公司沟通及信息管理制度
内部沟通与信息共享管理制度
内部沟通与信息共享管理制度第一章总则第一条目的和依据为了促进企业内部沟通和信息共享，提高组织内部协作效率，加强信息安全管理，订立本规章制度。
本规章制度依据国家相关法律、法规和公司内部管理制度而订立。
第二条适用范围本规章制度适用于本企业全部员工，包含全职员工、兼职员工以及实习生等。
第三条基本原则内部沟通和信息共享应遵从以下基本原则： 1. 信息共享应及时、准确、全面。
2. 沟通方式应敏捷多样，依据不同情况选择最合适的方式。
3. 保护信息安全，不得将内部机密信息泄露给外部人员。
第二章内部沟通管理第四条沟通目标公司内部沟通的目标是加强各部门之间的协作，提高工作效率。
通过沟通，可以促进信息流动、解决问题、传递决策、增长团队合作等。
第五条沟通渠道为了保证沟通的高效性和有效性，公司供应以下沟通渠道： 1. 会议：通过定期召开会议，可以实现跨部门的沟通与协调。
2. 邮件：邮件是传递较正式、紧要信息的有效渠道。
3. 内部网站：公司内部网站可以发布紧要公告、沟通信息等。
4. 内部社交平台：公司内部社交平台可以促进员工之间的互动和沟通。
5. 内部通讯：定期发行内部通讯，宣传公司政策、紧要信息等。
第六条会议管理1.会议的召集：会议由主持人负责召集，经过与参会人员确实认后，确定召开时间、地方和议题。
2.会议的准备：主持人在会议召开前应提前准备议题清单、会议料子等，并通知参会人员提前做好准备。
3.会议的议程：会议应有明确的议程，确保会议的目标明确、内容有序。
4.会议纪要：会议纪要由主持人或指定人员书写，记录会议的讨论内容、决策结果和行动计划等，并及时分发给参会人员。
5.会议效率：会议应高效有序，避开无效的冗长讨论和重复开会。
第七条邮件管理1.邮件主题：邮件主题应简明扼要，准确反映重要内容。
2.邮件抄送：抄送应慎重，只抄送与邮件内容相关的人员，避开信息泄露和信息过载。
3.邮件回复：在合适的时间内回复邮件，特别是对紧要和紧急的邮件应尽快回复。
内部沟通及外部信息交流管理制度
内部沟通及外部信息交流管理制度1. 简介内部沟通及外部信息交流是企业日常运营中必不可少的环节。
一方面，内部沟通管理制度可以规范员工之间、部门之间的交流，提高工作效率和团队协作力；另一方面，外部信息交流管理制度能够有效防范保护企业信息安全，维护公司形象和声誉。
本文将从内部沟通管理和外部信息交流管理两个方面，结合企业实际情况，制定相应的管理制度。
2. 内部沟通管理制度2.1 沟通渠道•沟通方式我公司推荐员工使用以下沟通方式：- 会议：适用于需要面对面交流的场合；- 邮件：适用于信息较为正式、需要保留记录的交流；- 电话：适用于解决紧急问题或需要快速反馈的情况；- 即时通讯工具：适用于聊天交流、文件传输等需求。
•组织管理为保证内部沟通的管理效率，我公司建议员工使用以下方式进行组织管理：- 会议：由相关负责人组织相应部门或员工进行；- 邮件：由相关负责人指定收件人；- 电话：由相关负责人指定拨打或接听人员；- 即时通讯工具：由相关负责人指定使用人员。
2.2 沟通内容•机密信息员工在内部沟通过程中，必须遵守保密协议，不得将机密信息泄露给无关人员。
同时，公司内部有关机密信息的沟通必须建立相应的沟通记录以备查。
•工作任务员工在内部沟通过程中，应当将工作任务清晰表达。
如果有需要，还可以将工作计划、工作日程以及分工明细等信息详细展示。
部门负责人应当指定相关人员进行工作跟进，并在规定时间内完成工作任务。
•意见建议员工在内部沟通过程中，可以提出对部门或公司整体工作的意见和建议。
对于能够提出合理建议的员工，公司有相应的奖励机制。
2.3 沟通记录为加强内部沟通管理效果，公司规定：•会议纪要必须详细记录，并在规定时间内发送给所有与会人员；•电话、邮件、即时通讯相关沟通必须留有沟通记录，有需要的情况下，以邮件形式发送。
