完整版不良分析报告-8D-改善报告-.ppt
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非常详细实用8D改善报告PPT版,可以直接借鉴和培训使用
7 28.4
24.0
4.4 15.49%
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12.3 42.27%
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8.8 28.95%
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8.9 29.37%
14 29.9
3、品质部全检合格足够组装100pcs成品气泵的消音盒/气室组件，按照气压稳定后断电2S气压下降＜0.3Kpa的检验标准。连续跟踪采集一个周的数据，数据见附件《气泵测试
数据》，目前已收集数据700组，分别是初始气压、断电2S后的气压、纵向气压偏移量（不同气泵一天内测试数据的变化量），横向气压偏移量（同一气泵测试稳定状态一个星
5D永久对策
6D确认效果
7D预防措施
8D团队庆祝
通过数据分析，不合格气泵，测试后断电2S，气压值就大幅下降，最大降幅42.27%，最小降幅10.51%，气压下降绝对值最大为12.3Kpa，最小为3.1Kpa。 合格气泵（亿隆），测试后断电2S，气压值最大降幅为0.69%，最小降幅为0.00%，气压下降绝对值最大为0.2Kpa，最小为0Kpa。 合格气泵（豪中豪），测试后断电2S，气压值最大降幅为0.64%，最小降幅为0.00%，气压下降绝对值最大为0.2Kpa，最小为0Kpa。
生产日期
2022/8/16 2022/8/17
产品型号
HZH-AC24V-200P HZH-AC24V-200P
生产总数
72 146
良率
91.67% 86.30%
8D报告以及案例分析ppt课件
• 将采取何种措施以防止再发. • 说明内部或/及外部系统应作何种变更以防止再发. • 制程FMEA是否已检讨并修正. • 永久对策是否在别的地方也适用?那些地方也适用（横向展开）? • 标准化? 所有相关标准书或系统文件是否已修正并实施. • 预防对策目标完成日期为何?
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13
D8:恭喜你的团队
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4
D1:成立处理团队
• 选择并登录内部及外部小组成员(Compaq的物料工程人员及供货商的业务 代表为外部小组成员).
• 选择小组捍卫者(应由能排除小组工作障碍的管理阶层人员担任). • 选择小组长(应为能直接投入问题处理并承担小组责任的人). • 需要供货商,客户加入团队吗 ? • 这些队员分别担任什么任务 ? • 撰写8D之前,小组成员开会了吗 ? • 采用脑力激荡来解决问题吗 ? • 考虑人员的能力 - 不是有人就好
；.
7
D3:紧急对策
• 管制品的处理方法 - 重工, 全检 ,报废 .若要重工或全检 , 有执行的标准吗 ? • 详述检查方法, 方法可行吗?有作有效性验证吗? • 紧急对策引起其它问题吗? • 紧急对策进行中?已完成? 注意时效. • 检查/测试/分析结果说明. 详列检查数,不良数,不良率.
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3
COMPAQ 8D (discipline)
(1)Use the team approach:成立处理团队 (2)Problem description:问题描述 (3)Containment plan:暂时(紧急)对策 (4)Describe the cause:原因分析 (5)Permanent C/A plan:永久对策 (6)Verification of effectiveness:效果验证 (7)Prevent recurrences:防止再发 (8)Congratulate your team:恭喜你的团队
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D8:恭喜你的团队
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D1:成立处理团队
• 选择并登录内部及外部小组成员(Compaq的物料工程人员及供货商的业务 代表为外部小组成员).
• 选择小组捍卫者(应由能排除小组工作障碍的管理阶层人员担任). • 选择小组长(应为能直接投入问题处理并承担小组责任的人). • 需要供货商,客户加入团队吗 ? • 这些队员分别担任什么任务 ? • 撰写8D之前,小组成员开会了吗 ? • 采用脑力激荡来解决问题吗 ? • 考虑人员的能力 - 不是有人就好
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D3:紧急对策
• 管制品的处理方法 - 重工, 全检 ,报废 .若要重工或全检 , 有执行的标准吗 ? • 详述检查方法, 方法可行吗?有作有效性验证吗? • 紧急对策引起其它问题吗? • 紧急对策进行中?已完成? 注意时效. • 检查/测试/分析结果说明. 详列检查数,不良数,不良率.
