计划与控制
简述计划和控制的联系与区别
简述计划和控制的联系与区别计划和控制是管理过程中两个关键的环节。
它们在管理中起到了确保组织实现目标的重要作用。
计划是指提前确定目标，并设计实现这些目标的步骤和方法。
而控制则是对实际执行情况进行监测和调整，以确保计划的顺利执行。
虽然计划和控制有一定的联系，但它们又存在一些区别。
1. 联系计划和控制之间存在着密切的联系。
计划是在管理过程的早期阶段制定的，它确定了组织的目标和实现这些目标的路径。
控制则是在实施阶段对计划的执行情况进行监测和调整，以确保计划的顺利实施。
可以说，控制是计划的执行者。
计划和控制之间的联系体现在以下几个方面：1.1 目标导向计划和控制都是为了实现组织的目标而存在的。
计划通过设定明确的目标，确定行动方向和标准，为控制提供了明确的判断依据。
而控制则通过监测和调整实施过程，确保计划能够顺利达到预期的目标。
1.2 过程性计划和控制是一个连续的过程，二者相互依赖。
计划是指导控制的基础，它提供了实现目标的路径和方式。
而控制则是验证计划执行情况的手段，它通过监测和调整来保证计划的有效性。
计划和控制之间形成了一个循环，不断优化和改进组织的管理过程。
1.3 互动性计划和控制之间存在着相互影响和相互作用的关系。
一方面，计划对控制起到了引导和规范的作用。
它提供了目标和标准，使得控制能够根据计划来进行监测和调整。
另一方面，控制对计划起到了促进和推动的作用。
它通过反馈和调整，为计划的修正和完善提供了实时的信息。
2. 区别尽管计划和控制有相互联系，但它们在管理过程中具有一些明显的区别。
2.1 时间顺序计划和控制在管理过程中的时间顺序不同。
计划是在前期制定的，它预先确定了目标和实现这些目标的路径。
而控制则是在实施过程中进行的，它监测和调整实施过程，确保计划的顺利执行。
因此，计划是控制的前提和基础，没有计划就无法进行有针对性的控制。
2.2 强调重点计划和控制在管理过程中强调的重点不同。
计划更多地强调了预先的设计和决策，它关注目标的确定、资源的分配和步骤的安排。
怎样理解控制与计划的关系
怎样理解控制与计划的关系控制与计划是组织和管理工作中两个重要而紧密相关的概念。
控制是指在完成组织目标的过程中，通过规划、指导、评估等手段，实施对组织行为和结果的调节和改进，以确保组织达成预期的目标。
而计划则是制定目标，并通过确定行动步骤和资源分配，为实现目标而提供指导和依据的过程。
控制与计划虽然是两个不同的管理活动，但它们之间存在着密切的关系。
理解控制与计划的关系对于组织的管理者和决策者来说至关重要。
首先，控制是计划的执行和实施过程中的必然环节。
计划旨在规划组织未来的发展方向和目标，而控制则是在实施计划的过程中对计划的执行情况进行监测和调整。
通过控制，管理者可以查看组织的实际运行情况和计划目标的达成情况，并及时采取措施纠正偏差，确保计划的顺利实施。
其次，控制与计划之间存在着循环的关系。
计划是在控制的基础上制定的，而控制的目标和依据也来自于计划。
计划的执行情况通过控制的手段进行监测和评估，然后对计划进行调整和修订，以适应外部环境和内部变化的需要。
这一循环过程使得控制和计划不断相互补充和完善，提高了管理的灵活性和适应性。
此外，控制和计划的关系还体现在目标的设定和达成上。
计划的制定是为了实现组织的目标，而控制则是为了确保这些目标的实现。
控制通过对组织行为和结果的监测和调整，保证了计划的目标能够顺利达成。
同时，通过对控制结果的反馈和分析，可以为下一轮计划的制定提供宝贵的经验教训，进一步完善和优化组织的目标设定和实现过程。
