IATF16949标准教材 ppt课件
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IATF16949标准培训教材PPT课件
IS09001:2015 IATF16949:2016
标准条款培训
服务于企业可持续发展 专注绿色生产力促进
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总体概述
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不积跬步，无以至千里！ 不积小流，无以成江海！
讲师：JOY QQ： TEL： 邮箱：
充 7.1.5监视和测量资源 7.1.5.1总则 7.1.5.1.1测量系统分析 7.1.5.2测量溯源 7.1.5.2.1校准／验证记录 7.1.5.3实验室要求 7.1.5.3.1内部实验室 7.1.5.3.2外部实验室 7.1.6组织的知识
7.2能力 7.2.1能力---补充 7.2.2能力---在职培训 7.2.3内部审核员能力 7.2.4第二方审核员能力 7.3意识 7.3.1意识－补充 7.3.2员工激励和授权 7.4沟通 7.5成文信息 7.5.1总则 7.5.1.1质量管理体系文件 7.5.2创建和更新 7.5.3成文信息的控制 7.5.3.1应控制质量管理体
限 5.3.1组织的作用、职责和
权限－补充 5.3.2产品要求和纠正措施
的对风险和机遇的措施 6.1.1在策划质量管理体系
时 6.1.2组织应策划 6.1.2.1风险分析 6.1.2.2预防措施 6.1.2.3应急计划 6.2质量目标及其实现的策
划 6.2.1组织应针相关职能、
标准要素 PDCA循环
确认：管理者代表（副管理者代表）？
目标
标准目录
引言 0.1 总则 0.2 质量管理原则 0.3 过程方法 0.3.1 总则 0.3.2 策划-实施-检查-处置
-循环 0.3.3 基于风险的思维 0.4 与其他管理体系标准
标准条款培训
服务于企业可持续发展 专注绿色生产力促进
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总体概述
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不积跬步，无以至千里！ 不积小流，无以成江海！
讲师：JOY QQ： TEL： 邮箱：
充 7.1.5监视和测量资源 7.1.5.1总则 7.1.5.1.1测量系统分析 7.1.5.2测量溯源 7.1.5.2.1校准／验证记录 7.1.5.3实验室要求 7.1.5.3.1内部实验室 7.1.5.3.2外部实验室 7.1.6组织的知识
7.2能力 7.2.1能力---补充 7.2.2能力---在职培训 7.2.3内部审核员能力 7.2.4第二方审核员能力 7.3意识 7.3.1意识－补充 7.3.2员工激励和授权 7.4沟通 7.5成文信息 7.5.1总则 7.5.1.1质量管理体系文件 7.5.2创建和更新 7.5.3成文信息的控制 7.5.3.1应控制质量管理体
限 5.3.1组织的作用、职责和
权限－补充 5.3.2产品要求和纠正措施
的对风险和机遇的措施 6.1.1在策划质量管理体系
时 6.1.2组织应策划 6.1.2.1风险分析 6.1.2.2预防措施 6.1.2.3应急计划 6.2质量目标及其实现的策
划 6.2.1组织应针相关职能、
标准要素 PDCA循环
确认：管理者代表（副管理者代表）？
目标
标准目录
引言 0.1 总则 0.2 质量管理原则 0.3 过程方法 0.3.1 总则 0.3.2 策划-实施-检查-处置
-循环 0.3.3 基于风险的思维 0.4 与其他管理体系标准
IATF16949过程方法培训课件(ppt-65页)全篇
7.3 设计 和开发
7.5 生产和 服务提供过程
7.4 采购过程
学习方法 掌握技巧 迎战未来
24 24
6 IATF规定的组织绩效分析的过程方法
―过程分析和过程审核的“乌龟图”
过程方法
使用什么方式？ ③ （材料/设备）
填写机器（包括试验设备）， 材料，计算机系统，过程中 所使用的软件等的详细说明
谁进行？ ④ （能力/技能/培训）
使用的关键准则是什 么？（测量/评估） ⑤
填写过程有效性的测量， 比如矩阵和指标
学习方法 掌握技巧 迎战未来
25 25
6 乌龟图——过程设计开发示例
使用什么方式？ ③
CAD
CAM
检验试验设备 试制设备
试制材料 供应商清单
试制场地 ………
谁进行？ ④ 技术人员 工程人员 营销人员 财务人员 质量人员 管理人员 技能资质培训 ……
学习方法 掌握技巧 迎战未来
30
质量体系过程确认 版次:A/0 设备、工具
统计技术、测量系统分 析、计算机网络技术、 CAD软件、办公软件等、 以往类似产品的设计资料、 设计标准、检验/试验设备
输入
顾客要求 相关法律法规 类似经验
COP3过程设计
程序/方法
产品质量先期策划控制程序
谁来做
主导：技术部
4 3
2
5
6 1
已经付款的顾 客（ O ）
想要找到车的 顾客存在（ I ）
已经找到车的顾 客存在（ O ）
知道“不可思议 好吃”超级市场 的顾客（ O ）
不知道“不可思议 好吃”超级市场的 顾客存在（ I ）
学习方法 掌握技巧 迎战未来
23