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COMPAQ 8D (discipline)
(1)Use the team approach:成立处理团队 (2)Problem description:问题描述 (3)Containment plan:暂时(紧急)对策 (4)Describe the cause:原因分析 (5)Permanent C/A plan:永久对策 (6)Verification of effectiveness:效果验证 (7)Prevent recurrences:防止再发 (8)Congratulate your team:恭喜你的团队
8D品质不良回复报告培训PPT学习课件
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在雨树宝叶宝上不、甘地落上后、，窗纷户纷上降落，人发间出，“小啪雨啪点”像的一响颗声颗。黄雨豆越，下打越雨在大宝树，宝叶一不上阵甘、赶落地着后上一，、阵纷窗，纷户像降上细落，线人发一间出样，“。小啪雨雨啪变点”得像的更一响加颗声猛颗。烈黄雨了豆越，，下瓢打越泼在大似树，的叶一雨上阵落、赶下地着来上一像、阵一窗，片户像瀑上细布，线一发一样出样，“。花啪雨已啪变经”得趴的更倒响加在声猛地。烈。雨了越，下瓢越泼大似，的一雨阵落赶下着来一像阵一，片像瀑细布线一一样样，。花雨已变经得趴更倒加在猛地烈。了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越雨大宝，宝一不阵甘赶落着后一，阵纷，纷像降细落线人一间样，。小雨雨变点得像更一加颗猛颗烈黄了豆，，瓢打泼在似树的叶雨上落、下地来上像、一窗片户瀑上布，一发样出，“花啪已啪经”趴的倒响在声地。。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
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8D品质不良回复报告培训PPT资料课件
8D报告回复Y
RESPONSE REPORT 这老伯我听说过，老伴早已过世，每月除政府的补贴外，生活仅靠这家店维持，生活的担子压得他好累。但当乞丐乞讨之时，他会端上一碗热汽腾腾的馄饨；放学晚归的学生，小巷无灯，总也能感受到微弱灯光下的爱。感动的心绪不只一次涌动......
目 录
01 了解8D的逻辑思路
02 掌握8D实施的步骤
03 掌握各个步骤的工具 这老伯我听说过，老伴早已过世，每月除政府的补贴外，生活仅靠这家店维持，生活的担子压得他好累。但当乞丐乞讨之时，他会端上一碗热汽腾腾的馄饨；放学晚归的学生，小巷无灯，总也能感受到微弱灯光下的爱。感动的心绪不只一次涌动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨这之老时伯，我他听会说端过上，一老碗伴热早汽已腾过腾世的，馄每饨月；除放政学府晚的归补的贴学外生，，生小活巷仅无靠灯这，家总店也维能持感，受生到活微的弱担灯子光压下得的他爱好。累感。动但的当心乞绪丐不乞只讨一之次时涌，动他.会....端. 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活这仅老靠伯这我家听店说维过持，，老生伴活早已的过担世子，压每得月他除好政累府。的但补当贴乞外丐，乞生讨这活之老仅时伯靠，我这他听家会说店端过维上，持一老，碗伴生热早活汽已的腾过担腾世子的，压馄每得饨月他；除好放政累学府。晚的但归补当的贴乞学外丐生，乞，生讨小活之巷仅时无靠，灯这他，家会总店端也维上能持一感，碗受生热到活汽微的腾弱担腾灯子的光压馄下得饨的他；爱好放。累学感。晚动但归的当的心乞学绪丐生不乞，只讨小一之巷次时无涌，灯动他，.会...总.端. 也上能一感碗受热到汽微腾弱腾灯的光馄下饨的；爱放。学感晚动归的的心学绪生不，只小一巷次无涌灯动，..总....也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨这之老时伯，我他听会说端过上，一老碗伴热早汽已腾过腾世的，馄每饨月；除放政学府晚的归补的贴学外生，，生小活巷仅无靠灯这，家总店也维能持感，受生到活微的弱担灯子光压下得的他爱好。