物业管理公司和业主委员会
物业管理公司与业主委员会合作协议
物业管理公司与业主委员会合作协议本合作协议（以下简称“协议”）由物业管理公司（以下简称“管理公司”）与业主委员会（以下简称“委员会”）共同订立，旨在明确双方在物业管理方面的权责，并建立良好的合作关系。
一、合作目的双方通过签署本协议，旨在共同推进物业管理工作，提高小区居民的生活品质和居住环境。
双方合作的目标是保障小区内的日常维护、安全管理、改善设施以及有效沟通。
二、合作内容1. 物业管理权责（1）管理公司负责小区的日常物业管理工作，包括但不限于房屋维护、公共区域清洁、绿化养护、设备设施维修和应急处理等。
（2）管理公司应制定相应管理规定，并向委员会及小区居民及时发布和解释，确保相关规定得到居民遵守。
（3）管理公司应定期报告物业管理情况，与委员会保持紧密联系，接受委员会的监督和建议。
2. 委员会权责（1）委员会代表小区居民的利益，负责与管理公司协商确定物业管理的基本政策和规划。
（2）委员会有权监督管理公司的履职情况，对物业管理工作提出合理建议和意见。
（3）委员会应主动向小区居民宣传推广管理公司的政策和规定，增进居民对物业管理工作的理解与支持。
三、工作机制1. 定期会议双方应定期召开联席会议，讨论小区内物业管理的具体问题，并共同制定解决方案。
会议时间、地点和议程应提前通知。
2. 信息沟通双方应建立定期的信息共享机制，保持互通有无。
管理公司应向委员会提供相关物业管理信息，包括但不限于工作报告、资金审计报告等。
3. 紧急事件处理双方应建立应急事件处理机制，明确各自的责任边界和协作方式。
在发生紧急事件时，应及时通知委员会，并共同制定应对措施，最大限度保障小区居民的安全和利益。
四、费用管理1. 费用来源物业管理费由小区居民按照业主大会决策的比例缴纳，并由管理公司统一收取和管理。
管理公司需及时向委员会提供费用使用情况的报告。
2. 费用使用管理公司应合理使用物业管理费，用于小区内设施维护、安全保障等物业管理工作。
对于大额支出或特殊费用使用，管理公司需提前向委员会报备并征求意见。
物业管理与业主委 员会的关系
物业管理与业主委员会的关系在我们的日常生活中，物业管理和业主委员会是两个与小区居住环境、生活质量息息相关的重要角色。
它们之间的关系复杂而微妙，既相互依存又相互制约，对于小区的和谐稳定发展起着至关重要的作用。
物业管理，简单来说，就是由专业的物业服务企业或机构，依照合同约定，对小区的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
而业主委员会，则是由业主大会选举产生，代表业主利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。
物业管理公司作为提供服务的一方，其职责涵盖了诸多方面。
从小区的日常保洁、绿化养护，到设施设备的维修保养，再到小区的安全管理等等，事无巨细。
一个好的物业管理公司能够为业主创造一个整洁、安全、舒适的居住环境，提升小区的整体品质和价值。
然而，如果物业管理公司服务不到位，比如小区垃圾堆积如山、电梯频繁故障却无人维修、安保措施形同虚设等，那么业主的生活质量将大打折扣，甚至会引发业主的不满和投诉。
业主委员会的成立，则为业主提供了一个维护自身权益、参与小区管理的平台。
业主委员会成员通常是由小区内热心公益、有责任心的业主组成。
他们的主要职责包括监督物业管理公司的服务质量，代表业主与物业管理公司进行沟通协调，维护业主的合法权益，以及在必要时组织召开业主大会，对小区的重大事项进行决策等。
可以说，业主委员会是业主与物业管理公司之间的桥梁和纽带，能够有效地促进双方的沟通与合作。
物业管理与业主委员会之间是一种相互依存的关系。
物业管理公司需要依靠业主委员会的支持和配合，才能更好地开展工作。
比如，在制定小区的管理规定、收取物业费等方面，都需要业主委员会的参与和协助。
而业主委员会也需要物业管理公司提供专业的服务，来实现小区的良好管理和运营。
