2023河南公务员结构化面试真题汇编(含答案)
2023年度河南公务员结构化面试考前练习题及答案

2023年度河南公务员结构化面试考前练习题及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.单位的停车场在夜间有偿对外开放,领导让你去调查下,你计划怎么做?2.某社区设立了“道德银行”,居民可以把在社区的优秀道德行为兑换成一定的积分,量化而成“道德币”存入个人账户,而后凭账户内的道德资产,可以拿来争先评优、兑换奖品和换取服务。
你怎么看?3.有一个皇帝梦见自己的牙齿都掉了,第二天他问左右的大臣,这个梦预兆着什么?有位大臣说:“这个梦预兆着陛下周围的人都比陛下先死。
”皇帝听后一想,不对劲:这不是在诅咒我成为孤家寡人吗?周围的人都死了,我这个皇帝怎么当?于是大怒,斩杀了这位大臣。
另外一位大臣说:“恭喜陛下,陛下将比您身边的人长寿。
”皇帝一听长寿就高兴了,还给其升了职。
通过这个故事,你得到什么启示?4.上海、扬州等地的社区效仿国外一些国家地区做法,搞起了食物分享冰箱,放在公共区域的冰箱供人们自愿放入多余的食物、取走需要的食品。
但是,分享冰箱在运行过程中也存在诸多问题,如有人素质不高,很贪心,一人取走好几份;也有一家人把冰箱端空的,让爱心陷入尴尬。
对于“食物分享冰箱”你怎么看?5.据调查,现在许多小区内都出现了行车超速行驶的现象,给居民的生活带来了许多的不变,甚至对生命安全造成了影响。
对此,请谈谈你的看法。
6.现在针对人们的交通违法行为,交警不再是一味开罚单的处罚方式,而改为友情提示,但是这样做,交通违法的人却更多了,针对此现象你怎么看?7.我国对于校园暴力的处理大多停留在道德层面,两会有政协委员提出要降低刑事处罚的年龄,你怎么看?8.你的项目还没做完,期间传给客户的很多数据存在问题,客户因此很生气,投诉了你。
领导也因此严厉批评了你,你怎么办?9.山东陈女士的自行车被盗,报警调监控查看后发现,是一名男子偷盗电动车,令人气愤的是该名男子在发现监控后,还朝监控挥手致意。
2023河南省公务员结构化面试真题汇编及答案

2023河南省公务员结构化面试真题汇编及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.你怎么看待网络购物对现实购物的冲击,试分析其利弊。
2.某大型商场中儿童游乐设施存在安全问题,领导让你去调查,你该如何去开展?3.现在很多人说中国人信仰缺失,并且根据调查60.2%的人承认现在自己信仰缺失,对此你怎么看?4.以“家风”为主题做一个演讲。
5.棚户区改造,补偿政策有货币补偿或换新房两种。
老王和小王意见不统一,老王说要分房得面积,小王要货币补偿。
你作为街道办事处人员,如何沟通,尽快让他们签订搬迁协议,现场模拟沟通。
6.现在的年轻人如果不到基层锻炼,就很难胜任日后的工作,去承担重任,你怎么看?7.金税三期系统上线后,系统不稳定,经常出问题。
现在系统又出问题了,不能报税,而且不能确定什么时候恢复,办税大厅有很多人等待报税,而且在不停增加中,做为办税大厅的导税人员,你该怎么办?8.现在全面二孩政策开放,月嫂需求量大。
有些月嫂机构培训时间短,1天就上岗。
还有考研人数不断增加,培训机构不断增加培训费用,甚至还有十几万的保过班。
针对一短一高你怎么看?9.为提高大学生对农业知识的了解,我市拟开展一次针对大学生进行的农业科普知识活动,你是农展馆工作人员,该活动由你负责组织实施,你该怎么组织?10.有传言上游河流污染,导致河鱼受污染,某超市的鱼就卖不出去了。
连带效应导致其他超市的鱼也卖不出去,你是食药监部门工作人员,你该怎么处理?11.领导安排扫雪任务,你和一个女同事在一组,她总是找各种理由不干活,你怎么办?12.太原市将97%的出租车由燃油车,燃气车改换成纯电动车。
