主题公园欢乐谷分析

成功分析
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企业文化
品牌形象定位
经营理念
品牌标志
旅游纪念品
旅游网站
经营理念
• “建不完的欢乐谷，玩不完的欢乐谷” • 华侨城集团正在实施“东西南北中，欢乐中国” 全国布点布局计划，把欢乐谷作为品牌向外拓展 经营，致力将欢乐谷打造成我国第一个主题乐园 连锁品。 • 2001年导入ISO9001 质量管理标准，构建公司管 理体系；2002 年启动战略型企业文化工程，提出 了以“打造中国最好的主题乐园”为使命的欢乐。 • 上海 成都 深圳 北京 武汉 欢乐谷
三、深圳欢乐谷战略规划
1、主体战略思想 2、战略规划构成图
3、核心竞争力的培育 过程图
4、战略实施
战略规划构成图
阶段性目标
管理战略
战略实施
战 略 实 施
阶段性目标
产品战略
战略实施
市场战略
阶段性目标
战略实施
四、深圳欢乐谷发展动力——创新
战略创新 策划创新
管理创新
产品创新
服务创新
创新
• 创意是主题公园成功 的基础条件之一，主 题化是当今文化旅游 业的新潮流，“欢乐 谷”公园的建成，标 志着华侨城主题公园 将改变以观赏性为主 的开发思路，强调开 发以参与性为主的新 理念
取得荣誉
• 当前两千多家主题公园， 70%处于亏损状态，20%持平， 盈利者只有10%左右，约有2/3 难以收回投资。 • 相比之下，开业十二年来，深圳欢乐谷共接待海内外游客 3000多万人次，入园人数连续8年傲居国内第一，并连续 四年荣膺亚太十大主题公园，成为中国主题公园行业的领 跑者。 • 在全国实施“东西南北中，欢乐中国”的战略，把欢乐谷 作为品牌向外拓展经营，致力将欢乐谷打造成我国第一个 主题乐园连锁品。
主题公园分析：以深圳欢乐谷为例
简介
• 1995年，华侨城在长沙开发世界之窗，但经营效果并不理想。随后经 过对环球和华纳兄弟进行研究之后他们发现，主题公园的发展模式无 非两点：其一，向更加现代的影视制作方向发展;其二，向有故事包装 的器械游玩项目发展。根据中国的国情，华侨城选择了性价比更高的 后者。于是，欢乐谷诞生，这是一个给华侨城带来转机的主题公园。 而它的面世，也让华侨城告别了复制世界之窗的模式，开始走入了一 个新的发展阶段。 • 深圳欢乐谷是华侨城集团新一代大型主题乐园，首批国家AAAAA级 旅游景区，占地面积35万平方米，总投资20亿元人民币，是一座融参 与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体的中国现代主题乐园。1998年 开业以来，深圳欢乐谷经过五期的滚动发展，已成为国内投资规模最 大、设施最先进的现代主题乐园。开业十二年来，深圳欢乐谷共接待 海内外游客3000多万人次，入园人数连续8年傲居国内第一，并连续 四年荣膺亚太十大主题公园，成为中国主题公园行业的领跑者。
欢乐谷的质量方针：
• 为游客提供新、奇、 特的游乐体验和安全 优质的游乐服务，打 造中国最好的主题乐 园。 • 避免东部华侨城“太 空城事件”的发生， 保障游客的安全
品牌纪念品
• 连锁品牌“欢乐谷”吉祥物新形象――“欢 欢、乐乐、小谷”三只可爱的蚂蚁及相关 主题商品同时，华侨城深圳、北京、成都 和上海四地欢乐谷13日全面启用《欢乐谷 连锁经营标准体系》
战略创新
• 创新是景区发展的不竭动力，战略创新是现代主题乐园实 施战略管理的根本。 欢乐谷倡导持续发展——“常建常 新”，让游客“常看常新”；并制定欢乐谷三年形象工程 （滚动修编计划）和欢乐谷五年发展战略。 • 从企业发展战略高度出发，欢乐谷对外的宣传已提高到为 企业品牌服务，对企业品牌进行维护及管理 • 每年投入3-5千万元资金用于改造和新建项目，提高景区 产品、环境品质，不断为游客提供新、奇、特的游乐体验 和安全优质的游乐服务 • 努力开发新业务，在核心游乐产品方面，融合多种娱乐元 素，开发健康、阳光的都市娱乐生活方式，在附加产品方 面，充分利用欢乐谷网站资源，开发与乐园产品相配套的 网络游戏，等等。
