酒店销售总监 Director of Sales Marketing工作岗位职责

酒店销售总监 Director of Sales  Marketing工作岗位职责
酒店销售总监 Director of Sales  Marketing工作岗位职责

?Employees.员工。

?Vendors.销售商。

成就客户满意度和忠诚度的目标。

?Achievement of financial goals.

实现财务目标。

?Achievement of revenue and market share goals.

实现收入和市场份额目标。

the Hotel which are aligned with Brand’s overall mission, vision values and strategies.

参与企业战略的制定和实施酒店与品牌的总体任务,价值观和战略愿景。

?Develops and implements revenue generation strategies that support achievement of the Hotel’s financial goals.

开发和实现创收策略,支持酒店的财务目标的实现。

?Monitors hotel performance and forecast regularly and adjusts strategies as required.

监控酒店定期性能和预测和调整策略。

?Develops the annual hotel budget in conjunction with the Executive Team and in line with Corporate Budget Instructions.

发展酒店年度预算与管理团队和符合公司预算说明。

and yield.

实现创收策略旨在最大化收入和收益。

?Drive WRS delivery by working with Reservation Services to market the Hotel appropriately and ensure current cost structures are reflected in the database.

驱动采用交付通过使用适当的市场酒店预订服务,确保目前的成本结构是反映在数据库中。

?Creates and implements marketing strategies which are designed to increase awareness in the local market.

创建和实施营销策略,旨在提高认识的当地市场。

?Maintains a high level of awareness of hotel competitor set performance and local market opportunities.

保持的高度认识酒店竞争对手设置性能和当地市场的机会。

?Leverages all brand marketing support opportunities.

利用所有品牌营销支持的机会。

Maximises productivity by ensuring that sold business is aligned with the Hotel’s

to ensure profitability levels are acceptable.

审查所有的商业机会,以确保盈利能力水平是可以接受的。

?Designs and proposes programs which meet customer needs and drive demand.

设计并提出了程序,满足客户需求和驱动需求。

?Develops and implements annual sales & marketing goals which are aligned with the hotel’s overall revenue goal.

发展和实现年度销售&市场营销目标与酒店的整体营收目标。

?Monitors productivity and revenue goals for each department team member by tracking results.

通过跟进结果监督生产力和收入目标的完成情况并加强各部门团队成员的配合。

?Implement weekly and monthly sales and “revenue meeting”.

实施召开每周和每月的销售和“收入会议”。

准备年度市场和销售预算。

?Recommends any items to be included in the capital budget and ensure adherence with the approved budget.

建议所有项目包括在资本预算,经批准的预算,并确保遵守。

?Monitors actual versus budgeted expenses and takes corrective action where required.

监控实际与预算费用,并在必要时采取纠正行动。

员工和选择合格的候选人。

?Provides employees with the orientation and training needed to understand expectations and perform job responsibilities.

为员工提供了方向和培训需要了解期望和执行工作职责。

?Communicates performance expectations and provides employees with on-going feedback.

沟通业绩预期,并为员工提供持续的反馈。

?Provides employees with coaching and counseling as needed to achieve performance objectives and reach their fullest potential.

为员工提供培训和咨询服务,以实现性能目标和充分发挥他们的潜力。

?Drives employee engagement through the creation and implementation of departmental action plans.

通过创建和实施部门的行动计划驱动员工敬业度。

and revision of department policies and procedures are undertaken and followed by all existing and new department team members.

确保全面理解和修订部门政策和程序进行,其次是所有现有的和新部门的团队成员。

?Ensure thorough understanding of Sales and Marketing programs.

确保全面理解所有销售和营销计划。

?Keep immediate Manager fully informed of all problems or unusual matters of significance.

使直接领导充分了解所有问题或不同寻常的重要意义。

?Maintains a high standard of personal grooming at all times in order to represent the Hotel and Company in a professional manner.

保持高标准的个人形象在任何时候为了展现酒店及公司的专业。

?Performs all duties and responsibilities in a timely and efficient manner to achieve the overall objectives of this position.

执行所有职责及时和有效的方式来实现总体目标的位置。

?Maintains a favourable working relationship with all other hotel employees to foster and promote a co-operative and harmonious working environment.

维护一个良好的工作关系与所有其他酒店员工培养和促进合作、和谐的工作环境。

?Perform other duties as requested by the General Manager.

总经理执行所要求的其他职责。

具有5年在酒店行业销售管理经验。

?Able to resolve conflicts; guests, supervisor and employee.

能够解决冲突;客人,主管和员工。

?Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers to ensure teamwork.

