企业员工行为规范及管理制度1.doc
工厂员工行为守则.doc
工厂员工行为守则1工厂员工行为守则企业公司员工行为规范守则一、职业道德要求(1) 敬业爱岗勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3) 认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
(4) 公私分明爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
(6) 团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
(7) 严守秘密未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求(1) 文明礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
(2) 主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求(1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
(3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
管理制度行为规范
管理制度行为规范第一章总则第一条为规范全体员工的行为，维护公司良好的工作秩序和形象，根据国家相关法律法规、公司章程以及管理制度，制定本规范。
第二条本规范适用于公司全体员工，在公司内、外工作期间以及参加公司活动期间，都应遵守本规范。
第三条公司全体员工应当严格遵守职业操守，忠诚于公司，履行职责，维护公司利益。
第四条公司全体员工应当秉持诚信、守法、自律、奉献的理念，树立正确的价值观念，培养良好的职业道德。
第五条公司全体员工应当增强责任感和使命感，勇于担当，尽职尽责。
第六条公司全体员工应当严格遵守公司的管理制度和规定，服从领导，配合同事，共同推动公司事业发展。
第七条公司全体员工应当严格遵守国家法律法规，遵纪守法，不得违法乱纪，不得从事危害国家利益、社会公共利益和公司利益的活动。
第八条公司全体员工应当维护公司的形象，注意言行举止，保持良好的职业修养。
第九条公司全体员工应当竭诚为客户提供优质的服务，维护客户利益，树立公司良好的口碑。
第十条公司全体员工应当注重团队合作，互相尊重，乐于帮助同事，共同促进公司团队的协作与发展。
第十一条公司全体员工应当保管公司财产，节俭使用，杜绝浪费，做到精打细算，提高工作效率。
第二章行为规范第十二条公司全体员工在工作、学习及其他与公司相关的活动中，应当认真听取领导的指导，服从领导的安排，遵守公司规章制度。
第十三条公司全体员工在处理工作问题时，应当公正、客观，不得偏袒、歧视他人，严禁玩忽职守、徇私舞弊。
第十四条公司全体员工在使用公司设备、工具和资料时，应当爱护、维护，合理使用，杜绝浪费，确保设备资料的安全。
第十五条公司全体员工不得擅自泄露公司的商业秘密，不得向外界透露公司机密信息，维护公司的合法权益。
第十六条公司全体员工不得利用职权谋取私利，不得收受礼品、贿赂和其他非法利益，做到公道公正。
第十七条公司全体员工在处理公司财务及相关事务时，应当做到账目清晰、资料真实，保证财务的完整性和可靠性。
公司员工守则和规章制度
公司员工守则和规章制度尊敬的员工：为了更好地维护公司的利益、营造良好的工作环境以及促进员工之间的和谐与合作，我们制定了一系列员工守则和规章制度。
请您仔细阅读并遵守以下内容：一、工作守则1. 准时出勤所有员工应按时上班，不得迟到早退，如确有特殊情况需请假，应提前向直属上司申请并获得批准。
2. 仪容仪表每位员工应保持整洁、得体的仪容仪表，在工作期间穿戴合适的服装，严禁穿着过于暴露或引人注目的服装。
3. 保护公司财产公司的设备、文件和其他财产是公司的重要资产，请每位员工妥善保管并正确使用，严禁私自带出公司以及用于个人目的。
二、工作规范1. 保密义务所有员工应严守公司的商业秘密，不得泄露给其他公司或个人，无论是在工作期间还是离职后都应当遵守保密协议。