综上所述，控制与计划是管理工作中密不可分的两个环节，相互依存、相互作用。
没有计划，控制就失去了目标和依据；而没有控制，计划就无法实施和达成预期的效果。
只有正确理解和正确处理好控制与计划的关系，管理者才能够更好地指导和调控组织的运行，实现良好的组织绩效和目标的实现。
简述控制与计划的关系
简述控制与计划的关系在管理学领域中，控制和计划是两个至关重要的概念。
它们作为管理过程中的两个关键环节，紧密相连，并相互影响。
控制是管理者为了实现组织目标而进行的一系列活动，而计划为控制提供了基础和指导。
本文将简要探讨控制与计划之间的关系。
控制和计划的定义在深入探讨控制和计划的关系之前，我们先来了解一下它们的定义。
控制，是指管理者通过比较预定的标准和实际结果之间的差异，采取相应的纠正措施，以确保组织的目标得到实现。
控制通过监测实际绩效与预期绩效之间的偏差，来发现问题并做出调整，以保持组织在正确的轨道上。
计划，是指在未来某一特定时间段内，为达到组织目标而确定的指导行动。
计划可以是长期的、中期的或短期的，可以是战略性的、战术性的或操作性的。
计划通过确定目标、规划资源分配和制定操作步骤，以帮助管理者决策和行动。
控制与计划的关系控制和计划在管理过程中相互关联，相互依存。
下面是控制与计划之间的几个关系描述：1. 计划为控制提供基础计划是管理过程的起点，为控制提供了基础。
没有明确的计划，就无法进行有效的控制。
通过计划，管理者能够清晰地了解组织的目标和任务，并制定合适的控制标准和措施。
计划帮助管理者确定了将要实现的目标，并为控制提供了一个参照标准。
2. 控制对计划的实施和执行起到促进作用控制过程中的监测和评估功能，有助于确定计划的有效性和可行性。
当控制过程中发现计划存在偏差或不合理时，管理者可以及时调整和修正计划，以确保计划的有效实施和执行。
控制通过纠正措施的反馈回路，为计划提供了及时的信息和反馈。
3. 控制与计划相互循环控制和计划是一个连续的循环过程。
在实施计划的同时，管理者需要不断进行控制，监测实际绩效与预期绩效之间的差异，并根据控制结果来调整和修正计划。
这种循环反馈机制使得控制和计划成为相互促进和持续优化的过程。
4. 控制和计划共同服务于组织目标控制和计划共同为实现组织目标提供支持。
计划帮助管理者制定目标并规划资源，控制则确保组织在实施计划过程中达到预期目标。
简述计划与控制的关系有哪些
计划与控制是管理中两个相互关联且相互依赖的重要概念。
计划是指明确预期目标、确定实现目标的步骤和方法的过程，而控制是指根据实际情况比较计划与实际执行情况，通过采取必要的措施使实际执行与计划保持一致的过程。
本文将简述计划与控制的关系，并探讨它们在管理中的作用。
在管理过程中，计划与控制是紧密相连的。
计划为控制提供了基础和依据，而控制则是对计划的监督和纠正。
首先，计划为控制提供了方向和目标。
在制定计划时，管理者需要明确目标、确定执行步骤以及分配资源，这些计划的内容将成为之后控制的依据。
控制的过程中，管理者可以根据计划制定的目标和步骤来对实际执行情况进行评估和比较，从而发现偏差并及时采取纠正措施。
其次，计划与控制之间存在着相互促进的关系。
计划在制定过程中需要考虑当前的资源和环境条件，以及未来发展的趋势和预期，这些因素会影响计划的制定和实施。
同时，控制的反馈结果也能为计划的调整提供依据。
通过控制过程中收集到的实际执行情况数据和反馈信息，管理者可以及时了解到组织的运行状况和问题，从而反过来影响计划的制定和调整。
