政策性农村住房保险(HQR)操作手册
湖南居保业务系统操作手册范本
湖南居保业务系统操作手册范本一、登录系统1. 打开浏览器，输入系统网址。
2. 在登录页面输入用户名和密码。
3. 点击“登录”按钮。
二、个人信息管理1. 点击系统主菜单中的“个人信息管理”选项。
2. 在个人信息页面中，可以查看个人基本信息以及联系方式。
3. 如需修改个人信息，点击“编辑”按钮，进行相应修改，并点击“保存”按钮确认保存修改。
三、参保管理1. 点击系统主菜单中的“参保管理”选项。
2. 在参保管理页面中，可以查看自己的参保情况。
3. 如需申请参保或解除参保，点击“申请参保”或“解除参保”按钮进行操作，并按照系统提示完成操作流程。
四、缴费管理1. 点击系统主菜单中的“缴费管理”选项。
2. 在缴费管理页面中，可以查看自己的缴费情况。
3. 如需进行缴费，点击“缴费”按钮进行操作，并按照系统提示完成缴费流程。
五、医保报销1. 点击系统主菜单中的“医保报销”选项。
2. 在医保报销页面中，可以查看自己的报销记录。
3. 如需进行医保报销，点击“申请报销”按钮进行操作，并按照系统提示完成报销申请流程。
六、业务办理1. 点击系统主菜单中的“业务办理”选项。
2. 在业务办理页面中，可以选择需要办理的具体业务。
3. 根据选择的业务类型，按照系统提示完成相应的业务办理流程。
七、查询统计1. 点击系统主菜单中的“查询统计”选项。
2. 在查询统计页面中，可以选择需要查询的业务类型进行统计。
3. 输入相应的查询条件，点击“查询”按钮进行查询，并查看系统生成的统计报表。
八、系统设置与帮助1. 点击系统主菜单中的“系统设置与帮助”选项。
2. 在系统设置与帮助页面中，可以对系统进行一些个性化设置。
3. 如需获取关于系统的帮助，点击“帮助”按钮，系统会提供相应的帮助文档和指南。
九、退出系统1. 在任意页面上方的导航栏中，点击“退出”按钮，即可退出系统。
以上是湖南居保业务系统的操作手册范本，仅供参考。
具体操作流程可能因系统版本的不同而有所区别，请根据实际情况进行操作。
农业保险软件操作手册
农业保险软件操作说明一、系统程序1.将“农业保险管理软件”压缩包解压后，在文件夹中查找应用程序，右击鼠标发送到“桌面快捷方式”，桌面即显示软件图标（将原图标删除）。
2.打开桌面图标后，点击“设置”，在“请选择接入点”中选择“如皋市”，根据提示，退出系统后重新登陆（用户名、密码等均未变）。
第一次设置后，之后登陆无须重新设置。
二、业务操作（一）2011年冬季小麦油菜理赔查勘可以采用两种录入方法，打开“业务管理”—“查勘管理”—“选择险种”—“选择数据维护方式”—“单据式”或“列表式”。
1.单据式：即和原先操作一样，一户一户地进行录入。
点击组别后，选择左上方“明细”，该组所有明细清单即显示，操作方法和原先一样。
2.列表式：点村别或组别显示所有农户清单，左手按“shift”或“ctrt”键，将清单中需理赔的农户选中后，点击“增加”出现“查勘单-维护”窗口，选中的农户查勘清单即全部显示。
首先，在第一（行）户后面依次将“本次出险原因”、“生长期”、“本期成本投入率%（均填100）”、“重复受灾理赔金额（不填）”、“理赔上限（自动生成）”、“查勘农险员”、“协查专业人员”、“协保员”、“出险时间（格式：2012年00月00日）”、“查勘时间（格式同前）”的相关内容选中或录入，从第二行起，以上内容如都与第一户一样，将光标放到所在列，点击“复制列”，该列内容就会和第一户所在列内容相同，无须重复录入。
其次，手工录入相关农户的“出险面积”、“损失率%”、“建议理赔金额（已确定的理赔数据，必须手工录入）”。
最后，点击“保存”，再“返回”。
审核无误后，即可按村级或组级进行“提交”。
（二）2012年水稻参保录入备注：“汇总”表示点击镇汇总到村，点村汇总到组。
“明细”表示点击村时，显示村所有农户清单；点击组时，显示组所有农户清单。
“公示”能显示到镇所有农户清单。
县农村住房保险实施方案
县农村住房保险实施方案清晨的阳光透过窗帘，洒在键盘上，我开始构思这个方案。
农村住房保险，这是关乎农民朋友家园安全的重大事项，我要用我十年的经验，为他们打造一份详尽的实施方案。
