物业企业八大风险的
物业服务企业日常服务过程存在的风险及排除
物业服务企业日常服务过程存在的风险及排除1. 引言随着城市化进程的不断推进，物业服务企业在社会生活中扮演着重要的角色。
然而，在日常服务过程中，物业服务企业面临着各种潜在的风险。
本文将重点讨论物业服务企业日常服务过程中可能存在的风险，并提出相应的排除措施。
2. 安全风险物业服务企业在日常服务中，可能面临以下安全风险：2.1 火灾风险物业管理涉及大量建筑物和设施，如果火灾防控措施不到位，则可能引发火灾事故。
为避免火灾风险，物业服务企业应采取以下措施：•定期检查建筑消防设施的完好性和有效性，确保其正常运行；•进行员工消防培训，提高员工火灾应急意识和能力；•制定完善的火灾应急预案，并组织定期演练；2.2 安全设施风险物业服务企业负责维护和管理社区中的安全设施，如果这些设施存在问题，可能会导致安全风险的增加。
为排除此类风险，物业服务企业应采取以下措施：•建立安全设施巡检制度，定期检查设施的工作状态和完好性；•及时维修和更换损坏的设施，确保其正常运行；•加强安全设施的监控和维护，及时发现和解决问题；3. 服务质量风险物业服务企业的服务质量直接关系到居民的满意度和企业的声誉。
以下是可能存在的服务质量风险及排除方法：3.1 不专业的服务人员如果物业服务企业的服务人员素质不高，缺乏专业知识和技能，可能导致服务质量不达标。
为排除此类风险，可以采取以下措施：•建立严格的招聘标准，确保聘用合格的服务人员；•提供专业培训，提升服务人员的技能水平；•定期评估服务人员的绩效，并进行激励和奖励；3.2 不及时的服务响应物业服务企业应对居民的服务请求做出及时响应，但如果响应不及时，会导致居民不满意。
为排除此类风险，可以采取以下措施：•建立完善的服务流程，确保服务请求的及时传递和处理；•引入科技手段，如物联网技术，提高服务响应的效率；•加强对服务响应时间的监控，及时发现和解决问题；4. 财务风险物业服务企业在日常运营过程中可能面临各种财务风险，以下是常见的财务风险及排除方法：4.1 资金管理风险物业服务企业需要管理大量资金，如果资金管理不善，可能产生资金安全风险。
常见物业公司风险及防范措施
常见物业公司风险及防范措施1. 概述物业公司是负责管理和维护房地产物业的机构。
在执行任务的过程中，物业公司面临一系列的风险，包括经济、法律、管理和安全风险等。
本文将详细介绍常见的物业公司风险，并提供相应的防范措施。
2. 经济风险2.1 财务风险物业公司面临的财务风险主要包括资金流动性不足、收入减少和成本上升等问题。
为避免财务风险，物业公司可以采取以下措施：•建立健全的资金管理制度，确保资金的合理使用和保值增值。
•定期进行财务预测和分析，及时发现和解决财务问题。
•增加业务多样性，降低单一客户带来的风险。
2.2 市场风险市场风险涉及到物业市场的供需关系、价格波动以及政策变化等因素。
为应对市场风险，物业公司可以采取以下措施：•进行市场调研和分析，及时跟踪市场动态，把握供需变化。
•多样化产品组合，降低对单一项目的依赖。
•紧密关注政策变化，及时调整经营策略。
3. 法律风险3.1 合同风险物业公司与房地产业主签订合同时，存在合同履行风险、纠纷解决风险等问题。
为规避合同风险，物业公司应：•仔细评估合同条款，确保合同内容明确、合法有效。
•定期审查合同履行情况，保证双方都按照合同约定履行义务。
•设立法律风险管理部门，咨询专业律师，及时处理合同纠纷。
3.2 劳动法风险物业公司涉及到大量员工，劳动法风险主要包括合同解除、劳动纠纷等。
为防范劳动法风险，物业公司应：•全面了解劳动法规定，制定相关的人事政策和流程。
•定期组织员工培训，提高员工的法律意识和法律素养。
•建立健全的人事记录和档案管理制度，确保个案记录和凭证齐全。
4. 管理风险4.1 运营管理风险物业公司需要对项目进行全面管理，涉及的管理风险主要包括安全管理、设备维护、维修保养等。