此外，计划与控制都是管理者实现组织目标和有效管理的手段和方法。
计划的制定可以帮助管理者明确组织的愿景和目标，并制定实现这些目标的策略和具体步骤。
计划还可以帮助管理者合理分配资源，预测和应对潜在的问题和风险。
而控制对计划的执行进行监督和纠正，确保实际执行与计划保持一致，并及时调整纠正措施以达到预期目标。
对于管理者来说，计划与控制是实现成功管理的关键因素之一。
通过制定明确的计划，管理者能够为组织提供清晰的方向，并在实施过程中及时发现和解决问题。
而控制则是计划实施中的必要环节，只有通过控制，管理者才能了解组织的运行情况，及时进行调整和纠正，确保组织能够按照计划顺利地实施，并达到预期的目标。
综上所述，计划与控制在管理中是密不可分的。
计划为控制提供了目标和方向，控制则通过监督和纠正来确保计划的有效实施。
计划与控制的关系相互促进，通过彼此的作用和反馈实现组织目标的达成。
简述计划与控制的关系
简述计划与控制的关系计划与控制是组织管理中两个重要的概念，它们之间存在着密切的关系。
计划是指为了实现组织目标而确定的行动方案，而控制则是对计划执行过程中的实际情况进行监测和调整，以确保达到预期的结果。
在组织管理中，计划和控制是相辅相成、相互依存的，二者之间存在着密切的联系和互动。
首先，计划和控制之间的关系可以从目标的设定和实现过程中来看。
计划是为了实现组织的长期目标和短期目标而制定的行动方案，它包括了目标的设定、资源的配置、任务的分配等内容。
而控制则是对计划执行过程中的实际情况进行监测和评估，以确保目标的实现。
可以说，计划是为了实现目标而制定的路线图，而控制则是在行进过程中对路线图进行不断的调整和修正，以确保最终到达目的地。
其次，计划和控制之间的关系还体现在资源的优化配置和效率的提高上。
通过科学的计划，组织可以合理配置资源，避免资源的浪费和重复使用，提高资源的利用效率。
而通过有效的控制，可以及时发现和纠正资源使用中的问题，确保资源的最大化利用。
可以说，计划和控制是组织管理中实现资源优化配置和效率提高的重要手段。
此外，计划和控制之间的关系还表现在组织的灵活性和适应性上。
计划是在未来预期的基础上进行的，而未来是不确定的，因此计划往往是建立在一定的假设和预测之上的。
而控制则是在实际执行过程中对这些假设和预测进行监测和调整，以适应外部环境的变化。
可以说，计划和控制是组织在不确定环境中保持灵活性和适应性的重要手段。
综上所述，计划和控制是组织管理中两个密切相关的概念，它们之间存在着密切的联系和互动。
计划是为了实现组织目标而制定的行动方案，而控制则是对计划执行过程中的实际情况进行监测和调整，以确保达到预期的结果。
计划和控制之间的关系体现在目标的设定和实现、资源的优化配置和效率的提高、组织的灵活性和适应性等方面。
只有将计划和控制结合起来，才能够更好地实现组织的长期目标和短期目标，提高组织的竞争力和适应能力。
简述计划和控制的联系与区别是什么
简述计划和控制的联系与区别是什么计划和控制是管理过程中两个非常重要的概念，它们在组织管理中起到了至关重要的作用。
虽然计划和控制在管理过程中具有密切的关联，但它们在定义、目的和实施过程中存在一些差异。
下面将简要介绍计划和控制的联系与区别。
一、计划的概念和目的计划是一种在特定目标或目标达成之前，经过思考和决策制定的战略性指南。
它是在组织内部和外部环境考虑的基础上，为达成目标而采取的有条理的行动。
计划的主要目的是确保组织能够合理地分配资源，以实现既定的目标。
在计划过程中，管理者首先需要明确组织的目标和任务，然后根据当前的环境和资源状况，制定相应的计划。
