办公桌上的礼仪看透一个人的性格

办公桌上的礼仪看透一个人的性格
办公桌上的礼仪看透一个人的性格

办公桌上的礼仪看透一个人的性格

办公桌可是会“说话”的桌面,办公桌干净、整洁、条理,员工自己的心情好,也说明这个人办事条理、严谨、工作效率高。下面是小编为大家整理的办公桌上的礼仪,希望能够帮到大家哦!

办公桌上的礼仪

1、办公桌上不能摆放太多的东西,不要让私人物品比办公用品更多或者更显眼,只摆放需要当天或当时处理的公文。忙碌的时候,我们常会因为不能及时找到所需的物品而烦躁不安。因此,需要一个可以顺手翻找的地方,以节省四处寻找的麻烦。有样设计最简单,但却很管用的文具就是文件架。将待办的公文与办妥的公文分置于架上,看着待办的公文越来越少,不亦乐乎!

2、文具要放在桌面上,最好使用笔筒来置放碳素笔、圆珠笔、铅笔等。

3、用专门的信封或者文件袋存放收据、发票、记事便签一类的字条。

4、办公电话一般摆放在专用电话桌上,也可以摆放在办公桌的角落里。电话机要经常清洁,不能粘满尘土和污垢。同时也要保持办公桌的整洁,每天上班前打扫一下卫生,下班后再整理一下办公桌。

5、还可在办公室桌上放小盆栽,可以利用植物的天然生气,让缺乏生气者恢复过来。绿色植物还可以缓解眼疲劳,舒畅心情。

6、下班时,将办公椅放在办公桌下的空间处,椅背贴桌面平行。

一张干净整洁的办公桌可以让自己头脑清醒,思路清晰,工作井然有序,同时也更是对办公室和同事的一种尊重。身为上职场的大家,要保持一张干净整洁的办公桌,注意办公桌上的礼仪,让你的办公桌为你代言。

办公桌的礼貌

如果办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。

所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。

想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,

长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。

有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。

在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。

从办公桌看透一个人的性格

不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗

节约水电

禁止在办公室家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴

保持卫生间清洁

在制定区域内停放车辆

饮水时,如不是接待来宾,应使用个人水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关灯、门窗及室内总闸。

个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。

下班离开办公室前,应关闭所用机器电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。

从办公桌能透一个人的性格,看看以下你是属于哪种人?

办公桌摆放整齐的主人,是办事极有效率的,生活也很规律,什么事情都井井有条。懂得珍惜时间,会合理利用时间。他们有很高的个人理想和追求,并且坚持不懈。习惯按计划行事,对于突发事件,随机应变能力稍微差一些。

那些常在抽屉放一些纪念品的人,多是性格内向的。不太擅于交际,所以朋友不多,但是仅有几个是一生不渝的。相对比较脆弱,容易受到伤害,做事也缺乏足够的恒心和毅力,常常不敢面对困难和挫折。

桌面和抽屉全都乱七八糟的人,大多数待人非常亲切和热情,性格也很随和,但做事多凭一时冲动和热情,属于“三分钟

热情”。他们缺少深谋远虑的智慧,不会把事情考虑得太周密,也没有什么长远的计划。生活态度虽积极乐观,但太过于随便,不拘小节,经常是马马虎虎,得过且过,但是他们的适应能力却比一般人要强。

无论是桌面上还是抽屉里,所有的文件都按照一定的次序和规则码好,整齐而又干净,这一类型的人工作很有条理性,组织能力也很强,办事效率也比较高,而且具有较强的责任心,凡事都会小心谨慎,态度相当认真。这样的人虽然可以把分内工作做得很好,但墨守成规,缺乏冒险精神,所以不会有什么开拓和创新之举。

桌面上收拾得很干净、整洁,但抽屉内却是乱七八糟,这样的人虽然有足够的智慧,但往往不能脚踏实地地做事,喜欢耍一些小聪明,做表面*。他们性格大多比较散漫、懒惰,为人处世并不是十分可靠。在表面上看来,他们有比较不错的人际关系,但实际上,却没有几个人是可以真正交心的,他们内心很孤独。

各种文件资料总是这里放一些,那里也放一些,没有一点规律,而且轻重缓急不分,这样的人大多做起事来虎头蛇尾,没有头绪。他们的注意力常被一些其他的事情分散,从而无法集中在工作上,自然也很难取得优异的成绩。

盘点办公室基本着装礼仪知识

盘点办公室基本着装礼仪知识 礼仪是指人们在社会交往活动中约定俗成的以一种敬人律己的行为规范,准则及程序。下面OK为大家了办公室基本着装礼仪知识与注意事项,希望大家能够喜欢。 第一办公室着装礼仪基本 整齐。服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以抵入一指大小为宜,裤裙的腰围以抵入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。 清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。 挺括。衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。 大方。款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。 第二办公室女士着装