3. 外部信息交流管理制度3.1 信息保密为防止公司机密信息泄露，公司规定：•在与客户、供应商、合作伙伴等外部单位交流中，若有涉及到公司内部信息(包括但不限于人事信息、财务信息、技术信息)的内容，需经公司授权后，才能进行相应交流；•公司行为纪律规章也要在外部信息交流中得到遵守。
内部交流与信息传播管理制度
内部沟通与信息传播管理制度第一章总则第一条为规范企业内部沟通和信息传播行为，提高信息传递效率，保障企业内部信息的安全性和准确性，订立本制度。
第二条本制度适用于本企业内全部员工，包含正式员工和临时员工。
第三条内部沟通包含口头沟通和书面沟通两种方式，信息传播包含内部电子邮件、内部网站、会议等形式。
第四条公司内部沟通和信息传播应遵从法律法规，敬重个人隐私，保护商业秘密，守信经营原则。
第二章内部沟通管理第五条员工之间的口头沟通应遵从以下原则：1.敬重对方的看法和观点，保持友好和谐的沟通氛围；2.不得散布谣言、传播不实信息，不得进行辱骂、羞辱等不文明行为；3.禁止在工作场合进行与工作无关的私人对话，避开影响工作进度。
第六条员工之间书面沟通应遵从以下原则：1.内部文件应清楚明确、简洁易懂，避开使用太多的专业术语；2.内部文件应含有明确的撰写人和审核人，确保责任的明确性；3.内部文件中涉及的敏感信息和商业秘密应进行适当的保密处理。
第七条公司鼓舞员工之间良好的沟通与合作，鼓舞员工提出建设性看法和反馈，以促进工作效率的提高。
第八条公司为员工供应各种沟通渠道，包含但不限于员工内部论坛、员工沟通会、小组讨论等形式，以鼓舞员工之间的沟通与学习。
第三章信息传播管理第九条公司内部信息传播应遵从以下原则：1.信息传播内容应真实准确，不得散布虚假信息；2.信息传播应遵守商业机密保护原则，不得泄露公司的商业秘密；3.信息传播应遵从合规原则，不得传播违法违规的信息。
第十条内部电子邮件的使用应遵从以下规定：1.内部邮件仅限于公司工作相关的事宜使用，不得用于私人目的；2.邮件主题应简明扼要，内容应明确具体，避开模糊不清；3.不得恶意发送垃圾邮件、病毒邮件等有害信息。
第十一条公司内部网站的使用应遵从以下规定：1.公司内部网站仅供公司员工浏览使用，不得向外部泄露；2.公司内部网站的内容应与公司工作相关，不得发布不实信息；3.内部网站管理员应定期检查并更新网站信息，确保内容的有效性和准确性。
公司对外信息沟通管理制度
第一章总则第一条为规范公司对外信息沟通工作，提高信息传递效率，保障公司形象和利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、子公司及全体员工，对外信息沟通工作应遵循本制度规定。
第三条公司对外信息沟通工作应坚持真实性、准确性、及时性和保密性原则。
第二章信息发布管理第四条公司对外信息发布实行统一管理，由公司公关部门负责。
第五条公司对外信息发布内容应包括但不限于以下方面：（一）公司发展战略、业务动态；（二）公司重大决策、人事变动；（三）公司产品、服务及市场推广活动；（四）公司社会责任及公益活动；（五）其他对公司形象和利益有重大影响的信息。
第六条公司对外信息发布前，应由相关部门进行审核，确保信息真实、准确、合规。
第七条公司对外信息发布应通过以下渠道进行：（一）公司官方网站、官方微博、官方微信公众号等；（二）新闻媒体、行业杂志等；（三）参加行业展会、论坛等活动；（四）其他经公司认可的渠道。
第三章沟通渠道管理第八条公司设立对外信息沟通渠道，包括：（一）新闻媒体沟通渠道；（二）行业合作伙伴沟通渠道；（三）政府及相关部门沟通渠道；（四）其他相关渠道。
第九条各部门、子公司在对外沟通中，应遵循以下原则：（一）尊重对方，保持友好、诚恳的态度；（二）准确传递公司信息，避免误导；（三）保护公司商业秘密，维护公司利益；（四）及时反馈沟通结果，提高沟通效率。
第十条公司设立对外信息沟通联络人，负责与外部沟通渠道的日常联络工作。
