行政文员面试考题及答案
行政人员面试题目及答案
行政人员面试题目及答案行政人员面试题目及答案1、谈谈你对企业文化的看法?2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点?3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么?4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办?如果有些员工纪律性松懈，你怎么办?5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么?6、行政管理和人事管理的目的是什么?7、处理员工关系最重要的是什么?8、办理离职手续最重要的是什么?9、你如何处理员工投诉?10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处?11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做?12、如何办理员工社保和离职手续?13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办?如果你在面试行政人事主管，会怎么回答这些内容呢?1、中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。
俗话说“榜样的力量是无穷的”;公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。
当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分。
2、两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。
人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建;行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。
3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。
六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机(是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它)，针对具体原因做具体处理。
行政岗的面试题目及答案
行政岗的面试题目及答案1. 请简述您对行政岗位的理解。
答案：行政岗位通常是指在组织内部负责日常行政事务、协调沟通、文档管理等工作的职位。
它要求具备良好的组织能力、沟通技巧和一定的行政管理知识。
2. 您认为在行政工作中最重要的素质是什么？答案：在行政工作中，最重要的素质包括细致、耐心、责任心强和良好的沟通协调能力。
这些素质有助于确保行政工作的高效和准确。
3. 描述一下您处理紧急情况的经验。
答案：在我之前的工作中，我曾遇到过紧急情况，例如突然的会议安排变更。
我迅速地重新安排了会议室、通知了所有相关人员，并确保了会议的顺利进行。
这体现了我在紧急情况下的应变能力和组织协调能力。
4. 您如何平衡工作中的多重任务？答案：面对多重任务，我会优先级排序，根据任务的紧急程度和重要性来安排工作顺序。
同时，我会使用时间管理工具，如待办事项列表和日历，以确保所有任务都能按时完成。
5. 请举例说明您如何提高行政工作的效率。
答案：为了提高行政工作的效率，我曾引入了自动化工具来简化文档处理流程，减少了手动输入的错误和时间消耗。
此外，我还定期进行工作流程的审查，以发现并消除不必要的步骤。
6. 您如何看待团队合作在行政工作中的作用？答案：团队合作在行政工作中至关重要。
一个高效的团队可以确保信息流通顺畅，任务分配合理，以及问题解决迅速。
我始终致力于建立和维护一个协作和支持的工作环境。
7. 描述一次您成功解决工作中冲突的经历。
答案：在一次项目中，两个部门因为资源分配问题产生了冲突。
我通过组织会议，让双方表达各自的观点和需求，然后共同寻找解决方案。
最终，我们达成了一个双方都满意的资源分配方案，成功解决了冲突。
8. 您如何确保工作中的信息安全？答案：为确保信息安全，我会遵守公司的保密政策，对敏感信息进行加密存储，并限制对这些信息的访问。
此外，我还会定期参加信息安全培训，以提高对潜在风险的意识。
9. 在您的职业生涯中，您最自豪的成就是什么？答案：在我的职业生涯中，我最自豪的成就是成功地领导了一个团队，完成了一个复杂的行政项目。
行政文员面试考题及答案
黑龙江佰嘉生物质材料有限公司行政文员面试考题答题时间：年月日答题人姓名：1．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ C ）。
A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系2．以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ A ）。
A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B．给上司的留言面朝下放在他的办公桌上C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置3．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ C ）。
A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D．对每一项工作作出安排，定好最后期限4．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A ）。
A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记5．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（ A ）和归档要求。
