办公室日常管理规程
办公室操作规程
办公室操作规程
《办公室操作规程》
一、办公室守则
1. 工作时间：按照公司规定上班时间准时到岗，不迟到早退。
如有特殊情况需要请假，需要提前向领导请假并得到批准。
2. 环境整洁：保持办公桌整洁，文件有序摆放，避免堆积杂物。
3. 谨言慎行：避免在办公室大声喧哗，言行要得体，不得在办公室卖弄个人情绪。
4. 值班制度：遵守公司的值班制度，确保办公室有人值班，保障工作的正常进行。
5. 安全防范：正确使用各种设施设备，注意安全防范，保障人员和物品的安全。
二、文件管理
1. 保密原则：办公室工作涉及一些机密文件，严格遵守公司的保密规定，不得私自泄露。
2. 文件归档：凡是公文、合同、文件等必须按照规定的程序归档，定期整理归档文件。
3. 文件传递：办公室工作需要传递文件时，需按照规定的程序
传递，不得私自泄露或篡改文件内容。
三、沟通协作
1. 团队协作：积极与同事沟通交流，共同完成工作任务，保持良好的工作氛围。
2. 主动沟通：遇到工作问题及时与领导或同事沟通，寻求解决方案，避免问题扩大。
3. 尊重他人：与同事之间要相互尊重，不得做出任何言语或行为上的侮辱或挑衅。
四、办公设备
1. 正确使用：使用办公设备务必按照使用说明正确操作，设备故障及时报修。
2. 节约用电：办公室设备及照明用电的节约使用，保护环境，降低能源消耗。
3. 设备保养：对办公设备进行定期的保养维护，确保设备的正常运行。
以上就是办公室操作规程的相关内容，希望大家能够严格遵守规定，共同营造一个和谐高效的办公环境。
办公室日常管理规定
办公室日常管理规定在办公室工作中，日常管理规定是非常重要的，它可以帮助员工更好地规范自己的行为，提高工作效率，保持办公室的秩序和和谐。
本文将从五个方面详细介绍办公室日常管理规定。
一、出勤规定1.1 准时上班：员工应按照公司规定的上班时间准时到达办公室，不能迟到早退。
1.2 请假制度：员工如需请假，需提前向主管汇报并填写请假申请表，经批准后方可请假。
1.3 签到制度：办公室应设立签到机制，员工每天必须进行签到，以记录出勤情况。
二、办公室卫生规定2.1 保持整洁：员工应保持自己的工作区域整洁干净，不得乱扔废弃物。
2.2 定期清洁：办公室应定期进行清洁卫生，包括地面、桌面、椅子等。
2.3 垃圾分类：员工应按照公司规定的垃圾分类标准进行垃圾分类处理。
三、办公室礼仪规定3.1 穿着整洁：员工应穿着得体、整洁，符合公司着装规范。
3.2 言行举止：员工在办公室应注意言行举止，不得大声喧哗，不得辱骂他人。
3.3 礼貌待人：员工应礼貌待人，尊重他人，遵守办公室礼仪规范。
四、文件管理规定4.1 文件归档：员工应按照公司规定的文件管理制度进行文件归档，确保文件整齐有序。
4.2 保密制度：员工应严格遵守公司的文件保密制度，不得私自泄露公司机密文件。
4.3 文件传递：文件传递应采用正规的渠道，避免文件遗失或泄漏。
五、办公设备使用规定5.1 合理使用：员工应合理使用办公设备，不得私自调整或破坏设备。
5.2 维护保养：员工应定期对办公设备进行维护保养，确保设备正常运转。
5.3 节约资源：员工应节约办公资源，避免浪费，提高资源利用效率。
总结：办公室日常管理规定是办公室管理的基础，员工应严格遵守相关规定，共同维护一个和谐、高效的办公环境。
只有通过规范的管理，才能更好地提升办公室的工作效率和团队凝聚力。
办公室部门规章制度与管理条例
办公室部门规章制度与管理条例办公室是一个企业或组织中重要的运营部门之一。
为了保证办公室工作的高效有序以及员工的规范行为，制定并执行一套科学的规章制度和管理条例是十分必要的。
本文将重点介绍办公室部门的规章制度和管理条例，旨在提高办公室工作的效率和质量。
一、工作时间和考勤制度1. 工作时间- 办公室部门的工作时间为每周五天，每天八小时，中午休息一小时。
- 工作时间为上午8:30至12:00，下午1:30至5:30。
