景区旅游开发建设项目实施方案

景区旅游开发建设项目实施方案
景区旅游开发建设项目实施方案

第一章可行性研究总论

一、项目背景

1、项目名称:长青华阳景区旅游开发建设项目。

2、项目建设位置:陕西省汉中市洋县华阳镇和茅坪镇,以华阳行政区为中心,辐射周边,东翼和北翼毗邻长青自然保护区,南至茅坪镇,西靠太白县。

3、项目承办单位:洋县长青华阳旅游开发有限公司。

4、建设范围:本次建设范围为华阳镇与茅坪镇辐射周边(不包括长青自然保

护区)形成的重要服务节点和核心建设项目区域,涉及面积为878平方公里,其中

华阳镇行政区561平方公里,茅坪镇行政区317平方公里,项目建设用地面积估算

为435750平方米。

5、项目总投资:63848.8万元。

二、可行性研究报告编制的依据及内容

1、编制的依据

(1)《中华人民共和国森林法》(1984年);

(2)《中华人民共和国环境保护法》(1989年);

(3)《中华人民共和国野生动物保护法》(1988年);

(4)《中华人民共和国水法》(1988年);

(5)《中华人民共和国土地管理法》(2004年);

(6)《风景名胜区条例》(2006年);

(7)《中华人民共和国城市规划法》(1989年);

(8)《森林和野生动物类型自然保护区管理办法》(1985年)。

(9)《旅游规划通则》(GB/T18971-2003);

(10)《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972-2003);

(11)《风景名胜区规划规范》(GB/50298-1999);

(12)《森林公园总体设计规范》(LY/T5132—95);

(13)《汉中市旅游产业发展“十一五”总体策划》;

(14)《陕西省洋县旅游发展总体规划》(2006年);

(15)《长青华阳景区华阳古镇基础设施建设项目资金申请报告》(2008)

(16)《长青华阳景区环境治理项目意见书》(2008)

(17)《旅游景区道路建设项目实施意见书》(2008)

2、主要内容

本项可行性研究报告以陕西省汉中市长青华阳景区开发项目为基本研究对象,主要内容包括:

(1)项目建设背景和理由;

(2)市场分析和游客规模预测;

(3)项目选址和建设条件;

(4)项目建设方案;

(5)项目基础设施建设;

(6)投资估算与资金筹措;

(7)效益分析。

三、主要技术经济指标

主要经济技术指标表

第二章项目建设的必要性

一、旅游业发展背景

1、旅游业发展背景

(1)旅游业发展的宏观态势

进入21世纪以来,全球国际旅游业的格局发生了重大的变化,亚太地区跃居世界第二,而旅游业也已经成为世界第一大产业。目前世界旅游业正朝着区域化、多样化趋势发展,逐渐形成了欧洲、亚太地区和美洲三足鼎立的局面。旅游方式的选择上,除了一些传统旅游项目外,文化旅游、商务旅游、生态旅游和网络旅游等特色旅游成为热点。另外,由于受世界经济因素的影响,未来国际旅游市场的竞争将日趋激烈。

亚洲地区自上世纪八十年代以来,包括中国在内的许多国家旅游业迅速崛起,旅游业发展的总体速度领先于世界。2001年,仅东北亚、东南亚和南亚地区,就接待入境过夜旅游者1.12亿人次,占全球入境过夜旅游总人数6.93亿人次的16.16%,东北亚、东南亚和南亚地区的旅游外汇总收入,合计达到734亿美元,占全球国际旅游外汇总收入4620亿美元的15.88%。越来越多的亚洲国家已经或者正在把旅游业列为重点支持发展的产业,乃至支柱产业,从政策和基础设施建设等各个方面,大力促进旅游业的发展。

中国旅游业经过20多年的长足发展,已初步形成了吃、住、行、游、购、娱基本配套的产业体系。旅游业已被列为国民经济优先发展的序列,成为国民经济中适度超前发展和第三产业中优先发展的产业。2007年全国共接待入境游客5472万人次,旅游外汇收入419亿美元,中国成为全球第四大入境旅游接待国,国内旅游人次达到16.1亿人次,出境旅游达4095万人次,居亚洲第一位,旅游总收入达1540亿美元,随着全球旅游的持续稳定发展以及其重心向亚太地区转移,中国的旅游规模必将达到空前的水平,无论是国际旅游、还是国内旅游均将跃居世界前列。预计到2020年中国国际旅游收入有可能达到600亿美元,国内旅游收入达到2万亿元人民币,旅游业总产值有望占到国内生产总值的10%以上,从而达到旅游发达国家水平。

(2)陕西省旅游发展状况

陕西省是我国的旅游大省,旅游业经过长期发展,旅游产品实现了由单一的观光游览型向观光度假型、娱乐参与型、文化调研型、康复保健型等多种复合型产品的转变;旅游业运行机制完成了从行政式的计划经济体制向市场为导向的市场经济机制的转变;旅游市场呈现了入境旅游、出境旅游和国内旅游互相促进、共同发展的良好局面。陕西省文物资源居全国首位,旅游资源位全国第三位,有着众多的国际知名旅游景点景观。同时,在西部大开发政策的大力支持下,涉外饭店建设、旅游交通、旅游资源和产品设计与开发等诸多建设方面,相比以往都有了相当的改进和完善,进一步接近和达到国际标准。2007年全省共接待入境游客123万人次,比上一年增16%,旅游外汇收入6.1

亿美元,比上一年增长21%;接待国内旅游者8015万人次,同比增长15%;国内旅游收入458亿元人民币,同比增长21%;旅游业总收入突破500亿元人民币,达到504亿元人民币,同比增长20%,旅游业已成为陕西省最重要的快速增长产业之一,旅游业在全省国民经济中的特色地位得到了巩固和提高。

(3)汉中市旅游业发展现状

汉中市是陕西省生态旅游的重要组成部分,位于陕西省西南部地区,作为国家历史文化名城和国家生态示范建设试点地区,汉中两汉三国文化底蕴深厚,自然风光秀美多姿,全市现有各级文物保护单位113处。其中,国家级重点文物保护单位2处,省级重点文物保护单位25处,有世界人与自然生物圈1个,国家级生态景区(点)7个,省级6个。

近年来,汉中市旅游业发展迅猛,旅游六要素功能日趋完善。全市共有高、中档宾馆、酒店50多家,旅行社16家,较成熟景区(点)50多个,旅游从业人员已接近5万人。旅游交通水平也获得进一步提高,由航空、铁路、公路等组成的现代化、立体型交通网络已初具雏形,极大地提高了汉中全市旅游交通的可进入性。旅游线路方面,汉中相继推出了汉中书法游、三国遗迹游、天汉访古游、珍稀野生动物观赏及科考游、避暑休闲游、嘉陵江漂流等50余条旅行线。

2006年,汉中市全年共接待国内外游客620.76万人次,同比增长9.7%。其中:国内游客620万人次,海外游客7580人次,分别增长9.7%和10.5%。旅游总收入12.60亿元人民币,增长51.8%,占当年GDP比重为5.1%。旅游外汇收入148万美元,增长46.5%。旅游商品收入2.5亿元,增长51.5%,旅游商品收入占旅游总收入和旅游外汇收入的比重分别为20%和22%。汉中市客源结构以国内市场为主,海外市场开发潜力大。

随着旅游业发展水平的进一步提高,旅游商品收入在旅游业总收入中的比重将不断增长,一定程度上极大地发挥了旅游业广泛的产业拉动效应,推动了全社会经济发展水平的不断提高。

(4)洋县旅游业发展现状

洋县位于汉中盆地东缘,北依秦岭,南靠巴山,汉江横贯其中,古为“汉江明珠”,今称“朱鹮之乡”,总面积3206平方公里,人口43.86万,全县辖26个乡镇,367个行政村。景区位于洋县北部秦岭南坡,距洋县县城76公里。

洋县不仅是国宝朱鹮的濒危期救助地和纸圣蔡伦的封地,更是汉中的东大门,是被誉为“中国中央国家地质公园”秦岭的入口地带。独特的地理区位赋予了洋县无比优越的旅游资源,境内山青水秀,人杰地灵,自然与人文资源兼备。“以秦岭的山、黄金峡的水、蔡伦墓的古、‘四大国宝’的奇”为代表,洋县境内现有山水瀑布、江河风光、原始森林、冰川遗迹、宗教寺庙遗址等景点35处,主要景区(点)10余处,有星级宾馆3家,民俗园、农家乐100余家,已拥有相对完善的旅游食、住、行、游、购、娱六要素配套体系。同时,洋县政府还大力开展AAA级景区和星级宾馆创建活动,洋县宾馆、白云宾馆和朱鹮大酒店获得汉中市宾馆和餐饮业三十强称号,旅游业发展步伐不断加快,在洋县政府及旅游局的领导下,洋县旅游业必将迎来新的发展机遇。

二、生态旅游发展的走势

随着生活水平的提高和闲暇时间增多,人们对精神享受尤其是远足旅游表现出极大的热情,旅游热潮也从一般的城市景区转向城郊景区旅游。景区旅游是一种以森林景观为主体,融其他自然景观和人文景观为一体的生态型郊野旅游。它是以保护森林资源为前提,充分利用森林的多功能性为人们提供精神和物质服务的生态型旅游产业,也是发展森林旅游事业实现森林资源复合性价值的基础和载体。自然生态景区环境优雅、风光奇特、空气清新、景色宜人、树木花草万紫千红、飞禽走兽千姿百态的生态景观已被世人所共识,是森林旅游业随之兴旺的重要原因。可以预见,国内外生态旅游业的异军突起将为长青华阳景区生态观光、休闲旅游业的发展提供强大的需求拉力。

三、项目建设必要性和意义

1、有助于增强洋县旅游业的竞争力,推活“旅游强县”

洋县是人类活动较早的地区之一,历史文化悠久,生物、水利、旅游等自然资源丰富。但近三十年来,为了保护世界珍禽朱鹮的生存环境,保护最好的自然生态资源,做出了巨大牺牲,至使县域经济发展滞后,群众致富缓慢,但又因此而为我们保留了一片净土。特别是长青华阳景区作为全省重点发展的三大自然景区之一,境内自然景观、人文景观等旅游资源丰富多样,自然风光美不胜收,资源门类齐全,品质优良,体量较大,旅游单体基本类型占全国198种的12.63%,属旅游资源高密度区域。主要以自然生态的山水风光为代表,兼有宗教、历史文化、民俗风情、红色革命遗迹等多种类型,能适应不同的消费阶层。