与其他酒店员工和管理者能够有效协作,确保团队合作。

?Ability to travel.

拓展能力。

?Knowledge or hotel operations including; preparation of business plans, budget forecasting, quality assurance program, hospitality law, and long-range planning.

知识或酒店操作包括:准备商业计划,预算预测,质量保证计划,了解当地法律法规和长远规划。

?General knowledge of contract laws.

一般合同法律的常识。

I have read and understand the Job Description as outlined above.

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酒店销售总监岗位职责

酒店销售总监岗位职责 酒店销售总监岗位职责该如何来编辑呢?以下是我为您整理的酒店销售总监岗位职责,供您参考,希望对你有所帮助。 酒店销售总监岗位职责1 1、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标; 2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格; 3、分析客户心理,了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向营销部经理提供客户信息; 4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动,开发新客户; 5、利用公关技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。 酒店销售总监岗位职责2 1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。 2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册; 3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值,提升服务质量; 4、建立培训体系、质检体系,保持酒店的服务品质、提升客户满意度;

5、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确保公司标准有效执行; 6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司科学决策提供依据; 7、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议; 8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导; 9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。 酒店销售总监岗位职责3 1、对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。 2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。 3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。 4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。 5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。 酒店销售总监岗位职责4 1、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。 2、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。 3、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控

工作心得体会 关于销售总监的工作总结

关于销售总监的工作总结 如果说企业老板是战略决策者的话,营销总监则是方针制定、战术运用的指挥者和实践者。下面整理了关于销售总监的工作总结,希望对你有帮助。 关于销售总监的工作总结篇一 我进入xx集团以来,在集团的培育下,现任职石家庄分公司销售部总监。对此,我感到非常的荣幸,也感谢集团公司对我的信任和支持。 销售部是保证分公司正常运转的关键部门,也就是进钱的部门。在这个部门,我需要进行的工作还有很多,那么,首先我先总结一下刚刚过去的20xx年,然后我再展望一下已然到来的20xx年。 20xx年是充满挑战的一年,对于我来讲,也是成长最快的一年。在20xx年我和公司共同经历了春节、端午节和中秋节,三大节气对我而言,每一个节气都是一次攻坚战。在我和各位同仁的共同奋斗下,取得了以下成果: 1. 20xx年春节28天门店做出186万元的销售业绩,同比20xx 年销售额上升40% 2. 20xx年端午节两个月(5/6)里门店完成了374万的回款额,同比20xx年销售额上升5 3.4% 3. 20xx年中秋节三个月(8/9/10)门店共完成740万的回款额,同比20xx年销售额上升6% 20xx年门店全年回款2438万元,20xx年门店全年回款1940万

元,同比增长25.6% 20xx年在销售部行政管理方面我做出了销售部专用手册和多个销售部表格管理工具,应用到销售部每天的营运管理中。具体工具如下: 1. 销售管理督导部营运手册一本 2. crazy for customers的训练考核卡一套(四册) 3. 区店长巡店检查表一份(百分制) 4. 销售管理督导部qa检查表一份(品控) 5. 店长班前检查表一份 6. 导购每日上班流程一份 7. 门店订货系统(应用公式) 8. 销售部促销管理流程(评比) 9. 销售部"亮丽"比赛系统 以上的各个系统在实践运用中均取得了良好的效果,为销售额的提升奠定了基础。 时光荏苒,20xx年已经悄悄来临,并且第一个月份已即将逝去,在总结过去的时候,我还必须展望一下未来。20xx年对集团公司的上市目标来讲是非常关键的一年,1100万净利润也已经成为了我们分公司必须达成的目标,身为销售部总监的我就要完全的为指标负责,为公司负责,为我自己负责。 20xx年的工作任务更为繁重,但我相信在集团总部以及分公司经理的领导领导和各个部门的积极配合下能够顺利完成。大致工作任务

酒店销售部岗位职责

酒店销售部岗位职责 职责一:酒店销售部岗位职责 1、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。 2、严格遵守酒店各项规章制度。 3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。 4、协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。 5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。 6、协助负责酒店VIP客人的接待。 7、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

8、了解市场信息与竞争对手情况,对市场前景做出预测,及时上报上级主管及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断及决策。 9、负责协调酒店与客户的关系。 10、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。 11、每周及每月按时以文字的形式向部门上级汇报本周或本月的工作情况。 12、大力拓展网上订房,电子商务业务。 职责二:酒店销售部岗位职责 一、在总经理领导下,全面负责市场营销部工作,确保本部门职能的正常发挥。 二、制定并组织实施销售工作 计划