只有双方密切合作，相互支持，才能共同为业主创造一个美好的居住环境。
然而，在现实生活中，物业管理与业主委员会之间也常常会出现一些矛盾和问题。
物业管理公司与业主委员会
3.2.3 业主委员会委员
• 业主委员会委员旳产生 • 业主委员会委员旳任期 • 业主委员会委员旳任职资格
3.2.4 业主委员会旳权利和义务
业主委员会是业主大会或业主代表 大会旳常设机构，是业主行使自治管理 权利旳执行机构。业主委员会应该维护 全体业主旳正当权益，执行业主大会或 业主代表大会旳决定。
物业管理（real property management）是 指由专门旳机构和人员，根据协议和契约， 对已经投入使用旳各类房屋及与其相配套旳 设备、设施和场地以经营旳方式进行管理， 同步对房屋周围区域旳环境、清洁卫生、安 全保卫、公共绿地、道路养护实施专业化管 理，并向业主提供多方面旳综合性服务旳过 程。
第三章 物业管理企业 与业主委员会
物业企业旳概念、权利与义务、服务项 目、组织机构及本身建设
业主委员会旳性质与地位、权利与义务、 机构设置、章程及本身建设
物业管理企业同业主委员会、居民委员 会及政府有关部门旳关系
3.1 物业管理企业
3.1.1 物业管理企业旳概念 • 1 物业和物业管理旳概念
物业（real property）是指已经建成并投入 使用旳各类房屋及与其相配套旳设备、设施 和场地。
3.3.3 物业管理企业同政府有关部门旳关系
• 1 物业管理企业同房地产行政主管部门 旳关系
• 2 物业管理企业同有关政府部门旳业务 关系
• 3 物业管理企业作为企业法人与行政管 理部门旳关系
3.3.4 物业管理企业同房地产开发商旳关系
物业管理企业和房地产开发企业应该是 两个相对独立旳企业法人。房地产开发企业 在进行小区建设和经营旳全过程中都要考虑 到物业管理旳需要，并要求物业管理企业介 入。
• 需要指出旳是，物业管理企业同业主委 员会旳关系在完全市场条件下和非完全 市场条件下有所不同。
物业管理与业主委员会的权责与合作
物业管理与业主委员会的权责与合作一、引言在现代社会，物业管理在社区生活中扮演着重要的角色，而业主委员会作为业主代表的组织也具备着一定的权责。
本文将探讨物业管理与业主委员会之间的权责与合作关系，并给出一些建议，以促进双方的良好合作。
二、物业管理的权责1. 设施设备维护与管理物业管理公司有责任定期检修、维护小区公共设施与设备，确保其正常运行。
包括但不限于电梯、楼道照明、管道维护等方面的管理，以提供一个安全、舒适的居住环境。
2. 安全与保卫工作物业管理公司应制定安全管理制度，加强小区的安全与保卫工作。
例如：安装监控设备、设置出入口管理系统、配备专业的物业安保人员等，以确保小区居民的人身与财产安全。
3. 环境卫生与绿化管理物业管理公司应当负责小区的日常环境卫生的清扫和垃圾分类与处理，并承担好小区内绿化的管理与维护责任，营造良好的居住环境。
4. 收费管理物业管理公司有权严格依照规定收取物业费，并提供相关的费用清晰明细。
同时，应及时对业主提供的问题与需求予以合理解答和回应，确保收费管理的透明与公正。
三、业主委员会的权责1. 代表业主权益业主委员会作为业主的代表，有权利维护业主的合法权益。
如与物业管理公司协商制定相关管理规定、审核决策与费用结算等，确保物业管理公司的工作符合业主的利益。
2. 监督物业管理业主委员会有责任对物业管理公司的工作进行监督，包括但不限于检查设施设备的维护情况、核查费用的使用明细等，确保物业管理公司的服务质量和管理水平。
3. 参与决策业主委员会有权参与小区内重要决策，如修建新设施、改善小区环境等事项。
通过广泛征求业主的意见，决策过程更加民主和公正。
4. 促进业主之间相互合作业主委员会应通过组织社区活动、建立业主交流群等方式，促进业主之间的相互合作，加强邻里关系，提高小区居民的整体满意度与幸福感。
四、物业管理与业主委员会的合作1. 建立良好的沟通机制物业管理公司和业主委员会应建立起一个定期沟通的平台，如召开业主大会或定期召开委员会会议等，以便及时交流问题、解决矛盾与共同制定目标。