洋县人民政府为快速提升县域经济实力,加快优势资源转化,把“旅游活县”创建全省旅游强县,作为全县发展战略,在保护与开发并重、生态效益与经济效益兼顾的前提下加大旅游资源开发力度,做实旅游产业,抓住交通变化给旅游业发展带来的难得的机遇,本着“长远目标,务实态度,扎实工作,加速推进”的原则,积极打造汉中东线旅游干线,努力实现洋县旅游由目前低水平,低效益的观光型向集观光、休闲、度假、科考于一体的生态型规模化转变。为全力以赴创建省级旅游强县,县上成立了“创建省级旅游强县”工作领导小组,由县级主要领导为组长,相关部门主要领导为成员,负责认真组织实施好创建工作。对长青华阳景区要求全面改善景区交通环境,严格按照规划高水平,整体开发建设华阳古镇,打响“秦岭第一古镇”旅游品牌,把长青华阳景区建成省内一流的休闲生态旅游目的地,加强旅游服务设施及基础设施建设,加快旅游产品开发,提升旅游接待能力和水平,促进旅游产业迅速发展。本项目的实施必将给洋县带来大发展。

2、有效的扶持当地的第三产业发展,带动当地经济的腾飞

洋县县委、县政府因保护“四大国宝”生存环境,致使当地农业产量低,群众致富缓慢,县域经济发展滞后的现状,县委县政府通过旅游业的发展,努力改变国家级扶贫开发重点县的面貌,按照“保护与开发并重、生态效益与经济效益兼顾”的原则,走上县域经济良性循环、可持续发展之路。

由于长青华阳生态旅游景区的开发具有极强的辐射力,能够带来较多的就业岗位,进而能够带动本地区以及周边的农牧业以及第三产业的发展,特别是交通线路的畅通,将能够激发景区所在地的经济的腾飞,使贫困地区脱贫。

3、有助于壮大休闲旅游产业、创建领衔品牌

突出特色,精心打造“以旅游、商贸为主的生态型山水园林城市”,是省、市对汉中总体规划的定位及要求。汉中紧紧抓住陕南突破发展旅游先行的历史机遇,果断提出建设“人在绿中,绿在城中,城在园中”的生态山水园林型旅游城市的发展目标,围绕汉中历史文化名城和自然生态品牌,重点开发以长青华阳为代表的生态旅游产业,不断完善城市功能,增加接待能力,提高城市的吸引力、承载力和竞争力。

2004年,长青华阳景区被省政府列为全省十大自然景观和“十一五”十大旅游重点建设项目之一, 2005年经专家评审通过的《陕西省旅游项目普查报告》中,被列为“五级生态旅游资源单体”,2008年5月,陕西省省长袁纯清到汉中洋县,专程考察指导长青华阳景区开发建设工作。明确指出:要充分利用当地的生态资源、绿色资源、人文资源,感受古镇气息、享受长青山水,做强做大休闲旅游产业。今年,又被亚太旅游联合会、中华生态旅游促进会和中华民族文化促进会路文化研究中心联合授予“中国最佳文化生态旅游目的地”称号,汉中市委、市政府高度重视旅游业的发展,把它作为陕南率先突破发展的突破口。

长青华阳景区以其恢宏的气度和精美的自然景观,浑厚纯朴的人文资源和经典的红色资源相结合,融生态旅游、科考、文化旅游于一体,高规格、高起点、大气魄、大手笔的规划建设,一定会把长青华阳景区打造成中国西部最具特色的生态旅游目的地。届时,一个以突出生态效应,以打造青山怀抱、碧水环绕的山水园林城市为目标,着力彰显“绿、水、古”城市特色,培育城市灵气的山青、水绿、人和、景美的秀美新城镇展现在人们的眼前,长青华阳景区一定会成为汉中休闲旅游大产业领衔品牌。

第三章项目建设的可行性

一、区位条件

汉中市位于中国版图的几何中心,是北方最近的南方,是南方最近的北方。如果以汉中为中心,以1800公里划圈,全国90%的人口,85%的省会城市和所有直辖市都在圈内,这样的区位优势在全国只此一家,在旅游时程和成本上独占优势。在发展空间和前景、内部基础设施、区位优势、历史底蕴、辐射能力等方面优于陕南其他地市,这才会有陕西省“陕南发展汉中要率先突破”的战略决策。

长青华阳景区东距西安242公里,南距洋县县城76公里,西距汉中129公里。穿境而过的洋(县)---太(白)公路,南连(北)京---昆(明)高速西(安)---汉(中)段,北接西(安)---宝(鸡)高速,形成了方便快捷的环形旅游交通网络。西汉高速仅仅是京昆高速公路中的一段,它和已经开工建设的十(堰)---天(水)高速,会使汉中的旅游业获得更快发展,为汉中经济发展插上腾飞的翅膀。

在铁路方面,截至2006年7月,洋县火车站已开通至汉中、安康、西安、武昌、广州等地的9趟列车,其中包括洋县至汉中的火车4列,为过境游客进出景区提供了较大方便。

在航空交通方面,2006年7月,为满足游客外出旅行方便,汉中机场再次增加西安-汉中-西安的航班,由原来每周17班增加到每周21班。而咸阳机场方面,在2005年全国民航夏秋季航班计划中,新增的29条国内航线中就有7条是从咸阳机场始发或中转的。

二、气候条件

长青华阳景区属北亚热带内陆性季风气候,并向暖温带过渡,具有雨热同季,雨量丰富,光照充足,四季分明的气候特点。年平均气温14.5℃,最高气温38.7℃,最低气温—10.1℃。年平均日照1752.2小时,日照率39%。年平均降水839.7毫米,最多1376.1毫米,最少533.2毫米,年平均降雨120天,月平均降雨10天,降雨期最多为

7、9、10月份。年平均无霜期239天,平均初霜日出现在11月13日,平均终霜日出现在3月19日。年平均降雪8天,最多19天,最大积雪深度10厘米,初雪最早10

月24日,最晚4月4日。全年多为东风,西风次之。年平均风速1.2米/秒,最大风速18米/秒,最大瞬间风速25米/秒,大风始于3月,年最多风向频率东风占15%,西风占7%,静风占48%。

根据气候分布的水平差异和垂直差异,全区分为2个气候地带,秦岭南丘陵地带属北亚热带秦岭丘陵半湿润气候,秦岭中山地带为秦岭中山暖温带湿润气候。

三、地区经济实力

汉中:汉中气候温和,物华天宝,素有“西北小江南”和“金瓯玉盆”之美称,具备建设现代化明星城市的客源条件。近年来,汉中市经济发展始终坚持“开放兴市、工业强市、农业稳市、旅游活市”和“发展绿色产业,建设绿色汉中”战略,以经济结构调整为主线,以加快发展为第一要务,使全市经济保持了良好的增长态势。2006年,全市国民生产总值达246.79亿元,人均生产总值7069元。按可比价格计算,增长10.8%。其中,第一产业增加值55.64亿元,增长8.1%;第二产业增加值99.34亿元,增长15.1%;第三产业增加值91.81亿元,增长8.0%。第一、二、三产业增加值占国内生产总值的比重分别为22.5%、40.3%和37.2%。

今后,汉中经济发展还应从改变现有经济增长的粗放型模式、加大重点支柱项目的开发和建设力度,完善社会保障体系等方面着手,进一步推动汉中市经济建设步伐。

洋县:近年来,洋县政府坚持开放兴县、工业强县、农业稳县战略,积极实施“二次创业”目标,不断优化投资环境,使全县经济和社会各项事业都获得了全面发展。截止2008年底,全县实现国内生产总值23.15亿元,同比增长10.1%,财政总收入5821万元,同比增长9.3%,农民人均收入1570元,同比增长5%,固定资产投资9.1亿元,同比增长27.4%,全县各类金融机构存款余额30.6亿元,增长11%,社会消费品零售总额4.12亿元,增长12%。面对中国加入WTO和国家西部大开发的战略机遇,洋县经济必将迎来新的发展契机。

华阳镇:景区所在地,省级公路洋太路横穿全境,108国道、西汉高速龙亭出口与洋太路对接,距洋县县城76公里。由于现有道路交通等级低、路况差,华阳镇经济发

展水平落后,以农业生产为主,农民人均收入低。随着区内道路交通条件的日益完善及景区旅游业发展步伐的不断加快,华阳镇必将迎来新的发展机遇。

四、相关政策

跨入新世纪,陕西省、汉中市人民政府等管理机构高瞻远瞩,利用长青华阳景区承北济南的有利位置,抓住中央实施西部大开发战略的历史机遇,做出了加快发展旅游业的决定。该区已被确定为陕西十大自然景观地之一,成为优先发展的旅游区。洋县的十一五规划中,明确指出大力发展旅游业,精心培育长青华阳生态旅游、朱鹮生态旅游品牌,努力将长青华阳景区建成汉中东线旅游中心,以名胜景区、生态旅游连片开发为目标,对旅游业进行科学规划,加强建设,提高服务,加快发展,逐步使旅游业成为长青—华阳的新的经济增长点。“十一五”期间,把长青华阳生态旅游作为旅游业发展的重点着力培育,近期要按照旅游规划完成华阳镇景区道路建设;华阳古镇要高标准规划,高水平建设,高品味管理,力争打造省内一流精品旅游景区。努力实现全县经济和社会发展新突破,在较短的时间内,把长青华阳建设成为我国具有一定影响的靓丽而富有魅力的旅游地。

第四章旅游市场分析

一、客源市场分析

1、国内客源市场定位

(1)一级目标市场:以西安、咸阳为核心的关中、甘肃的陇东及周边的汉中、安康等地;

西安作为中国乃至世界著名的历史文化名城,人文历史遗址资源丰富,客源市场地域范围广;陇东地区由于距离等原因,长久以来与西安的经济、文化联系密切,客源互补优势突出;汉中地区作为景区距离最近的客源集散地之一,旅游服务、基础设施水平相对较高,旅游联合开发势在必行。因此,景区可充分利用自身资源优势,大打环境差异牌,以区内众多的珍稀国宝、优异的自然生态为核心凝聚力,开展特色旅游营销,不断吸引周边客源。

