电子商务物流教学大纲
《电子商务物流》教学大纲
《电子商务物流》教学大纲（课程标准）目录一、课程概述 (3)1．课程性质 (3)2．设计思路 (3)3．课程主要内容 (4)1．知识目标 (4)2．能力目标 (5)3．素质目标 (5)三、与前后课程的联系 (6)1．前后课程 (6)2．前导课程说明 (6)3．与后续课程的关系 (6)四、教学内容与学时分配 (6)五、学习资源的选用 (9)1．教材选取的原则 (10)2．推荐教材 (10)3．参考教学资料 (10)六、教师要求 (11)七、学习场地、设施要求 (11)八、考核标准与方式 (11)《电子商务物流》教学大纲（课程标准）课程名称：电子商务物流课程代码：……课程类别：专业核心课程学制学历及教育类别：四年全日制适用专业：电子商务建议学时数：72一、课程概述1．课程性质物流一直是电子商务发展的瓶颈问题，《电子商务物流》是电子商务专业的一门职业技术能力课。
通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事电子商务工作打好基础。
2．设计思路（1）课程设计理念、依据课程的设计充分体现开放性、职业性和实践性三个特点。
①开放性体现在教学地点包括校内多媒体教室和实训室，课堂上师生间交流、沟通顺畅；②职业性体现在课程培养目标设立以岗位职业能力标准为依据、以职业能力为本位，培养学生的职业技能。
③实践性体现在课程内容以实际工作任务为引领、以工作过程为主线、以行动为导向，突出学生的实践动手能力的培养。
（2）课程设计思路根据课程设计理念，我们确立《电子商务物流与实务》课程的设计思路：以电子商务企业的物流管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为导向，以物流企业的电子商务管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为拓展，彻底打破原有的理论教学体系，建立工学结合教学体系，突出课程的应用性、实践性和操作性。
电子商务与物流教学大纲
《电子商务与物流》课程教学大纲一、课程性质与任务（1）课程性质本课程是电子商务专业的技术、理论基础课程。
它既包含了对传统营销模式、谈判磋商模式以及合同，法律安全等方面知识的发展，同时又以计算机、网络技术作为依托，是一门实用性较强的专业课程。
（2）课程任务20世纪末信息技术飞速发展，为社会的各个领域开辟了全新天地，互联网投入商业化运营后，电子商务物流管理应运而生并蓬勃发展，研究电子商务物流管理理论、模式、方法，回答电子商务物流管理发展中一系列理论和实践的问题，是该课程的主要任务。
二、课程目的和要求本课程对学生在知识、素质和能力的要求如下：（1）知识要求掌握电子商务物流管理流程中的基本原理掌握电子商务物流管理流程的操作方法（2）素质要求本课程将培养学生以下几方面职业素质：质量意识：以质为本，以质取胜，使学生意识到质量对于工作的重要性。
团队精神：网络操作过程中，应具有合作精神，协调能力和组织管理能力。
知识技术更新能力：紧密跟踪电子商务物流管理发展的新动态。
（3）能力与技能要求通过本课程的学习，学生应能掌握：电子商务物流管理流程的有关知识电子商务物流管理操作技能三、课程内容及要求课题一物流基础知识知识点：1、物流的产生与发展2、物流与物流管理3、电子商务物流4、物流的分类重点：电子商务物流的含义与特征。
难点：电子商务物流的功能,电子商务物流的作业流程。
教学方法：讲授及讨论课时分配：讲授3课题二企业物流与现代物流业知识点：1、企业物流与物流组织2、常用的物流管理方法3、现代物流产业重点：常用的物流管理方法。
难点：企业物流与物流组织。
教学方法：讲授及讨论课时分配：讲授3课题三电子商务下物流的运作模式知识点：1、电子商务下自营物流2、第三方物流重点：自营物流运作模式的优点与局限。
