2016年最详细的淘宝店铺运营方案PPT模板
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《淘宝店铺运营方案》PPT课件
建立在对店铺特色的记忆
店铺被记忆&粘性客户积累
需要到店流量 追求流量/收入的转化
店铺流量&销售转化
ppt课件
华典电15商
第四步 运营数据分析
几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只 是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，
给您带来更多的销量，让顾客免费
为您做宣传，何乐而不为！
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华典电17商
3、费用构成
ppt课件
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费用构成
费用构成（最低标准）
名称
描述
人员工资
直通车专员
活动申报专员
营销策划推广
数量 1名 1名 1名
收费标准
每年费用 控制为 120000元
店长
1名
站外推广
美工、文案专年 费 用
分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一
些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一 些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏 目。
同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验 更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
5、有营销策划人员、数据分析人员、SEO人员以及品牌经理。
ppt课件
华典电14商
不同阶段的营销重点
需要更多的品牌展示， 通过网络对不同目标群体传递不同的品牌信息。
品牌管理 网络化
需要更多品牌展示、品牌联合、品牌活动，
以帮助品牌忠实用户向其它平台或线下转移。 在线品牌延伸
淘宝运营模式分析PPT课件
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2.3业务流程的描述
淘宝采用会员制，只对注册的会员提供服务，另外淘宝提 供第三方支付工具“支付宝”，帮助交易双方完成交易，
提高网上交易的信用度。其业务流程为：
用户注册——身份认证——选择商品——买家付款到支付
宝—支付宝通知卖家发货—卖家发货——买家确认收货并
通知支付宝——支付宝付款到. 商家——信用评价。
(四)、增值服务收费，
增值服务如：1.淘宝旺铺、旺旺E客服和阿里软件网店版是以功能增
值来区分用户，以达到收费的目的；2.淘客推广、黄金推荐位和淘宝
直通车是以广告形式收费；3.淘客推广、支付宝卖家信贷则是通过与
第三方合作的形式，各供所有，各取所需，以增加C2C平台、卖家、
第三方等三方的利益，达到三赢的目的。 4.收取上架费和和交易佣金
.
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8
2.4所需资源的列表
产品供应商：即各种商品的卖家
银
行：目前，淘宝网的支付宝已经同工商银行、
建设银行、农业银行、招商银行和交通银行等联手，并且
和VISA 战略结盟，将这种安全支付手段推向全球
物 流 公 司：与淘宝网合作的物流企业：邮政速递பைடு நூலகம்务
公司、申通E物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅 急送、韵达快递、风火天地、联邦快递、汇通快递、华强
(三)、针对信息不对称的保障措施
1.三重实名认证制及商品管制。
2.增强网民对网购信任度的措施。淘宝网先后推出了：①消费者保障 制度：②商家认证制度：；③假一罚三和七天无条件退货：进一步增 强消费者对于网购得信任度，将消费者的网购风险降至最低。
3.倡导使用即时通讯工具来促进买卖双方的交易。
(四)、相关配套系统的建立与. 完善
淘宝店铺运营策划ppt课件
1. 淘宝运营典型案例剖析
“三只松鼠”从产品思维模式是怎么一步步走到现在的互联网思维模式？
从互联网的本质出发与思考，传统的生意结合互联网思维营销时，不仅仅只是产品的输出与内容的简述 。更多的商品观念从头到脚的输出，时刻为用户制造着惊喜。这样的营销走得更扎实，更有底气。
其实行业的商业性质是没有变化的，还是零售+品牌作为主题，变化的是如何打造品牌，吸引消费者， 怎么把客户的网络参与感带入。“三只松鼠”快速发展，没有制定一个严格的制度，相对来说，这是非常危险 的。正因为在传播手段运用了互联网思路进行品牌推广，这是它现阶段发展很快的原因。
我们可以说下“三只松鼠”运用在互联网思维上的对话式营销，店小二在面对买家时以“主人”相称，这种 与用户之间的沟通也让这个品牌不断被熟悉、被接纳。该品牌选择的品牌代言人则是最为虚拟的松鼠形象 ，这种形象也是最为亲民的。交流从店小二的话术、即时沟通、店内促销及广告内容等等都可以传达“三只 松鼠”这个品牌的态度。
1. 淘宝运营典型案例剖析
三只松鼠为什么可以成长的如此之快？
三只松鼠在坚果类的红海中找到了属于他们的蓝海，他们擅长于找到消费者的痛痒之处。不是关于价格 ，而是能不能给消费者带来愉快的感受。再从侧面看一下“三只松鼠”的包裹，除了坚果，不能吃的有哪些？ 一个带有品牌卡通松鼠形象的包裹；开箱器；快递小哥寄语；坚果包装袋；封口夹；垃圾袋；传递品牌理 念的微杂志；卡通钥匙链，俘虏用户心的小玩具；还有供你清洁的湿纸巾。
或许，现今企业通过互联网形成互联网品牌，可能不再依靠传统的线下企业发布广告等方式，更多的注 重在借助社会化媒体，打造一个用户参与体验的品牌。达到共鸣才是营销文化里的精髓。换言之，如果能 让客户满意，那么他们将成为产品最好的形象代言人，同时也将成为产品免费的销售人员。
淘宝运营推广方案PPT 图文 模板
A品牌
请在此处输入您的内容 请在此处输入您的内容
C品牌
请在此处输入您的内容 请在此处输入您的内容
SWOT分析
(Strengths)优势 01
请在此处输入您的内容！ 请在此处输入您的内容！
(Opportunities)机遇 03 请在此处输入您的内容！ 请在此处输入您的内容！
02 劣势(Weaknesses)
请在此处输入您的内容！ 请在此处输入您的内容！
04 风险(Threats)
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PART TWO
2
ADD YOUR TITLE
运营目标和任务分解
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销售目标
网络电商： 在天猫和京东开 辟官方旗舰店， 计划销售120万。
请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表 达图表的含义.表达图表的含义.