第四章保密管理第十一条公司对外信息沟通工作中，涉及公司商业秘密、敏感信息等内容，应严格遵守国家相关法律法规和公司保密制度。
第十二条员工在对外信息沟通中，不得泄露公司商业秘密、敏感信息，不得擅自对外发布公司内部信息。
第十三条公司定期对员工进行保密教育和培训，提高员工的保密意识。
第五章监督与考核第十四条公司对对外信息沟通工作进行定期监督，确保本制度的有效执行。
第十五条公司设立对外信息沟通考核机制，对各部门、子公司及员工的对外信息沟通工作进行考核。
公司通信与信息交流管理制度
公司通信与信息沟通管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范和提高公司内部通信与信息沟通管理，加强部门之间的协作和沟通，提高工作效率，订立本制度。
本制度依据《中华人民共和国劳动法》《公司劳动合同》以及公司内部管理制度的规定。
第二条适用范围本制度适用于公司全体员工。
第三条定义1.公司内部通信：指在公司内部进行沟通、传递信息和交换看法的各种方式，包含但不限于口头沟通、书面文件、电子邮件、内部通知等形式。
2.信息沟通：指员工之间或部门之间相互交换、共享信息、经验和知识的活动。
3.保密：指对公司内部未公开的信息的保护，防止泄露给未经授权的人员。
第二章通信与信息沟通准则第四条遵从公司价值观在公司内部通信和信息沟通过程中，全部员工应遵从公司价值观，包含但不限于诚信、合作、开放、创新等原则。
第五条清楚明白的表达在进行沟通和信息沟通时，应尽量用简练、准确的语言表达本身的意思，避开产生歧义和误会。
第六条敬重他人看法在讨论和沟通中，应敬重他人的看法和观点，不批判、羞辱他人，遵守基本的礼貌和敬重。
第七条适当使用非正式沟通渠道除了正式的会议、文件等方式外，员工可以适当使用非正式沟通渠道，如社交软件、内部闲谈工具等进行沟通。
同时，要注意沟通内容的安全和保密。
第八条及时回复和反馈对于收到的通信和信息，员工应及时回复和反馈，确保沟通的连贯性和高效性。
第九条保持机密和保密在公司内部通信和信息沟通中，员工应保守公司的机密和保密信息，不得将其泄露给未经授权的人员。
第三章通信与信息沟通方式第十条口头沟通口头沟通是最常见和直接的沟通方式。
在公司内部，员工应乐观参加会议、讨论和沟通活动，严格遵守会议纪律和规定。
第十一条书面文件对于需要正式记录和转达的信息，员工应采用书面文件的方式，确保信息的准确性和可证明性。
第十二条电子邮件员工可以使用公司供应的电子邮件系统进行信息沟通和沟通。
在使用电子邮件时，应注意以下事项：1.应妥当保管个人邮箱账号和密码，不得将其泄露给他人。
信息传递与沟通管理制度
信息传递与沟通管理制度一、制度背景为了确保企业内部的信息传递与沟通高效、顺畅，促进团队协作，加强部门之间的合作与协调，提升企业整体运营效率，订立本《信息传递与沟通管理制度》。
二、适用范围本制度适用于本企业全体员工，包含正式员工、临时员工和实习生。
三、定义1.信息传递：指将信息从一个人或一个团队传递给另一个人或另一个团队的过程。
2.沟通管理：指对信息传递过程进行有效组织、协调和掌控的一种管理行为。
四、职责和义务1.企业管理负责人：负责订立和完善信息传递与沟通管理制度，订立沟通目标和政策，并监督和评估实施效果。
2.部门负责人：负责组织并推动本部门内部的信息传递和沟通，确保信息准确及时传递到指定对象。
3.员工：应乐观参加信息传递与沟通，确保接收和发送的信息准确、完整和及时。
五、信息传递与沟通渠道1.书面通信：适用于需要长期保管或需要形成正式记录的信息，包含公告、备忘录、通知等。
采用邮件、信函、内部文档等形式进行传递。
2.口头沟通：适用于需要及时解决问题、面对面沟通的情况。
包含会议、讨论、电话沟通、面谈等方式。
3.电子通讯：适用于需要快速传递信息，而且可以随时沟通的情况。
包含企业内部通讯工具（如即时通讯软件、企业微信等）、电子邮件等。
六、沟通管理原则1.及时：信息传递和沟通应保证及时性，避开延迟造成的误会和问题。