为防范管理风险，物业公司应：•建立完善的管理制度和工作流程，明确责任分工和工作要求。
•加强安全教育和培训，确保员工和居民的安全意识。
•定期检查和维护设备和设施，及时处理问题和隐患。
4.2 信息安全风险物业公司处理大量的客户信息和财务数据，信息安全风险成为关注焦点。
物业风险清单
物业风险清单一、引言物业管理涉及到各种风险，包括安全风险、法律风险、财务风险等。
为了确保物业管理工作的顺利进行，制定一个全面的物业风险清单是必要的。
本文将详细介绍物业风险清单的内容和要求。
二、物业风险清单的内容1. 安全风险- 楼宇安全：包括火灾、漏电、地震等自然灾害风险，以及入侵、盗窃等人为因素导致的安全风险。
- 人员安全：包括员工和居民的人身安全风险，如意外伤害、突发疾病等。
- 设备安全：包括电梯、供水、供电等设备的安全风险，如设备故障、维护不及时等。
2. 法律风险- 合同纠纷：包括与供应商、承包商等的合同纠纷风险，如合同违约、合同解除等。
- 租赁纠纷：包括与租户之间的租赁纠纷风险，如租金拖欠、违约行为等。
- 环境合规：包括环境保护、噪音控制等方面的合规风险，如违反环保法规、邻里纠纷等。
3. 财务风险- 预算控制：包括物业费用预算超支、收入不足等财务风险。
- 资金管理：包括资金流动性风险、投资风险等。
- 税务合规：包括税收申报、税务审计等方面的合规风险。
4. 突发事件风险- 突发事件：包括火灾、地震、洪水等突发事件的应急风险。
- 公共卫生事件：包括传染病爆发、疫情控制等公共卫生事件的风险。
- 恶劣天气：包括暴雨、台风等恶劣天气的应对风险。
三、物业风险清单的要求1. 完整性：物业风险清单应包含各类风险的详细描述，确保没有遗漏。
2. 评估方法：为每个风险设定评估方法，如概率评估、影响评估等，以便进行风险等级划分。
3. 风险等级划分：根据评估结果，将每个风险划分为高、中、低风险等级，以便制定相应的应对措施。
4. 应对措施：为每个风险制定相应的应对措施，包括预防措施、应急响应计划等，确保在风险发生时能够及时应对。
5. 责任分工：明确每个风险应对措施的责任人和责任部门，确保措施的有效执行。
6. 定期更新：物业风险清单应定期进行更新，以适应不断变化的风险环境。
四、结论物业风险清单是物业管理工作的重要工具，通过全面、详细地列举各类风险，能够帮助物业管理团队及时发现并应对潜在的风险。
物业管理风险分析
物业管理风险分析随着城市化进程的加速和人们生活水平的不断提高，物业管理行业在城市生活中的作用越来越重要。
然而，由于物业管理涉及的领域广泛，包括房屋、设施、设备、环境等多个方面，其面临的风险也日益复杂和多样化。
本文将对物业管理风险进行分析，并提出相应的防范措施。
一、物业管理风险类型1、自然灾害风险：如台风、洪水、地震等自然灾害，可能导致物业设施损坏、财产损失等。
2、事故风险：如火灾、交通事故等，可能造成人员伤亡和财产损失。
3、盗窃风险：物业区域内可能发生盗窃事件，给业主和租户带来财产损失。
4、合同违约风险：物业服务合同双方可能存在违约行为，如业主不按时缴纳物业费，物业服务企业不履行合同义务等。
5、市场竞争风险：随着物业管理市场的竞争日益激烈，物业服务企业可能面临市场份额下降、收益减少等风险。
6、法律诉讼风险：由于物业管理涉及多方利益关系，可能引发法律诉讼，给物业服务企业带来经济损失和声誉损失。
二、物业管理风险防范措施1、加强风险管理意识：物业服务企业应提高员工对风险的认识和防范意识，定期进行风险管理培训，使员工了解可能面临的风险及相应的防范措施。
2、完善管理制度：制定完善的物业管理制度，包括设施设备维护、安全防范、客户服务等方面，确保各项工作的规范化、标准化，降低风险发生的可能性。
3、加强合同管理：与业主签订物业服务合同时，应明确双方的权利和义务，防范合同违约风险。
在合同执行过程中，应严格履行合同约定，避免因违约行为引发法律纠纷。
4、提高服务质量：提高物业服务质量是降低风险的重要手段。