5 产品实现过程
IATF16949标准说明培训课件(ppt159页).pptx
9.1. 9.1.2 顾客满意 2 9.1.2.1 顾客满意——补充
应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组 织的满意度
7.1. 7.1.5.1.1 测量系统分析 5.1. 注：测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产 1 品或过程特性。
9.1.1.3 统计概念的应用 从事统计数据收集、分析和管理的员工应了解和使用统计 概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调 整后果。
如果组织有有效的VDA6.1+ISO9001:2015证书 升级至IATF16949：2016时，则初次审核人天应 不少于规定人天的50%
2020/11/14
IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别 介绍
2020/11/14
IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别介绍
2020/11/14
IATF16949:2016演变/与TS：2009认 证时间转换
-IATF16949:2016演变
由于大多数世界整车厂实施全球采购，出现 了一些供应商同时做两套或三套或更多的标 准来满足客户的第二方审核，在这种情况下， IATF（国际汽车特别工作组）与TC176（国际 标准化组织中专门制定质量管理标准的部门） 在ISO9001国际标准基础上结合美国、德国、 意大利、法国与日本等汽车工业对质量管理 的要求而编制ISO/TS16949技术规范
ISO9001：2015升级到IATF16949:2016，初次第 二阶段审核可以减少规定人天的30%人天，前提 是ISO9001：2015和IATF16949:2016机构相同；若 是IATF16949：2016认证机构和ISO9001认证机构 不同，则在减少审核人天前先由IATF16949： 2016审核机构先对组织做一次监督审核，方可减 少审核人天；
应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组 织的满意度
7.1. 7.1.5.1.1 测量系统分析 5.1. 注：测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产 1 品或过程特性。
9.1.1.3 统计概念的应用 从事统计数据收集、分析和管理的员工应了解和使用统计 概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调 整后果。
如果组织有有效的VDA6.1+ISO9001:2015证书 升级至IATF16949：2016时，则初次审核人天应 不少于规定人天的50%
2020/11/14
IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别 介绍
2020/11/14
IATF16949：2016版结构与TS16949：2009结构区别介绍
2020/11/14
IATF16949:2016演变/与TS：2009认 证时间转换
-IATF16949:2016演变
由于大多数世界整车厂实施全球采购，出现 了一些供应商同时做两套或三套或更多的标 准来满足客户的第二方审核，在这种情况下， IATF（国际汽车特别工作组）与TC176（国际 标准化组织中专门制定质量管理标准的部门） 在ISO9001国际标准基础上结合美国、德国、 意大利、法国与日本等汽车工业对质量管理 的要求而编制ISO/TS16949技术规范
ISO9001：2015升级到IATF16949:2016，初次第 二阶段审核可以减少规定人天的30%人天，前提 是ISO9001：2015和IATF16949:2016机构相同；若 是IATF16949：2016认证机构和ISO9001认证机构 不同，则在减少审核人天前先由IATF16949： 2016审核机构先对组织做一次监督审核，方可减 少审核人天；
IATF16949基础知识ppt课件
IA TF 169 49 的 文 件 结 构
行业要求：IATF16949 零件和过程批准程序 顾客支持参考 手册 先期质量策划 控制计划 工具和技术 顾客特定要求
顾客相关质量体系要求
手 册
第一层次确定途径及职责 （包括顾客需求保证）
程序文件
第二层次 确定谁/做甚么/何时做
作业指导书
第三层次 回答怎样做 第四层次 记录
IATF 成立
16949第二版 ；
1
CONTENTS
ISO/TS16949和IATF发展简介 为什么会产生IATF IATF16949基本内容
目录
2
3
4
IATF16949变化不同点
IATF16949推行
5
6
2-1.世界汽车工业质量管理体系说明
美 国：QS9000
QS9000是美国三大汽车公司通用、 福特、 克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应 商基本质量体系要求。QS9000是美国克莱斯 勒汽车公司 供方质量保证手册 、福特汽车公 司 Q-101质量体系标准和通用汽车公司 北美 创优目标及货车制造公司基本要求的协调产物。
