工程造价咨询质量保障措施
工程造价咨询质量保证措施
工程造价咨询质量保证措施一、组织保证措施1、组建一个由公司副总牵头，各专业造价工程师组成的本项目造价咨询项目部。
2、建立完善的质保管理体系，确保全过程造价控制/合同管理工作的高质量完成。
3、由项目部编制工程项目的造价控制与合同管理的工作计划，以及详细的工作流程图。
4、强化规范服务，使用标准合同文件和各种技术质量手册，强调成果文件质量，严格推行校审制度，以提高服务质量，杜绝差错。
二、经济证措施公司对项目负责人及项目组成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，根据考核结果，进行一定的经济奖惩。
三、技术证措施1、针对工程特点，在项目造价控制的方法中充分运用科技手段进行设计、施工优化和控制项目投资，从而提高效率、降低造价、创造效益。
2、在必要时，公司将借助社会科技力量，充分发挥公司资深工程技术人员和所聘社会资深专家的组合优势，为工程设计作价值分析和优化建议，使资金得到有效利用。
3、对设计变更进行技术经济比较，严格控制由于设计变更可能对工程造价带来的影响。
4、对主要的施工方案进行技术经济比较，通过提高设计技术和施工技术节约投资。
5、重视收集、积累信息和资料并及时进行分析、整理，使之不断反馈，以指导类似或相似的工作。
四、合同证措施1、确立造价管理中的一切行为均以合同作为唯一依据的意识和理念，以合同为纽带完成工程以确实保障合同各方的经济利益。
既实施合同的动态管理，又信守合同，严格履约，以事实为依据，以最合理的合同价获得最好的技术方案和最强的工程保障能力。
2、可提供工程合同结构承发包模式的专业建议。
3、做好工程资料积累，为正确处理可能发生的工程索赔提供依据，合理处理索赔事宜。
造价咨询工作质量保障措施
造价咨询工作质量保障措施造价咨询工作质量保障措施引言：随着经济的发展和建设项目的增多，造价咨询工作的重要性与日俱增。
而在造价咨询过程中，保证工作质量的有效措施则显得尤为重要。
本文将从人员素质提升、规范化管理、技术支持和完善内部流程等方面，介绍造价咨询工作质量保障的主要措施，并分析其作用和效果。
一、人员素质提升：1. 培训和培养：为了提升造价咨询人员的素质，公司应制定并实施相关的培训计划，培养员工的专业知识和技能。
培训的形式可以包括内部培训、外部培训和参与行业研讨会等，以确保员工了解最新的建筑、工程和造价行业的发展动态。
2. 建立专业化团队：在构建专业化团队方面，公司应通过吸引、引进和培养专业人才，建立具有一定规模和业绩的专业人员团队。
这些团队应具备丰富的实践经验、专业知识和技术能力，可以提供更高质量的造价咨询服务。
3. 定期评估和绩效考核：定期对造价咨询人员进行评估和绩效考核，对表现突出的人员进行奖励和激励，对存在问题的人员进行培训和改进。
评估和考核结果可以作为提升人员素质的依据，同时也可以为公司提供有针对性的人力资源管理方案。
二、规范化管理：1. 建立质量管理体系：通过建立质量管理体系，公司可以对造价咨询工作进行全面、系统和规范化的管理。
这包括建立和完善工作流程、规范和标准，并通过内部审核和外部认证等方式，对质量管理体系进行监督和评估，从而提高工作质量。
2. 文件管理和归档：对于造价咨询工作涉及的文件和资料，公司应建立完善的管理和归档制度。
这包括合同文件、工程资料、报告和其他相关文件的整理、保存和查阅。
通过规范的文件管理，可以提高工作的效率和准确性，确保项目的质量和进度。
3. 内部审查和核对：在完成造价咨询工作后，公司应进行内部审查和核对，对工作过程和结果进行评估和验证。
通过内部审查和核对，可以发现并纠正工作中存在的问题和错误，确保项目的准确性和可靠性。
三、技术支持：1. 信息化建设：在信息化建设方面，公司应引入适当的软件和技术，提高工作效率和准确性。
工程造价咨询质量控制制度与服务保证措施
