大学生创业知识产权服务平台创业计划书
（Inpps）知识产权服务平台
创业计划书目录
一、项目基本情况 (5)
1.企业介绍 (5)
2.创业者及团队 (5)
3.主要产品和业务范围 (5)
4.市场分析 (6)
5.营销策略和计划 (6)
6.资金需求状况及财务计划 (7)
7.风险分析 (7)
二、创业团队及组织结构 (7)
1.主要成员基本情况 (7)
2.企业结构图 (8)
三、服务介绍 (8)
1.产品概念 (8)
2.主要服务介绍 (8)
3.服务产品的研究和开发过程 (8)
4.产品的创新 (9)
5.竞争优势 (9)
6.市场前景预测 (9)
四、研究与开发 (9)
1.已有的技术成果及技术水平 (9)
2.研发队伍技术水平 (11)
3.竞争力及对外合作情况 (11)
4.经费投入计划 (11)
5.对研发人员激励机制 (11)
五、行业分析 (12)
1.行业基本特点 (12)
2.竞争状况 (12)
3.未来发展趋势 (12)
六、市场预测 (12)
1.目标客户群 (12)
2.供需缺口数量 (12)
3.竞争对手 (13)
七、营销策略 (13)
1.推广 (13)
2.推广人员管理及激励 (13)
八、企业管理 (13)
1、机构设置 (13)
2.员工持股 (14)
3.劳动合同 (14)
九、财务规划 (14)
1.未来三年业务预测 (14)
2.融资计划 (14)
十、风险控制 (15)
十一、企业理念与企业文化 (15)
1.企业理念 (15)
2.企业文化 (15)
附件一市场推广人员基本管理制度 (16)
附件二劳动合同 (23)
一、项目基本情况
1.企业介绍
（Inpps）知识产权服务平台是为正在“大众创业，万众创新”的人群提供知识产权的查询、交易、法律支持等服务的互联网+平台。Inpps是“知识产权服务”的英文缩写（Intellectual property services）。
平台的搭建是为了更有效的利用各大高校及科研机构、自由创新者闲置的知识产权资源。有知识产权需求的投资者可以在我平台上找到合适的投资项目，也可以发布项目求购。同理，版权拥有者也可以通过我平台找到投资人或收购者，从而将自身拥有的知识产权转化为财富。
Inpps平台拥有一批集金融、法律、理工知识与一身的复合型服务人员，素质高、技术强、经验丰富。平台的构建依托于互联网及高校资源。平台是在习近平总书记系列重要讲话和国办发〔2015〕36号文件精神下创办的。
平台创办地址位于河南南阳。
2.创业者及团队
知识产权交易服务平台的创建人与骨干成员目前均为在校大学生。
xxx：项目总负责人，互联网+拥戴者，在校期间参加过互联网软件推广、“三下乡”社会等实践活动，寒暑假期间在小区居民服务部参加服务工作。具备windows系统及Linux系统操作能力，掌握C、HTML编程语言基础。
xxx：负责财务方面。经管学院财务管理专业。
3.主要产品和业务范围
Inpps知识产权服务平台是一个互联网+平台。为大家提供知识产权服务的平台。其中包括:
1)商标：
①商标超市（展示各类别的商标，客户可通过搜索商标名称、商标分类、商标类型等搜索、筛选商标）
②商标求购（成列了各类商标求购信息，供应商课通过时间段及上表达类别搜索到具体的求购信息，并能和求购者沟通）
③精品商标（主要对商标供应商开放，通过向这部分供应商收取一定的费用来保证其商标的被关注度）
④商标注册（在线与商标注册平台进行咨询和沟通，或者是通过网上提交商标注册申请）
⑤商标设计（罗列了大量的商标设计平台，方便企业找到合适的人选）
⑥商标知识（罗列了商标有关的知识、法律等信息，并且提供相关文档表格的下载）
2）技术：
⑦专利超市（展示了个类别的技术专利，可供客户浏览、搜索）
⑧专利代理（专利需求方可以以招标的形式发布专利代理的任务，由各专利代理企业以投标的形式来争取相应的任务）
⑨技术转让（罗列了各类别的技术转让信息，可供客户浏览、搜索）
⑩技术求购（含两块内容，一是技术专利的求购，一是技术的求购）
11 技术推广（可供相关权限的企业进行技术推广）