2. 考勤制度- 所有员工必须按时上班，并在办公室指定地点签到。
- 不得迟到早退或擅自离岗，如有特殊情况需要请假，应提前向部门主管汇报并填写请假申请表。
二、办公室安全与保密1. 办公室安全- 办公室内禁止吸烟，禁止随意放置危险物品。
- 使用电器设备时，必须按照操作规程正确使用，并注意安全用电。
- 发生紧急情况时，应立即向部门主管报告，并按照应急预案采取相应措施。
2. 信息保密- 办公室员工需严守公司的信息保密制度，不得泄露任何有关公司经营的信息。
- 禁止在未经授权的情况下擅自复制、传播公司内部文件和资料。
- 处理文件和电子文档时，应根据保密级别进行妥善管理，并定期进行备份和销毁。
三、办公室设备和资源利用1. 办公设备使用- 使用办公设备前，应先熟悉设备使用说明和操作规程。
- 使用完毕后，需及时关闭电源并保持设备清洁，并提前向IT部门申请报修。
2. 办公用品和资源利用- 办公用品需合理使用，杜绝浪费行为，保持办公室环境整洁有序。
- 办公资源如会议室、复印机等需提前预约，合理安排使用时间，确保资源的公平分配。
四、员工行为及职责1. 员工行为规范- 员工需遵守公司的行为规范，包括礼貌待人、尊重他人、不得谩骂或恶意攻击他人等。
- 严禁在办公室内从事与工作无关的活动，包括玩游戏、看小说等。
2. 工作职责- 员工需积极履行岗位职责，完成上级交付的工作任务。
- 需保证工作质量和效率，如遇问题及时向上级汇报并寻求协助。
办公大楼日常管理规定范文
办公大楼日常管理规定范文一、办公大楼日常管理目标为了确保办公环境的安全、卫生和有序，提高员工工作效率，办公大楼日常管理制定如下规定。
二、员工进出办公大楼规定1. 所有员工必须佩戴有效的工作通行证才能进入大楼。
2. 员工应该主动接受安全检查，包括人身携带物品的检查。
3. 严禁携带易燃、易爆、有毒物品进入大楼。
4. 禁止携带宠物进入办公大楼，除非经过特殊许可。
三、办公大楼内部安全管理规定1. 不得使用明火，禁止吸烟，尤其是在非指定区域。
2. 禁止在办公区域堆放物品，保持通道畅通。
3. 确保电线不乱拉乱接，加强用电安全管理。
4. 严禁在办公楼内擅自改动水、电、气设施，如发现故障要及时报修。
四、办公设备使用管理规定1. 严禁私自买卖、借用和更改办公设备。
2. 借用设备必须经过上级主管的批准，并按时归还。
3. 在使用办公设备前，应该查看使用说明书，学习正确使用方式。
4. 节约用电，降低能耗，不得将办公设备长时间处于未使用状态。
五、办公环境卫生管理规定1. 办公室每日清晨开窗透气，保持室内空气新鲜。
2. 办公桌、椅、电脑、电话等设备要经常清洁，保持整洁无尘。
3. 办公室垃圾要定时清理，分类投放。
4. 办公大楼公共区域要定期进行卫生清洁，如走廊、楼梯、洗手间等。
六、办公安全事故处理规定1. 任何办公安全事故都要及时上报，不得隐瞒和擅自处理。
2. 在事故发生现场，应该立即报警或寻求相关人员帮助。
3. 抢救伤员和妥善处理事故现场是第一要务，避免二次事故的发生。
4. 针对事故的发生，要及时调查原因，并采取相应的纠正措施，避免类似事故再次发生。
七、其他规定1. 禁止在办公大楼内进行未经许可的商业活动。
2. 禁止在办公区域内大声喧哗或打闹，保持安静的工作氛围。
3. 不得随意占用他人的工作区域及办公用品。
4. 劝导员工自觉遵守公司的规章制度，共同营造良好的办公环境。
以上是办公大楼日常管理规定的范文，根据实际情况可以进行适当修改。
办公室日常管理手册
