沃尔沃汽车4S店活动方案
2012沃尔沃4S店策划案
烟雾和灯光
在节目表演和庆典进行过程中，烘托现场气氛增加感染力度体现科技元素。
人员/ 九、人员/物料安排
注：具体相关数据按实际情况填写
项目 A. 演出相关 说明 尺寸 位置 数量 单位 备注
B. 接待相关
C. 会议相关
D. 备品相关
E.人员相关
十、活动时间表
Time/Lap 09:30-10:00 10:00-10:05 10:05-10:15 10:15-10:20 10:26-10:35 10:35-10:40 10:40-11:45 10:45-11:05 11:05-11:25 11:25-11:45 11:45-12:00 12:00 30’ 5’ 10’ 5’ 9’ 5’ 5’ 20’ 20’ 20’ 15’ 活动 来宾签到 开场 领导发言 VIP发言 开业剪彩 开业盛典高潮 交车仪式 销售店推介 专业表演 开业现场庆祝活动 媒体访问 活动结束 内容 签到、留影 新车广告、MC开场白 致欢迎词 VIP致辞 剪彩 待定
注：N为正式开业活动当天 时间点 项目 装修中检 N-14 N-7 N活动 进度情况 完成日 程，活动 流程，人 员安排工 作准备
武汉销售店
向VOLVO 汇开业活 动进度情 况 完成预 算，广告宣 传，广告模 版，邀请嘉 宾，物料准 备工作准备 审核销 售店开业活 动准备情况 （预算，广 告宣传，广 告模版，邀 请嘉宾，物 料准备） 确认VOLVO领 导出行日程
应对
消 火灾发生 行 动 与运营总控联络 防
来 宾 场地 难 引 行联络 场 导 避
●发现者 发现者联络运营总控 ●运营总控 运营总控向场地方报告发生火灾 联络 避难以 初期消防行动 消防 ， 对 向 人 指示 避难引导 。
4s店售后活动策划方案
4s店售后活动策划方案4S店售后活动的策划方案一、活动目的1. 促进售后服务的宣传和推广，增加客户对售后服务的认知和信任度。
2. 增加客户粘性，提高回头率，培养长期性的客户关系。
3. 通过售后活动吸引潜在客户，扩大市场影响力。
二、活动内容1. 服务演示：展示4S店的售后服务流程和内容，提高客户对售后服务的理解和信任度。
2. 优惠活动：推出特别优惠的售后套餐，如更换机油、检查维修等服务，吸引客户参与。
3. 送礼活动：免费赠送汽车内饰清洗、漆面护理等礼品，增加活动吸引力。
4. 技术讲座：邀请专业汽车维修师进行技术讲解和演示，提升顾客对售后服务技术的认知度。
5. 拓展服务项目：增加并推出新的售后服务项目，满足顾客需求并提高竞争力。
三、活动时间与地点1. 活动时间：根据市场调研和顾客需求，选择非工作日或夜间进行活动，方便客户参与。
2. 活动地点：可在4S店内或者周边的空地进行活动，确保客户到场的便利性。
四、宣传推广1. 社交媒体宣传：通过微博、微信公众号等社交媒体平台发布活动信息，吸引潜在客户。
2. 海报宣传：制作活动海报，放置在4S店、商场、社区等人流密集的地方，提高活动知名度。
3. 短信推送：通过手机短信或电话呼叫，通知客户参与活动并提供相关优惠信息。
4. 客户关系管理：通过建立数据库，并定期与客户进行电话或邮件联系，宣传活动并提供个性化优惠信息。
五、活动执行1. 活动主持：由专业的主持人引导活动进行，增加氛围。
2. 服务演示：邀请售后服务人员进行现场演示和讲解，回答顾客的疑问。
3. 礼品赠送：为参与活动的客户提供免费礼品，增加客户对活动的满意度和吸引力。
4. 问卷调查：通过抽奖活动和顾客满意度调查等方式，获取顾客反馈和意见，为改进提供依据。