2.准确：信息传递和沟通应保证准确性，避开信息失真和产生误导。
3.充分：信息传递和沟通应保证充分性，避开遗漏紧要信息或产生信息断层。
4.清楚：信息传递和沟通应保证清楚明白，避开产生歧义和误会。
七、信息传递与沟通流程1.发送方：–明确信息目标和内容；–选择合适的信息传递渠道和方式；–编写、整理、准备传递的信息；–保证信息准确、完整、清楚。
2.接收方：–接收信息时应保持专注，并进行记录；–如有疑问，及时向发送方反馈确认。
3.双方：–对紧要信息进行确认和验证，确保信息传递的准确性；–保护机密信息，遵守保密规定；–如涉及紧要决策，应及时商讨并形成共识；–定期进行信息传递和沟通的评估和反馈。
公司信息与沟通技术管理制度
公司信息与沟通技术管理制度1. 目的和范围本规章制度的目的是为了确保公司信息和沟通技术的有效管理，促进企业内部沟通和信息共享的顺畅进行。
适用范围为公司全体员工和相关合作伙伴。
2. 信息管理2.1 信息分类依据机密程度和紧要性，将公司信息分为三个等级：机密、内部和一般。
2.2 信息权限管理公司信息权限管理由公司的信息安全部门负责，确保每位员工只能访问其工作职责所必需的信息，而且严格掌控机密信息的访问权限。
2.3 信息备份与存储全部公司信息必需进行定期备份，并存储在安全可靠的地方。
备份数据的恢复测试以及数据的完整性和可用性的定期检查由信息技术部门负责。
2.4 信息安全与保密公司全部员工都必需严格遵守信息安全和保密规定，并签署相关保密协议。
离职员工必需归还公司全部的机密资料。
3. 电子邮件管理3.1 使用规范员工在使用公司电子邮件时必需遵守以下规范：—不得发送含有不实信息或损害他人形象的邮件；—不得发送政治、宗教或其他敏感话题的邮件；—不得发送包含病毒或恶意软件的邮件。
3.2 邮件管理每位员工需定期清理邮件，确保电子邮件存储空间的合理使用。
公司保存对员工邮件的审查权力，并采取必需的监控措施来防止信息泄漏和欠妥使用。
4. 内部沟通技术4.1 即时通讯工具为了提高内部沟通效率，公司供应统一的即时通讯工具。
员工在使用即时通讯工具时需遵从以下规定：—不得在工作时间使用即时通讯工具进行个人娱乐活动；—不得传播违反法律法规的言论或信息；—遵从公司的礼仪和沟通准则。
4.2 会议和视频通话公司供应会议和视频通话工具用于远程沟通和协作。
员工在使用这些工具时需注意以下事项：—会议和视频通话需提前布置并发送邀请函；—确保通话设备和网络连接的稳定性；—遵守会议纪律，敬重他人发言权。
5. 文件管理5.1 文件归档和保管公司要求员工对紧要文件进行归档和保管，确保文件的完整性和可追溯性。
文件管理需遵从以下规定：—文件需依照肯定的目录结构进行组织和命名；—文件必需定期备份和存储在安全可靠的地方。
公司内部沟通与信息公开制度
公司内部沟通与信息公开制度公司内部沟通与信息公开制度是建立在公司内部的合理沟通和公开透明的信息共享的基础上的一套管理制度。
该制度旨在通过良好的沟通和信息共享，加强公司内部各部门之间的协作，提高工作效率和企业整体价值。
I. 沟通的重要性在公司内部，沟通贯穿着企业运营的方方面面，包括部门之间的沟通、公司内部和外部的沟通等等。
良好的沟通能够促进业务的顺利推进，减少错误和冲突的发生，增强员工的归属感和忠诚度，促进企业文化建设。
II. 公司内部沟通制度为加强公司内部沟通，公司需要建立一套完整的沟通制度。
这包括明确每个人员的职责和义务，规范各类沟通渠道和方式，确保信息的及时传递和沟通的高效性。
同时，公司还需在实际运营中不断完善和优化该制度，确保其切实可行和有效。
III. 信息公开制度的重要性信息公开是现代企业管理的重要组成部分，对于现代企业来说，信息公开既是一种企业文化的体现，也是利益相关者参与治理的重要桥梁。
同时，透明公开的信息共享能够有效提升企业形象和信誉度，增强社会的信任感和认可度。
