花店经营方式
花店组合经营方案
花店组合经营方案概述花店是一种销售花卉、花束、绿植、花艺装饰等花卉产品的店铺。
在许多城市，花店作为一种高雅的文化品味，深受人们喜欢。
然而，单一经营一家花店难以获得较大的利润空间，因此进行花店组合经营，具有更多的互补性，能够提高经营效益。
本文将介绍花店组合经营方案，包括多种花店组合经营方式和如何实施花店组合经营。
花店组合经营方式花店与宠物店花店的花卉和绿植对宠物有很好的情感疗愈作用，可以增加宠物的活力和精神。
因此，在有宠物店的商圈，可以组合经营宠物商店和花店，吸引更多的消费者。
同时，可以在花店内放置宠物用品、宠物零食等，为顾客提供更多的选择。
花店与礼品店花店和礼品店是相辅相成的，可以提供更加完整的礼品服务。
在节日和特殊场合，礼品店可以提供更多的包装服务，花店则可以提供更加美丽、丰富的花艺作品。
使得两种店铺可以互相补充，达到更好的经营效果。
花店与咖啡店花店和咖啡店以及餐厅等食品业相互搭配，既可以丰富顾客的用餐体验，同时可以增加消费者的停留时间。
在各种节日和特殊场合，花店可以提供更加美味的上等餐点，并吸引更多的消费者进店消费。
花店与婚庆公司在大型婚礼、派对和庆典上，花店和婚庆公司是无法替代的。
花店可以提供华丽漂亮的花艺作品，婚庆公司则可以提供专业的场地布置和活动策划服务。
两个行业的组合经营，使得合作双方受益更多。
实施花店组合经营选择合适的组合经营方式无论是花店与宠物店、礼品店、咖啡店还是婚庆公司，都需要通过周边商圈市场调查，选择适当的组合经营方式。
同时，在组合经营的过程中，需要针对不同类型的客户，提供不同的服务。
比如，在推广“鲜花配送”时，可以设置多种花束，以吸引不同年龄、性别、职位的客户。
建立合作关系在建立组合经营模式之前，需要建立起商业伙伴的合作关系。
通过共同的渠道、品牌、口碑等多种因素来推广各自的服务。
在合作过程中，交流需求、分享资源、互相借力等都是提高经营效果的重要手段。
创新发展随着市场和技术的快速变化，创新是实现花店组合经营成功的关键要素。
花店会员群经营方案
花店会员群经营方案一、背景介绍随着城市居民生活水平的提高和人们对生活品质的追求，花店成为了越来越多人选择的购买场所。
然而，市场上的花店越来越多，竞争也越来越激烈。
在这样的环境下，花店需要找到一种有效的经营方式来吸引顾客，提升购物体验以及品牌忠诚度。
建立一个会员群，并通过会员群经营，可以有效增强顾客黏性，提高回购率，并且为花店提供更好的发展空间。
二、会员群建立的原因1.提高顾客黏性：通过建立会员群，可以通过定期发送短信、邮件等方式与会员保持良好的沟通，了解其需求，提供个性化的服务。
这样可以有效增加会员的满意度，提高顾客黏性，使得会员更愿意在花店购买花卉产品。
3.增加回购率：会员群可以通过定期发送促销活动信息等方式推动会员进行回购，提高花店的销售量。
与非会员相比，会员更容易被促销活动吸引，并且更愿意购买花店的产品。
三、会员群经营策略1.会员注册与管理a.会员注册：顾客在花店购买花卉产品时，可以进行会员注册，填写相关个人信息，并获得会员卡。
注册过程可以简化，方便顾客操作。
b.会员信息管理：花店需要建立数据库来储存会员信息，包括顾客姓名、手机号码、购买记录等，以便后续进行针对性的营销活动。
2.会员专属优惠a.会员价优惠：会员在购买花店产品时，可以享受相对于非会员更优惠的价格。
这样可以增加会员的购买欲望，促进会员回购。
b.会员积分制度：对于会员的购买行为，可以给予相应的积分奖励。
积分可以在后续的购物中直接抵扣金额。
这样可以激励会员频繁购物，并提高回购率。
3.会员专属服务a.生日礼物：花店可以在会员的生日时，发送祝福短信，并附赠鲜花或小礼物。
这样可以增加会员对花店的好感，并进一步提高会员的忠诚度。
b.优先预定：会员可以享受优先预定的权益，包括鲜花花束或者特殊品种的鲜花。
