医院社会效益和经济效益的最大化及其改革 2
浅析公立医院经济效益与社会效益

浅析公立医院经济效益与社会效益作者:林玉芳来源:《经济研究导刊》2016年第03期摘要:随着市场经济的发展,医院作为一个非营利性的机构和自负盈亏的主体,以社会效益为主,讲求经济效益,必须要抓住机遇,加快自身发展以适应新的医疗体制,实现医院持续快速的发展。
关键词:医院;经济效益;社会效益;影响因素中图分类号:C93 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2016)03-0181-02医院的主要责任就是给社会提供医疗服务与保健的工作,支撑人们生存与健康,救死扶伤,满足病人需求的医疗服务机构,作为一个经济实体,在市场经济浪潮推动下,医院经济效益高低,直接影响到医院的生存与发展,在这个问题上,医院就需要必须制定一系列医疗方案和收费,从而保障医疗经济效益,医院要生存要发展,同时即要讲究经济效益,也要更好地讲求社会效益,如果经济效益与社会效益的能够求得双赢,那可是医院快速发展的最好选择。
一、经济效益医院的经济效益是指:它指的是医院在为病人提供医疗服务时,所投人与支出的相关比例,是劳动耗费或资金占用与劳动成果之间的关系,随着我国医疗制度改革,我们必须加强医疗经济效益研究,实现效益最大化,目前竞争激烈的时代,医院要想继续生存发展下去,就必须要讲求经济效益,追求经济利益最大化,如果医院职工的工资发放都没办法保证,医院亏损巨大,就会致使医院无法生存下去,怎样可能讲求经济利益呢?如果医院条件要好,医生医疗水平要高,管理要善,服务要优,所以医院既要重视节约,促进医院增加收入,还要促进医院拓展医疗服务范围,扩大医疗服务项目内容,以及加强医院学科建设和发展。
除此之外,还必需严格按照国家物价政策规定来执行,做到不多收、不少收、不乱收。
还要加强流动资产管理,提高资金使用率,流动资产安全使用周转对医院提高经济效益有着重要作用,因此要提高经济效益是医院管理的重要内容,也是提高医院绩效的重要目标之一。
二、社会效益医院的社会效益是指:医院为社会提供医疗服务的质量、数量、服务态度等得到社会认可,医院的社会效益就是公众对医院的评价,医院在老百姓中的威信。
社会效益是医院经济效益的根本

社会效益是医院经济效益的根本现如今,民营医院进入市场已是个不争的事实,然而医院毕竟不是企业,和企业的管理模式有着截然不同的概念。
社会效益和经济效益并存是现代民营医院生存的根本,纵观国内众多民营医院的成功之路,我们必须强调的是:社会效益是第一位的,经济效益居第二位,而且必须坚持接受区域领导和为人民服务的宗旨,并具有先进的技术和一流的服务,坚持临床与科研相结合,注意观念创新,服务创新,制度创新,科技创新以及管理创新。
一,人力资源的管理在日益激烈的医疗市场竞争中,人力资源问题一直是许多民营医院发展的瓶颈。
民营医院需拓宽渠道,广纳人才,加快人才培养,重视人才储备,营造为贤是举的良好氛围,建立长效管理机制,为医院的可持续健康发展奠定坚实的基础。
从根本上说,医疗市场竞争的关键还是人力资源的拥有度和储备力。
这些人才主要包括民营医院的决策者,策划者,运行者及市场营销人员等。
树立正确的人才理念是吸引人才,用好人才的前提。
而拥有和储备更多的优秀人才,则是民营医院生存和发展的重要保障。
1.人才现状:现如今,大多数民营医院的竞争者是政府扶持,具体垄断性的公立医院,但是,从比较优势上看,公立医院在人力资源上占优势,而且这也是制约民营医院发展的关键所在,因为民营医院建院时间短,底子比较薄弱,人员的整体素质不高,而且人员流动性很大,有些民营医院存在着留不住人才的现象,从而制约了医院的发展和壮大。
