企业战略管理(上,2011)

第一章 战略管理概论

1.1 什么是战略（Strategy）什么是企业战略 （Business Strategy, Corporate Strategy）
1.1.1关于战略
中国大百科全书军事卷：战略是指导战争全局的方略。
简明不列颠百科全书：在战争中利用军事手段达到战争目 的的科学和艺术。
著名的德国军事战略家 冯 克劳塞维茨：战略是为了达到
怎样实现企业的既定目标？（途径、方法和措施）
1.9企业管理者与战略管理过程

企业高层管理者在过程中的主要任务：


制定公司的任务和战略； 确定公司各事业部的任务； 按照任务给各部门分配资源； 批准各事业部的计划、预算和主要投资； 考核各事业部的工作，保证整个公司按照战 略规划顺利运作

企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件 设定企业的目标，为保证目标的正确落实和实现
进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决
策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个 动态管理过程。 战略管理的要旨是“做正确的事”


战略管理人员的能力结构
企业管理者的三种能力：技术能力（Technical skills）、人际关系能 力（Human skills）、思维分析能力（Conceptual skills） 《幸福》周刊对美国50家最大的银行、工业、保险、零售业和交通运输 业企业的300位经理的调查表明，不同管理层次需要不同管理能力。

中层 低层

战略管理的特点
全局性与复杂性：见树木更要见森林
未来性与风险性：“人无远虑，比有近忧”，要未雨绸缪 系统性及层次性：用联系和复杂的观点看问题


竞争性与合作性：这是本质特征，没有对手，何来“战” 略?
稳定性与变动性：朝令夕改的东西不是“战略”。



1.3我们处在一个战略制胜的时代
1.10战略管理者的构成
“在双方军队参战之前，战争的胜负已经可以从双 方的战略家身上看出来了” --------[德] 冯 克劳塞维茨 战略管理者 分析者、制定者、领导组织者、控制评价者 战略管理者的组成 企业董事会、高层经理、中层管理者、战略管 理部门、非正式组织的领导、企业智囊团
董事会（The Board of Directors）



3） 在大型组织里管理层次较多，每个有自己职权的层次 都应有自己的战略。各种分战略都相互沟通互相支持。

安索夫的定义（狭义）

企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条 “共同经营主线”，决定着企业目前所从事的、或者 计划要从事的经营业务的基本性质。 共同经营主线由四个要素构成：产品和市场范围，增 长向量，竞争优势，协同作用
竞争对手分析模型
外部环境分析
内部环境分析
宏 观 环 境 分 析
产 业 环 境 分 析
竞 争 对 手 分 析
经 营 资 源 分 析
战 略 能 力 分 析
核 心 能 力 分 析
环 境 分 析 技 术
价值链分析
雷达图分析法 战略要素评价矩阵法 SWOT分析法
2.2为什么及如何要进行环境分析

为什么要进行环境分析
企业的生产经营秩序正常，有一定的管理基础 企业的领导人要有又一个善于从战略的角度思考和解决问 题，有强烈的制定经营战略、实施战略管理的要求，有追 求卓越的管理绩效的志向和强烈愿望。为什么？因为战略 是企业家的事情，战略管理是一种能够提高企业家工作效 率和业绩的科学的管理方式 要有足够的、能够使企业作出科学的战略决策的真实信息

“大部分企业正面临着一个越来越混乱、复杂、全球化的外 部环境，要想准确地把握它非常困难” 连续的分析过程：


搜索，找出环境变化和趋势的早期信号； 监测，持续观察环境变化和趋势，探索其中的含义；
预测，根据所跟踪的变化和趋势，预测结果；
评估，依变化或趋势的时间点和重要程度，决定企业的 战略和管理。

直接性
难以预测性 不可逆转性
2.4社会经济环境

经济要素的性质、水平、结构、变化趋势、各种经济 变量的动态变化等。具体考虑：
——社会经济结构：产业结构、分配结构、流通结构、 消费结构、技术结构等。
——经济发展水平：GDP、GNP、国民收入、经济发展和 增长速度等。
——社会经济体制：国家与企业的关系、企业与企业的 关系、企业与其他主体的关系等。 ——国家经济政策：财政、金融、贸易、价格、税收、 劳工政策等。 ——经济的地理布局：能源、材料、市场的结构等。 ——国际环境分析：国际规则与惯例等。