(2)二级目标市场:国内发达地区客源,如京津唐、长三角、珠三角等地市场;

以京津唐、长三角、珠三角为代表的国内发达地区,旅游业发展水平已经处于完善阶段,居民生活富裕,闲暇时间多,出游率高。且由于长期以来的旅游参与,这部分游客的素质相对较高,对回归自然的生态科普旅游需求旺盛,生态旅游必将吸引越来越多地都市旅游者的青睐。

此外,随着现代化立体交通体系的不断完善,限制景区的区位因素将越来越小,也为这些发达地区游客的出行提供了极大的方便。

(3)机会市场:临近周边地区城市;

景区周边成都、重庆、武汉、十堰、襄樊、荆州等近邻城市,作为中国经济新的增长点,旅游业发展水平正不断提高,客源市场日益成熟,客源规模不断成长。

(4)潜在市场:国内其它地区市场。

随着景区主题定位和品牌形象的不断提升,其旅游客源市场规模将获得持续、稳定的增长,客源地域范围将不断扩大,延伸至全国各地。

2、境外客源市场定位

(1)一级目标市场:以澳大利亚、美国、西欧、日本等为主的世界上生态旅游发展水平较高的境外市场

澳大利亚、美国、西欧等西方发达国家经济发展水平高,生态旅游起步早,水平高,客源市场不仅规模大,购买能力强,且素质高,对纯绿色、环保生态旅游的向往之情强烈,因此,景区应充分抓住这部分客源的市场需求情况,实现境外客源规模的不断增大。

日本作为中国的近邻国家,同样也是世界上经济发展水平较高的地区之一,生态旅游市场前景广阔。朱鹮作为景区的“四大国宝”之一,同时也是日本的国鸟,一定程度上增强了对于日本客源的吸引力,成为景区最主要的境外客源市场之一。

(2)二级目标市场:港澳台、东南亚、韩国、俄罗斯等地市场

随着港澳的顺利回归及“一国两制”政策的顺利实施,港澳台地区与内地的经济、文化往来也变得日益频繁。越来越多的港澳台旅游者选择内地为其出境旅游的主要目的地,景区以“四大国宝”为品牌的生态旅游方式必将吸引越来越多的港澳台游客。

东南亚、韩国、俄罗斯等地作为中国近邻国家,在中国入境客源中所占比例越来越大,逐渐成长为中国境外客源中的重要组成部分。特别是东南亚和韩国,由于长久以来的文化联系,各种民间文化交流、往来频繁,成为重要客源市场之一。

(3)机会市场:世界上其它地区客源市场。

3、重点细分的客源市场

(1)生态旅游市场

长青华阳景区原始生态保存完好,动植物资源丰富,尤其秦岭四大珍宝具有很大的吸引力,是游客野营、登山及亲近大自然的最佳场所。生态旅游主要定位于中青年和青少年游客,目前,在汉中市游客的年龄结构中,15—44岁的游客比例约占73%,以观光游览为目的的人口为37%,其中又约有30%会到长青华阳景区进行旅游,其生态旅游比率为35%。随着长青华阳景区建设的不断完善,可以推算出,当长青华阳景区建成之后,其生态旅游市场旅游基数潜力为71万人/年。

(2)科考研修、古文化旅游市场

科考研修、古文化旅游市场主要定位在中老年和老年游客。中老年一般拥有一定的经济基础和较强的旅游动机,尤其是具有文化底蕴的风景区对其具有吸引力,长青华阳

景区作为中国历史文化名镇的所在地,其科考研修、古文化旅游市场不可忽视。在汉中市游客的年龄结构中,中老年和老年游客的游客比例约占22%,以文化体育和科考研修为目的的人口为10%,其中又约有30%会到长青华阳景区进行旅游,大致可估算出当长青华阳景区建好之后,其科考研修、古文化旅游市场旅游基数潜力为40万人次/年。

(3)自驾车旅游市场

长青华阳景区规划为“蜀道国际游线”首家依托地与拉力赛事中心,依托于其良好的生态优势,利用秦岭南麓得天独厚的自然条件和深厚的文化积淀,为人们自驾车旅游又提供了一个休闲放松的好去处。自驾车旅游市场主要定位在西安、成都、武汉三大城市及其它一些城市。这些城市依托于西汉高速公路等便利的交通条件,为自驾车旅游提供了便利条件。西安市的私家车保有量约为17万,成都私家车保有辆则达到49万辆,武汉私家车保有辆则达到10万辆,他们中大多数都有驾车旅游的出游愿望,单车出游人数平均为3万人,即旅游人数分别为51万人、147万人和30万人。利用国外有关渗透率原理,按1%计算,可以得出西安到长青华阳景区的旅游人口数为0.51万,成都到长青华阳景区的旅游人口数为1.47万,而武汉到长青华阳景区的旅游人口数为0.3万。由此可得,目前长青华阳景区自驾车旅游市场基数潜力约为2.3万人,随着景区的建成,近期长青华阳景区自驾车旅游市场基数潜力约为11.5万人。

二、客源规模预测与调控

1、客源规模预测

(1)国内旅游市场

根据1995年---2006年汉中市国内游客接待量统计:1995年汉中接待国内游客数量为420万人次,2006年增长至573.15万人次。采用六阶多项式曲线对国内旅游市场游客增长趋势进行拟合预测,2009年汉中旅游人数将为625.6万人。根据目前长青华阳景区的资源和市场影响力,按5%渗透率计算,预测2009年长青华阳景区的游客量潜力基数为31.28万人次,2012年国内游客可达100万人次,2020年国内游客可达300万人次。

(2)国际旅游市场

根据1995年---2006年汉中市国际游客接待量统计,汉中市从1995年到2006年

接待国际游客人数由2757人次增至6891人次,净增长1.5倍,采用六阶多项式曲线进行拟合预测,2009年汉中市海外旅游人数为7686人次。统计资料以及市场调查显示,到汉中旅游的游客中有80%以上的国外游客愿意到长青—华阳景区旅游。由此可以预测,长青华阳景区在2009年的海外游客潜力基数约为8100人次。根据市场潜力基数情况和环境容量条件,随着景区开发建设的推进,预计到2012年国外游客人数可达12000人次。

2、环境容量测算

(1)环境容量估算依据

○1根据《风景名胜区规划规范》(中华人民共和国建设部,2000年1月1日颁布)及景观资源特点确定估算方法和指标。

○2保证旅游资源和生态环境的可持续性利用。

○3满足游客舒适、安全、卫生的要求。

(2)环境容量测算方法

根据长青华阳景区游客分布特点和流动方式,对环境容量的计算采取线路容量的分析方法。

线路容量是指在同一时间内每个游人所必须占有的游览线路长度。适用于游人只能沿山路步行游览观光风景的地段。在景区内,游人并不是平均分布在可游区域内,而是集中在区内的游览线路上呈线性运动,这就使游览线路成为人流最集中的区域。线路容量的大小可视线路的长度、宽度、可行程度、线路交通方式、沿线景点的分布状况等情况而定。

华阳镇规划2020年常住人口5200人,日旅游人数12000人次不包括在此测算内。(3)环境容量测算过程

○1日环境容量的测算:景区公路长47.6公里,宽6米,步道长12公里,宽4米,参照《风景名胜区规划规范》规定的“线路法:以每个游人所占平均道路面积计,5-10㎡/人”,再结合景区实际情况,计算指数取值为:游人所占平均公路平均面积6㎡/人,步道5㎡/人;每天有效游览时间为8小时,游完景区所需时间24小时,游客日周转率约为 0.33次,测算出景区日环境容量:

长青华阳景区日环境容量测算表:

○2年环境容量测算:生态旅游受气候、季节、风俗习惯、节假日等诸多因素的影响,大体可分为旺、平、淡三季。根据日环境容量、全年旅游日(旺季为4、5、6、8、9、10五个月共183天,日容量按100%计算;平季为3、11三个月共61天,日容量按60%计算;淡季为1、2、7、12四个月共121天,日容量按20%计算,全年旅游日为244天)、旅游系数(由于气候原因影响,取旅游率为0.7)而定,得出景区年环境容量为:18876×244×0.7=322.4万人次。

○3临界容量测算:当游客数量达到使自然环境和自然资源面临破坏而自然力又不能恢复的数值时,这个数值就是某一范围的游客临界容量。根据游完景区所需时间、游客每天最适宜合理的游览时间(一般为6小时)、日环境容量、周转率,计算出日游客临界容量为:

(24/6)×18876×0.33=24916人次

(4)环境容量测算结果

根据计算,得出项目实施后的日环境容量、年环境容量及临界容量。对比本报告长青华阳景区游客市场规模预测结果,2012年、2020年接待游客规模分别为100万人次、300万人次,低于景区年环境临界容量规模322.4万人。

第五章旅游发展与旅游营销战略

一、旅游发展战略

1、发展战略

随着生活水平的提高和闲暇时间增多,人们对精神享受尤其是远足旅游表现出极大的热情,旅游热潮也从一般的城市景区转向城郊景区旅游。具有丰富文化底蕴以及优美自然风光的长青华阳景区,依托西安大都市旅游圈,利用自身优越的地理条件,借着各级政府的支持发展政策,逐步将自身打造成为汉中休闲旅游大产业领衔品牌,成为陕西省的知名旅游度假胜地。

2、发展目标

(1)根据汉中市居民构成和历史情况,将长青华阳景区打造成陕南居民理想的休闲场所。

(2)充分利用汉中市的经济、文化、人才、科技和政策优惠,创建国内一流的生态旅游景区。

(3)以市场为导向,以智慧为保障,把长青华阳景区做成中国生态旅游景区中的精品,提升城市旅游形象,并逐步向海外推广。

二、市场营销战略

1、营销理念

(1)基本营销理念

●以市场为先导,以销促效。

●营造市场,引导消费。

●以消费者为中心,为客户创造价值,倾心服务。

●高:旅游服务质量要高。

●新:旅游服务内容要不断创新,以适应目前旅游业的飞速发展。

●快:旅游服务产品切入市场要快,使每一项新产品能尽快与游客见面。

(2)顾客满意营销理念

顾客满意营销战略是现代营销的新概念、新手段。它是顾客接受产品后感到需求得以满足的状态。本项目将从顾客满意的三个层次进行营销策划,从而提高长青华阳景区的美誉度、知名度和游客回头率。