累感。动但的当心乞绪丐不乞只讨一之次时涌，动他.会....端. 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活这仅老靠伯这我家听店说维过持，，老生伴活早已的过担世子，压每得月他除好政累府。的但补当贴乞外丐，乞生讨这活之老仅时伯靠，我这他听家会说店端过维上，持一老，碗伴生热早活汽已的腾过担腾世子的，压馄每得饨月他；除好放政累学府。晚的但归补当的贴乞学外丐生，乞，生讨小活之巷仅时无靠，灯这他，家会总店端也维上能持一感，碗受生热到活汽微的腾弱担腾灯子的光压馄下得饨的他；爱好放。累学感。晚动但归的当的心乞学绪丐生不乞，只讨小一之巷次时无涌，灯动他，.会...总.端. 也上能一感碗受热到汽微腾弱腾灯的光馄下饨的；爱放。学感晚动归的的心学绪生不，只小一巷次无涌灯动，..总....也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活这仅老靠伯这我家听店说维过持，，老生伴活早已的过担世子，压每得月他除好政累府。的但补当贴乞外丐，乞生讨这活之老仅时伯靠，我这他听家会说店端过维上，持一老，碗伴生热早活汽已的腾过担腾世子的，压馄每得饨月他；除好放政累学府。晚的但归补当的贴乞学外丐生，乞，生讨小活之巷仅时无靠，灯这他，家会总店端也维上能持一感，碗受生热到活汽微的腾弱担腾灯子的光压馄下得饨的他；爱好放。累学感。晚动但归的当的心乞学绪丐生不乞，只讨小一之巷次时无涌，灯动他，.会...总.端. 也上能一感碗受热到汽微腾弱腾灯的光馄下饨的；爱放。学感晚动归的的心学绪生不，只小一巷次无涌灯动，..总....也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨这之老时伯，我他听会说端过上，一老碗伴热早汽已腾过腾世的，馄每饨月；除放政学府晚的归补的贴学外生，，生小活巷仅无靠灯这，家总店也维能持感，受生到活微的弱担灯子光压下得的他爱好。累感。动但的当心乞绪丐不乞只讨一之次时涌，动他.会....端. 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活这仅老靠伯这我家听店说维过持，，老生伴活早已的过担世子，压每得月他除好政累府。的但补当贴乞外丐，乞生讨这活之老仅时伯靠，我这他听家会说店端过维上，持一老，碗伴生热早活汽已的腾过担腾世子的，压馄每得饨月他；除好放政累学府。晚的但归补当的贴乞学外丐生，乞，生讨小活之巷仅时无靠，灯这他，家会总店端也维上能持一感，碗受生热到活汽微的腾弱担腾灯子的光压馄下得饨的他；爱好放。累学感。晚动但归的当的心乞学绪丐生不乞，只讨小一之巷次时无涌，灯动他，.会...总.端. 也上能一感碗受热到汽微腾弱腾灯的光馄下饨的；爱放。学感晚动归的的心学绪生不，只小一巷次无涌灯动，..总....也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活这仅老靠伯这我家听店说维过持，，老生伴活早已的过担世子，压每得月他除好政累府。的但补当贴乞外丐，乞生讨这活之老仅时伯靠，我这他听家会说店端过维上，持一老，碗伴生热早活汽已的腾过担腾世子的，压馄每得饨月他；除好放政累学府。晚的但归补当的贴乞学外丐生，乞，生讨小活之巷仅时无靠，灯这他，家会总店端也维上能持一感，碗受生热到活汽微的腾弱担腾灯子的光压馄下得饨的他；爱好放。累学感。晚动但归的当的心乞学绪丐生不乞，只讨小一之巷次时无涌，灯动他，.会...总.端. 也上能一感碗受热到汽微腾弱腾灯的光馄下饨的；爱放。学感晚动归的的心学绪生不，只小一巷次无涌灯动，..总....也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活这仅老靠伯这我家听店��
RESPONSE REPORT 这老伯我听说过，老伴早已过世，每月除政府的补贴外，生活仅靠这家店维持，生活的担子压得他好累。但当乞丐乞讨之时，他会端上一碗热汽腾腾的馄饨；放学晚归的学生，小巷无灯，总也能感受到微弱灯光下的爱。感动的心绪不只一次涌动......
