市场营销知识：营销策划中的三大重点
走访商户营销心得体会
走访商户营销心得体会走访商户营销心得体会根据总行制定的《交通银行行员考核规定》的有关精神，结合自己一年多来的大堂工作，在这年关之际，向行领导作一次工作汇报。
这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况，以便及时指出我们工作中的问题，及时改正，不断进步;下面是我在二零零八年的工作情况，汇报如下：一、年度主要工作情况今年我在高雄支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。
我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。
在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
我们高雄支行地处居民生活社区，也是有名的夜生活饮食区，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。
平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们准备了几套同时进行，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，我们在平时就安排大厅人员的布控，及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。
每当客流量较大时，我就会大声询问：“**客户请到*号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。
因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。
在零钞业务问题上，我们发出公告，实行专柜专时专办，也就是专门时间专门柜台专门办理，大大地减轻了大厅压力;我行在这里已经有多年，设备也经常出现故障，经常有客户提意见，为了解决这一问题，我们每天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备陈旧所带来的不便降到最低。
什么是事件营销？如何进行事件营销？
什么是事件营销？如何进行事件营销？事件营销在英文里叫做Event Marketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。
事件营销（event marketing）是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
简单地说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。
事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段，集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，并为新产品推介、品牌展示创造机会，建立品牌识别和品牌定位，形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。
20世纪90年代后期，互联网的飞速发展给事件营销带来了巨大契机。
通过网络，一个事件或者一个话题可以更轻松地进行传播和引起关注，成功的事件营销案例开始大量出现。
富亚涂料通过经理喝涂料而成名的事件，无疑是近年来影响很大的事件营销经典案例之一。
这一事件被国内媒体普遍转载。
为什么他具有这么大的威力呢？就是因为它的新闻价值比较高。
这一事件满足了人们对新闻趣味性的追求。
整个事件发生过程，曲折有趣。
如果一个企业想要进行事件营销，它首要的工作就是分析：1、你的企业本身足够引起媒介的关注吗？2、你是否代表了某个领域，而这个领域与新闻媒介关注的方向保持一致。
如果上述两个问题的答案是肯定的，那么，你进行事件营销绝对是轻而易举。
无论你做什么，只要通过合适的媒介把消息发布出去，你的策划就可以成功了。
事件营销要与企业形象保持一致关键点之一：事件营销要与企业形象保持一致对于大企业而言，很容易犯的一个错误就是，因为制造一个事件成为新闻太过简单。
所以它在进行公关策划时往往会忽略是否符合自己的根本形象，往往会单纯为了造新闻而造新闻。
国际市场营销知识重点知识讲解
国际市场营销知识重点国际市场营销一、国际市场营销：是指对企业的商品和劳务进入一个以上的国家的消费者或者用户手中的过程进行规划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。
二、国际市场营销的任务：是通过市场营销组合策略以适应环境不可控因素，以实现企业的经营目标。
三、国际市场营销阶段：1、非直接对外营销阶段2、非经常性对外营销阶段3、经常性对外营销阶段4、国际营销阶段5、全球营销阶段四、国际市场营销理论：EPRG框架，霍德华玛尔马特认为，国际企业管理决策者用于知道其工作的定位有种族中心(ethnocentric)、多重中心(polycentric)、区域中心(regiccentric)和全球中心(geocentric)。