物业服务企业应客户需求，加强与业主的沟通，及时解决业主提出的问题和意见，提高业主对物业服务的满意度。
5、加强员工培训：定期对员工进行专业技能和客户服务培训，提高员工的服务水平和应对突发事件的能力，降低事故发生的风险。
6、建立风险防范机制：针对可能出现的风险，建立相应的防范机制。
如制定应急预案，定期进行演练；建立安全防范系统，提高安全防范能力；对设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行等。
物业风险清单
物业风险清单一、引言物业管理是指对房地产项目进行维护、保养和管理的一系列工作。
在物业管理过程中，存在着各种潜在的风险，如安全风险、法律风险、财务风险等。
为了有效管理这些风险，制定物业风险清单是必要的。
二、安全风险1. 火灾风险：物业内存在火灾隐患，如电线老化、消防设施维护不及时等。
2. 盗窃风险：物业的安全措施不完善，容易引起盗窃事件。
3. 意外伤害风险：物业内存在导致人员伤害的潜在危（wei）险，如楼梯护栏不坚固、地面滑倒等。
三、法律风险1. 合同纠纷风险：物业管理公司与业主之间的合同存在纠纷风险，如合同条款不明确、违约问题等。
2. 违规操作风险：物业管理公司未遵守相关法律法规，存在违规操作的风险，如未按规定进行备案等。
3. 侵权纠纷风险：物业管理公司可能因为未经允许擅自使用他人知识产权而引起侵权纠纷。
四、财务风险1. 资金管理风险：物业管理公司未能合理管理物业费用，导致资金短缺或者滥用。
2. 不当投资风险：物业管理公司可能因为不当的投资决策而面临财务风险，如盲目扩大规模、投资失败等。
3. 财务造假风险：物业管理公司存在财务造假的风险，如虚假报表、违规操作等。
五、应对措施1. 安全风险的应对措施：- 定期检查电线、消防设施等，确保其正常运行。
- 加强物业安保力量，提高防盗能力。
- 定期维护楼梯护栏、地面等，确保安全使用。
2. 法律风险的应对措施：- 定期审查合同条款，确保其合法合规。
- 加强对相关法律法规的学习和宣传，确保员工遵守规定。
- 建立知识产权管理制度，避免侵权行为的发生。
3. 财务风险的应对措施：- 建立健全的资金管理制度，确保资金的合理运用。
- 进行风险评估和投资分析，避免不当投资。
- 强化内部控制，确保财务报表的真实性和准确性。
六、结论物业风险清单是对物业管理过程中存在的各种风险进行梳理和分析的工具，通过制定相应的应对措施，可以有效降低风险的发生概率，保障物业管理的安全、合法和稳定运行。
物业管理风险分析
物业管理风险分析一、引言物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列活动。
在物业管理过程中，存在着各种风险，如安全风险、法律风险、财务风险等。
本文将对物业管理中的风险进行分析，并提出相应的应对措施，以保障物业管理的顺利进行。
二、风险分析1. 安全风险物业管理涉及到大量的人员和设施，因此安全风险是物业管理中最为重要的风险之一。
安全风险包括火灾、盗窃、意外伤害等。
例如，火灾可能由于电路故障或人为原因引发，造成财产损失和人员伤亡。
2. 法律风险物业管理需要遵守各种法律法规，如消防法、建筑法等。
若物业管理公司未能遵守相关法律法规，将面临法律责任和罚款。
此外，物业管理还需要与业主签订合同，若合同内容不明确或存在漏洞，可能导致法律纠纷。
3. 财务风险物业管理公司需要进行资金管理、预算编制等财务活动。
若财务管理不善，可能导致资金短缺、拖欠供应商款项等问题。
此外，物业管理公司还需要与业主进行资金结算，若管理不善，可能引发纠纷。
4. 维修风险物业管理需要对房屋设施进行维修和保养。
若维修不及时或不到位，可能导致设施损坏或故障，进而影响业主的正常生活。
此外，维修过程中的工作安全也是一个需要关注的风险。
三、应对措施1. 安全风险应对措施- 安装火灾报警器和灭火设备，定期检查和维护；- 加强对物业区域的监控，安装安全摄像头；- 建立安全管理制度，加强员工培训，提高安全意识。