物业管理与业主委员会的权责与合作机制
物业管理与业主委员会的权责与合作机制一、引言随着城市化进程的不断推进，物业管理在保障社区居民生活质量和社区环境安全方面起到了重要的作用。
而业主委员会作为居民自治的组织形式，也承担着重要的权责与合作机制。
本文将探讨物业管理与业主委员会之间的权责关系以及合作机制。
二、物业管理的权责物业管理作为一种专业化的服务行业，其权责主要包括以下几个方面：1. 设施设备维护管理责任：物业公司负责社区内公共设施设备的维修、保养与管理，确保设施设备的正常运行，以提供优质的居住环境。
2. 绿化环境维护管理责任：物业公司应负责社区内绿化景观的维护、修剪和病虫害防治，使社区环境保持优美和清洁。
3. 安全管理责任：物业公司应建立健全社区安全管理体系，加强巡逻、监控和门禁系统的运行，确保社区居民的人身和财产安全。
4. 居民服务责任：物业公司应提供优质的居民服务，如报修、投诉处理等，及时解决居民的问题和需求。
三、业主委员会的权责业主委员会的权责主要包括以下几个方面：1. 监督物业公司履职：业主委员会作为业主的代表，有权对物业公司的服务进行监督，包括设施设备的维修质量、绿化环境的维护情况等，确保物业公司履行其权责。
2. 参与费用决策：业主委员会有权参与物业费用的决策，包括物业费用的征收方式、使用范围和支出计划等，确保物业费用的合理使用。
3. 组织居民自治活动：业主委员会有权组织居民参与社区自治活动，如社区文化活动、环保宣传等，促进居民之间的沟通和协作。
4. 居民诉求受理与反馈：业主委员会应及时受理居民的诉求和建议，并向物业公司反馈居民意见，促使问题的解决和改进。
四、物业管理与业主委员会的合作机制物业管理与业主委员会的合作机制具体体现在以下几个方面：1. 定期联席会议：物业公司和业主委员会应定期召开联席会议，共同商讨社区管理的问题和解决方案，加强沟通和合作。
2. 建立工作小组：根据实际情况，可以建立物业管理工作小组，由业主委员会和物业公司共同组成，协助解决日常管理中的难题和矛盾。
物业管理公司与业主委员会的合作模式
物业管理公司与业主委员会的合作模式在一个小区或者大型住宅社区中，物业管理公司和业主委员会是两个重要的角色。
物业管理公司负责管理和维护整个社区的公共设施和服务，而业主委员会代表着业主的权益和利益。
这两个组织之间的合作模式对于社区的和谐运营和居民的满意度至关重要。
首先，物业管理公司和业主委员会应该建立起良好的沟通机制。
双方应该定期举行会议，交流和讨论社区管理中的问题和挑战。
沟通是解决问题和取得共识的关键。
物业管理公司可以向业主委员会汇报工作进展和计划，同时也要听取业主委员会的意见和建议。
通过有效的沟通，双方可以更好地了解对方的需求和期望，从而更好地合作。
其次，物业管理公司和业主委员会应该共同制定社区管理的规章制度和政策。
这些规章制度和政策应该是公平、合理且透明的，以确保社区的公共利益和居民的权益得到保护。
双方可以通过合作制定并修改这些规章制度和政策，以适应社区的不断变化和发展。
例如，制定停车管理政策、垃圾分类和处理规定等。
通过共同制定规章制度和政策，可以避免双方之间的分歧和冲突，提高管理效率和居民的满意度。
此外，物业管理公司和业主委员会还可以共同开展社区活动和项目。
社区活动可以增加居民之间的交流和互动，促进邻里关系的发展。
例如，组织社区文化节、健康活动等。
物业管理公司可以提供场地和资源支持，而业主委员会可以负责策划和组织活动。
通过共同开展社区活动，可以增强社区凝聚力和居民的归属感。
最后，物业管理公司和业主委员会应该共同关注环境保护和社区安全。
环境保护是社区可持续发展的重要方面，物业管理公司可以负责垃圾分类和处理、绿化和景观维护等工作，而业主委员会可以鼓励居民节约用水、节能减排等。
社区安全是居民生活的基本保障，物业管理公司可以加强巡逻和安保措施，而业主委员会可以协助制定安全管理规定和提供安全意识教育。
通过共同关注环境保护和社区安全，可以提高社区的品质和居民的幸福感。