2. 诚信原则在工作中，每位员工应以诚信为原则，不得利用职务之便谋取个人私利，不得参与非法活动，不得索要或接受他人的贿赂。
3. 沟通合作我们倡导团队合作和相互支持的工作氛围，在与同事之间要保持良好的沟通，并尊重不同意见。
如存在分歧，请及时协商解决。
三、纪律处分1. 违反规定的处理如发现员工有违反公司员工守则和规章制度的行为，将依照公司制度进行纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、降职或解雇。
2. 违法行为的处理对于涉及违法行为的员工，公司将依法报警并保留追究法律责任的权利。
同时，该员工也会受到公司纪律处分的处理。
四、总结以上所列的公司员工守则和规章制度是为了维护公司正常运营秩序和员工的利益，希望各位员工能认真遵守，并与公司共同成长与进步。
公司将持续改进和完善这些规定，以更好地满足公司和员工的需求。
如果您对以上内容有任何疑问或需要进一步解释，请随时向人力资源部门咨询。
祝愿我们的公司能够成为一个充满活力和凝聚力的团队！谢谢大家的支持与配合！公司管理部门。
行为规范 管理制度
行为规范管理制度第一章总则第一条为规范员工工作行为，提高工作效率，保护公司利益，特制定本《行为规范管理制度》（以下简称本制度）。
第二条公司全体员工均应遵守本制度的相关规定，严格遵纪守法，尊重规章制度，维护公司形象。
第三条公司对员工应履行合同义务、维护公司利益等方面提出的要求在本制度中作出明确规定。
第四条本制度适用于公司全体员工，员工应认真学习、遵守并履行本制度。
第二章工作要求第五条公司全体员工应严格履行职责，认真执行公司各项工作任务，保证工作质量和效率。
第六条员工需按照公司相关规定准时上下班，不得迟到早退，不得擅自请假或迟到早退，否则应当给予相应的处罚。
第七条员工在工作中应认真负责，不得懈怠敷衍，不得出现私自调整工作安排、不按要求完成工作内容的情况。
第八条员工在工作中应保守公司机密，不得泄露公司保密信息，不得擅自使用公司资料、资源等。
第九条员工应恪守职业道德，不得借公司之便谋取私利，不得与客户或竞争对手勾结，损害公司利益。
第三章行为规范第十条公司员工应文明礼貌待人，不得在工作场所大声喧哗，不得恶语相加。
第十一条公司员工应遵守公司相关规定着装，不得穿着不雅观的服饰，不得在职场内穿拖鞋、短裙等不得体的服装。
第十二条公司员工在公共场所代表公司应保持良好的仪表形象，不得大笑、嬉笑打闹，不符合职业形象。
第十三条公司员工在公共场所如有不文明行为或语言应接受批评，拒绝改正者将受到相应的处罚。
第四章纪律处分第十四条公司员工如有违反本制度的行为，根据公司相关规定给予相应的纪律处分，包括批评教育、警告、记过、降级、开除等。
第十五条公司员工应配合公司相关部门进行调查和处理，不得抗拒、阻碍。
第五章其他规定第十六条公司员工在工作过程中如遇到困难和问题，应及时向直接上司或人事部门反映，不得擅自处理。
第十七条公司员工应认真学习公司的各项制度和规定，保持良好的工作状态。
第十八条公司员工应积极参与公司组织的各项培训和活动，增强团队意识。
员工规范守则和规章制度
员工规范守则和规章制度第一章总则第一条为规范员工的行为，促进企业健康发展，特制定本员工规范守则及规章制度。
第二条本规定适用于本企业所有员工。
第三条本企业员工应当较好遵守本规定，确保企业的正常运营。
第四条员工应当恪守企业法律法规，秉承公司文化，严格遵守规章制度。
第五条员工应当尊重企业领导及同事，团结协作，共同奋斗，共同发展。
第六条违反本规定的员工将依据公司规定给予相应的处罚，甚至解雇。
第二章工作守则第七条员工应当遵守工作纪律，不得迟到早退，旷工缺勤。
第八条员工应当提高工作效率，完成领导交代的工作任务。
第九条员工应当保护企业财产，严禁私自挪用、冒领企业财物。
第十条员工应当维护企业形象，严禁在工作场所吸烟、喝酒、嬉闹。
第十一条员工应当保守商业机密，不得泄露企业机密信息。
第十二条员工应当尊重领导的指示，服从领导安排，不得擅自行动。
第十三条员工不得利用职务之便谋取私利，不得参与商业贿赂。
第三章行为规范第十四条员工应当遵守社会公序良俗，不得参与赌博、吸毒、犯罪等行为。
第十五条员工应当礼貌待人，不得辱骂、歧视、侮辱他人。
