2---第二节 物流管理的发展过程
物流管理的发展历程
物流管理的发展历程物流管理的发展历程物流经济的产生与发展,由来已久,古代各项经济活动,都含有物流的因素。
但科学意义上的物流理论的形成,则是近百年的事情。
以下是小编为大家整理的有关物流管理的发展历程，希望对大家有所帮助。
物流管理的发展历程1国际上物流管理的发展经历了三个阶段。
第一阶段为运输管理阶段。
物流管理起源于二次世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术。
在战后这些技术被广泛应用于工业界，并极大地提高了企业的运作效率，为企业赢得更多客户。
当时的物流管理主要针对企业的配送部分，即在成品生产出来后，如何快速而高效地经过配送中心把产品送达客户，并尽可能维持最低的库存量。
美国物流管理协会那时叫做实物配送管理协会，而加拿大供应链与物流管理协会则叫做加拿大实物配送管理协会。
在这个初级阶段，物流管理只是在既定数量的成品生产出来后，被动地去迎合客户需求，将产品运到客户指定的地点，并在运输的领域内去实现资源最优化使用，合理设置各配送中心的库存量。
准确地说，这个阶段物流管理并未真正出现，有的只是运输管理，仓储管理，库存管理。
物流经理的职位当时也不存在，有的只是运输经理或仓库经理.第二阶段为物流管理阶段。
现代意义上的物流管理出现在八十年代。
人们发现利用跨职能的流程管理的方式去观察、分析和解决企业经营中的问题非常有效。
通过分析物料从原材料运到工厂，流经生产线上每一个工作站，产出成品，再运送到配送中心，最后交付给客户的整个流通过程，企业可以消除很多看似高效率却实际上降低了整体效率的局部优化行为。
因为每个职能部门都想尽可能地利用其产能，没有留下任何富余，一旦需求增加，则处处成为瓶颈，导致整个流程的中断。
又比如运输部作为一个独立的职能部门，总是想方设法降低其运输成本，这本身是一件天经地义的.事，但若其因此而将一笔需加快的订单交付海运而不是空运，虽然省下了运费，却失去了客户，导致整体的失利。
所以传统的垂直职能管理已不适应现代大规模工业化生产，而横向的物流管理却可以综合管理每一个流程上的不同职能，以取得整体最优化的协同作用。
第2章 物流管理的发展
第2章 物流管理的发展
第1节 美国物流管理的发展 第2节 日本物流管理的发展 第3节 中国物流管理的发展
第1节 美国物流管理的发展
1 、物流理论体系的形成与实践推广阶段 （1950—1978 年 ） 2 、物流理论的成熟与物流管理的现代化阶段 （1978—1985年 ） 3 、物流理论、实践的纵深化发展阶段 （1985 年至今 ）
第2节 日本物流管理的发展
1、物流概念的导入与形成 （1956年一1964年） 2、物流近代化 （1965—1973年 ） 3、物流合理化 （1974—1983年 ） 4、物流的纵深化 （80 年代中期以后 ）
第3节 中国物流管理的发展
1、物流初期发展阶段 (1949—1965年) 2、物流停滞阶段 (1966—1977 年) 3、物流较快发展阶段 (1978—1990年 ) 4、现代物流起步阶段 (1991年至今)
《物流管理》第二章 物流的发展
《物流管理》第二章物流的发展2.1"物流"的演变过程现在让我们回顾一下日本企业是如何认识并解决物流演变过程的。
神奈川大学的中田信哉教授将日本物流的变迁分为四个阶段：前物流时代（1955年-1964年）。
个别地改善各项物流活动的时代。
物流系统化时代（1965年-1974年）。
主要是引进并采用机器、器材硬件，扩大物流能力的时代。
物流管理时代（1975年以后）。
通过物流系统、物流制度、信息系统等软件，提高物流效率的时代。
物流社会系统化时代（从1985年开始）。
推行将企业看作是社会系统一部分的时代。
2.2战后"物流"的变迁关于战后物流的变迁,井本重信物流咨询公司分为如下四个阶段：切实保证运输与保管的时代（1965年）。
这一时代，生产的东西均能卖出，当时货物的陆路运输主要是靠铁路，但铁路不能灵活适应经济迅速发展的需要，企业必须千方百计地设法解决运输、保管、包装等问题。
物流成本管理的时代（1965年-1974年）。
经济稳步发展，需求扩大。
产业界由于生产的合理化而降低了成本，但市场竞争日益激烈。
为确保收益，企业把目光投向了物流费用，企业用降低物流费用的办法来弥补在市场中失去的利益。