计划中包括目标的设定、资源的调配、时间的安排等内容，它旨在提供一个框架，帮助管理者更好地组织和管理工作。
二、控制的概念和目的控制是在计划制定和执行过程中实施的一种管理方法。
控制是一个动态的过程，通过此过程，管理者可以衡量和监控组织的实际绩效，以确保其与预期目标的一致性。
控制的目的是评估组织目标达成的进展情况，以便必要时采取纠正措施。
控制的实施需要确定合适的标准和评估指标，以便对组织的绩效进行测量。
通过收集和分析数据，管理者可以比较实际绩效与计划绩效之间的差距，并在必要时对其进行调整。
控制的过程是一个反馈循环，以便根据实际情况对组织的运作进行纠正和优化。
三、计划和控制的联系计划和控制在管理过程中存在着密切的联系。
一方面，计划为控制提供了必要的依据和标准。
在制定计划时，管理者需要明确目标和任务，并确定相应的指标和标准。
这些指标和标准可以用来衡量和评估组织的实际绩效，从而实施控制。
另一方面，控制为计划提供了一个反馈机制。
通过控制的实施，管理者可以获得有关组织绩效的关键信息，这些信息可以用来评估计划的有效性和可行性。
如果控制结果显示偏离了计划的目标，管理者可以相应地调整计划，以确保组织能够按预期的轨迹前进。
四、计划和控制的区别计划和控制虽然在管理过程中紧密相连，但它们有着一些区别。
简述计划与控制的关系
简述计划与控制的关系计划与控制是管理中两个非常重要的概念，它们之间存在着密切的关系。
计划是指对未来事务进行思考和安排，制定出达成目标的行动方案；而控制则是对计划进行监督和调整，以确保目标的实现。
两者相辅相成，相互作用，共同构成了管理的重要环节。
首先，计划和控制之间的关系可以从时间维度上进行分析。
计划是在未来时间内对目标和任务进行规划和安排，它是对未来进行预见和安排的过程。
而控制则是在实施计划的过程中对实际情况进行监测和评估，及时调整和修正计划，使其能够更好地适应实际情况。
可以说，计划是面向未来的，而控制是面向现在和未来的。
其次，计划和控制之间的关系还可以从功能上进行分析。
计划是为了明确目标和任务，并制定实现这些目标和任务的具体方案和步骤，是对未来的规划和安排。
而控制则是为了监督和检查计划的实施情况，及时发现问题并采取措施加以调整和修正，以确保计划的顺利实施和目标的实现。
可以说，计划是为了指导行动，而控制是为了检验行动的结果。
再次，计划和控制之间的关系还可以从方法上进行分析。
计划是通过对环境和资源进行分析，确定目标和任务，并制定实现这些目标和任务的具体方案和步骤。
而控制则是通过对计划实施过程和结果进行监测和评估，及时发现问题并采取措施加以调整和修正。
可以说，计划是通过前瞻性的思考和分析来指导行动，而控制是通过反馈和调整来确保行动的顺利实施。
最后，计划和控制之间的关系还可以从目的上进行分析。
计划的最终目的是为了指导和促进组织的发展和进步，是为了实现组织的长远目标和利益。
而控制的最终目的则是为了确保计划的顺利实施和目标的实现，是为了纠正偏差，提高效率，保证组织的正常运转。
可以说，计划是为了实现组织的长远目标，而控制是为了保证组织的正常运转。
综上所述，计划与控制之间存在着密切的关系，它们相互作用，相辅相成，共同构成了管理的重要环节。
在实际工作中，只有合理制定计划，并不断进行控制和调整，才能够确保组织的长远发展和目标的顺利实现。
计划与控制的联系与区别
计划与控制的联系与区别在组织管理中，计划和控制是两个重要的管理活动。
计划是指事先制定目标，并制定实施步骤和时间表以实现这些目标的过程。
