 (32)（5）、奖惩条例 (33)九、安全文明管理措施（1）、清洁服务安全管理措施 (39)（2）、文明管理措施 (43)十、清洁保洁标准（1）保洁标准 (48)十一、法定代表人身份证明书 (56)十二、法定代表人授权委托书 (57)企业证件………………………………………………………………………………一、公司概况广州市****公司成立于2010年，是一间专业从事物业清洁服务及绿化保养服务的清洁公司。
现所服务之商业大厦************、万科新里程、**********************************厦、希尔顿洒店、翠拥华庭、四海城、天河重亮娱乐、等一大批优秀物业。
我们能从一间默默无闻的小公司在短短几年时间内发展成为一间具有知名品牌的公司，与我们的专业诚信，开拓进取精神密不可分。
专业：我司经过多年在清洁保养行业打拼的资深人士创立，深知客户的需要，同时凭借丰富的清洁保养服务经验及敏锐的行业触角，广纳清洁行业之贤才，建立严谨科学之管理及培训制度，推行量化质量管理，不断在清洁保养行业及建材行业研究及探讨建筑材料之特性，总结出一套完善的物业清洁保养方法。
我们将针对各物业的特点，制定专业的清洁保养服务方案。
正是因为有这样的专业性才为我们开拓市场打下良好的基础。
诚信：我们聆听每位客户的心声，为客户物业量身订做专业的详细清洁保养方案。
一经双方确立清洁合作关系，我们将按制定之清洁保养方案推行。
在推行清洁保养方案的过程中，我们公司高层资深人士经常检查现场清洁保养效果，并充分调动公司的资源，不断总结及完善现场清洁保养服务，保证现场的作业效果，确保客户的形象及利益，为客户提供一个整洁的经营或居住环境。
在我们从事过的清洁保养服务物业中，未发生过一个客户因我们失信而终止合约的情况。
我们的诚信得到了客户的充分肯定，这也是我们公司能够持续不断高速发展的原因。
开拓：在当今激烈竞争的清洁服务行业中，我们公司涉足各类型物业的清洁保养服务，并不断深化我们的服务内容及范围，服务项目包括：日常清洁、外墙清洗、地面抛光打蜡、水池清洗等。
为客户提供了全方位的清洁服务，确保我们公司能走在清洁服务行业之前列。
进取：我们公司有扎实的清洁保养服务基础，庞大技术骨干队伍，为我们公司内部提供了一个良好的互相交流学习的大环境。
同时，公司有效的管理机制，为驻场经理发挥才能提供必要保证。
公司通过发展本地市场业务，开拓内地业务，规模经营，市场互补，使清洁保养业务不断发展状大，成为全国性的优质品牌企业。
相信通过我们精诚合作，能为您的物业共同营造一个良好的办公、居住环境。
公司背景资料：范围业务：一、写字楼、商住小区、豪华别墅、大型商场、综合商厦、酒店、娱乐场所等一次性开荒或驻场清洁服务。
二、玻璃幕墙、马赛克、铝板、石材等材料外墙的清洗。
三、干泡清洗地毯、石材地面打蜡及晶硬护理、石材地面翻新。
四、商住楼、写字楼二次供水池的清洁。
五、化粪池清运及清疏，垃圾清运。
六、虫害、鼠、蚁的防治。
公司运作情况●优质的服务管理我司为客户提供最高素质的服务。
为了不断的改进服务，我司与客户保持定期的联系，听取意见及评价。
我司领导层亦会定期召开内部会议，以改善工作，迎合客户的要求。
另一方面，各区经理会定期跨区检查清洁工作及水平，以便加强监管，提高服务素质。
●备受训练的队伍我司的区域经理及主管最少拥有三年以上的专业清洁经验。
虽然如此，他们亦要定期参加最新的机械及物料使用的培训课程。
该队伍的主要责任是为不断拓展的业务及人员提供全面性的在职培训并监管各地盘的清洁工作。
●稳定的人员在清洁服务这个行业中，只有稳定人员，才能减低培训成本。
因此，在过去二年的激烈市场竞争过程中，我司由于珍惜每一个发展机会，给予员工合理的工资及待遇，故仍能保留大部分的骨干员工。
●最先进的机械设备我司拥有最先进的机械设备，以确保提供快捷及有效率的清洁服务，例如：石材翻新及保养设备，使用进口整套设备。
使我们的工作质量更加出色。
●物业安保意识我司的清洁员工会按照客户的要求，穿着制服及配备工作证或通行证。
并严格执行管业公司之管理规章制度，确保我们的服务安全可靠。
●敏捷的应急反应我司拥有24小时应急小组，以应对物业急时所需。
●物有所值的价钱我司的工作方针中，最注重的是“低成本，高效益”。
我们深信，以客户的心态，上述口号是非常重要的。
我们的优质服务及合理的价钱将会为客户节省不少经费和时间。
●足够的保险保障我司已购买足够的第三者责任险，而所有员工均有劳工保险保障。
如有需要，将会购买其他类型的保险，令客户对我司的服务有信心及保障。
●环保我司已使用环保型清洁剂，尽量避免使用有害的化学物品，以此为保护环境做出一份贡献。
●免费咨询我司免费提供意见给现有客户，而服务包括了的废料处理、清洁工作、灭虫害及石材翻新服务等。
●目标随着生活水平日益提高，市民对于生活环境及工作环境的要求亦不断增加。
我们的目标是；通过我司的领导层以及熟练的清洁员工，为客户提供快捷、优质、专业、满意率达95%的清洁服务。
