律师接案 谈案技巧
律师谈案技巧
律师谈案技巧哎呀，这可真是个有趣的话题。
律师谈案，听起来挺严肃的，但你知道吗，其实这里面的技巧和我们平时聊天差不多，只不过他们得更专业一点，更会“忽悠”一点。
比如说，我有个朋友，他是个律师，叫小明。
小明这人，平时看起来挺憨厚的，但一到法庭上，那气场，那口才，简直了。
他告诉我，律师谈案，最重要的就是得会“听”，不是那种随便听听，而是要听出对方话里的“弦外之音”。
有一次，小明接了个案子，是关于房产纠纷的。
房主和租客因为租金问题闹得不可开交。
小明先是耐心地听双方说了半天，然后他就开始了他的表演。
他先是和房主聊，说：“你看啊，这房子租出去，你也是想多赚点钱，对吧？”房主一听，连连点头。
小明接着说：“那你想啊，如果这租客搬走了，你的房子空着，那不就亏大了？”房主一听，觉得有道理。
然后，小明又转头对租客说：“你在这住得也挺舒服的，对吧？你也不想搬来搬去的，对吧？”租客也点头。
小明又说：“那你想啊，如果你搬走了，再找房子，还得花钱，还得花时间，对吧？”租客也同意。
小明就这样，一点一点地，把双方的矛盾给化解了。
他没有直接说谁对谁错，而是站在对方的角度，让他们自己意识到，继续闹下去，对谁都没好处。
你看，这就是律师的谈案技巧，他们得会“听”，会“说”，还得会“演”。
他们得让客户觉得，他们是真的站在自己这边，为自己着想。
最后，小明成功地让双方达成了和解，房主同意降低租金，租客也同意按时交租。
你看，这就是律师的魔力，他们能把看似无解的问题，给解决得妥妥的。
所以啊，律师谈案，就像是一场精心编排的话剧，他们得会“听”，会“说”，还得会“演”。
但最重要的是，他们得让客户觉得，他们是真的站在自己这边，为自己着想。
这就是小明告诉我的，律师谈案的小技巧。
律师调解谈判技巧
律师调解谈判技巧律师调解与谈判技巧律师在法律纠纷解决过程中举足轻重，他们既可以通过调解，促使各方达成和解，也可以利用自己的谈判技巧为当事人争取最佳利益。
下面是一些律师在调解和谈判中常用的技巧：1.多听少说：在谈判过程中，律师应该尽量多听对方的观点和需求，这有助于他们更好地了解对方的利益和关注点。
通过倾听，律师可以更好地为当事人争取利益，并快速找出解决纠纷的途径。
2.归纳总结：律师可以通过归纳总结对方的主要观点和要求，以此来建立自己的策略。
归纳总结不仅可以帮助律师更好地组织自己的思路，还可以为双方提供清晰的交流和沟通基础，从而更好地推进谈判进程。
3.良好的沟通技巧：律师需要具备良好的沟通技巧，以便在谈判中有效地表达自己的观点和理解对方的观点。
律师应该学会用简洁明了的语言进行表达，避免使用过于专业化的词汇，以便对方能够更好地理解和接受。
4.寻找共同点：在谈判过程中，律师可以尝试寻找双方的共同点，以此来建立起双方的合作基础。
通过找到共同点，律师可以为双方创造共赢的解决方案，提高谈判成功的几率。
5.理性思维：律师在谈判中需要保持冷静和理性的思维，不被情绪所左右。
只有通过理智的思考，律师才能更好地评估各种选择，并为当事人提供最佳的法律建议。
6.强调法律依据：律师在谈判中可以强调法律的重要性和法律依据。
通过引用相关的法律条款和判例，律师可以为当事人提供更有说服力的论证，并增加自己在谈判中的话语权。
7.拆解问题：律师在谈判中可以将复杂的问题拆解成简单的组成部分，以此来更好地分析和解决问题。
通过分解问题，律师可以更好地找出各方的利益点，为当事人提供更有效的解决方案。
8.多方沟通：律师除了与对方进行直接的沟通外，还可以与其他相关方进行沟通和交流。
通过与其他人交流，律师可以获得更多的信息和观点，并更好地为当事人提供建议。
9.善于妥协：律师在谈判中需要善于妥协，以便达到双方共同的利益。
通过适当的让步，律师可以为当事人争取最有利的结果，并促使谈判得以顺利进行。