2. 法律风险应对措施- 建立健全的法律合规制度，确保物业管理公司遵守相关法律法规；- 定期进行法律风险评估，及时修订合同内容，避免法律纠纷的发生；- 与专业律师团队合作，及时咨询法律问题，确保合法合规经营。
3. 财务风险应对措施- 建立科学的财务管理体系，确保资金的安全和合理运用；- 制定详细的预算计划，合理安排支出，避免资金短缺；- 加强与供应商的沟通和合作，及时支付款项，维护良好的合作关系。
4. 维修风险应对措施- 建立设施维修管理制度，明确维修流程和责任；- 定期检查设施状况，及时发现问题并进行维修；- 选择专业的维修团队，确保维修质量和工作安全。
物业风险清单
物业风险清单一、引言物业管理涉及众多风险，包括安全风险、法律风险、财务风险等。
为了确保物业管理的安全可靠，本文将详细介绍物业风险清单，并提供相应的解决方案。
二、安全风险1. 火灾风险- 室内电线老化、短路等导致火灾风险增加。
- 建造结构缺陷、消防设施维护不到位等增加火灾蔓延风险。
解决方案：定期进行电线检查和维护，加强建造结构和消防设施的维护工作。
2. 水灾风险- 水管破裂、排水系统阻塞等导致水灾风险增加。
- 雨水管道设计不合理，容易导致积水。
解决方案：定期检查水管和排水系统，及时修复问题。
重新设计雨水管道，确保良好的排水系统。
3. 盗窃风险- 安全门锁损坏或者易受攻击，增加盗窃风险。
- 缺乏安全监控设备，无法及时发现异常情况。
解决方案：加强安全门锁的维护和更换，安装安全监控设备，提高安全防范能力。
三、法律风险1. 合同纠纷风险- 物业管理合同条款不明确，容易引起合同纠纷。
- 未及时更新合同，导致法律风险增加。
解决方案：合同条款应明确详细，遵守法律法规。
定期审查和更新合同，确保合同的有效性。
2. 业主维权风险- 未能及时解决业主投诉和维修问题，引起业主维权风险。
- 未能提供准确的物业服务，导致业主不满意。
解决方案：建立健全的投诉处理机制，及时解决业主问题。
提供高质量的物业服务，增加业主满意度。
四、财务风险1. 财务管理风险- 未建立规范的财务管理制度，容易导致财务风险增加。
- 财务报表不许确，无法及时发现财务问题。
解决方案：建立规范的财务管理制度，确保财务流程的透明和准确。
定期进行财务审计，确保财务报表的准确性。
2. 资金管理风险- 缺乏有效的资金管理策略，容易导致资金流动性问题。
- 物业费用收取不及时或者不许确，增加资金管理风险。
解决方案：建立科学的资金管理策略，确保资金的充足和流动性。
加强物业费用的收取和管理，确保准确性和及时性。
五、总结物业风险清单涵盖了安全风险、法律风险和财务风险等多个方面。
浅谈物业管理企业的管理风险分析及对策
浅谈物业管理企业的管理风险分析及对策物业管理企业在提供服务的过程中，面临着多种管理风险，这些风险可能会影响企业的运营效率、服务质量甚至企业的声誉和生存。
以下是对物业管理企业管理风险的分析及相应对策的探讨：1. 服务质量风险：- 风险分析：物业管理服务的质量直接关系到业主的满意度，服务质量不达标可能导致业主投诉，甚至引发法律纠纷。
- 对策：建立严格的服务质量标准，定期对员工进行培训，提高服务意识和专业技能。
2. 安全风险：- 风险分析：物业管理涉及小区安全、消防安全等，任何安全事故都可能造成重大损失。
- 对策：加强安全教育，定期检查安全设施，制定应急预案，确保快速响应。
3. 财务风险：- 风险分析：物业管理企业可能面临资金链断裂、成本控制不当等财务问题。
- 对策：建立健全的财务管理体系，合理规划资金使用，加强成本控制。
4. 合同风险：- 风险分析：合同条款不明确或执行不严格可能导致法律纠纷。
- 对策：聘请专业法律顾问，确保合同的合法性和可执行性，严格执行合同条款。
5. 技术风险：- 风险分析：随着科技的发展，物业管理企业需要不断更新技术，否则可能落后于行业标准。