A．归档时间 B．归档凭证C．归档模式 D．归档历史6．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ D ）。
A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D．可以按照文员自己的习惯进行工作7．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ B ）。
A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B．让员工们随意领取办公用品C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D．用库存一览表来储备办公用品8．传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。
行政类文职面试题目及答案
行政类文职面试题目及答案一、自我介绍考官常问：请你先自我介绍一下。
回答示范：尊敬的考官，您好！我是XXX，很荣幸有机会参加这次行政类文职面试。
我拥有良好的组织协调能力和团队合作精神，以及出色的书面和口头沟通能力。
在过去的XX年里，我在行政工作方面积累了丰富的经验。
我期待着在贵公司的工作中能够发挥自己的能力和潜力，为公司的发展做出积极的贡献。
二、能力与经验考官常问：请问你有哪些行政方面的技能和经验？回答示范：在行政方面，我具备以下几个方面的技能和经验：1. 组织协调能力：我在之前的工作中负责协调部门内的多个工作项目，并能够高效地安排工作时间和优先级。
这使得团队成员能够顺利地完成任务，并按时交付成果。
2. 文件管理和处理：我熟练运用办公软件，能够快速准确地处理文件、邮件等文档，并确保信息的及时传递和妥善保存。
3. 会议组织能力：我经常参与组织和管理各类会议，包括安排会议议程、准备相关材料、协调参会人员，并保证会议的顺利进行。
4. 沟通表达能力：我具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地向同事、上级和客户解释相关事宜，并及时回复邮件和电话。
三、解决问题的能力考官常问：请描述一下你在工作中遇到的挑战和你如何解决的。
回答示范：在过去的职业生涯中，我曾面临各种各样的挑战。
其中一个挑战是在紧张的工作时间内完成多个重要任务。
为了解决这个问题，我首先进行了任务的优先级排序，并制定了详细的工作计划。
我与我的团队成员密切合作，共同分担工作负荷，确保每个任务都能按时完成。
此外，我也学会了在工作中保持冷静与高效，以避免因紧张而产生的错误。
四、灵活性和适应能力考官常问：请问你在变动的工作环境中如何适应？回答示范：我相信在不断变化的工作环境中保持灵活性和适应能力是很重要的。
我在之前的工作中经常面临工作任务的变动和新挑战的出现。
因此，我培养了快速学习和适应的能力。
我会尽快了解新任务的要求，并及时调整自己的工作计划。
此外，我也善于与不同背景和需求的人合作，以确保顺利完成工作。
行政办文员面试题目(3篇)
第1篇一、基本认知与理解题1. 请简要描述行政办文员的工作职责。
解析：行政办文员主要负责公司内部行政事务的处理，包括文件管理、档案整理、会议组织、办公用品采购、员工关系维护等。
要求应聘者能够准确理解行政办文员的工作范围和重要性。
2. 你认为作为一名行政办文员，应具备哪些基本素质？解析：应聘者应具备良好的沟通能力、组织协调能力、应变能力、细心严谨的工作态度、较强的责任心和团队合作精神。
要求应聘者能够从多个角度阐述行政办文员所需具备的素质。
3. 请谈谈你对5S管理的理解。
解析：5S管理是指整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）五个方面的管理方法。
应聘者应了解5S管理的具体内容，并能够结合自身工作实际谈谈对5S管理的理解和应用。
4. 你认为行政办文员在处理突发事件时应如何应对？解析：行政办文员在处理突发事件时，应保持冷静、迅速分析问题、制定解决方案，并及时向上级汇报。
要求应聘者能够从实际工作出发，阐述自己在处理突发事件时的应对策略。
二、实际操作与技能题1. 如果公司要求你整理一份员工档案，你会从哪些方面入手？解析：应聘者应从员工基本信息、工作经历、培训记录、考核结果等方面进行整理。
要求应聘者能够清晰地描述整理档案的具体步骤和注意事项。
2. 请谈谈你如何组织一次公司内部培训活动。
解析：应聘者应从培训主题、培训对象、培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、培训效果评估等方面进行阐述。
要求应聘者能够展示自己在组织培训活动方面的实际操作能力。
3. 如果公司需要采购一批办公用品，你会如何进行？解析：应聘者应从需求调查、供应商选择、采购流程、价格谈判、验收与入库等方面进行说明。
要求应聘者能够展示自己在办公用品采购方面的实际操作能力。
4. 请谈谈你如何处理员工投诉？解析：应聘者应从了解投诉内容、分析问题原因、提出解决方案、跟进处理结果等方面进行阐述。
行政岗位面试问题及参考答案
行政岗位面试问题及参考答案回答面试问题是行政岗位求职者在求职过程中必须经历的环节。
下面是店铺为大家精心推荐的行政岗位面试问题及参考答案，希望能够对您有所帮助。
行政岗位面试问题及参考答案(一)1.如何理解忠诚敬业答:所谓的敬业，就是用认真负责的态度去做好每一天的每一件事，而且不放过工作中的每一个细小环节，并能自觉主动地处理问题;敬业，就是不用人监督，领导不在比在更富有责任感，工作做得更好，而且比别人更负责、更认真。
说到底，敬业是一种责任的体现，是事业成功的保障，更是一个人的思想品质、人生观、价值观的具体体现2.沟通的关键是什么答:沟通的关键是：真诚。
3、要你组织公司员工去北戴河2日的旅游，该注意哪些问题?参考答案：第一，时间、地点、行程安排、参加人员;第二，知道所有参加人员的联系电话，告诉大家紧急联系人的电话是多少;第三，分房表;第四，提示大家戴泳衣、身份证;第五，为大家提供春游时的天气预报，北戴河有哪些特产;4、快递公司工作的时间是上午10:00到下午18:00，下午一点的时候一个经理拿来一份文件要求今天必须要送到收(如果送到需收加急费)，遇到这种你怎么处理?参考答案：先和快递公司沟通过来取件，费用到后商议;然后和那个经理沟通，保证这份文件可以送到，快递加急费我来支付。