建立物流管理系统的时代（1975年-1984年）。
物流逐渐成为一门科学体系。
不是把物流只看成是运输、保管等个别功能的工作，而是将它作为一个整体来把握，先进的企业为提高物流效率，独自积极地建立起物流体系。
这里不仅只考虑物流的成本，而是要考虑物流本来具有的战略功能。
开始从战略的高度来考虑物流的时代（1985年以后）。
"物的流通"成为企业经营的战略性课题，亦被称为"物流战略化"时代。
作为企业的中心课题，生产、销售、物流一体化战略日趋重要。
2.3"物流"发展的六个阶段日通综合研究所编撰的《物流知识（第3版）》将物流管理的发展划分为下述六个阶段。
物流管理的发展历程
物流管理的发展历程摘要：通过分析信息管理与知识管理对物流系统的影响和作用，说明物流信息化必将走向物流知识管理阶段，物流企业通过知识管理整合企业内外部的物流资源，由“量变”到“质变”，增强物流系统的智能化功能。
文章最后讨论了加快实现物流知识管理的途经和方法。
关键词：现代物流信息化知识管理1.引言物流管理的发展大致经历了三个阶段，即传统储运物流阶段、系统优化物流阶段和物流信息化阶段。
传统储运物流阶段以仓储、运输为主要物流业务，并将仓储和运输看成是两个独立的环节，把商品库存看成是调节供需的主要手段，因而物流功能简单、系统性差、整体效益低。
系统化物流阶段是将系统论的理论和方法应用于物流活动中，把物流活动的各环节看成是相互联系和相互作用的有机的整体，管理上寻求物流过程的整体优化，以提高物流系统的经济效益和社会效益。
这一阶段人们对物流的认识已不再是原来仅指储存和运输的概念，而是包括包装、装卸、流通加工、配送、信息处理在内的物流系统。
2.物流信息化的价值2.1 信息化物流功能得到整合物流系统是由运输、储存、包装、装卸、搬运、加工、配送等多个作业环节（或称为物流功能）构成的，这些环节相互联系形成物流系统整体。
在物流信息化之前，即使从观念上考虑了系统整体优化，但由于信息管理手段落后，信息传递速度慢、准确性差，而且缺乏共享性，使得各功能之间的衔接不协调或相互脱节。
运输规模与库存成本之间的矛盾、配送成本与顾客服务水平之间的矛盾、中转运输与装卸搬运之间的矛盾等，都是现代物流系统经常需要平衡的问题。
解决这些矛盾，需要利用现代信息技术对上述物流环节进行功能整合，联合运输、共同配送、延迟物流、加工--配送一体化等都是物流功能整合的有效形式。
2.2 信息化使供应链各环节之间协调运行物流信息化通过物流信息网络，使物流各环节上的成员能实现信息的实时共享。
处在销售终端的零售商直接面对消费者,他们充分了解消费者的需求,能详尽地纪录客户的信息,制造商与分销商借助物流信息网络,几乎可以同时共享零售商所获取的市场信息以及零售商的经营状况,从而迅速调整各自的生产和运营计划；同样,物流信息网络也使制造商的产品调整和销售政策能及时被其他物流成员了解，也有利于他们及时调整经营策略。
现代物流管理第二章物流管理的演进与发展(ppt44
3
一、物流观念的萌芽和产生阶段
1901年克鲁威尔(John F. Crowell)在 美国政府的《工业委员会关于农产品流 通的报告》中首次讨论了影响农产品配 送的成本和影响因素，从而使人类对物 流实践的认识开始走上了科学化的道路。
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一、物流观念的萌芽和产生阶段
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9、要学生做的事，教职员躬亲共做； 要学生 学的知 识，教 职员躬 亲共学 ；要学 生守的 规则， 教职员 躬亲共 守。21.6.3021.6.30Wednesday, June 30, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。02: 23:0902:23:0902:236/30/2021 2:23:09 AM
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.6.3021.6.3002:23:0902:23: 09June 30, 2021
