物业招投标 服务承诺书
物业企业招标诚信承诺书
尊敬的招标方：我单位（以下简称“投标单位”）充分认识到诚信经营在物业管理行业中的重要性，为确保招标过程的公平、公正、公开，维护物业管理市场的正常秩序，现就参加本次招标活动作出如下诚信承诺：一、严格遵守国家法律法规和政策，坚决贯彻执行国家和地方有关物业管理行业的法律法规、政策及行业标准。
二、遵循公平、公正、公开的原则，积极参与本次招标活动，不以任何不正当手段干扰招标过程，确保招标活动的顺利进行。
三、认真履行招标文件中的各项承诺，严格按照招标文件的要求提供真实、准确、完整的投标文件，不得有虚假陈述、隐瞒事实或提供误导性信息。
四、在招标过程中，遵守招标纪律，不得泄露招标信息，不得与其他投标单位串通投标，不得行贿、索贿、受贿，确保招标活动的廉洁。
五、投标单位具备完善的组织机构和管理制度，具有健全的财务状况和良好的信用记录，能够确保物业管理服务的质量和安全。
六、承诺在合同履行期间，严格按照合同约定提供物业服务，确保物业管理项目的正常运营，维护业主的合法权益。
七、在物业管理服务过程中，遵循以下原则：1. 以业主需求为导向，不断提高物业管理服务质量，努力满足业主的合理需求。
2. 严格执行国家和地方关于物业管理服务的法律法规，确保物业管理服务合法合规。
3. 加强物业管理人员的培训，提高服务意识和服务技能，确保服务质量和效率。
4. 建立健全物业管理服务投诉处理机制，及时解决业主的合理投诉，维护业主的合法权益。
5. 积极参与社区建设，加强与社区居委会、业主委员会等组织的沟通与协作，共同维护社区和谐稳定。
六、在招标过程中，如发生以下情况，投标单位将承担相应的法律责任：1. 提供虚假投标文件或信息，误导招标方。
2. 串通投标，损害其他投标单位的合法权益。
3. 在招标过程中行贿、索贿、受贿。
4. 违反招标纪律，干扰招标活动。
5. 违反合同约定，造成业主利益受损。
七、本承诺书自签订之日起生效，有效期为本次招标活动结束。
在招标活动结束后，投标单位将继续履行本承诺书中的各项承诺，确保物业管理服务的质量和安全。
小区物业投标服务承诺书
小区物业投标服务承诺书尊敬的业主委员会：本服务承诺书由[公司名称]（以下简称“本公司”）向贵小区业主委员会提交，旨在明确本公司在参与贵小区物业管理服务投标过程中的承诺和保证。
一、服务宗旨本公司承诺，将秉持“以人为本、服务至上”的宗旨，以专业的物业管理团队，为贵小区提供安全、舒适、和谐的居住环境。
二、服务范围本公司将负责贵小区的以下物业管理服务：1. 公共区域的清洁与维护；2. 安全监控与巡逻；3. 绿化养护与管理；4. 公共设施设备的维护与管理；5. 业主服务与咨询；6. 紧急事件的响应与处理。
三、服务标准本公司承诺按照国家及地方物业管理服务标准执行，确保服务的质量和效率，具体包括但不限于：1. 公共区域清洁达到行业标准，确保环境整洁；2. 安全监控无死角，确保小区安全；3. 绿化养护及时，保持小区美观；4. 公共设施设备定期检查与维护，确保运行正常；5. 提供24小时业主服务热线，及时响应业主需求；6. 紧急事件处理迅速，确保业主利益不受损害。
四、服务团队本公司将组建一支由经验丰富的物业管理人员组成的专业团队，确保服务的专业性和高效性。
五、服务承诺1. 本公司承诺严格遵守与业主委员会签订的物业管理合同，确保服务内容的全面履行；2. 本公司承诺在服务过程中，尊重并保护业主的合法权益，维护业主的隐私；3. 本公司承诺在服务过程中，接受业主委员会及业主的监督，及时改进服务中的不足。
六、违约责任如本公司未能履行本承诺书中的服务承诺，愿意承担相应的违约责任，并接受业主委员会的处罚。
七、承诺书的有效期本服务承诺书自提交之日起生效，直至与业主委员会签订的物业管理合同终止。
此致敬礼！[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]（本服务承诺书为模板，具体内容需根据实际情况调整。
）。
物业服务投标承诺书