12 技术知识（提供多种技术合同、专利申报、专利奖申报书等多种信息）3）版权:
13 版权超市（展示各类别的版权信息，如：文学作品、剧本作品、美术作品、影视作品、音乐作品、软件作品、动漫作品等）
14 文学转让（展示客户未出版作品的供应信息）
15 出版征稿（出版社在此发布征稿信息，供应稿者应征接受写作任务）
16 登记维权（包含了版权登记及一些版权维权的信息）
17 版权合同（罗列了版权转让、合作创作、作品登记表、法人作者证明书等的范本）
4）文化创意：
18 展示城市的文化产业，以南阳为例，南阳的玉产业在全国算是比较有名的，我们可开设相应的玉器征集、版权申请等服务。南阳又是一座旅游文化城市，可围绕旅游文化节、旅游特刊等开展一系列的征文、版权申请等服务。
4.市场分析
近两年，我国知识产权行业整体处于艰难转型期，中国知识产权行业目前市场规模很小；行业中的需求端和供应端作业方式十分落后。受益于互联网推广渠道的拓展和中国企业建立知识产权壁垒意识的提高，知识产权行业规模依然在保持上升趋势。但随着人力成本、营销成本的上升以及监管政策的逐渐严格，传统营销模式对利润增长的贡献率呈下降趋势。知识产权的出发点除了保护目的，更是为了更好的运用以帮助企业发展，从重要性来说知识产权称得上是一个企业甚至一个国家的核心竞争力。而知识产权行业服务的主要人群，特别是高新企业对更加透明、便捷和高效的服务有着更强烈的需求。整个行业面临巨大时代紧迫感，均期望借助互联网在营销模式上完成变革和转型。最近几年，知识产权相关行业都在高度关注知识产权的互联网化。
专利申请量是科学技术创新的一面镜子。数据显示，今年前三季度，国家知识产权局共受理发明、外观和实用新型专利申请187.6万件，同比增长22%。其中，发明专利申请70.9万件，增长21.7%。但这些专利成果只有与企业的创新需求相对接，真正进入生产领域，才能切实服务于经济社会发展。针对这一现状，我们设计知识产权服务平台。为供需双方提供一条龙式的综合性服务。
建设知识产权交易平台，让一项项创新成果“活起来”，转化为现实的生产力，这是我们创建知识产权服务平台的重要目的。
目前，知识产权服务行业，50%左右的服务人才担负着80%-90%的业务量，凸显了从业者数量上的缺口。我平台是利用互联网+的思维，把平台搭建在了互联网上，有效的解决了地域的限制。因此，与线下的知识产权服务公司相比，有更为辽阔的市场，更利于平台的发展。
5.营销策略和计划
平台将采用雇佣全职推广人员及兼职市场推广人员的方式进行平台的宣传与推广，为加强平台业务推广管理，达成推广目标，提升平台运营效益，规范业务推广人员的市场行为，充分调动业务推广人员的市场开拓能力和市场发展潜
力，特制定管理制度进行考核。最后的考核结果用于其晋升、薪资调整、培训与发展等决策的依据，并整理归案。
6.资金需求状况及财务计划
平台目前处于发展初期，对资金需求量较大。平台初期计划投资十万元，对外融资五万元。
资金花费情况：
①场地租赁费用
②交易平台开发费用
③平台注册费用
④平台推广费用
⑤人员工资
7.风险分析
1.国内知识产权服务市场尚处于发展初期，目前仍存在许多困难与问题
随着知识产权服务行业渐成社会关注的热点，其发展变化都牵动着行业的神经。与快速增长的中国专利申请量相比，服务机构数量偏少和专利代理行业能力不足的问题正在显现。这已经成为制约知识产权交易服务行业，乃至整个专利事业发展的瓶颈。国家知识产权局正在加大工作力度，着力改变行业面貌，通过多种途径解决人才不足问题，不断提升专利交易行业的能力和水平，推动行业全面健康发展。
2.政策支持:
①国务院关于印发实施《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020
年）》
②《建立和完善知识产权交易市场的指导意见》
③工业和信息化部贯彻落实《深入实施国家知识产权战略行动计划
（2014-2020年）》实施方案
二、创业团队及组织结构
1.主要成员基本情况
目前平台主要成员均为大学同学
2.企业结构图
三、服务介绍
1.产品概念