难点：掌握第三方物流。
教学方法：讲授及讨论课时分配：讲授3课题四分销物流知识点：1、运输管理2、装卸搬运3、集装化与集装工具4、装卸搬运概述5、包装和流通加工重点：运输合理化的因素、装卸搬运的组织、包装和流通加工的合理化。
电子商务物流教学大纲
电子商务物流教学大纲标题：电子商务物流教学大纲一、课程概述电子商务物流课程是一门涵盖电子商务和物流管理的综合性学科。
本课程旨在培养学生的电子商务物流理念、技术和实践能力，以适应电子商务迅猛发展带来的物流管理挑战。
二、课程目标1、理解电子商务的基本概念、发展历程和影响，掌握电子商务物流的基本原理。
2、熟悉电子商务物流的主要流程，包括订单处理、仓储管理、配送、运输和物流信息管理等。
3、掌握电子商务物流的常用技术，包括物联网技术、大数据分析、人工智能等。
4、了解电子商务物流的法规与政策，熟悉相关的国际法规和标准。
5、培养实践操作能力，能够设计、实施和管理电子商务物流解决方案。
三、课程内容1、电子商务基础（20%）：介绍电子商务的基本概念、发展历程和影响，电子商务物流的基本原理。
2、电子商务物流流程（30%）：详细介绍电子商务物流的主要流程，包括订单处理、仓储管理、配送、运输和物流信息管理等。
3、电子商务物流技术（25%）：介绍电子商务物流的常用技术，包括物联网技术、大数据分析、人工智能等。
4、电子商务物流法规与政策（15%）：介绍电子商务物流的法规与政策，熟悉相关的国际法规和标准。
5、实践操作（10%）：设计、实施和管理电子商务物流解决方案，结合实际案例进行实践操作。
四、教学方法1、理论教学：通过讲座、案例分析、小组讨论等方式，使学生深入理解电子商务物流的基本概念和技术。
2、实践教学：通过实际操作、模拟实验等方式，培养学生的实践操作能力。
3、在线教学：利用网络平台，如在线课程、论坛、社交媒体等，进行实时互动教学。
4、案例研究：通过研究成功和失败的案例，分析电子商务物流管理的最佳实践。
五、评估方式1、作业：布置相关主题的书面作业，以评估学生对课程内容的理解。
2、小组讨论：组织小组讨论，鼓励学生积极参与，提出自己的观点和建议。
3、期末考试：通过书面或口头考试，评估学生对课程理论和实践知识的掌握程度。
4、项目成果：要求学生完成一个实践项目，以评估他们将所学知识应用于实际问题的能力。
课程教学大纲：2024电子商务物流管理教学大纲、电商物流教学大纲、物流管理教学大纲
《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标本课程主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法；同时，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。
具体目标如下：课程目标1：能够掌握电子商务物流管理和供应链管理的基本概念、电子商务与现代物流的关系及电子商务物流模式等理论知识，并将其应用于解决电子商务以及物流管理专业领域的管理问题。
课程目标2：能够将电子商务物流管理中供应链及供应链管理的相关的理论知识融会贯通，具有一定地分析现代物流对电子商务发展影响程度的能力，灵活地应用于专业实践之中，适应电子商务与物流行业的发展。
课程目标3：能够应用相关理论知识分析现代物流对电子商务发展的影响程度，搜集电子商务物流的相关数据优化现代企业物流运作模式。
三、课程目标对毕业要求的支撑关系四、教学学时分配《电子商务物流管理》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章电子商务概述【教学基本要求】通过本章的学习，掌握电子商务的概念与分类；理解电子商务的基本框架结构；了解电子商务的基本特征、功能及优势。