物业服务投标承诺书【篇一：物业管理公司投标书】目录前言第一章投标人资格证明文件 1一、投标承诺书 1 二、法定代表人授权委托书 2 三、投标人资格证明文件3 四、拟派现场项目经理资格声明7 五、拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表8 第二章企业基本情况 9一、企业理念二、机构设置三、管理优势13 四、管理规模15 五、酒店管理17 六、项目剪影18第三章前期介入服务与接管验收及入住管理方案22一、前期介入服务二、项目的接管验收三、入伙（住）管理方案26 第四章对本项目物业管理的整体设想及策划一、总体管理服务目标二、管理服务理念三、保证体系四、服务承诺第五章拟采取的工作计划和物资装备情况一、拟采取的工作计划 36 二、物资装备情况 37912222533 33 33 34 3436第五章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 41一、拟建立的组织机构及人员的配备 41二、培训及管理 50 第七章管理规章制度及管理档案建立情况60一、管理处各项管理制度目录 60二、管理规章制度 62 三、管理档案建立情况 73 第八章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标 76一、管理处服务人员形象的服务内容和指标76二、急修项目的服务标准与承诺 78 三、一般维修的服务内容和指标78 79 80 80 83四、服务受理、报修接待的服务内容和指标五、投诉处理的服务内容和指标六、电梯、水泵等设备运行服务的服务内容和指标七、房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标八、小区消防安全、公共秩序维护的服务内容和指标84 九、小区交通以及停车管理的服务内容和指标87十、控制突发事件的服务内容和指标88 十一、物业及住户档案管理的服务内容和指标 89 十二、住宅装修管理的服务内容和指标十三、业户满意度测评的服务内容和指标90 90第九章构建和谐社区与便民服务 91一、和谐社区91 二、便民服务93 第十章物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护95 一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新95 二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定95 103三、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案第十一章公共维修基金范围的使用方案 109 第十二章其他物业及设施、设备维修管理与维护112一、房屋及公用设施维修养护112 二、设备管理 123 第十三章拟采取的安全与秩序维护方案 135 第十四章绿化和保洁管理方案149一、绿化管理方案149二、保洁管理方案 151第十五章停车管理方案及地下车库经营管理的说明156一、停车管理方案156二、地下车库经营管理的说明157 第十六章针对业主、物业使用人及装修企业的装修管理与服务159 第十七章协助招标人开展销售工作的可行性方案与实施空房管理说明 169一、开展销售工作的可行性方案 169 二、空房管理办法 175 第十八章投标报价及经费收支预算 177 第十九章对招标人提出的相关配合要求的说明 186 第二十章招标人要求投标人对以下内容做出实质性承诺 187 附件：物业管理应急措施 188 一、遇火灾处理程序188 192 192 195 195 198二、接报治安事件处理程序三、接报刑事案件处理程序四、遇燃气泄漏处理程序五、遇停电处理程序六、遇水浸（跑、冒、漏）处理程序七、遇爆炸物或可疑物品处理程序 199 八、遇恐怖事件处理程序200 九、触电事故的应急处理程序 201 十、电梯困人事故的应急处理程序 201 十一、强烈大风的应急处理程序203前言我方同意一旦中标，投标书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。