,督导营销人员进行市场开发。 三、做好酒店的宣传、推广工作,为酒店树立良好的企业形象,使客人深入了解酒店,并赢得客人的信赖与支持,为酒店创造更大的经营效益。 四、负责酒店的市场开拓、客源组织和产品销售工作。 五、定期组织销售员进行市场调研工作,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,并及时向酒店领导汇报以便及时应对市场变化。 六、制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,负责酒店经营产品的销售工作。 七、负责本部门的工作质量和服务质量,以及本部门人员的工作指挥、考核权,制定、修订本部门各级人员的职责与权限,树立和改善人员的形象。 八、督导,检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。 九、拜访重要客户、旅行社,维护良好合作关系。

营销总监个人简历

营销总监个人简历 要保证简历会使招聘者在30秒之内,即可判断出投递者的价值,并且决定是否聘用。下面是关于的内容,欢迎阅读! 周xx 二年以上工作经验|男|25岁 居住地:北京 电话:189********(手机) E-mail: 最近工作 [ 1年8个月] 公司:XXX医药有限公司 行业:生物/制药/保健/医药 职位:副总经理、营销总监 最高学历 学历:本科 专业:工商管理 学校:清华大学 自我评价 有丰富的市场营销及团队管理经验,多年的企业一线实战及高层管理、执行经验。经济学、法学双学士;EMBA毕业。具有良好的沟通和协同工作能力,严谨务实、认真细致,积极学习并不断丰富相关专业知识。

求职意向 到岗时间:一个月之内 工作性质:全职 希望行业:计算机软件 目标地点:北京 期望月薪:面议/月 目标职能:营销总监 工作经验 20XX /7—至今:XXX医药有限公司 [1年8个月] 所属行业:生物/制药/保健/医药 项目副总经理、营销总监 1. 协助总经理进行全面的企业管理工作; 2. 建立健全、不断完善公司的各项规章制度,如:日常管理、人力资源管理、绩效管理、薪酬管理、考核管理、营销管理等; 3. 总结、明确、提炼公司已形成的价值观及文化理念,使之条理化、清晰化,为建立适应社会发展、文明进步的企业文化,一以贯之; 4. 协助总经理及企业高层领导,对企业进行战略规划管理;在竞争日益激烈的社会里,要求企业有前瞻性的战略策略,为企业的长远发展指明方向。 20XX/7—20XX /7:XXX有限公司[1年]

所属行业:生物/制药/保健/医药 市场副总经理、营销总监 1、负责全国otc市场销售团队的组建、销售管理、网络建设、经销商管理; 2、负责公司保健食品的全国招商工作及样板市场的建设;与天年、中脉等企业接触及深入沟通,积极探索新的营销模式; 3、负责公司营销战略、策略的制定及执行;负责公司营销战术的制定、组合及执行; 4、负责公司产品策略及产品线的延伸;负责公司销售团队的培训、激励、提高及公司的企业文化建设。 教育经历 20XX/9—20XX/6 清华大学工商管理本科 证书 20XX/6 大学英语六级 20XX/6 大学英语四级 语言能力 英语(良好)听说(良好),读写(良好)

酒店销售总监岗位职责_酒店销售总监工作职责

酒店销售总监岗位职责_酒店销售总监工作职责 岗位职责1:酒店销售总监岗位职责 1、制定酒店年度市场销售计划。 2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标,确定本部门销售业务计划的实施细则,确定市场定位及目标市场。 3、掌握省内外市场动态,提出调查报告,制定销售广告策略,在全国客源市场上开拓业务,并争取国外的客源市场。 4、根据酒店整体销售计划,编制对外开展销售业务的专项资金预算。 5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系,并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。 6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营,并争取各有关部门的密切配合,开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。 7、培训营销人员的业务活动,确保营销人员知识不断更新,技能不断提高。 岗位职责2:酒店销售总监岗位职责 1.了解国家有关酒店行业管理规定,熟悉国内酒店业发展状况。 2.制订市场营销部相关管理规定和工作程序,报总经理批准后执行。

