集团客户营销案例
(最新)会员制营销十大成功案例
会员制营销十大成功案例目录营销案例1：乐购超市的大众化会员制 (2)1.1“俱乐部卡”绝不是折扣卡 (2)1.1.1消费代金券 (3)1.1.2顾客数据库 (3)1.2有效的成本控制 (4)1.2.1直邮信函代替电视广告 (4)1.2.2与供应商联手促销 (5)1.3总结 (5)营销案例2：普生大药房会员制的演变 (6)2.1高入会费，低会员价 (6)2.2成功经验分享 (8)2.3会员制的变通对策 (9)2.4案例链接：“金象”服务多元化+人情味 (11)营销案例3：万客隆会员制营销案例 (13)万客隆快讯 (16)万客隆局限性 (17)营销案例4：吉之岛深挖客户数据销售利润大提升 (19)营销案例5:网络整合营销案例分析——DHC的奇迹 (24)营销案例6：国美推会员制营销模式 (30)营销案例8：google AdSense的佣金政策——网络会员制营销案例分析 (37)案例9: 苏宁打会员制营销牌从促销延伸至衣食住行 (40)案例10：雪基龙品牌牛仔会员制营销三部曲 (44)营销案例1：乐购超市的大众化会员制美国西北大学凯洛格商学院（KGSM）教授、整合营销创始人唐•舒尔茨（Don schultz）曾预言：“零售商未来的成功模式只有两种，一种是沃尔玛模式，即通过提高供应链效率，挤压上下游成本，以价格和地理位五作为主要竞争力；另一种是Tesco模式，即通过时客户的了解和良好的客户关系，将客户忠诚计划作为企业的核心竞争力。
没有任何中间路线。
”乐购（Tesco）超市公司是英国最大的食品超市公司之一，该公司9 年前开始实施的忠诚计划―“俱乐部卡”( Clubcard )，帮助公司将市场份额从1995年的16 ％上升到了2003 年的27% ，成为英国最大的连锁超市集团。
乐购的“俱乐部卡”被很多海外商业媒体评价为“最善于使用客户数据库的忠诚计划”和“最健康、最有价值的忠诚计划”。
乐购“俱乐部卡”的设计者之一，伦敦Dunnhumby 市场咨询公司主席克莱夫（Clive Humby ）非常骄傲地说：“俱乐部卡的大部分会员都是在忠诚计划推出伊始就成为了我们的忠诚客户，井且从一而终，他们已经和我们保持了9 年的关系。
战略客户 战略营销——F集团公司营销案例
开拓性眼光 。战 略性 营销策划不仅分 析
评 价营销组织 目前的状况 而且还要确定 组 织的中长期目标 。战略性营销策划是营 销管理过程的一个组成 部分。它试 图通过 准确界定营销 的战略目标并设计实现 目标 的有效途径来控制企业的未来状况。战略 性营销策划需要企业高级管理层的支持 和 参与 ，需要企业各个层次的合作及充分的 信息支持 有效的营销策划可以激发企业 管理者更加有效地利 用有限的营销 资源 ． 并以明确的方式 持续 追求 刺激业务增长和 提高利润的机会；可 以促使企业管理者改
分 析 的 基 础 上 ．企 业 属 性 和 隐 性 的 需 求 电
进营销评估工作 ．促使 员工更加清楚 地认 识 自己的责任 鼓励合作精神；有助 于企 业 区分营销 过程中的可控 和非可控 因素 ， 预先做好应对意外情况的必要准备。
持 、企业账户透点、网 上购票支付结算等 新 金融产 品的需 求。Ｆ集团公司的人民币 和外 汇理 时 利率及汇率风险管理以及企 业年 盘既 是重 爱的新型业务 ．也是银行与 其加强台作的重要纽带。 面对国家重要行业中的龙头企业Ｆ鬃 团公司 ． 传统公＊营销不仪很难打开局面 ， 更难以建立长期的战略合作。为此Ｘ行实
的 专 业 部室 ，将 Ｆ集 团公 司确 定 为总 行 航