一、项目背景农村住房保险是保障农民住房安全的一项重要措施。
近年来，自然灾害频发，农民住房受损严重，影响了他们的生产生活。
为此，我县决定推行农村住房保险，让农民朋友能够得到及时的经济补偿，重建家园。
二、目标人群本方案主要针对我县农村地区的住房，包括砖瓦结构、土木结构、钢结构等各类住房。
目标人群为全县农村居民，特别是住房条件较差、经济条件较弱的农户。
三、保险范围1.保险范围涵盖自然灾害、意外事故等导致的住房损失，包括但不限于：地震、洪水、山体滑坡等自然灾害；火灾、爆炸等意外事故；盗窃、抢劫等社会治安事件。
2.保险金额根据住房的实际损失确定，最高不超过住房价值的80%。
四、保险费用1.保险费用按照住房类型、保险金额等因素确定，实行差别化费率。
2.县政府将设立专项资金，对农村住房保险给予补贴，减轻农民负担。
五、理赔流程1.农民朋友在发生保险事故后，应立即向保险公司报案，并提供相关证明材料。
2.保险公司接到报案后，应在24小时内进行查勘，确定损失金额。
3.保险公司与农民朋友达成赔偿协议后，应在5个工作日内支付赔偿款。
4.农民朋友在领取赔偿款后，应按照赔偿协议约定的用途使用资金，确保住房重建。
六、实施方案1.建立农村住房保险数据库，对全县农村住房进行摸底调查，确保保险覆盖面。
2.开展农村住房保险宣传活动，提高农民朋友的保险意识。
3.与保险公司合作，制定合理的保险条款，确保理赔流程的便捷高效。
4.建立农村住房保险补贴机制，减轻农民朋友的负担。
5.加强农村住房保险监管，确保保险资金的合理使用。
七、项目成效1.提高农村住房安全保障水平，降低自然灾害对农民朋友的影响。
2.增强农民朋友的保险意识，提高他们应对风险的能力。
3.促进农村经济发展，助力乡村振兴。
城居保系统操作说明5页
城居保系统操作说明一、系统登录操作步骤：双击桌面的“韶关市城镇居民医保管理子系统”图标，然后输入用户名和口令，用户名的字母一定要输入大写字母否则会报“非法用户”。
如下图：二、参保登记操作步骤：(1)在主菜单中选择“居民医疗保险”，接着选“居民参加登记”，再选择“家庭参保登记”，进入“人员增减界面”。
如下图：(2)在“户籍编号”后输入要参保人的家庭户籍编号，按下Enter(回车)键后，显示该户籍号下的所有成员，系统会自动判断有哪些人员应该参保，应参保的人员会在“标记”栏上打钩标记，不需参保的人员在“标记”栏上没有做打钩标记；在“备注”栏上会显示“参保！”、“参保！没有照片”、“7岁以下允许没照片”、“续保!”、“此人本年度已经提前申报!”、“职工不能提前申报居民!”等几种备注类型，根据备注类型来办理相应的业务。
如下图：(3)在“联系电话”后输入参保人的电话号码(注：必须是7位以上的号码)，选择是否参加补充保险，在“补充保险”后面进行相应的选择，然后核对照片，在“显示照片”单击，最后在人员增减栏上“保存”完成该户籍内的人员参保登记。
如下图：(4)如果输入户籍编号检索不到数据或者检索到的数据不完整可以通过人员增减栏上“新增”按钮来把检索不到的数据新增进来，在弹出的“居民医保人员登记”窗录入公民身份证号、姓名及与户主关系等必录项目后“保存”。
如下图：(5)在未保存的状态下如该户籍下成员有特殊情况不参加城居保的可以选择左边的标记栏去掉参保标记然后备注说明一下。
如下图：(6)在已经保存了的状态下如该户籍某一成员因特殊情况确实不参加城居保可以在“家庭人员变动”中输入户籍号，选择不参保的人员然后删除，如下图：三、银行存折帐户代扣缴费操作步骤：(1)进入“居民缴费登记”下面的“居民缴费建帐”，弹出“城镇居民家庭建帐”窗口，在“请输入户籍编号”输入已登记了的户籍编号，按下Enter(回车)键后，显示该户籍下的人员参保登记信息。
清远市人民政府办公室印发清远市政策性农村住房保险实施方案的通知-清府办[2009]22号
![清远市人民政府办公室印发清远市政策性农村住房保险实施方案的通知-清府办[2009]22号](https://img.taocdn.com/s3/m/279cf23aabea998fcc22bcd126fff705cc175c09.png)
