售后服务协议书(协议示范文本)
产品维修服务协议示范文本(六篇)
产品维修服务协议示范文本甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）经双方协商，现乙方愿意将台电脑交给甲方（硬件维修、硬件维护、软件维修、咨询等）服务，并达成如下维修服务条款：一、合同期限：本合同的有限期为年，从二零零____年____月____日起至二零零____年____月____日止,合同金额：_____元。
二、付款方式：本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时，乙方提前按月付清维修服务费元。
以后在每月的____号付清下月的维修服务费。
三,上门服务项目：1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机等等2.系统软件安装win98,win2k,winxp等等3.工具软件安装及维护office_____,acdsee,金山词霸等市面常用软件4.增加及更换电脑板卡及部件CPU主板,内存,显卡,声卡,电源6.查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒,文件病毒,邮件病毒）查杀：四，在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方必须在2小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，每月定期探访维护系统（双方约定时间），对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。
五,硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测.服务费不包含电脑部件（如显示器,光驱,软驱及硬盘CPU主板,内存,显卡,声卡,电源）的修理费用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方将为乙方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费.如果电脑部件未过保修期,甲方将免费为乙方送往相应厂家保修。
六,甲方工作需要乙方的配合的情况甲方工程师在乙方计算机进行维护时,乙方应尽可能配合工作,如在做重大的改动（如重装操作系统）时,甲方工程师会询问乙方有无重要的数据需要备份,乙方应当主动配合,否则如有重要数据丢失,后果由乙方负责.非甲方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏甲方不承担责任;如果因为甲方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准.自____年____月____日至____年____月____日止,合同到期自行解除.如果乙方续签合同,则另签合同。
售后保修协议书
售后保修协议书甲方（销售方）：XXX公司联系地址：XXXX联系电话：XXXXX乙方（客户）：XXXXX联系地址：XXXX联系电话：XXXXX鉴于甲方销售的产品（以下简称“产品”）是乙方购买且同意销售方提供售后保修服务的，双方根据自愿并平等协商一致达成如下协议：一、保修期限产品自购买之日起享有保修期为XXX个月。
二、保修内容1. 乙方享有免费的产品质量问题维修服务。
若产品在正常使用过程中出现非人为损坏、非正常使用造成的故障或损坏，乙方可联系甲方提供相应的售后服务。
2. 保修范围包括但不限于产品硬件故障、产品漏液、产品性能不稳定等问题。
三、保修流程1. 乙方在出现产品质量问题时，应尽快联系甲方提供售后服务，并说明问题的具体情况。
2. 甲方接到乙方的保修请求后，将指定专业的售后服务人员进行维修或更换产品。
3. 维修期限根据实际情况而定，甲方将尽快完成产品的维修或更换工作，并在维修完成后将产品返还给乙方。
四、保修责任1. 乙方应妥善保管产品，并按照产品说明书正确使用和维护产品。
2. 如果产品在保修期内出现由乙方人为造成的故障或损坏，则不属于保修范围内，乙方需自行承担维修费用。
五、免责条款出现以下情况时，甲方不承担产品保修责任：1. 产品因意外事故、自然灾害等不可抗力因素导致的故障或损坏。
2. 乙方未经甲方授权对产品进行拆解、维修或改装，导致产品故障或损坏的情况。
3. 乙方未按照产品说明书要求正确使用产品，导致产品故障或损坏的情况。
4. 乙方对产品进行维护保养不当，导致产品故障或损坏的情况。
六、协议解除1. 本协议在下列情况下自动解除：a. 乙方不再拥有或不再使用该产品；b. 乙方将该产品转让给他人；c. 产品在保修期已过且不存在其他约定的维修服务。
2. 协议解除后，乙方不再享有甲方提供的售后保修服务。
七、争议解决本协议的履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；若协商不成，可以根据实际情况选择通过仲裁或诉讼解决。
服务协议书范本6篇
服务协议书范本6篇篇1甲方（服务接受方）：____________________乙方（服务提供方）：____________________根据有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方提供特定服务事项达成以下协议：一、协议背景与目的鉴于甲方需要乙方提供专业服务，为明确双方的权利义务，保障甲乙双方的合法权益，特订立本协议。
二、服务内容乙方同意向甲方提供以下服务：1. 服务事项一：____________________（具体描述服务内容）。