【教学重点和难点】教学重点：电子商务的基本概念、特征及主要功能以及电子商务的基本框架结构等。
教学难点：电子商务的功能与优势，电子商务系统框架结构。
【教学内容】第一节电子商务的基本概念（一）电子商务的定义、内涵、特点（二）电子商务的分类、功能和优势第二节电子商务系统框架结构（一）电子商务环境的五个层面（二）电子商务的两大支柱第三节我国电子商务的发展（一）我国电子商务的发展历程（二）我国电子商务的发展现状（三）我国电子商务的发展趋势本章习题要点：电子商务的定义、内涵、分类、特点、功能和优势，电子商务环境的五个层面，电子商务的两大支柱。
电子商务物流管理课程教学大纲范文
7．对电子商务物流管理的发展趋势、发展水平，以及对经济的作用程度，有一个较深入的认识。
教学重点、难点：以上目标，以前5项为基础和重点，达到此目标即为达到教学目标要求。后两项是不断努力和培养的最高目标，是比较深层次的。
教材和主要参考资料：
3.2常用电子商务物流技术介绍
3.3电子商务物流技术管理
4
1．了解物流技术的概念和分类，初步了解电子商务中常用的物流技术；
2．了解和掌握其中与现代物流技术，如：相关的自动化立体仓库、搬运机器人和自动导引车的相关内容，认识这些技术在实践中的应用
3．掌握物流信息技术，如条形码技术、GPS、GIS等在电子商务物流中的应用，认识信息技术在电子商务物流发展中的作用。
2.2电子商务物流的一般过程
2.3电子商务环境下物流的发展趋势
2.4电子商务环境下的物流管理
2
1．认识电子商务与物流的关系，电子商务物流的一般过程；
2．掌握电子商务环境下物流的发展趋势和策略；
3．掌握电子商务环境下物流管理的概念、内容与特点；
了解物流管理的基本模式。
第三章电子商务物流技术管理
3.1物流技术概述
4
1．了解影响生产物流的三个主要因素；
2．理解生产物流的主要作用与合理组织生产物流的要求；
3．了解电子商务时代消费需求的变化对企业生产的影响，并理解其对生产物流所带来的间接影响；
4．掌握电子商务下企业生产物流的基本模式和发展策略；
5．理解准时制生产的基本理念；
6．理解准时制物流应用的前提条件；
7．掌握看板管理的运作程序、作用和使用原则。
3．了解我国电子商务物流过程存在的主要问题及原因，掌握电子商务物流的过程管理重点；
电子商务物流教学大纲
电子商务物流教学大纲电子商务物流教学大纲随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
而物流作为电子商务的重要环节，也逐渐受到了广泛关注。
为了提高学生对电子商务物流的理解和应用能力，我们需要制定一份完善的电子商务物流教学大纲。
一、课程简介电子商务物流是一门综合性课程，旨在培养学生对电子商务物流的全面了解和应用能力。
通过本课程的学习，学生将了解电子商务物流的基本概念、发展趋势以及相关的技术和管理方法。
二、课程目标1. 掌握电子商务物流的基本概念和理论知识；2. 了解电子商务物流的发展趋势和挑战；3. 熟悉电子商务物流的技术和工具；4. 培养学生的电子商务物流分析和解决问题的能力；5. 培养学生的团队合作和沟通能力。
三、课程内容1. 电子商务物流概述- 电子商务物流的定义和特点；- 电子商务物流与传统物流的比较；- 电子商务物流的发展历程。
2. 电子商务物流的基本环节- 订单处理与管理；- 仓储与库存管理；- 运输与配送管理；- 售后服务与退货管理。
3. 电子商务物流的技术与工具- 电子数据交换（EDI）；- 供应链管理系统（SCM）；- 运输管理系统（TMS）；- 仓储管理系统（WMS）。
4. 电子商务物流的案例分析- 通过实际案例，分析电子商务物流的应用与挑战；- 学生自主选择并分析一家电子商务企业的物流管理情况。