总之，物业管理公司和业主委员会的合作模式对于社区的和谐运营和居民的满意度至关重要。
业主委员会和物业管理公司定位
业主委员会和物业管理公司定位一、引言业主委员会和物业管理公司是小区或住宅区的重要组织形式，它们在维护小区秩序、解决居民问题以及提供社区服务等方面发挥着关键作用。
本文将探讨业主委员会和物业管理公司的定位，包括两者的职责与权力、协作与合作关系，以及如何确保居民的权益与社区的可持续发展。
二、业主委员会的定位业主委员会是由小区或住宅区的业主组成的自愿性组织，在业主大会选举产生。
其主要职责是代表业主利益，维护小区的整体利益。
业主委员会应设立主席团和若干委员会，以确保工作的有效运行。
2.1 业主委员会的职责与权力业主委员会的职责包括但不限于：•监督和管理物业公司的工作，确保其按照合同履行各项义务；•审核和批准小区各项收支，保障资金使用的透明与合理性；•组织社区活动，促进居民之间的交流与合作；•解决居民之间的纠纷，维护小区的和谐稳定；•召开业主大会，听取居民意见与建议，并作为向物业管理公司提供反馈的重要渠道。
业主委员会作为居民的代表，具有一定的权力，但其权力范围应受到法律和相关规定的限制，并应与物业管理公司进行协调与合作。
2.2 业主委员会与物业管理公司的协作关系业主委员会与物业管理公司应建立起良好的协作关系，共同为小区的发展和居民的福祉努力。
协作关系主要体现在以下几个方面：•业主委员会与物业管理公司应进行信息共享，及时沟通；•物业管理公司应按照委员会的要求，提供各项管理报告与数据；•委员会有权对物业管理公司的工作进行监督与评估，提出合理的建议与要求；•物业管理公司应积极配合委员会的工作，提供必要的支持与协助。
通过良好的协作关系，业主委员会和物业管理公司能够共同推动小区的发展，提升居民生活质量。
三、物业管理公司的定位物业管理公司是由专业团队组成的机构，负责小区内的各项管理工作，以维护小区秩序、提供社区服务为目标。
3.1 物业管理公司的职责与权力物业管理公司的职责包括但不限于：•小区日常维护与保洁工作；•小区设施设备的维修与保养；•居民入住登记与处置；•安全管理与消防工作；•小区绿化与环境卫生维护；•公共设施的监管与管理。
物业管理与小区业主委员会的合作
物业管理与小区业主委员会的合作在现代社会中，物业管理在城市生活中扮演着重要的角色。
随着人口增长和城市化进程的不断推进，小区业主委员会作为业主们的代表，与物业管理公司的合作显得格外重要。
本文将探讨物业管理与小区业主委员会的合作，以及如何建立高效的合作关系，实现小区的良好运营。
1. 相互了解与信任的建立在物业管理与小区业主委员会的合作中，相互了解与信任的建立是基础。
物业管理公司需要详细了解小区业主委员会的组成、职责和期望，而小区业主委员会也需要了解物业管理公司的运营模式、服务标准和专业能力。
只有建立了相互了解与信任的基础，双方才能更好地合作，共同致力于小区的发展与运营。
2. 有效的沟通与协作物业管理与小区业主委员会的合作需要建立起有效的沟通与协作机制。
双方应定期召开会议，交流合作中的问题与需求，并制定相应的解决方案。
物业管理公司应及时向小区业主委员会汇报工作进展，解答业主们的疑问与意见。
同时，小区业主委员会也需要主动与物业管理公司进行沟通，及时反馈业主的需求与反馈。
通过有效的沟通与协作，双方能够更好地了解对方的期望与要求，共同推动小区的发展。
3. 共同制定规章制度物业管理与小区业主委员会的合作需要建立起明确的规章制度。
双方应共同制定小区的管理规定、维修基金使用、物业费收取标准等，明确各自的权责和义务。
规章制度的制定应充分考虑到业主的利益和需求，同时也要符合法律法规的要求。
通过共同制定规章制度，双方能够在合作中形成统一的管理体系，更好地保障小区的正常运营和居民的利益。
4. 公开透明与监督机制物业管理与小区业主委员会的合作应建立起公开透明的管理与监督机制。
物业管理公司应及时向小区业主公开管理费用的收支情况、维修基金的使用情况以及工作进展等信息。
小区业主委员会应监督物业管理公司的工作质量和服务标准，及时向业主们反馈工作情况。