附加可能之客 户特定要求
客户
方法
提供共通之汽车业品质 管理系统方法
3-5 IATF16949汽车行业供应商的质量体系要求
一
二
顾客特 殊要求
顾客特殊要求
IAFT169 49:2016
汽车业共同要求
ISO9001:2015要求
3-6 IATF16949文件结构
国际标准：ISO 9001 规定国际质量体系要求 国际汽车质量体系要求
记录文件
3-7 IATF16949质量管理体系模式图
一
IATF16949五大工具综合教材PPT课件
准时完成。 • 本手册是适合所有汽车行业的通用性手册，每一个不同的用户可能还
有不同的要求和术语。
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4
APQP期望？
追求: 成为顾客的最佳供应商。
• 引导资源，使顾客满意。
• 促进问题早期识别；
• 避免后期更改 。
• 控制和减少风险。
• 获得经验教训。
• 以最低的成本及时提供具有竞争力质量的产品。
•小组可行性承诺
•供方APQP跟踪
•进行试生产
•PPAP
•测量系统评价
•初始过程能力研究
•生产控制计划
•包装评价 •生产确认试验
输入
•生产节拍验证
•过程审核
•质量策划认定和管理者支持
•客户评审
•经验教训总结 •遗留问题的关闭 •更改D/PFMEA，控制计划 •减少变差 •评测顾客满意度 •客户评审
•客户评审
反馈，评定和纠正措施
投产
策划 策划
生产
计划和确定 产品设计
项目
和开发
7
过程设计 和开发
产品和过程 反馈，评价
确认
和纠正措施
顾客 满意
精选ppt2021最新
概念 提出/批准
项目批准
样件
试生产
策划 产品设计和开发 过程设计与开发 产品与过程确认
反馈，评定和纠正措施
APQP关键活动
投产
策划 策划
生产
计划和确定 项目
精选ppt2021最新
12
APQP-项目计划和确定
– 质量目标是基于持续改进的目标，诸如零件每百万 分析（PPM）、废品降低率、一次交验合格率FTQ、 对环境、安全法规的符合性等；
• 初始材料清单 – 小组人员负责制定初始材料清单，并包括早期的分 承包方名单。
有不同的要求和术语。
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4
APQP期望？
追求: 成为顾客的最佳供应商。
• 引导资源，使顾客满意。
• 促进问题早期识别；
• 避免后期更改 。
• 控制和减少风险。
• 获得经验教训。
• 以最低的成本及时提供具有竞争力质量的产品。
•小组可行性承诺
•供方APQP跟踪
•进行试生产
•PPAP
•测量系统评价
•初始过程能力研究
•生产控制计划
•包装评价 •生产确认试验
输入
•生产节拍验证
•过程审核
•质量策划认定和管理者支持
•客户评审
•经验教训总结 •遗留问题的关闭 •更改D/PFMEA，控制计划 •减少变差 •评测顾客满意度 •客户评审
•客户评审
反馈，评定和纠正措施
投产
策划 策划
生产
计划和确定 产品设计
项目
和开发
7
过程设计 和开发
产品和过程 反馈，评价
确认
和纠正措施
顾客 满意
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概念 提出/批准
项目批准
样件
试生产
策划 产品设计和开发 过程设计与开发 产品与过程确认
反馈，评定和纠正措施
APQP关键活动
投产
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生产
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12
APQP-项目计划和确定
– 质量目标是基于持续改进的目标，诸如零件每百万 分析（PPM）、废品降低率、一次交验合格率FTQ、 对环境、安全法规的符合性等；
• 初始材料清单 – 小组人员负责制定初始材料清单，并包括早期的分 承包方名单。
IATF16949介绍课件PPT
一、 IATF 16949:2016目录一构架
6 2 质量目标及其实施的策划口 8.2 产品和服务的要求
6.3 变更的策划
口 8.3 产品和服务的设计和开发
7 支持
7.1 资源 7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
8 运行 8.1 运行策划和控制
8.4 外部提供过程, 产品和服务
—— 前言 标准原文
前言一一汽车质量管理体系标准
本汽车质量管理体系标准（本文中简称为“汽车 QM5 标推”或 "IATF 16949" ）, 连同适用的汽车顾客特 定要求，ISO 9001:2015 要求以及 ISO 9000:20151 起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管 理体系要求。正因为如此। 汽车 QMS 标准不能被视为一部独立的质量管理体系标准，而是必须当作 ISO 9001:2015 的补充进行理解，并与 150 9001:2015 结合使用“ ISO 9001:2015 是一部单独出版的汗0 标准. EATF 16949:2016（第一版）是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综合了许多以前的顾客特定要求.
