网上市场调研(1)
实验五 网络市场调查【范本模板】
实验五网络市场调查一、实验目的:通过实验，熟悉网上市场调研的步骤及商情分析报告撰写的方法，重点掌握在电子商务技能训练平台上设计和发布网上调查问卷的操作方法。
二、实验内容：1．发布网上调查问卷2．发布网上商务信息三、实验步骤网站广告联盟计划（可以不开发网站,但必须了解过程,并回答1、2、3问题)利用网站、个人博客、个人主页等可支配web空间，以适当形式加入网站联盟计划，在web 空间上投放广告，检验广告投放效果，并回答下列问题：1、通过什么途径可以提高网站的访问量？2、有哪些技巧可以提高网站广告点击率？3、简要回答域名申请的过程?具体操作方法：a)制作网站，申请域名，然后将网站系统代码发布到你购买的空间上。
或者申请免费的个人博客、个人空间。
b)申请加盟广告联盟,如国际知名的Google Adsence 、Alimama阿里妈妈.c)填写真实注册信息，耐心等待验证通过。
d)验证通过后，在你的空间上投放广告，并把你的网络联盟ID记录在实验报告中！网络销售代理计划在互联网上选择一家招代理加盟的公司，申请加入该公司的销售代理计划.千万注意不要加入一些欺骗性代理加盟公司。
建议销售数字产品比如软件、充值卡、或者“域名、空间、网站、邮局、推广”等业务，具体可咨询老师。
成功申请后，请建立自己的网络营销推广计划,并展开作业，尝试一下,将你的销售业绩数据的网页截图QQ发给老师!如果由于时间原因没有销售业绩，可不管，但必须写出自己的“网络推广计划”！营销导向的网站分析选择一个企业电子商务网站1、分析其网站定位、目标顾客、网站结构(内容结构、页面结构、链接结构）、网站特点等。
2、从营销的角度分析该网站的优点及不足之处，并提出优化建议。
营销导向的网站建设（选做,但1、2问题必须回答)选择一家你比较熟悉的企业，从营销角度为该企业创建一个商务网站并在网上调试运行。
1、对你要建设的网站做一个系统的规划并提交一份完整的网站规划书.2、试列出网站开发建设的步骤。
网上市场调研
通过在线问卷调查发现，超过 80%的受访者对新产品的外观和 功能表示满意，愿意购买；通过 社交媒体监测发现，产品在目标 市场的关注度逐渐上升，成为热 门话题
04 4. 结论
新产品具有较好的市场前景，但需 针对消费者的需求进行合理定价和 加强市场推广。
设计调研工具
根据选定的调研方法，设计调研工具，如问卷、访 谈指南等。
制定抽样方案
根据目标群体和资源限制，制定合理的抽样方案， 以确保样本的代表性和可行性。
收集数据
1 2
发布调研问卷
通过在线渠道（如社交媒体、电子邮件等）发 布调研问卷，吸引目标群体参与。
收集数据
根据抽样方案和调研工具，收集数据并整理。
定义
网上实验法是通过网络模拟市场环 境，控制实验条件，测试消费者对 产品、服务或品牌的反应和行为的
一种方法。
A
B
C
D
应用场景
适用于测试新产品的市场反应、研究消 费者行为和测试广告效果等方面的研究 。
缺点
实验结果可能存在局限性，不能完全反 映真实市场情况，需要结合其他调研方 法进行验证。
网上焦点小组访谈法
网上市场调研
2023-10-27
目 录
• 网上市场调研概述 • 网上市场调研方法 • 网上市场调研流程 • 网上市场调研工具 • 网上市场调研案例分析 • 网上市场调研的未来发展
网上市场调研概述
定义与特点
定义
网上市场调研是指利用互联网技术，收集和分析市场数据，以了解市场需求、竞争态势、消费者行为等，为企 业的战略决策提供依据。
题设置选项，确保调研问题的准确性和针对性。
问卷模板库
网上市场调研
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021年3月上 午10时 45分21.3.2810:45Mar ch 28, 2021
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2021年3月28日 星期日 10时45分10秒 10:45:1028 March 2021
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午10时45分10秒上午10时45分10:45:1021.3.28
男性 60.0%
中国互联网用户数据统计：年龄分布
36-40岁 8.2%
41-50岁 7.6%
51-60岁 60岁以上
3.2%
1.1%
18岁以下 15.3%
31-35岁 12.1%
25-30岁 16.3%
18-24岁 36.2%
中国互联网用户数据统计：婚姻状况
已婚 43.1%
未婚 56.9%
中国互联网用户数据统计：用户的文化程度
网上市场调研
Internet
网络营销的五大层次
企业上网宣传 网上市场调研 网络分销联系 网上直接销售 网上营销集成
市场调研
一个策划完美的营销方案必须建立在对市场细致 周密的调研基础上
现在，因特网为企业的 调研提供了一个强有力的 工具
网上市场调研
➢ 利用Internet技术 ➢ 调研市场信息，从中发现消费者需求动向，从而为企
－ 这些信息可能是极有价值的 在网上进行市场调研时，要兼顾以上各方面，但也要有所侧重。特
别在市场激烈竞争的今天，对竞争者的调研显得格外重要，竞争者的 一举一动都应引起营销人员的高度重视。
网上市场调研的手段
利用自己的网站
网站本身就是宣传媒体，如果企业网站已经拥有固定的访问者， 完全可以利用自己的网站开展网上调研
网络市场调研