物业投标保证承诺书
物业投标保证承诺书尊敬的招标方：本函为物业投标保证承诺书，由我方（以下简称“投标方”）向贵方（以下简称“招标方”）郑重承诺如下：1. 投标资格：投标方已充分了解招标方发布的物业服务项目投标要求，并确认自身符合所有投标资格条件。
2. 投标文件真实性：投标方保证所提交的投标文件、资料及陈述均真实、准确，无虚假陈述或误导性信息。
3. 遵守法律法规：投标方承诺在投标及后续服务过程中，将严格遵守国家相关法律法规，以及招标方的相关规定和要求。
4. 服务质量保证：投标方承诺提供符合招标方要求的高质量物业服务，包括但不限于清洁、安保、绿化、维修等服务。
5. 合同履行：一旦中标，投标方将严格按照中标结果和合同约定，及时、全面履行合同义务，确保物业服务的连续性和稳定性。
6. 保证金缴纳：投标方已按照招标要求缴纳相应的投标保证金，并承诺在中标后按照规定缴纳履约保证金。
7. 违约责任：如投标方在投标过程中或合同履行过程中出现违约行为，愿意承担相应的法律责任，并赔偿由此给招标方造成的损失。
8. 保密义务：投标方承诺对招标方提供的商业秘密和投标过程中知悉的非公开信息负有保密义务，未经招标方书面同意，不得向任何第三方披露。
9. 持续改进：投标方将根据招标方的反馈和市场需求，不断改进服务质量，提升服务水平，以满足招标方的期望和要求。
10. 沟通协调：投标方承诺在服务过程中与招标方保持密切沟通，及时响应招标方的需求和建议，确保双方的合作顺畅。
本承诺书一经双方签字盖章，即具有法律效力。
投标方将严格履行上述承诺，以期与招标方建立长期稳定的合作关系。
此致敬礼！投标方名称：（盖章）授权代表签字：日期：[填写日期][招标方名称]（招标方）：[填写招标方名称]。
招标文件物业服务承诺书(3篇)
第1篇一、前言为了确保本项目的物业服务达到业主的期望，提升物业管理水平，增强业主的居住体验，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本项目的实际情况，特制定本物业服务承诺书。
本承诺书自签署之日起生效，对双方具有法律约束力。
二、服务内容1. 物业管理服务（1）对住宅小区、商业物业、办公物业等实行全面管理，确保物业设施设备正常运行。
（2）负责小区绿化、保洁、保安、维修等日常管理工作。
（3）定期对物业设施设备进行检查、保养，确保设施设备完好。
（4）建立健全物业管理制度，提高物业管理水平。
2. 业主服务（1）设立业主服务中心，提供一站式服务，解答业主疑问。
（2）定期举办业主活动，增进邻里关系，提升业主满意度。
（3）建立业主投诉处理机制，及时解决业主合理诉求。
（4）维护业主合法权益，确保业主居住安全。
3. 安全保障服务（1）实行24小时保安巡逻，确保小区安全。
（2）加强消防设施设备的管理和维护，定期进行消防演练。
（3）加强对小区内部交通秩序的管理，确保交通畅通。
（4）对业主财产进行安全保护，防范盗窃、火灾等安全事故。
4. 环境卫生服务（1）定期对小区公共区域进行清洁、消毒，保持环境卫生。
（2）对生活垃圾进行分类收集、处理，实现垃圾减量化、资源化。
（3）加强对宠物管理的规范，维护小区环境卫生。
（4）定期开展环境卫生宣传教育活动，提高业主环保意识。
5. 设施设备维护（1）对小区公共设施设备进行定期检查、保养，确保设施设备完好。
（2）及时修复损坏的设施设备，保障业主正常使用。
（3）对小区内部水电、燃气等基础设施进行定期巡查，确保安全稳定。
（4）加强对电梯、消防等关键设施设备的维护，提高应急处理能力。
三、服务标准1. 物业管理服务（1）小区绿化覆盖率不低于30%，绿化面积达到规定标准。
（2）小区保洁服务达到国家城市环境卫生标准。
（3）小区保安巡逻时间不少于12小时，巡逻路线合理。
（4）物业设施设备完好率达到95%以上。
物业管理投标承诺书范本