●物质满意(产品满意)

全力做到使游客对长青华阳景区兴趣盎然,对景区的服务交口称赞,来时高兴,去时满意。

●精神满意

全力做到游客在长青华阳景区中获得心灵的洗涤、精神的放松,从各种景观中学习到不同的知识,一次观后意犹未尽,还想再来。

●社会满意

全力做到长青华阳景区对推进社会文明起到一定的作用,为中华民族的伟大复兴贡献一份力量,成为一项造福当代与后代的景观。

2、营销战略

(1)特色品牌产品与特定客源市场的有机结合

认真进行项目市场的需求调研,针对客源市场需求状况,有的放矢的进行品牌型项目的规划设置,树立鲜明的高端品牌战略形象,提高旅游产品的知名度和美誉度,并在此基础上展开有针对性的品牌产品促销活动。

(2)与周边旅游产品互补、客源互流、联点成线、串线成网,形成区域合力长青华阳景区和汉中市、洋县的目前的知名景区,在产品和客源上存在着互补性,可以利用此互补资源开展合作营销。

3、营销方式

在营销形式上,根据市场需求的变化和特点,运用市场细分的原理,找准目标市场、目标人群,积极采取多种营销方式,力求以最少的投入取得最佳效果。

(1)抓住旅游节会、景点竣工、广告媒体等载体,开展大容量、集中性的新闻式促销;

(2)利用展览会、博览会等,开展捆绑式促销;

(3)借用大户城市旅行社的网络优势和客源优势,开展代理式促销;

(4)选择特定群体、特定地区,开展定向式促销;

(5)创作反映生态园区风光风情的文学艺术作品、影视作品等,开展文化式促销,提升自身整体旅游形象;

(6)发起组织或参加各地的古城镇保护的研讨会;

(7)发起组织或参加各地关于朱鹮、金丝猴等珍稀动物的研讨会;

(8)利用国内外大节日的消费旺季,加大宣传、促销(例如,父亲节、母亲节、中秋、国庆、教师节、情人节、圣诞节、元旦、春节等);

(9)印刷“长青华阳景区”的宣传画册、画页、在园中和商业区散发;

第六章项目建设方案

一、项目总体构思及空间布局

1、项目的建设原则

(1)可持续发展的原则

景区的建设是在满足旅游需求和环境保护的双重要求下进行的,在结合景观和景点的自然美和完整性的基础上,不破坏原有的自然生态环境,形成人与自然的和谐统一,达到景区的可持续发展。尤其景区自然、地理环境复杂,气候类型多样,开发生态旅游必须以维护旅游地自然生态平衡为前提。因此,必须通过旅游活动所有参与者的共同努力实施生态旅游区保护性开发。

(2)旅游功能的互补性原则

对于旅游园区内的功能设计上,避免重复,期望游客在景区内能够有多角度、全方位的参与体验,让游客能够深刻体验到古镇旅游与生态旅游完美结合,从而提升景区的吸引力和竞争力。

(3)社区参与原则

积极调动社区参与生态旅游开发热情,通过对居民进行野生动植物巡护、森林防火等安全救护培训,提高居民环保意识,增强环保力量,实现景区可持续发展目标。

(4)市场导向原则

市场是旅游业发展的关键。长青华阳景区开发同样要以市场为导向,以满足游客需求为目标,通过多样化的产品设计满足游客需求,实现市场占有率地不断扩大。

2、项目的总体构思

据功能区形象体系设计,考虑长青华阳景区旅游资源类型结构以及旅游景区(点)地域组合的可能性,来划分其旅游功能区,以便从整体上确定景区旅游发展的

空间布局与结构关系,确定各类旅游区域及其功能,明确景区的开发时序。

长青华阳景区旅游景区(点)功能区划分:根据区内资源特点及旅游功能区形象

设计的基础上,以华阳镇为中心,辐射周边,线状串联起核心资源和旅游乡村,形

成“一心带五区”的总体功能布局。

“一心”:华阳秦岭生态旅游综合服务中心;

“五区”:苍耳崖生态观光与亲水体验片区;

杨家沟红色旅游与森林观光片区;

鸳鸯沟野生动物保护观光片区;

小华阳—瓦子沟田园观光与蜀道探险片区;

熊猫湖生态观光与水体休闲度假片区。

3、建设目标

积极建设改善长青华阳区内的基础设施建设,充分挖掘园区内的旅游资源,创

造性地建设长青华阳旅游园区,为洋县的旅游业的发展做出积极的贡献。

从旅游发展的方面来看,该项目的建设目标为:

●改善长青华阳景区内的基础设施建设,提升景区的竞争力;

●提升洋县的旅游的竞争力;

●丰富和优化洋县的旅游产品结构;

●满足城市居民运动休闲需求的新空间。

长青华阳景区旅游业的开发包括两个方面:景区秦岭自然生态与华阳文化生态

两大类型旅游生态体系。景区开发紧紧围绕长青华阳形象品牌,对五大特色片区进

行建设,构成了战略重点景区的目标结构体系。主要项目建设用地面积估算为435750平方米。

二、分区规划及重点项目布设

1、华阳秦岭生态旅游综合服务中心

(1)范围

位于汉中市洋县华阳镇。该聚集片由一级景区唐华阳古城堡观光旅游景区与明清华阳古街游憩观览旅游景区;三级景区(点)红25军政治部旧址旅游景点和奎星楼遗址观光旅游景点等构成。该区域建设面积约为80000平方米。

(2)旅游功能定位

互联网+智慧旅游项目实施方案

互联网+微智慧可研方案大众创业万众创新

目录 一、项目背景与可行性分析 (4) (一)项目背景 (4) 1、互联网信息化总体情况 (4) 2、微信公众平台、微信群 (5) 3、微信网站比电脑版网站更有优势 (5) (二)微信使用现状分析 (6) (三)旅游行业微信网站建设的可行性分析 (7) 1、是加强和创新社会管理的需要。 (7) 2、是紧跟微信发展新形势的需要。 (8) 3、具有网站构架基础。 (8) 4、可提高行业公信力与影响力。 (8) (四)微信网站微信群的价值分析 (8) (五)微信网站对旅游投资公司的益处 (9) 1、有助于抢占舆论阵地 (9) 2、有助于提升旅游行业信息的辐射力 (10) 3、提升旅游行业信息传送的有效性 (10) 4、参与的熟人圈更多 (10) 二、项目建设目标 (11) (一)、实现信息公开化 (12) (二)、投资项目集群化 (12) (三)实现目标客户微信群联集聚化 (12) 三、互联网+智慧微端建设意义 (13) (一)开阔传播渠道、传递权威声音 (13) (二)树立企业形象、扩大区域影响 (13) (三)倾听客户声音、了解群体需求 (13) 四、项目建设要点 (14) (一)稳定、安全的系统架构 (14) (二)灵活、方便的可扩展性设计 (14) (三)综合多媒体信息技术手段的应用 (15) (四)旅游行业信息与网友互动服务资源整合 (15) 1、应用系统的整合,实现交流与协作 (15) 2、信息资源的整合,实现共享与互通 (15) 3、外部资源的整合,实现集中与利用 (15) (五)加大安全建设力度,确保信息的安全性 (15) (六)集中突出本土景区形象特点 (16) 五、功能建设 (16) (一)、站点系统分析(以实际需求为准) (16) 1、景点导航演示系统 (16) 2、风景微相册展示系统 (17) 3、景区景点展示系统 (17)

旅游景区营销方案

旅游景区营销方案 ——以三清山为例 一、产品分析 (一)景区简介 世界自然遗产地、国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国家自然遗产、国家地质公园、全国爱国主义教育示范基地和全国文明风景旅游区示范点——三清山,位于江西省上饶市东北部,因玉京、玉虚、玉华三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巅而得名。景区总面积756.6平方公里,主峰玉京峰海拔1819.9米。14亿年的地质演化形成了奇峰耸天、幽谷千仞的山岳绝景奇观,不同成因的花岗岩微地貌密集分布,展示了世界上已知花岗岩地貌中分布最密集、形态最多样的峰林;2373种高等植物、1728种野生动物,构成了东亚最具生物多样性的环境;1600余年的道教历史孕育了丰厚的道教文化内涵,按八卦布局的三清宫古建筑群,被国务院文物考证专家组评价为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。《中国国家地理》杂志推选其为“中国最美的五大峰林”之一;中美地质学家一致认为她是“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”。(二)景区特色 以“绝”惊世。峰峦“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云雾的家乡,松石的画廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松丽鹃、日出晚霞、响云荡雾、神光蜃景、珠冰银雪异美无比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“观音赏曲”惟妙惟肖。旅行家赞曰:“揽胜遍五岳,绝景在三清!” 聚“仙”显名。玉京、玉虚、玉华摩天柱地,峻拔巍峨;蓬莱、方丈、瀛洲翠叠丹崖,葱郁流丽;瑶台、玉台、登真台松奇岩怪,空灵清虚;龙潭、玉帘、冰玉洞飞瀑流长,洒脱飘逸;猴王献宝、老子看经、妈祖导航氤氲飘缈,浑然天成。 得“道”弥彰。东晋葛洪“结庐练丹”于山,自古享有“清绝尘嚣天下无双福地,高凌云汉江南第一仙峰”的盛誉。宋尤其是明以来三清宫等道教建筑依山水走向,顺八卦方位,将自然景观与道家理念合一,方圆数十里,道风浓郁,道境昭然,玄谜隐奥,有天下第一露天道教博物馆之称,今有人考为明代失踪皇帝--建文帝朱允炆终隐藏身之所。 二、市场现状分析 (一)交通位置分析 地当浙赣之交,东达沪杭,南通闽粤,西迎荆楚,北望苏皖,接黄山而携龙虎,近武夷而处其中。浙赣铁路、沪瑞高速、景婺黄常高速、320国道和205国