同时，业主们也需要通过业主委员会行使监督权利，对物业管理公司的工作进行评价和监督，确保合作的公正与透明。
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• 2007年10月1日，《物权法》、《物业管理条例》修订版施
行。
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（二）物业管理的概念
• 1、物业的含义：特指正在使用中和已经可以投入 使用的房屋及其附属设备、相关场地等配套设施。
• 2、物业管理的含义：指业主通过选聘物业管理企 业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约 定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维 修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和 秩序的活动。
方庄还在发展建设之中。在原有区域的东侧，正在建设方庄新区，
已经建成了芳林苑、早安芳庄、时代紫芳等新的高档住宅区。
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第二部分 物业管理 real property management
• 一、概念 • 二、特点 • 三、物业管理的主要内容 • 四、物业管理的作用 • 五、知识点补充
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一、物业管理的概念
• 建设部94年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，使我国 的住宅小区的物业管理开始走上法制轨道。
• 2003年9月1日，国务院颁布的《物业管理条例》开始实施
• 2004年8月1日，《石家庄市物业管理条例》实施。目前石家 庄市的物业管理企业共有200多家，大多都是房地产开发公司 的下属公司，经营状况欠佳，在经营水平方面还需提高。
• （一）我国物业管理的起源
• 起源于19世纪60年代的英国。由奥克维姬·希尔（Octavia Hill）女士在其拥有的出租物业开始推行物业管理。在她出租 的物业中制订了一套规章制度，要求住户严格遵守，结果使 居住环境大为改善，租赁双方的利益得到了较好的保障。
• 1981年，我国第一家专业化的物业管理公司——深圳市物业 管理公司诞生。建立了独立核算、自负盈亏的运行机制，从 过去的行政型、福利型管理转向了有偿型、专业化管理服务。
件——进行差异性的物业管理 • 5、经济上的商品性——物业有保值、增值的性质
（劳动产品的价值与使用价值；土地的稀缺性）
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• （二）社区物业的特点： • 1、居住功能单一，相对封闭独立。 • 2、社区人口密度高，人口结构复杂，形成相对独立的社
区文化。
• 3、社区居住物业产权多元化，公用设施社会化 • ——住宅物业商品化的推进，社区居住物业多为社区居民
• 3、物业管理的性质：属于服务业，物业管理的对 象是物业，服务的对象是人
• 4、物业管理的指导思想：以服务为宗旨，以经营 为手段，以效益为目的。努力做到社会效益、环 境效益、经济效益相统一。
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二、特点
• 1、社会化：将分散的社会工作集中起来统一管理。 “统一管理，综合服务”，承揽物业区域内包括 房屋、设备维修养护在内的许多社会职能，是业 主的“总管家”。费用=服务
和华侨地区使用，随后上海、宁波等地沿用，后传至全国，
并被我国房地产机关接受和采纳。