清远市人民政府办公室印发清远市政策性农村住房保险实施方案的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 清远市人民政府办公室印发清远市政策性农村住房保险实施方案的通知（清府办[2009]22号）各市、县、自治县、市辖区人民政府，市政府各部门、各直属机构：为贯彻落实科学发展观，加快农村保障体系建设，增强农村防灾抗灾能力，积极推进我市政策性农村住房保险工作，根据《关于开展政策性农村住房保险的通知》（粤府办〔2009〕27号）以及《关于印发〈广东省政策性农村住房保险协议〉的通知》（粤金〔2009〕34号）的精神，结合我市实际，制定以下实施方案：一、总体要求贯彻落实省、市关于积极推动政策性农村住房保险工作的要求，按照“政府推动、共同承担、市场运作”的原则，抓好抓实政策性农村住房保险工作，确保农村社会稳定。
政府推动是指各级政府在开展政策性农村住房保险工作应负领导和统筹协调的责任，制定统一的方针政策，确保工作的落实；共同承担是指农房保费由农户和各级政府财政共同承担，各级财政按照实际缴交保费参保的农户数与保险人结算保费补助资金。
农户不参保，政府不补助。
市、县两级财政部门对保费进行按比例出资并且每年要将保险保费资金统一纳入财政预算，并按时足额拨付到位；市场运作是指开展政策性农村住房保险业务，使用金融保险手段，放大财政资金杠杆效应，以保险公司市场化经营为依托，重视经营风险和防范、化解风险的能力。
二、组织领导成立清远市政策性农村住房保险工作领导小组，由分管金融工作的副市长任组长，市政府联系金融工作的副秘书长、市金融办主任任副组长，各县（市、区）政府、市委农办、市金融办、市民政局、市财政局、市建设局、市农业局、人保清远市分公司为成员单位。
县区乡村房屋保险实施方案(二篇)
县区乡村房屋保险实施方案为了充分发挥保险业在提高防灾减灾能力、健全社会保障体系中的作用，切实维护全县农村社会大局稳定，根据《市人民政府办公室关于全面推行政策性农村房屋保险___》精神，结合我县实际，特制订本方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为统领，以健全社会保障体系为中心，以提高农村抵御灾害风险和抗灾防灾能力为目的，通过政府推动和市场化运作相结合的办法，积极探索运用保险机制，建立起符合我县实际的政策性农村房屋保险（以下简称农房保险）制度，为有效解决“三农”问题、促进农村经济发展提供有力保障。
二、基本原则农房保险工作坚持政府推动，政策支持，财政补贴，市场运作，广泛参与，协同推进的原则；坚持农户自愿、应保尽保，体现保费低水平、保额适度最大化原则；坚持运用金融手段，防范和化解灾害风险，提高防灾减灾能力的原则。
三、目标任务在___年，参保率达到___%以上；在___年，参保率达到___%以上。
最终实现“应保尽保”。
四、政策内容我县政策性农房保险工作由人保财险支公司承保，保费由市、县财政和农户共同承担。
（一）被保险人。
具有本县农村户口的居民。
（二）保险期限。
一年。
（三）保险费及保险金额1、以户为单位，每份每年___元。
其中农户负担___元，政府补贴___元（市财政补贴___元，县财政补贴___元）。
2、保险金额。
每户年保险金额___元。
（四）承保方式。
农房保险采取协议统保的承保方式。
由各镇与人保财险支公司订立保险合同，并负责该项保险投保工作。
各镇统保户数以上年末统计年报为准。
（五）保险范围1、保险标的。
农户自有且长年有人居住的房屋。
一户有多处房屋的，保险人仅承担户主居住的一座房屋的赔偿责任。
附属于房屋外部或独立于房屋的围墙、院门、灶房、储物棚、禽畜间、厕所等和无人居住或还在建造的房屋，以及装潢、室内财产，均不属于保险标的范围。
2、保险责任。
由于火灾、爆炸、雷击、暴雨、暴风、洪水、雹灾、泥石流、崖崩、突发性滑坡、飞行物体及其他空中运行物体坠落，外来不属于被保险人所有或使用的建筑物和其他固定物体的倒塌，造成农民房屋的损失，保险人按约定负责赔偿。
开展政策性农村住房保险试点工作实施方案
包括自然灾害、意外事故等导致的房屋损坏，以及由 此产生的相关损失。
保费补贴标准与资金来源
保费补贴标准
根据不同地区风险状况和农户收入水平，制定差异化的保费 补贴标准。
资金来源
财政补贴、农户自缴、社会捐赠等多种渠道筹集保费资金。
承保、理赔流程及管理