2. 服务事项二：____________________（具体描述服务内容）。
三、服务期限与地点本协议的服务期限为自协议签署之日起至______年______月______日止。
服务地点位于_____________。
四、服务费用与支付方式1. 甲方应支付乙方服务费用总额为人民币______元。
2. 支付方式：甲方应于服务完成后______日内一次性支付服务费用至乙方指定账户。
3. 乙方在收到款项后，应向甲方提供正式发票。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照协议内容提供服务，并按约定支付服务费用。
2. 乙方应按照约定向甲方提供服务，并确保服务质量。
3. 乙方应对涉及甲方的商业秘密及机密信息予以保密。
4. 双方应共同遵守法律法规，维护社会秩序，促进良好合作。
六、违约责任与解决方式1. 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金。
2. 若乙方提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方承担违约责任并支付违约金。
3. 如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交至_____（约定地）人民法院诉讼解决。
七、其他条款1. 本协议自双方签字（盖章）之日起生效。
协议一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。
经双方协商一致，可以签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
2024年售后协议书范文
2024年售后协议书范文卖方：____________（公司名称）买方：____________（公司名称）协议日期：____________（日期）1. 售后服务类型根据双方协商一致，卖方将提供以下售后服务：1.1 产品维修1.2 产品更换1.3 产品退货1.4 其他售后服务（具体内容双方协商确定）2. 售后服务范围2.1 本售后协议书所述售后服务仅适用于卖方所售产品，并仅限于符合以下条件的情况：2.1.1 使用过程中发生非人为损坏的产品；2.1.2 产品在卖方规定的保修期内；2.1.3 产品未经改装或修理，未经授权拆卸或改变；2.1.4 产品符合卖方提供的相关保修要求。
3. 售后服务流程3.1 买方在发现产品存在质量问题时，应立即向卖方提出申请，并提供详细的问题描述和必要的支持材料。
3.2 卖方将在收到申请后的48小时内做出响应，并与买方确认具体的售后服务流程和时间表。
3.3 卖方将根据实际情况安排产品维修、更换或退货，并在协商一致的时间内完成相应的售后服务。
4. 售后服务责任4.1 卖方对所提供的售后服务承担相应的法律责任，包括但不限于产品维修、更换、退货等。
4.2 如因产品质量问题造成买方的损失，卖方将承担合理的赔偿责任。
4.3 对于非因产品质量问题造成的损失，卖方将不承担责任。
5. 保密条款双方同意在本售后协议书中所涉及到的商业信息、技术资料以及其他保密信息予以保密，未经对方书面许可，不得向第三方透露或使用。
6. 争议解决双方如对本售后协议书的履行发生争议，应通过友好协商解决。
若协商不成，任一方可以向有相关管辖权的法院提起诉讼。
7. 其他条款7.1 本售后协议书自签署之日起生效，有效期为_______年。
7.2 本售后协议书可通过书面形式进行修改或补充，并需经双方签字确认。
7.3 本售后协议书的任何修改、补充均应具有相同的法律效力。
签字：卖方：买方：（公司名称）（公司名称）日期：日期：。
服务协议书范本
服务协议书范本服务协议书范本篇一：服务合同书(通用范本)服务合同书甲方（客户方）：乙方（服务方）：甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供特定服务达成一致意见，特签订本合同(包括本合同附件A)。
一、服务内容1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作为本合同一部分的附件A所列的特定服务。
服务的内容、时限、衡量成果的标准见附件A。
2、如果乙方在工作中因自身过错而发生任何错误或遗漏，乙方应无条件更正，而不另外收费，并对因此而对甲方造成的损失承担赔偿责任，赔偿以附件A所载明的该项服务内容对应之服务费为限。
若因甲方原因造成工作的延误，将由甲方承担相应的损失。
3、乙方的服务承诺：1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于附件A所列服务的请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同附件A规定的标准进行。
二、服务费的支付1、服务费总金额为 (大写: 人民币元整)。
2、本费用结构仅限於附件A中列明的工作。
如果甲方要求扩大项目范围，或因甲方改变已经议定的项目内容导致乙方需重复进行项目步骤，乙方将需要重新评估上述费用结构。
3、甲乙双方一致同意项目服务费按阶段以人民币形式支付。
每阶段末，甲方将在验收确认该阶段服务完成合格，并且乙方发出该阶段工作的费用账单及正式有效的税务发票后个工作日内，向乙方支付约定的费用。
4、阶段付款的比例及时间约定如下：项目阶段付款比例付款时间第一阶段 % 附件A所列之（）~（）结束之后第二阶段 % 附件A所列之（）~（）结束之后第三阶段 % 附件A所列全部服务项目结束汇报之后5、有关发票方面的任何问题，甲方应在收到发票后及时书面通知乙方，以便乙方及时作出解释或解决问题，以使甲方能按时付款。
