2016年最详细的淘宝店铺运营方案PPT模板

成本导向
• 价格=成本+期望利润 • 问题是：客人会为你的成本买单吗？ • 我这款衣服面料好，做工牛，所以卖得贵！但 很多客人看中的是这款的款式，面料做工关我 神马事啊 • 所以说，关键是找准消费者的诉求点！
产品定位
代理发货
wenku.baidu.com
代理发货的优点
代理发货的缺点
批发压货、厂家加工
压货的优势
压货的缺点
营销活动
售后问题
配送及仓库管理
产品定位
切入市场
产品定位
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该思考的问题
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该思考的问题
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该思考的问题
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该思考的问题
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该思考的问题
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该思考的问题
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产品定位
项目 类别
项目
概述
店铺设置流程及重点操作内容提示
费用项
项目操作 权重
淘宝搜索 引擎优化
侧重于是标题关健字运用，宝贝描述页文字 的详细度，增加宝贝排名 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进 行SEO关键提取 负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排 人力成本 列规则 负责参照关键词以及排列规则进标题功能性， 宝贝描述避免触犯淘宝规则 活跃发贴，回贴，帮助买家答疑（侧重买 家），通过发贴ID引流量到店铺。 客服部 报名参加社区促销活动 负责在淘宝社区用主 ID发贴，带动店铺人气。 争取社区首页免费广告位 运营推广部 通过社区获取的银币抢购社区免费广告位， 人力成本银 每天１２：００到次日９：００以后淘宝网 币赚取成本 工作人员会作审核，不符合要求的广告删除 并退回银币，符合要求的将在审核后１２： ００发布，有效期１一，可以推荐店铺或单 件商品 加入促销帮派，争取免费帮派推广资源， 建立自已的帮派，涵盖店铺氖促销活详细说 推广部 明页 加入淘宝促销帮派（官方）促销频道（官方） 等帮派. 人力成本官 负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案， 方人际关系 并参于报名 维护成本 负责官方友情关系充理，增加 活动选中机 率。 增加和其他商质量店铺的互通链接，通过其 友情链接的店铺的添加，涉及较多类目店铺 人力成本淘 他店铺的反链进入店铺 （设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能 宝客分成外 性）店铺友情链接亦要可转抽购买其他店铺 店广告位 广告位 买家购买商品时，可使用等值的优惠券购买 店铺主推商品增加优惠券，原则上可让客户 感觉真正的优惠。 人力成本分 成成本
辅 助
在买家评价的解释样中加上本店铺名+关键词 免 费 资 源 类 信用评价
人力成本
常 规
淘宝官方活动
在店铺“我是卖家－－活到报名”中，淘宝经 常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活 动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己 推广部 １、及时注间关注此类信息，积极报名参与， 的基本信用宣传起到一定的作用 主要是配合活内容的折扣而进行活动
人力成本赞 助成本
辅 助
收 费 营 销 类
淘宝旺铺
提供宝贝浏览量，更好地留住买家，个性设 现已购用拓展版66元一个月 计模版 满就送积分，满就送礼品，满就减现金，满 就免邮 功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转 化率，提升销信笔数，增加商品曝光率，节 约人力成本。 将几种商品组合在一起设置成大套餐销售， 通过促销套可能让买家一次购买到更多的商 品。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化 率，提升店铺曝光率。
常 规
淘宝社区 淘宝江湖 免 费 资 源 类
配 合
淘宝帮派
常 规
友情链接
辅 助
淘宝优惠券
配合 活动
收藏功能
淘宝网提供一种叫收藏的功能，记功能主要针 对买家进行的，店铺及产品被的次数多少来说 明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝 贝排名的一个重要指数
客服部：１、当潜在的买家咨询，即便交易不 成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝，方 便客户下次的快速找到宝贝。 人力成本奖 推广部：１、策划买家店铺收藏奖励机制，客 励成本 服部门按要求操作
辅 助
针对整个淘宝买家设置店单铺品折扣 淘宝VIP会员
主推商品增加淘宝VIP会员的促销
针对本店内老客户设置店铺单品折扣
人力成本分 成成本
辅 助
店铺VIP会员
推广部 人力成本分 １、设置会员关系，除了打折的同时策划有实 成成本 际意义的店铺活动增加用户的粘合度 推广部 提供评价方案模版给客服部、 主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明 以及解释性评价
产品定位
１、组织架构 负责人（店长）
网 店 编 辑
淘 宝 专 员
推 广 人 员
物 流 发 货
美 工 设 计
客 服 人 员
工作内容
（二）客服人员（前期使用美工及文案）
（三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图）
（四）网店编辑文案
（五）库管（前期不用）
产品定位
！
店铺的上线及日常管理
淘宝
产品定位
切入市场
货源
运营规划
产品定位
了解/细分市场
• 商城女装目前有5000多家商家，大家都在卖什么？
了解/细分市场
• 客人到底要什么？了解他们的搜索习惯
我们的优势
• 我们能做什么？我们的强项是什么？
了解（你想要的）消费者
• 基本状况：年龄，婚姻状况，收入，教育状况，工作状况等 • 购买服装的因素：面料，剪裁，款式，做工，价格，颜色，品牌等 • 购买服装的途径：（线下）专卖店，品牌专柜，SHOPPING MALL,特价场， 个人服装精品店，服装市场；（线上）集市，商城，品牌官方网站，其他网 购平台等 • 最常购买服装途径的原因：位置便捷度，产品，品种选择空间，购物环境， 价格，品牌，折扣，服务，信誉等 • 促销敏感度：直接打折，多件打折，换季打折，会员优惠，满就减，满就 送，积分兑换，换购，包邮等 • 购买频率 • 平均花费：单次总花费，单件冬季上装，单件夏季上装，裤子，裙子等 • 穿着的场合：逛街，朋友聚会，工作，居家，出游，旅游，户外运动，下班 后，上学，非正式场合等 • 个人偏好：喜欢的电影，喜欢的音乐，喜欢的运动，喜欢的明星等
人力成本
辅 助
淘宝钱庄
钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地 方，点击钱庄宝贝图片，直接引流量到卖家的 推广部 宝贝页面，。赞助商品包邮就是广告成本 １、及时关注积极报名参与
人力成本赞 助成本
辅 助
聚划算团购
聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名 推广部 ju,taobao.com页面展示 及时关注积极报名参与
常 规 辅 助
满就送
各部门配合协商设置