01
承保流程
建立农户自愿参保、村委会统一 组织投保的承保机制，简化承保 手续，提高承保效率。
06
政策性农村住房保险试点工作 预期效果与影响
对农村住房保障的影响
1 2
提高农村住房抗灾能力
通过政策性农村住房保险，可以为农户提供经济 补偿，帮助其重建或修缮受损住房，提高住房的 抗灾能力。
保障贫困农户住房安全
对于经济困难的农户，政策性住房保险能够为其 提供一定的经济支持，确保其基本住房安全。
3
组织培训交流
组织开展政策性农村住房保险试点工作培训和交流活动，提升基层 工作人员的业务水平和能力。
监督检查与评估
建立监督检查机制
对试点工作进行全程监督检查，确保各项工作落到实处。
开展定期评估
对试点工作进行定期评估，总结经验教训，不断完善政策措施。
强化责任追究
对试点工作中出现的违规违纪行为，依法依规追究相关责任人的 责任。
促进农村经济多元化发展
政策性住房保险的试点工作可以引导农村经济向多元化方向发展， 提高农村经济抵御外部风险的能力。
对农村社会稳定的影响
增强农户安全感
政策性农村住房保险能够为农户提供一定的经济保障，使其在面临自然灾害等突发事件时 更有安全感。
促进农村社会和谐稳定
通过保障农户的基本住房安全，可以减少因住房问题引发的社会矛盾和冲突，促进农村社 会的和谐稳定。
新农保生存认证操作手册-网点端1
1.个人生存认证
1.1交易功能
每年在规定的时间段内，参加了城乡居保的待遇领取人员到邮储银行网点柜面进行个人生存认证通过。
1.2交易权限及授权情况
普通柜员（需综合柜员授权）
1.3交易界面及流程
输入界面：26－社保个人待遇，012－个人生存认证通过
输入参保人的身份证号码或者社保帐号
按F4发送，返回界面
按F3授权
成功授权后，按F4提交
选择“Yes”
插入A4空白纸页，打印认证回执，交易成功
1.4打印输出
2.个人生存认证查询及补打认证回执
2.1交易功能
查询个人生存认证情况及补打认证回执
2.2交易权限及授权情况
普通柜员（需综合柜员授权）
2.3交易界面及流程
输入界面，26－社保个人待遇，011－个人生存认证查询及补打认证回执
输入参保人的身份证或者社保帐号
按F4提交
按F3授权
成功授权后，按F4提交
选择“Yes”，返回界面
插入A4空白纸页，打印认证回执
交易成功
2.4打印输出。
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内部资料不得外传
PICC新一代综合业务系统
政策性农村住房保险
(HQR)
操作手册
PICC新一代综合业务项目组
2006/12
Version 6.12.1
关于本文档
目的与范围
本文档的目的是为了说明PICC政策性农村住房保险的使用方法和操作流程。
适用的对象
本文档适用PICC政策性农村住房保险的系统使用、管理、维护人员阅读。
目录
1承保业务处理 (1)
1.1投保单录入 (1)
1.1.1新保投保单录入 (1)
1.1.2新保投保单复制 (4)
1.2保单补录 (4)
1.3保单打印 (4)
2批改业务处理 (5)
2.1变更标的险别 (6)
2.2修改批文 (7)
2.3批改清单 (7)
2.4批单删除 (7)
2.5批文打印 (7)
3理赔管理 (8)
4其他流程 (8)
1承保业务处理
1.1投保单录入
1.1.1新保投保单录入
1.在系统主画面中，按1键进入投保单管理界面。
（如图1.1.1-1）
图1.1.1-1投保单管理主画面
2.按1键进入新保单录入画面。
（如图1.1.1-2）
图1.1.1-2投保单录入画面
3.按A键进入单号确认画面（如图1.1.1-3），单号17至22位可以修改。
图1.1.1-3单号确认画面
4.系统给出默认单据号，用户可以根据需要修改，录入单号后按回车键，进入新保录入画面（如图1.1.1-4）。
在“保单类型”字段，按CONTROL-O查询并录入保单类型。
图1.1.1-4新保投保录入画面
特殊字段说明：
是否困难户：分为困难户和非困难户两种。
风险区域类型：分为两类。
一类风险地区每户保费15元，二类风险地区每户保
费10元。
如果调整了风险区域类型，需要按^B刷新保险标的。
保费交付：
1)一类风险地区非困难户：