行业 依照你的行业来确定,你也许需要穿得更加富于创造性。在那种情况下,浅色和裁剪更时髦的西服或许恰如其分。其实,高层女性主管可以选穿最时髦的全套衣装。她们已经成功,现在能够决定她们自己的准则,而不是沿用业已建立的标准。 性别 那种引起对你的性别注意的穿着方式(穿迷你裙、高跟鞋、紧身衫、皮肉露得多等)会败坏你的勤奋工作表现。一旦女人的性别成为人们注视的焦点,她的工作就会退居其次而黯然失色。 裙装 办公室女士套裙礼仪 修身的直筒裙比长裙显得利落;斜裁窄身及膝裙更有女人味。裙摆(及开叉)都不应高过膝盖2公分——没有一个上司会真正重用一个成天卖弄风骚的OL。

套装 办公室女士套装 穿合身(不是紧身)的深色套装去面谈,以套裙为佳。不管今年格子图案多么流行,面谈时不应穿格子外套。 单一的黑色并非如你想象般万无一失。尤其是当你连续3天穿黑色时,就不要怪罪别人安慰你“节哀顺变”。 深色套装中,深灰、海军蓝、黑、咖啡、酒红依次体现专业程度。有细若游丝暗纹的套装很有气质。 浅色套装中,专业程度依次为白、米黄、湛蓝(比天蓝略深一点点的蓝色)、暗粉红。 鞋子 不要穿露趾鞋、平底鞋、超过7公分的高跟鞋。在办公桌底层抽屉,备一双露趾细带高跟鞋,以备参加临时的晚宴、酒会之用。 配饰

职场中的谈吐礼仪修养包括哪些

职场中的谈吐礼仪修养包括哪些 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。在职场中谈吐礼仪修养是必须的。下面是小编给大家搜集整理的职场中的谈吐礼仪修养文章内容。希望可以帮助到大家!职场中的谈吐礼仪修养 敬语 敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。 1.敬语的运用场合 第一,比较正规的社交场合。 第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈。 第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人。

第四,会议、谈判等公务场合等。 2.常用敬语 我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”,请人批评称“请教”,请人原谅称“包涵”,麻烦别人称“打扰”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等等。 谦语 谦语亦称“谦辞”,它是与“敬语”相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为“愚”、”家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人,是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多,但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。 雅语 雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长

辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。 在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。 如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语,必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素质的提高有所帮助。职场日常场合谈吐礼仪修养 与人保持适当距离 说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。

车内座次安排礼仪 会议座次安排及礼仪

车内座次安排礼仪会议座次安排及礼仪【--会议主持词】 座次礼仪是指在各种宴会的座次安排中需要遵循的一系列礼仪规范。接下来搜集了会议座次安排及礼仪,欢迎查看,希望对大家有所帮助。 1、长方形会议桌 这种会议桌适用于内部会议或者双边谈判的现场。进行内部会议时,职务最高的人应该位于短矩形边的一侧,并且应该面门而坐。进行双边谈判时,双方可分别坐于桌子长边的两侧。各方职位最高者应在己方居中的位置,职位排在第二位的人坐在他的右边,第三位者坐左边,依次排列。 2、椭圆形会议桌 适用于内部会议,职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。 3、U字形会议桌 适用于内部会议。

4、圆形会议桌 适用于回避座次概念的内部会议或者多边谈判。圆桌会议刻意体现与会人员平等互利的原则,淡化了尊卑概念。 5、设有主席台的会议桌 内部大型会议或者对外新闻发布会一般采用这样的会议形式。主席台座次排列为前排高于后排、中间高于两边、右边高于左边。主持人的位置可以在前排中间也可以在最右端,发言席在主席台正前方或右前方。台下与会人员与主席台面对面,遵循同样的座次原则。 6、特殊情况 会见:官方或正式会见时,可以安排宾主并排而坐,客人坐在右侧。主客随行人员分别在两侧就坐,与宾主双方呈U字形。 茶话会:茶话会一般不针对具体的商务事宜,主要以联谊和沟通为目的,是商务色彩非常淡薄的一种会议形式。因此,茶话会可以不讲究座次礼仪,以便于大家交流为主。在室内,可以将椅子围成一

圈,或者直接采用圆形会议桌,大家随意就座。在室外,座位可以随意调整,营造舒适、自由的交流空间。 1、会议准备 现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。 2、桌椅、名牌、茶水 桌椅是最基本的设备,可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型,如果参加会议的人数较多,一般应采用报告型,不需要准备座位牌,如果参加会议的人比较少,一般采用圆桌型,并且要制作座位牌,即名牌,让与会人员方便就座。 会议上的茶水饮料最好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,有的人喜欢喝茶,有的人喜欢喝饮料,还有的人喜欢喝咖啡,所以如果没有特别的要求,矿泉水是最能让每个人都接受的选择。 3、签到簿、名册、会议议程

谈吐礼仪

谈吐礼仪 1、交际用语适当使用 幸会、拜访、恭候、打扰、烦请、请教、失陪等敬词, 2.在交际中令人讨厌的八种行为 ①经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣; ②唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解; ③态度过分严肃,不苟言笑; ④言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞; ⑤缺乏投入感,悄然独立; ⑥反应过敏,语气浮夸粗俗; ⑦以自我为中心; ⑧过分热衷于取得别人好感。 7月18礼仪 参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话时,不要凑前旁听;有事需与某人谈话,可待别人谈完;有人主动与自己说话,应乐于交谈;发现有人欲与自己谈话,可主动询问;第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎;若谈话中有急事需离开,应向对方打招呼,表示歉意。

