幼儿园问题家长应对策略及技巧.docx
幼儿园家长教育的问题与对策 家长教育
幼儿园家长教育的问题与对策随着社会的发展和孩子教育水平的提升，幼儿园家长教育逐渐受到人们的关注。
在幼儿园家长教育的过程中，不同家庭对家长角色定位、家庭教育方法、家长参与幼儿园教育的方式等方面存在着诸多问题和难题。
亟需制定相关的对策，来解决幼儿园家长教育中存在的问题。
一、家长教育问题1. 家长缺乏教育意识一些家长对于幼儿园家长教育的重要性认识不足，缺乏专业的教育意识，导致对孩子的教育存在盲目性和随意性。
2. 家长教育方式陈旧一些家长仍然以传统的家庭教育方式对待孩子，缺乏对现代教育理念的认识和接纳，导致与幼儿园的教育理念产生冲突。
3. 家长教育成本高一些家长因工作繁忙或者经济条件有限，无法给予孩子更好的教育资源和关注，影响孩子在幼儿园的学习和发展。
二、家长教育对策1. 宣传教育意识通过开展家长学习班、家长沙龙等形式，宣传家长教育的重要性，增强家长对于教育的认识和重视程度。
2. 引导家长更新教育理念鼓励家长接触最新的教育理念和方法，引导他们摒弃传统的教育观念，接纳更加科学的教育方式，使得家长教育与幼儿园教育保持一致。
3. 提供家长教育资源为家长提供更丰富多样的教育资源，如家庭教育指南、亲子互动活动等，降低家长教育的经济成本，方便家长更好地参与孩子的教育。
幼儿园家长教育问题的存在是一个现实的挑战，需要社会各界共同努力来克服。
通过合理的对策和措施，使得家长教育更加科学、合理、有效，为孩子的健康成长奠定更加坚实的基础。
4. 倡导家长参与幼儿园活动幼儿园是孩子成长的重要场所，家长的参与对于孩子的成长至关重要。
幼儿园应当积极倡导家长参与各种校园活动，例如亲子运动会、亲子手工活动等，让家长与孩子共同体验学习的乐趣，并加强家庭教育的亲子互动，将教育融入日常生活中，使孩子更好地接受家长和幼儿园的教育理念。
5. 提供家长教育指导幼儿园可以邀请教育专家、心理学家等专业人士，为家长们提供有针对性的教育指导。
这些指导可以涉及家庭教育方法、孩子心理健康、家庭教育与幼儿园教育的衔接等方面，让家长能够及时掌握育儿知识，提升家长的教育水平。
幼儿园家长的教育问题解决方案
幼儿园家长的教育问题解决方案引言幼儿园是孩子入学教育的起点，家长们对于幼儿园教育的质量和教育问题非常关注。
家长们常常面临各种教育问题，如如何培养孩子的学习兴趣，如何与老师和其他家长进行有效的沟通等等。
因此，本文将探讨幼儿园家长常见的教育问题，并提出解决方案，帮助家长们更好地应对这些问题。
问题一：如何培养孩子的学习兴趣？幼儿园阶段是孩子形成学习兴趣的关键时期，怎样培养孩子的学习兴趣是许多家长关注的问题。
以下是一些建议：1.提供多样化的学习环境：在家中创造有益于孩子学习的环境，如布置学习角、阅读角等。
同时，鼓励孩子参加各种课外活动，让他们有机会接触不同的知识领域和兴趣。
2.激发好奇心和求知欲：对孩子提出的问题给予正面回应，鼓励他们探索和发现。
可以采用问题导学的方式，引导孩子主动去探索和思考，从而激发他们的好奇心和求知欲。
3.培养积极的学习态度：鼓励孩子思考学习的价值和意义，让他们意识到学习是一种积极的行为，而不是被迫的任务。
同时，给予孩子适当的奖励和肯定，增强他们的自信心和学习的乐趣。