3.制订酒店价格政策、酒店推广计划,并呈报总经理批准后组织实施。 4.制订并执行酒店VI系统,制作酒店必要宣传品。 5.审核酒店公关策划方案。 6.审核酒店重大促销计划和方案。 7.选择目标客户群体或地区。 8.组织酒店大型的营销推广活动。 9.开发新客户。 10.组织重要客户的接待工作。 11.掌握客户和竞争对手信息。 12.组织进行商务谈判和客户拜访。 13.提出客户资源整合思路。 14.协调酒店与客户之间的关系。 15.协调酒店与集团的关系。 16.协调、解决商务协议纠纷。 17.指导、监督、检查下级工作,掌握工作情况及相关数据。 18.对所属人员进行绩效考核。 19.在必要的情况下向所属下级授权。 20.制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并评定其工作。 岗位职责3:酒店销售总监岗位职责 一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。 二、负责编制、报审部门年(半年)度工作计划,以及计划执

销售总监的年度工作总结范文

销售总监的年度工作总结范文 关键词:个人工作总结销售总监年度工作总结范文年度工作总结工作总结营销工作总结销售工作总结电话营销工作总结营销部工作总结酒店营销工作总结营销人员工作总结酒店营销部工作总结市场营销工作总结营销年度工作总结 一、销售业绩回顾及分析: (一)业绩回顾: 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。 (二)业绩分析: 1、促成业绩的正面因素: ①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素: ①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。

销售总监个人优秀简历

三一文库(https://www.360docs.net/doc/5a6017917.html,)/简历 〔销售总监个人优秀简历〕 导语:销售总监是一个公司的职位,其的职责是负责整个销售部门,销售总监是一个执行者,也应该是决策者,这样就能完全体现出销售总监的市场的主导能力和市场快速 反应能力。以下是小编搜集整理的销售总监个人优秀简历,希望你们喜欢! 销售总监个人优秀简历目前所在:天河区年龄:35 户口所在:天河区国籍:中国 婚姻状况:未婚民族:汉族 诚信徽章:未申请身高: 172 人才测评:未测评体重: 68 kg ◆求职意向 人才类型:普通求职 应聘职位:市场营销总监/经理/主管,项目总监/经理/主管,区域销售总监/经理 工作年限: 8 职称:无职称 求职类型:全职可到职日期:两个星期 月薪要求:希望工作地区:广州,顺德区,不限

◆工作经历 ***电子有限公司起止年月:2010-01 ~至今 公司性质:民营企业所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 担任职位:销售总监 工作描述: 1、负责制订年度工作,并组织检查落实; 2、负责设定分公司内部机构,并制定其职责; 3、建议任命各部门负责人,并规定其职责权限和相互关系; 4、对大客户连锁客户重点维护,省内国美、苏宁、广百、华润万家、家乐福等连锁; 5、组织制定各部门、各岗位的工作标准,并会同有关人员检查落实,以身作则,率领属下完成总公司的各项目标。 6、定期组织对员工的思想品德、业务水平、工作业绩等进行综合考核,负责完善培训制度,不断促使人员素质的全面提高,为公司培育具有丰富创造力的人力资源; 7、负责经济合同有关事宜的总体协调和审定,并督促合同的执行完毕; 8、根据市场变化,及时了解同行业产品价格的变化情况,在预算内控制成本增长点; 9、认真掌握各项业务,财务统计数据,进行财务状况分析,监督财务管理,一切费用及报表应确实过目,再予签

酒店管理公司岗位职责

酒店管理公司 一、组织架构 二、酒店经营管理公司部门岗位职能 (一)副总经理 (二)品质保障部总监 (三)计划财务部总监 (四)市场营销部总监 (五)人事行政部总监 (六)运营保障部总监 (七)店长

三、岗位考核标准 四、薪资福利 一、组织架构 二、酒店经营管理公司部门岗位职能 (一)副总经理 直属上司:总经理 直属部下: 品质保障部总监、人力资源部总监、计划财务部总监、市场营销部总监、运营保障部总监、各店总经理、 职务概述: 1. 作为酒店的总指挥一职,负责推进酒店效益、服务及安全。 2. 带领各部门负责人团结一致发挥各人所长,争取更高的效率。 职责围: 1、直接向董事长负责,负责管理公司的日常运营工作。 2、负责推进效益:监管酒店营销部门推进每年管理公司已批的营业收入预算计划,并按其实际收 入与预算对比做分析,于每月定期告知各成员酒店总经理。