- 对策：投资于技术研发，引进先进的物业管理软件和设备，提高管理效率。
6. 人力资源风险：- 风险分析：员工流动率高、专业人才缺乏等问题会影响服务质量。
- 对策：建立完善的员工培训体系，提供有竞争力的薪酬福利，营造良好的企业文化。
7. 市场风险：- 风险分析：市场竞争加剧，客户需求多样化，可能导致市场份额下降。
- 对策：加强市场调研，了解客户需求，提供个性化服务，增强市场竞争力。
8. 政策风险：- 风险分析：政府政策的变动可能影响物业管理企业的运营模式和成本结构。
- 对策：密切关注政策动态，及时调整经营策略，确保合规经营。
9. 环境风险：- 风险分析：自然灾害、公共卫生事件等不可预测因素可能对物业管理造成影响。
- 对策：建立环境风险评估机制，制定应对措施，提高企业应对突发事件的能力。
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物业企业八大风险物业管理的风险指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
物业服务企业业务繁杂，涉及多重法律关系，风险管理涵盖物业服务全过程。
物业管理的风险特点是，物业责仼界定较难，风险事故类型多样，物业管理区域内，一旦出现事故发生人身、财产损失，物业服务企业往住脱不了干系。
企业抗风险的能力依仗于公司的前瞻性，各项制变的严密性和各种抗风险的预防措施。
物业管理的风险包括项目决策、合同、管理责仼、业主使用不当、企业运作、自然灾害、服务人员伤害等七方面风险。
听听物业管理从业者谈【物业管理那些事儿】说说都是泪！一、项目决策风险企业经营中，接管哪些项目，预期目标与最终结果等，都会给企业带来较大风险，有些企业为急于接盘，扩大规模，不问来龙去脉，矛盾重重，投入较多人力、物力和财力，结果陷进拔不出或是未被聘用或是亏损严重。
二、服务合同风险(一)、企业与委托方签订的合同，由于未对管理服务内容、范围、期限、费用标准约定清楚，甚至过分放大企业安全防范责任，过度进行非理性服务承诺，导致一旦出现情况企，业将面对被追诉或索赔的风险。
企业与委托方签汀的合同，由于未对管理服务内容、范围、期限、费用标准约定清楚，甚至过分放大企业安全防范责任，过度进行非理性服务承诺，导致一旦出现情况企，业将面对被追诉或索赔的风险。
如车场车辆丢失赔偿费的问题，《南京市物业管理办法》规定车辆停放应签停车服务协议，如需保管的应另订保管协议。
(二)、(条例)规定“期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止”。
因此前期物业管理合同具有不确定性，物业服务企业随时有可能被业主大会解聘。
一旦被提前解约，企业对项目的各种投入将被遗失，待收的欠费将形成矛盾。
、企业在投标的承诺及盲目压低物业服务费，签订合同时被转嫁风险的条款(如负责安全等)，企业对业主的各项许愿(高院司法建议明确，实施细则、承诺乃至行业规范都作为合同组成部分)…(三)、《现代快报》2012年3月13日“因小区物业未将楼外广告收益向业主公示，作为业主的央视主持人赵普将物业告上法庭。
该案最后在法庭的主持下和解，业主方获得86万余元的公共空间收益，约占小区6年来公共空间总收益的85％。
”风险防范：重视合同管理，对合同的审核、签署、档案管理都有明确规定。
对有关权利义务的约定严格把控，从根源上防范因合同内容导致的法律风险避免因合同约定含混不清而导致企业承担超出自已应当承担的义务范围之处的责任。
特别关注一些容易引起纠份的物业服务环节条款的订立；1、停车场物业服务中物业服务方与业主方责任的划分。
2、公共区域秩序维护中物业服务方应承担的安全义务。
3、物业服务收费标准及费用调整的约定。
三、承接查验风险06年8月2日晚，沈阳市8岁男孩宋某随父母到沈河区某小区28楼老师家补课，在补完课后，孩子在走廊玩耍，坠楼身亡。