问题二：如何与老师进行有效的沟通？与老师进行有效的沟通对于解决家长们的教育问题非常重要。
以下是一些建议：1.定期参加家长会：家长会是家长和老师之间进行沟通的重要机会。
家长可以通过家长会向老师提问、了解孩子的学习情况，并与其他家长交流经验和观点。
2.保持良好的沟通渠道：与老师建立良好的沟通渠道，如利用微信群或者学校的在线平台。
及时与老师交流孩子的学习情况和问题，并互相协商解决方案。
3.尊重老师的意见：与老师进行沟通时，要保持耐心和尊重，听取老师的意见和建议。
同时，也可以适度地表达自己的看法和关注点，让双方达到更好的沟通效果。
问题三：如何与其他家长进行有效的交流？与其他家长进行有效的交流对于家长们互相支持和分享经验非常重要。
以下是一些建议：1.参加亲子活动：利用幼儿园举办的亲子活动，与其他家长进行交流。
通过这些活动，家长可以互相认识，分享育儿经验和教育问题，共同探讨解决方案。
幼儿园家长服务常见问题及解决策略
幼儿园家长服务常见问题及解决策略幼儿园是孩子们成长的重要阶段，家长与幼儿园的密切合作对于孩子的发展至关重要。
然而，在家长服务方面，常常会出现一些问题，影响着家园合作的效果。
以下是一些常见的问题及相应的解决策略。
一、沟通不畅问题表现：1、家长与教师之间的交流频率低，导致家长对孩子在园的情况了解不及时。
2、沟通方式单一，主要依赖家长会或接送孩子时的短暂交流，无法深入探讨孩子的问题。
解决策略：1、建立多元化的沟通渠道。
除了家长会和接送时间的交流，可以利用微信、QQ 等即时通讯工具，定期向家长反馈孩子的在园表现、学习进度等。
2、安排专门的家长沟通日，让家长可以预约与教师进行一对一、较长时间的沟通，深入探讨孩子的发展情况和问题。
二、教育理念差异问题表现：1、家长和教师在教育孩子的方法和目标上存在分歧，如家长更注重知识学习，而教师强调全面发展。
2、部分家长对幼儿园的教育理念不理解或不认同，导致配合度不高。
解决策略：1、定期举办家长教育讲座，向家长介绍幼儿园的教育理念、课程设置和培养目标，增进家长对教育工作的理解。
2、组织家长参与亲子教育活动，让家长在实践中感受和认同幼儿园的教育方式。
三、家长参与度低问题表现：1、幼儿园组织的亲子活动、家长志愿者活动等，家长参与的积极性不高。
2、对于孩子在园的教育教学活动，家长缺乏主动了解和参与的意愿。
解决策略：1、丰富活动形式和内容，根据家长的兴趣和需求设计活动，提高活动的吸引力。
2、对积极参与的家长给予及时的肯定和表扬，树立榜样，带动其他家长的参与热情。
四、信息传递不准确问题表现：1、幼儿园向家长传达的通知、要求等信息不清晰，导致家长误解或执行不到位。
2、家长向教师反馈的问题或意见，教师没有及时、准确地理解和处理。
解决策略：1、发送通知时，语言要简洁明了，避免使用专业术语和模糊的表述。
对于重要信息，可以采用多种方式重复传达，确保家长知晓。
2、教师要认真倾听家长的意见和反馈，及时给予回应和处理，并将处理结果反馈给家长。
幼儿园问题家长应对策略与技巧
③向型家长
性格特点：比较向，羞于和老师交流沟通，较为被动。
常见状况：
当孩子在幼儿园遇到状况的时候，这类家长不声不响，有误会也不容易解开。
见招拆招：
1.防患于未然，广开言路：为家长提供可以畅所欲言的渠道，及时了解家长的想法，找到家园意见分歧的源头，再逐一攻破。