这样可以满足会员的特殊需求，提供更好的购物体验。
4.定期推送促销活动a.会员短信营销：花店可以通过短信方式向会员发送最新的促销活动信息。
这样可以及时吸引会员的注意，提高会员参与促销活动的意愿。
花店运营模式方案
花店运营模式方案一、市场分析1.行业概况鲜花行业是一个历史悠久、在全球范围内都有广泛市场的行业。
随着人们生活水平的提高，对于生活品质的追求也日益增加，花卉作为一种美丽、充满生命力的植物，受到了广大消费者的喜爱。
2.市场需求现代人们对于鲜花的需求不仅仅停留在送礼或布置家居的范畴，更多的消费者更加注重花卉所代表的情感，例如爱情、友情、祝福等。
因此，鲜花不仅是消费品，更是情感的表达和沟通的媒介。
3.市场竞争当前，花店市场上的竞争相当激烈。
不仅是传统的实体花店间的竞争，还有网络花店、超市花店等多种形式的竞争对手。
同时，随着人们生活方式的改变，很多人开始购买鲜花，因此，提升花店自身的竞争力尤为重要。
二、花店运营模式方案1.定位首先，我们花店的定位应当是面对城市中的中高端消费人群。
因为这一消费群体更加关注品质和服务，愿意为心仪的鲜花买单。
其次，我们可以在选择经营品类时，根据周边人群的需求，选择一些独特的品类，以吸引更多的消费者。
例如，我们可以推出一些带有浓郁地方特色的花卉品种，也可以推出一些非常规的花艺布置，来满足不同消费者的需求。
2.产品策略针对市场竞争趋势，我们可以通过加大对优质鲜花的采购力度，提升花卉的品质。
另外，对于花卉的保鲜技术，我们也可以不断地进行研究和改进，以延长花卉的保鲜期，提升产品的附加值。
此外，我们还可以提供定制化花艺产品服务，满足不同消费者的个性化需求。
3.销售渠道为了扩大销售渠道，我们可以开设实体店面和网络店铺，同时，还可以将鲜花产品销售至超市、商场等其他零售渠道。
对于网络店铺，我们还可以进行在线下单，线下取货的服务模式，方便消费者购买和取货。
另外，我们还可以主动寻找合作伙伴，如餐馆、酒店等商户，与其合作，将鲜花产品提供给其顾客。
4.营销策略我们可以通过活动促销、会员制度等方式，提升品牌的知名度和美誉度。
活动促销方面，我们可以选择一些特殊时段，如节假日、情人节等，开展一些促销活动，以吸引消费者。
花店经营方式
花店的经营方式经营方式.7）经营方式应确立长远利益与短期利益结合的经营方式，以服务顾客为第一目标,做到自身利益与客户利益并重,还要注意品牌建设。
经营花店要着重注意以下几个方面: ①插花技术好高质量，时尚的花卉会受到顾客的青睐。
花艺设计是立店之本,花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务，如花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣，尤其是花卉批发市场越来越多，花店经营就必须在强调作品风格和提高作品品位上下功夫。
此外，花店在近古花卉品种上也要有特色，常规品种要天天有，特殊品种要经常有，并经常有，并经常变换插花作品的款式，不断创新。
要经常举办或参加组织交流活动，可以开拓眼界，更新知识，带动行业发展.可以使行业进行有效的沟通，互通有无，共同提高。
可以学习新技术，新方法,新理念，组织交流的形式有参观学习，专题讲座，理论研讨会，交流会，论坛会,大规模的插花比赛活动及插花的发布会,演示会等。
②服务领先花店营业时间要长，让顾客感到在这个花店购花很方便。
顾客在购买鲜花之前，需要得到建议和指导，插花员不仅要熟练掌握专业知识，还要有服务意识,最好能记住客户的姓名，喜好,如果你能将顾客的姓名，特征和特殊喜好或特殊忌讳牢牢记住，让顾客觉得他是被重视的，顾客就会肯定你的服务,如果你曾经答应过顾客某件事，而事后却无法办到或临时出现状况无法实现。
或定单出现无可倪补的错误时，最好主动向顾客说明理由，寻求合理的解决方法，千万不要等他向你兴师问罪时再做无用的解释,那时顾客对花店的服务极为不满，甚至会导致花店失去更多的顾客。