旅游商品产品的开发方案设计

开阳旅游产品统一开发运营 实 施 方 案

XXXX发展 2015年9月 一、概述 从2006年起,我县就把发展旅游产业置于更加重要的位置,把旅游产业作为继磷煤化工后的又一支柱产业来加以打造。近年来,紧紧依托市打造“避暑之都,温泉之城”旅游品牌的有利契机,通过举办汽车拉力赛、南江大峡谷漂流赛、乡村旅游文化节等节会赛事活动,对外加大宣传力度,对进行旅游项目开发和建设,完善基础设施,丰富旅游产品,提升旅游档次,“开阳旅游”的知名度和影响力不断扩大。成功将南江大峡谷景区打造为国家AAAA级旅游景区,被评为中国最佳绿色生态景区;将十里画廊乡村旅游区打造为“全国农业旅游示点”,被评为“十大标志性景观”。十一五期间,累计接待游客635.5万人次,年均增长76%,实现旅游收入50.7亿元,年均增长182.5%。2012年,全年共接待游客419.52万人次,较2011年的288.81万人次增长45.25%;完成旅游总收入50.4亿元,较2011年的28.84亿元增长74.9%。

而地域性旅游产品的开发,既能带动旅游区经济的发展,又能起到很好的宣传旅游区文化的作用。随着开阳旅游产业的飞速发展,旅游产品的开发已迫在眉睫。必须开始考虑从开阳地域性特色进行挖掘和开发属于开阳的旅游产品,这对提升开阳旅游服务档次有极大作用,也是开阳旅游发展的必经之路。 二、实施办法 1、统一规划,由XXXX发展对开阳旅游产品进行统一规划,包括深度挖掘开阳的地域特色,比如富硒农特产品、高寨小花苗工艺品等。 2、合作共赢,根据实际情况,将开阳地域性特色产品进行深化,筛选符合该类产品的当地企业,与其洽谈合作开发事宜,我公司将负责策划、设计、营销工作。 3、旅游产品开发,结合我公司在南江大峡谷旅游购物店营运一年的市场经验以及市场调查情况,对开阳现有优质地域性特色产品进行从新策划、设计、包装及营销,改变之前的市场定位,专门以旅游市场作为主要盈利对象,开发出适合开阳旅游的地域性旅游产品。 4、景区营销,在旅游商品开发的同时大力做好市场开发工作,我公司计划将开阳所有景区、景点作为开阳旅游商品的营销终端,在各景区、景点铺设开阳旅游产品购物店、购物专柜。争取实现让来开阳旅游的游客在任何景区、景点都能够购买到开阳旅游产品。

景区运营管理方案

石林景区运营管理方案 ——提档升级、实现战略目标 一、目前现状及问题 经初步实地调研,石林景区目前运营状况主要存在以下几点 问题: 一是,旅游资源及经营项目亟待整合重组。目前已开发的旅游 资源、旅游项目单一,相互之间关联性小,且不成体系(目前 仅重点开发了石林核心景区、酒店、拓展培训及商业街),难以促成二次消费,主要经济收入仍依靠门票支撑。还未实现由传统观光、旅游的门票经济产业向集休闲、度假,购物、娱乐,研学、培训,康养于一体的综合型旅游产业转变。 二是,天然优势资源亟待更深层次的开发。华蓥山石林风景区不仅是国家“AAAA ”级森林公园、国家“AAAA ”级地质公园,更享有“川东天然氧吧” 、“避暑胜地” 、“美丽雪山”等多项 美誉。目前,仅在一定基础上展示了其“国家 AAAA 级地质公园”的天然优势。怎么更深层次的将“天然氧吧” 、“避暑胜地” 、“美丽雪山” 有效的开发、推广,并创造可观的经济效益也应列入具体的战略规划之中。 三是,各项管理体系、管理系统有待完善健全。目前,随着旅 投集团对原有资源的全面接管,在一定程度上虽有基础的管理 体系,但仍需破旧出新。在运营管理的过程中必须以科学的、符

合企业规划发展的且行之有效的现代化管理体系及配套的管理 系统作为经营管理的软实力支撑。 二、总体定位及发展目标 (一)总体定位 以展现华蓥山游击队抗战传奇及弘扬红岩文化精神为主题, 以秀石奇林、森林公园、特色树屋、拓展培训、文化演艺为核心 产品体系,成为集休闲体验、文化演艺、餐饮娱乐、旅游观光、 度假住宿、运动康养、研学培训于一体的综合型旅游投资与开 发集团企业。 (二)发展目标 做响三大品牌 1.红色旅游圣地; 2.国内知名研学基地; 3.国际夏令营基地。 (三)经济指标 1.2019年实现年旅游人次60 万人次 / 年,完成年收入7100万。其中:景区管理部完成经营目标任务3000 万,冲刺目标任务 3300 万;酒店餐饮部完成经营目标任务2300 万,冲刺目标任务 2500 万;拓展培训部完成经营目标任务1700 万,冲刺目标任务 1900 万。 2.2020年实现年旅游100 万人次,完成年收入 1 亿元。其中:景区管理部完成经营目标任务4000 万,冲刺目标任务4500

互联网+旅游 智慧旅游实施方案

目录 一、方案背景 二、“智慧旅游”定义与特征 三、智慧旅游实施方案 (一)智慧旅游解决方案描述 (二)信息基础建设方案 (三)旅游公共服务平台解决方案 (四)智慧景区解决方案 (五)智慧旅行社 (六)智慧酒店 四、重点建设项目 (一)12301旅游服务热线 (二)旅游一卡通工程 (三)旅游信息发布系统 (四)旅游智能终端应用平台--智能手机终端(五)智慧旅游体验中心 (六)信息平台 (七)数据中心的建设 (八)近期重点项目经费预算 五、智慧旅游实施步骤及策略

一、方案背景 随着信息技术的发展,通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛,旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状,出台相关文件提出若干指导意见,指导旅游业健康快速的发展。根据《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发[2009]41号)的文件精神,对旅游信息化有指导意义的几点意见为:建立健全旅游信息服务平台,促进旅游信息资源共享,进一步提升旅游服务效率;积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平;健全旅游监管体系,完善旅游质量监管机构,加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理;实施全国旅游培训计划,五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。 中央“十二五”规划的颁布出台,明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点,也为旅游行业发展指明了方向。“十二五”规划中的信息化举措包括:推动信息技术广泛应用;积极发展旅游电子商务;加强旅游公共信息服务;推进信息基础设施建设。 总而言之,不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要,旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内,必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程,“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标,需要经过系统的规划,合理的设计,严谨的实施才能够达成。同时,

旅游景区活动策划方案

随着我国旅游业不断的发展,各地旅游市场发展迅速。人们生活水平的提高,旅游市场进入高峰期,对于旅游景区旅游活动策划方案应该是怎样的?为此,上海思纳建筑规划设计股份有限公司为大家总结了相关信息,希望能够为大家带来帮助。 一、品牌分析: XXX乐园属于新兴拓展运动项目的景区,是旅游市场新的切入者,自2003年进入市场,凭借其项目的创新性、游客的主动参与性、游乐项目的趣味性,吸引着众多的都市人群、莘莘学子前来乐园游玩。经过一年多的经营,XXX乐园已具备了一定的资金、人才、管理经验、媒体宣传策略的优势,并且地理位置、硬件措施良好。虽属旅游市场新的进入者,但凭借其以上几点优势,可以迅速占据市场,扩大市场的份额。 二、品牌现状:1、品牌知名度低:前期XXX乐园虽有广告投入,但属零星,没有系统性,没有整体的规划,并且广告宣传没有抓住重点,没有特色,因此,品牌知名度低是XXX乐园发展的一大障

碍。2、市场认知度低:品牌时代,消费者选购消费品时,首先考虑地就是品牌的知名度,以及其产品在市场上的具体表现。因此,目前的工作重点,将放在品牌的提升,塑造品牌的知名度上。 三、品牌定位:细分市场以及独特的销售主张(USP),是现今消费市场营销策略的特点。在认真考察XXX乐园的运动项目,以及细分消费群体之后,XXX乐园的品牌定位为:青少年心身成长的素质教育培训基地。目标人群:大、中、小学生。2、都市白领释放压力调整心态的阳光会所。目标人群:都市繁忙的白领一族。抓住这一消费群体,对扩大市场份额,具有战略意义。 思纳史密斯集团成立于1853年,是美国运营历史最悠久的设计和咨询集团,近二十年都在权威的世界建筑排名前十位,集团在中国设立策划设计和投资运营二大事业板块。 上海思纳建筑规划设计股份有限公司(SYM 836121)及其下属各专业咨询策划设计子公司负责集团的策划设计板块。思纳设计股份

景区营运工作方案

景区营运工作方案 为加强轿子山景区管理,完善基础设施,加快景区建设步伐、提升旅游质量,实现景区科学发展、跨越发展、与谐发展,进一步提高对外吸引力、综合接待能力与景区可持续发展,根据公司战略部署,努力把轿子山景区打造成为“中国一流、世界知名”得旅游品牌,特制定本工作方案。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导,坚持“科学决策、统筹规划、严格要求、协作共赢”得原则,认真贯彻国家关于景区建设管理相关会议精神, 站在建设与谐社会、与谐景区得高度,进一步完善旅游基础设施,促进旅游资源开发利用,提高景区管理水平,着力把轿子山景区打造成为 环境优美、设施齐全、管理规范、服务优良、健康文明得知名景区。 二、工作目标 在公司领导班子得领导下,建立健全高效得景区管理机制,致力于景区营运管理、工程建设、交通运输、安全保洁、游客疏导、森林防火、应急处理等工作,确保景区实现安全有序、高效运作、协调配合、反应快速,为把轿子山打造成为5A级景区而不懈努力。 三、景区营运中心机构设置 景区营运中心下设四个部门,分别为:景区营运部、工程建设部、交通运输部、安全保洁部。 (一)景区营运部 景区经营部具体负责景区经营管理工作,为游客提供餐饮、商务、住宿、商品销售及租赁、旅游咨询、医疗救护与后勤保障等方面得服务。 (二)景区工程建设部 工程建设部主要负责确保景区正常运营所需得各项旅游基础设 施完好。具体负责景区工程设施、设备(道路、房屋、栈道等)得修缮、

维护;景区水电、绿化得维护保障;确保景区及公司得设施、设备、建筑物完好,满足公司得正常运营。 (三)景区交通运输部 交通运输部主要就是负责景区内所有经营、非经营用车得管理工作。具体负责游客接送、车辆维护、车辆调度、运输景区采购得物资、垃圾清运以及其她运输方面得工作。 (四)景区安全保洁部 安全保洁部主要负责景区游道、观景台、办公设施设备、办公环境、停车场等得保洁工作。负责景区安全保卫、消防安全、景区植被保护、停车场管理、门禁管理、应急救援等方面得工作,维护游客得生命财产安全。 四、景区各部门工作实施方案 (一)景区营运部