物业管理投标承诺书范本尊敬的业主委员会：我公司谨向贵物业管理委员会递交投标承诺书，郑重承诺在本次物业管理投标中履行以下事项：1. 透明公正：我公司将在投标过程中遵守法律法规，确保投标过程的透明、公正和公平。
我们将不参与任何形式的腐败行为，并会严厉打击任何不正当手段的利用。
2. 专业能力：我公司拥有丰富的物业管理经验和专业知识，具备相关资格和执照。
我们的团队成员将经过专业培训，并提供高质量的物业管理服务。
我们将全面负责物业管理工作，包括维修、清洁、安全等方面，确保小区的正常运营。
3. 有效沟通：我公司重视与业主委员会及业主之间的沟通，确保信息的及时流通和有效传达。
我们将建立健全的沟通渠道，定期组织业主会议并及时回应业主关注的问题和需求。
4. 资源管理：我公司将根据小区的实际情况制定合理的资源管理计划，包括对人力、物力、财力等资源的合理配置和利用。
我们将确保物业管理费用的合理支出，并向业主提供财务报告和审计。
5. 增值服务：除了基本的物业管理职责外，我公司还将积极提供增值服务，满足业主的个性化需求。
我们将与业主委员会紧密合作，共同制定并实施社区活动、设施改造等项目，以提升小区的品质和价值。
6. 安全保障：我公司将确保小区的安全和安宁，建立健全的安全管理制度，并与相关部门合作，加强巡逻和安防措施。
我们将确保小区环境的安全和卫生，并及时应对突发事件。
7. 管理创新：我公司将致力于物业管理领域的创新和改进，引入先进的管理技术和工具，提高管理效率和服务质量。
我们将与业主委员会共同探索适合小区的管理模式，并持续改进和提升管理水平。
以上承诺将成为我公司在本次物业管理投标中的核心价值观和行为准则。
我们深信，通过我们的努力和合作，小区的物业管理将得到显著改善，为业主提供一个舒适安全的居住环境。
我公司真诚希望能够获得贵物业管理委员会的认可和合作机会，我们将竭尽全力履行以上承诺。
特此承诺。
此致敬礼（公司名称）（公司地址）（联系电话）。
物业招投标信誉承诺书范文
物业招投标信誉承诺书范文致：[招标单位名称]本单位在参与贵单位组织的[项目名称]物业服务招投标过程中，为确保招投标活动的公正性、合法性，特此作出如下信誉承诺：一、本单位承诺所提供的招投标文件、资料及信息真实、准确、完整，不存在任何虚假陈述或误导性信息。
二、本单位承诺严格遵守国家有关法律法规及招投标程序，不参与任何形式的串标、围标等违法违规行为。
三、本单位承诺在招投标过程中，不向招标单位或评审专家提供任何形式的贿赂或不正当利益。
四、本单位承诺在中标后，将严格按照招投标文件的要求，履行合同义务，保证物业服务的质量和标准。
五、本单位承诺在合同执行过程中，如遇不可抗力或其他特殊原因导致合同无法继续履行时，将及时与招标单位沟通，并依法承担相应的责任。
六、本单位承诺在合同履行过程中，接受招标单位的监督和管理，对于招标单位提出的合理建议和要求，将积极采纳并改进。
七、本单位承诺在合同履行过程中，如因本单位原因导致服务质量不达标或违反合同约定，将自愿接受相应的违约责任。
八、本单位承诺在招投标及合同履行过程中，保护招标单位的商业秘密和知识产权，不泄露给任何第三方。
九、本单位承诺在招投标及合同履行过程中，尊重并保护所有参与方的合法权益，不进行任何形式的不正当竞争。
十、本单位承诺，如违反上述任何一项承诺，愿意承担由此产生的一切法律责任和经济赔偿。
本承诺书自[承诺书签署日期]起生效，有效期至[合同履行完毕日期]。
承诺单位（盖章）：[单位名称]法定代表人或授权代表（签字）：[签字人姓名]联系电话：[联系电话]联系地址：[联系地址]签署日期：[签署日期]。
物业管理投标承诺书3篇
物业管理投标承诺书3篇物业管理投标承诺书3篇 篇⼀：物业管理投标承诺书 致______________： 本投标⼈已详细阅读了______________物业管理项⽬的招标⽂件，⾃愿参加上述项⽬投标，现就有关事项向招标⼈郑重承诺如下： 1、遵守中华⼈民共和国、北京市有关招标投标的法律法规规定，⾃觉维护物业管理市场秩序。