律师的调解与谈判技巧
律师的调解与谈判技巧律师是一种专业法律从业人员，其工作范畴涉及调解和谈判等技巧。
在法律实务中，律师需要具备一定的调解与谈判技巧，以便能够更好地为当事人提供帮助。
本文将探讨几种律师常用的调解与谈判技巧，帮助律师更好地履行其职责。
一、倾听与理解调解与谈判的过程中，律师首先要具备良好的倾听与理解能力。
律师应当耐心听取当事人的陈述，了解其需求和诉求。
通过倾听，律师能够更全面地理解当事人的利益和关切，从而更准确地指导调解与谈判的方向。
二、客观与中立作为调解和谈判的参与者，律师应当保持客观和中立的立场。
律师的职责是代表当事人的利益，而不是根据个人喜好或情感作出判断。
律师应当遵守法律规定，坚持公正原则，并在调解与谈判中以中立的态度推动解决方案的达成。
三、沟通与表达良好的沟通与表达能力是律师必备的技能之一。
在调解和谈判过程中，律师需要与当事人、对方律师以及其他相关人员进行有效的沟通。
律师应当清晰地表达自己的观点和建议，借助适当的字眼和语气来影响对方。
同时，律师还需要善于借助非语言因素，如肢体语言和眼神交流，来增强沟通效果。
四、权衡与妥协在调解与谈判中，律师需要权衡各方的利益，并善于寻找妥协的解决方案。
律师应当分析案件的法律依据、证据和相关因素，为当事人提供全面的法律建议。
通过适当的妥协，律师可以促使双方达成协议，并避免长期的诉讼争端。
五、分析与把握律师在调解与谈判过程中，需要准确分析案件的问题和利益点，并把握关键要素。
通过对案件的全面分析和把握，律师可以提出合理的解决方案，为当事人争取最大的利益。
律师需要根据具体案件情况，运用专业知识和经验，分析利弊得失，为当事人提供具有可行性和合法性的建议。
六、协商与协调调解与谈判的目标是达成双方都能接受的解决方案。
律师在此过程中需要运用协商和协调的技巧，促使各方在争议问题上达成一致。
律师可以通过引导各方开展讨论、提出解决方案并寻求共同点，最终达成双赢的结果。
结论调解与谈判是律师职业中不可或缺的技巧之一。
律师接案谈判的几个技巧和禁忌
律师接案谈判的几个技巧和禁忌1、不仓促接受客户的第一次开价。
2、不说“不行”，而多说“如果”。
律师接案谈判中，除了自己的主要目标面临挑战而毫无回旋余地时可以说“不行”外，其他次要目标和交换条件都可以用“如果”来做转折。
平时需熟练掌握相关话术。
例如：（1）如果证据充分，我认为能够胜诉。
（2）如果你们能够在此基础上增加X%，我们可以接受。
（3）如果你们同意支付案件的相关费用……，我们能够接受你们所提的这个比例。
3、让步是可以的，除非有其他的交换条件或者回报。
4、不要轻易结束谈判，只有在主要目标根本无法达成的情况下方可结束。
在主要目标达成的情况下，次要目标和交换条件有分歧时，可以说“这个问题，我们下次谈；我们这次谈了XX 问题，双方是可以确定的”。
越重大的谈判，耗时越长，次要目标和交换条件过多，越需要耐心。
谈判可以暂停，但不宜轻易结束。
5、做好谈判前的准备。
谈判前，了解谈判的对象，了解对方的法律需求，了解对方的实际支付能力和信誉度，必须与对方有决定权的任务谈判。
不能任由客户控制谈判的局面和进度，若客户的授权代表和我们谈判，我们要询问对方是否能够有独立的决定权；若无决定权，最好只做程度兴的谈判，介绍自己的情况而已，而不涉及报价和具体工作安排。
谈判前，明确我们要达成的目标：主要目标，次要目标，交换条件。
评估对方要达成的目标和条件。
谈判前，制定谈判策略：与客户签订委托合同的谈判，我们不能显得过于急切，也不能仓促地接受客户的任何要求，因为这不利于争取好的合作条件。
孙律师多年的经验表明，主动上门谈案，往往浪费时间，没有价值亦可能被轻视。
6、注意谈判的禁忌。
谈判过程中，切莫泄露底线。