2.人才引进:人才已经成为重要的战略资源和市场争夺的宝贵资源,民营医院在逐渐壮大的同时,对人才的需求也在不断增加。
因而,如何引进人才,留住人才便是民营医院发展的重要课题,在实施人才战略过程中,民营医院应关注重点人才,创造一切条件聘请具有扎实的医学基础,精深的临床专业理论,丰窒的人才实践经验学科带头人和专业技术骨干,此外,还需公开招聘,选拔一些适合医院发展的可塑性人才,要有计划地吸收应届优秀大学毕业生和研究生,新生力量是医院可持续发展的坚强后盾。
浅析公立医院经济效益与社会效益

浅析公立医院经济效益与社会效益【摘要】公立医院作为社会福利机构,既需要关注经济效益,也需要注重社会效益。
本文从公立医院经济效益的影响因素、公立医院社会效益的重要性、经济效益与社会效益的平衡、关联以及提高经济效益的同时兼顾社会效益的措施等方面进行探讨。
研究发现,公立医院的经济效益和社会效益相辅相成,在实现经济效益的同时也要注意社会效益的提升,才能达到双赢局面。
公立医院应该在经营中注重平衡经济效益和社会效益的关系,以提高服务质量和整体实力,实现经济效益与社会效益的良性循环。
.【关键词】公立医院、经济效益、社会效益、影响因素、重要性、平衡、关联、措施、相互促进、双赢局面、提升。
1. 引言1.1 公立医院的经济效益公立医院的经济效益在整个医疗行业中占据着非常重要的地位。
作为公共服务提供者,公立医院不仅承担着医疗救治的责任,同时也需要考虑到经济效益的问题,确保自身的可持续发展。
公立医院的经济效益主要体现在以下几个方面:公立医院的收入来源主要包括医疗服务收入、药品销售收入以及政府财政拨款。
这些收入来源直接影响到医院的经济效益。
医疗服务收入是公立医院最主要的收入来源,而药品销售收入也是其重要的财政支柱。
政府财政拨款是保障公立医院正常运作的必要资金来源。
公立医院的经济效益还体现在医疗资源的合理利用上。
公立医院通常拥有丰富的医疗资源,如医生、护士、设备等,这些资源的合理利用不仅可以提高医院的服务质量,还可以减少资源的浪费,提高医院的经济效益。
公立医院的经济效益对于医院的正常运作和发展至关重要。
医院需要在保障医疗质量的前提下,在经济效益方面做出相应的努力,确保医院的可持续发展。
1.2 公立医院的社会效益公立医院的社会效益是指医院为社会提供的医疗保健服务所产生的积极影响。
作为公共服务的提供者,公立医院在保障人民健康、促进社会发展等方面发挥着重要作用。
公立医院的社会效益体现在医疗资源的均衡利用上。
公立医院的服务对象广泛,不分贫富、不分地域,为社会各阶层提供医疗服务,降低了群众就医的门槛,保障了全民的健康权益。
医院财务制度改革:注重社会效益,建立联动机制

医院财务制度改革:注重社会效益,建立联动机制2023年,医院财务制度改革成为了全国热议的话题。
这次改革的重点是注重社会效益,建立联动机制,力求让医院的财务体系更加健康、科学、高效。
在新的制度下,医院将更加注重人民健康的长远利益和社会公平,并致力于推动医疗产业的可持续发展。
首先,医院将会改变以往只注重医疗收入的财务观念,转向更加全面的社会效益指标。
这意味着,在医院制定财务目标时,不仅要考虑经济效益,还要充分考虑医疗服务品质、病人满意度、医院管理水平等多方面指标。
通过对这些指标的评价,医院可以更加客观地反映医院的实际财务状况,并为今后提供更加科学的财务管理决策。
其次,为了更好地实现财务管理的社会效益指标,医院将会构建一套完整的联动机制。
这个机制将涵盖很多方面,如行政部门、医疗保险机构、医院内部部门等等。
在这个联动机制下,各方可以共同协作,相互促进,实现优质的医疗服务。
同时,这个机制还将会涉及到各种激励机制,如行政奖励、医疗保险报销等等,以促进各方积极参与和有效协同。