公司部分客户一览表住宅小区部分………………………万……………………………万……………………………………………………万科金色康苑……………………………………………………………………美林………………………美……………………………………………………金泽花园万科城…………………………阳光花园…………………………阳光…………………………雍…………………………信…………………………东…………………………翠拥商场部分…………………………骏田……………祺……………新写字楼部分………………………………………………万科……………………………广………………………………………………天河酒店部分……………………云山信基城其它部分………………大……酒家…………………………………云山大酒店万科新里程二、场地接管操作规程及现场保洁整改（一）、接受驻场通知收到地盘中标进场通知单。
（二）进场准备及作业计划编制1、质检部巡视现场了解有关情况并确定进场时间。
2、与甲方主管人员商谈进场计划互交通信。
3、根据合约人数可适当增加20%---30%人手计划、以后逐步减至合约人数。
4、向材料控制部申请驻场机器、工具及物料方案。
5、通知员工领取工卡、工衣等劳保用品做好进场准备。
6、编制地盘岗位人员安排表。
7、编制地盘各岗位清洁计划表。
8、编制现场保洁整改方案。
9、领取地盘所需各类表格。
（三）、进场后的工作1.落实员工工作岗位及定岗职责。
2.每天列队检查员工仪表仪容；每天检查作业一次，落实日结作业制度。
3.跟进监督人员现场作业，要求员工严格按照操作规程作业。
4. 实施现场保洁整改方案，整改期限为一个月。
5. 跟进落实工具配备及人员各岗位工具使用摆放情况。
落实好物料登记制度。
6. 组织落实定期作业计划合理分工安排。
7. 总结当天工作情况，制定好第二天工作安排。
8. 向甲方汇报当天工作情况，征求甲方管理人员建议，并及时作纠正。
9. 根据现场工作情况，合理调整工作岗位及工作计划。
10. 加强组织员工进行岗位培训，提高岗位保洁质量。
11. 编制调整好工作计划及人员编制上交甲方及公司审查，并落实好按计划进行作业。
12. 落实好人员岗位责任制度，月评制度、考勤制度有月报表制度。
三、公司管理组织与实施（一）、服务的宗旨、目标、模式及方法服务宗旨：“您的满意，就是我的工作职责”，为客户创造舒适优雅的工作和生活环境，为客户的物业永葆靓丽、延长公共设施使用寿命。
使其保值增值而努力。
管理目标：使服务的环境达到国家优秀规定的标准，让客户满意。
管理模式：使用职能制管理模式。
通过各驻场单一统筹进行管理。
1、管理架构如下：2、项目组织架构及运作流程架构说明：● 结构的设置原则是精干高效、一专多能，项目实行公司领导下的经理负责制。
● 项目内部实行垂直领导，减少管理环节，提高效率3、管理方法（1）分区域进行管理实行公司领导下的部门责任制及安全作业第一责任人。
（2）现场使用分岗、分工、直接在驻场责任人统一管理下实行岗位责任制。
（3）通过专业技术竞赛，荣誉晋升等激励机制进行管理。
（二）、项目管理机制（1）前期准备程序系统（2）内部运作流程图公 司 总 经 理质检部 操 作 层驻场责任人领班公司监 督操内部运作流程图说明：在内部运作流程说明中，坚持全过程管理，保证指挥、监督的封闭性。
管理层既是指挥者，又是监督者，计划、组织、控制、反馈集于一身，避免管理环节出现缺漏和盲点，有效保证管理及时到位。
操作层职责明确，工作程序有严格的质量文件进行规范。
（3）激励机制激励系统示意图：激励示意图说明：激励是我们人性管理的主要方式。
新生个体权利，保持团队精神，服务客户和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准。
思想工作机制注重激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性。
引导员工工作动机，尊重个人情感。
并且针对个性心理做适时的思想工作。
奖励机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明，通过奖励“引”着员工往前走，通过惩罚“赶”着员工朝前走。
做到人人有动力，个个有压力。
管理中心作层指挥反馈培养提拔机制在实际工作中极具价值。
我们将培训放在集体和个人发展的重要位置上，培养的目标是使员工忠于企业，一专多能，精益求精。
在提拔上不拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才的脱颖而出创造良性环境。
工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资决策。
既考虑群体效能，更重视个人利益，充分肯定努力工作所应得的优厚报酬，吸引人才，挽留人才，激励员工取得更好的工作绩效。