谈判时不能向对方泄露自己的主要目标、次要目标，否则极可能会丧失有利的合作局面。
谈判过程中，不要反复无常，不要让对方产生没有信誉的错觉。
谈判过程中，言语一定要谨慎、谨慎、谨慎，切莫言语失范。
律师必须显示自己的身份和修养，注意谈判中的言语表达，即使无法达成一致，也应互相礼让，“生意不成仁义在”。
律师必须掌握的谈判技巧
律师必须掌握的谈判技巧律师在接案时，除了扎实的专业知识取信于当事人外，在与客户洽谈的过程中掌握一些谈判技巧，也是律师赢得客户的必备条件。
那么律师在谈判的过程中有哪些技巧需要把握呢?下面是小编为大家收集关于律师必须掌握的谈判技巧，欢迎借鉴参考。
一、律师接案前需要明白的问题我们知道，律师行业是法律服务行业，销售的是自己的专业法律知识。
和销售有形产品一样，作为供方的律师，必须清楚作为接受服务方的当事人的真正需求。
这种知道当事人所想贯穿于整个接待过程。
营销有两个层次：初级营销是发现其真正的需求并满足他;高级营销是针对自己具备的产品而挖掘其需求，就是把梳子卖给和尚的能力。
当事人的纠纷大多有很多解决方法，而其走进律所并不代表就已经决定通过诉讼解决或者借助律师参与调解。
而律师们要做的是在职业道德的范畴内给当事人灌输律师参与解决纠纷的必要性。
这就是必要的“讼棍精神”。
而在确定落实了当事人要请律师参与解决的基础上，就需要落实这个律师是你而不是其他同仁的问题了。
方法就是询问，观察判断当事人对忧虑：是怀疑你的资力，还是为律师费发愁，还是担心判决的公正性。
记住，必须在第一次接谈解决他的真正担忧。
而其真正的担忧，他不一定讲出来，比如觉得你年轻。
你一定要去深度挖掘，并针对自己的优势和劣势准备好公式性的说辞。
总之，要是你通过第一次接谈而连当事人的担忧都没有解决甚至不清楚的话，应该承认接谈是很失败的。
而律师基于不能“反追”的特性，也就宣告你基本上流失了一个准客户。
二、律师接案前的准备工作在开始谈判前，我们需要做些准备工作，对我们的客户事先有一个初步的了解，为接下来的谈判奠定基础。
第一，要了解洽谈的对象。
在正式谈判之前，我们最好跟客户有所接触，有一个相互了解的过程，最起码通过电话了解到一些基本情况，通过网络查询到一些基本信息，或者通过其他渠道探究出我们要面对的洽谈对象的一些更多的信息和情况，这对我们进入正式谈判是非常有好处的。
我们要了解洽谈客户的情况包括：(1)我们要谈的人是谁。
律师的法律谈判技巧
律师的法律谈判技巧法律谈判是解决法律纠纷和争议的重要途径之一。
作为律师，掌握有效的法律谈判技巧是至关重要的。
本文将介绍几种律师在法律谈判中常用的技巧和策略。
一、充分准备在进行法律谈判之前，律师应当进行充分的准备工作。
这包括了解案件的背景和关键信息，分析证据材料，研究相关法律规定和判例等。
只有在充分准备的基础上，律师才能更好地把握主动权，为自己的当事人争取利益。
二、确立谈判目标在谈判之前，律师需要与当事人明确谈判的目标和底线。
明确的目标可以帮助律师更好地制定策略，决定采取何种方式进行谈判，以及如何应对对方可能的反应。
同时，底线的设定可以帮助律师在谈判中不被对方吞噬，保护当事人的利益。
三、借助信息优势律师在法律谈判中可以通过信息优势来增加谈判的成功率。
信息优势可以包括掌握对方的底线和利益点，了解对方的谈判策略和经验等。
借助这些信息，律师可以更好地预测对方的反应和动机，并作出相应的调整和应对。
四、运用沟通技巧沟通是法律谈判中不可或缺的一环。
律师需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和反驳等。
倾听是一个律师了解对方观点和需求的重要手段，它可以帮助律师更好地构建谈判的基础。
同时，律师的表达和反驳能力也需要得到充分发挥，以确保自己的主张和观点能够被对方理解和接受。