五、经济全球化：是商品、服务和生产要素在全球范围内自由流动，合理配置的趋势不断扩大和加深，在这一趋势中各国逐渐建立起统一的市场经济运行体制，各国经济的依赖性、渗透性的程度日益增强。
六、经济全球化的特征：1、国际贸易规模扩大，自由化程度加深。
2、生产国际化，跨国公司继续保持强劲的发展势头；3、金融全球化进程迅速发展，自由化程度将继续；4、区域性经济组织间的协作日益完善；5、国际产业结构继续进行调整；6、信息产业以前所未有的速度发展，极大的促进了经济全球化的进程。
七、企业的母国环境包括微观环境和宏观环境。
微观环境包括：1、企业本身；2、上下游企业；3、市场；4、竞争者；5、各种公众7、企业内部公众。
宏观环境包括：1、人口环境；2、经济环境3、自然环境；4、技术环境；5、政治法律环境；6、社会文化环境。
八、企业的东道国环境的特殊性：1、东道国经济环境增添影响因素；2、东道国文化环境的陌生化；3、东道国环境的不可控性；4、东道国环境中的“客人身份”；5、企业员工观念上的差异。
九、东道国环境的分析框架：1、文化；2、历史地理；3、经济；4、政治法律；5、科技；6、商业习俗；7、竞争。
十、东道国环境的评价方法：1、障碍评价法；2、冷热国对比分析法；3、抽样评估法；4、动态分析法；5、等级评分法十一、地理环境是指生物，特别是人类赖以生存和发展的地球表层。
关于市场营销的活动策划方案5篇
关于市场营销的活动策划方案5篇关于市场营销的活动策划方案1一、市场分析(一)优势经过近几年来对校园市场的开拓，邮政取得的社会效应显著，树立了较好的品牌形象，巩固了与院校合作的基础，培育了一定的用邮消费群体。
使用邮政业务产品，逐步成为帮助校方、学生解决困难的有效方式。
同时，邮政营销队伍得到锻炼，营销能力有了显著提高。
(二)机会截至20年底，全省共有各级各类学校25842所，在校生1038万人。
其中：幼儿园9431所，在园幼儿145万人;义务教育小学11633所，在校生434万人;普通初中学校2116所，在校生200万人;普通高中及中等职业学校1001所，在校生152万人;高等教育，普通高等学校、独立学院和成人高等学校96所，在学人数总规模102万人。
教育事业的蓬勃发展，为校园市场的持续繁荣奠定了基础。
各类学校为加快发展，做大规模，急需寻找有效的形式和方法来提高其竞争能力。
校园人数众多，目标群体集中，消费需求旺盛、跟随性强，使营销更具有针对性。
(三)劣势邮政在校园市场的营销公关、支撑服务方面缺乏连续性、系统性，营销模式相对单一，灵活性不足;邮政产品、宣传、活动、优惠等尚未对校园群体构成深刻印象。
(四)威胁各类商家对校园市场渗透的力度不断加大，服务产品的同质化竞争不断加剧;市场进入壁垒较高，部分促销、推销活动不允许在校园内举行;学生是一个无经济来源的群体，其消费能力相对较弱。
综上分析，校园市场具有客户群体大、刚性需求旺、营销效率高、从众消费心理强等特点;而邮政拥有丰富的邮政产品体系、遍及城乡的网络资源、众多的客户资源、广泛的社会关系等优势，通过加强专业联动、创新产品及营销模式，做好营销策划，充分整合产品资源、社会资源、企业资源，能够大力拓展邮政校园市场，促进邮政多项业务全面发展。
二、营销思路以客户需求为导向，以邮教合作为依托，以创新营销为重点，加强专业营销策划和联动营销，强化企业内外资源整合，丰富营销活动，组合邮政产品，聚合营销力量，强化项目经营，加大校园市场开发的广度、深度、力度，提高邮政在校园市场的占有率和影响力。
一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分
一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。
三是效果预测即方案的可行性与操作性。
（一）市场状况分析要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容：（1）整个产品在当前市场的规模。
（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。
（4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。
（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。
（10）竞争品牌订价策略的比较分析。
（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。
（12）公司近年产品的财务损益分析。
（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
（二）策划书正文一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。