5、行政助理会议纪要的准备工作参考答案：准备录音笔;会议的出席人、讨论的问题、会议大概有多长、开会的目的是什么、要达成什么样的结果。
6.怎么把2元的矿泉水卖到50元答:1)拿到旅游景点区卖2)发酵,把水+葡萄=红酒(50元) 3)卖给最需要他的人。
7.张某因酗酒闹事,被记大过一次,请行政助理的你拟一份处罚通知答: 标题 XX通知内容：张某于X月X日因酗酒闹事，严重(或者其他等级)影响公司正常办公，现公司决定根据相关规定对其进行处罚，以XXXXXXX(相关词) 具体处罚决定如下： 1、…… 2、…… 3、……XX公司行政部 X年X月X日(反正总归要改呀什么的，不怕了)8.如果员工越过他的直接上司向你反映问题,你会怎么办答:既不反驳他的问题也不否认他的问题,轻轻的告诉他:这个问题我先向您上司了解情况再答复你9、中秋节前发月饼，发到最后多出一盒，你作为刚入职的行政助理该怎么办?参考答案：请示上级领导，并想好2种以上的解决方案供领导选择，例如：建议退回或中午休息的时候大家一起分享这盒月饼。
行政文员面试问题及答案
行政文员面试问题及答案解答：对于员工的考核，需要考虑到员工的工作表现、工作态度、团队合作能力等方面。
同时也要考虑到公司的目标和要求，制定出符合公司实际情况的考核标准。
9、在处理公司内部纠纷时，你会采取哪些措施来解决问题?解答：在处理公司内部纠纷时，需要采取公正、客观的态度，听取双方的意见，了解事情的来龙去脉，然后通过协商、调解等方式来解决问题，避免矛盾升级。
10、你认为一个好的行政人员应该具备哪些素质?解答：一个好的行政人员应该具备良好的沟通能力、组织协调能力、责任心、细心、耐心、灵活性等素质。
同时还需要具备一定的专业知识和技能，能够胜任日常工作并处理各种突发情况。
根据各部门负责工作内容和员工要求的不同，考核应该进行细化。
行政人员不一定了解员工的具体工作情况，因此在制定考核方案时，征求部门领导和员工的意见是非常必要的。
此外，需要查看公司制度，确保考核方案与制度之间没有冲突，如果有，需要及时调整。
当老板突然来电话要求你立即前往办公室，同时还有客人需要接待，还有快递需要处理，这种情况在行政工作中经常会遇到。
在回答这类问题时，需要根据事情的紧急程度来安排优先顺序，做好协调工作。
如果有人打电话来，没有预约就要见总经理，应该先安抚打电话者的情绪，询问他们的姓名和具体要办的事项。
如果对方愿意告知，就将信息汇报给经理。
如果对方态度不好，不愿意透露信息，可以请示上级领导。
在行政助理面试中，穿着得体非常重要。
女性应该选择套装，男性最好选择深色的西装。
服装颜色以基本色为主，女性可以搭配丝巾或亮色上衣，展现干练、亲和力和感染力。
在面料选择上，应该尽量选用不易起皱的面料，以保持整洁的形态。
在行政助理面试中，口头表达能力非常重要，需要能够顺畅地表达思想、观点、意见或建议。
此外，眼神的配合也很重要，要注视着评委，面带微笑。
同时，要说明自己的专长和兴趣，展现自己热爱工作的态度。
最后，可以使用减轻紧张的技巧来缓解压力，帮助自己进行面试。
行政办公类面试题目及答案
行政办公类面试题目及答案在行政办公领域工作的面试常见的问题, 总是和候选人的沟通技巧、组织能力、时间管理能力等相关。
下面是一些常见的行政办公类面试题目及答案，希望能帮助你准备面试。
问题1：请介绍一下你的行政办公经验。
答案：很高兴能有机会介绍我的行政办公经验。
我毕业于xxxx学院，拥有xxxx年的行政办公经验。
我曾在一家大型公司担任行政助理一职，负责文件管理、会务组织以及日常办公事务等。
在这段经验中，我学会了高效处理文件和简化工作流程，提高了工作效率，并且通过良好的沟通能力与团队合作，在工作中取得了积极的效果。
问题2：请说明你在组织和协调方面的能力。
答案：我非常擅长组织和协调工作。
在我之前的工作中，我负责组织和安排各种会议、培训和活动。
我经常需要与多个部门和团队进行沟通，安排日程、预订场地、制定议程，并确保一切按时进行。
我善于提前预估工作量，并有效地分配资源，以确保所有计划和活动的顺利进行。
问题3：请描述一次你在工作中遇到困难的情况，并说明你是如何解决的。
答案：在我之前的工作中，曾经发生过一次我们公司举办大型年会的情况。
当时，我负责协调和管理活动的各个方面。
然而，在筹备期间，突然发现主持人因故无法到场。
这样一来，我需要尽快找到替代方案。
我立即与其他员工沟通，最终找到了一位有经验的同事愿意临时担任主持人。
我随后与他商议并安排了新的流程，确保活动始终保持顺利。
这个经验让我认识到沟通和团队合作的重要性，在困难情况下找到创造性的解决方案。
问题4：你如何处理以优先级不断变化的任务？答案：在处理以优先级不断变化的任务时，我善于使用时间管理方法来帮助我处理事务。
首先，我会通过了解项目的需求和紧急程度来确定每个任务的优先级。
然后，我会制定一个详细的工作计划，并设定适当的时间限制来确保按时完成。
如果有新的任务出现，我会重新评估并根据实际情况来调整优先级。
我会与团队成员和上级进行沟通，以确保大家都明确任务的优先级，并且根据需要进行协作，以便按时完成任务。
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行政文员面试考题
答题时间：年月日
答题人姓名：
1．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ C ）。
A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系
2．以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ A ）。
A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
B．给上司的留言面朝下放在他的办公桌上