若有违反，同意呗废除投标资格并接受处罚。
2、服从《招标⼯作议程》安排，遵守招标有关会议现场纪律。
若有违反，同意呗废除投标资格并接受处罚。
3、接受招标⽂件全部内容，若有违反，同意被废除投标资格并接受处罚。
4、保证投标⽂件内容⽆任何虚假、未侵犯他⼈知识产权。
若评标过程中查出有虚假，同意作⽆效投标⽂件处理并呗没收投标担保。
若中标之后查出有虚假，同意废除中标资格并被没收投标担保，承担因侵犯他⼈知识产权⽽由此引起的全部法律责任和经济责任。
5、保证按照招标⽂件及中标通知书规定签订此项⽬物业管理合同，并按照要求准时进驻物业项⽬提供物业服务。
如有违反，同意接受招标⼈违约处罚并被没收投标保证，承担相应法律责任。
6、保证中标之后不将以任何⽅式将物业管理的整体项⽬转让与第三⽅。
7、保证按招标⽂件及合同约定原则处理因招标⼈原因增加或调整的⼯作量及其他事宜。
投标⼈名称（公章）：_______________ ⽇期：___年__⽉__⽇ 篇⼆：物业公司投标承诺书 致：⼩区业主委员会 ⼀、我司⾃愿接受甲⽅酬⾦制物业服务管理⽅式及其配套制度约定，我司若中标，⾃愿与甲⽅在签订物业合同之前建⽴物业费三⽅共管账户；或单独设⽴分公司以确保酬⾦制物业合同有效履⾏；酬⾦制免税协调办理⼯作由我司全权负责落实； ⼆、我司⾃愿借款200万元转账进⼊本⼩区物业费共管账户，先⾏垫付甲⽅⼩区⾃接管之⽇起6个⽉内的运营费⽤准备，借款协议双⽅另⾏签署。
我司承诺在本项⽬处物业服务合同履约期间，我司随时应业主委员会申请予以借款，确保物业费共管账户资⾦不少于两个⾃然⽉运⾏基本费⽤。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服务承诺书
致XXXXX：
为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的环境，我单位郑重承诺：
1、如我单位中标，将严格按照国家和物业管理的有关规定和服务合同，对XXXXXXX项目实施专业化管理，综合性服务。
2、如我单位中标，自中标之日起30天内，我公司组织完成相关服务人员的选聘及集中培训工作，培训合格方可上岗。
3、保洁服务做到细致入微
我们的服务以人为本，以质量求生存，严格把住质量关，每个细节都做到尽善尽美，对特殊材料和高难度的清洁，都会用最先进的机械设备，最高效的工作流程去完成，达到您的满意。
规范操作，确保达标。
各楼梯及公共区域，严格按《清洁卫生标准》开展工作，工作量化为：每天楼梯及相关配套设备扫、拖、抹各1次；每周天花打扫1次，每2天对天台排水口检查及清理1次。
质量标准为：无烟头；无垃圾；无污渍；无蜘蛛网；无杂物堆放；扶手、信箱、消防箱、消防门无明显灰尘；排水口无堵塞；垃圾桶垃圾日产日清。
4、保卫服务做到安全可靠
公司将选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。
实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。
科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
文明执勤，规范操作。
学校大门实行24小时定点治安保卫，校区内执行24小时巡逻，维护校区良好治安环境和正常的管理秩序，
5、维修服务做到急需即到
水电维修自接到报修通知起，一般零星维修校内30分钟赶到现场，室内小型维修2小时内保质保量完成，外线抢修4小时内完成，外主管抢修10小时内完成，外支管抢修2小时内完成，保证不出现长明灯、长流水等问题。
办公室、教室的玻璃维修，门窗、课桌椅等木工维修，接到通知后24小时内保质保量完成。
6、综合服务让您放心
做到热情有礼，有问必答。
电话机响3声之内必须接听，所有大小投诉事
宜在24小时内必有答复；所有服务事项或投诉处理事宜，均实行《首问责任制》制度，由当事人（首问人）或专项工作人员负责跟踪到底，工作完毕在2天之
内回访客户。
7、如我单位有幸中标，将严格按照上述承诺提供服务。