目 录
01 了解8D的逻辑思路
02 掌握8D实施的步骤
03 掌握各个步骤的工具 这老伯我听说过，老伴早已过世，每月除政府的补贴外，生活仅靠这家店维持，生活的担子压得他好累。但当乞丐乞讨之时，他会端上一碗热汽腾腾的馄饨；放学晚归的学生，小巷无灯，总也能感受到微弱灯光下的爱。感动的心绪不只一次涌动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨这之老时伯，我他听会说端过上，一老碗伴热早汽已腾过腾世的，馄每饨月；除放政学府晚的归补的贴学外生，，生小活巷仅无靠灯这，家总店也维能持感，受生到活微的弱担灯子光压下得的他爱好。累感。动但的当心乞绪丐不乞只讨一之次时涌，动他.会....端. 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活这仅老靠伯这我家听店说维过持，，老生伴活早已的过担世子，压每得月他除好政累府。的但补当贴乞外丐，乞生讨这活之老仅时伯靠，我这他听家会说店端过维上，持一老，碗伴生热早活汽已的腾过担腾世子的，压馄每得饨月他；除好放政累学府。晚的但归补当的贴乞学外丐生，乞，生讨小活之巷仅时无靠，灯这他，家会总店端也维上能持一感，碗受生热到活汽微的腾弱担腾灯子的光压馄下得饨的他；爱好放。累学感。晚动但归的当的心乞学绪丐生不乞，只讨小一之巷次时无涌，灯动他，.会...总.端. 也上能一感碗受热到汽微腾弱腾灯的光馄下饨的；爱放。学感晚动归的的心学绪生不，只小一巷次无涌灯动，..总....也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨这之老时伯，我他听会说端过上，一老碗伴热早汽已腾过腾世的，馄每饨月；除放政学府晚的归补的贴学外生，，生小活巷仅无靠灯这，家总店也维能持感，受生到活微的弱担灯子光压下得的他爱好。累感。动但的当心乞绪丐不乞只讨一之次时涌，动他.会....端. 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活这仅老靠伯这我家听店说维过持，，老生伴活早已的过担世子，压每得月他除好政累府。的但补当贴乞外丐，乞生讨这活之老仅时伯靠，我这他听家会说店端过维上，持一老，碗伴生热早活汽已的腾过担腾世子的，压馄每得饨月他；除好放政累学府。晚的但归补当的贴乞学外丐生，乞，生讨小活之巷仅时无靠，灯这他，家会总店端也维上能持一感，碗受生热到活汽微的腾弱担腾灯子的光压馄下得饨的他；爱好放。累学感。晚动但归的当的心乞学绪丐生不乞，只讨小一之巷次时无涌，灯动他，.会...总.端. 也上能一感碗受热到汽微腾弱腾灯的光馄下饨的；爱放。学感晚动归的的心学绪生不，只小一巷次无涌灯动，..总....也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活这仅老靠伯这我家听店说维过持，，老生伴活早已的过担世子，压每得月他除好政累府。的但补当贴乞外丐，乞生讨这活之老仅时伯靠，我这他听家会说店端过维上，持一老，碗伴生热早活汽已的腾过担腾世子的，压馄每得饨月他；除好放政累学府。晚的但归补当的贴乞学外丐生，乞，生讨小活之巷仅时无靠，灯这他，家会总店端也维上能持一感，碗受生热到活汽微的腾弱担腾灯子的光压馄下得饨的他；爱好放。累学感。晚动但归的当的心乞学绪丐生不乞，只讨小一之巷次时无涌，灯动他，.会...总.端. 也上能一感碗受热到汽微腾弱腾灯的光馄下饨的；爱放。学感晚动归的的心学绪生不，只小一巷次无涌灯动，..总....也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨这之老时伯，我他听会说端过上，一老碗伴热早汽已腾过腾世的，馄每饨月；除放政学府晚的归补的贴学外生，，生小活巷仅无靠灯这，家总店也维能持感，受生到活微的弱担灯子光压下得的他爱好。累感。动但的当心乞绪丐不乞只讨一之次时涌，动他.会....端. 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活这仅老靠伯这我家听店说维过持，，老生伴活早已的过担世子，压每得月他除好政累府。的但补当贴乞外丐，乞生讨这活之老仅时伯靠，我这他听家会说店端过维上，持一老，碗伴生热早活汽已的腾过担腾世子的，压馄每得饨月他；除好放政累学府。晚的但归补当的贴乞学外丐生，乞，生讨小活之巷仅时无靠，灯这他，家会总店端也维上能持一感，碗受生热到活汽微的腾弱担腾灯子的光压馄下得饨的他；爱好放。累学感。晚动但归的当的心乞学绪丐生不乞，只讨小一之巷次时无涌，灯动他，.会...总.端. 也上能一感碗受热到汽微腾弱腾灯的光馄下饨的；爱放。学感晚动归的的心学绪生不，只小一巷次无涌灯动，..总....也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活这仅老靠伯这我家听店说维过持，，老生伴活早已的过担世子，压每得月他除好政累府。的但补当贴乞外丐，乞生讨这活之老仅时伯靠，我这他听家会说店端过维上，持一老，碗伴生热早活汽已的腾过担腾世子的，压馄每得饨月他；除好放政累学府。晚的但归补当的贴乞学外丐生，乞，生讨小活之巷仅时无靠，灯这他，家会总店端也维上能持一感，碗受生热到活汽微的腾弱担腾灯子的光压馄下得饨的他；爱好放。累学感。晚动但归的当的心乞学绪丐生不乞，只讨小一之巷次时无涌，灯动他，.会...总.端. 也上能一感碗受热到汽微腾弱腾灯的光馄下饨的；爱放。学感晚动归的的心学绪生不，只小一巷次无涌灯动，..总....也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动...... 这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活这仅老靠伯这我家听店��
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目 录
01 了解8D的逻辑思路
02 掌握8D实施的步骤
03 掌握各个步骤的工具 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了。看!荷叶你挨着我，我挨着你，像一个个圆盘，又像一把把撑开的小绿伞。荷叶间，在荷茎的支撑下，“出淤泥而不染”的荷花冒出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间夏，天在，荷骄茎阳的似支火撑，下池，塘“被出荷淤叶挤泥满而了不。染看”!的荷荷叶花你冒挨出着来我了，!我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨夏着天，你骄，阳像似一火个，个池圆塘盘被，荷又叶像挤一满把了把。撑看开!荷的叶小你绿挨伞着。我荷，叶我间夏挨，天着在，你荷骄，茎阳像的似一支火个撑，个下池圆，塘盘“被，出荷又淤叶像挤泥一满而把了不把。染撑看”开!的荷的荷叶小花你绿冒挨伞出着。来我荷了，叶!我间挨，着在你荷，茎像的一支个撑个下圆，盘“，出又淤像泥一而把不把染撑”开的的荷小花绿冒伞出。来荷了叶!间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间夏，天在，荷骄茎阳的似支火撑，下池，塘“被出荷淤叶挤泥满而了不。染看”!的荷荷叶花你冒挨出着来我了，!我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨夏着天，你骄，阳像似一火个，个池圆塘盘被，荷又叶像挤一满把了把。撑看开!荷的叶小你绿挨伞着。我荷，叶我间夏挨，天着在，你荷骄，茎阳像的似一支火个撑，个下池圆，塘盘“被，出荷又淤叶像挤泥一满而把了不把。染撑看”开!的荷的荷叶小花你绿冒挨伞出着。来我荷了，叶!我间挨，着在你荷，茎像的一支个撑个下圆，盘“，出又淤像泥一而把不把染撑”开的的荷小花绿冒伞出。来荷了叶!间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨夏着天，你骄，阳像似一火个，个池圆塘盘被，荷又叶像挤一满把了把。撑看开!荷的叶小你绿挨伞着。我荷，叶我间夏挨，天着在，你荷骄，茎阳像的似一支火个撑，个下池圆，塘盘“被，出荷又淤叶像挤泥一满而把了不把。染撑看”开!的荷的荷叶小花你绿冒挨伞出着。来我荷了，叶!我间挨，着在你荷，茎像的一支个撑个下圆，盘“，出又淤像泥一而把不把染撑”开的的荷小花绿冒伞出。来荷了叶!间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间夏，天在，荷骄茎阳的似支火撑，下池，塘“被出荷淤叶挤泥满而了不。染看”!的荷荷叶花你冒挨出着来我了，!我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨夏着天，你骄，阳像似一火个，个池圆塘盘被，荷又叶像挤一满把了把。撑看开!荷的叶小你绿挨伞着。我荷，叶我间夏挨，天着在，你荷骄，茎阳像的似一支火个撑，个下池圆，塘盘“被，出荷又淤叶像挤泥一满而把了不把。染撑看”开!的荷的荷叶小花你绿冒挨伞出着。来我荷了，叶!我间挨，着在你荷，茎像的一支个撑个下圆，盘“，出又淤像泥一而把不把染撑”开的的荷小花绿冒伞出。来荷了叶!间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨着 你，像 一个个 圆盘， 又像一 把把撑 开的小 绿伞。 荷叶间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨夏着天，你骄，阳像似一火个，个池圆塘盘被，荷又叶像挤一满把了把。撑看开!荷的叶小你绿挨伞着。我荷，叶我间夏挨，天着在，你荷骄，茎阳像的似一支火个撑，个下池圆，塘盘“被，出荷又淤叶像挤泥一满而把了不把。染撑看”开!的荷的荷叶小花你绿冒挨伞出着。来我荷了，叶!我间挨，着在你荷，茎像的一支个撑个下圆，盘“，出又淤像泥一而把不把染撑”开的的荷小花绿冒伞出。来荷了叶!间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了! 夏天，骄阳似火，池塘被荷叶挤满了 。看!荷叶你挨 着我， 我挨夏着天，你骄，阳像似一火个，个池圆塘盘被，荷又叶像挤一满把了把。撑看开!荷的叶小你绿挨伞着。我荷，叶我间挨，着在你荷，茎像的一支个撑个下圆，盘“，出又淤像泥一而把不把染撑”开的的荷小花绿冒伞出。来荷了叶! 间 ，在荷 茎的支 撑下， “出淤 泥而不 染”的 荷花冒 出来了!