市级全域智慧旅游建设实施计划方案计划书

市级智慧旅游建设 实施方案 2018年

目录 一、指导思想 (1) 二、建设原则 (1) 三、建设目标 (2) 四、总体架构 (3) (一)智慧旅游的顶层设计。 (3) (二)智慧旅游的总体架构。 (4) 五、主要容 (6) (一)主导型项目。 (6) 1. 智慧旅游云计算数据中心。 (6) 2. 旅游指挥调度中心。 (7) 3. 旅游信息查询和服务平台。 (7) 4. 旅游数字互动营销平台。 (8) 5. 旅游目的地营销系统。 (8) 6. 旅游信息门户。 (9) 7. 旅游智慧管理数据统计分析系统。 (9) 8. 旅游行业监督管理系统。 (10) 9. 移动终端旅游应用平台。 (10) 10. 智慧旅游体验中心。 (10) (二)引导型项目。 (11) 1.智慧景区(度假区)。 (11)

(1)电子票务子系统。 (11) (2)景区(度假区)信息发布子系统。 (12) (3)客流趋势与预警子系统。 (13) (4)基于位置与身份识别的服务子系统。 (13) (5)深度旅游引导子系统。 (13) (6)停车场管理子系统。 (13) 2. 智慧旅行社。 (14) (1)旅行社信息门户。 (14) (2)合同管理系统。 (15) (3)导游管理系统。 (15) (4)车载监控系统。 (15) 3. 智慧饭店(酒店)。 (15) (1)数码客房服务系统。 (16) (2)饭店(酒店)运营管理系统。 (16) 4. 智慧游轮。 (16) (1)游轮客房服务系统。 (16) (2)运营管理系统。 (17) 5. 智慧温泉。 (17) (1)温泉运营管理系统。 (17) (2)电子票务(匙牌)系统。 (18) 6. 智慧乡村旅游。 (18) 7. 智慧旅游服务商。 (18)

景区餐厅经营管理方案

景区餐厅经营管理方案 一、经营 (一)市场调查和市场预测 生态餐厅必须确知自己的市场领域,顾客类型,顾客支付能力,顾客对环境、质量、服务等的需求,并预测未来的发展情况。目的是寻找餐厅服务的市场所在。 (二)经营方针和经营策略选择 1、经营方针是餐厅的发展方向。它随餐饮业的性质、任务、环境条件和接待对象不同而变化。生态餐厅以“服务一流和高效率管理”为经营理念; 2、经营策略是经营方针的具体运用。晨农农博园是云南唯一的农业主题博览园,它是云贵高原上的一颗明珠,生态餐厅以改良滇菜、农家菜为主,粤菜、泰国菜为辅为主要经营理念的策略运作。 (三)经营思想和管理目标确定 经营思想的实质是正确处理社政、企业、员工和消费者的相互关系,贯彻执行社政方针政策,确保餐厅坚持正确的经营方向,生态餐厅主要坚持以下五个经营思想: 1、坚持正确的经营方向,改革管理体制,促进生产力发展的思想; 2、坚持不继改善服务态度,服务方式,提高服务质量,牢固树立“餐

厅的一切活动都是为了满足广大消费者需要”的思想; 3、坚持以提高经济效益为中心正确处理社会、企业、员工和消费者相互关系的理念; 4、坚持市场经济原则,讲信誉、讲卫生、讲质量、正确开展竞争,以优质服务在竞争中直接接受广大消费者的评判和检验; 5、坚持从长远利益出发,不断创新,进取,开拓,并将社会效益与经济效益一起抓,促进企业和国民经济共同发展。 (四)经营任务 采用灵活的经营方式,增加服务项目,扩大服务领域,搞好多种经营,将日常餐厅销售与美食节、会议、食品展销和宴会经营结合起来,采用多种销售方式,搞活、搞好餐饮经营。 二、管理 在现代科学管理中,人们将管理分为九大系统,即组织、企业化、人才指挥(亦称纵向指挥)、横向联络、检查反馈、预算计划、人才选用和招聘、培训、激励等。如果这九个系统都做得好,即管理做得好,那么这个餐厅就会获得良好营运,像一个精良的钟表,只要你一上发条整个餐厅会像钟表一样动起来。 (一)餐饮管理的五项基本要求 1、确保良好组织。管理员组织相应的下属,并把他们的行为纳入一个轨道,以利于实现组织目标。这是对管理的一项重要要求,否则以

AA市智慧旅游建设实施方案

AA市智慧旅游建设实施方案 AA市智慧旅游建设实施方案为加快旅游管理、服务、营销的智能化、信息化进程,更好促进AA旅游业发展,依据《国家旅游局关于促进智慧旅游发展的指导意见》(旅发〔2015〕10号)等文件精神,特制定本实施方案。 一、工作目标对全市智慧旅游建设进行总体性规划,推进智慧旅游项目建设,夯实智慧旅游发展信息化基础,构建完善旅游基础信息数据库,建成旅游大数据平台,加快智慧旅游管理体系、服务体系和营销体系建设,推动信息资源充分整合与深层次共享,提高信息技术在旅游业的应用广度和深度,使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平明显提升,线上旅游业务在旅游产业中的比重明显增加,智慧旅游成为全市旅游产业升级、创新发展的主要动力和重要支撑,形成网络化、智能化、协同化的全市智慧旅游体系。 二、工作任务按照政府主导、市场参与的原则,围绕基础型、管理型、服务型、营销型和引导型五类项目,统筹推进全市智慧旅游建设。 (一)基础型项目1.制定智慧旅游发展规划。做好智慧旅游发展顶层设计,加快制定AA市智慧旅游发展规划,明确智慧旅游发展方向,合理布局全市智慧旅游发展项目,指导全市智慧旅游工作有序开展,推动旅游管理、服务、营销信息化、智能化。 2.旅游大数据平台。推动以旅游信息数据中心和数据交换系统为重点内容的旅游大数据平台建设,按照统一规范、统一标准进行旅游数据采集、存储和发布,实现旅游信息自动采集和智慧化管理,满足旅游企业数据应用对接、旅游网站数据同步和交换的需要。 3.网络基础设施。加强无线网络建设,扩大Wifi等无线网络应用环境的覆盖面,重点以机场、车站、游客集散地、旅游商品购物店、景区景点、宾馆酒店、自驾骑行营地等场所为主,畅通无线网络业务数据交换提供通信通道,为游客获取目的地信息提供便利。 4.旅游互联网平台。借助大数据、云计算等信息化手段,搭建市、县(区)两级和 重点旅游景区的旅游互联网平台体系(旅游官网、旅游微博、旅游微信),完善信息发布、信息资讯、信息链接“三大功能”。 5.旅游地理信息系统。打造LBS(即基于位置的服务)旅游信息服务平台,精准监测、分析旅游市场客源地,为游客提供位置信息查询服务。 (二)管理型项目1.旅游数据采集管理系统。汇聚社会数据和旅游相关数据合一的旅游大数据资源,完善AA旅游数据库建设。整合全市公安、交通运输、环保、国土资源、城乡建设、商务、航空、邮政、电信、气象等相关方面涉旅数据,夯实智慧旅游基础数据。重点采集游客、交通工具、客源市场、去向、落地等方面的数据,通过数据分类对游客开展精准服务。通过数控、LED等载体,全面形象展示相关数据,对旅游要素进行实时、科学调度。 2.旅游分析决策管理系统。构建手机信息分布及来源地分析系统,对全市4A 级以上景区、重点乡村旅游乡镇进行游客大数据监测。构建全市旅游车辆分析系统,对全市主要高速、景区主干道等交通节点和出入口进行车辆信息自动识别和统计分析,实时掌握各类旅游车辆分布、来源地、平均逗留时间、景区之间关联度等数据。构建全市旅游产业运行分析系统,对全市旅游企业经营运行状况、旅游在线活动情况、游客消费习惯和平均消费额度、旅游产品交易及旅游满意度等

XX旅游景区文化艺术节活动实施方案

XX旅游景区文化艺术节活动实施方案

一、指导思想 坚持育人为本,以学校为基础,开展丰富多彩の日勺艺术活动,使学生参加展演活动の日勺过程成为受教育の日勺过程,培养健康の日勺审美情趣和良好の日勺艺术修养,进一步推进“校校有艺术团队,人人有艺术项目”“人人会种乐器,校校有支乐队”工程。通过才艺展示活动,进一步丰富学生课余生活,促进学生德智体美全面发展,加快校园文化建设。 二、主题内容 展现少年儿童热爱祖国、健康活泼、积极向上の日勺思想情趣,努力学习、勤于探索、敢于创新の日勺风采才华和丰富多彩の日勺校园生活。体现向真、向善、向美、向上の日勺校园文化特质,促进学校艺术教育の日勺改革和发展,展示中小学、幼儿园艺术教育の日勺丰硕成果。 三、参加对象和分组 参加对象为全体幼儿、中小学生,分为幼儿组、小学组、初中组。 四、活动项目和要求 本届艺术节活动按照声乐、器乐、舞蹈、语言、戏曲、书画六大类进行,具体内容如下: (一)声乐类:独唱、重唱、合唱(大合唱、小合唱、表演唱) 大合唱:合唱队人数不超过60人,钢琴或手风琴伴奏1人,指挥1人,演出时间不超过10分钟(必须演唱2声部以上作品)。 小合唱或表演唱:人数不超过15人,含伴奏,不设指挥,不得伴舞,演出时间不超过5分钟。 重唱:不超过5人,可有伴奏,演出时间不超过5分钟。