五、善于利用时间和环境优势在法律谈判中，时间和环境因素也是律师需要考虑的重要因素。
律师可以通过合理安排时间和地点，掌握谈判的节奏和氛围。
例如，选择一个有利于自己的谈判时间段，或者选择一个令对方感到压力的谈判环境，这些都可以以不同的方式对谈判结果产生影响。
六、灵活运用策略在法律谈判中，律师需要具备灵活运用策略的能力。
不同的案件和对手可能需要采取不同的策略和战术。
有时候，律师需要采取硬气的立场，强硬地维护当事人的权益；有时候，律师也需要灵活变通，以达到双方共赢的目标。
律师需要根据具体情况和案件的特点，选择合适的策略和战术。
七、注重谈判结果的可执行性作为律师，最终的目标是为当事人争取到可执行的结果。
律师谈案技能和话术拆解
律师谈案技能和话术拆解
1. 律师谈案的时候，那倾听技巧可太重要啦！就像医生看病要先了解症状一样，咱得认真听客户说啥呀！比如客户在那滔滔不绝，你要是不好好听，能抓住关键信息吗？
2. 提问的本事也不能小瞧呀！这就好比在迷雾中寻找出路，得通过巧妙提问来理清头绪。
像问客户“这个细节您再详细说说呢”，不就可能发现重要线索嘛！
3. 表达清晰明白更是关键呀！别搞得云里雾里的，让客户都听不懂。
就像给人指路，得明明白白地说清楚，“您就顺着这条路一直走”，这样才行！
4. 建立信任多重要啊！要是客户不信任你，还谈啥案子呀！就如同交朋友，得让人家觉得你可靠，“放心吧，我肯定尽全力帮您”，这样客户才安心嘛！
5. 理解客户的需求那是必须的呀！不然怎么对症下药呢？好比人家想吃苹果，你非给个梨，能行吗？“您想要达到什么样的结果呀”，多问问准没错！
6. 展示专业素养可太关键啦！就像武林高手一亮招，就让人佩服。
你得让客户知道你有真本事，“我处理过好多类似的案子呢”，这多有说服力！
7. 灵活应变的能力也不能少哇！案子情况随时变，你得跟得上节
奏。
好比开车遇到突发状况，得迅速反应，“那咱得调整下策略了”。
8. 把握节奏也很重要呢！谈案不能太快也不能太慢。
就像跳舞，得踩准拍子，“咱一步一步来，别着急”。
9. 眼神交流也别忽视呀！这能传递好多信息呢。
你看着客户的眼睛，真诚地说“我懂您的感受”，那效果多好！
10. 肢体语言也有大作用呢！自信的姿态能让客户更有信心。
像挺直腰板说“这个案子交给我，您放心”，多有气势！
我的观点结论就是：律师谈案的技能和话术真的太重要啦，掌握好了这些，才能更好地为客户服务，在律师行业中脱颖而出呀！。
律师接案技巧
律师接案技巧作为律师，赢得客户并将案件成功接下来的关键是掌握一些必备的技巧。
下面是一些可以帮助律师赢得客户并提高接案成功率的技巧：1.建立良好的口碑：口口相传是一种强大的营销工具。
通过提供优质的法律服务并获得客户的认可，能够为律师赢得更多的客户。
满意的客户会向其他人推荐你，这样可以扩大你的客户群体。
2.建立专业形象：律师的形象对客户非常重要。
穿着得体，严肃而专业的外表能够给客户带来信任感。
同时，律师在公共场合要注意言行举止，以展现出专业的素养和敬业精神。
4.提供个性化的法律服务：每个案件都有其独特的特点和需求，律师应该及时了解客户的具体情况，并为客户提供个性化的法律服务。
律师应该根据客户的需求和利益，为客户量身定制解决方案。
5.与其他律师建立良好的合作关系：合作与竞争并存，与其他律师建立良好的合作关系能够为律师获得更多的客户机会。
合作可以通过参加专业组织、参与行业研讨会和社交活动来实现。
与其他律师之间的合作可以帮助律师扩大自己的社交圈，增加接案的机会。
6.建立强大的专业知识和技能：作为一名律师，必须具备扎实的法律知识和专业技能。
只有拥有高水平的专业素养，才能为客户提供优质的法律服务，并在接案过程中发挥更大的优势。