为了更好地实现联动机制,医院设立了一个统筹管理部门,协调各个机构之间的工作,确保信息的畅通和各项政策的有效执行。
这个机构将会对医疗服务的各项指标进行监测和评估,并根据评估结果给出相应的建议和指导。
通过这些指导,医院可以不断优化自己的财务运营,更加科学地满足病人的需求,从而达到更好的社会效益,并使医疗产业健康发展。
同时,为了确保财务制度的健康运行和监督,医院将会加大财务监控体系的力度。
医院将设立专门的财务部门,负责理财、报销、会计等各项工作,对各项收支情况进行实时监控和分析。
如果发现存在违规或损失情况,医院会采取相应措施,严厉打击违法行为,保障医院财务安全。
同时,医院也会逐步推行电子化财务管理和智能化控制系统,提升财务管理的科学性和可操作性。
总之,2023年的医院财务制度改革旨在通过注重社会效益、建立联动机制等多种措施,实现医院财务管理体系的健康、高效、全面发展,最终促进医疗产业的可持续发展。
保证社会效益 使医疗服务效益最大化

分。建立 网络工程 的另 一重要意 义是, 可
利 用它对 医 院经营 情况 高效 、 确 、 方 准 全 在 社会主义市场经济条仲 F ,作为社 会经济活动中的医疗服 务这 ‘ 特殊行业受 到政府和社会各界越 来越 多的关注 。而行 业 内部 ,医院经营 目标和效益 问题 已成 为 医院管理者们的中心 话题 。医院经 营管弹 的根本问题 是效益 问题 , 就此 , 我们要布保 疗服 务社会 效益最 大化 和经济 效益 最大 化是医 院经营过程 中所婴达到 的 H标 , : 二 者关系不可颠倒 , 不可偏废 。 也 二、 实现医疗服务效 益最 大化的几项
郭清 阳, 中国 医院管 理 2 0 0 1年 6期 医疗工作 中社 会效 益与经济效 益的关系
药品收益率、 Vt I - 材Fra bibliotek收益年、 固定资产收 益牢 、 医疗设备收益半和人均、 务收入等 。 l
( ) 会 效 益 终 济 效 益 的 系 : 社 j l 医
管理 观察 ・ 01 2 0年 1 2月 中 旬 刊
重 要 工 作
位地进 行全程监控 ,消灭经济管 理盲 区 , 使 医院管理风 险降到最低限度 。 3 励手 段: . 激 广大 医务人 员的 工作价
值 在所 有 发达 国家 的社会 及法律 上都 得
到充分的认定 ,其所得【报也使他们能够 全身一地投入工作。在经济上, D 他们的付出
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保 证 社 会 效 益 使 医 疗 服 务 效 益 最 大 化
口 张 红
( 尔滨 医科大学附属 第四医院 , 哈 黑龙江 哈尔滨 1 00 ) 5 0 1
医院管理必须同时注重经济效益和社会效益

经济论丛
去, 坚持学以致用 , 把学习成果运用到工作中去 , 才能以学习推动工作 。 工作中要注意理论和实践相结 合 , 面对新形势、 新情况、 新 任 务, 要 以新思路 、 新举措灵活应 对 。 正 确 分 析 各 自 工 作 所 面 临 的 困 敢于创新 , 难, 一条路走不通 , 积极 尝 试 另 一 种 方 式 。 在 实 践 中 锻 炼 自 己 , 实现知 识向能力转 化 , 理论向实践延伸, 在实践中求创新, 在创新中求发展, 力 争提高执行水平 。 增强意识 、 注重细 节 。 通 过 各 类 渠 道 强 化 大 家 执 行 的 责 任 意 识 3. 和时效意识 , 端 正 工 作 态 度。 使 大 家 明 白 执 行 就 是 落 实, 做到不讲条 件, 立说立行 , 严格按照时 限 要 求 保 质 保 量 落 实 工 作 部 署 , 不打折扣的 贯彻落实上级要求 。 