服务包括售前服务和售后服务。
高水平的服务是取得顾客信任的最直接途径，会使顾客保持较高的重复购买率。
③进行有效沟通有效沟通可以采取多种途径，如借助媒介进行广告宣传，借助公关活动，树立良好的社会形象,赢得顾客对品牌的敬意。
借助生动化营销,娱乐营销，营造消费者与品牌之间的互动，让商品充满人情人性,充满活动魅力。
花店的运作流程
花店的运作流程花店的运作流程可以概括为以下几个步骤：1. 采购和供应链管理：- 花店的运作始于采购鲜花和植物。
花店经营者会与花农、批发商或花卉市场建立供应关系，确保能获得新鲜且高质量的花卉。
- 供应链管理包括定期的供应商联系、选择花卉品种和花卉质量的筛选，以及维护良好的库存管理。
2. 店内设计和布置：- 花店的内部设计和布置是吸引顾客的重要因素。
设计师或经营者会考虑创造舒适、吸引人和展示花卉的环境，包括展示区、陈列架、花瓶等。
3. 接待和顾客服务：- 花店的员工需要提供专业和友好的接待和顾客服务。
他们应了解花卉的特性、鲜花的保养方法以及能够向顾客提供花卉的推荐和建议。
4. 花束和花艺设计：- 花店的花艺师会根据顾客需求和场合设计花束、花篮、花环等花艺作品。
他们会选择合适的花材、配色方案和花艺风格，以创造美观和富有创意的花卉组合。
5. 订单处理和配送：- 花店接受顾客的订单，包括个人订购、婚礼、庆典或商务活动等。
花店需要准确记录订单细节，安排合适的配送时间和方式，确保花卉及时送达。
6. 财务管理和库存控制：- 花店需要进行财务管理，包括销售记录、成本控制、利润计算和账务处理。
同时，花店需要定期进行库存盘点和管理，确保花卉的供应和销售平衡。
7. 市场推广和客户关系管理：- 花店需要积极进行市场推广，包括线上和线下的宣传活动、社交媒体推广和参与当地社区活动。
同时，花店需要建立和维护良好的客户关系，提供定期的客户回访和关怀服务。
这些步骤是花店运作的基本流程，具体的运作方式可能会根据每个花店的规模、定位和特点有所不同。
重要的是要提供高品质的花卉和专业的服务，以满足顾客的需求并建立良好的声誉。
花店合伙运营方案
花店合伙运营方案背景现代人对于花的需求越来越多，而传统的花店经营方式面临着很大的挑战。
如何提高花店的盈利能力，一直是花店经营者们所思考的问题。
合伙运营模式合伙运营模式是一种将多人的资源与能力结合起来，共同投资、共同经营、共同分享利润的方式。
在花店行业中，合伙运营模式也是一种很好的发展方式。
合伙运营方案花店合伙运营的方案如下：1. 合伙人的角色在花店合伙运营模式中，主要分为两种角色：投资合伙人和经营合伙人。
投资合伙人主要负责店铺的资金投入，每月分成收益的比例由合伙协议决定，同时参与店铺的重大决策。
经营合伙人则主要负责店铺的日常经营，包括采购、营销、管理等方面工作，分成比例也由合伙协议决定。
2. 合伙协议的制定在合伙运营中，协议是必不可少的。
合伙协议是合伙人之间达成的行为准则，约定了合伙人的权利、义务、分成比例、退出机制等内容。
在合伙协议中要明确合伙人的角色、职责，规定投资额度、分成比例、店铺的经营管理、疑义口径等方面的内容。
3. 选址与装修合伙运营模式虽然分摊了经营风险，但是合伙店铺的选择与装修依然是关键。
选择一个好的位置和店面装修不仅可以提升顾客体验，还会对花店的生意产生直接的影响。
4. 培训与提供优质服务花店的经营需要有专业的知识和技能支持，因此花店合伙运营模式需要提供培训和技术支持。
同时，花店需要提供更好的服务，提升顾客的购物体验，这将更有利于增加客户，提高客户满意度和商品口碑。
5. 节省成本在合伙运营模式中，成本的控制更加重要。
花店需要合理控制采购成本、减少人员和设备的浪费，从而提高盈利能力。
结语合伙运营模式是花店经营的一种新思路。
合伙可以充分利用多人的资源和能力，提高花店的盈利能力，优化成本结构，提升服务品质和客户满意度。