型垒货机 ：２ ０ 年 ７Ｈ．Ｘ行总行对 Ｆ集 ０３ 团公 司褴休公开授 信５ 亿元 ， Ｏ 使用额 眭超 过 ３ Ｌ元 ２ ｛ 年 １ ０｛ ０４ １ ０局，经 ｘ行总行审
集团公 司需要相当额度的银行短期流动资
食贷款 以满足短期 周转 所需 Ｆ集团公司
继 续 发 展 客 运 的 同 时 ．大 力 发 展 债 运 业
务。航线布局 ｔ 将 在突出京 ， 、 ， 沪 穗、 椿 的同时 ．一方面迅速增加国际航线．另一 方面大力发展支线航空，形成 Ｇ Ｚ航空枢 纽 Ｆ集团公司国际航线将通达 １ 个国家 ６ 的２ ３个城市 货运机队方面 ， Ｆ垒货机将 保持每午两位敬的增幅．因此货运机 队数 量将迅速扩大至 ｌ 架 ． ０ 货运 收入在总收人 中的 比例将提升到 ２ ％以上 。在大量资料 ０
服务营销成功案例
服务营销成功案例
作为消费者，我们在购买商品或服务时，通常会对产品本身和售后服务都有很高的要求。
而对于企业来说，在满足消费者需求的同时，提供优质的服务也是非常重要的。
因此，服务营销策略的重要性也日益突显。
下面是关于服务营销成功案例的介绍：
1. 瑞士信贷集团
瑞士信贷集团是一家全球性的金融服务公司，提供投资银行、财富管理、资产管理等多种服务。
该公司通过提供个性化服务、快速响应客户需求、持续跟进等方式，为客户提供了优质的服务体验。
瑞士信贷集团的成功案例表明，提升服务质量可以有效提高客户满意度和忠诚度。
2. 中国电信
中国电信是中国最大的电信服务提供商之一，其成功案例表明，通过提供多元化的服务、提高服务质量和效率等方式，可以提升客户满意度和忠诚度。
例如，该公司推出了“无忧宽带”等服务，让客户在使用电信服务时更加便捷和舒适。
3. 亚马逊
亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，其成功案例表明，通过提供多样化的配送服务、强大的售后服务等方式，可以提高客户满意度和忠诚度。
例如，该公司提供的快速配送服务和周到的售后服务，让客户在购物中享受到更多的便利和安心。
以上三个服务营销成功案例表明，通过提升服务质量、提供多元
化的服务、快速响应客户需求等方式，可以有效提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的发展目标。
成功的营销十大案例
成功的营销十大案例作为企业，学习一些企业的成功营销方案，借鉴一下，去尝试自己的成功营销。
店铺精心为大家搜集整理了成功的营销十大案例，大家一起来看看吧。
成功的营销十大案例篇1：山西汾阳王酒业有限公司跨越古今，创意“王府生活”推荐理由：一场创意十足的跨越古今的体验之旅，让消费者在“喝封坛老酒，享王府生活”的过程中，引爆了对汾阳王的品牌和新品的追捧热情。
营销目标：利用这场别具一格的体验营销活动，与客户和消费者深度互动，让他们更加深刻地了解汾阳王酒的文化、酿制工艺及品牌内涵。
营销结果：汾阳王通过特殊的时间节点，规划出配套的主题活动和事件营销，拉近了与消费者之间的距离，使得品牌知名度和影响力得到了极大提高。
而汾阳王“封坛老酒”在2015年7月份正式上市，只用了5个月便创造了40万箱的销售奇迹，现在还在不断刷新着销售纪录。
营销动作：汾阳王酒业凭借其承建的“汾阳王府”展开的“跨越古今”的体验营销活动，吸引了大量客商的眼球。
首先，与酒类知名电商平台——酒仙网进行合作，展开“喝封坛老酒，享王府生活”的宣传造势。
一方面，汾阳王酒业通过自己的官方微博、微信公众号平台等媒体渠道，进行圈层传播。
另一方面，通过酒仙网进行活动页面的推广。
一时之间，“给我一天，还你千年，带你回到一千年前那个雍容华贵，气势磅礴的时代。
”的活动宣传语在微信朋友圈中快速发酵。