对此有的表示支持,有的则表示担忧你怎么看?13.一位化学老师,把一个空瓶拿到课堂上,说瓶子里有臭气,然后打开让同学去闻,先是前排的同学说闻到臭味了,后来后排的同学也说闻到臭味了,其实这个瓶子里什么也没装,对于这个小故事你怎么看?14.英国广播公司(BBC)播出纪录片《我们的孩子够强吗》,讲述5名中国教师用中国式教学法在英执教,引发老师和学生之间互不适应,一场关于中西方文化冲突和教育方式孰优孰劣的争论在英国展开。
2023河南公务员结构化面试考前练习题(含答案)

2023河南公务员结构化面试考前练习题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.“罗一笑事件”出现之后,网络众筹平台成为了大众热议的焦点,有人众筹平台能帮助弱势群体,有人认为众筹也是在榨取人们的爱心,对此,谈谈你的看法?2.2.5天休息已经从纸面走向现实,山西晋中作为试点城市开始实现,对此你怎么看?3.英国广播公司(BBC)播出纪录片《我们的孩子够强吗》,讲述5名中国教师用中国式教学法在英执教,引发老师和学生之间互不适应,一场关于中西方文化冲突和教育方式孰优孰劣的争论在英国展开。
对此,你如何看待?4.现在流行全民直播,交管部门打算利用直播的方式对违章停车的车辆进行检查,单位领导让你组织,你怎么组织?5.农村义务教育小学实行学生营养餐项目,但由于乡中心小学设备不足、人手不够等,以低于采购标准采买了牛奶和饼干,家长们把此事反映到网上,引发网民热烈跟帖。
作为乡政府的一名工作人员,领导把此事交给你,你怎么办?6.单位组织开展两学一做会议,小宋负责印制材料,有些专家到场发现没有他们的座牌,专家认为不尊重他们要离场,现场骚动,如果你是小宋,你怎么办?追问:如果你是组织者,你怎么办?7.现在几乎所有人都在使用微信,相关部门做了一个调查,出现了一个非常有趣的结果,大部分人在发朋友圈的时候都会屏蔽自己的领导和家人,对此现象你怎么看?8.奶粉和医院绑定,产妇生产完了必须喝医院的奶粉,你怎么看?9.某旅行团由于管理组织不善,车辆调度出现问题,导致游客少看了好几个景点,游客要求旅行社赔偿,但是旅行社只进行了赔礼道歉,针对此事你怎么看?10.某大型商场中儿童游乐设施存在安全问题,领导让你去调查,你该如何去开展?11.能否适应银监会的工作强度?12.法国哲学家布里丹养了一头小毛驴,每天他都会向附近的农民订购一堆草料来喂养这头小毛驴。
有一天,这位农民为了对这位老主顾表示感谢,特别多送了一堆草料给他,于是仓库里有了两堆草料。
2023年河南公务员结构化面试重点题型汇编及答案

2023年河南公务员结构化面试重点题型汇编及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.有人反映12333服务热线老是打不通、认为这个平台不好,领导让你解决此事,你怎么办?2.全面“二孩”政策后,有人说能够解决我国的养老问题,对此你怎么看?3.有两位老人出于善意,砍伐了小区七棵已经死亡的树木,却遭到了有关部门12万元的罚款,有人说,这种执法缺少善意,有人说这是很好的法制教育,请问你怎么看?4.市政府对现有各地方各部门政府网站开展检查,发现部分政府网站栏目设置不合理,内容更新不及时,你是检查工作的负责人,怎么进行沟通?5.又到一年春运时,又一轮“抢票大战”即将拉开帷幕,大量抢票软件应运而生,许多软件都默认勾选套餐或保险,有些甚至没有取消选项。
更有黄牛利用抢票软件对抢到的加价销售。
对于这样的现象你怎么看?6.今年北京市烟花爆竹零售网站数量均为北京烟花燃放“禁改限”以来的历史最低值,不少摊主感叹要“靠天吃饭”,减少了进货量。