7.培养良好的谈判技巧：律师应该具备良好的谈判技巧，以在案件中为客户争取最优的利益。
律师应该能够有效地与对方交流和协商，并能够在谈判中捍卫客户的权益。
8.提供合理的收费政策：合理的收费政策对于赢得客户至关重要。
律师应该在与客户沟通时明确收费标准，以避免潜在的纠纷和误解。
合理的收费政策能够为律师赢得客户的信任和支持。
总而言之，赢得客户需要律师具备一系列的技巧和素质。
除了扎实的法律知识和专业技能外，律师还需要建立良好的口碑、专业形象和沟通能力，提供个性化和高质量的法律服务，与其他律师建立良好的合作关系，并具备良好的谈判技巧和合理的收费政策。
这些都是赢得客户和提高接案成功率的必备条件。
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培??训??笔记培训时间：2011年10月16日9：00至17：00培训地点：十月大厦六层主讲人：孙自通???北京市盈科律师事务所合伙人培训内容：《律师接案和谈案技巧》记录人：陈依锋??北京市国枫律师事务所律师一、如何谈案（一）谈案的理解本次讲座所指的谈案仅指，律师与客户在正式建立委托关系前，通过拜访、接待等方式就具体案件或项目涉及的法律服务所进行的沟通。
谈案的能力是律师的基本技能，谈案效果的好坏直接决定一个律师能否成功与客户建立委托关系。
（二）谈案之目的与作用1.与客户建立联系，相互熟悉通过谈案，律师应当了解客户的下列情况：名称（姓名）、代理人职务、联系方式（包括地址、电话、邮箱、QQ、微信等）、年龄、行为能力（授权）、文化素质、财产状况、对律师服务的需求等基本情况。
2.律师应当了解委托事项的相关事实律师通过第一次与客户沟通，应当了解委托事项的基本事实（分析法律关系，确定案件的案由），不但要听客户介绍情况，更要对客户介绍的情况与书面证据相对应。
3.律师应当通过介绍向客户展示律师的专业形象和律师事务所的服务品牌律师的专业形象是取得客户信任的基础，律师事务所是案件委托的法律载体，向客户展示律师及律师事务所的形象是非常必要的。
4．了解客户的问题、目标和需求，评估能否形成委托律师要为自己的客户服务，需要对客户面临的问题、目标和需求有准确的把握，这是为客户提供良好服务的基本前提。
客户的目标是律师今后工作的核心，律师不要单纯就法律说法律，而是要切实的了解客户的目标是什么，律师的工作都要围绕客户的目标来开展，通过了解事实和客户的目标，从而评估案件是否能形成委托，在评估是否能形成委托的基础上，决定下一步的工作。
此外，目前社会上有少部分人专门通过免费的法律咨询解决自身的法律问题，各位律师要练就“火眼金睛”。
5．取信客户形成委托律师要把能否形成委托作为谈案过程中时刻注意的问题。
律师通过谈案，最终形成委托，才是一次成功的谈案。
6?．帮助客户正确选择解决办法和途径律师的主要工作是对客户的特定目的提出适法的解决办法和途径，律师在谈案过程应当帮助客户作出正确选择。
7.其他注意事项（1）如何判断客户的目标和需求客户委托律师办理某法律事项的目的和需求可能有多种多样，律师要深入挖掘和分辨，主要从如下方面了解：A.客户的商业目标；B.客户的经营业务；C.客户的价值判断；D.客户的情感需求。
（2）如何面对客户不合理的要求A.明确说明自己的立场和观点大多数的客户在找律师代理时，都会认为他们的案子是十拿九稳的；如不大获全胜他们是无法接受的。
所以，若最终的结果没有达到他们的期望，客户很自然地就会对律师感到非常的不满。
因此律师必须不时地注意客户是否有种种不合理的期望，我们律师应该正确的疏导他，阐明自己的观点和立场，不要盲从客户的要求，必须使客户明白案子的成败，往往受到许多因素的影响。
同时，律师也要切忌对案情作出太过乐观的评估，因而给客户带来过高的期望。