办公室日常管理手册第1章办公室环境管理 (4)1.1 办公室布局与规划 (4)1.1.1 设计原则 (4)1.1.2 空间划分 (4)1.1.3 办公家具与设施 (4)1.1.4 线路布局 (4)1.2 办公室卫生与绿化 (4)1.2.1 卫生管理 (4)1.2.2 清洁用品 (4)1.2.3 绿化布置 (4)1.2.4 室内空气质量 (5)1.3 办公室安全管理 (5)1.3.1 安全制度 (5)1.3.2 防火防爆 (5)1.3.3 电子设备安全 (5)1.3.4 物品保管 (5)1.3.5 应急预案 (5)第2章员工行为规范 (5)2.1 职业着装与仪容 (5)2.1.1 员工应保持职业形象，着装应得体、整洁，符合公司文化及岗位特点。
(5)2.1.2 男性员工应穿着西装或商务休闲装，衬衫应系领带，皮鞋保持干净光亮。
(5)2.1.3 女性员工应穿着职业装或商务休闲装，裙子长度适中，避免过分暴露。
(5)2.1.4 员工仪容应保持整洁，头发不宜染色，指甲干净整齐，避免佩戴过于夸张的首饰。
(5)2.1.5 特定岗位员工应按照公司规定穿戴制服或防护用品。
(5)2.2 工作时间与考勤 (5)2.2.1 员工应严格遵守公司规定的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。
(5)2.2.2 员工因特殊情况需请假，应提前向上级主管申请，并按公司规定办理请假手续。
(5)2.2.3 员工应按时参加公司组织的各项活动，如有特殊情况，需提前向组织者请假。
62.2.4 员工考勤记录将作为年终评优、晋升等依据，请务必认真对待。
(6)2.3 员工行为准则 (6)2.3.1 员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象和利益。
(6)2.3.2 员工之间应保持尊重，禁止使用侮辱性语言，严禁对同事进行人身攻击。
(6)2.3.3 员工应保守公司商业秘密，不得泄露给无关人员，不得利用公司资源谋取私利。
(6)2.3.4 员工在工作中应保持廉洁自律，严禁收受贿赂、回扣等不正当利益。
公司办公室管理规定模版
公司办公室管理规定模版一、工作时间和考勤1.工作时间为每周五天，具体为周一至周五，每日上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。
2.员工需严格按照工作时间规定准时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，需提前向上级领导提交请假申请并经批准方可离岗，离岗时间不得超过3个小时。
3.公司将采用电子考勤系统进行考勤管理，员工需按照系统提示进行打卡签到、签退操作。
员工不得代打卡或者随意修改考勤记录，一经发现将视情节轻重给予相应处理。
二、办公室设备和用品的使用1.办公桌面和文件柜的使用：每位员工应按照规定使用自己的办公桌面和文件柜，不得占用他人的工作空间和存储柜。
离岗时应清理干净个人物品，确保整洁有序。
2.电脑和办公设备的使用：员工应合理使用公司提供的电脑等办公设备，不得私自安装或使用未经授权的软件、硬件。
使用完毕后应妥善保存设备和数据，防止损坏或遗失。
3.办公用品的使用：员工需合理使用办公用品，不得私自带离公司。
如有需要，可向行政部门申请，经批准方可领取。
三、办公室设施和环境保护1.员工应共同维护办公室的设施和环境卫生。
使用完毕后应及时清理工作区和个人用品，确保桌面干净整洁，垃圾放置到指定区域。
2.禁止在办公室吸烟、嚼食等影响办公环境和他人健康的行为。
3.禁止将宠物带入办公室区域。
四、机密信息和资料保护1.员工在工作中接触到的涉及公司机密的信息和资料，应保密并妥善保存，不能私自复制、外传或丢失。
2.员工离岗时应关闭电脑，锁好文件柜和办公室门窗，确保工作区安全。
离岗期间如遇到重要信息和资料的处理，应及时上报或交接。
五、办公室行为规范1.员工在办公室内应保持良好的工作态度和行为举止，不得大声喧哗、争吵，不得进行个人娱乐活动。
2.禁止在办公室进行与工作无关的私人通话、音乐播放等行为，以免影响他人工作。
3.禁止在办公室内进行私人聚餐、喝酒等行为，严禁酗酒上班，以免影响工作效率和企业形象。