2.理性地分析和说服：和从众型家长理性地分析某件事的来源起因，其他家长为什么会这样想，帮助从众型家长了解到某些观点的不理智和不科学。
⑤护短型家长
性格特点：比较爱面子，有时候会缺乏理性。
孩子在幼儿园里有喜欢的活动也有不喜欢的活动，对于不喜欢的活动可能就不太乐意参与，而孩子年龄还小，又对家长很依恋，这时就很有可能引发孩子的情绪。但是跟刚开学的时候相比，还是进步很大的，我觉得您是有专业育儿意识的家长，只是把自己的焦虑跟老师交流并没有传递给孩子。所以，还是希望您给孩子一点时间，老师会跟以前一样花更多的时间来关心照顾她。
当安全事故发生后，问题家长产生的原因：
①园所的处理我不满意！
②担心存在后遗症！
③寻找园方索取“过分”赔偿！
园长处理策略：
1.人文关怀
带上礼物（孩子喜欢的玩具图书及慰问品），
登门家访送去人文关怀。
2.咨询律师
对于坚持索赔的家长，建议她携带伤情鉴定书，咨询律师。
3、谈判协商
对赔偿金额提出协商，存在底线赔偿金额。
班级教师善后要做的工作
留取现场真实素材：
幼儿主动参与游戏的时候抓拍照片；
幼儿玩游戏时开心的模样抓拍照片；
幼儿老师耐心有爱引导时抓拍照片。
幼儿园家长服务常见问题与解决方案
幼儿园家长服务常见问题与解决方案对于每一位家长来说，孩子上幼儿园是他们成长过程中的一个重要阶段。
而幼儿园的家长服务质量，直接关系到孩子的成长和家长的满意度。
在实际的幼儿园运营中，家长服务往往会面临一些常见的问题，如何有效地解决这些问题，是提升幼儿园服务质量的关键。
一、沟通不畅（一）问题表现家长与教师之间的沟通频率低，内容不够深入，导致家长对孩子在园的情况了解不全面。
有时教师反馈信息不及时，家长无法第一时间得知孩子的特殊情况，如生病、受伤等。
（二）解决方案1、建立多元化的沟通渠道幼儿园可以利用现代信息技术，如微信公众号、家长群、班级 APP 等，及时发布孩子在园的照片、视频、活动安排等信息，让家长随时了解孩子的动态。
同时，定期组织家长会、家长开放日等活动，增加面对面交流的机会。
2、制定沟通计划教师应制定与家长的定期沟通计划，保证每周至少与每位家长进行一次简短的沟通，每月进行一次较为深入的交流。
沟通内容不仅包括孩子的学习情况，还应涵盖孩子的社交、情绪等方面。
3、培训教师沟通技巧幼儿园可以组织相关培训，提高教师的沟通能力，让教师学会倾听家长的需求和关注点，用通俗易懂的语言反馈孩子的情况，并给予家长合理的建议。
二、教育理念差异（一）问题表现家长和幼儿园在教育理念上存在分歧，例如家长可能更注重知识的学习，而幼儿园强调培养孩子的综合素质和兴趣爱好。
这种差异容易导致家长对幼儿园的教育方式不理解、不支持。
（二）解决方案1、开展教育理念讲座幼儿园可以定期邀请专家举办讲座，向家长介绍先进的幼儿教育理念，帮助家长树立正确的教育观念，理解幼儿园教育的目标和方法。
2、个性化沟通教师在与家长交流时，针对家长的教育理念差异，进行个性化的沟通和引导。
通过分享孩子在园的实际案例，让家长看到综合素质培养对孩子未来发展的重要性。
3、家园共育活动组织家长参与幼儿园的教育活动，如亲子手工、亲子阅读等，让家长在亲身体验中感受幼儿园教育的理念和方式，增进家长与幼儿园的教育共识。
幼儿园家长工作关键问题与解决策略
幼儿园家长工作关键问题与解决策略在幼儿园工作的家长们面临着诸多挑战和问题，这些问题可能涉及到孩子的适应问题、教育问题、情感问题等等。