花店经营者可以考虑采用合伙运营的方式来提升自己的竞争力。
花店经营方案
花店经营方案近年来，随着人们生活水平的提高和对美的追求，花艺产业蓬勃发展，花店作为一个美丽的小店面，正逐渐成为投资者的热门选择。
然而，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出并取得成功，一个全面的经营方案是必不可少的。
下面，我将为大家分享一个完整的花店经营方案。
第一部分：市场分析和定位在开展任何一项业务之前，对市场进行准确的分析和定位是非常重要的。
首先，我们需要调查本地的花卉市场状况，包括竞争对手的数量、销售情况、价格水平等。
其次，我们需要明确自己的目标客户群体，例如礼品购买者、结婚庆典策划师、酒店等。
最后，我们要确定自己的定位，例如是否注重高端市场、以价格优势取胜还是追求创新的花艺设计。
第二部分：店面设计和产品选择作为花店，店面设计和产品选择是直接影响销售额和顾客满意度的重要因素。
店面的装修应该体现出花店的特色和氛围，例如使用花朵贴纸装饰墙壁、布置自然的花坛等。
产品选择方面，要根据目标客户群体的需求来确定，例如为结婚庆典策划师提供大型花束和创意花坛，为礼品购买者提供精致的花束和永生花等。
第三部分：营销策略和促销活动要想吸引更多的顾客和提高销售额，营销策略和促销活动是必不可少的。
可以通过以下几种方式进行营销：首先，建立一个漂亮而用户友好的网站，展示我们的花艺作品、活动信息和订单方式。
第二，通过社交媒体渠道进行宣传，例如创建一个精美的Instagram账号，发布花艺照片和粉丝互动。
第三，与当地婚礼策划师、酒店等业务合作，提供优惠和定制服务。
另外，可以定期举办主题活动，例如花艺工作坊、品鉴会等，吸引更多人来店内参与活动，提高品牌知名度。
第四部分：供应链和库存管理良好的供应链和库存管理是花店业务成功的基础。
需要与可靠的供应商建立长期合作关系，并确保及时获得新鲜的花卉。
同时，需要根据需求和销售情况进行合理的库存管理，确保花卉品质和销售畅通。
第五部分：员工培训和服务质量员工是花店经营中不可或缺的一部分。
培训员工的专业知识和服务技能，让他们能够提供专业的花艺建议和周到的服务，是至关重要的。
花店属于什么经营类目
花店属于什么经营类目花店，作为一种专门经营鲜花、花卉和相关产品的零售店，是一个独特且具有魅力的经营类目。
花店通常向顾客提供各种鲜花、花束、花篮、盆栽等花卉产品，同时还提供花艺设计、配送和定制等服务。
那么，花店到底属于什么经营类目呢？花店的经营类目鲜花零售首先，花店属于鲜花零售的经营类目。
作为主要产品，花店销售各种鲜花，包括玫瑰、康乃馨、向日葵、郁金香等。
这些鲜花可以单独销售，也可以搭配成花束、花篮，以满足顾客不同的需求。
鲜花零售是花店最为重要的经营项目之一，也是花店吸引顾客的主要方式之一。
花艺设计和制作其次，花店也属于花艺设计和制作的经营类目。
花店的花艺师通常具有专业的花艺设计和制作技能，可以根据客户的需求和场合特点，设计制作出独特的花艺作品。
这些花艺作品不仅可以用于装饰家居、办公场所，还可以用于各种庆典、活动，为客户提供个性化的花艺解决方案。
定制服务除此之外，花店还提供定制服务，属于定制礼品的经营类目。
顾客可以根据自己的需求和预算，在花店定制礼品，如定制花束、花篮、花盒等。
这种个性化定制服务能够满足客户对礼品的特殊需求，增强礼品的表达力和个性化。
配送服务最后，花店还提供配送服务，属于物流配送的经营类目。
无论是线上订单还是线下购买，花店都可以提供送货上门的服务。
配送服务能够帮助花店拓展销售渠道，增加销售额同时提升顾客满意度。
结语综上所述，花店属于鲜花零售、花艺设计和制作、定制服务以及配送服务等多个经营类目。
作为一个充满创意和温馨的行业，花店通过不断创新和服务提升，不仅为顾客提供高品质的花卉产品和服务，也为花店经营类目的多样化和发展带来了更多可能性。