谈话时若超过三人,应不时与在场所有人攀谈几句,不要同个别人只谈双方知道的事情,而冷落其他人。如果所谈的问题不便让其他人知道,可另约机会。 在交际场合,在别人讲话时,应适时发表个人的看法。对于对方谈到的不便谈论的问题,不应轻易表态,可转移话题。要善于聆听对方的讲话,不要轻易打断,不提与谈话内容无关的问题。在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心。别人讲话不要左顾右盼、心不在焉、或注视别处、老看手表等做出不耐烦的样子,或做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。 8月21日倾听礼仪聆听别人讲话,必须做到耳到、眼到、心到,同时还要辅以其他的行为和态度,不少社会学家和心理学家从人际关系角度进行研究,提出了以下聆听技巧: 1. 注视说话者,保持目光接触,不要东张西望。 2. 单独听对方讲话,身子稍稍前倾。 3. 面部保持自然的微笑,表情随对方谈话内容有相应的变化,恰如其分地频频点头。 4. 不要中途打断对方,让他把话说完。 5. 适时而恰当地提出问题,配合对方的语气表述自己的意见。 6. 不离开对方所讲的话题,但可通过巧妙的应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。 8月19日自我介绍礼仪 自我介绍的注意事项: 1、注意时间:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。 2、讲究态度:进行自我介绍,态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方,彬彬有礼。既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。语气要自然增长率,语速要正常,语音要清晰。 3、真实诚恳:进行自我介绍要实事求是,真实可信,不可自吹自擂,夸大其辞。 8月20日人际交往小贴士 人际交往要有所保留,初入社交圈中的人常犯的一个错误就是“好事一次做尽”,以为自己全心全意为对方 做事会专关系融洽、密切。事实上并非如此。因为人不能一味接受别人的付出,否则心理会感到不平衡。“滴水之恩,涌泉相报”,这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽,使人感到无法回报或没有机会回报的时候,愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。留有余地,好事不应一次做尽,这也许是平衡人际关系的重要准则。 留有余地,适当地保持距离,因为彼此心灵都需要一点空间。如果你想帮助别人,而且想和别人维持长久的关系,那么不妨适当地给别人一个机会,让别人有所回报,不至于因为内心的压力而疏远了双方的

会议座次礼仪安排图示(建文)

座位安排常识 一、会议主席台座次的安排 根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,号首长居中,号首长排在号首长左边,号首长排右边,其他依次排列。当领导同志人数为偶数时,号首长、号首长同时居中,号首长排在居中座位的左边,号首长排右边,其他依次排列。 二、关于宴席座次的安排 宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,号客人在主陪的右手,号客人在主陪的左手,号客人在副主陪的右手,号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。 三、关于签字仪式的座次安排 签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。四、关于乘车的座次安排 小轿车号座位在司机的右后边,号座位在司机的正后边,号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,号座位在临窗的位置。 合影:人员排序与主席台安排相同 后附图 常用座次安排图 一、主席台座次安排 .主席台人数为奇数时: .主席台人数为偶数时: 二、餐桌座次安排 .中餐桌

.西餐桌 三、乘车座次安排.轿车 .面包车(中巴) 四、会议座位安排.长条桌

注:为上级领导或外宾席,为主方席当为外宾时,与分别为客方与主方译员 .沙发室 ()与外宾会谈 注:为主方,为客方 ()与上级领导座谈 注:为上级领导,为主方领导 五、合影图

注:人员排序与主席台安排相同 一、中式宴请的座次礼仪 (一)由两桌组成的小型宴请座次排序 这种情况,又可以分为两桌横排和两桌竖排的形式。当两桌横排时,桌次是以右为尊,以左为卑。这里所说的右和左,是指进入房间,面对正门的位置来确定的。当两桌竖排时,桌次讲究以远为上,以近为下。这里所讲的远近,是以距离正门的远近而言。如图所示: (二)由多桌组成的宴请桌次排序 在安排多桌宴请的桌次时,除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等规则外,还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。通常,距离主桌越近,桌次越高。距离主桌越远、桌次越低。 在安排桌次时,所用餐桌的大小、形状要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要过大或过小。为了确保在宴请时赴宴者及时、准确地找到自己所在桌次,可以在请柬上注明对方所在的桌次、在宴会厅入口悬挂宴会桌次排列示意图、安排引位员引导来宾按桌就坐,或者在每张餐桌上摆放桌次牌(用阿拉伯数字书写)。 (三)单主人宴请时的位次排序 在本排法中,以主人为主心,住房其余座位和客房人员各自按“以右为贵”原则一次按“之”字形飞线排列,同时要做到主客相间。 (四)男女主人共同宴请时的座次排序 男女主人共同宴请时的排序方法是一种主副相对、以右为贵的排列。男主人坐上席,女主人位于男主人的对面。宾客通常随男女主人,按右高左低顺序依次对角飞线排列,同时要做到主客相间。国际惯例是男主宾安排在女主人右侧,女主宾安排在男主人右侧。 (五)同性别双主人宴请时的座次排序 第一、第二主人均为同性别人士或正式场合下宴请时用的方法,是一种主副相对、按“以右为贵”的原则