• 根据国务院2003年9月1日起施行的《物业管理条例》规定， 所谓物业是指“房屋及配套物和构筑物”，即指能够遮风 挡雨并供人们居住、工作、娱乐、储藏、纪念和进行其他 活动的空间场所，含住宅房屋，如居民楼，公寓，别墅； 也包括非住宅房屋、加工业厂房，仓库，商店，饭店，宾 馆，教学楼，医院，体育场馆，公共建筑，办公楼等。
• 综上，物业是指已建成并具有使用功能（确定业主权益） 和经济效益的可供居住和非居住的房屋及配套设备，市政、 公用设施和房屋所在的建筑地块及附属的相关场地。
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• 二、特点 • （一）普通物业的特点： • 1、构成上的整体性：已建成的物业由土地及地面
上的建筑物构成。物业是建筑物与土地的统一体。
• 2、空间上的固定性——“不动产” • 3、使用上的长期性 • 4、形式上的多样性——建筑功能、位置、环境条
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•
方庄是北京第一个整体规划的住宅区域，位于东南二环，属于丰 台区，始建于20世纪90年代，曾经被称为北京的“富人区”。
方庄的住宅区的名字很有特点，就是其名字都有一个“芳”字，
其中四个最大的小区分别叫做芳古园、芳城园、芳群园、芳星园，将
这四个小区的中间名字连起来就是“古城群星”，即古老的北京中新
的亮点之意。
方庄有一条著名的食街，两边分布着数十家餐馆，如金山城、小
土豆、都一处、金鼎轩、肯德基、麦当劳、必胜客等。
方庄的主要商业设施有：家乐福、贵友大厦、方庄购物中心等。
•
方庄有成熟的医疗、教育、体育设施。建设早、规划整齐，方庄 已经成为一个非常适合于居住的人文社区。
•
另外，有“亚洲第一音乐学府”之称的中央音乐学院附中也坐落 在这里。
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物业管理公司和业主委员会
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1Leabharlann • 第一部分：物业 • 第二部分：物业管理 • 第三部分：物业管理相关企业 • 第四部分：业主、业主大会、业主委员会
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第一部分：物业real property
• 一、物业的概念
•
现代意义上的“物业”一词源自于香港及东南亚地区，于 上世纪70年代末传入内地，首先在广东、福建等外资企业
个人购买，产权为居民个人所有。故居民对自己所拥有的 物业享有占有权、管理权、排他权、处置权（出售，出租， 抵押，赠与，继承等）
• 4、规划建设合理、配套齐全，居住方便。大多数规划建 设合理、配套齐全、居住舒适、安全、美观、便利。如北 京的方庄、望京、回龙观等大型社区，分布着大型购物中 心、百货商场、幼儿园、中小学、医院、银行、邮局等生 活服务配套设施，此外，社区内的环境、绿化设计皆合理。
4、物业管理原则
• 1）权责分明原则 业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业 权责应当十分明确。业主、业主大会、业主委员会是物业管理权 的核心。物业管理企业是物业管理的具体执行者。
• 2）业主主导原则 在物业管理活动中，以业主的正当需要为核心， 将业主置于首要地位。
• 3）服务第一原则 物业管理企业管理的对象是物业，服务的对象 是人，管理的目的是为人服务。物业管理企业只有坚持不懈的为 业主提供优质服务，让业主满意，自身才能发展。
• 2、专业化：一是专门的组织机构；二是专业人才； 三是专门的管理工具和设备；
• 3、企业化：从业机构必须具备独立法人资格；以 经营型的管理方式，为业主提供有偿服务，实现 以业养业。“以业养业，自我发展” ，一是利于 物业管理，二是利于减轻政府和各主管部门的经 济压力，三是有利于提高服务质量。
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