修订的需要，创建了其它版本（2002 年的第二版利 2009 年的第三版） ［SO/TS 16949（连同原始设备制造
. 商［本文中简称为 0四］和各国家汽车行业协会开发的支持性技术出版物）引入了一套适用于全球汽车制造业
的共同产品利过程开发的常见技术利方法
在准备从 ISO/TS 16949:2009（第三版）迁移至本汽车 QMS 标准---IATF 16949 过程中，征求了认证机构、 审核员、供应商和 OEM 的反馈意见；IATF 16949:2016（第一版）的创建注销并取代 IS0/TS 16949:2009
1.01-IATF16949标准简介ppt课件
➢ 符合Rules 5.11定义的对不符合项管理要求
➢ 依据Rules 8.1c和8.2启动认证退出过程； 如果识别到 严重不符合将导致证书暂停
IATF16949证书发放
认证机构应符合Rules定义的证书决定过程要求和以下 特定要求来批准转换过程中的偏差
➢ 认证机构可在现有ISO/TS16949证书失效后，并在转 换审核最后一天的120个日历内做出认证决定
IATF16949转换时间要求
ISO/TS16949 AUDIT 2017.10.01 ISO/TS16949停止认证审核
ISO/TS16949 Cert. 2018.9.14 ISO/TS16949证书不再具备效力
IATF16949 audit 2017.01.01 可开始IATF16949认证审核
IAOB﹕International Automotive Oversight Bureau-USA 国际汽车监督局
AIAG﹕Automotive Industry Action Group-USA 美国汽车工业行动小组
名词、组织和机构
ANFIA﹕Associazione Nazianale Fra Industrie Automobilistiche Italy
C. 具备有效ISO/TS16949符合证明函的组织，转换人天 减少政策不适用
第五版认证规则主要变化点
1、OEM customer-specified accessory part suppliers are now eligible for IATF 16949 certification (Rules 1.0) OEM 主机厂客户指定的附 件供应商现在有资格获得IATF 16949认证（规则1.0） – Manufactured to OEM specifications and are procured or released by the OEM -根据OEM规格制造，和由OEM采购或放行 – Mechanically attached or electronically connected to the vehicle 机械连接或电子连接到车辆 – Installed on the vehicle or the powertrain before, or after, delivery to the final customer - 安装在车辆或动力传动系统之前或之后，交付 给最终客户 Rationale: IATF members agreed it was important to change the eligibility requirements to allow accessory part suppliers to have their quality management system third party certified
➢ 依据Rules 8.1c和8.2启动认证退出过程； 如果识别到 严重不符合将导致证书暂停
IATF16949证书发放
认证机构应符合Rules定义的证书决定过程要求和以下 特定要求来批准转换过程中的偏差
➢ 认证机构可在现有ISO/TS16949证书失效后，并在转 换审核最后一天的120个日历内做出认证决定
IATF16949转换时间要求
ISO/TS16949 AUDIT 2017.10.01 ISO/TS16949停止认证审核
ISO/TS16949 Cert. 2018.9.14 ISO/TS16949证书不再具备效力
IATF16949 audit 2017.01.01 可开始IATF16949认证审核
IAOB﹕International Automotive Oversight Bureau-USA 国际汽车监督局
AIAG﹕Automotive Industry Action Group-USA 美国汽车工业行动小组
名词、组织和机构
ANFIA﹕Associazione Nazianale Fra Industrie Automobilistiche Italy
C. 具备有效ISO/TS16949符合证明函的组织，转换人天 减少政策不适用
第五版认证规则主要变化点