对于北京市北京市烟花爆竹销售遇准一事,你怎么看?7.领导在基层调研以后感慨:做到办公室里都是问题,到基层看都是办法,你怎么看?8.A市要对旧老小区进行整顿,你负责其中的两个小区,要对这两个小区居民进行动员,你设想怎么开展?9.近日,有考生拿到广西某职业院校录取通知书却无法入学,校方解释称由于宿舍床位紧缺无法接收,对此,你怎么看?10.单位让你组织一个正能量人物评选活动,你怎么组织?11.你去参加一个面试,在路上遇见一个老人摔倒了,附近就你一个人,你又要赶去面试,你怎么办? 追问:你不怕老人讹你吗?12.近日,一盒仅售7.8元的婴儿痉挛症处方药由于货源短缺,在黑市被爆炒到4000元。
然而,这并非孤例。
2012年,治疗心脏衰竭的抢救药“西地兰”严重短缺;2013年,治疗甲亢的“他巴唑”长期断货。
廉价药正以每年几十种的速度消失。
2023年河南公务员结构化面试模拟卷(含答案)

2023年河南公务员结构化面试模拟卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.自2016年10月份起,很多城市刮起了一股“共享单车”风,人们通过智能手机就能快速租用一辆单车,为广大市民“最后一公里”出行提供了便捷的新选择。
但经过一点时间得推广却遭遇到了诸如丢车、藏车、刻意破坏等现象,引起了市民的热议。
对“共享单车”乱象,你怎么看?2.壮志和毅力是事业成功的双翼,请结合自身,谈谈你对这句话的理解。
3.要你组织开展一次关于高速公路违法行为专项整治工作,你如何开展?4.中国现在是奥运会金牌大国,但是现在很多人是亚健康状况,成年人有80%不锻炼,这与体育强国是矛盾的。
你怎么看?5.我国对于校园暴力的处理大多停留在道德层面,两会有政协委员提出要降低刑事处罚的年龄,你怎么看?6.在工作中,你要当主角还是配角,为什么?7.医院投诉办公室接到患者家属投诉,称某护士在没有为患者做皮试的情况下,给患者注射了头孢噻酚钠抗生素药物,导致患者皮肤出现皮疹过敏现象。
家属认为医院的护士不负责任,要求赔偿,否则会找媒体曝光。
假如你是医院投诉办公室主任,你怎么办?8.西安市民马先生按照医嘱,就诊后得知需要开一些消炎溶液,便购买了2瓶150毫升的溶液,在他看了说明书后才知道,这种药品需要稀释10倍后使用,这样算下来,这药这辈子也用不完。
请谈谈对题目中“这辈子也用不完的药”事件的看法。
9.以“春暖乍寒”、“冰雪开始消融”、“晨练的人们”串词讲一个感人的故事。
10.某大型商场中儿童游乐设施存在安全问题,领导让你去调查,你该如何去开展?11.大学生创业成为潮流,领导让你你组织场大学生创业咨询会,你怎么保证咨询会成功?12.覆盖我国多个省市的大面积雾霾天气让民众记忆犹新,大气污染正成为社会各界人士关注的热点话题之一。
尽管北京市持续实施大气污染治理措施,2016年PM2.5年均浓度近三年来降幅最大,但仍超过国家标准。
2023年度河南公务员结构化面试备考题汇编

2023年度河南公务员结构化面试备考题汇编学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.能否适应银监会的工作强度?2.山东的章丘大葱非常出名,但章丘大葱的种子起初与其他的大葱种子都是一样的。
因为农民挑选了优质的土壤,种植过程中又一层一层的精心培土才让章丘大葱葱白爽嫩可口,享誉山东。
对此,你怎么看?3.近年来,大量非国有博物馆如雨后春笋般建立起来,其在全国博物馆数量中占比超过20%。
国家出台《博物馆条例》,在法律层面明确了非国有博物馆的地位和属性,以及出台了其他相关条例和政策,扶持非国有博物馆。
请谈谈你对非国有博物馆的看法?4.你有一个好朋友,经常在微信朋友圈发一些不真实的信息,你怎么做?5.某市交管部门为使酒驾人员意识到安全驾驶的重要性,将被查处的酒驾者带到医院太平间门前接受生命教育,引发了广大群众的热议。
对此,请谈谈你的看法?6.英国广播公司(BBC)播出纪录片《我们的孩子够强吗》,讲述5名中国教师用中国式教学法在英执教,引发老师和学生之间互不适应,一场关于中西方文化冲突和教育方式孰优孰劣的争论在英国展开。
对此,你如何看待?7.单位举办评优活动,在评选人名单中,小张业务能力强,老赵业务能力一般,但老赵工作年限久。