宋某的父母将为该楼提供服务的辽宁宝珑物业公司告上法庭，要求赔偿死亡赔偿金、丧葬费和精神抚慰金共计21万余元。
在庭审时，宋某父母认为当时楼梯间的所有窗户都是打开的，窗户与楼层地面之间的距离太小，没有设置警示性标志，也设采取任何防护性措施。
物业公司则辩称，自已在管理上并无不当，原告所提都是设计的原因。
法院查明，宋某当时坠下的消防窗未达到国家规定的强制性标准，物业公司应该知道存在安全隐患，却设有在适当的区域设置警示标志或防护措施，应对男童的坠楼死亡承担相应的赔偿责任。
男童父母作为监护人，在孩子进入电梯到坠楼死亡这一过程中，疏于监护，也有一定责任。
法院于07年9月6日最后判决，物业公司赔偿宋某父母死亡赔偿金和丧葬费的60％，分别为10.9万余元和3000元，另外赔偿宋某父母精神损害抚慰金2万元。
第二天沈阳各报刊登“一男童高楼坠亡、物业被判赔偿13万余元”风险防范：1、2011年1月1日执行的建设部《承接查验办法》对物业管理工作提出更高的要求作为《条例》的配套性政策和物业承接查验制度的细化和补充，《承接查验办法》与技术较性强的“物业接管验收标准”相比，更偏重于制度性和程序性；与涉及综合性整体项目的“物业服务项目交接办法”相比，涉及交接的内容仅为物业共用部位和共用设施设备。
关于《办法》的适用范围，应明确限定为前期物业管理阶段的新建物业，虽然《办法》规定前期物业服务合同终止后，业主委员会和业主大会选聘的物业服务企业之间的承接查验活动可以参照执行，但这仅限于其中部分程序性和技术性的条款。
2、物业承接查验存在的问题一定要有记录，有甲方承担责仼的承诺。
四、管理责仼风险(一)、违规装饰装修业主违规装饰装修，不仅会造成物业共用部位、共用设施设备损坏、安全隐患和邻里纠纷等，坛加物业管理的运行、维修成本，还会使物管企业承担一定的物业装饰装修管理风险。
1、电焊施工，火花落到易燃物品上，引发火灾。
09年4月19日，南京50层中环园际广场起火，18层的一户业主装饰施工，四名工人操作电焊时，溅出的电焊火花溅落到楼下平台保温层，引发了大火。
火灾间接引起的水患把裙楼健身馆变成了游泳池，后追究物管责仼；一是动火人未经审批即动火，物管人员应知未知。
二是动火现场应有安全负责人，发现不安全苗头时，应立即停止动火。
三是着火部位的灭火器数量尚不到位等。
2、2010年八11月15日14时，上海胶州路一栋高层公寓起火，大火导致58人遇难，事故原因查明是由无证电悍工违章操作引起。
风险防范：由于物业服务企业对装修等违规违章行为设有行政执法权，只有劝阻和向行政执法部门报告的义务，其在处理私拆乱改等违规违章行为时，要做到“宣传、巡检、制止、报告、”四方面工作内容：宣传告之：物业服务企业要依据法律法规和有关规范性文件，结合夲地区的实际情况，制订适合于住宅小区的装修管理规定。
企业应主动将相关规定和禁止行为，通过多种途径向业主尽到详细的告之义务，让业主明白私拆乱改是法律法规规定的的禁止行为；违反规定、私拆乱改是要承担赔偿责任的。
业主进住时，物业服务企业要通过发送《（前期）物业服务合同》、《（临时）管理规约》、《业主手册》等文字材料，对物业管理区域内装修管理的注意事项和禁止行为，向业主书面告知。
要和业主签定住宅装修协议书，明确住宅装修的禁止行为。
文字材料要留档保存，以备查验。
《中华人民共和国物权法》第八十三条规定；“业主大会和业主委员会，对任意损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。
业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。
”上述条款规定，在物业管理区域内，一旦发生私拆乱改等违规违章行为，不仅物业服务企业要在职责范围内及时处理，广大业主和业主大会、业主委员会也应按照法律规定要求，出面干预，要求违规违章当事人立即停止拆改、恢复原状、赔偿损失。
对于私拆乱改行为的相关受害业主，可以从两方面维护自已的权益。