B.拒绝继续为客户提供指导虽然在目前的市场环境下，律师或律师事务所要想在竞争中取胜，取决于我们如何来满足客户对法律服务的需求，但面对客户过于强调及追求自己的不合理要求，律师应当充分权衡利弊，在疏导和提醒无效的情况下，应当考虑拒绝客户。
（三）谈案的方式谈案有多种的表现形式，可以通过去客户处拜访或在律师事务所接待客户、邮件、电话、MSN、QQ等等，而在实际谈案过程中，几种形式往往交叉进行，其中拜访客户和接待客户是比较正式的谈案方式。
其中，前两种形式是较为正式的谈案形式，尽量约客户面谈。
本次培训主要针对这两种形式来探讨。
（四）谈案前的准备律师要珍惜每一个谈案的机会，为使谈案达到比较好的效果，必要的准备工作是必须的。
律师谈案的主要准备工作如下：工作一：谈案前要通过各种方式收集和了解客户的相关信息，并就客户所遇法律问题进行初步的了解。
工作二：在谈案前应当全面、准备告知客户准备或携带好案件相关材料。
工作三：准备律师事务所宣传资料、律师个人简介、委托代理协议格式文本和收费标准；工作四：对案件有关法律问题（根据事先了解的委托事项）进行法律调研（至少包括相关法律法规、相关法学理论、相关案例）；工作五：列出会谈提纲和问题（可根据事先了解的委托事项进行，包括基本事实、证据等）；工作六：其他准备工作（包括安排谈案场所和谈案人员、准备好纸和笔等）。
【细节是魔鬼】细节1：谈案地点的选择——尽量将初次会谈的地点定在律师事务所，律师掌握主动，显得从容和镇定，容易取得客户的初步信任；此外，还可以让客户感受到律师服务的氛围和律所的实力（如：办公环境、文化氛围、律所规模、团队力量等），也方便律师复印和查阅材料。
若客户决定签约，律师方便马上办手续（拟定修改和签订协议、开律师费发票等）；细节2：查看办公室物品摆放是否整洁、有序，垃圾框是否清理干净；细节3：如需要律师事务所其他部门给予必要的配合，比如说占用会议室等，需要提前联系好；细节4：若案件是其他人介绍的，在谈案前，应与介绍人进行必要的沟通；细节5：见面前一天与客户就面谈的时间、地点进行确认，并告知行车路线。
细节6：对客户拟参加会谈的人员情况要做初步了解，做得知己知彼；细节7：律师要与共同参加接待的人员提前进行沟通，做好分工，例如谁先到场，谁复印材料、谁添茶水等；细节8：打电话的技巧——问好，通报姓名，确认通话是否方便，通过适当“闲谈”了解对方所处的场景及和当时的心情是否适合谈话，谈论正题，扼要概括结论，结束问候。
若接待客户时，接听电话一定要征求客户同意，并要在三分钟内结束通话。
（五）谈案流程或阶段谈案的主要流程：与客户见面→客户介绍案情→律师询问案情→律师分析案情和回答问题→律师提出处理建议→就委托意向和收费标准进行初步洽谈→约定或安排下一步工作→与客户分手。
上述流程的第二项和第三项可根据客户陈述案件的能力作出适当调整，防止客户陈述繁杂、无序的事实浪费时间。
上述流程具体分解如下：1.与客户见面（1）律师着装应当庄重、整洁、大方、合体——形象价值百万；（2）若与客户初次见面，见面之初可采取适当的方式消除双方的陌生感，如适当赞美客户；（3）密切观察客户（办公、交通、人员、业务、纪律、作风、素质、态度等），为谈案成功获取更多信息；（4）注意客户的开场白（可以基本判断其对案件的重视程度、对律师及律师事务所的信任程度等）；（5）等客户落座后要安排人倒水，等客户稍微休息片刻后，先简要介绍律所和律师自己的基本情况；（6）询问两个重要的问题：其一，客户此前是否就该案件咨询过其它律师；其二，客户此前是否委托过其他律师；（7）手机调成振动状态，切勿频繁接打手机,接打电话要征得客户的同意；（8）律师与客户的座次安排，一般应当避免安排客户坐在正对门或窗户，律师面对面坐显得正式些。
【细节是魔鬼】细节1：眼神；律师在会见客户的过程中，从第一次眼神的相遇开始，无论问候、握手还是交谈，律师都应该关注客户的眼神、表情及细微动作。