第一问:如果你是小张,评选期间,老赵单独找你,让你选他,你怎么办?第二问:如果你是小张,单位领导也找你,让你选老赵,你怎么办?8.你是食药局的一名负责人,你在执法过程中,遇到一家商铺出售假冒伪劣产品,而老板是你的老熟人,双方僵持起来,你怎么办?9.现在网上有很多网络用语,有人认为方便了交流也很形象,有人认为是对传统语言的亵渎,谈谈你的看法。
10.在教育部严查在职教师有偿补课的大背景下,面对面辅导现象得到遏制,但不少在职教师在课余时间却借助“线上辅导”继续有偿授课,一度引发网络热议。
对此现象,你怎么看?11.直言纳谏是公务员非常重要的品质,如果你的领导在工作中出现问题,你会向他直言进谏吗,会怎么进行?12.今年北京市烟花爆竹零售网站数量均为北京烟花燃放“禁改限”以来的历史最低值,不少摊主感叹要“靠天吃饭”,减少了进货量。
2023河南公务员结构化面试高频考题汇编及答案

2023河南公务员结构化面试高频考题汇编及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.市场与政府的关系,有人说:政府干预市场不好!有人说政府怎么干都干不好,请谈谈你的看法?2.同事让你帮忙做一件你反感的事情,你会怎么做?3.4岁男童游泳池溺亡,其母背对孩子玩手机,不知孩子意外。
最后看监控才明白了一切,此事引发人们的关注,对此你怎么看待?4.给山区小朋友组织一场关于火灾安全教育活动,作为负责人,你怎么组织。
5.“苟日新,日日新,又日新。
”请谈谈你对这句话的理解。
6.市政府对现有各地方各部门政府网站开展检查,发现部分政府网站栏目设置不合理,内容更新不及时,你是检查工作的负责人,怎么进行沟通?7.现在有很多老年代步车,它们没有牌照,容易出现交通事故,给交通造成了很多不便。
而且这些老年代步车大多是拼接,组合而成的。
为了整顿这些老年代步车,交通管理部的领导,让你拟订一个整改方案,你准备怎么拟订方案?8.金税三期系统上线后,系统不稳定,经常出问题。
现在系统又出问题了,不能报税,而且不能确定什么时候恢复,办税大厅有很多人等待报税,而且在不停增加中,做为办税大厅的导税人员,你该怎么办?9.现在一些年轻人就业时制作简历,为博出众,将特长成绩一栏里填写的是微商、淘宝店主、游戏成绩等,对此你怎么看?10.今日,一位市民由于运气不好,在看到新闻说旺旺雪饼可以旺运气,于是购买吃了很多,但是运气并没有好转,于是向执法部门写了举报信。
对此,你怎么看?11.一天,一名群众来你单位办公的地方闹事,影响了正常办公。
请问你会怎么办?12.在互联网时代,很多消费者会对产品或服务做出评价。
但一些商家会利用“呼死你”不断骚扰给了差评的买家,或者将其信息泄露给不良网站,或者邮寄寿衣、冥币、粪便来恶心消费者。
差评权”本是网购评价中的一个正常功能,却给众多消费者带来说不尽的麻烦、困扰甚至严重伤害。
2023河南省公务员结构化面试典型题汇编及答案

2023河南省公务员结构化面试典型题汇编及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.要你组织开展一次关于高速公路违法行为专项整治工作,你如何开展?2.今日,一位市民由于运气不好,在看到新闻说旺旺雪饼可以旺运气,于是购买吃了很多,但是运气并没有好转,于是向执法部门写了举报信。
对此,你怎么看?3.企业面临一些困难,你作为节能减排执法负责人,应该怎么做?4. 对于大学生成为高发抑郁症群体,你怎么看?5.高考期间,送考生的车辆出现轻微违法,交管部门进行教导之后可以免除处罚。
有人说这是双重标准,你怎么看?6.领导让小陈辅助小张工作,小张不配合,导致工作进展缓慢,如果你是小张的朋友,你怎么办?7.同事在背后议论领导,你不参与,同事认为你不合群,疏远你,怎么办?8.关于互联网,单位有人上班时间玩QQ等,但是也有一些同事利用互联网工作,现在有人向媒体举报了你们单位,领导让你去处理此事,你怎么向媒体说明?9.今年北京市烟花爆竹零售网站数量均为北京烟花燃放“禁改限”以来的历史最低值,不少摊主感叹要“靠天吃饭”,减少了进货量。