8D报告以及案例分析PPT课件
D1:成立处理团队
挑选并登录内部及外部小组成员 (Compaq的物料工程人员及供货商 的业务代表为外部小组成员).
挑选小组捍卫者(应由能排除小组工作 障碍的管理阶层人员担当).
挑选小组长(应为能直接投入问题处理 并承当小组责任的人).
需要供货商,客户加入团队吗 ?
8D
这些队员分别担当什么任务 ? 撰写8D之前,小组成员开会了吗 ? 采取脑力激荡来解决问题吗 ? 推敲人员的能力 - 不是有人就好
2.1 查最近冲压修模记录发觉, 11/14,2k曾因箭头模糊而将冲子高度垫高0.03mm. 确认冲子的
01 字模设计高度为0.10mm, (以下图,spec 0.10+/-0.05mm), 目前已磨损至0.07mm. 对应生产出
来的字模高度亦由本来的0.06mm降至0.03mm.故当冲压换料或调机时, 以手动方式送料, 此时 冲子可能没法完全压到下死点, 因此即会有箭头未冲出之零件产生.
8D
D6:成效验证
01
验证紧急计策及 永久计策之有效 性,应以量化表示 验证结果(如： Cpk值可达1.33, 或不良产生率降
至 0 等).
02
在永久计策 验证有效之 前,应连续进 行紧急计策.
03
追踪永久计 策实行后之 品质推移状
态
04
在没有完全掌 控问题已彻底 解决之前 , 不 要草率的结案 .
Problem description Containment plan
Describe the cause
成效验证
避免再发
恭喜你的 团队
Permanent C/A plan
Verification of effectiveness
8D品质不良回复报告培训内容PPT汇报
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和茅条膏条菜叶的子表的面，绮我丽养，的但是也有条些条人叶觉子得的它。表茅面膏可菜怕，，属它茅有膏圆菜叶属和绿条色条植叶物子，的港，澳我台养地的区是常条称条之叶为子毛的毡。苔茅，膏同菜科，中属也茅有膏貉菜藻属属绿，色为植食物虫，植港物澳。台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
8D报告回复
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POOR QUALITY RESPONSE REPORT 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得它表面可怕，它有圆叶和条条叶子的，我养的是条条叶子的。茅膏菜，属茅膏菜属绿色植物，港澳台地区常称之为毛毡苔，同科中也有貉藻属，为食虫植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属茅绿膏色菜植的物表，面港绮澳丽台，地但区也常有称些之人为觉毛得毡它苔表，面同可科怕中，也它有有貉圆藻叶属和，条为条食叶虫子植的物，。我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和茅条膏条菜叶的子表的面，绮我丽养，的但是也有条些条人叶觉子得的它。表茅面膏可菜怕，，属它茅有膏圆菜叶属茅和绿膏条色菜条植的叶物表子，面的港绮，澳丽我台，养地但的区也是常有条称些条之人叶为觉子毛得的毡它。苔表茅，面膏同可菜科怕，中，属也它茅有有膏貉圆菜藻叶属属和绿，条色为条植食叶物虫子，植的港物，澳。我台养地的区是常条称条之叶为子毛的毡。苔茅，膏同菜科，中属也茅有膏貉菜藻属属绿，色为植食物虫，植港物澳。台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属茅绿膏色菜植的物表，面港绮澳丽台，地但区也常有称些之人为觉毛得毡它苔表，面同可科怕中，也它有有貉圆藻叶属和，条为条食叶虫子植的物，。我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和茅条膏条菜叶的子表的面，绮我丽养，的但是也有条些条人叶觉子得的它。表茅面膏可菜怕，，属它茅有膏圆菜叶属茅和绿膏条色菜条植的叶物表子，面的港绮，澳丽我台，养地但的区也是常有条称些条之人叶为觉子毛得的毡它。苔表茅，面膏同可菜科怕，中，属也它茅有有膏貉圆菜藻叶属属和绿，条色为条植食叶物虫子，植的港物，澳。