14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。2021年6月 30日星 期三上 午2时23分9秒 02:23: 0921.6.30
11、一个好的教师，是一个懂得心理 学和教 育学的 人。21.6.3002: 23:0902:23Jun-2130- Jun-21
12、要记住，你不仅是教课的教师， 也是学 生的教 育者， 生活的 导师和 道德的 引路人 。02:23:0902: 23:0902:23Wednesday, June 30, 2021
现代物流管理 第二章 物流管理的演进与发展
1
目录
第一节 美国物流管理的发展历史 第二节 日本物流管理的发展历史 第三节 中国物流管理的发展历史
整个物流技术和物流管理的发展过程
整个物流技术和物流管理的发展过程一、物流技术的起源和发展1. 起源2. 速递和邮递服务的出现3. 创新技术的应用二、物流管理的起源和演变1. 传统物流管理的特点2. 基于信息技术的物流管理的兴起3. 供应链管理的出现三、物流技术与物流管理的关系1. 物流技术对物流管理的支持2. 物流管理对物流技术的需求3. 协同发展的重要性四、物流技术和物流管理的挑战与机遇1. 信息安全与隐私保护2. 环境保护与可持续发展3. 人工智能、大数据和物联网的应用五、未来物流技术和物流管理的发展趋势1. 自动化和机器人化2. 多模式物流与智能化交通3. 数据驱动的决策与运营优化在过去几十年的发展中，物流技术和物流管理起到了极为重要的作用。
从物流技术的起源和发展到物流管理的起源和演变，再到两者的关系以及面临的挑战和机遇，以及未来的发展趋势，都需要全面、详细、完整地探讨。
一、物流技术的起源和发展1. 起源物流技术的起源可以追溯到古代，当时人们发展了一些基本的运输工具和方法，比如使用动物拉车、船只和背负货物等方式进行物流运输。
这些早期的物流技术奠定了后来发展的基础。
2. 速递和邮递服务的出现随着城市的发展和经济的繁荣，人们对物流服务的需求也逐渐增加。
于是，一些早期的速递和邮递服务出现了，比如古代的驿站和邮局等。
这些服务的出现提高了物流效率，方便了人们的生活和经济活动。
3. 创新技术的应用随着工业革命的到来，越来越多的创新技术被应用于物流领域。
其中最为重要的就是蒸汽机车和铁路的发明，这种新的运输方式比传统的马车和船只更加快速和高效。
此外，还有电气化技术、汽车和飞机等先进技术的出现，进一步提升了物流运输的效率和便捷性。
二、物流管理的起源和演变1. 传统物流管理的特点传统物流管理主要是指以货物的运输和仓储为核心的管理方式。
在过去，物流管理主要关注货物的运输过程和仓库的管理，以保证货物的安全和有效运输。
这种传统的物流管理方式主要依靠人工操作，并且信息传递和决策较为缓慢，效率相对较低。
物流与供应链管理课件(第2章物流管理发展)
➢1915年，一些学者首次提出市场营销具有产生需求和实物
供应（Physical Supply）两大功能，可以称为具有现代意义 的物流概念的早期萌芽。
1.物流观念的萌芽和产生阶段
（20世纪初至40年代）
➢1916年，萧（Arch Shaw）在他的《商业问题的对策》中 讨论了物流在流通战略中的作用。 ➢1916年，威尔德(L. D. H. Weld) 在《农场产品的市场营销 》中论述了市场营销的效用（包括时间效用、场所效用、占 有效用），并提出了营销渠道的概念，从而肯定了物流在创 造产品的市场价值中的时间价值及场所价值中的重要作用。
1.物流概念的引入和形成阶段
（1953～1965年）
➢1964年，日本池田内阁五年计划制定小组平原直谈到 “PD”这一术语时说，“比起来，叫做‘PD’不如叫做 ‘物的流通’更好。”1965年，日本在政府文件中正式 采用“物的流通”这个术语，简称为“物流”。
1.物流概念的引入和形成阶段
（1953～1965年）
3.物流管理现代化发展阶段
（70年代末至80年代中期）
➢1984年，西尔曼（Graham Scharmann）在《哈佛 商业评论》中发表了“物流的再认识”（The Rediscovery of Logistics）一文，指出对企业高层管理 人员来说，认识到物流在公司中的重要性是很必要的 ，应重视物流在企业规划和战略决策中的重要作用。
2.物流理论体系的形成阶段
（50年代至70年代末）