6、乙方将自行承担项目实施范围内合理的差旅费用。
7、乙方同意免除项目杂费。
三、服务的变更甲方可以提前个工作日以书面形式要求变更或增加所提供的服务。
售后服务协议书合同范本
售后服务协议书合同范本甲方（卖方）：___________乙方（买方）：___________鉴于甲乙双方于_____年__月__日就_______（产品或服务名称）达成购销协议，现基于相互合作与信任的原则，就该产品或服务的售后服务事项达成如下协议：一、服务范围1. 甲方应为乙方提供以下售后服务项目：免费维修、技术支持、咨询服务等。
2. 详细服务内容包括但不限于产品的安装指导、操作培训、故障排除及定期维护等。
二、服务期限1. 售后服务期限自产品购买之日起至保修期满为止。
2. 保修期为_____年/月，具体以产品保修卡所载明的时间为准。
三、服务标准1. 甲方提供的售后服务应符合国家相关质量标准和行业规范要求。
2. 甲方应保证服务人员具备相应的资质认证和专业技能，确保服务质量。
四、服务响应时间1. 甲方接到乙方关于产品故障的通知后，应在_____小时内给予响应。
2. 如需现场服务，甲方承诺在接到通知后的_____工作日内派遣技术人员上门服务。
五、备件供应1. 甲方应保证在协议期内提供原厂备件供应，不得以任何理由拒绝或延迟供应。
2. 对于停产产品的备件供应，甲方应提前通知乙方，并协商解决方案。
六、责任限制1. 甲方对因产品本身质量问题导致的直接损失承担责任，赔偿金额不超过产品购买价。
2. 甲方不对任何间接损失或第三方损失承担责任。
七、争议解决1. 本协议项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
2. 协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他约定1. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
九、生效条件本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_____________________授权代表签字：_____________________日期：____年__月__日乙方（盖章）：_____________________授权代表签字：_____________________日期：____年__月__日。
软件售后服务协议书6篇
软件售后服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（以下简称“客户”）：__________乙方（以下简称“服务提供商”）：__________鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品，为了明确双方的权利和义务，保障软件的正常运行和售后服务质量，特达成以下协议：一、协议背景及目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务的相关事项和责任，确保乙方提供的软件售后服务符合甲方的需求和要求。
本协议的目的是建立一种诚信合作、共同发展的良好关系，维护双方的合法权益。
二、软件产品及售后服务范围甲方购买的软件产品包括：（详细描述软件产品的名称、型号、版本号等信息）。
乙方承诺提供以下售后服务范围：（详细描述售后服务内容，包括但不限于安装部署、技术支持、使用培训、升级维护等）。
针对上述软件产品和售后服务范围，双方需按照本协议条款执行。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。
在服务期限内，乙方应按照本协议约定提供软件售后服务。
服务期限届满后，如需续签，双方应根据实际情况协商并签订新的服务协议。
四、服务标准与承诺乙方承诺按照以下标准提供软件售后服务：1. 提供专业、高效的技术支持，确保软件正常运行；2. 定期升级软件版本，确保软件功能完善和安全；3. 提供必要的使用培训和技术指导；4. 按照甲方要求，及时处理软件故障和异常问题；5. 遵守法律法规和行业规范，保护甲方的合法权益。
五、服务响应及支持方式乙方承诺在接到甲方提出的技术支持请求后，按照以下方式提供响应和支持：1. 提供在线技术支持和电话支持；2. 根据实际情况，提供远程协助和现场支持；3. 定期回访甲方，了解软件使用情况和意见反馈；4. 建立客户服务档案，记录服务过程和结果。
六、保密条款双方应对涉及到对方的商业信息、技术资料等信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
双方应遵守法律法规和行业规范，共同保护商业秘密和用户隐私。
七、费用及支付方式本协议涉及的软件售后服务费用为______元人民币（大写：______元整）。
售后服务协议书(精品范本)
售后服务协议书(精品范本)一、协议背景二、售后服务内容1.乙方应为甲方购买的产品提供免费的售后维修服务。
2.甲方享有在产品质保期内，对产品进行维修、更换零部件等服务的权利。
3.若产品在质保期内出现故障，则甲方有权向乙方提出售后维修申请，并要求乙方进行方式、上门或者寄送维修的服务。
4.乙方承诺在接到甲方的售后维修申请后，及时响应并提供必要的维修服务。
5.若产品在质保期外出现故障，则甲方可选择支付一定费用获得维修服务，具体费用标准由乙方确定并告知甲方。
6.乙方应确保其维修人员具备良好的技术水平和专业素养，确保维修质量符合国家相关标准。
三、双方的权利与义务甲方的权利与义务1.甲方有权享受乙方提供的售后维修服务，包括方式咨询、上门维修等。