5. 流程优化：根据顾客反馈和活动总结，优化售后服务流程和环节，提高服务质量。
六、活动评估1. 活动效果评估：通过销售额、客户满意度调查和新客户增长率等因素，评估活动的成效。
沃尔沃售后营销方案模板
沃尔沃售后营销方案模板1. 简介沃尔沃公司作为一家全球知名的汽车制造商，为了提供优质的售后服务，并吸引更多的顾客，需要制定一套有效的售后营销方案。
本文档将提供一个沃尔沃售后营销方案的模板，供公司在制定具体方案时参考。
2. 目标沃尔沃售后营销方案的主要目标是促进售后服务的增长和顾客满意度的提升。
具体目标如下：•增加沃尔沃售后服务的市场份额；•提高售后服务的客户满意度；•增加售后服务的收入。
3. 售后服务产品定位沃尔沃售后服务的产品定位应以高品质、高性能、高可靠性为特点。
具体定位如下：•提供原厂配件和专业维修技术，确保售后服务质量；•提供丰富的保修和保养计划，提升顾客的信任感；•提供个性化的车辆保养建议和专业的故障排除服务，满足顾客不同需求。
4. 市场推广策略4.1 广告宣传•制作专业的售后服务宣传视频，发布在相关的社交媒体平台上；•利用广告渠道，在汽车相关杂志、网站和电视节目中投放售后服务广告；•与合作伙伴合作，利用他们的渠道推广沃尔沃售后服务。
4.2 促销活动•举办售后服务咨询活动，邀请顾客参加并提供专业的解决方案；•提供优惠的维修和保养套餐，吸引顾客；•与其他汽车相关企业合作，推出联合促销活动。
4.3 线上销售•创建一个专门的售后服务网站，提供在线预约、保养建议和故障排除指南等服务；•利用社交媒体和搜索引擎广告，提高售后服务在网络上的曝光率。
5. 顾客关怀策略沃尔沃售后服务不仅要提供高质量的技术支持和产品，还需要关心顾客并与之建立良好的关系。
以下是一些顾客关怀策略：•定期向顾客发送个性化的车辆保养建议和服务提醒；•通过电话、短信或电子邮件等方式主动与顾客联系，了解他们的需求并解决问题；•举办顾客沙龙等活动，提供一个互动交流的平台。
6. 售后服务质量管理为了提供高质量的售后服务，沃尔沃需要建立一个完善的服务质量管理体系，并不断改进。
以下是一些质量管理措施：•建立健全的服务标准和流程，以确保每个环节都能提供优质的服务；•培训售后服务人员，提高他们的专业技能和服务意识；•设置客户满意度评估指标，并定期进行评估和改进；•与供应商建立合作关系，并对其进行审核和评估，确保提供的配件和材料符合要求。
沃尔沃售后感恩回馈活动正在进行
沃尔沃售后感恩回馈活动正在进行
沃尔沃中国感谢您始终如一对沃尔沃汽车和沃尔沃售后的支持，为了提高新老客户的满意度，现推出沃尔沃售后感恩回馈活动答谢所有客户，于2013年7月15日至2013年10月31日期间举办了以“沃尔沃感恩回馈季”为主题的沃尔沃售后优惠活动，沃尔沃售后活动优惠项目如下： 过了沃尔沃售后保质期，并6个月内内未进沃尔沃售后店保养的车辆，凡在沃尔沃售后优惠活动期间进店保养即可获得200元中石化加油卡一张，或普通空调滤芯一个及免工时费更换，价值400元，或加100元升级至活性碳空调滤芯并免工时费（由VCDC 支持） 过了沃尔沃售后保质期，并6个月内内未进沃尔沃售后店保养的车辆，在活动期间进店保养即可享受工时费8折优惠（由经销商承担）
所有车辆进店保养，即可享受沃尔沃售后提供的16项车辆健康免费检测
沃尔沃售后优惠活动期间，所有车主均可享受7折认购雨刮片，并赠送玻璃水一瓶。
届时各经销商可采购沃尔沃品牌国产玻璃水（VCDC根据雨刮销量，给予补贴及支持相应瓶数的玻璃水）。
沃尔沃月初活动方案策划