企业董事会的主要任务（战略管理角度）



提出企业的宗旨，为企业高层管理者制定战略确立 具体的选择范围； 审批企业高层管理者的建议、决策、行动，为他们 提供建议和参考意见； 董事会通过它的委员会监视企业内外变化，并提醒 企业管理者注意这些变化将会给企业带来的影响。 傀儡---橡皮图章---最低程度的审查---名义上参与--积极参与---推动者

思考题

什么是战略？列举几种定义。
战略是战略管理？企业为什么要实行战略管理？ 战略管理的特点、层次上怎样的？


战略管理的阶段或流程如何？
不同层次的人员在战略管理中的职能作用如何？
第二章 战略分析之一： 企业外部环境分析
2.1 “战略分析”体系：内容、模型、方法
战略分析
PEST分析模型 六种力量模型

董事会成员参与战略管理程度的差异性

高层经理（Top manager）

扮演企业管理的十大角色

名誉代表（figure head）、领导者（leader）、联 络人（liaison）、传播者（disseminator）、监督者 （monitor）、故障排除者（disturbance handle）、 发言人（spokesman）、资源分配者（resource allocator）、谈判者（negotiator）、企业家 （entrepreneur）
战争目的而对战争的运用。 毛泽东：战略问题是研究战争全局规律性的东西 古希腊：将军指挥军队的艺术。
1.1.2关于企业战略
安德鲁斯（K Andrews）的定义（广义）

企业战略是一种决策模式（mode of decision）,决定 和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针 与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的 经济类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会作出 的经济与非经济的贡献。
企业战略管理（上）
目录

战略管理概论 战略分析之一：企业外部环境分析 战略分析之二：行业及竞争环境分析 战略分析之三：企业内部条件分析 企业使命、愿景与战略目标 企业基本竞争战略 成熟产业中的企业竞争及动态竞争 企业多角化战略 企业一体化战略和企业集团 企业并购与企业联盟 企业危机管理 战略选择与实施 战略控制与评价 战略变革管理
2.3政治与法律环境分析

政治环境的分析内容：政治制度、政党制度、政治体制、 政治性团体、执政党和政府的方针政策、社会的政治氛围， 民众的政治热情 法律环境的分析内容：国家的法律规范；国家司法、执法 机关；企业的法律意识；社会法制的健全性、法制的效率、 社会公众的法律意识等。 政治与法律环境的特征：
知识经济时代高频率、快节奏、短周期变化的环境 市场竞争的激化：全方位买方市场格局的形成 ＷＴＯ框架下竞争全球化、国际竞争国内化 技术高度共享和快速传播使源于技术的竞争优势越来越不 可靠和不长久，因此战略思想成为不能拷贝的核心资源

市场信息和市场技巧的公开化使源于市场运作方式的优势 也只具有暂时性。
——这一切表明：科学的战略是形成竞争优势的关键因素
事业部主要管理者在过程中的主要任务：





向公司高层管理者提出本事业部执行公司总体 战略的事业部战略； 制定本事业部的经营计划并获得上级批准； 为取得最佳利润率和业务增长率而经营； 按照公司方针、政策与程序进行管理。

职能部门管理者在过程中的主要任务：





参与制定公司战略； 制定公司范围的方针、政策与标准，通过考核 与监督，保证执行的一致性； 就各事业部的任务、战略、经营计划与预算问 题，向公司高层管理者提出建议； 就各事业部的职能部门工作，向公司高层领导 者提出专门性的意见； 制定职能部门系统的战略、目标和职责； 对于关键岗位的任命、工作标准的设置，以及 考核评价，提出建议； 在需要的地方提供职能方面的服务。

中型企业----适应性模式(Adaptive Mode)
1.7战略管理系统设计的模式



自上而下模式 自下而上模式 上下结合模式 小组计划模式 各种模式的优缺点比较
1.8战略管理者必须回答的三个基本问题
我们的企业是一个什么样的企业？它将是一个什么样 的? 它应当是一个什么样的企业？（宗旨、目的、服 务的对象） 我们的企业要实现什么样的目标？（预期总成果---分 期目标---控制规范与标准）
——环境是企业生存发展的“土壤”，企业的行为是环境的 产物
——企业的外部环境影响着企业内部的管理关系和管理效率
——外部环境造就了企业的管理模式和管理特色
——从系统的角度讲，环境是一个庞大的系统，企业只不过 是环境的一个微不足道的要素（胳膊扭不过大腿），因此 影响甚至决定着企业。
如何进行外部环境分析

战略模式中变化与不变化问题：

保证质量、采用高技术、维护良好的员工关系 产品系列、制造过程 需要经理人员有权变的观点，辨证地处理变与不变的关系。

魁因（J B Quinn）的定义（广义）