农户自交保费:县级财政补贴保费:省级财政补贴保费＝5:6:4
2)一类风险地区困难户：
农户自交保费:县级财政补贴保费:省级财政补贴保费＝0:11:4
3)二类风险地区非困难户：
农户自交保费:县级财政补贴保费:省级财政补贴保费＝3:4:3
4)二类风险地区困难户：
农户自交保费:县级财政补贴保费:省级财政补贴保费＝0:7:3
注：保额、保费是固定的，不允许修改。
5.继续录入其他信息。
按CONTROL-I键维护详细客户信息，如图1.1.1-5所示。
图1.1.1-5 客户信息录入画面
注意：在此可以录入“房屋间数”、“房屋门牌号”及“房屋四至”信息。
“房屋四至”为无明确门牌号时，投保房屋东西南北情况的简要说明。
应录入形如“东：
马路，西：张三家，南：李四家，北：围墙”的信息
6.因协议有分户可以导入被保险人清单，所以协议有分户允许保费为0保存，
最终保存时请注意保费是否正确录入。
7.投保单信息录入完后，按ESC键，提示“已完成投保, 是否保存投保内容?(Y/N)”，输入“Y”后按回车完成投保单保存操作。
8.投保单信息录入完成后须提交复核人进行复核，直接选择横列菜单中的“复核”。
复核时需要输入复核人代码及口令，复核人与录入人员不能为同一人。
复核通过后，自动提交核保。
至此，投保单录入完毕。
如果核保通过，自动将投保单转为保单。
9.投保单提交核保必须在投保单复核通过后进行，如在复核保单后系统提示“提交核保成功”则代表系统已自动将投保单提交核保，此操作可以省略；如果未提交核保，选择“提交核保”：在横列式菜单上按“G”键选择此功能，如果提交成功，系统会显示“提交核保成功！”。
1.1.2新保投保单复制
对于内容差别不大的投保单可以在录入完一张投保单后进行复制，这样可以提高录入的效率。
首先查询出被复制的投保单，然后按R进行复制。
系统给出默认投保单号，可进行修改，确认后，进入投保单复制画面，同投保单录入画面，同时将原投保单信息显示在复制画面上，在原保单的基础上进行修改并确认保存退出。
1.2保单补录
同投保单录入操作流程
1.3保单打印
打印有两种方式：
方式一：在保单补录录入界面中查询出相应保单后，选择横列式菜单上的“Y.打印”或“J.打印抄件”进行打印操作；
方式二：在承保管理界面选择7打印处理，可以有选择的打印：抄件，正式保单，分户清单等，如图1.3-1所示。
图1.3-1承保打印管理界面
注意：该险种提供了打印“分户清单”的功能。
在图1.3-1中选择“4”即可打印分户清单。
2批改业务处理
对于该保险业务，系统提供的批改类型有：03遗失保单、04变更关系人、05变更标的险别、07变更标的地址、14赔款后冲减保额、17变更特别约定、19注销保单、21全单退保、37终止保险合同（如图2-1）。
按CONTROL-N键选择批改类型。
图2-1批改处理主界面
2.1变更标的险别
变更标的险别，该险种只能对保险标的进行退保处理（如图2-2）。
图2-2批改变更标的
其他批改类型操作流程同通用险种，不再赘述。
2.2修改批文
进行批改后要生成批文，按CONTROL-E键进行批文的编辑，（如图2-3）修改批文时，可以使用系统提供的功能键进行文字处理，如利用CTRL+I插入新行、CTRL+U清空批文等。
批文正式生成后，才允许进行复核，操作同新保投保复核一样，复核人与录入人员不能为同一人。
批改复核后系统将自动提交核批。
图2-3修改批文画面
2.3批改清单
在批改主画面选“M.清单”，实现对批改清单内容的浏览。
可浏览客户情况、特别约定/备注、交费计划等批改情况。
2.4批单删除
在批单处理中查询到要删除的批单，在批改主画面选“D.删除”，将删除该批单。
批单删除只能针对未核批通过的批单，否则不允许删除。
2.5批文打印
在批改管理菜单按3键可以打印批单抄件（如图2-4）。
首先系统提示输入批单
可编辑
号，输入有效的批单号后，进行打印参数的输入，根据情况选择打印参数，最终得到打印出的结果，与正式批文的区别在于比正式批文多了“抄件”两个字。
图2-4批单录入画面
正本打印操作和批文抄件打印相同，但打印批文正本必须在批单核批通过后才允许，批文抄件打印没有此限制。
3理赔管理
同通用险种处理流程。
4其他流程
复核，核保，理赔等操作同意外险通用流程。
精品。