商务礼仪之善于言辞的谈吐礼仪

商务礼仪之善于xx的谈吐礼仪 不管是面对名流显贵,还是普通的合作伙伴,作为交谈的双方,都应该是平等的,交谈一般选择大家共同感兴趣的话题,但人物品行的价值、婚烟状况、宗教信仰等话题还是不谈为好,打听这些多少显得有些不礼貌和缺乏教养。 在交谈中,如果你突然抵入毫不相干的话题,抢着把别人要说的话说完,或无端地打断他人,都是不尊重人的表现。 寒暄是一件小事,但如果我们的每一天都在爽朗的寒暄中开始不好吗?当你踏进办公室,听到一声明朗的“早晨好”,相信你会不由自主地感到心情舒畅;如能主动开口与他人寒暄的话,对方也一样会感觉很好。 寒暄还是交谈的润滑剂,它能在交谈者之间产生认同心理,满足人们的亲和需求,如: “你今天穿的这套衣服可真不错!”“啊,谢谢你!”这短短的话语,你们双方就很容易切入后面的话题。 另外,用“今天天气真不错”这类谈论天气的话题,并不用过多的考虑便可以与人打招呼。在办公室,会说好听的寒暄语的人,容易从别人那里得到好感。如下班的时候可以向还在埋头工作的同事说一声,“辛苦了!”“那您忙着,我先走了。”如此等等。 熟人之间的寒暄,往往不言自明,只需一个眼神、一个微笑或一个点头就可以会意。 目光与微笑 全世界的人都借助示意动作有效地进行交流,最普遍而有效的是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作,至少你可以辨别什么是粗俗的,什么是得体的。 这使你在遇到无声的交流时,更加善于观察,更加容易避免误解。 a.目光(用眼睛说话)

在中国,我发现很多人和别人谈话时不好意思望着对方的眼晴,这可能是中国传统,也可能是出于害羞。在西方或与外国人谈话时,你必须看着他或她的眼睛。如果没有这样做,别人会认为你是不礼貌和不真诚的。 应当注意,交流中的注视绝不是把瞳孔的焦距收束,紧紧盯住对方的眼睛,这会使对方感到尴尬,交谈时正确的目光应当是自然地注视,也不要不停地眨眼和移动目光。 当握手时,更应该用目光注视着对方的眼睛。 b.微笑 美国希尔顿酒店总公司董事长康纳·希尔顿在50多年的经营里,不断地到他设在世界各国的希尔顿酒店视察,视察中他经常问下级的一句话是: “你今天对客人微笑了没有?”我们在中国的所有企业家,特别是对外服务行业的员工,都应当重视与借鉴这一点。 多年以前,我曾经写过一篇文章叫《中国需要多一点的微笑》,现在,我感到这仍然是我们非常需要学习的东西。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。 面对不同的场合、不同的情况,如果能用微笑来接纳对方,可以反映出本人高超的修养,待人的至诚。微笑有一种魅力,它可以使强硬者变得温柔,使困难变得容易。所以微笑是人际交往中的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

办公室日常礼仪规范

办公室人员基本礼仪规范 为加强办公室正规化管理,规范员工日常行为,提高员工精神面貌和企业形象,制订本规范。 第一条员工仪容、仪表要求 1. 上班时间保持情绪饱满,精神愉悦。 2.面部、颈部、双手清洁员工头发必须经常清洗,保持发型整洁清爽,严禁头发脏乱发型怪异。 3. 员工应经常修剪指甲,不得留长指甲,女职工不得涂抹艳丽指甲油。 4. 员工上班前不得喝酒,不吃有刺激性气味的食物,保持口气、体味清新。 5. 提倡女员工化淡妆,不得浓妆艳抹,不得使用香味浓烈的香水。 6. 手机随身携带。 第二条着装要求 1. 办公室员工上班应着公司工装、正装或商务装。 2. 男员工上班应穿着长裤,严禁穿短裤上班。 3. 男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净,衬衫钮扣必

须扣整齐,不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。 4. 员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。 5. 女员工不得穿着露背服装、超短裙(即裙边距膝盖不得少于10cm)、奇装异服及过于透明的服装。 6. 工作时间内,怀孕员工可着孕妇装或商务休闲装,但不得穿着不适合在公司工作时间内穿着的服装。 7. 员工在上班时间佩戴工作证。 第三条行为举止要求 1. 严禁不雅举止,如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。 2. 禁止随地吐痰。 3. 坐姿端正,上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。 4. 站姿挺拔,腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。 5. 行走从容,避免脚步迟缓、拖拉,避免鞋跟发出太大声响。 6. 上班时间不允许在办公区域进餐。 7. 积极参与办公区域卫生清扫,桌面整洁有序。 第四条办公规范要求 1. 同事间交谈、接听电话应控制音量,以不影响、干扰领座同事为宜;进出门、开关抽屉应轻手轻脚,避免发出