知识产权服务指对专利、商标、版权、著作权、软件、集成电路布图设计等的代理、转让、登记、鉴定、评估、认证、咨询、检索等活动。
知识产权服务是一项既包含法律服务，又包含专业技术服务的特殊服务。
2.主要服务介绍
知识产权服务平台，为创业者和创新者搭建互相合作的平台。让创业者和创新者在我平台上达到互利共赢的目的。
3.服务产品的研究和开发过程
目前，国家正在大力提倡“大众创业，万众创新”，可以预见随着日后的发展，创业者与创新者越来越多，但随之会出现一个问题，创业者找不到合适的投资项目，创新者的发明创造却无人问津。加上近些年来，我国知识产权的转化率不高，这意味着许多的发明创造还在呼呼大睡，甚至有些专利者因交不起专利费而不得不被迫放弃专利。
虽然有许多线下的知识产权服务平台存在，但都无法避免两个问题，一是寻找成本过大。知识产权是无形的，并不像有形财产彰显于外，容易被人发现。二是谈判成本过大。知识产权具有唯一性的特征，此知识产权与彼知识产权无法替代，购买者一定要找到知识产权人无论他在哪里；知识产权价格的不确定性也增加了讨价还价的成本。
为了解决上述问题，我们开发了知识产权服务平台。本平台构建于互联网之上。借助互联网构建知识产权服务平台，集中展示知识产权交易信息，从而降低搜寻成本；同时开发网上谈判的软件，供知识产权交易双方足不出户就可以完成谈判，再辅之以知识产权评估、法律咨询服务，从而降低谈判成本。
我平台的成立，就是为了完善与统一现有的国内知识产权服务平台，为供求双方提供一个公开、公平、公正、中立的交易平台，从而有效的促进知识产权交易的正常运行，为保护知识产权、促进技术的推广应用、促进科技创新创造良好
的外部环境。从而有效促进科技创新工作的顺利进行，为我国实现2020年建成“创新型国家”的宏伟目标发挥重要的推动作用。
4.产品的创新
1）理论创新:
知识产权交易平台，采用时下流行的互联网思维。把精力集中于线上的服务。这样既避开了创业初期资金不足的问题，又能更好的提供服务。
2）结构创新：
①完全的线上交易，使用户足不出户完成交易。
②去除第三方交易人员参与，开发网上谈判软件，使交易者在网上面对面畅谈。
5.竞争优势
在互联网时代，人们把注意力放在网上的时间越来越多，相对于奔波劳碌的线下交易，在我平台足不出户的完成交易无疑要更有吸引力的多。
我们的知识产权交易服务平台将采用免费+部分收费的商业模式，低廉的交易成本将吸引越来越多的成员。
6.市场前景预测
近年来，中国知识产权事业发展势头迅猛，以专利、商标、著作权为例，截止2014年12月31日，专利授权量已超过873.9万件，商标注册量已超过1002.7万件，著作权登记数量已超过546.5万件，中国知识产权成果储量已初具规模。
目前我国企业的知识产权转化意识已逐渐增强，但在知识产权运用方面仍处于低商品化、低产业化的初级阶段，知识产权成果的转化率不超过5%，专利技术实施率不足0.29%，大量的专利技术由于没有顺畅的市场流通渠道，权利人与投资者无法有效地对接，导致企业产品的科技附加值降低、企业国际竞争力不足。一方面企业缺少创新，缺乏技术、专利；另一方面研究机构等大量的专利技术闲置，消极影响创新情绪；供需无法有效对接，使产业链断裂，造成严重的资源浪费。
权利人与投资者的供需矛盾催生Inpps知识产权交易平台的出现。为专利权人、企业搭建的Inpps服务平台 , 促进了专利项目的产品化、产业化,推动了经济的发展，因此可以说Inpps平台符合社会的需要，也将会发展的越来越好。
四、研究与开发
1.已有的技术成果及技术水平
我们目前已规划完毕了知识产权服务平台功能的构建
平台功能模块概述：
①首页
运用最新、最流行的网页设计技术，使网站在能够提供给访问者最需要的信息之外还能拥有赏心悦目的感觉。使整个网站最终拥有可观性和实用性的特点。
②信息发布模块
后台系统用于实时发布平台上各类知识产权类别的最新动态，可以在线浏览发布各类咨询，保证消息的及时、准确、内容详实。后台管理员可以编辑、修改、删除、审核发布的内容。
③会员模块
a.会员信息
b.会员认证
c.供求管理
d.收藏功能
e.订单管理
f.展厅管理
g.站内信
h.评价系统
i.账户管理
④站内搜索模块