1、OEM customer-specified accessory part suppliers are now eligible for IATF 16949 certification (Rules 1.0) OEM 主机厂客户指定的附 件供应商现在有资格获得IATF 16949认证（规则1.0） – Manufactured to OEM specifications and are procured or released by the OEM -根据OEM规格制造，和由OEM采购或放行 – Mechanically attached or electronically connected to the vehicle 机械连接或电子连接到车辆 – Installed on the vehicle or the powertrain before, or after, delivery to the final customer - 安装在车辆或动力传动系统之前或之后，交付 给最终客户 Rationale: IATF members agreed it was important to change the eligibility requirements to allow accessory part suppliers to have their quality management system third party certified
IATF16949带解释PPT课件
——————————————————
.
21
4.4.1.2产品安全
组织应有形成文件的过程，用于与产品安全有关的产品和制造过程管理；形成文件的过 程应包括但不限于（在适用情况下）： a）组织对产品安全法律法规要求的识别； b）向顾客通知a）项中的要求； c）设计FMEA的特殊批准； d）产品安全相关特性的识别； e）产品及制造时安全相关特性的识别和控制； f）控制计划和过程FMEA的特殊批准； g）反应计划（见第9.1.1.1条）； h）包括最高管理者在内的，明确的职责，升级过程和信息流的定义，以及顾客通知；
注1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客，或顾客
所要求的产品
注2：法律法规要求可称作法定要求。
——————————————————
.
4
1.1范围-汽车行业对ISO9001:2015的补充
本汽车QMS标准规定了汽车相关产品（包括装有嵌入式软件的产品）的设计、生产， 以及（相关时）装配、安装和服务的质量管理体系。 本汽车QMS标准适用于制造顾客指定生产件、服务件和/或配件的组装生产。 应当在整个汽车供应链中实现本汽车QMS标准。
——————————————————
.
6
2.1规范性引用标准和参考性引用标准
附录A（控制计划）本汽车QMS标准的规范性部分 附录B（参考书目—汽车行业补充）为参考性部分，提供了有助于理解和使用本汽 车QMS标准的附加信息。
每个零件编号有一个控制计划；但是在很多案例中，一个控制计划族可以涵盖采 用了共同过程所生产的这类相似零件。控制计划是质量计划的输出。
配件
在交付给最终顾客之前（或之后），与车辆或动力总成以机械或电子方式相连的
顾客指定的附加部件（如：定制地垫、车厢衬、轮罩、音响系统加强件、天窗、
IATF16949PPT精选文档
注1:在本标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客 所要求的产品和服务；
注2:法律法规要求可称作为法定要求。
13.05.2020
8
1.1 范围--补充
本汽车QMS标准规定了汽车相关产品 （包括 装有嵌入式软件的。
18:产品安全:与产品设计和制造过程有关的标准,确保 产品不会对顾客造成伤害或危害。
13.05.2020
23
3.1 汽车行业的术语和定义（新增的）
19:生产停工:制造过程空闲的情况,时间跨度可从几 个小时到几个月不等。 20:反应计划: 检测到异常或不合格事件时,控制计划 里规定的行动或一系列步骤。
10:六西格玛设计（DFSS):系统化的方法、工具和技 术,旨在稳健设计满足顾客期望并能够在六西格玛质量 水平生产的产品或过程。
11:升级过程:用于组织内部强调或触发特定问题的过 程,以便于适当人员对这些情况做出响应并监控其解决。
5
12:故障树分析法（FTA）:分析系统非理想状态的演绎 故障分析法,通过创建整个系统的逻辑框图,故障树分析 法显示出各故障、子系统及冗余设计要素之间的关系。
一、以顾客为关注焦点
质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努 力超越顾客的期望。
组织只有赢得和保持顾客和其他相关方的信任 才能获得持续成功。与顾客相互作用的每个 方面,都提供了为顾客创造更多价值的机会。 理解顾客和其他相关方当前和未来的需求, 有助于组织的持续成功。
13.05.2020
28
质量管理的七项原则
4.确定目标值:根据经验教训和事故案例,经统计分析后, 求解事故发生的概率(频率),以此作为要控制的事故目 标值。
5.调查原因事件:调查与事故有关的所有原因事件和各种 因素。
IATF-16949-标准概述ppt课件
1)改进的目的在于让组织策划和实施行动以达成预期结果和提高 顾客满意。
2)纠正措施是识别找出问题原因（和避免再次出现）所需的适宜 方法。
3)持续改进则是反复采取措施来实施商定解决措施的过程，这一 过程宜带来正面的效果。
18
一三、、IISSOO 99000011::22001155标标准准修修订订的的主其要他变关化注点
的。
11
一、ISO 9001:2015标准修订的主要变化