为解决这些问题，家长们需要掌握一定的解决策略和方法。
下面，我将从多个角度来分析这些问题，并提出一些可行的解决方案。
一、孩子的适应问题在孩子初入幼儿园时，很多家长往往会面临孩子的适应问题。
这包括孩子在幼儿园的情感适应、行为适应和学习适应等等。
针对这个问题，家长们可以采取以下策略：1. 关注孩子的情感变化：在孩子初入幼儿园时，很多孩子会出现分离焦虑，这时家长们可以通过与孩子交流、陪伴和安慰来缓解孩子的焦虑情绪。
2. 培养孩子的独立性：在孩子适应幼儿园的过程中，家长们可以培养孩子的独立性，让孩子学会自己穿鞋、穿衣服、洗手等，这样可以增强孩子的自信心。
3. 和老师积极配合：家长们与孩子的老师保持通联，了解孩子在幼儿园的表现和情况，并和老师共同合作，帮助孩子更好地适应幼儿园生活。
二、教育问题幼儿园教育是培养孩子综合素质的重要阶段。
家长们在与幼儿园教育工作相关的问题上，亦需一定的解决策略。
1. 家园配合：幼儿园家长需要与幼儿园老师和管理层保持密切通联，共同配合幼儿的教育工作。
家长可以定期参加家长会，了解孩子在幼儿园的表现和进步，同时也可以向老师了解孩子在家的情况，以便更好地协调教育工作。
2. 关注孩子的成长：家长们要密切关注孩子在幼儿园的成长情况，了解孩子的兴趣和特长，并在家中给予相应的教育和培养，使孩子能够得到全面的发展。
三、情感问题孩子在幼儿园生活中可能会遇到很多情感问题，比如和同学相处问题、园外事情对情感的影响等。
1. 家长的支持和理解：当孩子遇到情感问题时，家长应该给予足够的支持和理解，听取孩子的诉说，帮助孩子排解情感压力。
家长应该尽量避免对孩子施加过多的情感压力，并始终是孩子的坚强后盾。
2. 合理的引导：家长可以通过与孩子进行心理交流，倾听孩子的内心声音，从而更好地了解孩子的情感状态，及时进行积极的情感引导和疏导。
家长如何应对幼儿奇奇怪怪的问题
家长如何应对幼儿奇奇怪怪的问题幼儿时期是孩子身心发展的重要时期，他们还不懂得如何处理各种情境和问题，会提出很多奇奇怪怪的问题，很多新手家长会因此感到困惑和无助。
为了帮助家长更好地应对幼儿提出的问题，本文将分享几点经验和建议。
一、认真倾听幼儿发问的动机和内在需求首先，家长需要明确幼儿问题背后的动机和内在需求。
幼儿提出问题不一定是为了获得答案，而可能是出于好奇心、求关注、传递情绪等内在需求。
如果家长忽略了这些需求，只是单纯地回答问题，可能会错过很多难得的机会，也无法真正解决孩子的问题。
在倾听幼儿的问题时，家长应该真心关注孩子的话语，让孩子感受到自己被尊重和理解。
可以通过倾听、关注、提出问题来引导幼儿进一步表达自己的内心感受和需要。
这不仅有助于提高幼儿的语言表达能力，也可以让幼儿自信和快乐地探索自己的世界。
二、耐心解答幼儿提出的问题幼儿提出的问题往往比较原始和基础，常常涉及到家庭、社会和自然科学等方面。
家长需要通过有趣的方式解答问题，适时运用生动的故事、声音、动作等多种形式，吸引幼儿的注意力和兴趣。
同时，家长也需要注意语言的简单易懂和逻辑的清晰连贯，避免给幼儿带来困扰或误导，更不要轻易地让幼儿对问题感到困惑和挫败。
在解答问题的同时，也可以适时地引导幼儿思考问题，发挥自己的想象力和创造力，提高幼儿的思维能力和自主学习的能力。
