试用期员工转正考试、考核、考评内容(附试题)
新员工转正考试题
新员工转正考试题第一篇：新员工转正考试题翡翠湖物业新员工入职培训考试题（A卷）（办公室、财务、客服、工程、安管适用）姓名：部门：岗位：考试时间：一、填空（每题1分，共10分）1、XXX物业管理有限公司属国家级物业管理资质企业。
2、XXX物业管理有限公司分为、、、四大职能部门。
3、公司的质量方针为、、、。
4、XXX一期占地亩，共建有别墅栋,其中独立别墅栋、联排别墅栋。
二期占地面积亩，居住总户数达户。
5、一期与二期管理处客服前台电话分别是：、、。
6、员工须在工作日内填写《员工考勤异常登记表》并注明原因，报签卡权限人签卡；忘记打卡的次数不得超过次。
7、迟到是指超过公司规定分钟以上且低于小时（含1小时）到岗。
8、请假天以内由部门负责人审批，请假天以上需经总经理审批。
9、员工连续事假不得超过天，每年累计事假不得超过天，超过以上期限者则视为自动离职。
10、员工申请调班的，应填写（填写“调班申请”栏）由部门主管审批，交由部门专人或内业保存。
未履行请假手续的，一律按处理。
二、不定项选择题（每题2分，共40分）1、以下属于礼貌10字用语的是……………………………………………………………………… 【】A、问候语—您好！B、请托语—请！C、感谢语—谢谢！D、道歉语—对不起！E、道别语—再见！2、社交礼仪中一对一介绍正确的有…………………………………………………………………… 【】A、宾主之间：先主后宾B、长幼之间：先幼后长C、男女之间：先男后女 D、上下级之间：先下级后上级3、以下哪些属于正确的会议礼仪…………………………………………………………………【】A、与会者提前5分钟到达会场，将手机关闭或设置静音状态。
B、会议中集中注意力，不做与会议无关的事，不随意走动及发出不必要的声响。
C、主持人或发言者上台讲话时，先向与会者行欠身礼。
D、会议迟到者须向与会者行欠身礼表示歉意，会议中途离开者须向与会者行欠身礼示意离开。
4、以下哪些属于正确的对客礼仪……………………………………………………………………… 【】A、引路：引导客人时，应保持在客人前侧方二至三步的距离。
转正考试题目及答案
转正考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公司的核心价值是什么？A. 利润最大化B. 客户至上C. 创新驱动D. 社会责任答案：B2. 以下哪项不是公司员工的基本行为准则？A. 诚实守信B. 尊重他人C. 个人主义D. 团队合作答案：C3. 公司对于员工的绩效考核周期是多久？A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次答案：D4. 如果员工在工作中发现安全隐患，应立即采取的措施是？A. 忽视B. 报告上级C. 继续工作D. 自行解决答案：B5. 公司对于员工的培训和发展采取的策略是？A. 只提供入职培训B. 定期提供专业培训C. 完全依赖员工自学D. 不提供任何培训答案：B6. 公司鼓励员工采取哪种工作态度？A. 消极怠工B. 积极主动C. 得过且过D. 只做分内事答案：B7. 公司对于员工的晋升机制是怎样的？A. 论资排辈B. 绩效优先C. 关系优先D. 随机晋升答案：B8. 公司对于员工的工作时间要求是什么？A. 弹性工作制B. 固定8小时工作制C. 无限制加班D. 随意迟到早退答案：B9. 公司对于员工的福利政策包括哪些？A. 仅提供基本工资B. 提供五险一金C. 无福利政策D. 仅提供年终奖答案：B10. 公司对于员工的假期安排是怎样的？A. 无假期B. 严格按照国家法定节假日C. 随意请假D. 仅提供病假答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是公司鼓励的团队合作行为？A. 分工明确B. 互相推诿C. 信息共享D. 互相支持答案：ACD12. 公司对于员工的创新有哪些支持？A. 提供创新基金B. 鼓励跨部门合作C. 限制创新尝试D. 提供创新培训答案：ABD13. 公司对于员工的职业道德有哪些要求？A. 遵守法律法规B. 保护公司机密C. 接受贿赂D. 尊重客户答案：ABD14. 公司对于员工的工作环境有哪些要求？A. 安全健康B. 随意布置C. 整洁有序D. 无需管理答案：AC15. 公司对于员工的个人发展有哪些支持？A. 提供职业规划指导B. 提供继续教育机会C. 限制员工个人发展D. 提供职业晋升机会答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 公司鼓励员工在工作之余进行自我提升。
员工转正综合测试内容
一、选择题
1. 在工作中遇到难题时，你通常会如何处理？
A. 立即向上级求助，等待指示
B. 尝试自己解决，实在无法解决时再寻求帮助（正确答案）
C. 忽略问题，希望它能自行消失