眼神（通过眼神可了解心理，平时注意学习心理学）的交流是面谈的一个非常重要的内容，律师的眼睛基本上应当是自然的注视，眼神中应当流露出自然的表情。
此外，表情及细微动作均可流露客户的心理状态。
细节2：握手礼仪，参见商务礼仪；细节3：手势举止要自然，不要有幅度较大的手势；细节4：语言、语音、语调应当明确、简练和流畅；细节5：若决定收咨询费，则应该提前告知客户收费标准，并明确咨询开始的时间（最好有手表在桌上）。
2.?客户介绍案情；（1）学会倾听（认真、冷静并有适当回应）；（2）养成快速、准确、完整记录的习惯；（3）适当引导客户的介绍，控制方向、节奏及内容，及时进行小结，但律师要避免先入为主（要及时询问：“你看看我理解你的意思对不对？”）；（4）注意将客户介绍与证据材料相对照，不要过分依赖、相信客户的陈述；（5）告知客户律师的保密责任和义务，打消客户的顾虑。
在会谈过程当中，如果发觉客户陈述时吞吞吐吐、闪烁其辞，律师应当敏感到案件事实是否牵涉到个人隐私或商业秘密。
（6）引导客户说出其目的和需要；（7）迅速整理复述思路，尽快列出需询问的问题；（8）尽快判断是否在可收案范围；（9）做好在谈案的过程中要做谈话笔录，让客户签字确认；（10）注意通过谈话了解客户所处的行业、职业、工作和教育背景、收入或者家庭资产情况（也可通过客户的饰品、衣装、箱包、车辆等实物初步判断），因为客户的经济实力直接关系到能否签约及律师费的多少。
3.律师询问案情（1）询问前要适当表示感情倾向，拉近与客户的距离；（2）以弄清案件事实和客户要求为核心目的提出问题；（3）问题要切中要害，不要拘泥于不重要的细枝末节；（4）在询问后适时复述案情，如:“通过您的描述，我对事件有了大概了解，现在我重复一下，你看看我理解的对不对？如果我理解有误，请您纠正我……”（5）确定案件的关键问题(依据客户提供的证据),切勿完全相信客户陈述，关键问题和案子细节，一定要看证据。
◆【重要提示】律师询问案情主要有三个目的，一是为了区别有用信息和无用信息?，二是询问律师认为重要而被客户忽略的信息，三是探知客户所提供信息背后隐含的问题。
要考虑与客户所讲事实有关的法律关系的构成要件、可能取得的证据、相关法律规定、可能遇到的困难以及一旦接受委托后的工作任务和近期要做的工作。
若客户介绍完毕，律师立即可以总结出一、二、三、四点，从而迅速树立一个干练的职业形象，这样客户很有可能被律师征服。
4.律师分析案情及回答问题（1）要精辟简要论述，不要和盘托出法律分析；（2）要充分展现自信和能力，不要贬损同行；（3）对法制环境要表示略表担忧，不要表现过度悲观评判（如果律师都不信仰法律，那客户怎么可能信任律师？可能会弱化客户对律师专业化的认可度）；（4）要技巧性介绍自己办理过的案例，不要过多引用；（5）要适当借用其他客户的名气，不要透露其他客户隐私或商业秘密；（6）要提前沟通案件具体情况（包括相关人），不要说认识与案件相关的其他客户；（7）要避免回答是否认识某领导/法官，不要炫耀与某某法院、领导的关系；（8）要对案件作出基本预测，不要保证案件的审判结果；（9）要对案件提出方向性建议，不要告诉客户具体如何办理；（10）要善于调解气氛和控制局势，不要与客户私谈/闲谈。
说明：这十个要与不要主要针对的是新客户新案件，具体针对引起谈案的不同情形，可以适当调整改变策略，原则必须是吸引、留住客户的同时保护自己。
5.律师提出处理建议（1）应当在完全了解客户意图后提出建议；（2）应当强调建议原则性而不体现操作性；（3）应当适度分析和提示风险、困难；不要轻易向客户许诺。
对于败诉面大的案子，尤其要向客户充分阐释法律风险，降低其对结果不切实际的心理预期，最好是制作书面的诉讼风险告知书，让客户签字认可。