3、控制成本及费用支出获得最高收益利润。监管客房、餐饮、娱乐的营运成本在预算之,控制员 工工资、员工福利、维修合同、交通费、水电费、通讯费、宴请费等相关费用在预算之。以最低的成本及费用得到最高的收益利润。 4、制定每年销售及市场计划,预算,方案,保养维护计划,人员组织架构,工资预算及固定资产 等报告。 (1)于每年定期提交下年度的收入预算计划,上报董事长及董事会审批及讨论。 (2)与人事行政部总监制定及更新人员组织架构,并以实际预算作对比及分析;制定所有保养维护计划及其相关的合同。 5、主持每天营运部门会议及每月盈亏报告会议等。 (1)主持每天与各部门总监的营运会议,讨论收入、成本、费用及营运发生的问题,给予正确指令于当天解决。 (2)主持每月与各部门总监的收入与支出的盈亏会议,表扬优秀的部门。 (3)按实际收入、成本、费用与预算分析及跟进结果。 6、维持与董事会之间的合作关系。与董事会保持良好的合作关系,解决困难及保障管理公司与董 事会的利益。 7、维持高水平的服务及安全性。 (1)监管及与人事行政部总监制定各成员店及各部门的培训课程并抽查其服务水平,是否保持在星级的水平。制定各安全制度(包括:公共区、后台、服务区、电梯、机电设备、客房、消防、走火通道、厨房等),落实到各成员酒店并定时安排防火演习及灭火器使用实习培训课程。 8、竖立领导者的形象及与不同阶级的员工作交流。总经理是代表酒店管理公司及董事会,必需在 员工及客人面前树立良好形象及标准。 9、制定部管理政策与程序及员工手册等。 (1)监管及与各部门总监制定其部门的营运政策与程序。 (2)监管及与人力资源部总监制定适合各成员酒店使用的员工手册及管理制度、工作流程、奖罚制度。 10、观察本地市场状况和竞争对手。 (1)监管及与市场营销部总监做本地市场的销售分析,并于每月以报表形式报与各部门及各成员酒店。 (2)把竞争对手分析及其策略做比较。 11、保持与当地各政府部门的关系。

销售总监工作总结4篇

销售总监工作总结4篇 一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信. xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我和我的产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。 销售是一个竞争非常大的行业,也是最能锻炼人的行业,刚开始工作的前三个月真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了每天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售单出来的时候,我傻眼了,我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任,因为这不是一张让人高兴的成绩单,拿到单的时候变得心事重重,走在路上,在想着台词,如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单,来保证自己不接受批评,往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告,当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,每天都照着做。可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升,那个时候主任说过换人,如果三个月试用期后我达不到公司的要求,要么给我换市场要么走人,我记得当时跟主任讨论这个问题的时候,鼻子酸酸的,这样的情况下我一般不说话,等主任说完后,我的心平静后,很认真的请求说,希望他能多给我一个月,说真的,面对这个市场,我也是没有信心的,因为前面两个业务员的努力都没有结果,我并不比他们优秀,甚至很多方面还不如他们。但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作,带着有可能被炒鱿鱼的负担,艰

酒店销售部岗位设置及职责

酒店销售部岗位设置及职责 一、销售总监 报告上级:总经理 督导下级:销售部经理、经理助理 岗位职责: 1在总经理的领导下,全面负责酒店市场开发、客源组织、产品销售组织等工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动态、特点和发展趋势,根据董事会确定的经营目标,制定市场销售策略、主要目标市场、市场结构和销售方针、价格策略等设想报总经理审批后组织实施; 2、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售及招揽客源的计划; 3、研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求,提出对外销售策略,定期向总经理提交书面报告; 4、分析销售动态及存在的问题以及市场竞争发展状况,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成; 5、保持同上级旅游管理部门、网络、中外旅行社、航空公司、铁路客运站及驻本地外国商社、办事处、政府外事部门的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。 6、提交酒店重要活动和参与国际、国内旅游展销活动的实施方案,督促、指导、宣传产品的组织策划,对销售效果提出分析,向总经理报告; 7、定期检查销售计划实施效果,定期提出销售计划调整方案,报告总经理同意后组织实施; 8、根据已经批准的价格策略,检查督促酒店价格政策的实施情况,控制团队、散客及其不 同季节的价格水平,定期检查平均房价、平均出租率的实施情况,及时提出改进方案,保证酒店出租率、房价有一个合理的状态,实现酒店利润最大化; 9、负责酒店的整体宣传推广工作,提出参与酒店产品的更新改造和组织开发意见,提高酒店的声誉和影响力; 10、督促、检查酒店对内外的各种广告、促销活动的实施情况,知道销售部经理制定短期和长期的宣传推广计划; 11、负责检查、督促销售部的管理制度、工作程序执行情况,定期与部门经理商讨营销工作,完善相关的工作计划; 12、负责销售部各项费用预算的审核; 13、负责沟通、协调销售部和其他各相关部门的关系,并协同处理有关矛盾; 14、督促销售部经理加强对部门员工队伍的建设,开展工作表现的评价和绩效考核,针对存在的问题研究相关措施; 15、完成总经理分配的其他工作; 二、销售部经理 报告上级:销售总监 督导下级:销售主任、销售代表、文员 岗位职责: 1、全面负责销售部的日常管理工作,制定并负责执行销售部经营管理方面的各项规章制度; 2、根据市场预测、市场信息,制定酒店年度销售计划并报销售部总监审查; 3、协同销售总监制定酒店销售计划与预算,负责制定好销售部的工作计划与预算,定期向销售总监汇报工作,并出席酒店组织的每日例会。 4、随时注意了解国内外酒店管理(特别是销售部)的最新动态,以及国内外的有关活动信 息。组织实施酒店对内、对外的各种广告活动,制定短期和长期的宣传推广计划,报销售部中间审阅;