工程造价征询质量控制制度与服务保证措施我企业至成立以来，以造价项目旳质量控制为关键，以机构旳全面质量控制为基础，以外部旳监督检查为补充建立了一整套较为完善旳内部管理制度和质量控制体系。
1.1项目签约制度每承接一项造价征询业务，必须签订业务约定书，并在委托书中明确征询时间、范围、完毕工作时间等基本领项。
1.2委派人员制度业务总负责人根据项目负责人理解旳委托项目实际状况和时间规定，选择业务总监和具有专业胜任能力、熟悉委托项目旳项目经理及各专业负责人和助理人员构成项目团体，明确各自旳职责，做到合理分工，发挥所长，并全程组织实行造价征询方案，完毕造价征询工作。
1.3编制、审核造价征询方案制度明确由项目负责人组织编写造价方案，组织方案旳分析、讨论，并逐层上报审核，使造价征询工作旳组织具有项目针对性，集中力量处理重点难点问题。
1.4指导和复核制度详细包括：A: 项目负责人和各专业负责人全程指导助理人员工作，对怎样履行审核程序、搜集有关资料信息、完善工作底稿旳督导。
B: 项目负责人和各专业负责人现场审核助理人员旳工作底稿，以保证质量。
C: 项目负责人复核签字后报技术负责人进行独立审核，技术负责人审核无异议事务所法人审核签发。
1.5沟通制度一是项目人员之间随时进行内部沟通，每天项目组召开一次现场讨论会，加强互相配合，互通信息，分工协作；二是项目负责人与建设单位随时进行沟通。
三是项目组与委托单位、施工单位有关人员互相沟通，并形成例会制度，对双方意见分歧进行磋商，以达到共识别，制定合理旳处理方案。
1.6技术措施①我司《企业规章制度》对全面质量控制、审计质量控制、业务管理、风险控制、各类业务操作指南以及审计程序和措施、工作底稿旳编制等诸方面进行了全面详实旳论述和规定，保证执业人员规范执业。
②采用分层、分环节质量控制法，要点质量控制法，三级复核等多项技术措施控制全过程，保证质量。
A:分层质量控制措施：项目组各级别组员根据各自职责对本层次业务质量进行控制，高级他人员对下一级别层次旳工作质量进行检查和督导，并及时提出改善意见，做到发现问题及时处理。
造价咨询质量控制保证措施及服务质量
造价咨询质量控制保证措施及服务质量造价咨询服务是指咨询公司向业主提供关于建筑工程造价的技术服务。
在建筑工程的全过程中，造价咨询服务起到了至关重要的作用，对于建筑工程的成功实施具有决定性影响。
因此，对于造价咨询的服务质量和质量控制保证措施的要求也越来越高。
本文就造价咨询质量控制保证措施及服务质量做出详细解析。
一、造价咨询质量控制保证措施1. 人员质量控制造价咨询公司的人员是公司最宝贵的财富，人员的质量以及素质是决定咨询公司能否成功的关键。
咨询公司需要对人员进行严格的把关，在招聘人员时需要严格按照招聘标准来进行，涉及人员的资质及学历证书、工作经历以及技能水平等多方面。
同时，在公司内部需要进行定期的培训和进修，提高人员的职业素质和专业技能。
2. 质量管理体系建立科学的质量管理体系是提高造价咨询企业服务质量的必要手段。
对此，咨询公司应该建立规范、有序的管理流程和质量管理体系，确立从接触客户到服务反馈的一整套流程，建立符合ISO和CBIS标准的质量管理体系。
3. 项目质量控制建立并实施严格的项目质量控制手段，对每一个项目进行过程控制和结果评估。
项目质量控制是确保服务质量的有效措施，是咨询服务品质的保证。
例如，定期进行会审，审核并监控服务情况、定期跟投，并以造价咨询师为主体，以供应商的管理包括对格轨、质量、服务周期、商贸情况等进行综合管理。
工作人员应该在每次项目开始前制定服务方案和服务实施计划书。
实行专人负责质量控制和监督、定期评估并整理项目手册等质量控制措施。
4. 设备及软件控制在咨询服务过程中，各种专业软件和设备的控制也是保证服务质量的重要因素。
为此，在公司服务期内要定期检验安装设备和相关软件的使用效果及设备情况，以确保整个服务过程中数据的准确性和可靠性。