第十六条员工应当遵守劳动纪律，不得利用职务之便打压他人。
第十七条员工应当保护自己的隐私信息，不得随意向他人泄露个人信息。
第十八条员工应当爱护企业财产，避免浪费，不得随意损坏公司物品。
第十九条员工应当参加企业的培训学习，提升自我能力，为企业发展贡献力量。
第四章组织管理第二十条员工应当严格遵守组织管理制度，服从领导的指挥。
第二十一条员工应当尊重企业文化，发扬企业精神，达到团结一致的目的。
第五章处罚及奖励第二十二条员工如有违反本规定的行为，将依据公司规定给予相应处罚。
第二十三条员工如表现突出，为企业做出卓越贡献，将给予相应奖励。
第二十四条对于严重违反本规定的员工，公司有权解除其劳动合同。
第六章附则第二十五条本规定由公司人力资源部负责解释和修改。
第二十六条本规定自发布之日起生效。
以上为本企业员工规范守则及规章制度，员工应当严格遵守，共同维护企业形象和发展。
公司管理规章制度(员工守则员工行为规范员工管理制度)(DOC26页)
公司管理规章制度公司管理规章制度是一家企业为规范员工行为、维护企业正常运转而制定的一系列规定和标准。
这些规章制度包括员工守则、员工行为规范以及员工管理制度等内容，旨在促进企业的健康发展，维护企业内部秩序和稳定。
员工守则员工守则是企业对员工行为进行规范的基本准则，包括员工工作时间、考勤制度、着装要求、保密责任等内容。
员工应当遵守公司制定的工作时间，按时出勤并提交考勤记录。
在工作期间，员工应当着装整洁、得体，树立企业形象。
另外，员工还需遵守公司对保密信息的保护规定，保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。
员工行为规范员工行为规范是对员工在工作中的言行举止进行规范的具体细则，包括团队合作、工作沟通、冲突解决等内容。
员工应当积极融入团队，与同事和领导建立良好的工作关系，共同完成工作目标。
在工作沟通中，员工应当坦诚沟通，避免信息不畅、误解等问题出现。
对于工作中出现的冲突，员工应当冷静分析问题，理性沟通，寻求解决方案，维护团队和谐。
员工管理制度员工管理制度是企业对员工职责、权利、待遇等方面进行规范的制度，包括晋升机制、奖惩制度、培训计划等内容。
为了激励员工积极工作、提升员工素质，企业应当建立健全的晋升机制，让优秀员工有所发挥，激励其他员工向优秀员工看齐。
同时，企业应当建立奖惩制度，对员工的出色表现给予奖励，对违规行为予以处罚，确保员工遵守规章制度。
此外，企业还应该制定员工培训计划，提升员工技能水平和综合素质，促进企业与员工共同发展。
综上所述，公司管理规章制度对于企业的发展和员工的素质提升都至关重要。
只有通过健全的规章制度，才能有效规范员工行为，维护企业内部秩序，提高企业整体效益。
企业和员工应当共同遵守公司制定的规章制度，共同发展，共同进步。
员工行为规范、惩罚条例.doc
员工行为规范、惩罚条例4员工行为规范1.热爱公司、热爱本职工作、视公司利益高于一切、严禁有损公司形象和利益的事件发生，时时处处注意维护公司利益和荣誉。
2.工作主动热情、态度踏实端正、虚心好学、吃苦耐劳、提倡发挥个人主观能动性、有创造性的开展工作。
3.工作时间不得擅自离岗、串岗、闲聊、大声喧哗、不允许做与工作无关的事情、严禁上班时间做与工作无关的事，工作时间禁止饮酒（因工作需要除外）、工作时间不得吃零食。
4.按时保质完成上级安排的工作，高标准、严要求，执行上级命令认真彻底，如遇困难立即上报，不得马虎拖拉，工作上不得相互推卸、隐瞒实情。
5.不私自经营与公司业务有关的业务或兼任公司以外的职业。
6.严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的贿赂或向其挪借款项。
7.同事间团结友爱，相互推心置腹，反对勾心斗角，同事间禁止有恶意中伤他人、打架骂人的事发生。
8.工作时间注意个人形象，着装整洁得体，发型稳健、简单、大方、有形，上班时不得穿运动装、穿背心、穿拖鞋，男性不得留长胡须，女性不得化浓妆，不得佩戴过于夸张的饰品，工作时间必须佩戴工作挂牌。
9.工作中注意礼节，文明用语、礼貌待人，同事之间应主动问好，进入上级领导的办公室应主动先敲门，同意后方可进入。