5. 电子商务物流的创新与发展- 电子商务物流的新技术和趋势；- 电子商务物流的可持续发展。
四、教学方法1. 理论授课- 通过讲授基本概念和理论知识，帮助学生建立起对电子商务物流的整体认识。
2. 案例分析- 通过分析真实的电子商务物流案例，让学生了解实际运作中的问题和挑战，并提供解决方案。
3. 小组讨论- 组织学生进行小组讨论，让他们共同思考和解决电子商务物流中的问题，培养团队合作和沟通能力。
4. 实践操作- 组织学生进行电子商务物流相关的实践操作，如使用供应链管理系统、运输管理系统等。
电子商务物流教学大纲
电子商务物流教学大纲一、课程简介1.1 课程名称：电子商务物流1.2 课程代码：XXXXX1.3 学时安排：总学时XX小时，其中理论课XX小时，实验课XX小时1.4 先修课程：无二、教学目标2.1 知识目标通过本门课程的学习，学生将掌握以下知识和技能：（1）了解电子商务物流的基本概念、发展历程和现状；（2）掌握电子商务物流的组织模式、运作流程和主要环节；（3）熟悉电子商务物流的关键技术和运营策略；（4）了解电子商务物流的法律法规和相关政策；（5）了解电子商务物流的挑战和未来发展趋势。
2.2 能力目标（1）能够分析电子商务物流的作用和重要性；（2）能够设计和组织电子商务物流的流程与系统；（3）能够应用电子商务物流的技术和策略解决实际问题；（4）能够评估和优化电子商务物流的运营效率和效果。
三、教学内容和安排3.1 基础知识讲解（1）电子商务物流的概念与特点；（2）电子商务物流的发展历程与现状；（3）电子商务物流的组织模式与运作流程；（4）电子商务物流的主要环节与关键问题。
3.2 电子商务物流技术与系统（1）物流信息管理系统；（2）电子商务物流仓储与配送系统；（3）电子商务物流跟踪与追踪系统；（4）电子商务物流支付与结算系统。
3.3 电子商务物流运营策略（1）供应链管理与电子商务物流；（2）订单处理与库存管理；（3）配送与运输管理；（4）售后服务与退货管理。
3.4 电子商务物流法律法规与政策（1）电子商务物流相关法律法规概述；（2）电子商务物流政策与管理措施；（3）电子商务物流知识产权保护与消费者权益。
四、教学方法与评价方式4.1 教学方法（1）理论课采用讲授与互动讨论相结合的方式；（2）实验课通过案例分析和模拟操作培养实际操作能力；（3）组织实地考察和企业实践，加强学生对电子商务物流实际应用的了解。
4.2 评价方式（1）考勤与课堂表现；（2）课程作业与实验报告；（3）期末知识与能力综合考核。
五、参考教材和教学资源5.1 参考教材（1）《电子商务物流学》-XX著，XX出版社；（2）《电子商务物流案例分析》-XX著，XX出版社。
《电子商务物流管理》课程教学大纲
《电子商务物流管理》课程教学大纲电子商务物流管理课程教学大纲一、引言电子商务的兴起使得物流管理变得更加重要。
本课程旨在培养学生对电子商务物流的理论和实践的深入了解，使他们能够熟练运用物流管理的原理和工具来支持和优化电子商务活动。
二、课程目的1. 理解电子商务物流管理的概念和重要性；2. 掌握物流管理的基本原理和方法；3. 学习评估和选择适合电子商务的物流策略；4. 熟悉电子商务物流的具体实践与案例分析。
三、教学内容和安排3.1 电子商务物流管理的概述- 电子商务物流管理的定义和背景- 电子商务物流管理的重要性3.2 物流管理基本原理- 物流管理的概念和目标- 物流管理的环节和流程- 物流成本控制和效率提升3.3 电子商务物流策略与组织设计- 电子商务物流策略的概念和分类- 电子商务物流网络设计- 电子商务物流组织与合作伙伴管理3.4 电子商务物流信息系统- 电子商务物流信息系统的作用和功能 - 电子商务物流信息系统的设计和实施 - 电子商务物流信息系统的管理与优化3.5 电子商务物流的实践与案例分析- 电子商务中的仓储与配送管理- 电子商务中的逆向物流管理- 电子商务中的最后一公里配送解决方案3.6 课程总结与展望- 电子商务物流管理的挑战与机遇- 电子商务物流管理的发展趋势四、教学方法与评估方式1. 教学方法：- 授课与讲解：讲解课程理论和实践知识；- 讨论与案例分析：学生参与讨论和分析实际案例；- 实践操作：进行物流模拟实践和系统使用操作；- 小组项目：组织小组项目并进行展示。