举止和谈吐礼仪

举止和谈吐礼仪 第一节举止礼仪 一、塑造良好的交际形象 1.到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。 2.在顾客面前的行为举止。当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 3.在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西,更不能玩弄顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 4.在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。 5.要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客讲话时,要认真听,回答时以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。 6.站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意。当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。 7.要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。 二、站姿礼仪 1.规范的站姿 站如松。即:头正、肩平、臂垂、躯挺、并腿。 头正。两眼平视前方,收颌梗颈,嘴微闭,面带微笑。 肩平。双肩稍向后放平。 臂垂。双臂自然下垂置于身体两侧,或双手体前体后交叉,右手放在左手上。 躯挺。挺胸收腹收臀,身体重心应置于双足的后部。 并腿。双膝并拢,双脚呈“V”字型约45度。 2.正确站姿的训练方法 背靠墙站,要求头部、双肩、臀部、小腿和脚后跟都紧贴墙壁,坚持15~20分钟。经常这样训练,相信你会挺拔而又轻松地站立较长时间。 3.常见的错误站姿 双手叉在腰间,或抱在胸前;驼着背、弓着腰、眼睛不断向左右斜,一肩高一肩低,双臂左右乱摆、双腿不停抖动。 三、坐姿礼仪 1.规范的坐姿

公司礼仪-办公室礼仪有哪些内容

公司礼仪|办公室礼仪有哪些内容 办公室礼仪有哪些内容?作为初来乍到的职场新人,我们需要懂得哪些职场礼仪呢?下面为大家介绍一下: 办公室礼仪常识 一、办公室里的五大语言礼仪 1) 早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别 2) 转接电话时文明用语 3) 请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员

4) 需要打扰别人先说对不起 5) 不议论任何人的隐私 二、办公室里的六大身体礼仪 1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门 2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手 3) 在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止 4) 与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢

5) 与他人交换名片,双手送出以示恭敬【出国留学】 6) 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上 三、办公室里的十大细节礼仪 1) 将手机的声音调低或振动,以免影响他人 2) 打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间 3) 不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料 4) 有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢

5) 将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地 6) 男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境 7) 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服 8) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑 9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息 10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷 学习办公室礼仪常识,学会尊重他人,礼貌待人,才能更好的

学会为人处事。 打招呼 办公室内的招呼因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯。 问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题。 赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练

何时用敬语 办公室谈吐礼仪

何时用敬语办公室谈吐礼仪 语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占领着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式,能随着时刻、场合、对象的别同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点: 一、使用敬语、谦语、雅语 (一)敬语 敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示恭敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一具人的文化修养。 1、敬语的运用场合 第一,比较正规的社交场合。 第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈。 第三,与人初次打交道或会见别太熟悉的人。 第四,会议、谈判等公务场合等。 2、常用敬语 我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很久别见称“久违”,请人批判称“请教”,请人原谅称“包涵”,烦恼别人称“打搅”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等等。(二)谦语 谦语亦称“谦辞”,它是与“敬语”相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人,是一具别可分割的统一体。虽然日常日子中谦语使用别多,但其精神无处别在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。 (三)雅语 雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的事情下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一具人的文化素质以及尊重他人的个人素养。 在待人接物中,要是你正在款待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。假如还用点心款待,能够用“请用一些茶点。”如果你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大伙儿慢用。”雅语的使用别是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大伙儿注意使用雅语,必定会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素养的提高有所帮助。 二、日常场合应对 (一)与人保持适当距离 说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先固然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者可以听知道。如此在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非彻底出于思考对方能否听清自己的说话,另外还存在一具怎么样才更合乎礼貌的咨询题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你别愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是假如在较近的距离和人交谈,稍有

会议座次礼仪安排图示与会议开场欢迎词合集

如对你有帮助,请购买下载打赏,谢谢! 会议座次礼仪安排图示与会议开场欢迎词合集 会议座次礼仪安排图示 座位安排常识一、会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。 二、关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。 三、关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。 四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。 (如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。合影:人员排序与主席台安排相同后附图常用座次安排图一、主席台座次安排1.主席台人数为奇数时:2.主席台人数为偶数时: 二、餐桌座次安排1.中餐桌2.西餐桌三、乘车座次安排1.轿车2.面包车(中巴)四、会议座位安排1.长条桌注:A为上级领导或外宾席,B为主方席当A为外宾时,A3与B3分别为客方与主方译员2.沙发室(1)与外宾会谈注:A为主方,B为客方(2)与上级领导座谈注:A为上级领导,B为主方领导五、合影图注:人员排序与主席台安排相同一、中式宴请的座次礼仪(一)由两桌组成的小型宴请座次排序这种情况,又可以分为两桌横排和两桌竖排的形式。当两桌横排时,桌次是以右为尊,以左为卑。这里所说的右和左,是指进入房间,面对正门的位置来确定的。当两桌竖排时,桌次讲究以远为上,以近为下。这里所讲的远近,是以距离正门的远近而言。如