其次，在活动当天，参与活动的客商，在汾阳王府中，将欣赏到中国第一个全方位展示“汾阳郡王”郭子仪生平的皇家园林式主题建筑，品尝到历史悠久的汾阳王酒，聆听古老的晋剧曲目《打金枝》……乐声酒香里，处处弥漫着盛唐的恢宏气势，将唐文化演绎得淋漓尽致。
期间，客商还可以穿戴唐朝服饰，进行角色扮演。
不少客商表示，能够在体验汾阳王酒文化、酿酒工艺的同时，还能身临其境地感受盛唐生活，“真是不枉此行”。
随后，与“王府生活”体验活动并行，汾阳王还从三个方面进行品牌造势再升级：第一，以过年为话题植入汾阳王品牌信息，传递“山西味，有年味，回家过年，汾阳王酒”的温情;第二，发起如“游山西美景、吃山西美食、喝汾阳王酒”春夏旅游美食季活动;第三，抓住中秋节等特殊节日造话题，发起“月是山西圆，好酒汾阳王”团圆推广活动等。
大客户解决方案营销 优秀案例
大客户解决方案营销优秀案例
大客户解决方案营销的优秀案例可以是多种多样的，因为不同的行业和产品有不同的特点和需求。
以下是一些不同行业的案例，以供参考：
1. 金融行业：某银行为了提高对大客户的吸引力，推出了一款定制的财富管理方案。
该方案根据大客户的风险承受能力、投资目标和偏好，提供了一系列的理财产品和投资组合，并配备专业的理财顾问，提供个性化的投资建议和服务。
通过这个方案，该银行成功地吸引了大批优质的大客户，提高了客户黏性和资产规模。
2. 制造业：某高端制造企业为了满足大客户的定制化需求，推出了一款定制化的生产线解决方案。
该方案根据大客户的生产需求和工艺要求，提供了一整套个性化的生产线设计和设备配置方案，并派遣专业的技术团队进行安装、调试和培训服务。
通过这个方案，该企业成功地满足了客户的特殊需求，提高了市场占有率和口碑。
3. 电商行业：某知名电商平台为了提高对大客户的吸引力，推出了一款全方位的电商解决方案。
该方案提供了一站式的电商服务，包括店铺运营、商品推广、物流配送、售后服务等，并配备专业的电商顾问，提供个性化的服务和解决方案。
通过这个方案，该电商平台成功地吸引了大量优质的大客户，提高了销售额和客户满意度。
这些案例表明，针对大客户的需求和特点，提供个性化的、全方位的解决方案和服务，可以提高客户黏性、满意度和忠诚度，从而促进企业的业务发展和市场竞争力。
营销拜访客户成功案例
以下是一个营销拜访客户成功案例的示例：
某公司是一家高端家居品牌，主要销售高端家居用品和家具。
为了扩大市场份额，该公司决定开展营销拜访活动，向潜在客户推销产品。
营销团队选择了一位有经验的销售人员作为代表，他具备丰富的销售经验和良好的沟通能力。
在拜访前，他通过市场调查和数据分析，了解了潜在客户的需求和购买偏好，制定了详细的拜访计划。
在拜访过程中，销售人员首先向客户介绍了公司的品牌历史和产品特点，然后根据客户需求推荐了适合的产品。
他运用专业的销售技巧，与客户建立了良好的沟通关系，并解答了客户的疑问和顾虑。
在拜访结束时，销售人员向客户提出了合作意向，并留下了联系方式，以便客户随时联系。
最终，客户表示愿意进一步了解产品并考虑合作。
这个案例的成功之处在于：
1. 销售人员具备丰富的销售经验和良好的沟通能力，能够与客户建立良好的信任关系。
2. 在拜访前，销售人员通过市场调查和数据分析，了解了潜在客户的需求和购买偏好，制定了详细的拜访计划。
3. 销售人员运用专业的销售技巧，解答了客户的疑问和顾虑，提高了客户的购买意愿。
4. 销售人员向客户提出了合作意向，并留下了联系方式，以便客户随时联系。
这为客户提供了方便，也有利于销售人员与客户保持联系。
总之，成功的营销拜访需要充分了解客户需求和偏好，制定详细的拜访计划，运用专业销售技巧解答客户疑问和顾虑，并提出合作意向以便进一步跟进。