IV. 公司内部信息公开制度为加强公司内部的信息共享，公司应当建立一套完整的信息公开制度。
该制度包括明确信息公开的标准和程序，建立健全信息公开的渠道和途径，确保信息公开的及时性和透明度。
同时，公司还需建立专门的信息公开部门或机构，负责相关的工作，完善整个信息公开的系统性和科学性。
V. 制度的落实和完善公司内部沟通与信息公开制度需要持续的执行和完善。
为达成该目标，公司需制定相关的执行细则和考核制度，对制度的执行情况进行监督和评估，发现问题及时进行改进和优化，确保制度的切实可行和有效性。
总之，公司内部沟通与信息公开制度是现代企业管理的重要组成部分，对于一个健康和可持续发展的企业来说是必不可少的。
公司应当制定相应的制度和执行细则，加强对该制度的执行和优化，确保公司内部的高效运营和员工的积极性和忠诚度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
最新资料，word文档，可以自由编辑！！
精
品
文
档
下
载
【本页是封面，下载后可以删除!】
*****有限公司
公司沟通及信息管理制度
一.目的：
为使公司内外信息沟通更顺畅提高工作效率而制定本制度。
二.职责：
渠道发展部负责市场信息收集、订货单内容确定、客户服务信息等处理。
综合财务室负责制度编写、修改、完善及档案管理，信息软件的权限管理及正常运用。
综合财务部采购负责收购羊过程信息的记录、订货单生产相关信息沟通确定及记录。
养殖场负责收购羊入栏及圈养过程的信息记录。
物流中心负责表单的签收及表单收集、交付给收货部门、收款记录等，含长途物流及同城配送。
生产基地负责生产组织管理相关所有记录及录入系统。
检验人员负责记录每天制程检验情况及不合格处理情况、采购物料检验情况或客诉处理情况等。
三.范围：
适用全公司。
四.内容：
1. 沟通信息：
1）外部信息收集：
A.公司外部信息收集有两个方面，市场信息收集由渠道发展部专人负责，行业信息收集由综合财务部总
监负责。
B.每周至少一次，收集对公司有影响的相关信息，加以整理，及时上报总经理。
C.市场信息收集内容有：区域产品价格变动情况、竞争对手的价格变化、欲开拓市场区域的店面供应商
分布情况。
D.行业信息收集：行业新政策、行业产品技术新要求标准、品牌推广后产业结构信息变化。
E.客户投诉、建议：由客服专人负责，记录投诉、特殊要求、不满意的内容，并由专人负责反馈相关部
门、人员，在4个小时内解决客户问题，若4个不时不能解决客户问题，至少给出解决问题方案，并负责跟进，直至措施落实并得到客户确认，记录措施落实结果。
一年至少一次进行客户满意度调查。
客户投诉表一月一册进行装订、归档管理。
2）公司对外信息输出管理：
A.渠道发展部与客户沟通信息，按渠道发展部文件规定，如果出现渠道发展部文件内未规定的内容，由
渠道发展部负责人确认后，方可对外输出。
B.公司对外信息，按综合财务部负责拟制文件，超出文件范围的，由综合财务部负责统一对外输出。
3）公司内部信息沟通：
A.信息分类
a)市场信息：订货单、市场收集信息、客户需求调查、客户满意度调查、订货单变更
b)生产计划、生产过程记录、质量控制记录、物质链供应和库存信息
c)文件、制度、报表、通知、公告、会议
d)产品标准、包装标准
e)财务信息
f)公司档案、大事记、品牌信息
B.及时性
a)部门间沟通，公司各部门首要确保订货单交货的及时性，为确保订单交货率100%，信息发出时间要
求分别如下表：
公司标准，发货时间在发货日上午11:00前的订货，原则上在下午3:00前均可发货，如超出上午11:00后下达的订货单，是否能在下午3:00前发货，需经生产基地负责人确认后，方可回复客户。
客户存在特殊包装要求时，在销售量不大的情况下，报价时考虑成本费用增加因素。
C) 当客户提出与公司标准产品、标准包装、标准出货时间不符的特殊要求时，客服人员应尽可能让客户