主席台座次礼仪的尊卑基本原则.doc

主席台座次礼仪的尊卑基本原则 座次礼仪是指在各种宴会的座次安排中需要遵循的一系列礼仪规范,主席台上的座次礼仪是很重要的,那么你们知道多少呢?以下是我收集整理的主席台座次礼仪,希望对你有帮助。 主席台座次礼仪 主席台座次说明:以左为尊,即:左为上,右为下。 当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是9,7,5,3,1,2,4,6,8的顺序;从主席台上的角度看,是 8,6,4,2,1,3,5,7,9的顺序。 当领导同志人数为偶数时,有些人会搞错,网上的说法也有很多是不正确的。具体应该是:1号首长、2号首长同时居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是7,5,3,1,2,4,6,8的顺序;从主席台上的角度看,是 8,6,4,2,1,3,5,7的顺序。关于偶数领导座次的问题,可以参照中央政治局座次照片,这是最权威的。 当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是9,7,5,3,1,2,4,6,8的顺序;从主席台上的角度看,是 8,6,4,2,1,3,5,7,9的顺序。 当领导同志人数为偶数时,有些人会搞错,网上的说法也有很

多是不正确的。具体应该是:1号首长、2号首长同时居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是7,5,3,1,2,4,6,8的顺序;从主席台上的角度看,是 8,6,4,2,1,3,5,7的顺序。关于偶数领导座次的问题,可以参照中央政治局人数为8人(xx大会议前)或10人(邀请xx参加,江排名在xx 之后吴邦国之前)时的座次照片,这是最权威的。 行进位次 多人并排行进,中央高于两侧,对于纵向来讲,前方高于后;两人横向行进,内侧高于外侧。 实际上内侧就是指靠墙走,我国道路游戏规则行进规则是右行,所以在引领客人时,客人在右,陪同人员在左。换句话说,客人在里面你在外面,为什么要把客人让在靠墙的位置,受到骚扰和影响少。 与客人的距离,别拉太远,也别离太近,标准化位置是:左前方1米到1.5米处,换句话说,一步之遥。 与客人同座电梯,应该先进后出。 座次尊卑的基本原则 以右为尊 按照国际惯例,"以右为尊"是普遍适用的次序原则。但是在国内,大多是"以左为尊"。所以,首先要看会议的性质。政务会议、国企内部的大型会议,一般仍然遵守"左为上"的原则;其他商务、社交、涉外活动一般遵循"以右为尊"的国际惯例。

礼仪常识之办公室的基本礼仪

礼仪常识之办公室的基本礼仪办公室是我们每天工作、与同事交流的场所,我们每天至少有三分之一的时候都呆在办公室里,办公室礼仪好,会让我们处理事情得心应手。下面就来说说办公室需要注意什么礼仪,大家千万别错过。 一、办公室需要注意什么礼仪 1、仪表着装要得体 办公室工作人员上班期间应保持面部精神整洁,男性不留胡须,女性不画浓妆,不留夸张的发型和做另类的手指甲,不吃刺激味强的食物,如大蒜、榴莲,着装要与工作性质相协调,如相对严肃的工作要显得端庄大方,国企的工作要显得干净利落,而外企的工作则要显得紧张高效。 2、工作环境要整洁 保持办公室干净、整洁,桌面文件、物品摆放整齐,不在办公区吸烟、大声喧哗,不在上班时间到处串门聊天,干与工作无关的事情,不在办公区域的墙上和公共设施上乱涂乱画,保持卫生间清洁,节约用水,离开办公室应关电源、门窗。另办公室可适当的摆放些绿色植物、盆景等来净化空气、美化环境。 3、举止动作要优雅 在办公室里举手投足都应保持优雅的姿态,坐有坐姿,站有站态,

办公区域同事相遇微笑点头示意,接待来客大方热情,不卑不亢,乘坐电梯时要顾及他人,不要堵在电梯门口,影响他人进出,进出他人房间要先敲门,走路尽量不发出噪音,特别是女性朋友不要穿带铁片的高跟鞋。 4、说话语气应平和 语言是办公室同事之间最基本的交流方式,同一件事用不同的话语表达出来效果可能会出现很明显的差距,与人说话时首先要注意语气语调,不管是对下属安排布置事情,还是向上级汇报工作,都不亢不卑,让人感觉亲切、友善,不要在上班时间说私事,不要在同事之间传播小道消息,更不应将涉秘的工作告诉他人。 5、同事之间要真诚 办公室同事之间要真诚,因为很多工作都需要同事之间相互配合才能完成,看到同事有困难时要主动的询问其是否需要帮助,对力所能及的事应尽力帮忙,不搞恶意竞争,平时工作生活上也要宽以待人,凡事要大度些,看远一些,同事之间有隔阂要积极主动的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后说他人的坏话。 6、打接电话要文明 打、接电话要文明用语,一般电话铃响三声之内必须接听,如果接听电话晚了应该先向客人道歉,电话交谈时声音不要过大,声调不