独唱:可有伴奏1人,演出时间不超过5分钟。 (二)器乐类:独奏、重奏、齐奏。 齐奏或重奏:人数不超过10人,演出时间不超过5分钟; 独奏:可有伴奏1人,演出时间不超过5分钟。 (三)舞蹈类:独舞、双人舞、三人舞、群舞。 群舞:人数不少于8人、不超过36人,演出时间不超过5分钟。 双人舞或三人舞:演出时间不超过5分钟。 独舞:演出时间不超过5分钟。 (四)语言类:朗诵、演讲、主持、相声、小品、快板。节目限时5分钟。 (五)戏曲类: 戏曲、话剧、歌剧、歌舞剧、音乐剧、校园剧、课本剧、小品剧。演出人数不超过8人,演出时间不超过12分钟, (六)书画类:美术、书法、摄影。 ①美术:国画、油画、水彩、水粉、版画、素描、儿童画。必须昰学生独立创作の日勺作品,形式自选,题材自定;作品不超过132×60厘米,不小于40×30厘米。 ②书法:硬笔、软笔。作品不超过132×60厘米,不小于40×30厘米。 ③摄影:单张照和组照(每组不超过4幅,需标明顺序号),尺寸均为14吋,不得进行电脑制作和暗房技术处理 五、活动安排 本届展演活动分三个阶段进行。各学校根据下列安排,做好宣传发动和组织实施工作。 (一)学校开展活动阶段(2016年4月至5月中旬) 本阶段活动主要内容:以学校为单位,组织开展内容丰富、形式多样の日勺艺术活动,要发动全体学生参与,达到每个学生至少参加一项艺术活动

景区运营实施方案服务建议书

景区运营规划服务建议书 2017年1月

景区运营规划服务建议书 在《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》等系列政策文件出台的大好形势下,国家大力推广和发展旅游产业。景区结合资本运营与资产结构优化调整并行发展,充分打造旅游产业板块及重点项目发展规划,实现以旅游产业为引导的全产业链项目开发。 按照现有景区项目的发展计划,我司提出分期建设、分步实施、分时完成的指导意见,具体工作计划如下: 一期研究:2017年初为确保项目建设和后期营销、推广、招商及运营等各项工作实施有目标、有措施、有成效,主要工作任务和事项有:商业和业态规划研究、产品和产品定位研究、客源和客群需求研究、招商目标客户和客户需求研究、管理模式和盈利模式研究、营销渠道和信息收集、场地动线规划和客流组织研究、项目建设分期和营销策略研究、文化和品牌形象研究、特色商品研究、5A景区标准与项目设计建设衔接。 二期建设: 2017年为景区一期建设运营时期,大力建设基础设施和招商集聚人气项目,使景区形成初步的旅游接待能力,尽早进入营业创收阶段。 三期筹备:依据项目分期建设和开业工作计划,进行组织架构设计和岗位编制、管控流程设计和配套制度制定、人员招聘和培训资料编制与计划、开业活动策划和方案制定等。

四期营销:任务是根据景区发展状况合理完善配套基础服务设施建设,同行进行有效的品牌营销,从新媒体营销、传统媒体营销、渠道营销、事件营销等方面重点进行合理创意设计,并提出可操作性的实施安排;对市场营销及品牌建设进行经费测算。 五期提升:任务是结合景区品牌塑造情况,进行区域综合开发,促进区域协调发展,扩大景区品牌影响力和产业关联度,最终走向度假及地产联动。 一、景区旅游运营规划 (一)目标诉求: 结合公司在古城古镇古村落规划开发运营以及创建国家5A级旅游景区方面的丰富经验,紧密结合旅游产业国内外发展趋势,围绕景区资源、产业基础、市场研判等核心要素,对景区开发进行整体定位,并提出合理的发展战略。 《景区运营规划》能够为贵方解决的问题: 1、盈利模式:明确景区的盈利模式,制定相应合理的投资计 划,指导景区合理运营。 2、吸引力体系:明确景区的核心吸引力, 确定主要客源地及 客群定位, 制定服务体系,吸引更多人来,形成自己的吸 引力体系。 3、形象体系:强化景区核心卖点,打造景区自有IP形象体系, 形成更有影响力、知名度和美誉度的市场品牌形象,使景 区品牌能在环北京周边度假型景区中异军突起。

智慧旅游实施方案

目录 一、方案背景 二、“智慧旅游”定义与特征 三、智慧旅游实施方案 (一)智慧旅游解决方案描述 (二)信息基础建设方案 (三)旅游公共服务平台解决方案 (四)智慧景区解决方案 (五)智慧旅行社 (六)智慧酒店 四、重点建设项目 (一)12301旅游服务热线 (二)旅游一卡通工程 (三)旅游信息发布系统 (四)旅游智能终端应用平台--智能手机终端(五)智慧旅游体验中心 (六)信息平台 (七)数据中心的建设 (八)近期重点项目经费预算 五、智慧旅游实施步骤及策略 一、方案背景

随着信息技术的发展,通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛,旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状,出台相关文件提出若干指导意见,指导旅游业健康快速的发展。根据XXXXXXXXXXXX的文件精神,对旅游信息化有指导意义的几点意见为:建立健全旅游信息服务平台,促进旅游信息资源共享,进一步提升旅游服务效率;积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平;健全旅游监管体系,完善旅游质量监管机构,加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理;实施全国旅游培训计划,五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。 中央“XXX”规划的颁布出台,明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点,也为旅游行业发展指明了方向。“XXX”规划中的信息化举措包括:推动信息技术广泛应用;积极发展旅游电子商务;加强旅游公共信息服务;推进信息基础设施建设。 总而言之,不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要,旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内,必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程,“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标,需要经过系统的规划,合理的设计,严谨的实施才能够达成。同时,各地政府应从政策、资金、人力等多方面大力支持和持续投入,实现旅游行业的稳步转型和科学发展。

景区旅游策划方案

景区旅游策划方案 【篇一:旅游景点策划书】 “全城热恋幸福之旅” ——石家庄周边旅游景点策划 策 划 书 “全城热恋幸福之旅”策划书 ——石家庄周边旅游景点策划 一、背景资料及旅游景点简介 为了开发春游周边旅游景点的踏青业务,联合各相关旅游景点,我 公司准备在石家庄市区内开展一次为期两个月的旅游路线及其景点 的广告宣传策划活动。景点路线包括:苍岩山风景区、嶂石岩风景区、“石门水都”蟠龙湖、“清凉胜境”清凉山、天下奇寨抱犊寨、无 处不绿仙台山等,共计六处。 “石门水都”蟠龙湖 蟠龙湖是一处集休闲、娱乐、旅游、会议于一体的综合性旅游度假区。位于元氏县境内,北距省会石家庄25公里,景区内,有蟠龙湖、马头寨山、蟠龙寺、蟠龙洞等景点,是一处山水兼具,自然人文景 观交汇的游览场所。蟠龙湖原名“八一水库”,建于1958年,为纪念 协助修建水库的中国人民解放军铁道兵501部队,特命名为八一水库。蟠龙山位于蟠龙湖南岸,因山势曲折、势若龙蟠得名,八一水 库位于蟠龙山脚下,因蟠龙山而取名蟠龙湖。泛舟水上,两侧奇峰 怪石,绿水青山,兼具北方雄奇及江南秀美,令人目不暇接。古老 的长城在山峦之间时隐时现,孤寂的敌楼、烽火台耸立于群峰之巅,令人浮想联翩。在湖畔,度假别墅村依山傍水,形如水滨城市,因 省会石家庄旧曾用名“石门”,因此而得名“石门水都”的雅号。 蟠龙湖水面宽阔,风景秀丽,湖内有莲花岛、长岛、芦花岛三大岛屿,还有高速摩托艇、赛龙舟、垂钓、游泳、登山、沙滩排球等旅 游项目。 嶂石岩风景区 嶂石岩——国家级重点风景名胜区、国家地质公园、国家aaaa景区。

嶂石岩,位于石家庄西南的赞皇县境内,距赞皇县城52公里,距石家庄约110公里,是太行山森林公园精华所在。景区面积约120平 方公里,站在景区最高点黄庵垴(海拔1774米)可看到两省五县。 其全旅游区的地貌经由国家旅游、地质部门鉴定为“嶂石岩地貌”。 景区地貌被专家命名为“嶂石岩地貌”,与“张家界地貌”、“丹霞地貌”并称为中国三大砂岩地貌。列入世界吉尼斯记录的“世界最大天然回 音壁”坐落在景区中部。 嶂石岩景区主要有黄庵垴(主峰)景区、回音壁景区、冻凌背景区 和九女峰景区四部分。景区中部著名的景点回音壁高110米,弧长300余米,弧度255度,是全世界最大的天然回 音壁,现已载入吉尼斯记录。 嶂石景观众主要为“丹崖、碧岭、奇峰、幽谷”。雄伟的嶂岩三叠, 奇秀的九女峰使人叹为观止;一线天、三秀峡、槐泉峪、乳泉洞、 大天梯等一串串的自然景点令人神往。千年古刹槐泉寺、三栈胜境 玉皇庙暨千佛碑、大王台、义军寨等人文景观是寻古探幽的佳地。1999年12月,建成的中国最大澳门回归长城纪念碑林,全长1000米,镶嵌999块碑,又为景区增添了一大人文景观。 嶂石岩自然生态良好,山麓、栈顶皆被乔、灌、藤、草所覆盖。植 物计98科654种,是华北地区保护最好、品种最全的“天然植物园”。春日,山桃花、杜鹃花、丁香、玫瑰、山丹、绣线菊满山满坡,展 蕊怒放;盛夏,郁郁葱葱,到处流泉飞瀑,云海、佛光奇异壮美; 金秋,层林尽染,五采缤纷,如火如荼;朔冬,雾松树挂,玉柯琼枝,冰柱擎天。嶂石岩景区雨量充沛,气候宜人。年降水量747毫米,平均气温11.5℃,最热月平均气温22.1℃,暑天至此,既无暑 燥之烦,又无蚊叮之苦,尽享清凉爽愉之乐,实为休闲,避暑胜地。苍岩山风景区 苍岩山位于井陉县东南,距石家庄市70公里,海拔1000余米,景 区面积180平方公里,是我国国家级重点风景名胜区之一。 苍岩山最大的特点是:这里不仅自然风光优美,而且宗教寺庙众多,山峦中有不少名殿古刹。素有“五岳奇秀揽一山,太行群峰唯苍岩” 之誉。 苍岩山上古木参天,层峦叠翠,自然景观奇特繁多,其中以“碧涧灵檀”、“阴崖石乳”、“峭壁嵌珠”、“炉峰夕照”、“山腰绮柏”、“窍开 别面”等“苍岩十六景”最为著名。

景区运营管理策划方案

目录 一、差不多概况 (4) 1、争创优势 (5) 2、完善施工设计 (6) 3、治理特点 (6) 4、组织架构图 (7) 5、拟派要紧治理人员 (7)