我台养地的区是常条称条之叶为子毛的毡。苔茅，膏同菜科，中属也茅有膏貉菜藻属属绿，色为植食物虫，植港物澳。台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 主讲人：XXX 时间：20XX .XX 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得它表面可怕，它有圆叶和茅条膏条菜叶的子表的面，绮我丽养，的但是也有条些条人叶觉子得的它。表茅面膏可菜怕，，属它茅有膏圆菜叶属茅和绿膏条色菜条植的叶物表子，面的港绮，澳丽我台，养地但的区也是常有条称些条之人叶为觉子毛得的毡它。苔表茅，面膏同可菜科怕，中，属也它茅有有膏貉圆菜藻叶属属和绿，条色为条植食叶物虫子，植的港物，澳。我台养地的区是常条称条之叶为子毛的毡。苔茅，膏同菜科，中属也茅有膏貉菜藻属属绿，色为植食物虫，植港物澳。台地区常称之为毛毡苔，同科中也有貉藻属，为食虫植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属茅绿膏色菜植的物表，面港绮澳丽台，地但区也常有称些之人为觉毛得毡它苔表，面同可科怕中，也它有有貉圆藻叶属和，条为条食叶虫子植的物，。我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和茅条膏条菜叶的子表的面，绮我丽养，的但是也有条些条人叶觉子得的它。表茅面膏可菜怕，，属它茅有膏圆菜叶属茅和绿膏条色菜条植的叶物表子，面的港绮，澳丽我台，养地但的区也是常有条称些条之人叶为觉子毛得的毡它。苔表茅，面膏同可菜科怕，中，属也它茅有有膏貉圆菜藻叶属属和绿，条色为条植食叶物虫子，植的港物，澳。我台养地的区是常条称条之叶为子毛的毡。苔茅，膏同菜科，中属也茅有膏貉菜藻属属绿，色为植食物虫，植港物澳。台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和茅条膏条菜叶的子表的面，绮我丽养，的但是也有条些条人叶觉子得的它。表茅面膏可菜怕，，属它茅有膏圆菜叶属茅和绿膏条色菜条植的叶物表子，面的港绮，澳丽我台，养地但的区也是常有条称些条之人叶为觉子毛得的毡它。苔表茅，面膏同可菜科怕，中，属也它茅有有膏貉圆菜藻叶属属和绿，条色为条植食叶物虫子，植的港物，澳。我台养地的区是常条称条之叶为子毛的毡。苔茅，膏同菜科，中属也茅有膏貉菜藻属属绿，色为植食物虫，植港物澳。台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
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8D品质不良回复报告详细内容解读PPT模板
留下一 子里久
声深重 久回旋
的叹息 ，不忍
，在院 离去。
子里久
久回旋
，不忍
离去。
偶有几片飞远的花瓣，落在那个静静 站在院 子门口 的人前 。他将 这些花 瓣一一 拾取， 小心的 握在手 心。门 外传来 父母的 催促， 他再看 过最后 一眼， 转身离 去，只 留下一 声深重 的叹息 ，在院 子里久 久回旋 ，不忍 离去。
04 掌握分析原因的方法
第一部分
了解8D的逻辑思路
偶有几片飞远的花瓣，落在那个静静 站在院 子门口 的人前 。他将 这些花 瓣一一 拾取， 小心的 握在手 心。门 外传来 父母的 催促， 他再看 过最后 一眼， 转身离 去，只 留下一 声深重 的叹息 ，在院 子里久 久回旋 ，不忍 离去。
偶有几片飞远的花瓣，落在那个静静 站在院 子门口 的人前 。他将 这些花 瓣一一 拾取， 小心的 握在手 心。门 外传来 父母的 催促， 他再看 过最后 一眼， 转身离 去，只 留下一 声深重 的叹息 ，在院 子里久 久回旋 ，不忍 离去。 偶有几片飞远的花瓣，落在那个静静 站在院 子门口 的人前 。他将 这些花 瓣一一 拾取， 小心的 握在手 心。门 外传来 父母的 催促， 他再看 过最后 一眼， 转身离 去，只 留下一 声深重 的叹息 ，在院 子里久 久回旋 ，不忍 离去。
站在院 这些花
子门口 瓣一一
的人前 拾取，