沃尔沃月初活动方案策划引言：沃尔沃是一家瑞典汽车制造商，其坚持出色的安全性能和卓越的品质在全球享有盛誉。
为了进一步提升品牌影响力，增加消费者的认可度，本文将为沃尔沃设计一个月初活动方案，以吸引更多的潜在客户和现有客户参与。
一、背景分析：1. 品牌形象：沃尔沃的品牌形象以安全性能和创新技术为主要特点。
2. 目标客户：中高收入群体，注重安全性能和环保的消费者。
3. 竞争对手：梅赛德斯-奔驰、宝马等高端汽车制造商。
4. 活动目标：提升品牌知名度、增加销量、提高顾客满意度。
二、活动策划：1. 活动主题：沃尔沃安全出行月- 主题理由：安全性能是沃尔沃的核心卖点，通过以安全为主题的活动，强调沃尔沃在汽车行业中的领先地位。
- 活动时间：每年的月初（持续一个月）- 活动地点：沃尔沃经销商分布的各个城市2. 活动内容：2.1 安全体验区：- 在每个城市的主要商业区设置安全体验区，展示沃尔沃汽车的安全性能。
- 包括刹车测试、碰撞测试、动态稳定性测试等，吸引消费者前来亲身体验。
- 活动期间，推出针对参与测试的消费者的购车优惠政策，增加购买意愿。
2.2 新车发布会：- 在活动开始时举办新车发布会，展示沃尔沃最新的安全技术和产品。
- 邀请媒体和潜在客户参加，增加品牌曝光度。
2.3 安全知识讲座：- 邀请专业汽车安全专家进行安全知识讲座，提高消费者的安全意识。
- 活动期间，每周举办一场讲座，涵盖各个主题，如儿童安全座椅、驾驶技巧等。
2.4 安全主题展览：- 在沃尔沃经销商陈列室举办安全主题展览，展示沃尔沃汽车的发展历程和安全科技。
- 展览内容包括沃尔沃品牌历史、安全技术研发成果和安全测试成绩，增加顾客的认同感。
3. 活动推广：3.1 媒体宣传：- 利用电视、广播等主流媒体进行活动宣传，扩大影响力。
- 邀请汽车媒体进行活动报道和专访，提升品牌知名度。
3.2 社交媒体：- 利用微博、微信、抖音等社交媒体平台发布活动信息，吸引年轻消费者参与。
以旧换新活动方案
东营富豪沃尔沃精品附件“以旧换新”关爱活动实施方案活动背景：为回报新老客户对富豪沃尔沃一直以来的支持，同时宣传沃尔沃附件的高品质、高性能，特筹划附件“以旧换新”活动，以促进展厅人气和老客户感情，促进销量，并进一步加强老客户的品牌忠诚度！活动对象：所有沃尔沃车主活动时间：长期有效活动针对货物：沃尔沃系踏板、护板、脚垫、后备箱垫、挡泥板、坐垫、行李架、行李箱、太阳膜活动针对车型：沃尔沃全系车型活动类型：类型1特定对象售后维修保养客户类型2特定区域进店预购客户类型3老客户推荐现有车主回访促进场地选择：东营富豪沃尔沃4S店内（精品附件展厅）活动配合部门：售前、售后、市场、客服活动前期准备：精品：SUV所有附件，沃尔沃系脚垫、后备箱垫、挡泥板、坐垫等所有货品类型备齐，保证两套以上（负责人：李广耀）；市场：筹划活动宣传，打印活动宣传联系卡片（约两百张），制作两百张PVC硬质贵宾卡片；（负责人：陈鹏）售前、售后：组织销售、服务顾问进行活动培训，讲解具体活动方案、话术（负责人：谢飞、马晓丽、刘志飞、李广耀）注：已于本月24日培训完毕客服：电话回访新老客户，同时宣传本次活动（负责人：张芳欣）活动流程：客户旧沃尔沃附件销售顾问服务顾问客服精品附件具体实施细则：一、宣传阶段市场部通过有效途径进行宣传，打印活动宣传联系卡，放置销售及服务前台，由销售及服务顾问负责发放讲解；二、实施阶段客户携旧沃尔沃附件装具进店，由销售、服务顾问接待领至精品责任区，按活动规定比例抵消一定金额充当现金（原则200或300元），换取同车型同型号附件，并留取客户详细信息，附赠“沃尔沃精品附件七折优惠VIP贵宾卡”；同时每月随机抽取一至二名幸运客户，为沃尔沃附件幸运贵宾，可免费享受全年（约三至四次，成本约300元）车身及附件（包括全车包围，真皮，中控台，玻璃）保养养护，贵宾用户还可享受精品指导价格现金八折优惠；三、总结阶段精品部每月单独组织活动数据，例会及总结会中，回报活动实施的具体情况（责任人：李广耀）附：装具折旧价目表沃尔沃精品装具部2012年5月24日型号折旧价原价备注XC60踏板1000-1500 