六、员工责任和惩罚措施1.员工需自觉遵守公司办公室管理规定，不得故意违反规定，给公司造成损失或影响。
公司办公室管理规定
公司办公室管理规定公司办公室是一个重要的工作场所，为了确保办公室的正常运转和管理，制定一套科学合理的办公室管理规定是必要的。
下面将介绍公司办公室管理规定，以提高工作效率和员工满意度。
1. 出勤规定1.1 上班时间为早上9点，下班时间为下午6点，中午休息1个半小时。
1.2 迟到时间超过30分钟的员工需要扣除当天工资。
1.3 请假需要提前至少一天申请，通过上级主管审批方可生效。
2. 办公环境管理2.1 办公室内禁止吸烟。
2.2 办公桌应保持整洁，物品归位，避免堆积杂物。
2.3 垃圾需要及时清理，保持办公室的整洁干净。
2.4 办公室内禁止大声喧哗，保持安静工作环境。
3. 文件管理3.1 文件应按照分类和编号进行管理，确保文件的整齐有序。
3.2 文件的存储应符合保密要求，将重要文件存放在保险柜内。
3.3 员工签收文件时要进行确认，并及时归档相关文件。
4. 办公用品管理4.1 办公用品的申请需经过相关部门审批，避免浪费和滥用。
4.2 办公用品的使用需安排专人负责，并做好记录和统计。
4.3 办公用品库存不足时，及时补充，并做好入库记录。
5. 会议管理5.1 召开会议需要提前通知参会人员，并明确会议目的和议程。
5.2 会议开始前应检查会议设备的正常运行，确保会议顺利进行。
5.3 会议纪要需在会议结束后的24小时内完成，由会议主持人进行整理和分发。
6. 电脑和网络使用6.1 电脑和网络资源应合理使用，禁止非工作相关的个人行为。
6.2 保护公司网络安全，禁止擅自安装未经授权的软件和插件。
6.3 对于使用公司电脑和网络工具进行违法犯罪活动的员工，将依法追究责任。
7. 安全管理7.1 办公室内设有安全出口、灭火器等必要的安全设施。
7.2 定期进行消防演练和安全培训，提高员工应急处理能力。
7.3 处理办公室安全隐患应及时上报，确保员工的人身安全。
8. 纪律管理8.1 员工需遵守公司规章制度，服从上级领导安排和指挥。
8.2 不得私自离岗、旷工或早退，必须出勤满勤，确保工作效率。
办公室日常管理细则
办公室日常管理细则
标题：办公室日常管理细则
引言概述：办公室是一个组织中非常重要的部门，良好的办公室管理可以提高工作效率、减少冲突，保持工作环境的和谐和秩序。
因此，建立一套完善的办公室日常管理细则至关重要。
一、办公室环境管理
1.1 保持办公室整洁干净
1.2 定期清理办公桌和文件柜
1.3 妥善处理垃圾和废纸
二、办公室文件管理
2.1 建立文件归档系统
2.2 确保文件命名规范
2.3 定期清理和整理文件
三、办公室设备管理
3.1 定期检查办公设备的工作状态
3.2 维护办公设备，保持正常使用
3.3 确保办公设备安全使用，避免事故发生
四、办公室人员管理
4.1 建立良好的团队合作氛围
4.2 确保员工工作秩序和纪律
4.3 提供员工培训和发展机会
五、办公室沟通管理
5.1 建立有效的内部沟通机制
5.2 定期召开会议，及时沟通工作发展和问题
5.3 鼓励员工提出建议和意见，促进信息共享和团队合作
结语：办公室日常管理细则是办公室管理的基础，惟独建立了完善的管理制度和规范，才干确保办公室的高效运转和员工的良好工作状态。
希翼每一个办公室都能根据自身情况建立适合的管理细则，提升整体管理水平，实现更好的工作效果。
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办公室日常管理规程
1．0目的
规范物业管理公司与所辖各物业管理处办公区域的管理工作。
2．0适用范围
适用于物业管理公司及各管理处各部门办公区域的日常管理工作。
3．0职责
3．1．物业公司办公室行政人事部经理与管理处客户服务中心主管负责各部门办公区域的日常管理监督工作。