4.新标准用“外部提供的过程、产品和服务”替代2008 版中“采购”，包括外包过程
1)在2008版标准中，条款4.1提现了“外包过程”，条款7.4是关 于“采购”。新版标准统一为“外部提供过程、产品和服务”， 总的目标就是确保对这些外部提供的过程、产品和服务加以控 制，达到所需的结果。
3)风险管理体现了因果关系、关键少数等概念，要求从受不确定影响的 事物中，使有显著影响的风险可见可控，也使可能的机遇可见可用。
4)基于风险的分析应在两个层面上运行，一个层面就是组织层面，另一 个层面就是组织内部的过程
16
一、ISO 9001:2015标准修订的主要变化
9.在新标准7.1“资源”中增加了一个子条款7.1.6“组 织的知识”
22
二、ISO 9001:2015标准修订的其他关注点
2) 关于绩效
• 新版标准中，“绩效”定义为“可测量的结果”，术语的注中也给 出了如下说明： 注1：绩效可能涉及：定量的或定性的结果。 注2：绩效可能涉及：产品、服务、过程、活动、体系或组织的管理
• 在新版标准引言0.3.1过程方法“总则”指出：“在质量管理体系中 应用过程方法能够：c)获得有效的过程绩效”；在9.1.1中提到“组 织应评价质量管理体系的绩效和有效性”。
2)纠正措施是识别找出问题原因（和避免再次出现）所需的适宜 方法。
3)持续改进则是反复采取措施来实施商定解决措施的过程，这一 过程宜带来正面的效果。
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一三、、IISSOO 99000011::22001155标标准准修修订订的的主其要他变关化注点
的。
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一、ISO 9001:2015标准修订的主要变化
4.新标准用“外部提供的过程、产品和服务”替代2008 版中“采购”，包括外包过程
1)在2008版标准中，条款4.1提现了“外包过程”，条款7.4是关 于“采购”。新版标准统一为“外部提供过程、产品和服务”， 总的目标就是确保对这些外部提供的过程、产品和服务加以控 制，达到所需的结果。
3)风险管理体现了因果关系、关键少数等概念，要求从受不确定影响的 事物中，使有显著影响的风险可见可控，也使可能的机遇可见可用。
4)基于风险的分析应在两个层面上运行，一个层面就是组织层面，另一 个层面就是组织内部的过程
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一、ISO 9001:2015标准修订的主要变化
9.在新标准7.1“资源”中增加了一个子条款7.1.6“组 织的知识”
22
二、ISO 9001:2015标准修订的其他关注点
2) 关于绩效
• 新版标准中，“绩效”定义为“可测量的结果”，术语的注中也给 出了如下说明： 注1：绩效可能涉及：定量的或定性的结果。 注2：绩效可能涉及：产品、服务、过程、活动、体系或组织的管理
• 在新版标准引言0.3.1过程方法“总则”指出：“在质量管理体系中 应用过程方法能够：c)获得有效的过程绩效”；在9.1.1中提到“组 织应评价质量管理体系的绩效和有效性”。
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Gensen Auto Parts（Hubei) Co.LTD
确保所有产品和过程的符合性 包括服务件，外包产品和过程 符合一切适用的法规和客户要求
4.4.1.1 产品安全
中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司
Gensen Auto Parts（Hubei) Co.LTD
识别顾客和法规要求 通知顾客上述要求 DFMEA的特殊审批 识别产品安全特性 识别过程特性 控制计划和PFMEA的特殊审批 反应计划 职责，升级流程和信息流 产品安全相关人员的培训 变更前批准 供应链产品安全性要求的转移 整个供应链的追溯性 经验和教训
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IATF16949:2016的整体结构
1.范围 2.规范性引 用文件
3.术语和定 义
4 组织的环境 4.1 理解组织及 其环境
4.2理解利益相 关方的需求及 期望 4.3确定质量管 理体系的范围 4.4质量管理体 系及其过程 5 领导作用 5.1领导作用和 承诺 5.2质量方针 5.3组织岗位、 责任和权限
4.2 理解利益相关方的需求和期望
4.3 确定质量管理体系范围
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必须考虑的因素： --------- 4.1条款相关的内外部因素； --------- 4.2条款的要求； --------- 生产和服务的提供
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1999---2002-----2009----2016
五个国家协会：
ANFIA(意大利） AIAG(美国） FIFV(法国） SMMT(英国） VDA(德国）
IATF框架结构（PDCA)
中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司