让大家自觉的 对 工 作 重 质 量 、 讲速度, 形成良好的 执行文化 。 同时 , 要加 强 大 家 的 细 节 意 识 , 培 养 大 家 扎 实 细 致 的 工 作 作 风。 《 细节决定成败 》 一书中写到 “ 我们绝 不 缺 少 雄 韬 伟 略 的 战 略 家 , 缺少的 。 对工作尽 可 能 考 虑 的 多 些 , 是精益求精的执行者 ” 细些。要反复思 考 各个环节可能出现的问 题 , 针 对 问 题 提 出 解 决 预 案。 只 有 认 真 对 待 每 事无巨细, 从小事做起, 从细节入手, 才能确保圆满执行每项 一项工作 , 工作 。 沟通协调 , 团结协 作 。 很 多 执 行 不 利 是 由 于 沟 通 协 调 不 畅 所 造 4. 成的 。 沟通协调不畅并不单指办公室 与 其 他 处 室 之 间 的 沟 通 协 调 存 在 问题 , 也包括办公室内部处长与工作人员, 工作人员互相之间的沟通协 多了解其 调障碍 。 工作执行中要充 分 协 调 各 方 以 取 得 对 工 作 的 共 识 , ( — — 预估总预算支出 2 下接第 1 贷: 应付账款 — 8 1页) 0 0 万元 针对不 同 项 目 的 规 模 、 建设期长短及建设复杂 2. 3 项目施工阶段 , , 程度 , 按月由工程部门填报 《 这项会计核算使 × 月预计 开 发 进 度 情 况 》 总体目标分解为局部目 标 , 有利 于 建 立 总 预 算 的 分 段 控 制 机 制。 预 计 , 示例作合并处理 ) 作会计处理 : 本期投资额 1 3 0 0 万元 ( — — 本期计划成本 1 借: 开发成本 — 3 0 0 万元 — — 总预算成本 1 贷: 开发成本 — 3 0 0 万元 分期预计成本总额超出总预算成本 1 差额计入 : 0 0 万元 , — — 总预算成本 1 借: 开发成本 — 0 0 万元 — — 乙公司 — — — 合同应付款 1 贷: 应付账款 — 0 0 万元 季) 阶段施工任务后 , 向甲房 地 产 企 业 2. 4 施工单位乙公司完成月 ( , 季) 工程 量 清 单 》 经 甲 公 司 成 本 部 门 审 核 后, 出具《 月( 季) 报送 《 × 月( , 计量审定单 》 载明实际完成工程量 1 7 0 0 万元 : — — 本期实际成本 1 借: 开发成本 — 7 0 0 万元 — — 本期计划成本 1 开发成本 — 贷: 7 0 0 万元 结转的实际成本大于 计 划 成 本 4 财务部门向企业决策层 0 0 万 元, 提出问题并取得同意调整预算的指令后 : — — 本期计划成本 4 借: 开发成本 — 0 0 万元 — — 总预算成本 4 贷: 开发成本 — 0 0 万元 — — 总预算成本 4 开发成本 — 借: 0 0 万元 — — 乙公司 — — — 合同应付款 4 贷: 应付账款 — 0 0 万元 ( 上接第 8 节、 各部 门 相 关 人 员 工 作 的 综 合 反 映 , 相关医疗中的任 6页) 任何一个人 的 工 作 质 量 都 会 不 同 程 度 地 直 接 或 间 接 地 影 何一个环节 、 响医疗服务质量 。 因此 , 必须把医院所有人员的责任意识和工作能动 性充分调动起来 , 不断 提 高 人 的 综 合 素 质 和 工 作 能 力 。 上 到 院 长 下 到 清洁员 , 严格按照岗位责任制职责 进 行 工 作 操 作 。 要 求 严 守 职 业 道 德 , 人人 关 心 医 疗 服 务 质 量 问 题, 人 人 做 好 本 职 工 作, 树立我的工作我负 他人的工作我有责 , 医院的工 作 我 尽 责 的 责 任 理 念 和 意 识, 形成一 责, 个医疗质量管理组织机构 、 职责 、 程序、 内容、 能力、 资源、 监控和安全等 有机的整体 , 求得医患之 间 在 考 虑 风 险 、 成 本、 效果基础上的最佳医疗 服务质量 。 所以医院要在简化程序 、 方便病人、 服务到位的基础上使每 1 8 0