2.甲方应提供准确、详细的产品故障描述和购买凭证等信息，并按照乙方要求将产品送至指定地点进行维修。
3.甲方应按照产品使用说明书的规定合理使用产品，避免人为损坏或不当操作导致故障的发生。
4.甲方应配合乙方进行产品维修工作，如提供必要的协助、提供设备使用信息等。
乙方的权利与义务1.乙方有权根据甲方提供的售后维修申请确定维修方式、时间和费用等。
2.乙方应根据国家相关规定为甲方提供售后维修服务，并按照约定时间履行维修义务。
3.乙方应提供专业的售后维修人员，确保维修质量符合国家的相关标准。
4.乙方保证所提供的产品零部件维修质量，对其所提供的零部件具有质保期。
四、协议变更和解除1.若甲方和乙方对本协议的内容或者其他事项需要进行变更的，应经双方书面协议并签字确认方为有效。
2.任何一方如违反本协议的约定，且经对方提出书面通知后在合理期限内未能纠正，对方有权提前解除本协议，并保留追究违约责任的权利。
五、争议解决本协议的履行、解释和争议的解决均应适用的法律。
如因本协议产生争议，甲方与乙方应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。
六、其他条款1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______。
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( 协议范本 )
甲方：
乙方：
日期：年月日
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售后服务协议书(协议示范文
本)
The clear rights and obligations of both parties facilitate the cooperation of both parties, provide a basis for resolving disputes in the future, and prevent possible risks.
售后服务协议书(协议示范文本)
甲方：___________ 乙方：___________
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利1．负责为乙方（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3．对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1．必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3．乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1．甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。
季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。
2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度
在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。
乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换1．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。
3．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
五、退货的规定和程序1．甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
2．乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的，属开箱不良.开
箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
3．乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。
4．除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5．乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
6．乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。
对于未经甲方准许的退货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7．乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。
乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按
甲方实收数为准。
六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。
七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
甲方单位（章）：________ 乙方单位（章）：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
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