实训二网络市场调研市场营销的起点是市场调查，网络营销的起点同样是网络市场调研。
如何有效地收集一手数据与二手数据、如何整理商务信息并发布、如何设计网络市场调研方案及撰写调研报告等是企业开展网络营销活动的基本职能之一。
一、实训目的与要求掌握在线调研问卷设计的方法与技巧，理解在设计问卷过程中应当注意的问题；掌握在线调研问卷发布的途径与方式。
通过调研收集信息、整理数据，从而为市场调研报告的撰写打下良好的基础。
二、场景设计基于3G网络带给我们的网络速度的大幅度提升，诸如手机电视、视频通话、高速上网等高端功能逐步变为现实。
我国3G手机时代的到来，引发通信市场竞争格局的剧烈变化。
全球3G业务的成熟给3G手机，特别是智能手机产业带来了新的机遇，也燃起了新的战火。
国内三大运营商3G服务开展正在如火如荼的进行。
大学生属于手机消费的主流群体，随着经济水平的不断提高，购买手机的大学生越来也多，而且更换手机的频率也越来越快。
因此，了解大学生对3G手机的消费倾向与各种需求是很有必要的。
现通过网络对其进行市场调研，制订网络市场调研方案与调研问卷，并撰写网络市场调研报告。
三、相关知识1.网络市场调研的步骤(1)确定调研目标，制定网上调研提纲在进行网络市场调研前，首先要明确调查的内容，即希望通过调查得到什么样的结果。
例如，客户的消费心理、购物习惯、对竞争者的印象、企业的形象、对产品的评价等。
如谁有可能想在网上使用你的产品或服务、谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户、你在行业中的地位如何、你的客户对你竞争者的印象如何、公司日常的运作可能要受哪些法律法规的约束、如何规避等。
一般企业进行网上调研的目的不外乎以下几个方面：为开发新产品而有针对性地对市场前景或用户群体进行访问；了解市场竞争者(包括潜在竞争者)的相关情况；通过顾客的声音来发现市场机会，或改善目前经营效果、降低经营风险等。
一旦调研的目的确定之后，就应制定网上调研提纲。
调研提纲可以将网上调研的思路具体化、条理化，将企业(调查者)与客户(被调查者)两者结合在一起。
网络市场调研方案3篇
网络市场调研方案3篇网络市场调研方案1 网络市场调研与传统的市场调研一样，应遵循一定的方法与步骤，以保证调研过程的质量。
网络市场调研一般包括以下几个步骤：明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要，不要为之付出了时间和上网费的代价。
因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。
一些可以设定的目标是：1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务?2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户?3.在你这个行业，谁已经上网?他们在干什么?4.你的客户对你竞争者的印象如何?5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避? 制定调查计划网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。
具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明：1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料。
2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛的形式进行。
问卷调查法可以使用E-mail分送和在网站上刊登等形式。
实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。
例如：2021年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
3.调查手段：在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。
但要注意问卷的设计水平。
交互式电脑辅助电话访谈系统，是利用一种软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在网上传输。
Internet服务器直接与数据库连接，对收集到的被访者答案直接进行储存。
网络调研软件系统，是专门为网络调研设计的问卷链接及传输软件。
它包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。
网络市场调查详细分析
网上市场调查就是利用互联网对特定营销环境进行的市场调查，相应也有直接或间接营销两种方式。
想要了解目标市场的概况需要通过市场调查或是现成的原始材料加以辅助。
网络市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。
它有两个种方式，一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，被称为网络直接调查；另一种方式，是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料，一般称为网络间接调查。
网络市场调查是一个很广泛概念，它有两方面的涵义，即在网络上利用Internet特性进行市场调查和专门针对Internet形成的特殊的网络上市场进行的调查。