而控制则是指通过监测和评估实际情况，与计划进行比较并采取适当的纠正措施来确保目标的实现。
尽管计划和控制在管理过程中存在联系，但它们之间也存在一些区别。
首先，计划和控制在管理过程中具有紧密的联系。
一个好的计划是控制的基础，而控制则是对计划的验证和调整。
计划提供了达到目标所需的指导，而控制通过评估实际情况与计划进行比较，可以帮助组织了解是否在正确的轨道上，并将其调整为实际需求。
其次，计划和控制在目标设定和行动方向上存在差异。
计划是在制定目标时确定未来所要追求的方向。
它需要全面的分析和考虑，以确保所制定的目标是明确和可行的。
然后，计划将目标进一步分解为具体的任务和行动步骤，以指导实施过程。
控制则是在实际行动中对计划的结果进行监测和评估。
通过比较实际情况和计划的预期结果，可以确定是否需要采取纠正措施来适应变化的情况。
第三，计划和控制在时间和重要性上有所不同。
计划是一个远期的过程，它着眼于未来，帮助组织确定目标和明确行动方向。
它需要提前进行，并对所有参与者进行适当的沟通和协调。
控制则更强调当前的对象。
它通过监测和评估实际情况来验证计划的正确性，并根据需要及时采取纠正措施。
控制是一种持续的过程，确保组织在实施计划过程中不偏离轨道并实现预期的结果。
最后，计划和控制还存在于管理层次不同的区别。
计划是一个战略性的活动，它由高层管理者制定，在整个组织中起指导性和统筹性的作用。
而控制则更多地涉及到操作层面，需要通过对具体细节的监测和纠正来确保实施过程的顺利进行。
控制需要由各个层面的管理者共同参与，确保各项任务按时完成并实现预期的结果。
综上所述，计划和控制在组织管理中是不可或缺的两个活动。
计划提供了行动的方向和目标，而控制通过对实际情况的评估和纠正来确保计划的实施。
尽管存在联系，但两者在目标、行动方向、时间和层次上存在一定的区别。
如何有效地进行工作计划与控制
如何有效地进行工作计划与控制在现代社会中，有效地进行工作计划与控制对于个人和组织来说至关重要。
一个良好的工作计划能够帮助我们合理安排时间和资源，提高工作效率，达到预期的目标。
而工作控制则可以确保工作按照计划进行，及时发现问题，并采取相应的措施解决。
本文将介绍一些有效地进行工作计划与控制的方法和技巧。
一、制定明确的工作目标要进行有效地工作计划和控制，首先需要明确工作的目标。
明确的目标有助于我们更好地衡量工作的进展和成果，并为后续的计划和控制提供依据。
在制定工作目标时，要考虑目标的具体性、可衡量性、可实现性和时间性，以确保目标是具体明确的，并能够根据一定的标准进行评估和监控。
二、制定合理的工作计划在制定工作计划时，需要根据工作目标和资源情况，进行合理的安排和分配。
首先，要明确工作的优先级，将工作按照紧急性和重要性进行分类，合理安排时间和资源。
其次，要将大的工作目标分解为具体的任务和步骤，设置明确的时间节点和里程碑，以便于监控和控制工作的进展。
同时，要考虑到各种可能的风险和变数，并制定相应的备选方案，以应对突发情况。
三、建立有效的沟通和协作机制工作计划和控制不仅仅是个人的事情，还需要与他人进行有效地沟通和协作。
建立良好的沟通渠道，并与团队成员、合作伙伴或相关部门保持密切联系，及时分享信息和进展，并接受他们的反馈和建议。
定期进行工作汇报和评估会议，可以帮助大家了解工作的进展情况，及时发现和解决问题，并协调各方资源，保证工作计划的顺利进行。
四、采用适当的工具和技术支持现代科技的发展为工作计划和控制提供了很多有效的工具和技术支持。
根据具体的工作需求，选择合适的工具和软件来帮助管理和监控工作的进展。