（1）公司产品投入市场的政策策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。
双方要研讨下面的细节；1。
确定目标市场与产品定位。
2。
销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3。
制定价格政策。
4。
确定销售方式。
5。
广告表现与广告预算。
6。
促销活动的重点与原则。
7。
公关活动的重点与原则。
（2）企业的产品销售目标所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点：为检验整个营销策划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
（3）产品的推广计划策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。
推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。
一般可分为：长期，中期与短期计划。
整合营销知识点讲解学习
整合营销知识点讲解学习1、营销传播的源头和主体构成无疑是促销2、罗斯.瑞夫斯的USP理论和大卫.奥格威的品牌形象理论——推销观念（时期）3、泰德.莱维特：《营销近视》4、麦卡锡教授提出“4P”理论: Product(产品)、Price(价格)、Passage(通路)、Promotion(促销)。
5、第一个提出整合营销概念：1990年劳特朋提出了一个新的概念——整合营销：企业运营过程中的全部活动都需要以营销为核心，强调企业中生产、财务、人事各部门要与营销相配合，以营销为目标协同作业。
6、“4C”理论：Consumer(顾客欲望与需求)、Cost(满足欲望与需求的成本)、Convenience(购买的方便性)以及Communication(沟通与传播)7、整合营销传播原则：一致性可以从两个方面去看：一是信息统一，所以传播渠道和所有接触点都必须达成一致；二是信息连续，在传播过程中所有传播渠道和所有接粗点要有连贯性，不能前后不一致。
8、策略性的整合营销传播规划首先要考虑目标市场。
9、完善的计划方案包含三个基本要素：目标、战略、战术10、在测试和评估中，经常采用的方法有：数据统计法，仪器测量法，问卷法及等级测试法。
（看书54）11、反应过程模型：AIDA模型、效果层次模型、创新扩散模型、信息处理模型（书64）1.AIDA模型认为购买者要依次经过“注意(Attention)、兴趣(Interestion)、欲望(Desire)、行动(Action)”四个阶段。
营销沟通必须抓住消费者注意力，然后再引起他们对公司产品或者品牌的兴趣，强烈的兴趣会使其产生拥有或使用的欲望，最终导致消费者做出购买承诺或采取行动。
2.效果层次模型则假定，消费者从意识到产品或品牌的存在到实际购买要经过一系列步骤，其基本的假设就是，广告发布之后不会立即导致购买，消费者只有完成前一个层次反应后才会进入下一个层次，这种模式现在已经成为广告目标效果衡量的理论基础。
市场营销策划书模板5篇
市场营销策划书模板5篇市场营销策划书模板1一、生活水平与服装观念1、生活水平低质时期的服装观念是：①服装是护体之物;②服装是遮羞之物③服装是生活习惯和风俗;④服装是社会规范的需要。
2、生活水平高质时期的服装观念是：①服装是生活快乐之物;②服装是机能活动之物;③服装是心理满足之物;④服装是社会流行要求之物。
二、实际消费需求的产生消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。
在实际生活中，消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。
亦即，消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素，才能产生实际购买行为。
三、服装流行的特点1、新颖性这是流行最为显著的特点。
流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求“新”的表达。
人们希望对传统的突破，期待对新生的肯定。
这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。
因此，服装企业要把握住人们的“善变”心理，以迎合消费“求异”需要。
2、短时性“时装”一定不会长期流行;长期流行的一定不是“时装”。
一种服装款式如果为众人接受，便否定了服装原有的“新颖性”特点，这样，人们便会开始新的“猎奇”。
如果流行的款式被大多数人放弃的话，那么该款式时装便进入了衰退期。
3、普及性一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了，才能形成真正的流行。
追随、模仿是流行的两个行为特点。
只有少数人采用，无论如何是掀不起流行趋势的。