这需要家长注重幼儿的兴趣爱好和个性特点，根据幼儿的发展水平和知识背景，采取不同的教学策略和方法。
三、鼓励幼儿自主探索和学习幼儿时期是孩子探索和学习的黄金期，家长可以适时引导幼儿自主探索和学习，激发幼儿的学习兴趣和动力。
可以通过参观博物馆、图书馆、科技馆等场所，观察自然、学习历史等多种方式，丰富幼儿的知识储备和生活经验。
同时，也可以鼓励幼儿进行创意性的活动，如画画、DIY、游戏等，培养幼儿的艺术、创新和合作精神。
学习的过程是一个积累和提高的过程，不仅需要家长的引导和帮助，还需要学习者自己的努力和坚持。
幼儿园问题家长应对策略及技巧
幼儿园“问题家长”应对策略及技巧一、如何与不同类型的家长交流①冲动型家长性格特点：个性比较要强，遇到问题较少思量，不听解释，一点就着。
常见状况：当孩子在幼儿园出现状况时，马上找园长、老师兴师问罪。
见招拆招：1.从容面对，微笑聆听：不要与正在气头上的家长争辩，让家长把情绪发泄出来。
2.冷静处理，主动沟通：待家长的情绪冷静下来之后，主动向家长沟通，消除误会。
3.换人沟通，坦诚交流：当某位家长实在难以沟通时，可以与孩子的其他监护人沟通，获得理解与支持。
②多疑型家长性格特点：敏感，遇到问题时容易怀疑和不安，对幼儿园和老师缺乏信任。
常见状况：当孩子在幼儿园遇到状况的时候，会往不好的方面去考虑，容易产生误解。
见招拆招：1.关注细节，主动沟通：关注孩子发生的小事，及时向家长汇报，掌握沟通的主动权。
2.捕捉异常，热情询问：当发现家长的情绪有所波动时，主动询问，让家长感受到老师的热情和诚心。
3.牢记要求，及时反馈：如果孩子生病或者是其它需要特别注意的状况，老师要牢记家长的护理要求，积极主动地向家长反馈孩子的情况。
③内向型家长性格特点：比较内向，羞于和老师交流沟通，较为被动。
常见状况：当孩子在幼儿园遇到状况的时候，这类家长不声不响，有误会也不容易解开。
见招拆招：1.主动沟通，积极引导：主动及时向家长汇报孩子的情况，如果家长放不开，就需要老师创造一个轻松氛围，可以单独约谈。
2.控制沟通频率和时间：沟通频率由少到多，沟通时间由短到长，循序渐进。
④从众型家长性格特点：缺少主见，人云亦云，立场不坚定。
常见状况：对孩子的教育常依附于他人的意见，当孩子遇到状况时，也不能进行理智的分析，而是盲目跟随其他家长，给幼儿园和老师带去麻烦。
见招拆招：1.防患于未然，广开言路：为家长提供可以畅所欲言的渠道，及时了解家长的想法，找到家园意见分歧的源头，再逐一攻破。
2.理性地分析和说服：和从众型家长理性地分析某件事的来源起因，其他家长为什么会这样想，帮助从众型家长了解到某些观点的不理智和不科学。
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幼儿园“问题家长”应对策略及技巧一、如何与不同类型的家长交流①冲动型家长性格特点：个性比较要强，遇到问题较少思量，不听解释，一点就着。
常见状况：当孩子在幼儿园出现状况时，马上找园长、老师兴师问罪。
见招拆招：1.从容面对，微笑聆听：不要与正在气头上的家长争辩，让家长把情绪发泄出来。
2.冷静处理，主动沟通：待家长的情绪冷静下来之后，主动向家长沟通，消除误会。
3.换人沟通，坦诚交流：当某位家长实在难以沟通时，可以与孩子的其他监护人沟通，获得理解与支持。