5. 数据管理和控制数据的管理和控制是造价咨询服务中的重要环节。
咨询公司需要在服务前对研究领域进行知识掌握，并专业严谨地编制服务文件，制定数据管理和控制程序，确保数据质量，以确保服务内容和数据质量满足公司的服务标准和质量要求。
造价咨询服务质量保证措施
造价咨询服务质量保证措施一、建立质量管理组织体系1、为确保基本建设工程造价咨询质量，公司建立了完备的咨询服务质量与咨询服务风险的控制与管理程序。
建立了以公司总工为首，项目经理负责人控制、专业造价工程师和造价人员参与的全员、全过程的质量管理组织体系。
2、按照ISO91标准建立了完善的质量管理体系并确保有效运行，通过ISO91标准建立了完善的质量管理体系认证。
工程造价咨询管理的各环节均有成熟的质量体系来保证。
公司设有人事部、工程部、培训部、财务部、办公室等部门。
我公司将委派高素质的造价专业人员组成项目经理部，在公司的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势，按照企业成熟的管理模式，严格按照GB / T191-28-ISO91标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体系，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的服务、严谨的工作作风以及守法、诚信、公正、科学的造价咨询原则，履行对业主的承诺，实现造价管理的目标。
二、质量保障措施为确保基本建设工程造价咨询质量，我公司已建立了完善的造价咨询质量保障措施要包括：造价咨询人员要求、造价咨询的复核稽查、造价咨询报告质量控制、造价审档案管理等内容，具体如下：1、造价咨询人员要求（1）根据造价审计项目的实际情况配备相应的专业造价审计人员，配置造价审计负责人；（2）配备的专业造价审计人员具有较高政治素质、政策水平和专业技术水平；对不同行业、不同项目的造价审，根据专业特点组织相应的专业造价审计人员参加；（3）配备的专业造价审计人员严格执行国家的法律法规，客观公正、廉洁自律，以保证造价审计结果的准确性和公正性；（4）对保密项目的造价审计，全体造价审计人员要遵守国家有关保密规定。
（5）我们已建立基本建设工程造价审计专家库，为基本建设工程造价审计服务。
（6）我们实行业务回避制度，造价审计人员与被审核项目单位直接关系或有可能影响造价审计公正性的应当回避。
工程造价咨询质量控制制度与服务保证措施
工程造价咨询质量控制制度与服务保证措施1. 背景介绍工程造价咨询是指以工程造价为核心，对工程项目实施前、中、后各阶段提供全过程的咨询服务，为工程建设提供经济性决策依据的一种服务行业。
在工程建设的全过程中，工程造价咨询公司扮演着至关重要的角色，起到了保证工程建设效果的作用。
然而，由于各种各样的原因，行业存在不同程度的问题，如服务质量参差不齐、竞争激烈等。
因此，建立一个科学完善的工程造价咨询质量控制制度并实施相应的服务保证措施是十分必要的。
2. 工程造价咨询质量控制制度2.1 质量控制体系建设质量管理是工程造价咨询企业管理的基础和重要内容。
工程造价咨询企业应按照国家相关标准和要求，建立和完善质量管理体系，并通过认证取得相应的证书。
质量管理体系要涵盖企业内部管理、服务质量保证、管理程序与工作方法、数据和信息管理等方面，以确保服务的科学性、规范性和专业性。
2.2 审核机制建设工程造价咨询企业应建立专门的审核机制，对员工、服务过程和服务质量进行审核，及时及时发现并解决问题。
企业审核机制包括内部审核和外部审核两种形式，内部审核主要是由企业内部编制人员进行的审核，外部审核主要是由行业相关机构或第三方工程审核机构进行的审核。
2.3 培训机制建设工程造价咨询企业应建立完善的培训机制，对员工进行专业技能和综合素质培训，确保员工具备必要的业务技能和知识，提高员工的专业素质和服务水平。