在搜索框内填入所需查找的服务名称或信息关键字即可很快的找到所需的信息。既大大节约了浏览者的时间又加强了网站的功能，提高了平台的形象。
⑤互动模块
互动系统包含了即时互动与非即时互动两种。即时互动是采用一种在线即时沟通工具用于浏览用户与供求方的互动。非即时互动包含了留言系统等用于供求双方间的沟通交流。
⑥资料下载模块
提供各类知识产权文案、表格等资料的下载。
⑦订单管理模块
a. 订单处理
b. 财务管理
c. 订单设置
⑧广告管理模块
管理者可通过此模块进行广告的发布、修改、撤销等操作，并可设置广告展示的时间，从而方便平台广告的管理与正常运行。
?友情链接模块
可利用此功能跟其他的企业做互换链接，增加网站的访问量。
?后台模块
管理员可以非常清楚的掌握相关站点的访问情况。便于随时了解网站流量动向和受欢迎程度，分析潜在市场，做出相关调整策略。
2.研发队伍技术水平
建设综合业务管理系统，实现全程网上一体化操作；
建设统一的供求管理网站，实现网络化交易管理；
建设基础的信息数据库；
建设相关的综合管理系统，实现辅助管理功能；
建设信息安全保障体系。
3.竞争力及对外合作情况
开发人员以高校老师为后援，平台的设计可以说:
注重实效，分步实施。充分利用现有的基础网络和设备，科学合理的解决地方特色与全国通用的衔接关系，从整个综合交易中心实际和长远发展的需求出发，统筹设计和建设。
先进适用，安全可靠。采用先进、成熟的开发技术，使系统具有较高的安全性和长时间稳定可靠的工作能力。
方便灵活，应用有序。适应各内容模块变动的需要，具有操作简单、功能健全的特点，开放的体系结构，具有良好的扩充能力。
4.经费投入计划
项目总经费计划投入为十万元，其中项目总负责人投入五万元，对外融资五万。
5.对研发人员激励机制
营造相互尊重及和谐的工作环境，实行弹性工作制。工作场所中的快乐，是提供优越服务的关键。知识型员工更多地从事思维性工作，僵硬的工作规则对他们没有多大的意义，知识型员工更喜欢工作富有自主性和挑战性，喜欢更具张力的工作安排。因此，组织中的工作设计应注意考虑体现员工的个人意愿及价值，尽可能为员工创造一个既安全又舒畅的工作环境，在不断扩大工作范围，丰富工作内容，使工作多样化、完整化的同时，逐步实行弹性工作制，加大工作时间的可伸缩性和工作地点的灵活多变，并建立以团队友谊为重的企业风格和企业文化，使员工觉得工作本身就是一种享受。能在工作中大显身手，充分实现自我价值，才能最大限度地发挥员工工作的积极性和创造性。当然，也应避免过分强调自主带来的负面效应，不能一味地放任自流，而应对知识工作的速度和质量进行控制。
①物质激励：通过物质奖励调动研发人员工作积极性，不把奖金与工薪放在
一起。工薪由平台统一发给以维持生计,奖金由管理者对研发人员进行绩效评价后，以技术创新进展情况和个人的贡献率分配。依此加强物质激励的公平性。
②精神奖励：荣誉激励。
对研发人员进行激励要求公平性和程序的透明性，是指企业技术创新激励作为企业的一种有形或无形的制度，在同一技术创新项目中，对每个研发人员应一视同仁提供平等的机会。对管理者而言，其决策权、控制权的权限范围、绩效考核标准、奖惩标准应遵循合理、公正原则。公平不等于平均，按劳分配和按贡献分配才是真正的公平。管理者在考虑激励公平的同时，也要根据研发人员个人需求不同，采取多样化的激励措施，更好地满足研发人员的个人发展取向。鼓励研发人员为企业的技术创新目标努力工作，多做贡献。
五、行业分析
1.行业基本特点
知识产权服务是一个最近几年将会高速发展的行业，平均利润高，市场空间巨大，交易市值有大幅度提高空间。发展前景以及潜力都很巨大，风险相对而言较低。随着“大众创业，万众创新”的进一步发展，知识产权服务平台有很大的发展空间。
2.竞争状况
目前国内的知识产权服务平台，大多数都是线下机构，地域性强，且都处于摸索前进状态。线上竞争环境相对平静。
3.未来发展趋势
在知识经济下，知识产权的保护体系和服务水平成为促进国民经济各大产业技术研发与保证市场公平竞争的重要因素。知识产权交易因运而生，虽然是一个新兴产业，但是近年来随着我国知识产权存量的增加、企业和公民知识产权意识的不断增强，将会取得较大的发展。