对于北京市北京市烟花爆竹销售遇准一事,你怎么看?10.我国倡导生态文明建设,打造美丽中国,某企业污染环境被罚款20万,并要求整改,但罚款未交,又被罚款1000万,针对这样的现象你怎么看?11.近日,某高校为加强校园秩序管理,要求快递公司“最后一公里”的快递派件由该校勤工俭学的学生负责,快递公司给相关学生4角到1元不等的“派件费”。
这一决定遭到部分快递公司拒绝,此事件也引发了社会热议。
请对此事谈谈你的看法。
12.某地的工艺品根雕,品质饱受好评,但是销量比较不理想。
小王是当地旅游局的一名工作人员,他提出对当地工艺品实行网上销售。
假如你是旅游局科长,你如何处理小王的建议?13.给山区小朋友组织一场关于火灾安全教育活动,作为负责人,你怎么组织。
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2023河南公务员结构化面试真题汇编(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.杭州文明促进法把随地吐痰等行为规定为违法行为,对此你怎么看?2.政府成立一个市容环境检查执法队,你和同事在对餐馆进行卫生检查时,发现一个餐馆门口摆有垃圾,你的同事在拍照取证的过程中,餐馆里就餐的顾客误以为你们在拍他,并且他喝酒了,跟你们发生了争执,对你们进行辱骂并且煽动其他群众,你是执法队的负责人,你该怎么办?3.有传言上游河流污染,导致河鱼受污染,某超市的鱼就卖不出去了。
连带效应导致其他超市的鱼也卖不出去,你是食药监部门工作人员,你该怎么处理?4.社区自治组织难,有的社区工作人员反映工作太多,有三头六臂也干不完,有心无力。
群众对此颇有微词,群众说社区不为百姓服务,只为政府机关办事,你怎么看?5.假如你是村主任,最近常有大型野生动物闯入村子,咬死牛羊,给村民造成损失,你怎么办?6.近日,央视曝光了一例历经8个月还未解决的拖车费纠纷。
北京大货车司机王允礼与另外一辆货车相撞,经救援公司拖车8公里,竟要收取拖车费12.87万元。
对于“天价拖车费”,你怎么看?7.罗生特说:“一个医生必须有音乐家的耳朵,戏剧家的嘴巴。
在病人痛楚时,能用精确的听觉去辨别病情,用明快的语言消除疑虑,安抚病人,减轻病人的痛苦。
“请谈谈你对这句话的理解。
8.某市交管部门为使酒驾人员意识到安全驾驶的重要性,将被查处的酒驾者带到医院太平间门前接受生命教育,引发了广大群众的热议。
对此,请谈谈你的看法?9.山东陈女士的自行车被盗,报警调监控查看后发现,是一名男子偷盗电动车,令人气愤的是该名男子在发现监控后,还朝监控挥手致意。
对于频发的小区治安问题,对此,你怎么看?10.群众有开一些早市,夜市,菜市场,在菜市场里面,商贩摆摊,搭建违规简易房,有些摊子搭到公路边,乱丢垃圾,对于这样一种情况你有什么建议?11.医院投诉办公室接到患者家属投诉,称某护士在没有为患者做皮试的情况下,给患者注射了头孢噻酚钠抗生素药物,导致患者皮肤出现皮疹过敏现象。
家属认为医院的护士不负责任,要求赔偿,否则会找媒体曝光。
假如你是医院投诉办公室主任,你怎么办?12.覆盖我国多个省市的大面积雾霾天气让民众记忆犹新,大气污染正成为社会各界人士关注的热点话题之一。
尽管北京市持续实施大气污染治理措施,2016年PM2.5年均浓度近三年来降幅最大,但仍超过国家标准。
对此你的看法是?13.对于“庸官”与“懒官”,你怎么看?14.春节长假期间,橘黄色共享单车亮相济南市。
趵突泉,大明湖等旅游景点以及济南市各主干道随处可见单车,不少共享单车安放点出现供不应求的现象。