如何提高医院的社会效益和经济效益

如何提高医院的社会效益和经济效益医院作为社会公共服务机构,需要不仅提供优质医疗服务,同时也要注重提高社会效益和经济效益。
以下是一些建议,以提高医院的社会效益和经济效益:1.加强医疗卫生宣传教育:医院可以通过举办健康讲座、开展义诊活动等形式,提高公众对医疗卫生的认知和教育水平,倡导健康生活方式,预防疾病的发生,从而降低医疗需求。
3.加强医患沟通互动:医院可以建立医患沟通平台,鼓励医生和患者进行互动交流,增加患者对医生的信任和满意度。
同时,也可以通过举办医学知识讲座提高患者对疾病的自我管理和健康教育水平。
4.提供多元化的医疗服务:不同层次的医院可以提供不同等级的医疗服务,满足不同患者的需求,并通过优化服务流程,提高服务效率。
同时,还可以引进现代化的诊疗设备和技术,提高医疗水平。
5.发展中医药服务:加强中医药服务,注重中医药预防保健和康复服务,提高医院的特色优势。
通过开展中医药科普活动,增加大众对中医药的认知和接受程度。
6.建立与社会组织的合作关系:与社会组织和企业合作,共同开展公益活动,如免费义诊、健康知识普及等,提高医院的社会形象和知名度。
7.引进社会投资:积极开展与社会资本合作,引进社会投资,提升医院的经济效益。
通过引入专业管理团队,改善医院的管理体制和运营模式,提高资源利用效率,减少浪费。
8.发展医院特色服务:医院可以发展一些特色医疗服务,如智慧医疗、远程医疗等,通过创新科技应用,提高医疗服务的便捷性和质量。
与此同时,也要加强医院的品牌建设和宣传推广,提高知名度和影响力。
9.建立慈善基金:医院可以建立慈善基金,接受社会捐赠,用于救助贫困患者,提高医院的社会责任感和公信力。
总之,提高医院的社会效益和经济效益需要从多个方面入手,以提高医院的公共形象和社会影响力,从而实现良性发展。
只有在稳步提高医疗服务质量的同时,注重社会效益,增加患者的满意度和信任度,医院才能实现经济效益的提高。
最新 医院经济效益与社会效益探究-精品

医院经济效益与社会效益探究处在新医改政策背景下,各个医院自身的经济效益与社会效益都遭受了不同程度的影响,那么,医院经济效益与社会效益如何双赢呢?一、医院经济效益与社会效益概述(一)经济效益医院的经济效益指的是医院在某个特定的时间段内,其在保健卫生活动当中的保健卫生成果同所耗费的劳动、资金的比值,实质上指的是有效产出与投入存在的比值关系。
医院自身的经济效益不但包括医疗服务成果的经济成效,同时还涵盖了医院自身的盈利、亏损以及卫生资源累计率。
处在当前这个竞争激烈的市场环境中,医院自身经济效益的好坏直接决定着其自身的生存与未来的发展。
(二)社会效益医院的社会效益指的是医院充分利用各类型的医疗保健服务模式,通过自身卫生资源的有效利用,为广大人民群众提供相应的保健卫生服务,尽最大努力提升人民群众的生活质量与健康水平。
而医院在提供医疗保健服务的过程中,必定会产生一些社会方面的影响,而这些社会影响即社会效益。
社会效益不仅属于医院自身的责任,同时又关系医院自身的形象与信誉。
(三)医院经济效益与社会效益的关系经济效益与社会效益属于医院经营管理工作当中两个至关重要的内容,两者之间既是对立的,同时也是统一的。
倘若医院过于注重经济效益,完全不估计广大人民群众自身的经济水平与心理承受能力,医院可能会在短时间内获得客观的经济利益,然而长此以往,医院必然会丧失大部分人员群众,最终致使医院自身经济效益的不断降低。