C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
3．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ C ）。
A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
D．对每一项工作作出安排，定好最后期限
4．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A ）。
A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见
B．必要时可形成文字材料，照本宣科
C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记
5．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（ A ）和归档要求。
A．归档时间 B．归档凭证
C．归档模式 D．归档历史
6．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ D ）。
A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类
C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
D．可以按照文员自己的习惯进行工作
7．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ B ）。
A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾
B．让员工们随意领取办公用品
C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度
D．用库存一览表来储备办公用品
8．传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。
A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送
C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本9．邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（ D ）。
A．时间 B．便利
C．经济 D．爱好
10．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ C ）。
A．国名、地址、部门、姓名
B．姓名、地址，部门、国名
C．姓名、部门、地址、国名
D．姓名、国名、部门、地址
11．以下关于握手的礼节，不正确的是（ C ）。
A．上级先伸手后，下级才能相握
B．一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下
C．双方有很多人时，可以交叉握手
D．握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好
12．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（ C ）。
A. 口字型 B．教室型
C．圆桌型 D. U字型
13．上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（ D ）。
A．首先搞清楚上司想作什么样的安排
B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐
C．与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人D．不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
14．文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（ D ）。
A．不作声，等无人时查字典
B．作判断，用同偏旁的字音读
C．不用读，只称呼姓即可
D．请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”
15．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（ A ）。
A．有共同利益的话题 B．夸耀自己的话题
C．保密的话题 D．应当忌讳的话题
简答题：
一、就你的理解行政工作应包括哪些内容？
答：1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。
2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；
3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；
4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
二、对公司驻外人员回公司开会，文员应做哪些准备工作？
1、往返车票预订2住宿安排 3会议安排 4餐饮安排 5通知与会人员的会议时间
三、公司外来人员文员应做如何处理？
1、首先确认来访人员的单位，2确认找谁，是否已经有预约，做好外来人员出入登记3 与相关人员确认有外来人员几人，男士女士是否有约，是否同意到其办公室4确认后应带领外来人员到达所预约人员的办公室或会议室。
5为外来人员提供饮用水（注意水的温度，不宜过热或是凉水）。
四.文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项？
答案： (1)版头、发文字号、印刷顺序号。
(2)密级、紧急程度。
(3)签发人姓名。
(4)公文标题。
(5)主送机关。
(6)正文、附件。
(7)发文机关、成文日期、机
关印章。
(8)注释、阅读(发送)范围。
(9)主题词。
(10)抄送单位、印发说明．。