➢1956年，刘易斯、克里顿与斯蒂勒（Howard T. Lewis、 James W. Culliton、Jack D. Steele）等人出版了《物流中 航空货运的作用》一书，首次介绍了物流总成本分析的概 念，指出物流总成本由多个环节的成本组成，它们是相互 影响的。由于物流管理的最终目的之一是从节省成本出发 来提高企业利润，因而，总成本分析的概念对物流管理有 着重要的指导意义。
物流管理的发展历程
物流管理的发展历程21世纪是速度经济时代，谁掌握了物流，谁就掌握了市场，所以物流管理被放到企业发展的战略高度来加以研究和实施。
下面让我们一起来了解了解物流管理的发展：1.物流管理的形成——实体分销管理(PDM)20世纪60年代，当西方管理科学的重心开始从生产领域转到非生产领域时，PDM(Physical Distribution Management)的概念开始形成并受到重视。
1962年，美国学者道拉卡在《财富》杂志上发表的一篇论文“经济的黑暗大陆”中指出，消费者所支出的商品价格约50%是与商品流通活动相关的费用，物流领域是降低成本的最后边界。
当时，物流以外活动领域的管理已经得到了改善，生产领域的机械化、自动化取得进展，计算机在事务处理方面得到应用，销售方面采用了科学的营销方法，剩下的领域只有物流领域。
因此，以降低成本、减少资金占用、缩短生产周期为主要目标的物流合理化被称作继“节约原材料”、“提高劳动生产率”之后的“第三利润源泉”和“最重要的竞争领域”，物流各功能活动的综合管理开始得到推进。
其特征是，将销售领域存在的运输、保管、库存管理、配送等活动，以信息系统作为中介手段构成有机的整体，遵循二律背反原则，经济合理地配置相关资源，以达到降低成本的目的。
2.物流管理的发展——企业集成化物流管理(ILM)虽然PDM将存在于企业经营各个领域的运输、保管等活动在各自的领域范围内实行一体化管理，大大增强了企业的客户导向，有效降低了企业的分销成本费用，与个别管理相比有了一大进步，但PDM只涉及产品的分销物流活动。
事实上，物流贯穿于整个企业的运作流程中，不仅包括分销物流，而且包括采购物流和生产(服务)物流。
因此，实体分销管理的思想和方法后来同样应用到原材料、零部件的购进物流活动中，即通常所谓的“采购物流管理”;应用到企业生产(服务)的物流活动中，即所谓的“生产(制造)物流管理”或“服务物流管理”。
这样，将采购物流、生产(服务)物流和分销物流集成起来，形成了企业内部的集成化物流管理(Integrated Logistics Management)，它能最大限度地降低企业内部物流的总成本，获得更大整合效果。
整个物流技术和物流管理的发展过程
整个物流技术和物流管理的发展过程一、物流技术的发展过程1.手工物流时代在人类社会发展初期，物流是以人力为主要手段进行的。
人们靠着肩扛、背负等方式进行物资运输，这种方式效率低下，成本高昂。
2.机械化物流时代随着机器的出现和工业化生产的兴起，物流开始逐渐实现机械化。
蒸汽火车、汽车等交通工具的出现，大大提高了物资运输的速度和效率。
3.电子化物流时代20世纪60年代开始，计算机技术得到了广泛应用，电子化物流时代开始到来。
计算机技术使得信息处理更加快捷高效，可以实现对运输、仓储、配送等环节进行全面管理。
4.智能化物流时代随着互联网技术和人工智能技术的不断发展，智能化物流时代已经到来。
通过使用传感器、RFID等技术实现对货品状态和位置的实时监控，并利用数据分析和预测模型提供更加精准的服务。
二、物流管理的发展过程1.传统管理模式在20世纪70年代之前，大多数企业采用的是传统的物流管理模式，即由物流部门负责物资运输、仓储和配送等环节，企业各部门之间缺乏有效的沟通和协调。
2.集成化管理模式20世纪70年代后期开始，随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，集成化管理模式逐渐兴起。
这种管理模式将企业内外部资源整合起来，实现物流系统内部各个环节之间的协调与配合。
3.供应链管理模式20世纪90年代以来，随着全球化和信息技术的发展，供应链管理成为了一种新型的物流管理模式。
该模式强调整个供应链系统内部各个环节之间的紧密联系和协同作用，在全球范围内实现资源共享、风险分担和效率提高。
4.智能化物流管理模式随着互联网技术和人工智能技术的不断发展，智能化物流管理已经成为了未来发展趋势。