12000XC60前护板500 4000XC60后护板500 4000XC90踏板1000-1500 12000XC90前护板500 4000XC90后护板500 4000脚垫200 1500后备箱垫200 1200挡泥板200 800行李架500 8000行李箱800 4800太阳膜1000 4800 原则我店客户坐垫300 2180。
4s店售后活动策划方案
4s店售后活动策划方案一、活动目标1. 促进4S店售后服务的销售：通过活动吸引更多的车主前来体验4S店的售后服务，提高售后服务的销售量。
2. 增强4S店的品牌形象：通过售后活动展示4S店的专业性和服务质量，提升品牌形象。
3. 建立良好的客户关系：通过售后活动与车主进行交流互动，建立起长期的客户关系，提高客户满意度。
二、活动内容1. 汽车免费保养活动：- 活动时间：每周六或周日上午，时间为9:00-12:00。
- 活动形式：车主提前预约保养时段，到店后享受免费换油、清洗机油滤芯等基础保养服务。
- 活动限制：活动仅限指定品牌车型，每次活动限定10辆车。
活动前需要车主提前预约，名额有限先到先得。
- 活动宣传：通过4S店官方网站、微信公众号、社交媒体、汽车论坛等平台进行活动宣传。
同时，合作品牌车主也可以通过车友群等方式进行邀约。
2. 车内净化活动：- 活动时间：每月一次，时间为每月的第一个周末，持续两天。
- 活动形式：车主提前预约，到店后进行车内净化服务，包括清洁空调及风道、更换车内空气滤芯等。
- 活动限制：活动适用于所有品牌车型，每次活动限定20辆车。
活动前需要车主提前预约，名额有限先到先得。
- 活动宣传：通过4S店官方网站、微信公众号、社交媒体、汽车论坛等平台进行活动宣传。
同时，可以联合汽车美容店等合作伙伴进行合作宣传。
3. 服务技能培训课程：- 活动时间：每季度举办一次，持续一天。
- 活动内容：邀请专业的售后服务技师进行培训，包括汽车保养知识、故障排查技巧、汽车电子系统维修等。
- 活动对象：4S店售后服务团队成员。
- 活动宣传：通过内部通知、抽样调查等方式进行活动宣传。
4. 定期回访活动：- 活动时间：每月进行一次，持续一天。
- 活动内容：通过电话或短信回访近期进行过维修保养的车主，了解车主对售后服务的满意度、产品使用情况等，并提供优质的服务咨询。
- 活动对象：近期进行过维修保养的车主。
- 活动宣传：通过车主在维修保养完毕后留下的联系方式进行活动宣传。
2024年汽车4s店活动方案范文
2024年汽车4s店活动方案范文一、活动背景汽车市场一直是一个高度竞争的行业，各个品牌不断推出新款车型和创新的销售策略，以吸引消费者的眼球并增加销量。
4S 店作为汽车品牌的重要销售渠道，承担着展示产品、提供售后服务、与消费者互动的重要职责。
为了提高竞争力，4S店需要定期组织各种活动，吸引消费者的关注和参与。
二、活动目标1. 提高4S店品牌知名度，打造市场口碑。
2. 增加销量和市场份额。
3. 建立持久的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