愿所有热爱花店的人们，在这个美好的行业中蓬勃发展，创造更多精彩的经营故事。
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花店的经营方式
经营方式.7）经营方式应确立长远利益与短期利益结合的经营方式，以服务顾客为第一目标，做到自身利益与客户利益并重，还要注意品牌建设。
经营花店要着重注意以下几个方面：①插花技术好高质量，时尚的花卉会受到顾客的青睐。
花艺设计是立店之本，花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务，如花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣，尤其是花卉批发市场越来越多，花店经营就必须在强调作品风格和提高作品品位上下功夫。
此外，花店在近古花卉品种上也要有特色，常规品种要天天有，特殊品种要经常有，并经常有，并经常变换插花作品的款式，不断创新。
要经常举办或参加组织交流活动，可以开拓眼界，更新知识，带动行业发展。
可以使行业进行有效的沟通，互通有无，共同提高。
可以学习新技术，新方法，新理念，组织交流的形式有参观学习，专题讲座，理论研讨会，交流会，论坛会，大规模的插花比赛活动及插花的发布会，演示会等。
②服务领先花店营业时间要长，让顾客感到在这个花店购花很方便。
顾客在购买鲜花之前，需要得到建议和指导，插花员不仅要熟练掌握专业知识，还要有服务意识，最好能记住客户的姓名，喜好，如果你能将顾客的姓名，特征和特殊喜好或特殊忌讳牢牢记住，让顾客觉得他是被重视的，顾客就会肯定你的服务，如果你曾经答应过顾客某件事，而事后却无法办到或临时出现状况无法实现。
或定单出现无可倪补的错误时，最好主动向顾客说明理由，寻求合理的解决方法，千万不要等他向你兴师问罪时再做无用的解释，那时顾客对花店的服务极为不满，甚至会导致花店失去更多的顾客。
服务包括售前服务和售后服务。
高水平的服务是取得顾客信任的最直接途径，会使顾客保持较
高的重复购买率。
③进行有效沟通有效沟通可以采取多种途径，如借助媒介进行广告宣传，借助公关活动，树立良好的社会形象，赢得顾客对品牌的敬意。
借助生动化营销，娱乐营销，营造消费者与品牌之间的互动，让商品充满人情人性，充满活动魅力。
花店的广告，促销，洽谈会等会招揽新的客源，但千万不要忽视了老顾客，只追求客流量而不注意建立稳定的顾客群体，就会造成一面拼命地投入广告宣传，一面不断地流失顾客的恶性循环中，应着眼于品牌的长期战略，避免营销的短期行为。
有效沟通的另一个实施手段是建立顾客资料库。
将顾客的背景资料，意见和需求输入资料库，从而与顾客建立有效的沟通途径，加强顾客的品牌忠诚度，在产品质量优越的前提下，顾客的忠诚度来源于顾客对企业所提供产品或服务的满意度，而顾客第一次接触企业产品或服务的载体就是花店的销售人员，而并非广告，销售人员的精神面貌是企业的一面镜子，有扎实说服技巧的销售人员是企业的财富。
8）经营理念?? 顾客利益至上是经营活动的原则，决策准确是经营活动的保证，制定管理制度是规范经营的手段，实行经理责任制，员工在经理领导下，职责明确。
要全方位对每个人，每件事，每一天，进行控制和清理，让经营具有一贯性。
开办话点不应单纯追求花店规模的扩大，而应重视花卉品种结构的调整，在提高花卉质量和优质服务上下工夫，如何建立和维持一个稳定的客户群是办好花店的关键。
管理者应具有商业才能，具有个人魅力，具有良好的心理素质。
营销学还包含有心理因素，文化因素等涉及内容十分广泛。
（2）引导促销
1）引导。
介绍和咨询指导
①引导宾客礼节?? 引导是在了解顾客服务要求后，将其引领至服务点。
引导的手势及动作要规范，引导要清楚，适当，让顾客感觉舒服。