企业文化
• Happy Yo! Yo! 欢乐谷企业文化工程： • YO!YO!的命名源起时来自于中文忧患意识的“忧”与悠 然自得的“悠”。希望传达企业随时要有忧患意识、持续 完善，才能取得悠然自得的经营成就，形象释义。 • Happy Yo! Yo! 工程释义： • YO！第一层含义是代表年轻的心态（young!） • YO！第二层含义是代表每一个人（you!） • YO！成为欢乐谷喜悦、欢呼的惊叹号（唷!） • YO！更是趣味、嬉戏的代名词（游!） • YO！说明欢乐的到来（有!） • YO！YO！是一个动词，摇摇你的心灵、动动你的身 体，象征全体欢乐谷人对企业文化工程的投入，以学习与 实践的行动证明欢乐到永久的决心。 。
策划创新
• • 策划创新是一个主题乐园立足市场的重要因素，系列化的大型体验性活动的 开展是市场制胜的法宝，以此培育市场之卖点、消费之热点和利润之增长点。 主题节庆活动的策划方面：欢乐谷坚持将五大节庆活动作为大品牌下的子品 牌来经营，注重把握国际娱乐潮流和脉博，将“时尚文化”与“本土文化” 有机结合；每一个主题活动都结合欢乐谷品牌内涵的某一个元素来展开，比 如：新春国际滑稽节体现欢乐吉祥、暑期玛雅狂欢节体现激情狂欢、国际魔 术节体现神秘与梦幻，等等。 与媒体的合作方面 ：通过制造有“热点新闻”效应的事件，有计划地策划、 组织、举办活动，或寻找与企业自身相关的结合点，推出欢乐谷的旅游产品 或个性化服务，吸引媒体和社会公众的注意与兴趣。如：承办中央电视台 “中国篮球最佳阵容颁奖晚会”；与星空卫视主办《星空激情夏令营》；与 深圳电视台举办新加坡电视剧《奔月》明星见面会；与深圳电台音乐频率联 合举办“星工场”歌友会；与共青团深圳市委、深圳地铁有限公司举办“深 圳地铁建设者活动”……2003年、2004年连续两年，与市妇联、《女报》举 办“鹏城之约大型联谊会”；2004年、2005年连续两年暑期，与《深圳晚报》 联合举办“深圳社区夺标狂欢节”，等等。 倡导“零距离”互动表演 ：从欢乐广场到金矿镇舞台，从金枪鱼广场到东巴 舞台，从影视表演场到魔幻剧场，处处分布着专业的表演台，天天上演街舞 表演、乐队演出、哑剧表演、极限运动表演、魔术、杂技表演及夜光大巡游 等特色的演出；还有活泼可爱的欢乐谷卡通人游走在园区各处与游客嬉戏、 装扮夸张的小丑，做着滑稽的动作与游客逗趣。这些无不表现出欣赏者与表 演者之间的“零距离”，体现了欢乐谷艺术表演的创新精神。
欢乐文化纲领：
• 一大使命 —— 打造中国最 好的主题乐园 • 两个理念 —— 安全创新、 顾客开心 • 三先服务 —— 先注视、先 微笑、先问候 • 四大价值 —— • 不做违反自我价值的 事；不做违反专业价值的事； • 不做违反企业价值的 事；不做违反社会价值的事； • 五会完美 —— 会导览、会 赞美、会表演、会合作、会细 节
全年五大节庆，将“时尚文化”与“本土文化”有机结合。
• 1、新春举办国际滑稽节，欧美亚各国滑稽大师送您欢乐 吉祥； • 2、五一举办时尚文化节，游客可感受到最新最炫的都市 流行时尚，极限运动、街舞、动漫、涂鸦，甚至是街头发 型 SHOW ； • 3、暑期举办玛雅狂欢节，再现南美激情狂欢旅程； • 4、十一期间举办国际魔术节，送给游客神秘与梦幻，迄 今为止，共有世界 50 多个国家近 200 名顶尖国际魔术大 师在欢乐谷作过表演； • 5、圣诞新年举办国际流行音乐节，送给游客温馨与祝福。 • 欢乐谷仅五大节庆游客接待量占全年游客 50% 左右，良 好开拓黄金周市场。