②多疑型家长性格特点：敏感，遇到问题时容易怀疑和不安，对幼儿园和老师缺乏信任。
常见状况：当孩子在幼儿园遇到状况的时候，会往不好的方面去考虑，容易产生误解。
见招拆招：1.关注细节，主动沟通：关注孩子发生的小事，及时向家长汇报，掌握沟通的主动权。
2.捕捉异常，热情询问：当发现家长的情绪有所波动时，主动询问，让家长感受到老师的热情和诚心。
3.牢记要求，及时反馈：如果孩子生病或者是其它需要特别注意的状况，老师要牢记家长的护理要求，积极主动地向家长反馈孩子的情况。
③内向型家长性格特点：比较内向，羞于和老师交流沟通，较为被动。
常见状况：当孩子在幼儿园遇到状况的时候，这类家长不声不响，有误会也不容易解开。
见招拆招：1.主动沟通，积极引导：主动及时向家长汇报孩子的情况，如果家长放不开，就需要老师创造一个轻松氛围，可以单独约谈。
2.控制沟通频率和时间：沟通频率由少到多，沟通时间由短到长，循序渐进。
④从众型家长性格特点：缺少主见，人云亦云，立场不坚定。
常见状况：对孩子的教育常依附于他人的意见，当孩子遇到状况时，也不能进行理智的分析，而是盲目跟随其他家长，给幼儿园和老师带去麻烦。
见招拆招：1.防患于未然，广开言路：为家长提供可以畅所欲言的渠道，及时了解家长的想法，找到家园意见分歧的源头，再逐一攻破。
2.理性地分析和说服：和从众型家长理性地分析某件事的来源起因，其他家长为什么会这样想，帮助从众型家长了解到某些观点的不理智和不科学。
⑤护短型家长性格特点：比较爱面子，有时候会缺乏理性。
常见状况：护短型的家长一般不允许他人说自己孩子的不是，当孩子有错时，家长会为孩子找各种理由开脱，不配合老师的工作。
见招拆招：1.先报喜，后报忧：先肯定孩子最近的优点和进步，再委婉地提出孩子在现阶段出现的一些问题，并给出具有说服力的见解。
2.把握沟通的语言和分寸：沟通时不急于表达自己的观点，要多些耐心去听取家长的想法；在谈话时要斟酌用语，避免用刺激性的语言” 。
3.单独谈话，消除顾虑：由于护短型的家长比较爱面子，也比较在意老师对孩子的看法，所以为了消除家长的鼓励，我们可以单独约谈，态度委婉。
二、不同类型“问题家长”提出的常见“问题”有哪些：（1）老师没有关注孩子（2）孩子在园受伤（3）抱怨班级换老师（4）质疑员工（5）孩子放学后生病（6）对园所伙食有意见（7 ）抱怨校车不准时（8 ）被别的孩子欺负（9 ）对园所涨费有意见（10）幼儿园监控不开放（11）抱怨幼儿园活动太多具体策略情景一：老师没有关注孩子情景一：没有关注我的孩子果果是 9 月份刚入园的新生，果果妈妈不放心，偶尔会偷偷跑来幼儿园看，每次来都看到果果要么在哭要么就是不参与游戏，果果妈妈很心疼，找到园长：“我的孩子来这么久了，不仅不参加活动还哭鼻子，到底咋回事儿啊？”“问题家长”产生的原因：①我的孩子来了这么久还在哭！②肯定是老师没有关心过我的孩子！③肯定是被小朋友欺负老师不知道！④是不是在幼儿园被老师批评了！园长的处理策略1.及时回应园方对于家长反映问题的态度和重视程度。
2.告知家长幼儿园的处理策略老师是否一直在帮助孩子，幼儿园老师针对孩子的情况从开学到现在做了哪些工作。
3.提出家园共育策略专业引领家长，在家中也可以引导帮助孩子，缓解焦虑现象。
园长接待“问题家长”时的沟通话术：果果妈妈您好，您说的这个问题其实班上老师跟我反馈过，对于现在上学还有点小情绪的孩子，老师一直都很关注，而且也花了更多的时间来帮助他们。