3．2．办公区域文员负责维护好各部门办公区域与公共区域的日常秩序。
3．3．办公区域内各岗位工作人员负责本岗位的日常管理工作。
4．0程序要点
4．1物品摆放
4．1．1办公区的桌、台、椅、凳均须按规定位置放置，不得随意调整。
4．1．2各岗位员工上班前需检查所属物品是否丢失及损坏，发现丢失或损坏的应及时向部门负责人报告，并采取相应的补救措
施，须申领或修理的，按《办公用品管理作业规程》或《报修管理作业规程》办理。
4．1．3上班时应保持桌面基本整洁、有序，不允许摆放与工作无关的其他用品。
4．1．4下班前应将桌面清理干净，办公椅放在办公桌前的恰当位置。
4．1．5办公区域文员及物业服务中心接待人员应在上班前10分钟打开办公区内的照明设备、空调通风设备，检查公共区域物品摆放是否整齐、有序。
4．1．6遇到雨天，物业服务中心接待人员应当在办公区门前显眼位置放置公益伞、防滑设施及标识。
4．2常用办公设备的使用
常用办公设备包括：电脑、打印机、复印机、传真机、电话及其他设备。
4．2．1电脑：
A．经公司指定的电脑操作员即电脑责任人单独使用电脑，其他员工使用电脑须在征得电脑责任人同意方可使用。
B．启动与关闭的一般程序：
——启动电源插座开关；
——启动稳压器开关；
——启动电脑主机开关；
——启动显示器开关（电脑开始正常操作）；
——关闭电脑程序：首先在“开始”栏选择“关闭计算机”对话框，用鼠标点击“关闭计算机”，然后按开启程序的反方向操作。
C．电脑应避免频繁的开关程序，暂时不用时，可将电脑转换为休眠状态；
D．正确使用电脑的详细程序按有关电脑操作工具书的指导进行操作。
4．2．2打印机：
A．联机。
一般情况下，打印机与电脑连通之后，无须再进行联机；
B．打印机启动与关闭的一般程序：
——启动打印机开关；
——放好所需打印的纸张；
——在电脑对话框进行打印操作；
——关闭程序按启动程序的反方向操作。
C．打印机应避免频繁的开关机操作；
D．正确使用打印机的详细程序按有关打印机操作说明书的指
导进行操作；
E．打印文稿须经部门负责人、行政人事部经理或物业服务中心主管批准，在文稿上签字后方可予以打印。
F．打印出的文稿应进行校对。
一般情况下由发稿部门/人校对，然后将校对好的文稿经电脑修改后，再进行打印；
G．为节约纸张，文稿未进行校对之前，打印时应使用可以使用的旧纸张或旧文稿的背面打印。
4．2．3复印机：
A．复印机管理人员应在开始上班时接通复印机插座电源；
——开启复印机开关，复印机需自动预热；
——检查复印纸是否放好（可以开始工作）；
——复印机管理人员下午下班时关闭复印机开关；
——关闭复印机电源插座；
——正确使用复印机的程序按复印机有关操作说明书进行操作。
B．复印程序：
——所有须复印的文件、资料必须先在《复印记录本》上登记，然后再复印；
——复印页数在3份（含）以上或10页以上的，须部门负责
人在《打印复印审批表》上批准签字后，方可复印；
——复印人员做好登记以后，调定复印纸规格及复印的深浅度后，选定复印份数按“开始”键复印；
——复印机管理员检查复印数量及登记记录是否属实，属实的，在《复印记录本》上签名确认；不属实的，将情况汇报办公区域主管人员处理：一般情况下，第一次违规给予口头警告；第二次或以上违规给予书面警告处分；
——如果复印机出错，应将报废纸张数量予以登记。
C．复印机一般情况下每天开机、关机各一次，尽量避免频繁开关；
D．为节约纸张，不重要的复印件应使用可以复印的废纸张背面复印。
4．2．4传真机：
传真机一般情况下保持24小时开机。
正确使用传真机的程序按传真机有关操作说明书进行操作。
A．接收传真：
——办公区域文员应注意检查传真纸是否用完及传真机信号是否稳定；
——收到传真件后，由办公区域文员及时将传真件取下，并将
传真的有关内容（发送单位、发送人、传真题目、传真时间、接收部门、接收人等）登记在《传真登记表》内；