例如，使用日历和提醒工具来提醒工作的截止日期和重要事件；使用项目管理软件来追踪工作进程和资源分配；使用协同办公工具来方便团队成员之间的沟通和协作等等。
五、持续监控和评估工作进展工作计划和控制不仅仅是一次性的任务，而是一个持续的过程。
简述计划与控制之间的关系
简述计划与控制之间的关系在管理学中，计划和控制是两个相互紧密联系的概念，它们在组织和管理过程中扮演着重要的角色。
计划是指根据预期的目标和目标，制定行动方案和资源分配的过程；而控制是指通过监控实际绩效和比较预期绩效，采取适当的纠正措施来确保实现预期目标的过程。
计划和控制之间的关系密切，并且相互影响。
本文将简述计划和控制之间的关系，并探讨它们在管理实践中的重要性。
计划与控制的定义计划是一种有目标、有步骤、有方法、有时间限制的行动方案。
它可以通过分析环境、设置目标、确定策略和制定计划来实现组织的预期目标。
计划是对未来的预测和安排，它帮助组织提前思考和规划，以有效地利用资源并履行任务。
控制是指在执行计划的过程中，监控实际绩效并与预期绩效进行比较的过程。
通过控制，组织可以了解当前的绩效状况，及时发现偏差，并采取适当的纠正措施来确保达到预期目标。
控制是一个动态的过程，它需要不断地检查、评估和调整，以使组织在不断变化的环境中保持灵活性和适应性。
计划与控制的关系计划和控制是相互关联的，它们相互依赖并且相互促进。
计划和控制之间的关系可以通过以下几个方面来解释：1. 计划是控制的基础控制是基于计划的，没有计划就没有控制的依据。
计划提供了执行的路径和指导，它确定了组织的目标和资源分配，为控制提供了一个明确的标准。
控制是根据计划来进行的，通过比较实际绩效和预期绩效，来评估计划的有效性和执行情况。
2. 控制促进计划的实施控制是计划实施的一种手段，它可以帮助组织监控执行过程中的偏差和问题。
通过及时发现和纠正偏差，控制可以有效地促进计划的实施。
控制可以提供反馈信息，帮助组织了解计划的执行情况，并采取适当的措施来解决问题和调整计划。
3. 计划和控制相互影响计划和控制之间存在相互影响的关系。
计划可以受到控制的影响，通过控制的结果来修订和更新计划。
而控制也可以受到计划的影响，通过比较实际绩效和计划绩效来调整控制的措施。
计划和控制之间的相互影响可以使组织更好地适应动态变化的环境和需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目标必须符合SMART原则 目标必须选自职责范畴 目标必须有助于达到团体目标
目标是否符合SMART原则 下级目标全部完成是否能保证上级目标的完成
审核目标完成所需的资源、环境和员工能力
先由下级阐述目标和制定出发点 上级首先肯定双方一致的部分 上级就不一致部分提出修改意见 与下级沟通；确认目标和目标权重
战略规划部 的作用是什
么？
计划与控制
1
计划职能
2
决策与决策方法
3
控制职能
一、决策的性质
• 概念 – 决策是指为实现某一目标，从若干可以相互替代的可行方案中选择 一个合理方案并采取行动的过程。
• 本质 – 决策要有明确的目的； – 决策要有若干可行的备择方案； – 决策要进行方案之间的比较和分析； – 决策的结果是要选择一个合理的方案； – 决策是一个分析判断过程。
滚动计划法
2016 很细
本期五年计划（2016－2020） 2017 2018 2019 2020 较细 一般 较粗 很粗
2016年实际完成情况
计划与实际间的差异
内外部环境条件的变化
2017 很细
新的五年计划（2017－2021） 2018 2019 2020 2021 较细 一般 较粗 很粗