10.保持办公室及洗手间、会议室等公用地方整洁，专人看管专人维护清扫，不随地吐痰，乱扔垃圾纸屑、注意卫生、勤俭节约、爱护公物、爱惜办公用品、注意节水节电。
11.公司员工必须根据规定准时上下班，当日事，当日毕，每日上下班需打卡、不允许他人代打卡、不得迟到、早退、旷工，病事假严格按制度办理。
12.加强电话管理，公司电话打出及接听应礼貌热情，电话铃响不超过三声需接听，接听电话，应简洁，不闲聊，提倡说普通话。
员工奖惩条例1.适用范围（1）本规定适用于公司全体员工。
2.员工的奖惩除法律、法规另有规定者外，均依照本办法办理。
3.员工的奖励分为：嘉奖、小功、大功。
（1）员工符合下列条件之一者，予以记嘉奖。
员工廉洁行为规范管理制度
第一章总则第一条为加强公司廉洁建设，规范员工廉洁从业行为，增强员工廉洁自律意识，保持企业经营和员工关系的纯洁性，促进公司健康持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、销售人员、服务人员等。
第三条本制度依据国家法律法规、公司章程及行业规范，结合公司实际情况制定。
第二章廉洁自律要求第四条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，自觉抵制各种不正之风。
第五条员工应树立正确的价值观，廉洁自律，自觉维护公司利益，不得以权谋私、损公肥私。
第六条员工在工作中，不得接受与工作无关的礼品、礼金、有价证券、支付凭证等财物。
第七条员工不得利用职务之便，向合作商、供应商等索取或收受回扣、手续费等非法利益。
第八条员工不得利用职务之便，泄露公司商业秘密、技术秘密、客户信息等，损害公司利益。
第九条员工应积极参加公司组织的廉洁教育、培训活动，提高自身廉洁自律意识。
第三章廉洁风险防控第十条公司设立廉洁风险防控机制，对员工廉洁从业行为进行监督检查。
第十一条公司定期对员工进行廉洁风险排查，对存在廉洁风险的人员进行重点关注。
第十二条公司建立健全内部举报制度，鼓励员工举报违纪违法行为。
第十三条对举报人进行严格保密，保护举报人合法权益。
第四章奖励与处罚第十四条对遵守本制度，表现突出的员工，公司给予表扬、奖励。
第十五条对违反本制度，情节较轻的，给予批评教育、警告、通报批评等处理。
第十六条对违反本制度，情节严重的，给予降职、撤职、解除劳动合同等处理。
第五章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
第六章具体实施细则第十九条员工在接受礼品、礼金、有价证券、支付凭证等财物时，应及时向部门负责人报告，并经公司审批。
第二十条员工在合作过程中，如遇需要提供回扣、手续费等非法利益的情况，应及时向公司报告。
第二十一条员工在涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息时，应严格按照公司保密规定执行。
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企业员工行为规范及管理制度1 员工行为规范管理制度一、目的为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制定适用于公司全体员工。
三、具体规定（一）职责内违规违纪处理规定1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。
2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。
3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。
4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。
5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24小时开机状态（单位领导及重要岗位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。
以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以100-500元负激励。