一般网络市场调查主要是指利用Internet的特性进行市场调查，当然也包括针对Internet市场的调查，只不过对Internet虚拟市场的调查也可以采用传统一些市场调查方法来进行市场调查。
怎样做调查网络市场调查对一个公司来说是必不可少的，它能促使公司生产适销对路的产品，并及时地调整营销策略。
市场调查能够引导厂商推出打动人心的广告，制定产品推广与促销的方案。
事实上，如果市场调查进行得及时且迅速，销售情况必会形势大好。
那么，企业如何在网络上进行市场调查呢？一、充分利用网络上的数据库Internet包含了数目众多的数据库，这些数据库就是企业了解市场信息、产品信息和营销信息的最大资源库。
厂商必须查找适合公司需要的数据库，选用适当的搜索引擎。
厂商应该经常查看每个已链接的数据库，保证数据库信息的及时性和准确性。
网上可供利用的数据库一般有以下几个类型。
1．基于浏览器的数据库基于浏览器的数据库包括简单的文本文件字段和复杂的附有图表和格式化文本的主页。
浏览器一般会下载整个数据库文件来搜索目标对象。
为了方便使用，这种数据库文件一般有合理的大小。
如果数据库超过了100KB，就将它按照逻辑顺序分成几个部分，每个部分的开头附上内容提要，以方便访问者选择他们感兴趣的内容。
网上市场调研的方法
网上市场调研的方法
网上市场调研的方法有以下几种：
1. 网络问卷调查：通过在线问卷平台制作调查问卷，将问卷链接发送给目标受众，收集受众的意见和反馈。
这种方法适用于大规模调研和客观数据收集。
2. 互联网数据分析：通过分析互联网上的大数据，挖掘受众的行为、偏好和需求。
可以通过搜索引擎关键词分析、社交媒体数据分析等方式进行。
3. 网络观察：通过观察网络上的讨论话题、网民的讨论和反馈，了解受众关注的热点和话题，以及他们对产品或服务的评价和需求。
4. 在线重点小组讨论：组织一定数量的目标受众参与在线讨论，进行深入的市场研究。
可以通过社交媒体、专业论坛等平台进行。
5. 互联网用户行为分析：通过分析受众在互联网上的行为轨迹，了解他们的兴趣、偏好和消费习惯。
可以通过网站流量统计工具等方式进行。
6. 线上深度访谈：与目标受众进行一对一的线上深入访谈，了解他们的需求、喜好和意见。
可以通过视频会议工具等方式进行。
需要注意的是，在进行网上市场调研时，应尽可能确保样本的代表性，避免样本
偏差和数据误差的影响。
同时，还需要合法合规地收集和处理个人信息。
网络市场调研的特点与过程
调研的时 效性
全天候进行
不同的被访问者对其可 进行访问的时间不同
一、网络市场调研的特点
被访问者 的便利性
非常便利，被访问 不太方便，一般要跨越
者可自由决定时间、 空间障碍，到达访问地
地点回答问卷
点
调研结果 的可信性
相对真实可信
一般有督导对问卷进行 审核，措施严格，可信 性高
适用性
适合长期的大样本 调查，适合要迅速 得出结论的情况
网络营销
传统市场调研
昂贵，包括：问卷设计、 印刷、发放、回收、 聘请和培训访问员、 录入调查结果、由专 业公司对问卷进行统 计分析等多方面的费 用
一、网络市场调研的特点
调研范围
全国乃至全世界，样 受成本限制，调查地区
本数量庞大
和样本的数量均有限
运作速度
很快，只需搭建平台， 数据库可自动生成， 慢。至少需要2~6个月才 几天就可能得出有意 能得出结论 义的结论
二、网络市场调研的步骤
网络调研软件系统，是专门为网络调研 设计的问卷链接及传输软件。它包括整 体问卷设计、网络服务器、数据库和数 据传输程序。
4）抽样方案。要确定抽样单位、样本规 模和抽样程序。
5）联系方法。采取网上交流的形式。如 E-mail传输问卷、参加网上论坛等。
二、网络市场调研的步骤
3. 收集信息
适合面对面地深度访谈， 食品类等需要对受访者 进行感官测试
二、网络市场调研的步骤
1. 明确问题与确定调研目标 可以设定的目标是： 1）谁有可能想在网上使用你的产品或服
务？ 2）谁是最有可能要买你提供的产品或服
务的客户？
二、网络市场调研的步骤
3）在你这个行业，谁已经上网？他们在 干什么？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 03:50:5 203:50: 5203:5 0Saturday, June 27, 2020
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.6.27 20.6.27 03:50:5 203:50: 52June 27, 2020
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 6月27 日星期 六上午3 时50分 52秒03 :50:522 0.6.27
业细分市场提供依据 ➢ 它是企业开展网络营销的重要内容
网上市场调研的优势
网络信息的及时性和共享性
－Internet使网上调研超越了时空的限制
网络调研的便捷和低成本耗费
－只要有一台计算机、一个调制解调器、一根电话线就可以在网上 进行调研了
网络调研结果的客观性
－网上市场调研的结果基本上是客观、真实的，反映了消费者的消费心态和 市场发展的趋向
0.0%
61.3% 家中
45.7% 19.7%
单位
学校
15.4% 网吧
0.7% 其它
中国互联网用户数据统计：上网地点
两者均有 15.6%
完全公费 10.7%
完全自费 73.7%
中国互联网用户数据统计：每月上网费用
50.0% 40.0%
40.9%