知识产权交易服务将逐渐的从线下向线上转移。知识产权市场规模也将逐年递增。越来越多的供需双方将会选择在互联网上完成交易。
六、市场预测
1.目标客户群
目前我国企业和个人的知识产权转化和保护意识虽然比以前有所增强，但在很多方面仍处于初级阶段。商标、技术、版权等即是一种法律资源，也是一笔无形的财富。这些被闲置的财富很多拥有很高的市场价值，但是因为没有被很好的利用而发挥不好它们的效用。而目前缺少的就是一个统一的公开、公平、公正中立的知识产权交易平台。
我们平台的目标客户群可分为两个部分。一部分时急需商标、专利等树立品牌、开拓市场的注册不到好商标、申请不到好专利的企业和个人，另一部分愿意有偿转让闲置商标、专利等的企业和个人。
2.供需缺口数量
知识产权供需双方需求量都较大，但没有合适的供需寻求平台。我平台的平台正式为了解决这一问题而存在的。
据中国产业调研网发布的中国知识产权服务行业现状调研分析及发展趋势预测报告（2015年版）显示，我国高价值、高水平的发明专利数量明显增加，所占比例也有所提高，发明专利、实用新型专利和外观设计专利的结构比例也更加优化和合理。2013年我国的发明专利数是82.5万件，2014年达到92.8万件，净增10.3万件，这意味着我国2014年净增的发明专利数量相当于美国全年专利申请量的20%，日本的30%以上，欧洲的70%.同时，我国2014年的PCT国际专利申请受理量2.6万件，向美、欧、日申请的专利数量同比增长了32.6%，也证明我国的专利质量在不断提高。国家知识产权局在2015年要做到"调速不减势，
量增质更优，力争使发明专利达到100万件，PCT国际专利申请达到3万件。但知识产权转化率不到10%。由此可以看出供需缺口非常巨大，市场前景非常广阔。
3.竞争对手
1) 思益华伦(北京)知识产权代理有限公司
2) 上海盛知华知识产权服务有限公司
3) 杭州汉文方达知识产权咨询服务有限公司
七、营销策略
1.推广
我平台平台的推广分为线上和线下两个部分：
线下将通过招收推广代理的方式，在各大高校等高科技密集区进行重点推广。
线上将通过组合营销、论坛、博客、贴吧、微博、空间等进行推广。
2.推广人员管理及激励
管理：详见附件一
激励办法：坚持公开、公正、公平与多劳多得的原则。
推广员工的总体薪酬由基本工资、绩效工资、销售奖金、平台年终奖四部分构成。
员工标准工资由基本工资和绩效工资构成，基本工资占员工标准工资的60%。基本工资用来保障推广员工基本生活，根据员工的职务等级按照标准发放。
绩效工资占员工标准工资的40%。绩效工资与员工的绩效考核成绩挂钩，用来考核员工推广任务计划内的推广任务。
平台根据片区与员工超额完成的推广量确定员工推广奖金。
平台根据年度经营情况，按照统一方案发放年终奖金。
八、企业管理
1、机构设置
平台创业初期暂不建立人事部，待平台发展到一定阶段时再议。
总经理：负责平台的发展规划和战略实施；负责平台的日常经营事务；建立和维持平台公共关系；，决定部门经理的人选，协调各部门之间关系；
财务部：负责平台资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配政策等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况，真实、准确地反应平台的经营状况，并规划下年财务工作；
市场部：负责平台总体的市场营销活动，决定平台的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场调研与分析、广告、公共关系、销售、客户服务等；平台形象的策划和推广和宣传，提供平台的影响力和知名度；负责市场的开发、知识产权交易服务平台的推广。
服务部：主要负责平台使用情况反馈，收集bug。为平台使用过程中有困难的用户排疑解难。更为重要的是为需要的客户提供法律咨询等服务。
开发部：负责平台的研究与开发工作，为平台的安全运行提供维护。
2.员工持股