营销案例海尔集团客户服务念分析
经典营销案例海尔集团客户服务理念分析【20XX年最新修订版】商业实战必备手册从1984年到现在，海尔从无到有，从小到大，发生了巨大变化。
海尔的服务理念——“用户永远是对的”也随之得到巩固和发展，并不断增添新的内容。
“九五”期间海尔的工作目标是：“以开展星级服务成为中国家电第一名牌为中心，以市场份额的不断扩大和产品的不断创新为重点，在2000年把海尔建设成为国际化的跨国集团公司。
”这是海尔二次创业的核心目标。
在星级服务上，海尔提出了两点要求：一是不断向用户提供意料之外的满足；二是让用户在使用海尔产品时毫无怨言。
“消费——服务——生产”这一结构已成为当今先进企业的基本经营框架。
在这一框架中，服务起着沟通和连接消费与生产的中介作用，服务的主体地位是根本不容忽视和无法动摇的；没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产。
当前，海尔已确立了“高标准、精细化、零缺陷”星级服务战略，“向服务要市场”、“靠服务创国际名牌”、“靠服务拓展国际市场”、“靠服务驱动产品创新”等已成为海尔二次创业的主体思想。
海尔的服务体系包括：（1）售前服务——真实地介绍产品特性和功能，通过耐心地讲解和演示，为顾客答疑解惑。
如海尔产品质量好在哪里、功能全在何处、如何安全操作、用户享有哪些权利等，尽量使客户心中有数，以使顾客在购买中进行比较和选择。
（2）售中服务——有条件的地方实行“无搬动服务”，向购买海尔产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。
例如，广州用户陈志义写了一封求购海尔玛丽特洗衣机的信，公司驻广州安装服务人员毛宗良在送货途中由于车出问题，万般无奈之下，毅然背起重约75公斤的洗衣机上路，两公里路走了2个小时送到了用户家中。
（3）售后服务——通过微机等先进手段与用户保持紧密联系，出现问题及时解决，以百分之百的热情弥补工作中可能存在的万分之一失误。
例如，1994年3月，青岛一位老太太买了一台海尔空调，在上楼找人帮忙搬运的时候，黑心的出租车司机将空调拉走了。
市场营销策略中的十个成功案例
市场营销策略中的十个成功案例在如今竞争激烈的市场环境下，制定并实施有效的市场营销策略对于企业的发展至关重要。
本文将介绍市场营销领域中的十个成功案例，帮助读者更好地了解行业中的最佳实践，并探讨其背后的策略与原因，以供大家参考和借鉴。
案例一：可口可乐公司可口可乐公司在市场营销方面一直以来都采取着创新和激励的策略。
他们通过不断推出新产品、与品牌大使合作以及赛事赞助等方式，成功吸引了广大消费者的关注和忠诚度提升。
这一策略的成功之处在于，提供了独特而有吸引力的产品，并在传播过程中充分利用了明星和事件的力量。
案例二：苹果公司苹果公司之所以在市场上取得了如此大的成功，与其独特的产品和市场定位密不可分。
苹果在产品设计上注重用户体验，利用精美的设计、简洁的界面和高品质的材料，吸引了一大批忠诚拥趸。
此外，苹果通过与其他品牌和公司的合作，如与耳机品牌Beats 的合作，不断扩大了自己的影响力和市场份额。
案例三：亚马逊公司亚马逊公司是全球最大的电子商务平台之一，其成功之处在于其极致的客户体验和个性化的推荐策略。
亚马逊通过分析用户的购买记录和偏好，为他们提供有针对性的产品推荐，从而提高了购买转化率。
同时，亚马逊还注重客户服务，提供快速便捷的物流和灵活的退换货政策，进一步增强了用户对其的信任和忠诚度。
案例四：星巴克公司星巴克公司以其独特的咖啡文化和舒适的咖啡店环境而闻名。
该公司注重提供优质的产品和服务，从而赢得了众多忠诚的消费者。