4、周期性一般来说，一种服装款式从流行到消失，过去若干年后还会以新的面目出现。
这样，服装流行就呈现出周期特点。
日本学者内山生等人发现，裙子的长短变化周期约为24年左右。
四、服装流行的基本规律经笔者研究，服装流行的规律，可称为“极点反弹效应”。
一种款式服装的发展，一般是宽胖之极必向窄瘦变动;长大之极必向短小变动;明亮之极必向灰暗变动，鲜艳之极必向素丽变动。
所以，“极点反弹”成为服装流行发展的一个基本规律。
大必小、长必短、开必合、方必圆、尖必钝、俏必愚、丽必丑——极左必极右，愈极愈反。
市场策划方案
市场策划方案市场策划方案模板合集六篇为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢？下面是店铺帮大家整理的市场策划方案6篇，欢迎大家分享。
市场策划方案篇1一、活动目的1、通过此次义卖活动，丰富幼儿角色体验，培养幼儿良好生活习惯，提倡低碳生活绿色环保，积极参与建设节约型和谐校园。
2、培养幼儿乐于助人、乐于奉献的品质，体验奉献带来的快乐。
激发他们从自我做起、从身边的每一个小事做起，把自己无私的爱奉献给身边每一个需要关爱的人。
二、活动对象幼儿园全体师生；大班组大部分家长。
大班幼儿及家长捐赠物品，带好钱币自主参加义卖活动；小中班邀请家长、幼儿共同参与义卖活动，参加爱心捐赠，如有捐赠物品的，可参加中大班的义卖活动；大班各班教师协助捐赠义卖活动。
三、活动准备1、x月x—x日各大班家长与幼儿准备义卖物品。
家长及幼儿统计定好价格，并贴好标签，要求价格合理。
各班教师协助指导。
2、各大班根据活动内容和形式建议家长安排好当日的摊位，并做好横幅，桌布等准备。
3、幼儿园准备摄像机、照相机等。
四、活动时间20xx年X月x日（周五）下午16：00-17：00五、活动地点幼儿园大操场、草地以及两座教学楼楼下大厅六、活动要求1、各大班要建议家长及幼儿的摊位有自己的名称，标记、帽子、头饰或服装相对显眼、统一。
2、义卖所得款项由专人保管，最后由每班派出一名家长代表参与统计。
3、义卖物品要求：1）所有物品要求质量完好，必须保持七、八成新。
2）品种可以多样化。
可以是学习用具、玩具、玩偶、鞋子、衣服……自制食品一定要新鲜，卫生。
3）义卖物品要求健康、卫生、安全，班主任对要对义卖物品进行把关才能进入义卖市场。
4、经验准备：1）谈话活动《爱心义卖》2）游戏活动：爱心义卖（在活动中老师要引导幼儿去欣赏别人的作品，同时也要幼儿学会大胆展示自己的物品，推销自己的物品）3）认识钱币七、活动过程1、周五下午15：30，欢迎各大班家长、幼儿和老师布置好跳蚤市场义卖位置，统一时间开始活动。
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市场营销知识：营销策划中的三大重点
营销策划是市场营销中非常重要的一环，它是企业将市场想法转化为营销方案，并将这些方案实施和管理的重要手段之一。
营销策划有很多要素，其中最重要的三个要素是目标市场、竞争环境和产品定位。
一、目标市场
目标市场是营销策划的核心，企业必须先识别并了解它的目标市场才能制定出有针对性的营销策略。
目标市场包括了企业希望销售他们的产品或服务的那些客户群体，如年龄、性别、教育水平、收入、购买频率等因素都必须考虑在内。
识别目标市场的一个重要步骤是确定客户需求和偏好。
企业需要了解客户的需求和偏好，以便最大限度地满足他们，并根据需求和偏好进行差异化营销。
获得更多客户的另一个方法是利用市场细分，将大型市场分割成较小的群体，并专注于开发这些群体。
市场细分可基于地理位置、生活方式、文化和职业等因素进行。
企业可以使用各种市场研究工具来了解目标市场。
二、竞争环境
了解竞争环境是营销策划的另一个重要方面。
企业应该了解自己
的产品或服务与其他竞争对手相比的优势和劣势。
开展竞争分析可以
帮助企业确定它的卖点，找出目标市场的缺口并制定最佳价格、促销
和广告策略。
此外，通过了解竞争对手的市场策略和营销计划，企业
可以更好地了解市场趋势，并将其营销策略完善。
了解竞争环境是营
销策划中的第二个要点，因为这是市场分析和定位的基础。
三、产品定位
产品定位是指以产品或服务的特征来定位和推广产品或服务。
在
制定产品定位策略时，企业需要考虑目标市场的需求和偏好以及竞争
环境。
企业需要识别自己的产品或服务与其他类似产品或服务相比的
优势，然后将其按照目标市场的需求和竞争环境定位。
此外，对于不
同的市场细分，也需要进行不同的产品定位。
有时需要基于使用情况、价格和客户效益等因素进行不同的定位。
企业必须定期评估和调整其
产品定位策略，以确保其与市场变化和竞争环境保持一致。
结论
营销策划中的三大要素——目标市场、竞争环境和产品定位是制
定和管理有效的市场推广策略的关键。
定位准确的目标市场并了解竞
争环境，可以帮助企业制定最佳的营销计划。
通过了解客户的需求和偏好，企业可以将其营销策略进行差异化。
最后，企业必须不断评估和调整其产品定位策略，以满足市场变化和竞争环境的需要。
这是成功的营销策略不可或缺的三个基础元素。