对此现象,你怎么看?15.现在校园电信诈骗频繁,你作为校学生会干部,让你组织一次防诈骗活动,你怎么组织?16.信息时代,很多人对官方发布的信息和数据持怀疑态度,对此你怎么看?17.我国在海外办了一家企业,但是当地的居民到了你所在的企业进行上访,说你们的企业侵占了他们的资源,引起了当地舆论的关注。
如果有当地媒体记者采访你,你会怎么办?18.本辖区某小区物业管理企业招标工作由你负责,得知此事,一亲戚找到你希望你能助其招标成功,而经了解发现其所负责的物业管理企业并不符合相关招标资质,面对这种情况你该怎么办?19.为进一步提高短期预报质量和气象预报服务水平,保证气象预报服务效果,你单位准备举行“优秀预报员”评选活动,领导交由你负责此事,你怎么做?20.你有一上午的时间,但是有四件事情,你如何安排:1.领导有事,紧急会议让你去替开,2.参加朋友父亲的葬礼,3.有群众来访,4.家人生急病需要你办理手续,你如何协调这四件事?21.家长六一前后或自驾,或参团带孩子参观400万别墅,希望教育孩子树立金钱意识,你怎么看?22.现在几乎所有人都在使用微信,相关部门做了一个调查,出现了一个非常有趣的结果,大部分人在发朋友圈的时候都会屏蔽自己的领导和家人,对此现象你怎么看?23.自2016年10月份起,很多城市刮起了一股“共享单车”风,人们通过智能手机就能快速租用一辆单车,为广大市民“最后一公里”出行提供了便捷的新选择。
但经过一点时间得推广却遭遇到了诸如丢车、藏车、刻意破坏等现象,引起了市民的热议。
对“共享单车”乱象,你怎么看?24.近年来,网络直播平台被越来越多的年轻人知晓,也有越来越多的人把主播作为自己的主业。
然而网络平台的发展形势却比较严峻,特别是合法性和规范性的问题。
就此,请谈谈你的看法。
25.组织一场志愿服务活动,由民政局、卫生局和教育局共同负责一个片区。
由卫生局牵头,重点服务空巢老人、留守儿童和残疾人。
你作为卫生局的工作人员,认为重点应做好哪几个方面的工作?26. 对于大学生成为高发抑郁症群体,你怎么看?27.高考期间,送考生的车辆出现轻微违法,交管部门进行教导之后可以免除处罚。
有人说这是双重标准,你怎么看?28.近日,有考生拿到广西某职业院校录取通知书却无法入学,校方解释称由于宿舍床位紧缺无法接收,对此,你怎么看?29.今年北京市烟花爆竹零售网站数量均为北京烟花燃放“禁改限”以来的历史最低值,不少摊主感叹要“靠天吃饭”,减少了进货量。
对于北京市北京市烟花爆竹销售遇准一事,你怎么看?30.针对公务员应有顾全大局精神这一观点谈谈自己的经历。
参考答案1.(1)表态:支持;(2)重要性和必要性:当前,在城市里,随地吐痰等不文明行为屡见不鲜,它不仅破坏了市容市貌,而且容易传播细菌病毒,对市民身体健康构成威胁;此外,它也破坏了城市市民的整体形象。
在以往,各地往往侧重于道德教育,但收效很慢。
而杭州将其纳入法律治理的范围,是用法治的思维来解决社会问题,由于法治具有刚性,所以会取得更好的治理效果,应给予充分的肯定;(3)建议:当然,该政策要想取得好的效果,离不开群众支持和坚决贯彻,一方面,要做好宣传工作,把这一规定的初衷、要求、措施公之于众,通过街道、社区居委会,全面宣传、深入动员;另一方面,也要抓好贯彻落实,可以借鉴禁烟令的经验,将监管责任进一步细化分解到基层,避免该政策流于形式。
2.我和同事在对餐馆进行卫生检查时,发现一个餐馆门口摆有垃圾,我的同事在拍照取证的过程中,餐馆里就餐的顾客误以为我们在拍他,并且他喝酒了,跟我们发生了争执,对我们进行辱骂并且煽动其他群众,我作为执法队的负责人,需要立即处理现场情况,耐心劝解喝酒的群众,同时安抚现场其他群众避免引起骚乱,最终能够确保执法顺利进行。
首先,耐心劝导这位群众,可以暂时带离现场,与其耐心沟通,避免造成其他群众的不满,引起现场秩序的混乱。
其次,与该群众进行耐心沟通,了解群众为何对我们的执法人员进行辱骂,如何是由于群众的合理诉求得不到满足,那就详细了解群众的需求,帮助群众解决问题。