此外，星巴克还注重与顾客的互动和参与，通过推出会员制度和咖啡教育活动等方式，拉近了与顾客的距离，加深了品牌和消费者之间的联系。
案例五：宜家公司宜家公司以其平价的家具和创新的购物体验而闻名。
该公司通过不断创新产品和设计，提供大量的实用家具选择，并在宜家商场中营造出舒适和温馨的购物环境。
此外，宜家还利用社交媒体和虚拟现实技术与消费者互动，提供个性化的家居搭配建议，增加了顾客的购买欲望和忠诚度。
案例六：海尔集团海尔集团是中国家电市场的领导者之一，其成功的市场营销策略主要体现在其创新和品牌定位上。
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集团客户营销案例
一、企业背景
A公司是广西壮族自治区人民政府直属的国有独资企业，始建于1988年6月24日，公司经营领域涵盖电力、有色金属、化肥、交通和金融等行业，其中，电力行业是核心主导的第一大行业，其次为证券和铝行业。
A公司在电力、有色金属、证券业上均位于广西前茅，具有很强的区域市场规模优势。
A公司为广西华银铝有限公司第一大股东，A公司在广西铝行业规模上仅次于中铝广西分公司。
截止2007年末，A公司合并总资产403.33亿元，总负债293.35亿元，净资产75.74亿元，少数股东权益34.24亿元，资产负债率72.73%。
实现主营业务收入100.55亿元，比上年同期增长61.92%，利润总额16.74亿元，净利润5.34亿元。
基于以上公司发展情况和前景，我行计划与该集团公司展开全面合作。
二、营销策略
根据A公司目前的经营状况和业务特点，分行领导对A公司及其下属子公司等进行了分析，制订了一条“抓住上下游，实现资金循环”营销的方针，总体指导业务开展。
A公司为广西华银铝有限公司第一大股东，A公司在广西铝行业规模上仅次于中铝广西分公司。
于是，分行从手头现有客户资源入手，决定从该子公司开始介入A公司。
2008年2月1日，经总行审批同意给予广西华银铝业有限公司综合授信人民币2亿元。
然后客户经理在沟通中了解到，该集团公司又要成立一子公司——广西银海实业有限公司的消息，于是客户经理从公司成立伊始就
开始跟踪，在不断接洽中了解到公司的发展方向和经营效益预期，6月份再次向总行申请，给予广西银海实业有限公司2亿元综合授信。
以此两点为平台，实现攻关A公司的“两条腿走路”，继而带动了其上、下游客户——广西来宾银海铝业有限责任公司、广西百色银海铝业公司、广西投资集团恒元贸易有限责任公司等其他子公司的结算和负债业务。
攻关A公司的“第三条腿”在同业客户——国海证券。
A公司是国海证券有限公司第一大股东，国海证券是广西区域市场内第一大证券公司。
对国海证券的业务由分行同业部统一负责。
分行从成立伊始就将国海证券列入同业客户攻关的重点范畴，从第三方存管、黄金买卖到同业存款，分行与国海证券的合作逐渐上轨道，目前正在筹划对国海证券的内部授信，争取将业务做深做透。
三、综合效益
1、大额结算：A公司与我行建立了良好合作关系，A公司本部及下属主要控股子公司均在我分行开立账户，存款合计35014万元（公司存款22503万元，同业存款12511万元），占我分行存款余额13.78%；且上述公司均已开通并使用我行企业网银进行结算，累计结算量合计约30亿元。
2、以贷引存：2008年2月1日，经总行审批同意：给予广西华银铝业有限公司综合授信人民币2亿元，授信有效期1年，信用方式，授信额度使用上：先启用1亿元，待第四条生产线投产后再启用剩余1亿元额度。
2008年2月1日，我分行给予广西华银铝业有限公司发放贷款人民币1亿元。
2008年6月24日，我分行给予广西华银铝业有限公司发放贷款人民币1亿元。