（二）行为违规违纪处理规定1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。
工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500元负激励，其所在单位负责人处以100-500元负激励。
2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100元负激励。
3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500元负激励。
4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500元负激励。
5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500元及以上负激励，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500元负激励。
6、爱护公共设施，不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物，如有违反者视情节严重处以500元及以上负激励，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500元负激励。
7、节约用水用电，注意水电燃气安全使用，离人离岗注意断水断电、紧闭门窗。
电器不充电时及时拔出充电器，长期离岗要关闭所用电子设备，谨防安全隐患。
未能按照安全节能操作要求使用办公及生活设施者，处以200元负激励，其所在单位负责人100元负激励。
8、严禁于办公公共区域抽烟，违反者负激励300元，其所在单位负责人处以300元负激励。
9、严禁无理由乘坐总公司办公楼电梯（有客、携重物情况除外），违反者处以200元负激励。
10、泄露公司保密的技术、商业情报、资料等，对责任人和当事人处以1000元以上负激励；并视情况追究损失责任，调离工作岗位，情节严重的解除劳动关系，移交司法机关，追究其法律责任。
11、严禁在任何时间、任何地点，通过任何方式，发表不利于公司的言论，违反者视情节严重处以500元以上负激励。
（三）考勤管理及违规处理规定1、作息时间：夏季作息时间：5月1日—9月30日上午：08:00-12:00下午：13:30-18:00冬季作息时间：10月1日—次年4月30日上午：08:00-12:00下午：13:00-17:302、公司执行OA打卡出勤请休假制度，出勤日OA上下班未打卡者，每次处以100元负激励。
迟到早退，超过或提前15分钟以内者，负激励50元。
迟到早退15分钟以上者，负激励100元。
3、请休假使用OA请休假流程，务必在上级领导批准且转交人事专员备案后方可休息，否则按旷工处理。
4、未按公司规定在指定时间到岗者，缺勤时间按旷工论处。
5、旷工0.5天，负激励三天工资；旷工1天，负激励五天工资。
旷工超过1天，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动关系，做开除处理，工资不予结算。
（四）卫生管理及违规处理规定1、每日务必按照公司要求打扫卫生，保持桌面地面整洁干净，不得肆意乱扔烟头，墙面角落桌底不得落灰乱画，电器干净线路规整。
2、注重厨房宿舍卫生，不得有油渍胡乱堆放，垃圾堆放异味现象。
3、注意卫生间卫生，物品整洁，不得有异味。
4、卫生不能按照公司规定不达标的单位，视情节严重处单位负责人100-1000元负激励，该单位员工50-500元负激励。
（五）仪容仪表规范及违规处理规定1、着装得体大方、整洁干净，不得穿着奇装异服，不得佩戴夸张首饰。
2、头发整齐、利落、简洁。
3、男士不得留须，女士不得化浓妆，用香味浓厚的香水。
4、保持个人卫生，衣服清洁。
5、站有站姿，坐有坐相。
背部挺直，行走从容。
6、不得穿拖鞋及无后带的鞋子上岗。
7、工作期间仪容仪表有违反上述规定者，视情节严重度处以100-500元负激励。
（六）会议相关规定及违纪处分1、按照规定时间相应人员按时参加晨会、周例会、月度、季度、半年工作会议，公司年会等各类会议，有特殊情况不能参会的请及时向集团办公室请假。