正确的引领方法是礼貌地问候对方，然后说“请跟我来”，插花员要配合对方的步幅，走在顾客的左前方，上体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来客，保持两三步距离，可以走边向顾客介绍花卉品种，不要只给顾客一个后背，只顾自己向前走。
以手势指示方向，手指自然并拢，掌心向上（不可掌心向下或用一个手指指示）眼睛要同时兼顾顾客人和所指示的目标及方向。
行走时速度适中，步幅标准。
引导的语言应礼貌，可以用肯定式语气，如：请跟我来“请往这边走”请“注意台阶” 等也可以用征询式语气，如“请跟我来，好吗”
②介绍与咨询指导在顾客产生联想，甚至产生购买动机阶段，顾客需要掌握大量商品信息时，应满足其心理需要，插花员应详细介绍花卉品种和相关情况，强化顾客心理感受，诱发其购买欲望，
a 介绍介绍服务项目是使顾客了解话点，留住顾客的一个重要环节，一个具有说服力的插花员，可以把顾客潜在的需求变为现实的需求，应当清楚明了地向顾客介绍服务项目，特色，帮助顾客选择合适的消费项目，需要向顾客介绍的花店经营项目主要有以下几个？：
(a)橱窗及饭店大堂设计，主要包括鲜花，干花，人造花，仿真花设计
(b)庆典系列主要包括各种规格幵业花蓝庆典花篮
(c)婚庆系列主要包括滑车新娘捧花，胸花，头法，婚礼现场布置
(d)丧葬系列主要包括花圈花篮花束
(e)会议及餐桌系列主要包括会场及宴会布置，圆形花插，椭圆形花插等。
(f)展览演出系列，主要包括展览演出现场布置及花篮花束等
(g)各种场合用花，主要包括生日，探病，乔迁，各种生日，结婚纪念等用花
(h)鲜花速递？？鲜花工程及网上订花
(i)批发鲜花业务
(j)组合盆栽及绿色植物租赁
(k)各种插花工具礼品或花器等
介绍服务项目时要适度原则，要简明了，不要用过多的专业术语，以顾客能听懂为准。
介绍服务项目的效果时要客观，如实说明，不能夸大其词，详细说明收费情况，不报虚价，介绍时要观察顾客神情，顾客感兴趣的项目家详细介绍，顾客不感兴趣的项目就尽快转移话题。
在长者面前介绍时，预期应谦恭；平辈面前，语气应明快，直爽。
提供介绍服务要因人要异，对于爱讨价还价，关心价钱的顾客，插花员不要向她推荐昂贵的品种，以免给他们造成心理上的负担，可介绍价格适中或便宜的品种，并强调效果和优点。
对于虚荣，自负，穿着入时，喜欢谈论，吹嘘自己的顾客，插花员不要发表批评性意见，介绍服务项目或产品时应慎重，依其所需，着重强调
新颖，独特性。
对于衣着打扮非常讲究，过分要求优质的品质，对消费非常仔细，苛求的顾客，一定要搞清楚顾客需要的是什么，可以介绍一些档次，价格教高，包装精美的品种。
对于具有相关专业知识的顾客，不要在专业知识上争论，要尽量改变话题，减少推销产品，可以强调服务方式的独特性。
b. 指导指导是指对顾客提出的问题要求，从专业的角度给予建议，安排和答复。
向
顾客推荐花卉品种，指导顾客顾客时语气要肯定，语言要准确，不能含糊，模棱两可，要让顾
客对插花员产生信任感，充分了解顾客的情况以后，插花员要给顾客一定的建议，结合专业知识给顾客推荐适合的花卉品种咨询和指导能力是插花员专业水平，语言表达能力及沟通能力的表现，应把握特点，积极争取每位顾客。
咨询指导内容包括以下7 个方面：
(a)讲解鲜花作为礼品与其他礼品相比的优势及插花流行趋势
(b)讲解如何挑选花材并协助挑选，增加顾客对花的体验和感知
(c)讲明插花作品价格，不可遮遮掩掩，含糊其辞，使顾客明明白白消费，如包装费用等均需明述。
(d)介绍所用花卉品种，名称，习性，花语，色彩含义及保鲜方法，陈设摆放的注意事项。
说明插制好作品时间，如果时间较长，应安排顾客坐着等候。
(e)为顾客提供所需鲜花在品种，搭配，构图，形式，色彩，命名，场合。
效果，包
装，造型及数量方面的专业意见并展示出花卉产品独特性与魅力。
⑴说明可以上门送货，电话预约，花艺讲座等其他服务，让顾客对花店全面了解, 并留好电话或赠送优惠卷，增加顾客再次消费或来店的机会。
(g)说明运输及路程上的注意事项。