四、滚动计划法及其应用
• 确定年度目标 • 规划年度活动 • 确定经营对策
三、制定计划
• 企业预算 – 企业预算是企业量化的经营目标、财务目标以及达成目标的要求， 是用货币形式表示的计划。 – 战略计划是年度预算的基点和前提。预算是战略计划的具体化，是 年度经营计划的落实。 – 企业预算的构成
企业预算
战略计划 年度经营计划
– 计划可以弥补不确定性带来的问题 • 计划促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，并制定出相应 的对策。
– 计划可以减少重叠性和浪费性的活动 • 在实施之前的协调过程可以发现浪费和冗余，而且当手段和结果清楚时， 低效率的问题也就暴露出来了。
– 计划有利于进行控制 • 通过设立目标和标准，并与实际绩效进行比较，可以发现可能发生的偏 差，并采取必要的校正行动。
• Relevant—相关性 – 公司、部门、个人目标 相关联 – 由上而下设定目标 – 由外而内设定目标 – 由大而小设定目标 – 目标彼此不冲突
二、设定目标
• 目标管理的基本程序
确定总目标
目标展开 协商并达成协议
目标实施 定期检查并反馈
目标分解
目标措施
定责授权
资源分配
成果评价与反馈 评价及奖惩
2
– 将不易衡量的对象予以量化 • 顾客满意度、员工士气、公 司形象
– 利用流程展开的步骤，衡量 各阶段的检查点（里程碑， 时间节点）
SMART原则
• Achievable—可达到 – 依照本身的能力条件 – 依据内外部可用资源 – 依据市场发展的形势 – 区分阶段，分步实施
• Time Bound—设定期限 – 设定目标达成的时间期限 – 在目标执行过程，设定中 间检查点 – 强调行动速度与反应时间 – 依不同期限设定阶段性目 标(年、月、周、日)
SMART原则
• Specific—具体明确 – WHAT 做什么 – WHY 为什么做 – WHEN 何时完成 – WHO 谁来负责 – WHERE 在那里做 – HOW 如何做 – HOW MUCH 做多少 – HOW MUCH MONEY 投资多少
• Measurable—可衡量
– 运用数字加以量化 • 营业额、利润、费用、成本 • 期限、次数、天数、速度 • 良品率、不良率、回收率
掌握全部信息，消除 不确定性，逻辑和理 性地评估决策环境的 各个方面
做出组织利益 最大化的决策
二、理性决策
• 理性决策的步骤
识别 问题
战略分析
企业外部环境分析
分析企业外部环境的特征和变化 趋势，特别是环境为企业生存和发展 提供的有利机会，以及对企业生存和 发展造成的威胁，从而找出在特定环 境下企业取得战略性成功所必须具备 的要素。
企业的机会是可能带来更高绩效 的因素，企业的威胁是阻碍企业绩效 进一步提高的因素。机会和威胁基本 上是在企业的控制范围之外。
环境的变化越快，越需要进行计划，但是计划应该具备弹性。
计划就是浪费时间
计划并不是浪费时间而是节约时间。许多管理者感到工作繁忙，并不 是因为工作有计划，而是因为无计划。
如果管理者想从繁忙的工作中解脱出来，就应该养成做计划的习惯。 只有有计划的工作，才不会被紧急情况所支配。
不做计划也能完成工作
对某些例常性工作，凭经验的确可以完成而不需要计划。对某些较为 简单的工作，采用试错法可能比计划的方法更有效。但对复杂的工作 任务就一定需要计划。
• 企业的真正使命是什么？ • 企业的最终目标是什么？ • 企业未来的前景如何？ • 为达到企业目标我们应该做什么?