出具文字描述的特殊要求，以确保沟通信息的精确性，避免沟通中因理解误差造成订单变更。
当客户提出变更要求时，客服人员应第一时间发出变更订货单，同时考虑是否因变更订货单而给公司带来损失，如果有，应上报领导定酌。
d) 公司各部门间沟通,产品名称、计量单位需采用统一标准《产品标准和包装标准》，不能随意更改。
C.沟通渠道
沟通渠道有：会议、通知、公告、内部联络单、邮件、沟通软件（微信、QQ、手机短信）、表单。
凡涉及物料进出部门的环节，均需要有表单记录，凡涉及部门间沟通非制度中规定、非标准中规范的事宜，均需要有沟通记录。
D.信息追溯性
a) 公司以订货单号作为从市场到生产基地生产、养殖场出栏羊、产品出货、物流配送的追溯依据。
生产基
地的备库生产入库单以生产批号入库为成品追溯依据。
生产批号编码规则：年份结尾2个数字+生产月份+日期+产品代码+生产组别代码，生产组别代码根据未来生产组织架构另行制定。
如：2015年1月31日生产有油卷6卷入库。
则生产批号为：1501310615A，数量6卷
b) 订货单变更，不能口头变更，必须以订货单号后面加修改“XG”字样，重新下单方为有效。
变更内容、
变更经手人均须有记录。
以变更订单号与原订单号一一对应。
c)公司以文件、制度、会议纪要作为管理规范依据，以执行版本为有效，以文件编号为追溯号。
d)公司部门间沟通以联络单、邮件为追溯依据。
微信、QQ聊天、手机信息沟通作为及时沟通的工具，不
作为部门间追溯依据。
2.信息记录：
1）会议
总公司月度会议:每月15日下午15:00，地点:总公司会议室
各部门月度会议:每月16日下午15:00，地点:部门办公室
各部门每周会议:每周一时间9:30，地点:部门办公室
各部门每日会议:每日上午8:30，地点:部门办公室
周生产销售会议: 每周六下午14:30,地点:总公司会议室,(北京生产基地于周五下班前发出相关PPT,会中可语音沟通)
各部门每次会议均需记录会议所议事项，所定事宜。
有需要提交领导的内容，将会议纪要报送综合财务部。
2）表单：
理
月市场调查表每月3日综合财务部沈总月服务卡发放回收表每月3日综合财务部沈总
月总结及下月工作计划每月3日综合财务部、运营、马助
理
沈总
周工作计划表每周五下班前综合财务部、运营、马助理
综合财务部月公司工作计划每月25日各部门、运营、马助理沈总月成本控制目标计划每月25日各部门、运营、马助理沈总各部门实际成本完成情况
表
每月15日各部门、运营、马助理沈总月总采购计划表每月3日综合财务部沈总月总结及下月工作计划每月3日
综合财务部、运营、马助
理
沈总周工作计划表每周五下班前
综合财务部、运营、马助
理
月财务报表每月15日沈总月各部门仓库消耗异常表每月15日各部门、运营、马助理沈总
3.信息安全管理：
电脑网络安全、公司软件使用权限管理由综合财务部负责。
各部门信息安全由各部门负责人管控。
4.信息报送管理：
各部门信息报送由专人负责，所有报送信息需经部门负责人审核后方可报送。
各部门信息对外输出由部门负责人负责。
5.信息变更流程管理：
由信息输出部门负责信息变更工作。
5.1由信息输出部门负责评估信息变更所带来的工作困难、增加费用、人力成本、是否能达到客户提出的要求。
5.2各部门可在《月成本下降措施实施跟进表》中注明因信息变更后所带来成本增加部分，需有量化计算数据。
5.3因客户原因造成信息变更，由客服人员负责与客户沟通承担因变更带来损失的费用，如果客户拒绝承担相关费用时，报请领导批示。
5.4因公司员工工作质量，造成信息变更时，由信息变更输出下一级部门提出成本增加申请减免，由综合财务部财务人员追究信息输出变更部门所带来的损失责任。
具体考核办法参照综合财务部的奖惩制度。
6.档案管理：
公司档案原则上除财务档案外均由综合财务部行政人事人员进行管理，各部门负责自己部门的文件、制度档案、表单记录管理，具体参照综合财务部的《文件档案管理制度》，借阅文件执行《文件借阅管理制度》。