不实际拿出股权，但是在账面上把平台资本分成若干份，并把它称作股份，每个人几股，然后，然后基于对平台利润的核算，持股的员工像一个真正的股东一样参加分红。但是一般表决权是没有，也不能随便转让，设定严格的转让要求，只能平台转让，或者员工之间转让，但必须经平台同意。
3.劳动合同
劳动合同范本详见附件2
九、财务规划
1.未来三年业务预测
2.融资计划
融资金额：本年度对外融资五万元。
资金用途：用于平台日常运行费用及市场推广。
融资方式：股权融资
出让10%的股份以获得投资人五万元的现金支持。
投资者权利：投资人只获得股份分红权，并不对平台事务做出干涉。
退出方式：平台将选择股票上市作为投资退出的途径。充分利用证券市场的价值发现功能，便于投资者更快的收回资金。通过股票上市，投资者可将持有的平台股份进行抛售，来回笼资金，分散其投资风险，大大提高其资金回值增值能力，并且极有可能在股价的变动中获得高收益。
十、风险控制
我们将采用问答的方式进行：
1）付款人为什么会信赖交易保障中心？
答：能让付款人产生信赖的只有两样东西：一是信用；二是注册资本。信用需要长期经营才能形成，而注册资本则可以在注册时完成。
2）买技术的人如果不按约定将款打入交易保障中心，如何处理？
答：买卖双方约定了付款方式，任何一方违反约定，都将视为违约。
3）知识产权未通过交易保障中心专家审查，怎么办？
答：交易保专家的意见仅供当事人参考，如果付款人执意确认付款，交易保仍应付款给收款人；如果付款人表示拒绝付款，交易保障中心也将停止付款，双方当事人可私下达成协议或者司法解决，这一期间款项一直保存在交易保障中心。
4）知识产权通过交易保障中心专家审查意见并且成功办理转让手续，付款人仍“无理拒绝”付款的，怎么办？
答：此时，交易保障中心仍有权付款，以保障收款人合法权益。
5）付款人确认付款后，交易保中心应当付款，但收款方拒绝收款(或因其他原因无法收款)，怎么办？
答：收款方拒绝收款或者因其他原因无法收款的，由交易保障中心自行提存或者交给公证机关提存。
6）交易保障中心专家审查知识产权有效，但最终又被官方认定为无效，该如何处理？
答;交易保障中心专家的认定可能与官方认定发生冲突，其原因无外乎：第一，确实专家审查有明显过错的，需要承担赔偿责任；第二，无明显过错的，不需要承担赔偿责任。一旦承担完赔偿责任，交易保障中心应享有代位求偿权，向转让方主张侵权责任。
十一、企业理念和企业文化
1.企业理念：
高质量服务，高技术创新，高速度发展
Inpps平台为您提供知识产权服务，让您足不出户，就可以寻找的心满意足的项目，让您距走向成功更快一步。Inpps平台竭诚为大家的创新、创业提供尽可能的支持。
2.企业文化：
创新者找不到投资企业？--------有我们；
投资企业找不到创新者？--------有我们。
Inpps平台为专利人提供了数量众多的相对符合要求的企业供其选择，为企业同样提供了数量众多的创新思维。企业与创新人在Inpps知识产权服务平台上相互选择，一起发展进步。
附件一
市场推广人员基本管理制度
第一章总则
第一条适用范围
本制度适应本平台全职市场推广人员及兼职市场推广人员。
第二条制度目的
为加强平台业务推广管理，达成推广目标，提升平台运营效益，规范业务推广人员的市场行为，充分调动业务推广人员的市场开拓能力和市场发展潜力，特制定本管理制度。
第三条权责部门
1.行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
2.总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
第二章全职业务人员管理制度内容
第一条出勤管理
市场推广人员应依照本平台《员工管理办法》之规定，参与各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
1.在平台工作的推广人员上下班应按规定打卡。
2.在平台以外的市场推广人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。