而医院如果过于偏重社会效益,则会导致医院难以承载巨大的经济开支,难以实现可持续发展的战略目标,最后必然会在激烈的市场竞争中丧失竞争力。
因此,医院经济效益是实现社会效益的重要基础,社会效益是经济效益的关键条件与最终目标,两者之间存在相互制约、互相促进的重要联系,医院只有在两者之间寻找一个平衡点,实现经济效益与社会效益双赢的局面,才能够保障医院自身健康、有序的发展。
二、提升医院经济效益与社会效益的措施与建议(一)建立健全医院经济管理体系新医改政策的持续推进,各个医院自身的经济效益必然会受到一定程度的影响,经济损失在所难免。
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医院社会效益和经济效益的最大化及其改革 2
医院卫生经济管理工作坚持以总部《军队医院会计核算管理办法》为依据,以创建为部队服务先进医院为目标,为实现医院经济建设跨越式发展,积极深化改革,取得了较好的成绩。
2004年医疗收人同比增长28.4%,成本率下降了7.2个百分点;物资采购节省率达12.6%,实现了医院社会效益和经济效益最大化的目标。
办理了帐目移交手续。
按总部要求预算帐户和预算外帐户合并,撤消了其它6个帐号。
只保留医院财务一个帐号,英语论文开题报告医院所有经费全部从此帐户反映,实现资金集中管理,缓解了资金供需矛盾,使资金发挥了最大经济效益。
清产核资,规范帐户,使资金发挥最大经济效益
清产核资,建立完善实物挂帐制度
我们先后对全院及各科室固定资产进行了再清查,共查实各种仪器设备3883台(件),价值1.8亿元,报废43台(件),价值282万元,核对医院和科室仪器登记卡片3924张,建立完善了实物会计制度,保证帐物、帐帐相符,建立了医院仪器总帐,科室明细台账;查实医疗用房8.78万平方米;营具4000件,价值350万元。
按《军队
医院会计核算办法》规定,重新计算了全院及科室固定资产总额及折旧额。
合并帐户,实现资金集中管理
为使资金发挥最大经济效益,医院下发了《关于做好撤并医院科室(部门)帐户工作的通知》,明确了撤并帐户的时间、方法、步骤,提出具体要求。
对撤销的财务摊点进行清理审查,核实资产、负债和现金、存款,清理帐号和债权债务。
在保证帐物、帐帐、帐款相符的前提下,院科两级,全面核算,经济效益大幅度提高。
医院推行全成本核算工作包括院级会计核算和
科级统计核算两部分。
院级核算.解决了收支不清,家底不实.收益虚增问题
院级会计核算以《军队医院会计核算管理办法》和《院级会计核算软件》为依据,按照全军统一规定的医院会计科目及其核算内容实施。
在资产核查,帐目转接和软件对接的基础上,为适应国家医保制度改革的需要,进行了“军、地分开,医、药分开”核算;为满足上级财务、卫生部门
以及医院内部经济管理需要,建立了“一套账核算,多套表反映”的核算体系;为全面、真实反映医院经济成果,便于军地医院比较,推行了院级全成本会计核算。
推行院级全成本核算工作一年多来,彻底扭转了医院过去经费多口管理,财权财力分散,医疗收支不清,翱茂不实,收益虚增的状况,减少了浪费,提高了资金的使用效益。
科级统计核算,充分调动了科室增收节支积极性在院级会计全成本核算的基础上,我们按照《医院科级医疗成本核算管理办法》的要求,把全院科室划分为44个核算单元;把科室医疗收人归
集为直接收入和间接收人两大类,共计13项;
把科室医疗成本归集为直接成本和间接成本,成本项目由原来不完全成本27项扩展到43项;医疗收人和费用的计算采用权责发生制的核算规则。