通过利用大数据分析、机器学习等技术，实现对物流系统内部各个环节进行预测、优化和自动化控制。
这种方式可以大大提高物流系统的效率和可靠性。
物流行业物流管理的发展
由于竞争的激烈，企业开始向降低生产成本以外的 领域寻求出路
• 计算机技术的发展
线性规划技术、模拟仿真系统的大量运用给物流系 统的规划、设计等提供了支持。
发展的70年代
• 能源价格的高涨，造成通货膨胀、失业率 增加
• 原油价格的上涨，直接导致油价上涨，使 得运输成本大幅提高
• 物价上涨也导致美国经济停滞不前，影响 产品的销售。其结果使得企业产品积压
围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生 产。
• MRP的系统结构
MRP的基本处理模型主要包括基本条件数据和展 开数据两方面。
• MRP的基本条件数据
组成MRP基本条件数据主要有：产品出产计划 （主生产计划）、产品结构、库存状态。
JIT（Just In Time）准时制生产方式
• 准时制指的是，将必要的零件以必要的数 量在必要的时间送到生产线，并且只将所 需要的零件、只以所需要的数量、只在正 好需要的时间送到生产。
现代物流管理理论的变革阶段（20 世纪80年代至90年代中期）
• Logistics代替physical distribution
• 提出了供应链管理概念，并开始了对供应 链管理的理论研究
• 产生了第三方物流的业态
供应链管理
• 供应链管理(Supply Chain Management ,简称 SCM)：就是指在满足一定的客户服务水平 的条件下，为了使整个供应链系统成本达 到最小而把供应商、制造商、仓库、配送 中心和渠道商等有效地组织在一起来进行 的产品制造、转运、分销及销售的管理方 法。供应链管理包括计划、采购、制造、 配送、退货五大基本内容。
• 一系列的企业物流管理技术，如MRP、JIT 和看板技术，被开发利用
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阻 力
在综合物流时代和供应链时代，虽然有些公司想运用 物流新概念的做法失败了（公司里认为这些积极推进物流 新概念的物流人员是为了谋求个人利益。）这些因素综合 在一起，在某种程度上制约了物流思想在早期的普及。但 是，另外由于一些公司通过综合物流，获得了卓越绩效， 他们成了运用物流新概念的成功典范，同时在经济的压力 下，使得综合物流的思想在全球快速流行起来。
这个时候许多公司都把注意力放在“实物配送”方面 。这些公司系统地管理一系列的物流活动，如运输、仓储 、配送、库存控制、包装、搬运等，以确保高效地递送商 品。那是一个充满挑战与变化的年代。促使公司采取更加 有效的方法来管理配送的主要因素有四个（见图1）。
因素 时间
顾客购买需求变 化
费
率
高价值的产品
四、第四阶段 供应链时代
-----20世纪90年代以来~至今 90年代以来，随着新经济和现代信息技术的迅速发展 ，现代物流的内容仍在不断地丰富和发展着，信息技术的 进步，是的人们更加认识到物流体系的重要，现代物流的 发展被提到重要日程上来。同时，信息技术特别是网络技 术的发展，也为物流发展提供了强有力的支撑，使物流向 信息化、网络化、智能化方向发展。
在80年代末和90年代初期，有许多因素驱动各个公司进行物流改革， 其中主要的因素有四个，具体下图所示：
80年代末和90年代初期驱动美国各个公司进行物流改革的主要因素 主要因素 具 体 作 用 举 例
1980 年通过了“汽车承运人 规章制度改革和现代化法案 ”以及“斯泰格司铁路法” 1993年通过了“协议费率法 1994年8月8日，签署了“机 场和航空通道改善法”，该 法案优先于州内的汽车运输 法规； 1994年8月 26日出台 “卡车 运输行业规章制度改革法案 ”
过 去
注重品牌，单一 化
多品种、小批量 、高频率、多样 化 维持库存、增加 运输成本、预测 需求 美国运输市场中 限制竞争
现 在
内外因素变化→ 生产高价值产品 →相应的成本增 加→更高的配送 成本
结 果
意识到互换关系 提高运费和其他 （运输与库存间 的运作收费 效益）
三、第三阶段 综合物流时代
-----20世纪70~80年代