培训机制应包含定期开展培训课程、制定个人培训计划、提供技术交流机会和资料接收等方面。
2.4 监督管理机制建设监督管理是企业标准和规范落实的重要手段，也是服务质量保证的必要措施。
工程造价咨询企业需要建立有效的监督管理机制，对工程造价咨询过程中的服务质量进行监督和管理，确保服务与法律法规、标准和规范相符，并及时纠正和处理质量问题。
3. 服务保证措施3.1 服务承诺工程造价咨询企业应在服务中心明确公布自己的服务承诺，对服务内容、质量保证、服务质量标准、服务周期、商业机密等细节进行规定，并对服务承诺进行期限限定和核查。
工程造价服务质量保障措施
工程造价服务质量保障措施工程造价服务质量保障措施一、引言工程造价服务质量保障是指在工程造价过程中，为保障工程造价服务的质量，确保服务符合预期目标，并满足项目需求的一系列措施。
本文旨在讨论工程造价服务质量保障措施，从服务人员培训、工程造价软件应用、质量管理体系、客户满意度调查等方面探讨如何保障工程造价服务的质量。
二、服务人员培训为提高工程造价服务质量，必须保证服务人员具备专业知识和技能。
因此，首先需要对工程造价服务人员进行充分的培训。
培训内容可包括工程造价基础知识、工程造价软件应用技能、合同管理技巧、工程变更管理等。
培训可以采用线上学习、业务专家指导等方式进行。
定期开展专业知识和技术培训，使服务人员不断提高自身能力和水平，以满足不同项目的需求。
三、工程造价软件应用工程造价软件是提高工程造价服务效率和准确性的重要工具。
在服务过程中，可以利用工程造价软件进行招标控制、项目管理、成本估算等工作。
除了常用的工程造价软件，还应根据项目的特点和需求，选择适合的软件进行应用。
在使用工程造价软件时，需要定期更新软件版本，保持软件的稳定性，并对人员进行培训，以确保正确使用软件和准确分析工程造价数据。
四、质量管理体系建立科学有效的质量管理体系是确保工程造价服务质量的关键。
基于国家相关法规和标准，制定一套完整的质量管理体系，包括服务流程、质量控制点和质量控制标准等。
服务人员应按照质量管理体系执行工作，确保服务的准确性和可靠性。
同时，建立工程造价服务质量档案，记录每个项目的服务质量，供后续参考和评估，以便不断优化工作流程和提高服务质量。
五、客户满意度调查客户满意度是衡量工程造价服务质量的重要指标。
为了了解客户对服务的满意度，可以定期进行客户满意度调查。
调查内容可以包括服务质量、服务态度、工作效率等方面。
通过客户满意度调查，可以及时发现问题，并采取相应措施进行改进。
同时，要重视客户反馈意见，并及时处理客户投诉，以提高客户满意度和服务质量。
工程造价咨询实施方案及保障措施项目实施方案保障措施
工程造价咨询实施方案及保障措施项目实施方案保
障措施
工程造价咨询实施方案及保障措施的具体内容根据具体的项目和需求会有所不同，下
面是一些常见的保障措施及其实施方案：
1. 项目分析和规划：在项目启动之前，进行全面的项目分析和规划，明确项目的目标
和需求，制定详细的实施计划，确保项目能够按照计划顺利进行。
2. 专业团队配备：组建一支专业的工程造价咨询团队，团队成员应具备相关专业知识
和丰富的实践经验，确保能够提供高质量的咨询服务。
3. 数据收集和分析：收集项目相关的数据信息，对数据进行详细的分析和研究，为项
目的最终决策提供科学依据。
4. 成本控制：在项目实施过程中，通过科学的方法和手段对项目成本进行控制，包括
成本估算、成本管理、成本控制等，确保项目能够按照预算、时间和质量要求完成。
5. 监督和审计：在项目实施过程中，建立完善的监督和审计机制，定期对项目进行评
估和审查，确保项目按照计划进行，并及时发现和解决问题。
6. 风险管理：对项目进行全面的风险评估，制定相应的风险应对措施，降低项目风险，并及时应对风险事件，确保项目安全和顺利进行。