30.0%
31.4%
20.0%
20.0%
10.0% 0.0% 低于50元
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/27/2
020 3:50:52 AM03:50:522020/6/27
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/27/2
谢 谢 大 家 020 3:50 AM6/27/2020 3:50 AM20.6.2720.6.27
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。27-Jun-2027 J une 202020.6.27
比较适合于拥有网站的知名企业
借用别人的网站
如果企业自己的网站还没有建好，可以利用别人的网站进行调研 可以借助ISP和专业网络市场研究公司的网站进行调研 对于那些市场名气不大、网站不太引人注目的企业是一有效选择
网上市场调研应注意的问题
制定网上调研提纲
调研提纲是将企业(调查者)与客户(被调查者)两者结合的工具，它 可以将调研活动具体化、条理化
－ 这些信息可能是极有价值的 在网上进行市场调研时，要兼顾以上各方面，但也要有所侧重。特
别在市场激烈竞争的今天，对竞争者的调研显得格外重要，竞争者的 一举一动都应引起营销人员的高度重视。
网上市场调研的手段
利用自己的网站
网站本身就是宣传媒体，如果企业网站已经拥有固定的访问者， 完全可以利用自己的网站开展网上调研
已婚 43.1%
未婚 56.9%
中国互联网用户数据统计：用户的文化程度
本科 30.4%
硕士 博士及以上 2.1% 0.4%
高中(中专)以 下
10.2%
大专 26.9%
高中(中专) 30.0%
中国互联网用户数据统计：上网地点
70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0%
网上市场调研的目的
识别公司站点的访问者 客户/员工满意度调查 新产品测试 网站价值评价 调查产品或企业的知名度 为调整营销策略搜集信息 ……
网上市场调研的对象
公司产品的消费者
－ 它与公司利益最直接相关
公司的竞争者
－ 通过对竞争者的分析，可以准确把握本企业的优势和劣势
公司合作者和行业内的中立者
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, June 27, 202027-Ju
网上市场调研
Internet
网络营销的五大层次
企业上网宣传 网上市场调研 网络分销联系 网上直接销售 网上营销集成
市场调研
一个策划完美的营销方案必须建立在对市场细致 周密的调研基础上
现在，因特网为企业的 调研提供了一个强有力的 工具
网上市场调研
➢ 利用Internet技术 ➢ 调研市场信息，从中发现消费者需求动向，从而为企
4.8%
1.3%
0.7%
0.9%
51－100元 101－200元 201－300元 301－400元 401－500元 500元以上
这些数据对于一个企业有什么用处？
对于在中国的企业来说，它们必须面对是 一个共同的大环境，其中包括政治、经济、 社会、法律等很多方面
有关消费者的信息可以帮助企业根据行业、 自身的特点来制定以及调整网络营销计划 和策略
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年6 月上午3 时50分 20.6.27 03:50J une 27, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年6 月27日 星期六3 时50分 52秒03 :50:522 7 June 2020
•பைடு நூலகம்
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 3时50 分52秒 上午3时 50分03 :50:522 0.6.27
中国互联网用户数据统计（2002年1月）：性别分布
女性 40.0%
男性 60.0%
中国互联网用户数据统计：年龄分布
36-40岁 8.2%
41-50岁 7.6%
51-60岁 60岁以上
3.2%
1.1%
18岁以下 15.3%
31-35岁 12.1%
25-30岁 16.3%
18-24岁 36.2%
中国互联网用户数据统计：婚姻状况
寻找竞争对手
利用各种方式搜集竞争对手信息 从对手中得到一些成功的经验和失败的教训
了解市场需求
需要将调研市场对象进行角色细分 ，以使调研更准确、有针对性
适当样品、奖品激励
这样会使你的调研更具人性化，也更有效
有关我国网上调研的一组数据
能否找到一个适当的顾客群或目标市场是 一个企业经营成功的前提。 上网用户个人情况分析 上网用户使用习惯分析 上网企业使用目的分析
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.6. 2720.6. 27Saturday, June 27, 2020
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。03:5 0:5203: 50:5203 :506/2 7/2020 3:50:52 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.6.27 03:50:5 203:50 Jun-202 7-Jun-2 0