——10分钟以内通知接收部门/人领取传真件，并要求在《传真登记表》中签收，并注明签收时间。
B．发送传真：
发送传真实行一级审批制度：即部门传真件由部门负责人审批；公司的传真件由公司行政人事部经理审批，内容包括：——办公区域文员依据传真审批单的内容在《发送传真记录本》上登记，内容包括：发送部门、发送人、传真内容题目、接收单位、接收人、传真号码、要求完成时间等；
——办公区域文员放好传真件并拨通对方传真号码将传真件发送过去；
——办公区域文员应在3分钟之内致电对方确认是否收到传真件，直至对方收到为止，然后将实际发送的时间登记在《发送传真记录表》内。
C．传真机的正确使用程序按传真机有关操作说明书进行操作。
4．2．5电话：
正确使用电话机的程序按电话机有关操作说明书进行操作。
A．为有效控制电话费，一般情况下，电话应设定限制呼出功
能；
B．除总经理批准的电话外，其他电话均须取消长途直拔功能，须打长途电话的部门/人均需办理审批手续，并在办公室登记后，方可操作；
C．公司所有电话均应取消声讯电话功能；
D．上班时间原则上禁止打私人长途电话，特殊情况须经部门经理审批，到办公室登记后，方可操作，电话费从工资中扣除；
E．个别部门因业务需要经总经理特批后，可开通长途直拔功能，部门经理需指定人员做好登记记录，次月1日报办公室备案；
F．办公室/物业服务中心每季度至少进行一次所辖范畴的电话费查询：
——到电信局打印电话费清单；
——逐项核对登记记录；
——将未登记的长途电话登记在《长途电话登记表》内，报行政人事部经理审核，内容包括：日期、部门、姓名、所拨号码、打电话时间、通话时间、通话费用、偷打长途电话的，除双倍扣罚电话费外，还将给予警告处分；
——每月电话费用控制情况作为考核各部门工作的指标之一。
G．电话接打技巧详见《公司员工服务规范》。
4．2．6．办公室每月10日前将各部门的打印费、复印费、传真费、电话费登记在《月份办公费用统计表》内，予以通报。
4．2．7．常用办公设备应进行以下日常维护保养与维修：
A．常用办公设备应进行以下日常维护，维护办法参照各设备有关维护操作说明书：
——防尘；
——防晒；
——防潮；
——防腐蚀；
——其他需要预防的事项。
B．保养与维修：常用办公设备应定期保养，一般情况下需要委托专业公司进行，详见《对外委托服务标准作业规程》：4．3环境管理
4．3．1．卫生：
办公区卫生由环境部负责，办公区各岗位人员监督管理。
发现问题，应由办公室进行处理，详见《室内保洁标准作业规程》。
A．办公室文员每天上班时检查办公区公共区域的卫生状况，要求墙壁无灰尘、污迹，地面无垃圾、烟头和痰迹，窗明几净，空气无异味；
B．各岗位员工应于每天上班时检查本岗位辖区桌面清洁状况，办公用品是否摆放整齐，文件资料是否排列有序。
4．3．2绿化：
办公区绿化由环境管理部负责，各岗位人员监督管理。
发现问题，应由办公室进行处理，详见《室内绿化保养标准作业规程》。
A．办公室文员于每天上班时检查办公区公共区域的绿化状况，检查时花及荫生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象；
B．各岗位员工应于每天上班时检查本岗位辖区绿化状况，检查时花及荫生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象。
4．4安全管理
4．4．1工程部应检查办公区的水、电设施设备运转是否正常。
4．4．2安保部应检查办公区消防设施是否保管妥当，灭火器材摆放是否规范，有无损坏、丢失现象。
4．4．3各岗位员工应加强安全防患意识，下班时应将重要资料放入安全地点，锁好抽屉，关好电闸及门窗。
4．4．4公司办公区晚间的安全管理由安保部负责，值班安保人员应定时巡查以下重要部位，并做好相应的记录，详见《治安巡逻作业规程》：
A．消防设施、配电房；
B．领导办公室、电脑室、档案室、财务室；C．水源、空调的关闭情况；
D．加班情况等。