职场交际需要了解的谈吐礼仪知识

职场交际需要了解的谈吐礼仪知识 语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道?语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置?语言作为一种表达方式,能随着时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情?语言表达出来.说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让.要做到礼貌说话必须做到以下几点: 一、使用敬语、谦语、雅语 (一)敬语 敬语,亦称“敬辞〃,它与“谦语〃相对,是表示尊敬礼貌的词语.除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养. 1.敬语的运用场合 第一,比较正规的社交场合. 第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈. 第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人. 第四,会议、谈判等公务场合等. 2.常用敬语我们日常使用的“请〃字,第二人称中的“您〃字,代词〃阁下〃、〃尊夫人〃、“贵方〃等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见而称“久仰〃,很久不见称“久违〃,请人批评称“请教〃,请人原谅称“包涵〃,麻烦别人称“打扰〃,托人办事称〃拜托〃,赞人见解称“高见〃等等. (二)谦语 谦语亦称“谦辞〃,它是与“敬语〃相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语.谦

语最常用的用法是在别人而前谦称自己和自己的亲属?例如,称自己为“愚〃、“家严、家慈、家兄、家嫂〃等.自谦和敬人,是一个不可分割的统一体.尽管日常生活中谦语使用不多,但其精神无处不在.只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你. (三)雅语 雅语是指一些比较文雅的词语.雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语.多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质. 在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶〃? 如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点?〃假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大家慢用?〃雅语的使用不是机械的、固定的.只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的卬象.只要大家注意使用雅语,必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素质的提高有所帮助. 二、日常场合应对 (一)与人保持适当距离 说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明口.这样在说话时必须注意保持与对话者的距离.说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题.从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的.然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的.有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手

办公室基本礼仪培训

办公室基本礼仪培训 礼貌礼仪 ?“微笑”是送给别人的第一份礼物 ?以礼貌赢得尊敬 ?用礼仪体现精神 仪表、仪容 ?仪表仪容:仪表是人的外表。包括容貌、服饰和姿态等,是人的精神状态的外在体现。仪容主要指人的容貌。 ?仪表、仪容整洁、得体,态度热情,心态平和,是办公室人员必须具备的基本条件。它反映出部门成员良好的素质和修养,以及对工作的自信和责任感。 仪表、仪容规范 ?工服 ?头饰:长发的女员工应按酒店规定着头饰。 ?按规定着装:工服整齐、洁净无油渍,纽扣齐全无破绽。 ?鞋袜洁净:工鞋干净无破损,配发袜子的员工上班时应穿配发的袜子,袜子口不外露。 ?工牌佩戴:左胸处端正的佩戴工牌。 仪表、仪容规范 ?发型 ?经常梳理头发,不得有头屑。男员工不留长发、大鬓角、小胡子等。女员工不留披肩发型,以留短发为宜,避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。 仪表、仪容规范 ?面部及手部 ?保持面部清洁,男士要经常剃须;女士化淡妆,不可浓妆艳抹,唇膏以无色为宜并需掌握必要的保健护肤和化妆常识。 ?保持手部清洁:经常修剪指甲,女士不得涂有色指甲油。 仪表、仪容规范 ?饰物 ?员工当班期间提倡不佩戴饰物,若佩戴请遵循以下规定: ?佩戴手表应以简单大方为准;佩戴戒子只限一支,并以简洁为宜(厨师当班时不允许佩戴戒子);项链以细小为宜;员工当班期间禁止佩戴手镯。 仪态 ?仪态是指人们行为的姿势和风度。姿势主要是指人的身体在动作时呈现的物征。风度主要是指人的精神气质。主要包括工作中的站立、坐的姿势、走路的步态、对客人的态度、说话的语气、音调及面部表情等。 仪态规范 ?举止规范 ?站立服务,面露自然、亲切的微笑。正确的站姿是:站直,身体重心在双脚之间,双脚与肩同宽、自然分开,双眼平视前方,略微挺胸、收腹,双肩舒展,身体不倚不靠。两手自然下垂,

谈吐礼仪

学习导航 通过学习本课程,你将能够: ● 熟悉商务礼仪中仪谈的禁忌; ● 掌握商务礼仪之仪谈的技巧; ● 做到察言观色、礼貌交谈。 商务礼仪之仪谈篇 仪谈礼仪就是指沟通礼仪。沟通在人们的交往中起着至关重要的作用:人们生活中70%的时间都在沟通,但是有70%的错误发生于沟通失误。如何在工作与生活中进行有效沟通,可以概括地从望、听、问、说四个方面入手。 一、望之礼仪 望,是指观察、洞察,觉察,目的是打开对方的心门。望之礼仪主要包括三个方面:仪容仪表、肢体语言、气质表情。 1.仪容仪表 人们都知道以貌取人是错误的行为,但是一个人给他人留下印象时,55%取决于它的仪容仪表,这是一个难以改变的现象。 2.肢体语言 有关研究表明,人类的身体语言有67种之多,这些语言在时时刻刻暴露着人的秘密,而且由肢体动作表达情绪时,当事人经常并不自知。因此,需要在日常生活中下意识地训练自己,要懂得察言观色。 3.气质表情 气质表情能够反映出人们的心理。 图1 不同的表情 在图1中,从左到右依次体现出疲惫、准备发怒、指责、无奈、烦躁、愤怒、准备拍案