3.所有市场推广人员原则上在每周六须回平台参加工作例会，如因业务需要无法参加的应提前请假，但一月内不得请两次以上假，业务经理人员可以直接向市场推广部请假，部门主管人员需向行政人事部请假。
4.对于每月提前完成业务指标的人员，可向平台申请休假1-3天，休假结束当立即回平台参与日常工作。
5.对于不遵照出勤管理的，按照平台相关管理制度给予处罚。
第四条费用管理
1.市场推广人员因业务支出的推广费用经总经理审核后方可报销，对于未经批准支出的推广费用自行负责。
2.市场推广人员在业务推广中交通工具用自行解决，除特殊情况下经总经理批准方可使用公车。
3.对于业务费用，业务人员可以代表平台收取，但在规定收费时间内必须收齐，在未经总经理同意的，迟交的费用从业务人员薪酬中扣除。
4.市场推广人员收取费用不得收取现金，一律转账，如有特殊原因要收取现金必须要征求总经理意见，而收取的现金2日内交至平台财务部。
5.市场推广人员的业绩提成费用在每月发工资时统一发放，相关奖金年终发放。
6.对于业务人员自己推广团队的相关费用自行解决。
第五条薪酬管理
一、市场推广人员工资采取业绩定额制。
业绩定额制指将推广人员的收入分为固定工资（详见《薪酬制度》）及推广提成两部分，推广人员有一定的销售定额，当月不管是否完成销售指标，都可得到基本工资和推广额的提成，但是连续3个月不能完成销售指标的，给予降低基本工资15%或劝退。业绩提成比例根据具体业务情况来定，平台举办收费活动时，业务提成是收取活动费用的10%左右，推广平台的产品时，业务提成是业务费用的20%左右，但提成比例在5%——20%范围内。
二、其他待遇
业务推广人员的其他福利待遇按照平台的相关制度发放，具体由行政人事部负责解释。
第六条绩效考核
一、绩效考核目的
1．激发业务推广人员工作的积极性，完成网站及广告业务指标。
2．为业务推广人员的晋升、薪资调整、培训与发展等决策提供依据。
3．为实现平台整体推广目标和推广策略。
二、考核对象
（一）部门经理
1．考核指标与评分
对推广总监的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩40%、工作能力50%、工作态度10%。其具
（1）业绩指标完成率=实际完成业绩量/计划业绩量*100%
（2）推广费用节省率=实际推广费用/促销费用预算*100%
（3）平台宣传影响度=实际影响度/计划影响度*100%
3.考核主体
（1）平台总经理作为直接上级对部门经理进行考核。
（2）下属部门主管对部门经理的工作进行评价。
（3）行政人事部参照考核指标对其进行监督和考核。
（4）考核结果需报总经理审批。
4.考核实施流程
（1）考核在每月初进行。
（2）首先是下属部门主管对其评价，然后是行政人事部参照考核指标对其进行监督和考核，最后总经理对其进行考核。
（3）最后的考核结果用于其晋升、薪资调整、培训与发展等决策的依据，并整理归案。
注：一年内10各月考核为良好以上的，基本工资上调200元，年终奖励12000元，并免费提供国内旅游景点3日游，以上奖金不包括年终奖。
（二）部门主管
1．考核指标与评分
对业务部门主管的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩60%、工作能力20%、工作态度20%。
2.考核指标说明
（1）业绩指标完成率=实际完成业绩量/计划业绩量*100%
3.考核主体
（1）部门经理作为直接上级对业务推广人员进行考核。
（2）业务经理对部门主管的工作进行评价。
（3）行政人事部参照考核指标对其进行监督和考核。
（4）考核结果需报总经理审批。
4.考核实施流程
（1）考核在每月初进行。
（2）首先是业务经理对其评价，然后是部门对其进行考核，最后是行政人事部参照考核指标对其进行监督和考核。
（3）考核结果在平台通报。
（4）最后的考核结果用于其晋升、薪资调整、培训与发展等决策的依据，并整理归案。
5000元，并提升为部门经理助理。
（三）业务经理
1．考核指标与评分
对业务推广人员的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩70%、工作能力20%、工作态度10%。