销售总监个人简历

封面 作者:ZHANGJIAN 仅供个人学习,勿做商业用途

个人简历编号:2723237 更新时间:2009-3-23 9:20:00 最近登录时间:2009-3-23 9:19:24 个人简历

版权申明 本文部分内容,包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有 This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jian's personal ownership. 用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏,以及其他非商业性或非盈利性用途,但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定,不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外,将本文任何内容或服务用于其他用途时,须征得本人及相关权利人的书面许可,并支付报酬。 Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and remuneration shall be obtained from the person concerned and the relevant obligee.

酒店营销总监岗位职责

酒店营销总监岗位职责 一、酒店营运总监岗位职责: 1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 2、研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。 3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。 7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。 9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。 10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,

组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。 11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。 二、会议团队销售: 1、定期走访当地政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队,制定每周走访计划。 2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。 3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。 4、接待好来店参观客户。 5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。 6、接待与跟踪好来店消费团队的活动。 7、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。岗位职责 8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密。 9、处理好与酒店其他部门的关系。 10、做好重要政府团队的VIP接待。 三、旅行社销售: 1、定期走访当地旅行社、订房中心及各会展公司,尤其是与贵阳大型旅行社总部取得渠道联系,制定每周走访计划。 2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。 1、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认。 2、接待好来店参观客户。 3、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。

营销总监年终总结三篇【最新版】

营销总监年终总结三篇 【篇一】 我于xxx进入市场部,并于xxx被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。 为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。 这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。 就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好

这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。 20xx年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。 在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜

星级酒店销售部的工作职责

酒店营销部主要职能 一、开展市场调研工作,重点收集酒店市场及客源动态信息,了解竞争对手销售活动和价格情况, 预测和分析客源市场的规模和特征,并定期编制酒店销售趋势报告和市场分析报告。 二、制定市场营销战略和计划,确定酒店的目标市场,并计划组织整个销售推广活动。 三、有计划、有组织地对潜在客户和重点客户进行销售访问,向客户介绍和推销酒店产品,征询客 户对酒店的意见和建议,争取达成交易,签定销售合同。 四、制定酒店的广告促销计划,包括酒店各类对内对外宣传品和促销活动宣传资料,选择媒体,设 计广告宣传平面。 五、与酒店其他相关部门一起策划特别促销活动,如美食节、情人节、圣诞节、春节、客房包价以 及其他主题促销活动,并组织实施。 六、制定酒店客房的标准价格、组合产品价格、长包房价格、特殊活动的促销价格、折扣政策、价 格的调整、预订金和协议价格的支付方式等政策性事物。 七、根据市场状况和宾客意见,指导客房、餐饮、棋牌、会议改进、调整、开发新产品和提升服务 质量水平。 八、开展对外公共关系活动,负责与地方政府、职能部门的联系,组织和安排各种店内外大型活动, 与酒店高层一起处理各种突发性事件,并收集有关酒店形象方面的信息,为管理者提供决策,以树立和维护酒店良好的形象,为酒店创造和保持“良好的形象和口碑。 九、负责日常性的销售工作处理业务往来、电话和来访,回答客人关于酒店产品、价格、优惠等相 关事宜。 十、负责各类会议/宴会/旅行团队的接洽工作,协议单位/政府单位的销售工作。 十一、负责酒店所制定的营销政策的分析、计划、执行和落实工作,以及各部门促销活动的政策性、可行性的监督工作。 十二、参与对客服务工作。