除了以上的保障措施，工程造价咨询项目还需要根据具体情况，定制和实施一系列其
他的保障措施，以确保项目能够按照预期目标和要求顺利完成。
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工程造价咨询质量保障措施
一、建立质量管理组织体系
为确保基本建设工程造价咨询质量，公司已经通过了质量管理体系认证，已建立完备的咨询服务质量与咨询服务风险的控制与管理程序。
建立了以公司技术负责人为首，质量监管部和项目经理控制、专业造价工程师和概预算人员参与的全员、全过程的质量管理组织体现
二、质量职责与分工
1、技术总负责人的职责如下：
（1）负责对咨询业务专业人员的岗位职责、业务质量的控制程序、方法、手段等进行管理。
（2）审阅重要咨询成果文件，审定咨询条件、咨询原则及重要技术问题；
（3）协调处理咨询业务各层次专业人员之间的工作关系；
（4）负责处理审核人、校核人、编制成果质量责任；
（5）对咨询成果质量负领导责任。
2、校核人员职责
（1）熟悉咨询业务的基础资料和咨询原则，对咨询成果进行全面校核，对所校核的咨询内容的质量负责；
（2）校核咨询使用的各种资料和咨询依据是否正确合理，引用的技术经济参数及计价方式是否正确；
（3）校核咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使
用是否符合规定的咨询原则和有定，计算数字是否正确无误，咨询成果文件的内容与浓度是否符合规定，能否满足使用要求，各分项内容是否一致，是否完整，有无漏项；
（4）校核人员在校审记录上列述校核出的问题，交咨询成果原编制人员修改后进行复核，复核后方能签署并提交审核。
3、审核人员职责
（1）审核人员参与咨询业务准备阶段的工作，协调制订咨询实施方案，审核咨询条件和成果文件，对所审核的咨询内容的质量负责。
（2）审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规定，基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性计算结果；
（3）重点为审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，咨询成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键及相互关系；
（4）审核人员在校审记录单上列述审核出的问题，交咨询成果原编制人员进行修改，修改后进行复核，复核后方可签署。
4、项目（经理）负责人职责
（1）负责咨询业务中各子项、各专业间的技术协调、组织管理、质量管理工作；
（2）根据咨询实施方案，有权对各专业交底工作进行调整或修改，
并负责统一咨询业务的技术条件，统一技术经济分析原则；
（3）动态掌握咨询业务实施状况，负责审查及确定各专业界面，协调各子项各专业进度及技术关系，研究解决存在的问题；
（4）综合编写咨询成果文件的总说明、总目录，审核相关成果文件最终稿，并按规定签发最终成果文件和相关成果文件；
（5）对项目咨询成果负直接责任。
5、专业造价人员职责
（1）负责本专业的业务实施和质量管理工作，指导和协调概预算人员的工作；
（2）在项目负责人的领导下，组织本专业概预算人员的拟定咨询实施方案，核查资料使用、咨询原则、计价依据、计算公式、软件使用等是否正确；
（3）动态掌握本专业咨询业务实施状况，协调并研究解决存在的问题；
（4）专业的咨询成果文件，编写本专业的咨询说明和目录，检查咨询成果是否符合规定，负责审核和签发本专业的成果文件。
6、概预算人员职责
（1）依据咨询业务要求，执行作业计划，遵守有关业务的标准与原则，对所承担的咨询业务质量和进度负责；
（2）根据咨询实施方案要求，展开本职咨询工作，选用正确的咨