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IATF16949:2016 ---汽车行业质量管理体系
培训教材
1
中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司
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Module 1 IATF转版关键视角
中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司
4
主要变化点：
1、高层次架构 2、强化领导力 3、组织背景 4、强调与战略方向一致性 5、与组织经营流程整合 6、风险管理 7、变更管理 8、知识管理 9、绩效评价 10、产品和过程符合性 11、重视供应商管理 12、强化顾客要求 13、内审员要求提升
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Gensen Auto Parts（Hubei) Co.LTD
Chapter 4: 组织环境
4.1 理解组 织及其环
境
4.4质量管 理体系及
其过程
4.2理解利 益相关方
的需求及 期望
4.3确定质 量管理体
系的范围
4.1 理解组织及其环境
中骏森驰汽车零部件（湖北）有限公司
Gensen Auto Parts（Hubei) Co.LTD
6 策划 6.1 关注风险和 机会的划施
6.2质量目标及 其实现的策划
6.3对变更的策 划
7支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4沟通 7.5文件化信息
8 运行 8.1 运行的策划 8.2 产品和服务 的要求 8.3 产品和服务 的设计 8.4 外部提供的 过程、产品和 服务的控制 8.5 生产和服务 的提供 8.6 产品和服务 的放行 8.7 不合格输出 的控制
诸葛亮给刘备得出战略结论：
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（1）近期战略目标：先取荆州为家；
（2）中期战略目标：再取益州建立基业，然后成三国 鼎足之势；
（3）远期战略目标：最后连吴抗曹以图进取中原光复 汉室，一统天下。
SWOT分析矩阵图
9 绩效评价 9.1监视、测量、 分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审
10 改进 10.1总则 10.2不合格和 纠正措施 10.3 持续改进
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Module 2 IATF新版标准精讲
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4.3.1 确定质量管理体系的范围---补充
支持功能 支持生产现场 现场或外部场所
均应包含在内
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4.3.2 顾客特定要求
识别（清单Q、QSB+、Q1
14、二方审核员要求 15、弱化文件形式 16、重视相关方利益 17、外部方财产 18、强调工具有效性 19、嵌入式软件管理 20、过程拥有者能力 21、企业责任 22、全面生产维护 23、作业指导书可读性 24、法律法规要求 25、管理评审细化 26、制造可行性管理 27、汽车行业参考目录
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使用什么资源？ （材料/设备/装置）
输入 （我们将收到什么？）
管理过程 客户导向过程
支持过程
由谁进行 （能力/技能/资格）
输出 （我们将将交付什么？）
关键准则是什么？ （测量/评估/设备/
装置）
如何做？ （方法/指导书/程序/
技术）
4.4.1.1 产品和过程的符合性
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笔记本电脑SWOT分析示例
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4.4 质量管理体系及其过程
使用资源和管理，将输入转化输出的一组活动。
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新版流程化原则之过程方法（过程乌龟图）
确保所有产品和过程的符合性 包括服务件，外包产品和过程 符合一切适用的法规和客户要求
4.4.1.1 产品安全
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识别顾客和法规要求 通知顾客上述要求 DFMEA的特殊审批 识别产品安全特性 识别过程特性 控制计划和PFMEA的特殊审批 反应计划 职责，升级流程和信息流 产品安全相关人员的培训 变更前批准 供应链产品安全性要求的转移 整个供应链的追溯性 经验和教训
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IATF16949:2016的整体结构