实行全成本核算工作以来,各科室在积极创收的同时,始终坚持把控制消耗、降低成本、减少人为浪费作为重要工作来抓,服务意识、创收意识、成本意识、效益观念进一步加强,节约“一滴水、一度电、一张纸、一块纱布”的口号被大家所接受,由过去的“等米下锅”,变成了“找米下锅”,经济效益稳步上升。
2004年医疗收
人同比增长幅度达28.4%,医疗成本率同比下降了7.2个百分点。
如水电费负增长14.6%,材料费负增长10.2%。
作用,使物资统供统管工作健康有序,环环有监督。
总结出“一五五”物资管理新模式
推行全成本核算后,医院对药品、医疗设备、卫生器材等实行采购公开招标制,采用竞争招标、网上招标、询价采购、定点采购、委托采购等多种形式,按照医院制定的招标方案,统一计划、统一采购、统一管理、统一供应、统一支付。
确保了药品、医疗设备、卫生器材等物资的优质低价。
2004年采购物资近1亿元,综合节约率为12.6%,节约采购资金达1000余万元。
收费公示,接受监督,严格物价管理制度
认真落实地方政府物价标准和医疗收费公示制度
分别在门诊和住院大厅设置了医疗项目收费标准触摸屏,价目公开,接受监督;住院患者的各项收费有医嘱或处置描述,各类医技检查有检查
结果,并落实住院费用一日清单的制度,使患者明白消费,安心治疗;自觉接受社会各界人士的监督。
出台了《内部服务价格标准》,共13大类603项
各项标准的制订,先由后勤部门、供应科室进行所有服务项目的测算和报价,再由经济管理办公室专职物价人员分别按服务项目的工时、论文网工作量及消耗材料等情况进行审核,经医院内部价格领导小组讨论,以低于市场价10%的标准计价,并进行科室间转帐。
对医院内部服务实行了量化管理,价格公开,接受群众的监督。
设置专职物价员,建立医疗收费投诉档案。
医院设有专职物价员,各科室设有兼职物价监督员,聘请地方卫生、物价、新闻媒体等各界人士为医院的院外物价监督员50余名,定期召开会议交流和反馈各种信息。
另外在核算科建立了医疗收费投诉档案,患者无论是以书信、电话或本人口述,均填写经济管理投诉卡,针对投诉内容到科室进行调查,核查病理和遗嘱,将实际情况与患者进行沟通,收费有误者除退费外必须向患者道
歉。
同时将处理结果和患者的意见记录在投诉卡上。
由于管理严格,医院住院患者投诉率由2002年前的0.8%。
降为2004年的0.2%。
多年来,在河北省组织的医院医疗收费检查中,对医院遵守国家物价政策,严格执行标准制度情况予以好评,多次实行了免检,并评为物价收费管理先进单位。
物资集中采购,初见成效,总结出了“一五五”物资管理新模式。
规范物资流通程序
物资管理改革的中心思想是做到管理规范、方便服务、降低成本、堵塞漏洞,根据需要我们制定了合理的、可操作的物资管理流程、物资采购管理流程、物资人(出)库管理流程、物资管理监督流程。
使物资采购、供应、管理、核算、监督各个环节有章可循,真正做到物资管理趋于秩序化、规范化。
建立物资管理监控系统
做好物资管理各个环节的监控,确保物资采购与供应工作正常运转。
医院专门建立了监督调控系统,成立了由院纪委牵头的医院物资采购监督小
组;同时加强了药事委员会、器械委员会等组织对相关物资采购的监管
运用网络,实施监控,漏、欠费得到有效遏制
进行业务培训,提高人员素质医院分期分批分别对医护人员、收费人员进行了计算机专业知识的培训,提高了各类人员的业务素质,保证了网络管理系统的正常运行。
利用“一号工程”,实施计价质量监控
医院经管与网管一起,核查收费记价录人质量,对网络中所出现的收费错误,进行了分类汇总、登记、分析,按照《医院综合目标管理责任制实施方案》,对网络中的技术问题积极解决;对人为因素发生的错记进行了登记、通报和扣分处理,使医疗收费的记价质量有了较大提高。
同时,利用网络及时向科室通报病人的费用情况,使拖欠费得到了有效遏制。