2.考核指标说明
（1）业绩指标完成率=实际完成业绩量/计划业绩量*100%
3.考核主体
（1）部门主管作为直接上级对业务经理进行考核。
（2）自我评价和业务经理对其的评价。（《自我评价表》见附件三）
（3）行政人事部参照考核指标对其进行监督和考核。
（4）考核结果需报总经理审批。
4.考核实施流程
（1）考核在每月初进行。
（2）首先是自己和同事的评价，然后是部门主管对其进行考核，最后是行
政人事部参照考核指标对其进行监督和考核。
（3）最后的考核结果用于其晋升、薪资调整、培训与发展等决策的依据，并整理归案。
3000元，并提升部门主管。
三、考核说明
1.以上考核制度如有变动，由行政人事部负责解释。
2.对于考核有意见，原则上向行政人事部反映，也可直接向总经理反映。
3.以上考核制度如有与平台考核制度有冲突的，按照本制度执行。
第七条相关要求
1.所有业务人员应以谦恭和气的态度和客户接触，耐心解答客户咨询，并注意服装仪容之整洁。
2.对于本平台各项推广计划、推广策略、相关产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
3.推广活动中不可因业务人员自身问题损害网站形象，一经证实，坚决辞退。
4.不得有挪用所收货款之行为。
5.对于客户反映某业务推广人员有违反相关规定行为的，一经证实，坚决辞退。
6.对于工作安排不合理的，应当及时向领导反馈，不得因此影响业务开展。
7.凡是因个人问题影响业务开展或带来相关纠纷的，原则上由个人自行解决，相关经济损失原则上由个人自行解决。
第三章兼职业务人员管理制度内容
第一条兼职要求
1.如实填写平台兼职人员信息表格，并提交能证明其身份的证件。
2.一经平台录用，平台与兼职人员签订业务合作协议。
3.被录用的兼职人员平台将为其提供一个编号，AHJ××××,以方便管理。
4.兼职人员由平台安排的一个全职人员进行相关业务对接和指导。
第二条兼职人员工作要求
1.兼职人员一定要严格遵守与之签订的合作协议的权利义务规定。
2.兼职人员应负责任的推广平台业务，不得以推广平台业务名义做有损平台形象的事情，一经查实则取消合作关系，兼职人员要承担所有过错带来的损失。
3.兼职人员需经过平台业务人员进行培训方可参与兼职工作，在工作出现工作失误的且不听平台业务人员指导的，平台将与其终止合作。
4.兼职人员在推广活动中产生一切推广费用支出全由其自行负责。
5.兼职人员不得以现金方式收取会员注册费，一律以转账方式收取费用。
6.兼职人员的提成费用可以每发展一个就提取提成费用，也可以按月领取，其费用汇入兼职人员的账户（账户开户行要遵照平台要求）。
7.兼职人员应以谦恭和气的态度和客户接触，耐心解答客户咨询，并注意服装仪容之整洁。
8.对兼职人员不采取绩效考核，但出现影响平台业务的现象则坚决终止合作。
第三条业务提成费用
兼职人员工资采用纯佣金制。纯佣金制指的是按推广额的一定比例进行提成，作为销售报酬，除此之外兼职推广人员没有任何固定工资。
兼职人员的业务提成率为20%。
兼职业务人员超额完成其业务量的将给予100——500不等的奖励。
第四章市场推广人员培训制度
第一条培训要求
1.所有市场推广人员必须参加平台相关知识的培训。
2.全职市场推广人员至少每月参加平台相关培训，兼职人员每月由其对接的全职业务人员给予进行培训。
3.培训时间由行政人事部具体制定和通知，原则上所有全职人员不得缺席，除得到总经理批准的方可请假缺席，无故缺席者将给予50元处罚。
第二条培训程序
1.所有的培训内容由行政人事部和部门经理决定，上报总经理审批，审批后行政人事部通知业务推广人员。
2.培训的材料由市场推广部协助行政人事部提供，培训讲师由行政人事部提供。
3.培训后业务推广人员负责向其对接的兼职人员传达平台最新的服务政策和最新业务。
第五章附则
第一条本管理制度由行政人事部负责解释。
第二条本管理制度自2011年3月1日实施。
第三条制度中条款如有何平台其他规定有冲突，则遵循该制度，具体由总经理负责协调。
附件二
劳动合同