1.范围 2.规范性引 用文件
3.术语和定 义
4 组织的环境 4.1 理解组织及 其环境
4.2理解利益相 关方的需求及 期望 4.3确定质量管 理体系的范围 4.4质量管理体 系及其过程 5 领导作用 5.1领导作用和 承诺 5.2质量方针 5.3组织岗位、 责任和权限
4.2 理解利益相关方的需求和期望
4.3 确定质量管理体系范围
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必须考虑的因素： --------- 4.1条款相关的内外部因素； --------- 4.2条款的要求； --------- 生产和服务的提供
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1999---2002-----2009----2016
五个国家协会：
ANFIA(意大利） AIAG(美国） FIFV(法国） SMMT(英国） VDA(德国）
IATF框架结构（PDCA)
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IATF16949:2016 ---汽车行业质量管理体系
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Module 1 IATF转版关键视角
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4
主要变化点：
1、高层次架构 2、强化领导力 3、组织背景 4、强调与战略方向一致性 5、与组织经营流程整合 6、风险管理 7、变更管理 8、知识管理 9、绩效评价 10、产品和过程符合性 11、重视供应商管理 12、强化顾客要求 13、内审员要求提升
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Chapter 4: 组织环境
4.1 理解组 织及其环
境
4.4质量管 理体系及
其过程
4.2理解利 益相关方
的需求及 期望
4.3确定质 量管理体
系的范围
4.1 理解组织及其环境
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6 策划 6.1 关注风险和 机会的划施
6.2质量目标及 其实现的策划
6.3对变更的策 划
7支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4沟通 7.5文件化信息
8 运行 8.1 运行的策划 8.2 产品和服务 的要求 8.3 产品和服务 的设计 8.4 外部提供的 过程、产品和 服务的控制 8.5 生产和服务 的提供 8.6 产品和服务 的放行 8.7 不合格输出 的控制
诸葛亮给刘备得出战略结论：
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（1）近期战略目标：先取荆州为家；
（2）中期战略目标：再取益州建立基业，然后成三国 鼎足之势；
（3）远期战略目标：最后连吴抗曹以图进取中原光复 汉室，一统天下。
SWOT分析矩阵图
9 绩效评价 9.1监视、测量、 分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审
10 改进 10.1总则 10.2不合格和 纠正措施 10.3 持续改进
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Module 2 IATF新版标准精讲
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4.3.1 确定质量管理体系的范围---补充
支持功能 支持生产现场 现场或外部场所
均应包含在内
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4.3.2 顾客特定要求
识别（清单Q、QSB+、Q1
14、二方审核员要求 15、弱化文件形式 16、重视相关方利益 17、外部方财产 18、强调工具有效性 19、嵌入式软件管理 20、过程拥有者能力 21、企业责任 22、全面生产维护 23、作业指导书可读性 24、法律法规要求 25、管理评审细化 26、制造可行性管理 27、汽车行业参考目录
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使用什么资源？ （材料/设备/装置）
输入 （我们将收到什么？）
管理过程 客户导向过程
支持过程
由谁进行 （能力/技能/资格）
输出 （我们将将交付什么？）
关键准则是什么？ （测量/评估/设备/
装置）
如何做？ （方法/指导书/程序/
技术）
4.4.1.1 产品和过程的符合性
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笔记本电脑SWOT分析示例
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4.4 质量管理体系及其过程
使用资源和管理，将输入转化输出的一组活动。
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