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请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表 达图表的含义.表达图表的含义.
需求预测
在四个方面因素的支撑下，某某行业的需求持续攀升，在未来十年将是某某行业的黄金时期。
பைடு நூலகம்
宏观经济
宏观经济持续平稳， 基本面较好。
在上游行业整合重 组的大趋势下，对 本品需求扩大。
市场状况
01 02 03
04
拓展范围
西南、华中、华南、北京和沿海 地带
业务覆盖范围
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北京 上海 广州 成都
20% 10%
50%
20%
2016年最详细的淘宝店铺运营方案PPT模板
人力成本赞 助成本
辅 助
收 费 营 销 类
淘宝旺铺
提供宝贝浏览量，更好地留住买家，个性设 现已购用拓展版66元一个月 计模版 满就送积分，满就送礼品，满就减现金，满 就免邮 功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转 化率，提升销信笔数，增加商品曝光率，节 约人力成本。 将几种商品组合在一起设置成大套餐销售， 通过促销套可能让买家一次购买到更多的商 品。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化 率，提升店铺曝光率。
淘宝
产品定位
切入市场
货源
运营规划
产品定位
了解/细分市场
• 商城女装目前有5000多家商家，大家都在卖什么？
了解/细分市场
• 客人到底要什么？了解他们的搜索习惯
我们的优势
• 我们能做什么？我们的强项是什么？
了解（你想要的）消费者
• 基本状况：年龄，婚姻状况，收入，教育状况，工作状况等 • 购买服装的因素：面料，剪裁，款式，做工，价格，颜色，品牌等 • 购买服装的途径：（线下）专卖店，品牌专柜，SHOPPING MALL,特价场， 个人服装精品店，服装市场；（线上）集市，商城，品牌官方网站，其他网 购平台等 • 最常购买服装途径的原因：位置便捷度，产品，品种选择空间，购物环境， 价格，品牌，折扣，服务，信誉等 • 促销敏感度：直接打折，多件打折，换季打折，会员优惠，满就减，满就 送，积分兑换，换购，包邮等 • 购买频率 • 平均花费：单次总花费，单件冬季上装，单件夏季上装，裤子，裙子等 • 穿着的场合：逛街，朋友聚会，工作，居家，出游，旅游，户外运动，下班 后，上学，非正式场合等 • 个人偏好：喜欢的电影，喜欢的音乐，喜欢的运动，喜欢的明星等
辅 助
针对整个淘宝买家设置店单铺品折扣 淘宝VIP会员
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人力成本赞 助成本
辅 助
收 费 营 销 类
淘宝旺铺
提供宝贝浏览量，更好地留住买家，个性设 现已购用拓展版66元一个月 计模版 满就送积分，满就送礼品，满就减现金，满 就免邮 功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转 化率，提升销信笔数，增加商品曝光率，节 约人力成本。 将几种商品组合在一起设置成大套餐销售， 通过促销套可能让买家一次购买到更多的商 品。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化 率，提升店铺曝光率。
淘宝
产品定位
切入市场
货源
运营规划
产品定位
了解/细分市场
• 商城女装目前有5000多家商家，大家都在卖什么？
了解/细分市场
• 客人到底要什么？了解他们的搜索习惯
我们的优势
• 我们能做什么？我们的强项是什么？
了解（你想要的）消费者
• 基本状况：年龄，婚姻状况，收入，教育状况，工作状况等 • 购买服装的因素：面料，剪裁，款式，做工，价格，颜色，品牌等 • 购买服装的途径：（线下）专卖店，品牌专柜，SHOPPING MALL,特价场， 个人服装精品店，服装市场；（线上）集市，商城，品牌官方网站，其他网 购平台等 • 最常购买服装途径的原因：位置便捷度，产品，品种选择空间，购物环境， 价格，品牌，折扣，服务，信誉等 • 促销敏感度：直接打折，多件打折，换季打折，会员优惠，满就减，满就 送，积分兑换，换购，包邮等 • 购买频率 • 平均花费：单次总花费，单件冬季上装，单件夏季上装，裤子，裙子等 • 穿着的场合：逛街，朋友聚会，工作，居家，出游，旅游，户外运动，下班 后，上学，非正式场合等 • 个人偏好：喜欢的电影，喜欢的音乐，喜欢的运动，喜欢的明星等
常 规
淘宝社区 淘宝江湖 免 费 资 源 类
配 合
淘宝帮派
常 规
友情链接
辅 助
淘宝优惠券
配合 活动
收藏功能
淘宝网提供一种叫收藏的功能，记功能主要针 对买家进行的，店铺及产品被的次数多少来说 明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝 贝排名的一个重要指数