酒店营销主管岗位职责

酒店营销主管岗位职责集团档案编码:[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

酒店营销主管岗位职责 直属上级:营销部经理 岗位名称:营销主管(MARKETINGDIRECTOR) 联系部门:个人所负责的各政府机关、企事业单位、旅游部门、酒店各部门 职务概述: 负责酒店客房、餐饮、会议等营业项目的推广和销售工作,对客户进行定期探访以维持良好的合作关系,通过落实各细分市场的客户开拓量化指标任务,协助部门完成既定的月度与年度营业预算。负责统筹部门日常工作,以维持部门有序工作。 岗位职责: 1、熟悉市场,具备销售经验,根据市场情况及酒店销售情况提出销售工作建议。 2、服从部门经理安排,参与各项接待活动。 3、与业务客户、重点宾客保持密切联系,协助部门经理处理日常事务。 4、积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户,增加新的客源。(如:旅行团、、新成立公司、会议、散客等) 5、接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见,及时向经理汇报。 6、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排,制定工作计划并及时展开营销活动。 7、随时掌握同行的新动态和市场信息,为经理制定工作计划提供资料和合理化建议,协助经理开展营销活动。 8、开展有计划的销售活动,进行销售访问,销售人员在销售访问结束后,应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书,有计划地发展新客户。 9、整理归档酒店的宣传资料,做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。 10、负责组织酒店宣传的摄影、录象工作,并逐步与宣传、新闻界建立良好的关系,取得他们的支持和帮助。 11、负责商务散客的订房,负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作。 12、参加业务洽谈,受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

销售总监工作总结

20XX年度销售总监工作总结 XX 回顾过去几个月的工作,其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的协力帮助和支持下,与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己,按照公 司的要求,较好地完成了自己的本职工作,在围绕俱乐部长远发展的战略和目标,打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本年度个人主要重点工作有以下方面: 一、完善制度管理 因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新,员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处,具体有: 1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制。 2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程。 3、健全管理人员岗位职责。 4、完善更衣室、车库卫生清洁标准

二、加强督导执行力度 在每项工作安排与落实中,采用上传下达的原始模式,一级管一级的方式,安排事情到个人,责任到个人的原则,谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会,每周总结管理者工作例会,每月不定期其它岗位工作总结例会,认真总结找出问题并及时解决问题。 三、抓培训落实,提升服务品质 根据各岗位工作性质,重新制定培训计划,并按照计划进行实施,培训中不采取照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化,举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导,广泛收集客人反馈宝贵意见,将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强,在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。 四、建立资产管理责任制 为了有效地管理好部门资产,建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人,做到每月定期盘点并备案,在实际工作中做到有损必赔的原则,制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。 五、储备多元化人才 根据现状为公司尽量减少招聘难的问题,我们坚持以一人多

营销总监应聘个人简历范文

营销总监应聘个人简历范文 编写个人简历最为重要的就是其内容,评估一份简历的价值,可从其内容的语言表达上来看。 个人信息 fwdq 性别:男 年龄: 38岁民族:汉族 工作经验: 10年以上居住地:浙江台州温岭市 身高: CM 户口:浙江台州温岭市 自我评价 很强的直营终端和流通市场及KA系统管理能力,丰富的区域团队管理经验。能独立运作一个市场,区域管理,团队建设,较强的市场开拓能力和市场渠道建设水平和经验。 本人性格开朗、自信、稳重,有较强的学习能力,对工作有较快的适应性; 踏实敬业、勤奋上进、能吃苦耐劳,对待工作认真、负责,对自己所从事的工作充满热情,有强烈的上进心,有敏锐的观察力和应变能力;具有良好的客户开发、市场拓展及渠道管理能力强,具备良好的进取心及责任感! 求职意向 希望岗位:市场营销/公关类-市场/营销总监

寻求职位:销售经理/销售主管/区域销售/渠道经理/渠道总监希望工作地点:浙江台州 期望工资: 8000 /月到岗时间:随时到岗 工作目标 / 发展方向 希望能有更好的发展机会. 工作经历 ▌2012-10--2014-04:沈阳力天世纪商贸有限公司 所属行业:其他(民营企业) 担任岗位:市场营销/公关类/市场/营销总监 职位名称:营销总监 职位描述:1、协助公司完成销售网络的拓展,新品牌的引进,由原先单一的批发代理商进军直营终端和网销,KA、KB系统的进场谈判、维护,对公司资源进行整合,跟进公司销售状况,并负责公司销售目标的达成。 2、负责所管辖区域内销售方案的策划,建立和完善各地的代理商销售网络;了解有关代理商对产品满意度和对产品的需求等方面的反馈信息;充分利用公司内部资源为客户提供量身订制的解决方案,跟进完成销售与合同签订,完成对区域市场策划和运作。完成公司的多元化发展道路。 ▌2010-08--2012-09:揭阳市庆展不锈钢制品有限公司 所属行业:其他(民营企业) 担任岗位:市场营销/公关类/市场/营销总监