班上老师的反馈跟您说的一样，果果现在就是早上来园的时候有点情绪和不太愿意参加早操活动。
这并不代表其它的活动她也不喜欢。
其实幼儿园一天的活动内容是很丰富的，有的活动果果不仅喜欢而且参与的积极性还很高，您看，这是果果跟老师一起玩滑滑梯的时候，还知道要排队等待，这是在教室里听老师讲故事，您看，听的多认真。
而且我发现她不仅喜欢听故事还喜欢看故事书。
涂鸦画画也是她喜欢的活动，所以您去仔细观察会发现果果是一位从小就具有选择能力的孩子。
孩子在幼儿园里有喜欢的活动也有不喜欢的活动，对于不喜欢的活动可能就不太乐意参与，而孩子年龄还小，又对家长很依恋，这时就很有可能引发孩子的情绪。
但是跟刚开学的时候相比，还是进步很大的，我觉得您是有专业育儿意识的家长，只是把自己的焦虑跟老师交流并没有传递给孩子。
所以，还是希望您给孩子一点时间，老师会跟以前一样花更多的时间来关心照顾她。
班级教师善后要做的工作留取现场真实素材：幼儿主动参与游戏的时候抓拍照片；幼儿玩游戏时开心的模样抓拍照片；幼儿老师耐心有爱引导时抓拍照片。
主动反馈给家长：每天固定的时间发给家长；定期给家长反馈孩子的亮点表现；向家长提出家园共育的要求。
情景二：孩子在园受伤蓝蓝有一天受伤了，老师带着孩子去医院，医生说没事。
但蓝蓝妈妈不信，又自己带着孩子去检查，医生说没问题，依然不放心，于是跟园长说：“你要跟我签个协议，再给我一笔补偿金！不然万一孩子以后有什么问题，我找谁理论去？”当安全事故发生后，问题家长产生的原因：①园所的处理我不满意！②担心存在后遗症！③寻找园方索取“过分”赔偿！园长处理策略：1.人文关怀带上礼物（孩子喜欢的玩具图书及慰问品），登门家访送去人文关怀。
2.咨询律师对于坚持索赔的家长，建议她携带伤情鉴定书，咨询律师。
3、谈判协商对赔偿金额提出协商，存在底线赔偿金额。
班级教师善后工作家园紧密联系：教师每天至少有一个电话问候（给孩子或给长），每天抽时间看望孩子（在医院情况下）周末的时候看望孩子（在家的情况下）每天为孩子送亲手做的餐点（炖的汤或煲的粥）情景三：抱怨班级换老师开学一个月后，果果班上的主班老师走了，果果的妈妈还有另外几位家长对园长说：“咱们幼儿园为什么总是换老师，这样对我们孩子是很不利的......”如果你是园长，你该如何跟她沟通？班上换教师后，“问题家长”产生的原因：为什么园方没有提前告知！不知道新教师的工作经验怎么样！不知道新教师的工作能力怎么样！不知道新教师的脾气性格怎么样！不知道新教师的教学水平怎么样！不知道新老师能否把孩子照顾好！我又要花时间和精力重新打点老师！我的孩子又要重新跟老师建立情感！园长处理策略：1.讲述新教师与孩子的互动老师也特别关注孩子，而且对于您的孩子也很用心，举一些具体的事例。
2.新教师的价值彰显新到班上的老师，亲和力特别好，跟孩子互动非常好，深受孩子们的喜爱。
3.对家长支持工作的感谢老师都是经过严格筛选的，另外幼儿园招聘教师后，会进行严格的培训和考核，只有合格的老师才会上岗，对于保教质量是有所保证的。
园长接待”问题家长“的沟通话术：首先感恩家长们没有让自己的顾虑影响到孩子，也更加感恩您对幼儿园工作的关注和关心。
我想先了解一下孩子回家后反馈的情况：目前孩子回家是否有跟您说不喜欢张老师、孩子是否有抗拒上幼儿园的情绪、孩子是否像往常一样开心的上幼儿园......这说明孩子们还是喜欢现在的张老师。