而起的信号。 图2 女王包包的秘密 如图2所示,英国女王被人“望”到了包包的秘密:当她和下属交流的时候,如果她把包放在桌子上,表示她已经没兴趣了;如果她把包挽在手腕上,那么说明她兴致勃勃;如果她把包挂在肩膀上,表明还可以再谈几分钟。 在商务谈判中,如果陪同经理和客户谈判,在经理不好表态时,则可以通过“望”领会经理的意思,与客户讨价还价。通常而言,假如对方的眼睛像下看、脸转向一边,表示“你被拒绝了”;假如对方嘴角放松、笑容自然、下颚向前,则表示“我可能会考虑你的建议”;假如对方保持眼神接触,嘴角以及鼻翼部分都显示出笑意,则表明“这件事情差不多成了”。 二、听之礼仪 所谓听,不是指默默地听,而是指主动、积极地听。在职场中,领导应该鼓励下属积极回应,下属也要学会积极回应领导。 1.听的三大原则 听有三个原则,分别是耐心、关心、不能一开始就假设明白对方提出的问题。 耐心 在与人交谈时,要有耐心地让对方把话说完,不急躁、不厌烦。 关心 与人交谈时要表现出关心,并通过目光、表情及肢体语言等体现出来。 不能一开始就假设明白对方提出的问题 由于每个人的思维及表达方式不同,我们不能在一开始就假设明白对方提出的问题,用“我知道了”打断对方的陈述,应当耐心地等对方说完,并记住对自己有益的话语及建议。 2.听的三个步骤 准备 倾听前要做好准备工作,包括心理准备和物质准备两项内容。例如,交谈前主动准备笔记本和笔。 记录 在交谈中,有些人语速较快,这时不妨拿出笔和本,对对方说:“您说慢一点,我记一

会议座次安排礼仪

会议座次安排礼仪 座次礼仪是指在各种宴会的座次安排中需要遵循的一系列礼仪规范。 会议座次 首先是前高后低,其次是中央高于两侧,最后是左高右低(中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。 ★主席台座次说明:中国惯例,以左为尊,即:左为上,右为下。 ★当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列。 如7位领导同志,从台下(面对面)的角度看,是7,5,3,1,2,4,6的顺序;从台上(面向同一方向)的角度看,是6,4,2,1,3,5,7的顺序。 ★当领导同志人数为偶数时,有些人会搞错,网上的说法也有很多是不正确的。具体应该是:1号首长、2号首长同时居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是7,5,3,1,2,4,6,8的顺序;从主席台上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7的顺序。关于偶数领导座次的问题,可以参照中央政治局常委人数为8人(十七大会议前)或10人(邀请江参加,江排名在胡之后吴邦国之前)时的座次照片,这是最权威的。 行进位次

多人并排行进,中央高于两侧,对于纵向来讲,前方高于后;两人横向行进,内侧高于外侧。 实际上内侧就是指靠墙走,我国道路游戏规则行进规则是右行,所以在引领客人时,客人在右,陪同人员在左。换句话说,客人在里面你在外面,为什么要把客人让在靠墙的位置,受到骚扰和影响少。 与客人的距离,别拉太远,也别离太近,标准化位置是:左前方1米到1.5米处,换句话说,一步之遥。 与客人同座电梯,应该先进后出。 体会务服务: 1、会议整体策划、设计。 2、全程会议操作、跟踪。 3、会后总结、会后整体安排。 服务流程: 会前准备: 1、专人协助您的实地考察工作。吃、注行、游、购、娱。 2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。 3、代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。 4、提供平面立体、av设计。 会中服务: 1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。 2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。

办公室基本礼仪常识

办公室基本礼仪常识 在办公室打招呼的礼仪 (1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。 看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。至于对四周的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和蔼的态度,不管早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要来无影、去无踪。 (2)、电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事,以免使人讨厌。在拥挤的电梯内,假如没有人说话,最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、浅笑,甚至回应,视而不见是最要不得的。老板招呼你时,你要客气地答复是的,╳╳老板(潘总),是的,╳╳先生。 (3)、离创办公室时,应记住向主管汇报,询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司,态度要礼貌周到,若接近其身边,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则没必要拘谨,可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。 (4)、同事之间如非常熟悉或得到对方许可,则可直称其名,但无

论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号,如帅哥、美女或好好先生等。因为这些称呼含有玩笑意味,会令人觉得不庄重,同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人,如亲爱的,老大等。 (5)、别人招呼你时,应立即有所回应,即便正在接听电话也应放下话筒,告诉他你住在那接听电话,待会儿就来。不要留待事后解释,以免增加困扰及误会。 (6)、在办公室内坐着时,假如有人进来,终究应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的? 当下列人士进来时,你就该站起身来: 顾客(不管男女)进来时; 职位比你高的领导; 职位与你同等的女性行政人员。但假如她因工作需要常进出你的办公室,那就另当别论了; 开会时一位女性正好进入或离开会议室时,只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务,帮忙拉开椅子,其他位子的男士仍然可坐着; 贵宾要离席时,不管他是男士或女士,都不可任由贵宾单独离席,应有人陪同及恭送。 ⑵打电话礼仪: (1)、做好打电话前的准备:做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。

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