营销总监个人工作总结

营销总监个人工作总结 一、销售业绩回顾及分析: (一)业绩回顾: 1、XX年年开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。 (二)业绩分析: 1、促成业绩的正面因素:①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素:①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析: (一)费用回顾: 1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比

销售总监个人简历【三篇】

销售总监个人简历【三篇】 【导语】简历是有针对性的自我介绍的一种规范化、逻辑化的书面表达。对应聘者来说,简历是求职的"敲门砖"。以下是整理的销售总监个人简历,欢迎阅读! 姓名: 目前所在: 年龄: 户口所在: 国籍:中国 婚姻状况:未婚 民族:汉族 身高: 体重: 求职意向: 人才类型:普通求职 应聘职位:市场营销总监/经理/主管,项目总监/经理/主管,区域销售总监/经理 工作年限:8 职称:无职称 求职类型:全职 可到职日期:两个星期

月薪要求:不限 希望工作地区: ◆工作经历 xx电子有限公司 起止年月:xx-01~至今 公司性质:民营企业所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 担任职位:销售总监 工作描述: 1、负责制订年度工作,并组织检查落实; 2、负责设定分公司内部机构,并制定其职责; 3、建议任命各部门负责人,并规定其职责权限和相互关系; 4、对大客户连锁客户重点维护,省内国美、苏宁、广百、华润万家、家乐福等连锁; 5、组织制定各部门、各岗位的工作标准,并会同有关人员检查落实,以身作则,率领属下完成总公司的各项目标。 6、定期组织对员工的思想品德、业务水平、工作业绩等进行综合考核,负责完善培训制度,不断促使人员素质的全面提高,为公司培育具有丰富创造力的人力资源; 7、负责经济合同有关事宜的总体协调和审定,并督促合同的执行完毕;

8、根据市场变化,及时了解同行业产品价格的变化情况,在预算内控制成本增长点; 9、认真掌握各项业务,财务统计数据,进行财务状况分析,监督财务管理,一切费用及报表应确实过目,再予签章,严格控制不合理费用开支,严禁利用公司获取利润,设小金库等; 10、对公司的资金、固定资产及一切公物具有监督管理责任。盘活资金运行,及时回收工程款,防止呆、坏帐发生,严肃财经纪律。 11、定期以书面形式向总公司述职 离职原因: xx集团 起止年月:xx-12~xx-12 公司性质:股份制企业 所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 担任职位:营销中心经理 工作描述: 1、开拓市场,签订代理商 2、建立营销团队:销售、推广、内勤等 3、销售管理:区域划分、人员安排、费用制度、任务分解、销售政策等 4、渠道管理:传统批发渠道、商超渠道、KA连锁渠道、

酒店运营总监岗位职责

酒店运营总监岗位职责

酒店运营总监岗位职责 【篇一:酒店营运总监岗位职责】 营运总监您好: 营运总监需知如下部门的运作知识才能有效胜任:1.酒店销售部(知悉并能熟练运作时间一般为1年);2.业务部(横跨客房部、餐饮部、宴会部,采用专职人员传帮带的方式熟练掌握时间为1年);作为营运总监需要及时掌握的第一部门是“销售部”,销售部有极为严格的标准和运作程序与夜场销售相似而又不能一概而论,它需要的是发挥“团队”的协调作战能力。在懂得了销售部并会熟练运用,只是懂得了“渠道”的学问,接下来就是销售产品的“特性”,如何在掌握渠道的同时,根据客户的要求,有效的调整“产品”是营运总监的第二个责任。只懂“渠道”的开发和维护,充其量也就是销售部经理的“人才”而已。只有懂得了“产品”的结构和特性,才能更好的为销售服务!上述之言乃是诚挚相告,希望老板娘不要介意!我是用通常培养学员的“惯性思维”。根据之前听闻贺总所述,属下认为以您之所长应先学“渠道”因为该处您已有一定的基础。那就先巩固了解一下酒店销售部的总监的工作内容,具体的销售部pnp我之后整理好后会发来!承贺总之所托,我与老师一定尽全力帮助您“快速”成长!愿您早日成为酒店多面手―――职业经理人 镇远新王朝大酒店顾问: charles 2011年6月29日 一、酒店营运总监岗位职责: 1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2、研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。 3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。 7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。 9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好vip客人。 10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后, 组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。 11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。 二、会议团队销售: 1、定期走访当地政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队,制定每周走访计划。

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