4. 提高销售人员的专业素质和销售能力。
三、活动策划1. 活动主题以“未来出行，畅享科技”为主题，强调汽车科技化、智能化的趋势和未来的出行方式。
通过科技展示和互动体验，吸引消费者的眼球，并展示企业的技术实力和创新能力。
2. 活动地点选择市区或商业中心的繁华地段搭建展览区，吸引更多的人流和购车潜在客户。
3. 活动时间选取适当的时机进行活动，可以选择假期、节假日或汽车市场的销售旺季，以增加活动效果和吸引力。
4. 活动内容（1）产品展示：展示新款车型的外观和内饰设计，以及汽车的创新科技和智能化配置。
提供全方位的展示和详细解说，让消费者能够全面了解并体验汽车的功能和性能。
（2）互动体验：设置各种互动体验区，如虚拟驾驶模拟器、全息投影展示、智能驾驶体验等。
让消费者亲身感受汽车科技的魅力，并提供专业的解说和指导，引导他们对购车的兴趣和需求的深入思考。
（3）试驾体验：提供试驾服务，让消费者亲身体验车辆的操控感和舒适性。
同时，为试驾者提供专业的测试和解答服务，帮助他们更好地理解产品和做出购车决策。
（4）购车优惠：为活动期间购车的消费者提供优惠政策和礼品赠送，如现金抵扣、礼品套装、延长保修等，增强购车的吸引力和实际价值。
（5）专业讲座：邀请汽车行业专家或知名车主进行讲座，分享最新的汽车科技发展趋势和购车经验，增加活动的知识性和互动性。
5. 宣传推广（1）线上推广：通过微博、微信、抖音等社交媒体平台发布活动信息、宣传海报和活动视频，吸引更多的关注和分享。
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活动跨界合作类型
合作机构（大型婚介机构，大型婚介网站，知名交友网站等） 合作商家 1、珠宝行业：周大福、周大生 2、影楼摄影行业：米兰、摩登 3、旅行社：赣之旅旅行社 国旅 提供精品旅游路线 (本次活动可以尝试跨界合作，互利共赢的方式，与这些行业的品牌 建立一种合作和联系，使活动更加丰满和具有诱惑力，彼此分享客 户资源，对于汽车产品销售有很好的帮助，吸引更多的人关注沃尔 沃，关注这一场甜蜜风暴，可以将活动的宣传物料放入合作品牌店 内，广泛宣传）
店内活动效果点：
1，活动主题物料的摆放和发送
2，店内统一的活动主题展板，吸引眼球，引导参 与活动，（爱情主题的创意和画面配以感人的文字）
3，合适的店内音乐（浪漫，爱情）
4，增添更多的鲜花
活动参与方式：
店内爱情主题促销参与方式 1，结婚满十周年或十周年以上的客户可享受各项购车超 值优惠及进店礼品 2，在本月恰逢结婚纪念日的已婚夫妇凭借相关证件，不 但可以享受活动月的购车超值优惠，更可获赠“爱情 祝福大 礼包”。 3，所有参加活动的客户均获赠爱情快递神秘礼遇，购车 订车后可参加沃尔沃的“购车送钻戒”抽奖活动，赢取多项 大奖。(我们还为每对参加活动的夫妻送上一束鲜花）
我们沃尔沃将通过此次的活动，在这个爱情月把祝福送到有 情人们的身边，以及那些拥有美丽婚姻的人们，正是对应了这个 期望，让他们在这个特殊的日子里得到更多的祝福！沃尔沃也在 这样的活动氛围中暖意融融。
活动针对对象
所有已结婚满十周年及十周年以上的夫妻或活动 期间恰逢结婚周年纪念日的夫妻们
总体活动概要：
节目表演
罗密欧与朱丽叶
节目表演
电子弦乐队
活动当天
在汽
在汽
11月8日 see the love:
13:30 14:30 14:35 14:40 14:50 14:55 15:05 15:40 17:30 来宾签到 弦乐队开场 主持出场(介绍活动主题) 领导致辞 介绍优惠政策 罗密欧情景剧 互动游戏 自由赏车 抽奖环节