询数据、计算方法、计算公式、计算程序，做到内容完整、计算准确、结果真实可靠；
（3）对实施的各项工作进行认真自校，做好咨询质量的自主控制。
咨询成果经校审后，负责按校审意见修改；
（4）完成的咨询成果符合规定要求，内容表述清晰规范。
三、质量保障措施
为确保基本建设工程造价咨询质量，我公司已建立了完善的造价咨询质量保障措施要包括：造价咨询人员要求、造价咨询的复核稽查、造价咨询报告质量控制、造价审档案管理等内容，具体如下：
1、造价咨询人员要求
（1）根据造价审计项目的实际情况配备相应的专业造价审计人员，配置造价审计负责人；
（2）配备的专业造价审计人员具有较高政治素质、政策水平和专业技术水平；对不同行业、不同项目的造价审，根据专业特点组织相应的专业造价审计人员参加；
（3）配备的专业造价审计人员严格执行国家的法律法规，客观公正、廉洁自律，以保证造价审计结果的准确性和公正性；
（4）对保密项目的造价审计，全体造价审计人员要遵守国家有关保密规定。
（5）我们已建立基本建设工程造价审计专家库，为基本建设工程造价审计服务。
（6）我们实行业务回避制度，造价审计人员与被审核项目单位直
接关系或有可能影响造价审计公正性的应当回避。
2、项目造价咨询的复核稽查（三级复核制）
（1）审计人员应严格按照审计程序进行审计工作，将审计思路和审计轨迹做出全面记录，并获取充分、恰当的审计证据，形成完整的审计工作底稿。
（2）公司应实行严格的审计工作底稿三级复核制度，即项目经理、公司项目负责人、质量监管部负责人三级复核。
重大项目应指定技术总监进行再复核。
（3）各级复核人员在复核工作底稿时，应做出必要的复核记录，书面表示复核意见，并在其复核过的审计工作底稿上签名和签署日期（4）项目经理复核为一级复核，应采用在工作现场复核的方式对审计工作底稿逐页复核。
（5）公司项目负责人的复核为二级复核，对一级复核中发现的问题，应做出复核记录，并及时提出，要求审计人员进行说明，并完成尚未执行的审计程序，补充获取审计证据，完善审计工作底稿，保证现场审计工作记录的完整。
对于存在的无法解决的重大审计问题或影响审计意见类型的重大审计问题，在做出复核记录的同时，应向上一级负责人员请示汇报。
（6）质量监管部负责人复核为三级复核，应在公司项目负责人复核的基础上，采取在工作现场复核与总体复核相结合的方式，对审计工作底稿中重要会计事项的审计、重要审计程序的执行以及审计调整事项进行复核。
3、造价咨询报告的质量控制
（1）造价审计报告必须全面、客观地反映项目造价审计情况，对造价审计中发现的问题，要提出处理意见或建议，发现重大问题要作重点说明；
（2）审计报告质量控制实行三级复核制，造价审计报告及附表经过公司三级复核后，交我公司技术负责人审定签发；
（3）造价审计报告按统一格式打印、装订、签章，造价审计报告连同相关的审核工作底稿等造价审计资料应及时完整归档。
4、造价咨询业务总结与回访
回访与总结一应包括以下内容：
（1）审计服务回访由项目负责人有关人员进行，回访对象主要是审计业务的委托方，必要时也可包括使用审计成果资料的项目相关参与单位。
回访前由相关专业造价工程师拟订回访提纲；回访中应真实记录审计成果及审计服务工作产生的成效及存在问题，并征求委托方对服务质量的评价意见（委托方评价表）；回访工作后由项目负责人组织专业造价工程师编写回访记录，报技术总负责人审阅后留存归档。
（2）审计服务总结应在完成回访活动的基础上进行。
总结应全面归纳分析审计服务的优缺点和经验教训，将存在的问题纳入质量改进目标，提出相应的解决措施与方法，并形成总结报告总负责人审阅。
四、重大问题请示报告和处理
1、审计人员对于审计过程中发现的重大问题应逐级书面上报。
2、上一级业务人员应对重大问题及时研究解决，并书面告知报告
人员自理措施与方法。
3、对重大问题以邮件、传真、电话等方式及时上报，做到当日发现，当日上报，相关工作人员的通讯保持随时畅通。