如果群众的要求是合理的,那就立即按照群众的要求解决问题,如果群众的要求并不在我们的执法能力之内,那就请示相关领导予以解决。
如果这位群众是因为酒后失态,扰乱执法,那么要和他讲明利害,同时告知这是违法行为,相信通过我们的耐心通过,这位群众最后一定能够配合我们的工作。
另外,还有可能确实是我们工作人员的态度或者工作方法有欠妥当,如果是因为执法中态度过于严肃,群众误以为可能存在暴力执法的问题,那么及时与群众沟通解释清楚。
如果因为我们的同事在拍照过程中,由于工作的方式方法有欠妥当,给群众就餐带来不便,那就主动和群众道歉,取得群众的谅解和支持,而且在以后执行工作的时候,要先和群众进行沟通,以免引起不必要的误会。
这件事情结束之后,及时与领导进行汇报,同时反思自身工作中的不足。
作为一名公职人员,在执法过程中,应该随时注意自己的言行,严重遵守相关规定,耐心、细心的解决群众问题,真正的为群众办事。
3.人民的食品安全是至关重要的,作为食药监部门的工作人员,保障人民群众的食品安全是我的职责所在,面对河鱼受污染,超市鱼卖不出去的问题如果得不到很好的解决势必会引起社会的恐慌,甚至是人民的生命安全的问题。
我必须认真对待,冷静处理。
第一,对相关超市的鱼进行检查,派出专门的检测人员对超市的鱼进行抽样检测,形成科学的检测结果。
调查鱼是否有问题,如果有问题的话,具体原因是什么。
第二,如果不存在河流污染鱼的问题,而且鱼本身也不存在其他质量问题,属于安全食品范围内的话,我会把相关检测数据结果的证明向社会公示,通过媒体和单位的官方网站向群众澄清,避免大家的恐慌,并把相关问题向公安部门反映,对于造谣者严惩。
第三,如果确实存在污染的问题,我会对有问题的鱼进行回收并销毁,与环保等部门对河流进行检测,并联合公安、质检、工商等执法部门对污染源头进行整理。
同时向社会公示,避免大家恐慌。
4.社区作为城市的细胞,是社会构成的重要组成部分,在构建和谐社会中起着重要的基础性作用。
从一定意义上说,没有社区的和谐,就没有整个社会的和谐,各级党委和政府都把社区工作摆上了重要位置。
社区工作自身的特点就是多而杂乱,小到停水,停电,大到社区救助等都离不开社区工作者的身影。
作为社区工作者,即代表着政府,也承载着人民群众的幸福,难免会在工作中出现人民不理解的现象,之所以会出现这样的事情,即和社区工作者自身有关,也和人民群众有着不可分割的关系。
对于社区工作者而言,工作分配的过程中任务分配不合理,资金供给不足,社区工作者工作能力差,服务意识差,权责换分不明确往往是导致社区工作难的主要原因,除此之外,社区工作者和人民群众之间缺少沟通往往是社区工作不协调的直接导火索。
所以,想要改变这种情况,通过以下几个方面可以切实的解决问题:第一,对于社区工作人员,合理分配工作。
每个人都有自己的特点和优点,所以在分配工作的过程中,应该结合社区工作人员的数量,能力以及工作热情,任人唯贤。
保证在工作分配的过程中做到公平合理,知人善任。
第二,加大社区的资金投入。
不论是居民的社区建设还是社区工作部门的硬件建设,都需要大量的资金投入,所以政府在资金分配比重中,应该适当的增加社区的资金投入,保证资金到位。
第三,提高社区工作人员的工作能力,强化服务意识。
社区工作人员的工作能力和服务意识直接影响到辖区内百姓的生活。
所以,可以通过定期培训,定期考核等形式提高社区工作者的工作能力,强化服务意识,保证社区工作高效运行。
第四,实行社区工作责任张贴,明确工作职责。
充分利用社区的公告栏以及社区的网站,张贴写明每位工作人员的工作职责,明确工作任务,确保人民群众遇到困难时,有人可找,从根本上杜绝无人管理的状态。
第五,召开社区大会,促进沟通。
人与人之间的相互理解和信任离不开沟通,所以,社区想要避免人民的误解,就要采取召开社区大会或者是社区联谊会等方式,加强和人民群众之间的沟通,使得社区真正成为人民的社区,做好政府和人民之间的桥梁。