2. 评估方式：- 平时表现：包括课堂参与、作业完成情况等；- 个人报告：学生进行个人报告展示；- 小组项目：小组合作完成项目并进行展示；- 期末考试：综合考察学生对课程内容的掌握情况。
五、参考教材1. 《电子商务物流管理导论》，李明著，清华大学出版社；2. 《电子商务物流管理实务》，张华著，人民邮电出版社；3. 《电子商务物流管理案例解析》，王刚著，机械工业出版社。
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目录《电子商务物流》课程教学大纲 (1)一、课程的性质与任务 (1)二、课程教学目标 (1)三、教材 (2)四、考核标准 (2)五、课题及课时分配 (3)三、课程教学内容和要求 (4)项目一、电子商务物流认知 (4)（一）现代物流认知 (4)实训1：物流行业服务电子商务的现状调研 (5)项目二、电子商务物流服务细则制 (5)（一）电子商务物流服务模式及内容 (5)（二）电子商务物流服务细则 (5)（三）不同类型电子商务企业的物流服务细则 (6)项目三、电子商务物流供应商选择 (6)（一）电子商务物流供应商选择概述 (6)（二）电子商务物流供应商评估与选择 (6)（三）电子商务物流供应商管理 (7)实训：电子商务物流——快递公司服务比较 (7)实训：xxx天猫旗舰店物流供应商选择方案 (7)项目四、仓库管理及仓库管理软件的使用 (7)（一）电子商务的仓储与配送管理 (7)（二）仓库管理软件的使用 (7)项目五、电子商务库存控制与发货管理 (7)（一）电子商务库存控制 (8)实训：为双翼天猫店绘制仓库布局图 (8)项目六、电子商务物流售后服务 (8)（一）电子商务物流售后规则 (8)（二）电子商务物流售后常见问题及处理 (9)（三）电子商务物流售后客服 (9)实训：电子商务物流售后服务策划 (9)项目七、电子商务物流成本控制 (9)（一）电子商务物流成本认知 (10)（二）电子商务物流配送成本控制 (10)（三）电子商务库存成本控制 (10)（四）电子商务物流退换货成本控制 (10)实训：xxx天猫店的物流成本核算 (10)实训：跨境电子商务物流成本控制方案设计 (10)项目八、电子商务物流绩效评价与管理.................................................（一）电子商务物流绩效评价概述 (11)（二）电子商务物流绩效评价的主要方法 (11)（三）基于KPI的电子商务物流绩效评价与管理 (11)实训：xxx天猫店物流岗位考核方案设计 (12)四、大纲说明..........................................................《电子商务物流》课程教学大纲适用专业：计算机专业学时数：32一、课程的性质与任务1.课程的性质：本课程是一门跨电子商务和物流两个专业领域的综合性、交叉性的新兴学科，融电子商务与物流的专业知识和专业技能为一体的实践性很强的课程。
2.课程的任务：依据电子商务运营主体对物流管理岗位的需求与物流管理岗位工作任务，我们将学习7 个项目，包括电子商务物流知识、电子商务物流服务细则策划、电子商务物流供应商的选择与管理、电子商务库存控制与发货管理、电子商务物流售后服务、电子商务物流成本控制、电子商务物流服务质量评估与绩效管理等的内容，也是进一步学习其他相关学科的基础。