孩子们也并没有因为换了老师而影响正常的学习生活。
先给咱们的孩子点个赞。
张老师从进入这个班开始就很用心，不仅很快记住了每一个孩子的名字，而且对每个孩子的性格、兴趣爱好也逐渐铭记在心。
您要是不信，一会儿放学的时候跟老师交流一下。
李老师因为个人的原因没能继续在幼儿园里任教，我们也很惋惜，李老师在离职前也和我叮嘱过关于咱们家宝贝的事，而张老师来到班级以后也特别上心，我相信您今天来找我是为了咱们宝贝，张老师虽然才来没多久，可是她爱孩子的心我们有目共睹，所以请您相信咱们老师，相信咱们孩子，给张老师一点包容与理解，更需要给张老师一点信任，我相信班上的三位老师一定会让家长满意的，更加希望希望我们家长像支持李老师一样支持张老师。
情景四：质疑教师雯雯妈妈周五晚上接雯雯回家，和雯雯玩起了扮演的游戏。
雯雯扮演幼儿园老师，家里其他人扮演小朋友。
雯雯喊爷爷，爷爷年纪大了没听到。
雯雯马上大声喊：“ XXX，你今天没带耳朵来吗？到旁边站着去！”爷爷听到了以后，问：“站多久啊？”雯雯大声道“先站一边儿去！”妈妈一听，吓得不轻，第二天一早就去找园长了！质疑老师的“问题家长”产生原因：老师一定对孩子说过这样的话！（模仿）孩子一定在幼儿园被老师批评过！（刻板印象）园长处理策略：1.了解孩子最近的情况先问保育员再问配班老师，最后问主班老师。
2.表明园方对此事的重视让家长感受到园方的重视程度，尽快给家长回复。
3.阐述孩子是模仿其他小朋友了解事实的情况，可能是孩子在区角活动时跟其他小朋友学的。
孩子现阶段模仿能力特别强，如果是老师这样说话，那很多小朋友都会模仿4.为老师担保老师在岗前经过严格的培训，日常工作也会有考核，所以老师是不会做出这种事情的，如果出现那幼儿园也会严肃处理。
请家长放心。
5.引导教育孩子幼儿园也叮嘱老师在日常工作中多注意孩子之间的交往，平常也会多一点关于社交方面的引导。
园长接待“问题家长”时的沟通话术：您说的这个事情我非常重视，所以麻烦您给我点时间了解情况，明天下午放学前回复您，好吗？雯雯妈妈您好，我这边详细的了解过情况，在幼儿园里几位老师都没有说过类似的话，也没有呵斥孩子罚站。
另外，我想问一下，雯雯平时在家有看过哪些动画片？......是不是在家看过喜洋洋和灰太狼，因为老师说雯雯在幼儿园玩游戏的时候她会提起动画片里的角色小灰灰、灰太狼还有喜洋洋。
因为孩子现年龄段处于语言敏感期，对于语言的模仿学习很快，孩子是不是在幼儿园以外模仿的呢？不过不论孩子是在哪模仿的，您只要提出这个现象，我觉得我们幼儿园都需要把这个情况重视起来，一方面我们会教给孩子正确沟通方式，另一方面我也会让老师们时时关注着孩子，发现类似的情况也好及时的制止。
不过这一切同样也需要您在家里和我们一起为孩子创造良好的氛围。
情景五：孩子放学后生病伊伊回家没多久，精神不是很好，妈妈感觉不太对，用体温计一量，温度接近39 度了。
妈妈打电话问主班老师孩子：“是不是在幼儿园就不舒服了？”主班老师说：“没有啊”伊伊妈妈就一通电话打到园长办公室。
孩子生病，“问题家长”产生的原因：早上去幼儿园好好的，怎么到幼儿园就病了！孩子生病了，老师连个信息都没有！孩子生病了，老师居然不知道！园长处理策略：1.送医院和家长协商赶紧把孩子送医院，并且园长要尽快抵达医院。