二、物业治理整体设想、策划与分项治理方案 (8) (一)整体设想 (8) 1、弘扬一种全新的服务治理理念 (8) 2、实现两个双赢的治理目标 (8) 3、依据三项治理原则实现三大保证 (9) 4、突出四个治理服务重点 (10) 5、制造企业治理服务五大特色 (10) (二)策划 (11)

1、治理方式 (11) 2、服务中心机构设置、人员配备、培训及治理 (13) (1)、景区物业服务中心组织机构图 (13) (2)、景区物业服务中心人员配备表 (14) (3)、拟配备本项目的设备清单 (15) (4)、培训与治理 (16) (5)、人员治理 (18) (三)分项治理方案 (21) 1、安全防范治理方案 (21)

2、消防治理方案 (24) 3、清洁方案 (26) 4、亭廊、设施设备治理方案 (30) 5、河、渠、池塘治理方案 (37) 6、财务治理方案 (39) 7、质量治理方案 (40) 8、人力资源治理方案 (40) 9、景区文化建设 (41) 10、档案建立与治理 (42)

11、物业治理各项指标承诺及措施 (43) 12、增收节支措施 (45) 三、相关制度 (47) 亲水区安全治理规定 (47) 烧烤区治理制度 (49) 物业公司治理制度 (52) 秩序维护员治理制度 (59) 保洁工作方案 (61) 保洁治理制度 (66)

值班组长交接班制度 (69) 保洁组长岗位职责 (70) 保洁员岗位职责 (70) 道路保洁治理制度 (71) 保洁人员治理制度 (71) 绿化保养制度 (72) 绿化养护工工作职责 (72) 市政养护治理制度 (73) 河道保洁治理制度 (73)

智慧旅游建设实施方案{项目}

智慧旅游建设方案 智慧旅游系统是紧紧围绕“三区三城”的建设而提出的应用系统系统建设,借助于数据挖掘、物联网、人工智能等新兴科学技术,实现苏州市旅游业智能化、快速发展,着重立足于“以游客为中心”的多部门协作的信息化服务平台,建设以人工智能为基础的应用系统。通过对苏州市旅游业的总体分析,对智慧旅游系统的建设我们将着重从以下体系的建设实现智慧旅游系统的总体应用。 一、综合信息采集体系 智慧旅游系统的建设首先是以游客为中心的应用系统的建设,所有的应用服务首先都是以游客信息的获取为基础,而后才能借助相应的信息手段,实现对游客的一对一沟通。因此,我们系统的建设重点将以游客会员制为基础的综合信息管理平台。对于如何保证让游客方便快捷的成为系统会员,并且能满足对所有游客的服务需求。我们将重点通过多种宣传方式让游客知晓我们的系统,提供通过多种方式和渠道方便用户注册成为我们系统的会员,享受我们的服务。 通过对游客人群的综合划分,一般游客类型主要分为两类,即团队游客和自由散客。对于团队游客,我们可以通过建立旅行社信息管理系统强制旅行社录入游客信息,在录入游客信息的时候默认为其开通会员信息,并将开通信息以短信或彩信的形式推送给用户,让用户知晓该信息,或者直接通过旅行社派发游客卡,让游客可以在苏州便捷的享受“刷卡”服务,通过刷卡及时定位游客的信息,为其提供相

应的服务。而对于自由散客由于其流动性强,旅行的时间和路线也较为不规律,从而让我们很难获取该用户的信息,让其成为系统会员。因此,对于这部分的游客我们重点通过网站和车站、景点、游客咨询中心建立信息采集系统。互联网上可以让用户直接享受预定服务,并配合一定的优惠政策,鼓励用户实行“预约旅游”,一方面便于我们收集用户资料,另一方面为景点分流提供了重要的手段;在车站或景点等人群较为集中的地方我们可以建立咨询服务点,在游客进行相关咨询的时候由人工进行宣传或代为注册成为系统用户,并向其发放旅行服务卡,使其成为系统会员,从而满足我们对其服务需求。 二、多级应用体系 由于行业的特殊性,对于游客的综合服务管理当前已经不再局限在某一集体或职能部门之内。因此,如何对游客进行标准的、统一的服务将是建立本系统的主要目的之一。根据对游客的服务部门分析,我们将其主要划分为以下服务系统: 1、导游应用系统 导游是游客在旅行中陪伴最多的人群,历来有游客的“全职保姆”之说,游客所有的旅行途中应用服务都与其息息相关。另外,一方面导游在向游客提供服务的同时,另一方面还要负责对游客的管理,保证整个团队的统一,维护团队的整体利益。因此,对于导游的管理将至关重要,如何加强对游客的管理,同时在加强管理的同时又以不增加导游的工作量为前提,让导游主动乐意使用。同时,由于导游工作特殊性,其在工作时间往往在车上或旅行途中,没办法随身携带的电

景区策划方案

五丈原旅游景区开发创意策划方案(初稿) 五丈原地处西安市与宝鸡市之间,是宝鸡东大门户通道,也处于丝绸之路经济带和关天经济带的重叠区域,具有得天独厚的特殊地理区位优势和经济战略要地,而且与周公庙、法门寺、钓鱼台、太白山等著名景区一道成为陕西关中旅游环线上重要组成部分。 在我国旅游业飞速发展的黄金时代,重点开发和挖掘五丈原的旅 游资源,依托极具特色的自然风光和浓郁的人文底蕴,着力打造宝鸡新的文化盛景,凸显三国诸葛文化特色,呈现多元文化衔接与交融的历史文化名城整体风貌;紧抓西部大开发的战略方针和旅游大发展的历史机遇,把五丈原生态人文园区建成高规格、深层次、多元化的 5A 级景区,融入关中旅游圈,构建大西北旅游圈,促进“两带一路”的经济旅游带的总体布局进程。 一、品牌立意 1、文化立意 文化溯源: 五丈原是三国时期诸葛亮北伐曹魏、屯兵用武、死而后已的古战场,这里发生了很多经典的战役和故事,至今还散落着“诸葛锅”、“棋盘山”、“诸葛泉”、“诸葛田”、“盘盘道”等石碑遗迹。 品牌立意: 打造诸葛孔明文化,传承和弘扬“智”者优良“血统”。诸葛亮是历史上有名的“智”者代表,千百年来几乎成了睿智的化身和代名词,与关羽、张飞的忠义流芳万古。“身死魂犹在,喝退百万军”是五丈

原诸葛睿智的极致体现,树立和打造以诸葛亮为核心睿智文化品牌。2、区位立意 区位解析 从地理区域来看,五丈原位于西安与宝鸡之间,还是古代丝绸之路的重要驿站,结合国家、省市三级共建关天经济带和丝绸之路经济带的发展策略,五丈原拥有着得天独厚的自然区位优势; 从交通干道来看,多条高速公路、铁路、甚至高铁均通过五丈原, 尤其是高铁站的设立于开通,为蔡家坡及五丈原提供的更为快捷和便利的发展前景。 品牌立意 紧抓国家大力发展“一带一路”的历史机遇,立足宝鸡、西安两大 城市之间,凸显独特区位优势,加速推动关中旅游圈和关中环线的进一步整合。 3、功能立意 走出美食村的单一模式 随着节假游、周边自驾的不断火热,具有地方特色的美食村发展模式几乎一夜之间火了起来,其中以咸阳的袁家村、兴平的马嵬驿最为典型。虽然这种模式还在不断被复制和推广,但是其弊端也越来越明显,以袁家村最近的接待数量和回头客调研来看,大部分游客都是初次慕名而去,回头客的数量下滑很严重。这种走马观花的旅游开发模式是一种短期效应,很难支持现代旅游综合发展。 跳出古镇红海

风景区运营管理方案

景区运营管理方案 景区五月底即将开放,开放后的游客服务、到访车辆日常管理、五保洁、安保管理、设施设备的运行维护管理、销售、招商、宣传、活动的统筹协调管理、政府部门、社会各界来访、检查、指导、合作的接待、服务与管理、不可或缺的日常文化演艺、会展等协调管理等等工作紧跟着提到不可回避的文化主题议事日程。这些工作职能任务的执行和完成,关系着项目建设、发展与最终完成的成败得失,为此,提出本工作方案建议: 一、工作目标与任务: 紧紧围绕把景区五凤三阁在建设完成启动运营之后,真正打造成古镇以及淮北市的“靓丽名片”、“光鲜窗口”“高品质会客厅”“文化旅游品牌标志性基地中心”的战略目标,承担、执行和圆满完成其物业、安全、保洁、交通、营销、招商、策划、接待、导游、会展、演艺、创新等一系列管理、监督、检查、协调并落实到位任务,并切建立健全有序高效内部管理制度和机制,打造高素质高品位高效率好形象员工团队,同时能够为整个古镇今后大运行积累经验和储备后续力量。 二、运营管理机构模式 五凤三阁虽然目前仅仅是一个建筑体量不大的项目内部的景点之一。但是,由于,她在整个项目中的管理中枢性,运营先行性,在项目内外形象影响的特殊性,决定了承担其运营管理机构的责任和任务的复杂性和艰巨性。

因此,这一运营管理机构建立运用模式需要慎之又慎。结合目前现状,考虑到实际运营情况,营销部会同招商部,在王思韵副总带领下,经过调研讨论,提出以下两种方案,供公司领导进行决策参考。 方案一:委托代理模式 五凤三阁中的五凤门部分场馆设施(具体待合理划分)交由安兴营销公司作为项目展示中心管理使用外,三佛阁、室外广场、喷泉莲池、绿化带等景点场所内的所有经营权、管理权委托给具有较强经营管理能力的旅游景点管理公司代理。公司负责对代理公司的监督、检查。 此模式,可通过公开招标或者邀请形式进行。 SWOT分析: 优势是,专业管理公司代理运营,可减少公司许多工作压力和负担 劣势是,代理公司因种种原因,一旦完不成目标和任务。所有责任和后果,仍然要公司背负和承担。并且,届时再重新调整机构建设运用模式,尚需要增加许多难以想象的负面后果。 机遇。国内文化旅游产业方兴未艾,也涌现不少运营成功的优秀的文化旅游景区运营管理机构。倘若,能够成功招聘委托到一家合格而优秀的专业运营管理机构,将有效的弥补和缓解公司目前此方面力量不足,而又时间紧迫的缺憾。并且,有可能为今后整个古镇的运营管理带来补益和活力。 风险。文化旅游产业个性化,差异性很大。即使,是优秀,又有过成功

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