客服部：１、当潜在的买家咨询，即便交易不 成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝，方 便客户下次的快速找到宝贝。 人力成本奖 推广部：１、策划买家店铺收藏奖励机制，客 励成本 服部门按要求操作
成本导向
• 价格=成本+期望利润 • 问题是：客人会为你的成本买单吗？ • 我这款衣服面料好，做工牛，所以卖得贵！但 很多客人看中的是这款的款式，面料做工关我 神马事啊 • 所以说，关键是找准消费者的诉求点！
产品定位
代理发货
代理发货的优点
代理发货的缺点
批发压货、厂家加工
压货的优势
压货的缺点
人力成本
辅 助
淘宝钱庄
钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地 方，点击钱庄宝贝图片，直接引流量到卖家的 推广部 宝贝页面，。赞助商品包邮就是广告成本 １、及时关注积极报名参与
人力成本赞 助成本
辅 助
聚划算团购
聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名 推广部 ju,页面展示 及时关注积极报名参与
辅 助
在买家评价的解释样中加上本店铺名+关键词 免 费 资 源 类 信用评价
人力成本
常 规
淘宝官方活动
在店铺“我是卖家－－活到报名”中，淘宝经 常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活 动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己 推广部 １、及时注间关注此类信息，积极报名参与， 的基本信用宣传起到一定的作用 主要是配合活内容的折扣而进行活动
辅 助
针对整个淘宝买家设置店单铺品折扣 淘宝VIP会员
主推商品增加淘宝VIP会员的促销
针对本店内老客户设置店铺单品折扣
人力成本分 成成本
辅 助
店铺VIP会员
推广部 人力成本分 １、设置会员关系，除了打折的同时策划有实 成成本 际意义的店铺活动增加用户的粘合度 推广部 提供评价方案模版给客服部、 主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明 以及解释性评价
常 规 辅 助
满就送
各部门配合协商设置
产品定位
１、组织架构 负责人（店长）
网 店 编 辑
淘 宝 专 员
推 广 人工作内容
（二）客服人员（前期使用美工及文案）
（三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图）
（四）网店编辑文案
（五）库管（前期不用）
产品定位
！
店铺的上线及日常管理
营销活动
售后问题
配送及仓库管理
产品定位
切入市场
产品定位
？
该思考的问题
？
该思考的问题
？
该思考的问题
？
该思考的问题
？
该思考的问题
？
该思考的问题
？
产品定位
项目 类别
项目
概述
店铺设置流程及重点操作内容提示
费用项
项目操作 权重
淘宝搜索 引擎优化
侧重于是标题关健字运用，宝贝描述页文字 的详细度，增加宝贝排名 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进 行SEO关键提取 负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排 人力成本 列规则 负责参照关键词以及排列规则进标题功能性， 宝贝描述避免触犯淘宝规则 活跃发贴，回贴，帮助买家答疑（侧重买 家），通过发贴ID引流量到店铺。 客服部 报名参加社区促销活动 负责在淘宝社区用主 ID发贴，带动店铺人气。 争取社区首页免费广告位 运营推广部 通过社区获取的银币抢购社区免费广告位， 人力成本银 每天１２：００到次日９：００以后淘宝网 币赚取成本 工作人员会作审核，不符合要求的广告删除 并退回银币，符合要求的将在审核后１２： ００发布，有效期１一，可以推荐店铺或单 件商品 加入促销帮派，争取免费帮派推广资源， 建立自已的帮派，涵盖店铺氖促销活详细说 推广部 明页 加入淘宝促销帮派（官方）促销频道（官方） 等帮派. 人力成本官 负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案， 方人际关系 并参于报名 维护成本 负责官方友情关系充理，增加 活动选中机 率。 增加和其他商质量店铺的互通链接，通过其 友情链接的店铺的添加，涉及较多类目店铺 人力成本淘 他店铺的反链进入店铺 （设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能 宝客分成外 性）店铺友情链接亦要可转抽购买其他店铺 店广告位 广告位 买家购买商品时，可使用等值的优惠券购买 店铺主推商品增加优惠券，原则上可让客户 感觉真正的优惠。 人力成本分 成成本