在70年代到80年代，公司发现通过综合规划采购运输 与配送运输可以进一步节省成本。于是将采购运输与配送 运输都由运输经理管理。80年代后，由于管制放松，可以 与承运人谈判运费率，达到一定的运输批量，就会有优惠 的运费和更好的服务。于是许多公司将整个过程，从商品 采购到商品在配送中心的物流活动直至将商品送至顾客手 中，看作一个完整的系统，这样就会提高运作效率，当然 也可以节省更多的成本。
►对物流的研究极限与销售领域，随着市场由 卖方市场转变为买方市场，促使生产企业开始把 注意力集中到产成品的销售上。
物流管理的特征----注重产成品到需求者的物流环节
二、第二阶段
配送时代
-----20世纪60~70年代 60年代以后，世界经济环境发生了深刻的变化 、科学技术的发展，尤其是管理科学的进步，生 产方式、组织规模化生产的改变，大大促进了物 流的发展。物流逐渐为管理学界所重视，企业界 也开始注意到物流在经济发展中的作用，将改进 物流管理作为企业活力的重要手段。
80年代末和90年代初期驱动美国各个公司进行物流改革的主要因素 主要因素 具 体 作 用 举 例
（四） 贸易伙伴间 合作关系的 加强
发展伙伴关系和联盟关系 的思想已成为最佳物流实践的 基础
1984 年制定的“国家 合作研究和开发条例”； 1993 年的“生产修正 案”
总之，从1980年至1995年，这15年时期代表了物流 的复兴时期。规章制度的标志性变化、低成本计算的可 得性、信息技术革命、质量创新理念的推广，以及普遍 接受的联盟等，所有这一切结合在一起在几乎每一个物 流方面都产生了崭新的思想。
这一时期物流管理的内容从企业内部延伸到企业外部， 物流管理的重点已经转移到对物流的战略研究上。企业开 始超越现有的组织机构界限而注重外部关系将供货商（提 供成品或运输服务等）分销商以及用户等纳入管理的范围 ，利用物流管理建立和发展与供货厂商以及用户的稳定的 、良好的、双赢的、互助合作伙伴式的关系，形成了一种 联合影响力量；以赢得竞争的优势、物流管理已经意味着 企业应用先进的技术，站在更高的层次上管理这些关系、 电子数据交换、准时制深处配送计划以及其他物流技术的 不断涌现以及应用与发展，为物流管理提供了强有力的技 术支持和保障。
五、物流管理变化的驱动力
------技术与经济的结合 假如：惯用的思维模式或者是行为举止，突然间需 要改革（强迫性），你适应吗？
你会有逆反心理吗？
你会抵抗吗？
物流的发展在综合物流时代和供应链时代，在某种程度 上受到了多方面的极力反对：
相关部门及负责人的抵制------经费使用 的越多，说明付出的越多，得到的越多 难以取得的投资报酬定量化
第二节 物流管理的发展过程
物流管理的发展经历了四个发展阶段（见图1）。我国的 物流管理起步较晚，但进步很快，各个阶段不是很明显， 所以下面以美国为例说明物流管理的发展概况。
一、第一阶段
储运时代
----实体分配阶段
（20世纪初，随着工业 化进程的加快以及大批量生产和销售的实现，人 们开始意识到降低物资采购以及产品销售成本的 重要，单元化技术的发展为大批量配送提供了条 件，同时也为人们认识物流提高了可能性。
基本思想是创造一种运输改革的环 境
（一） 规章制度的 变化
特点是行政诉讼和司法诉讼的范围 放宽了，进一步放松公共承运人和 契约承运人提供的有关服务、价格 ，以及承担义务方面的限制
80年代末和90年代初期驱动美国各个公司进行物流改革的主要因素 主要因素 具 体 作 用 举 例
（二） 信息技术物 流领域的应 用
信息信技术对物流管理产生了重 大影响
80 年代期间，经理人员 开始试验用条形码技术来改 善物流表现，还开始使用电 子数据交换 EDI ，方便商务 间的数据传输； 90 年代初期，许多厂商 开始试验用声控技术，传真 成为广泛使用的通信模式， 这些信息技术形成了以时间 为基本条件的物流
80年代末和90年代初期驱动美国各个公司进行物流改革的主要因素 主要因素 具 体 作 用 举 例
（三） 全面质量管 理（TQM） 概念的普及
一位制造商有几个关键 顾客，把他们合在一起，可 组成其全部销售额的 80 ％以 与质量有关的事情足以驱使最 上时，具有领先优势的厂商 通常会实行一整套独特的物 佳的物流思想把注意力从纯效率 流解决方案，以适应每一个 上转向一种战略资源。 关键顾客的以质量为动力的 期望。