参会迟到者，处以负激励200元；未请假且不按时参会者处以500元以上负激励。
2、会议或培训时，手机调成静音，遵守会场纪律，私下交头接耳、打闹嬉笑，犯困睡觉者，不注意仪容仪表、不按规定着装，不注重行为规范者，视情节严重负激励100-500元。
（七）车辆规范及相应处理规定1、驾驶车辆，要求系安全带。
无论是否为公司员工，汽车前排座位（驾驶位及副驾驶位）必须系安全带，汽车后排位置不做硬性要求。
如客人乘坐副驾驶位，驾驶人员应提醒客人系好安全带方可驱动车辆。
如有违反者，每次负激励100元。
2、注意车辆卫生、各项车辆数据登记，按照规定申请各项费用，如有不合格或弄虚作假者，视情节严重处以100-500元负激励，其所在单位负责人100-500元负激励。
3、严禁酒后驾车，如有违反者，每次负激励1000元。
4、严禁将公司车辆私自借于他人使用，如有违反者，每次负激励1000元。
5、各单位应每天查看公司车辆GPS在线情况，及时维修，常年保持时刻在线状态，如有违反者，每次负激励500元（单位用车处罚单位人员，个人用车处罚个人）。
（七）、公司电话礼仪行为规范及相应处理规定1、打电话应简捷、明了、清晰、柔和；接电话时应快速、热情、周到、礼貌的接听客户电话。
2、三声之内，最好是两响之后接听，如三声以后接听电话后要讲：“报歉，让您久等了！”3、接听电话首先问好，再按顺序报出公司、询问事由。
“您好！XX汽车，请问您找哪位？有什么事情需要帮忙的？您是哪位？”4、接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者"请稍等"，然后立即转交/转接电话。
5、倘若被找的人临时不在,应回答“他暂时不在座位上,如果需要转告请留下您的电话。
”6、接听公司内部电话时，通常要先自报家门：“您好！我是**，请问……”7、任何时间禁止占用公司的电话线路聊天，不得私自拨打长途电话、信息台电话。
8、不得在工作时间拨打、接听私人电话，如遇特殊情况应长话短说。
9、以上电话礼仪行为规范如有违反者，扣罚50元每次。
（八）公司七条禁令严格执行公司七条禁令，不得违犯，一经查处，直接解除劳动关系，如触犯法律，追究其法律责任。
四、违规违纪处理程序和办法1、各单位负责人发现其本单位员工存在违规违纪行为，可以直接行使管理权力，对违规人员处以负激励款。
2、集团办公室人员发现公司员工存在违规违纪行为，可以直接行使监督管理权力，对违规人员处以负激励。
3、总经理办公会各领导发现公司员工存在违规违纪行为，可以直接行使管理权力，对违规人员处以负激励。
4、员工违纪解除劳动关系的，由所在单位按规定提出处理意见，报集团办公室，经总经理办公会研究批准后执行。
5、员工违纪处以罚款的，可以从工资中扣除；如为现金负激励的，由本人凭罚款通知单在规定期限内到财务部交款，逾期不交的每天加负激励的10%。
6、员工享有举报权，如发现任何不违规现象均可向集团办公室及任何上级领导进行举报（可通过OA发送邮件或直接拨打其电话）。
允许越级举报，如处理不周可通过OA邮件向总经理反映。
所举报事件经查实存在，给予举报人100-500元的奖励。
7、单位负责人监管不力管理不周，处以1000元以上负激励。
主监管部门集团办公室负责人或上级主管领导督导不严执行不力，处以500元以上负激励，以示警告。
五、XX员工行为规范口诀XX员工行为端，各项制度勿违犯。
工作期间要守则，网页手机莫翻看，私访人员少接待，串岗打牌聊闲天，睡觉打牌干私活，喝酒滋事与抽烟，不当行为咱少有，违规每次有罚单；上班谨记需打卡，有事务必要请假；办公电脑小心用，不干工作无关事；各项设备要爱护，水电燃气安全先；公司信息无泄漏，商业泄密是重犯；环境卫生要爱护，整洁干净人人责；仪容仪表要得体，举止大方行为端；会议培训要守规，静音守时勿私谈；驾驶车辆需注意，酒驾违规不能犯；电话礼仪应注重，及时接听稳交谈；XX人员需谨记，违规罚款有牵连，你我都是XX人，团队面貌人人责，诚信团结激情先。
【附则】此制度自发布之日起开始执行，原有相关规定与本制度相冲突的按本制度执行，由集团办公室负责解释。
编号QJZD-16008 总页数5页起草部门审核人批准人批准时间集团办公室。