本课程的教学内容主要分成两部分，即电子商务物流的理论部分和仓库管理软件的使用两部分。
第一部分电子商务物流的理论模块的教学任务和目的是：使学生掌握电商物流的四项以上的技能点，培养学生对电商物流的兴趣，在培养兴趣的同时也能引导学生对现在我国的电商物流行业的分析，其中的理论模块技能点包含：能够分析互联网+物流发展新趋势、制定电子商务物流服务细则、设计电子商务物流供应商招标方案、分析售后过程中遇到的问题进行客服工作、电子商务物流退换货成本控制、评价电子商务物流服务质量等。
第二部分是仓库管理软件模块的教学任务和目的是：要求学生学会对仓储与配送进行管理，合理安排货源，并且学会最基本的仓库管理软件的使用：比如：进行简单的录入货源，商品，商品标价等基本物流信息，以及如何在仓库管理软件中查找商品、采购进货、销售出货、库存查看、商品利润、仓库管理、仓库调拨、销售统计、客户管理以及员工管理。
二、课程教学目标（一）总体目标（高起）1.认知目标：（1.）了解电子商务物流基本认知（2.）了解电子商务物流服务细则制定（3.）学会电子商务物流供应商选择（4.）学会商务库存控制与发货管理（5.）能够对电子商务物流售后服务（6.）能够对电子商务物流进行成本控制（7.）能够对电子商务物流绩效评级与管理（8.）学会使用仓库管理软件2 .技能目标:（1.）使学生掌握电商物流的四项以上的技能点；（2.）培养学生对电商物流的兴趣，在培养兴趣的同时也能引导学生对现在我国的电商物流行业的分析；（3.）要求学生学会对仓储与配送进行管理，合理安排货源，并且学会最基本的仓库管理软件的使用；3 .情感目标:（1.）在团结协作中学会互相交流、学会评价、学会主动学习、学会合作、学会团结、培养团队协作的集体精神；（2.）培养学生的学习兴趣，提高学习的主动性和积极性。
三、教材参照电子工业出版社《电子商务物流》参照中国人民大学出版社《电子商务物流》四、考核标准电子商务物流成绩的评定以学年为一个周期，把所有课程内容分配到1个学期，考核分学期考核。
（一）学期考核：根据学期的教学计划，考核标准分为平时表现占比30%（课堂表现15%+考勤10%+作业5%），期末卷面成绩70%。
（二）考核方式：闭卷考试（上机考试+卷面理论）（三）成绩评定:旷课达到本学期电子商务物流总课时的10节及以上者，取消本学期考试资格，学期成绩按零分计算。
病假、事假课时数达到学期总课时20及以上者，成绩按零分计算。
（四）缓考：请在期末考试之前提交缓考申请书，得到教务批准方可申请缓考。
（五）补考：成绩＞60分及无故缺考者，必须参加补考，并且无平时成绩。
五、课题及课时分配三、课程教学内容和要求1.课程教学内容：a.电子商务物流认知1b.电子商务物流服务细则制定c电子商务物流供应商选择d.电子商务库存控制与发货管理e.电子商务物流售后服务f.电子商务物流成本控制g.电子商务物流绩效评价与管理2.课程教学要求：针对中职中专的教学培养目标和教学特点，吸收电子商务企业实践经验，并结合电子商务专业的知识体系和职业能力要求，突出电子商务职业能力的培养，增强教学的针对性、实用性和可操作性。
每个项目的章节内容应由案例引入，通过案例，学生可以了解本项目内容产生的实际背景，相关知识与技能的实际应用，加深对电子商务内涵的学习。
同时注重学习引导，在每个章节让学生了解清楚重点与难点，学和做相结合。
项目一、电子商务物流认知章节重点：电子商务物流模式、常用物流信息技术、电子商务物流发展新趋势章节难点：分析互联网+物流发展新趋势教学内容及时间分配：（理论学时：1）（一）现代物流认知1.物流的涵义与特点;2.物流的基本职能;运输、仓库管理、包装、配送、（二）电子商务物流认知1.电子商务与物流的关系;2.电子商务物流模式:电子商务企业自建物流模式、第三方物流模式（三）物流信息技术与应用1.物流信息的功能和特征：2.常用物流信息技术;3.物流信息系统;实训1：物流行业服务电子商务的现状调研教学要求：目的在于从总体上对电商物流提供基本的认识，通过学习，要求一般理解物流的涵义和物流的基本职能；理解电子商务和物流之间的关系；了解物流信息技术与信息系统；了解互联网+ 物流发展新趋势；通过网络调查，分析我国物流行业服务电子商务的现状。