3
计划与控制
战略计划过程
识别组织当前的使 命、愿景、目标和战
略
分析外部环境 分析内部环境
识别机会和威胁
识别优势和劣势
SWOT 分析
重新定位组织的使 命、愿景和目标
形成战略
实施战略
评价结果
主要回答“企业可以做些什么”
主要回答“企业能够做些什么”
战略分析
• SWOT分析：内外综合分析
企业内部分析
企
业
外
机会
部 Opportunities
分
析
优势 Strength
威胁 Threats
劣势 Weakness
三、制定计划
• 年度经营计划 – 定位在用于企业内部管理的的经营计划。是企业根据既定的战略目 标和变化的市场，在给定的资源条件下制定的年度经营方案。 – 是企业各级管理者日常运作和决策的指导和目标，也是股东或上层 主管对企业监控和评价的依据。 – 时间跨度：1年。 – 要解决的主要问题：
由 上
层
层
内
输
容
入
运营计划（职能负责人）
形 成
单元计划（部门负责人，小组，个人）
一、计划的含义与作用
• 计划的作用 – 计划是一种协调过程，给组织成员指明方向
• 当所有有关人员了解组织的目标和为实现目标必须做出什么贡献时，他 们就能开始协调其活动；而缺乏计划则会走许多弯路，从而使实现目标 的过程失去效率。
识别愿景和使命
愿景
领导者希望企业发展成什么样？
• 指导战略和组织的发展 • 描述一个鼓舞人心的事实 • 可以在一个特定时期内实现 • 主要是为内部人员提供指导
（有些口号也可提供给外部人员）
使命
企业为什么存在？
• 为组织内所有决策提供前提 • 描述一个持久的事实 • 可以是一个无限时期的解答 • 为内部和外部人员提供指导
5
计划与控制
二、理性决策
• 决策的理性问题
决策者拥有的信息是否完备？ 决策者拥有的方案是否完备？ 决策者拥有的分析和计算能力是否完备？ 决策者的决策目标是否一致？
二、理性决策
• 古典决策模式 – 一种规定性的决策方法。它的假设是管理者在决策时运用理性和逻 辑，决策的目标是组织利益最大化。
当面对决策要求 时，管理者们应 当……
计划与控制
二、设定目标
• 目标分解路径
企业愿景和使命 战略及总目标 部门职责 岗位职责
企业年度目标 部门年度目标 岗位年度目标 年度绩效考核
企业月度目标 部门月度目标 岗位月度目标 月度绩效考核
考核结果运用
目标实施
二、设定目标
• 目标分解的一般步骤
主管向下属说明团体的工作目标 下级草拟自己的目标 主管审核目标 目标沟通
目标体系与组织层次的关系
社会经 济目的 愿景和使命 组织总目标 （长期战略目标） 具体的总目标 （关键成果领域） 事业部目标 部门和基层单位目标
个人目标
董事会 高层管理者 中层管理者 基层管理者
二、设定目标
• 目标设定的原则(SMART) – S：Specific，具体的（反映阶段的比较详细的目标） – M：Measurable，可衡量的（量化的） – A：Attainable，可达到的（可以实现的） – R：Relevant，相关的（与公司、部门目标的一致性） – T：Time Bound，以时间为基础的（阶段时间内）
业务预算
经营预算 投资预算 筹资预算
财务预算
预计利润表 预计现金流量表 预计资产负债表
4
计划与控制
四、滚动计划法及其应用
• 滚动计划的概念 – 是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机的结合起来，根据计 划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推 移（滚动）的方法。
• 滚动计划的具体做法 – 在制定计划时，同时制定未来若干期的计划，但计划的内容用近细 远粗的办法制定，即近期计划尽可能详细，远期计划则较粗； – 在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划的执行情况和内外环 境的变化情况，对原计划进行修订，并将计划向前滚动一个阶段； – 以后根据同样的原则逐期滚动。
三、制定计划
• 计划的过程
组织愿景和使命 目的 预设 价值 方向
战略目标
战略计划
战术目标
战术计划
作业目标
作业计划
三、制定计划
• 特定计划的制定步骤
1 机会分析
2 确定目标
3 考虑制定计划的前提条件
4 确定备选方案
5 比较备选方案
6 选择方案
7
制定支持性（派生）计划
8 用预算使计划数字化
三、制定计划
• 企业的计划体系构成
1
计划与控制
二、设定目标
• 目标的性质 – 目标是指导组织和个人活动的最终目的，表示最终结果。 – 目标是管理活动的始点，是决定任何行动的先决条件；目标也是管 理活动的终点，是衡量各种行动是否合理的标志和尺度。 – 目标需要通过一定的计划工作去确定。