小。心他偶的将有握这几在些片手花飞心瓣远。一的门一花外拾瓣传取，来，落在父小那母心个的的偶静催握有静促在几站，手片在他心飞院再。远子看门的门过外花口最传瓣的后来，人一父落前眼母在。，的那他转催个将身促静这离，静些去他站花，再在瓣只看院一留过子一下最门拾一后口取声一的，深眼人小重，前心的转。的叹身他握息离将在，去这手在，些心院只花。子留瓣门里下一外久一一传久声拾来回深取父旋重，母，的小的不叹心催忍息的促离，握，去在在他。院手再子心看里。过久门最久外后回传一旋来眼，父，不母转忍的身离催离去促去。，，他只再留看下过一最声后深一重眼的，叹转息身，离在去院，子只里留久下久一回声旋深，重不的忍叹离息去，。在院
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预防措施
供应商SOP更改内 容
供应商SIP更改内 容
公司图纸更改内容
公司SOP更改内容
公司SIP更改内容
最新.课件
Page 13
提供完整整改报告
把分析报告转换成8D格式或客户指定格式给到客 户。
1.每次沟通后要把进度邮件给到客户。 2.预防措施完成前，把样品给到客户确认。 3.把整改报告整理成8D格式给客户时，不可遗漏： 原因分析时的测试数据， 改善措施的关联图片， 验证报告&实验测试报告， 图纸，SIP，SOP等过程支持资料。
根本原因及改善措施
应对措施
相关图片
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Page 9
结果验证计划
序
责任 预计完成 调整后完成日 实际完成
号
待办事项内容
人
日期
期
日期
状况
备注
1
2
3
4
5
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Page 10
联系人 联系方式 沟通的内容 达成的共识 双方分歧点 下次沟通时间
第三次电话沟通
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验证报告&实验测试报告
数量
不良品分 选方法
临时措施
处理方法
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Page 6
第二次电话沟通
联系人 联系方式 沟通的内容 达成的共识 双方分歧点 下次沟通时间
最新.课件
Page 7
序 号
可能原因
可能原因分析
因
备注
1
2 3 4 5
最新.课件
Page 8
序 号
原因分析
1
2 3 4 5
Page 2
处理流程
1
接到客户投诉 /异常问题
确认不良现象 、比率，图片
电话和客 户沟通
2 隔离库存、wip
、供应商、客户
确定不良数量 及处理办法
确定短期措施（满 足客户需求）
3
原因分析
根本原因及改 善措施
结果验证计划
4 验证报告&实验
测试报告
合格样品 / 预 防措施
电话和客 户沟通
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2小时内完成
电话和客 户沟通
4小时内完成
电话和客 户沟通
1.5天内完成
2天内完成
Page 3
不良现象 不良地点 不良影响 不良率
不良图片
问题描述
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Page 4
第一次电话沟通
联系人 联系方式 沟通的内容 达成的共识 双方分歧点 下次沟通时间
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Page 5
供应商 WIP 库存
已经出货
不良品检 测方法
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Page 14
联系人 联系方式 沟通的内容 达成的共识 双方分歧点 下次沟通时间
第四次电话沟通
样品验证是否可以（）；批量交货（）
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Page 15
不良分析改善报告
项目编号： 分析日期： 小组人员：
版本： R3
版本修订说明
版本 日期 修订者
修订说明
R1
12/2/10
ymz
R2
12/25/10
ymz
R3
8/18/11
YMZ
1.客诉开始进行第一次分析。
1.新识别不良 1.接到客户投诉，立即电话联系客户 2.增加问题发生的地点和反馈的人
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