一是向物业服务企业、业主委员会或有关部门举报投诉；另一方面可根据法律法规，对肇事者提起司法诉讼。
对此规定企业也要广泛宣传。
巡检到位：物业服务企业要加强对业主装饰装修行为的监督、管理，坚持装修期间的现场巡检，随时记录有关亊项，及时采取应对措施，做好全方位的日常监管。
(巡检要有规定、有记录、有检查)制止劝阻：物业服务企业对违反装修协议、私拆乱改的行为要及时进行处理，应在发现问题后的第一时间内到达现场，劝阻、制止违规违章行为。
由于物业服务企业不是行政执法主体，所以在对业主不当行为进行劝阻、制止时，要在职责范围内，采取合法合理措施，切不可采取强行拆除或其他过激手段，以免陷于被动。
要及时对私拆乱改者下达违章装修整改通知，并请当事人或装饰装修单位签字确认，事后要做好证据保全，为日后分清责任做好准备工作。
成立业主委员会的住宅小区，物业服务企业可会同业主委员会共同进行处理。
报告及时：物业服务企业对劝阻制止无效的，应及时会同业主委员会向有关行政执法部门送达书面报告，避免责任和损失的扩大。
业主委员会尚未成立的，物业服务企业应将书面报告抄报社区居委会，并可张贴告示，让广大业主有对私拆乱改的知情权和对处理过程的监督权。
(二) 、治安主要指由于外界第三人的过错和违法行为，给业主造成人身伤害和财产损失等风险。
目前，因人口流动率的提高，社会各层次的收入差距增大，由社会问题产生的社会治安问题已明显体现在小区及其它物业管理区域内，入室盗窃、抢夺抢劫、故意伤害、故意杀人等各类治安事件相继发生，给秩序维护服务工作带来了严峻的挑战和高风险曾经被判刑的抢劫犯朱寿俊于95年被准阴市中院判处无期徒刑，09年被假释，通过其牢友，世豪物业香樟园小区保安主管的介绍，当上香樟园小区的保安，而这保安于2010年12月23日残忍杀害了女业主。
案发时正是小区新老物业公司更替，原来的世豪物业准备2011年1月1日正式退出，而新的物业公司已经提前进驻小区。
受害女业主的家属状告新老物业：原告认为世豪与开发商签订的“前期物业服务合同”中明确约定，“保安应24小时值班，无重大火灾、刑事事故”，如今业主不但在小区内遇害，行凶者还是物业的保安，且是个有犯罪前科的惯犯，物业公司让这样的人进入物业，担任保安一职明显存在过失，对这起惨案的发生应承担全部赔偿责任，受害人家属要求物业赔偿全部损失57万余元。
世豪物业认为朱寿俊已在2010年12月18日辞职，离开世豪物业公司，而案发是在12月23日，此时朱已不是世豪工作人员。
至于朱犯罪前科一事，尽管保安主管在笔录中称明知朱有犯罪前科，但这并代表世豪就一定知道。
况且世豪在12月21日就已经和新物业进行交接，至12月31日交接结束，因此世豪不应该承担相关法律责任。
第二被告新物业名城认为，名城合同履行期限是2011年1月1日，虽然世豪在2010年12月19日己终止与香樟园小区的服务合同，但这只是合同的终止，世豪的扫尾工作仍在进行，直至12月28日仍有世豪员工在小区内活动，名城认为自已没有任何责任。
区法院审理认为：1、物业服务合同是一种有偿的委托合同，具有特殊性，其提供的保安服务，不是治安保障服务，只能提前发现并制止。
根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司的安全保障义务是一种预防性行为，它并不必然能够阻止业主及相关人员的财产、人身遭受第三人的侵害，只是对不法人员产生威慑作用，客观上减少发生侵害案件的可能性。
2、世豪物业履合同的终止日期是2010年12月31日，新物业从2010年12月21日已经逐步交接，案发期间，两家物业公司均应该提供必要的物业服务工作。
但两家物业均没有尽到合理艰度范围内的安全保障义务，在安全防范问题上均存在一定的过错。
杀人犯此前是世豪物业公司的保安，由其牢友介绍来的，公司在保安人员的审核上存在过错，综合相关情况，两家物业公司应当在能够防止或制止的范围内各自承担一定的经济赔偿责任，2012年，法院判决世豪物业赔偿7万元，新物业赔偿3万元。