项目二、电子商务物流服务细则制章节重点：电子商务物流服务的经营模式；电子商务物流服务细则的构成要素章节难点：制定电子商务企业的物流服务细则教学内容及时间分配：（理论学时2、实操学时1）（一）电子商务物流服务模式及内容1.电子商务企业自营物流2.第三方物流服务3.电子商务物流平台化4.电子商务物流增值服务（二）电子商务物流服务细则1.电子商务物流服务细则概述2.电子商务物流服务细则构成要素a.配送方式的选择；b.电子商务物流区域服务细则:c.电子商务物流配送费用明细设计;d.商品验货签收注意事项3.不同类型电子商务企业的物流服务细则（三）不同类型电子商务企业的物流服务细则1.大宗电子商务（B2B）物流服务细则2.跨境电子商务物流细则实训：xxx店铺电子商务物流服务细则策划教学要求：阐述电子商务物流服务商的经营模式等问题。
通过教学，让学生熟悉电子商务物流服务的具体内容；重点掌握电子商务物流服务细则的构成要素，然后可以制定出电子商务企业的物流服务细则。
项目三、电子商务物流供应商选择章节重点：电子商务物流供应商的选择过程；电子商务物流供应商调查的步骤章节难点：设计电子商务物流供应商招标的方案教学内容及时间分配：（理论学时2、实操学时2）（一）电子商务物流供应商选择概述1. 物流供应商选择的特点：不确定性、无法存储性、理解的差异性、非标准性2.物流供应商选择和管理的一般过程：需求的表达一►候选公司的确定一►选择第三方物流供应商一►第三方物流服务关系实施一►实施中的持续改进（二）电子商务物流供应商评估与选择1.电子商务物流服务需求的表达2.电子商务物流供应商调查3.电子商务物流供应商评估与选择a.电子商务物流服务需求的表述b.电子商务物流供应商调查c..物流供应商评估与选择的方法：直观判断法、加权综合评分法、招标选择法（三）电子商务物流供应商管理1.物流服务合同的签订2.物流供应商合作关系的管理实训：电子商务物流——快递公司服务比较实训：xxx天猫旗舰店物流供应商选择方案教学要求：电子商务供应商的选择是电子商务物流的前提。
通过学习一般理解电子商务物流供应商分析方法，掌握电子商务物流供应商的选择过程和调查的步骤，会设计电子商务物流供应商招标的具体方案。
项目四、仓库管理及仓库管理软件的使用章节重点：仓库管理软件的使用（理论学时2、实操学时2）（一）电子商务的仓储与配送管理（二）仓库管理软件的使用教学要求:要求学生学会对仓储与配送进行管理，合理安排货源，并且学会最基本的仓库管理软件的使用：比如：进行简单的录入货源，商品，商品标价等基本物流信息，以及如何在仓库管理软件中查找商品、采购进货、销售出货、库存查看、商品利润、仓库管理、仓库调拨、销售统计、客户管理以及员工管理。
项目五、电子商务库存控制与发货管理章节重点：仓库管理软件的使用，比如：库存及配送控制教学内容及时间分配：（理论学时2、实操学时2）（一）电子商务库存控制1.库存概述2.电子商务库存控制策略a.供应商管理用户库存（VMI管理）b.联合库存管理c.电子商务环境下的零库存管理3.电子商务发货管理a.拣货：摘果式拣货、播种式拣货、其他作业方式、常见问题、拣货任务安排、拣货路径规划b.发货：货品扫描、货品包装、装箱和封箱、贴面单并发运实训：为双翼天猫店绘制仓库布局图教学要求：电子商务物流中库存是其重要的组成部分，因此学生要重点了解库存控制的方法，如VMI 管理系统、联合库存等，拣货的方法与路径，以及对发货的管理。