店内促销活动奖项：
爱情主题月抽奖 奖项设置 （暂定） 针对结婚满十周年及十周年以上、结婚纪念日的已婚者购买沃尔沃汽车的客 户：（以下作为参考） 一等奖 钻戒兑换（代金）礼券 （周大生、周大福等） 兑换礼券可设置为3999元。 二等奖钻戒兑换（代金）礼券 （周大生、周大福等） 兑换礼券可设置为2999元。 三等奖 婚纱摄影套餐礼券或等价旅游基金 （米兰、国旅） 兑换礼券可在规定使用的套餐内兑换1999元
活动辅助内容1：今夏最浪漫的爱情快递
只要客户到店，就可以填写 一封沃尔沃精心准备的爱情快递， 填写相关内容和收件人的信息， 可以将你想和他（她）说的最浪 漫，最真心的一句话，一句爱情 宣言，一句多年来相伴相扶的问 候，写进快递的爱情传递卡片内， 我们将对内容保密，当下封存， 并将在活动期间为您寄出，传递 真情。
THANKS
1、舞台、背景、地毯：2000元 2、专业音响一套：1000元 3、签到墙：800元 4、汽球背景装饰：3000元
5、靠背椅：50张 1000元 6、卡片：300份 1000元（包邮费） 7、糕点、水果、酒水：2000元 8、展厅及汽车装饰鲜花：2000元 9、爱情礼包：10份 1080元 10、相爱礼包：50份 380元/份（购车礼） 10、主持人：1人 1200元 11、模特： 1人 800元 12、弦乐队：4人 2800元 13、情景剧：2人 2400元 合计:21080元（不含税）
活动辅助内容2：爱情呼叫转移
这个概念是为了辅助和作为前一个方案的备选，如 果我们不选用前一种方案采用邮寄信函的方式送真情， 可以采用微信信息的形式发送真情，也是一种快速准确 的方法，同样也可以将品牌信息加入进去，同样会带给
对方一份惊喜。
以上客户） 制作一个富豪沃尔沃的姻缘墙，让每一对入场的夫妻把名字写 在“爱情信笺”上放在姻缘墙上。
沃尔沃
“全城热恋—爱情见证”
——沃尔沃浪漫爱情月主题促销活动
活动口号
情
活动背景
当今社会由于生活的压力、工作的压力很多夫妻淡忘了爱情，这 个主题跟爱情有关，在这个季节能给那些为爱在一起奋斗拼博的有情 人制造一场爱情的庆典，给十周年以上的夫妻送去最真切的祝福，既 是一个新意的活动策划，也是一个双赢的营销模式。通过这样的主题 见证活动加上送真情送祝福活动既可以扩大沃尔沃在这个特定群体中 的知名度，影响力，又可以一定程度的提升销售量！
即结婚十周年这是个特殊的群体，他们较一般人来说具有一定的
能力购第二辆新车，通过这样一个爱情主题的活动能提升沃尔沃在这 个群体心中的形象，得到他们的肯定，促进销售，同时进一步扩大沃
尔沃的社会影响力和多方传播的效果。通过活动制造一次社会话题效
应。
——婚姻是每个人一生中最珍贵的记忆，在这样的日子里
能够得到更多人最真诚的祝福，是他们热切期待的。 很多人忙于事业已经忘记与你一起同甘共苦十年的爱人， 在这个时候购买一辆车作为你们爱情的见证，而且能进一步从 中得到更多优惠并且得到一些更为实在的祝福是每个人众所期 特的！
活动辅助内容1：今夏最浪漫的爱情快递
活动不但可以以一种前所未有的形式回报客户的关 注与支持，拉拢更多的潜在客户，还可以通过爱情快递 的卡片，将我们的产品信息和品牌识别传播给更多的人， 而这样的信息传播是容易让人接受和记忆的，相信这些 人和沃尔沃之间，将因爱牵手。
为了让我们的活动能够长期的效果累计的进行下去，我 们在卡片中高告诉他（她），任何人凭借这张卡片，到 店可以享受超值优惠或好礼，或者到任何时候去买车都 享受最高优惠。