D. 直接将问题推给同事处理
2. 你认为团队合作中最重要的是什么？
A. 个人能力的突出表现
B. 成员之间的相互信任和支持（正确答案）
C. 团队规模的大小
D. 团队成员的学历背景
3. 对于公司布置的任务，你的态度是？
A. 尽可能推卸，避免额外工作
B. 积极接受，并尽力按时按质完成（正确答案）
C. 只在有奖励的情况下才愿意承担
D. 总是抱怨任务繁重
4. 在工作中，你如何平衡创新与遵循流程的关系？
A. 只遵循既定流程，避免创新带来的风险
B. 在遵循流程的基础上，寻求合适的创新机会（正确答案）
C. 只追求创新，不顾及现有流程
D. 认为创新与流程无法共存
5. 你如何看待公司文化和价值观对个人发展的影响？
A. 无所谓，只关心薪资和职位
B. 非常重要，它们能指导个人职业发展（正确答案）
C. 只在入职初期有一定影响
D. 仅限于公司宣传，实际影响不大
6. 在面对工作压力时，你的应对策略是？
A. 选择逃避，尽量避免压力源
B. 积极调整心态，寻找解决问题的方法（正确答案）
C. 将压力转嫁给同事或下属
D. 通过抱怨和消极情绪来应对。
贝特佳转正试题答案
贝特佳转正试题答案贝特佳公司员工转正考核试题一、选择题（每题2分，共10分）1. 贝特佳公司的核心价值观是：A. 创新、合作、诚信B. 质量、效率、服务C. 尊重、责任、共赢D. 客户至上、团队协作、持续改进2. 以下哪项不是贝特佳公司的工作原则？A. 积极主动解决问题B. 严格遵守工作时间C. 持续学习和自我提升D. 与同事保持良好的沟通3. 贝特佳公司对于员工的绩效评估周期是：A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次4. 贝特佳公司的官方语言是：A. 英语B. 汉语C. 法语D. 德语5. 员工在贝特佳公司转正前需要完成的培训课程包括：A. 公司文化与价值观B. 岗位技能与专业知识C. 团队建设与沟通协作D. 所有以上选项二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述您在试用期间参与的一个项目，并说明您在该项目中扮演的角色及贡献。
2. 根据您对贝特佳公司的了解，谈谈您认为公司在未来五年内面临的最大挑战是什么，并提出您的应对策略。
3. 请举例说明您如何在日常工作中践行贝特佳公司的核心价值观。
三、案例分析题（每题20分，共40分）1. 案例描述：您所在的团队负责一个重要客户的项目，但由于沟通不畅，项目进度严重滞后。
客户对公司的满意度下降，团队士气也受到影响。
作为团队的一员，您会如何分析当前的状况并提出解决方案？2. 案例描述：贝特佳公司计划开拓新的市场领域，需要员工具备跨文化沟通能力和国际市场分析能力。
您认为公司应该采取哪些措施来提升员工的这些能力，并确保顺利进入新市场？四、论述题（共20分）请就“在全球化背景下，企业如何平衡本土化与国际化的策略”这一主题，撰写一篇不少于500字的论述文章。
五、附加题（10分）如果您有任何对于贝特佳公司的建议或想法，无论是关于产品、服务、企业文化还是发展战略等，请在此简述您的观点。
这将作为评估您对公司贡献潜力的一个参考。
新员工试用期转正考试试题
新员工试用期转正考试试题
新员工转正考核试卷
部门姓名入职日期成绩
考核评分：（总分100分）
测试内容
企业概述、企业文化、企业规章制度、工作流程等企业概述：（20分）
1、公司全称是：，成立于年，公司注册资金XXX设在，目前分公司分别有，总公司总机是传真
是（14分）
2、公司自主品牌有哪些？（6分）
企业文化：（26分）
1、企业精神为：
2、企业价值观为：
3、企业的经营方针为：
企业规章制度：（36分）
1、员工入职需提交资料为？是否已交齐全？（12分）
2、在职员工离职，试用期员工需提前天提出申请；已过试用期员工必须提前个月提出申请。
（2分）
3、公司在职员工的工资发放日为次月的号，遇周六日或节假日顺延到下一个工
作日，各个薪资须严格保密，否则根据情况给予处理。
（1分）
4、每周考勤异常均于下周五前补填完毕，提交部，如发现代人打卡现象，一律
予以违纪款元，并记过处分；忘打卡者，每次记以元违纪款；外出同事需要提前在上提前填写外出申请，未提前填写，将做考勤异常处理，填写考勤异常补填单；（4分）
5、员工的婚假以立室证上的登记时间为准，个月内必须休完，如果需要跨年，须
向公司提出申请。
员工休婚假，必须提前申请，婚假原则上需次性休完。
（3分）。
转正考核试题(笔试)
员工转正考核试题（一）一、填空题（每题每空2分, 共30分）1.公司的经营理念为：以为中心, 以为中心。
2.公司的质量方针为: 精诚、精细。
3.公司的用人理念为: 用人所长、。
4.公司的团队精神为: 积极、、团结、。
5.公司的企业愿景为: 。
6.公司职业道德中遵纪守法包括：遵守国家, 遵守公司。
7.公司职业道德中团结合作包括: 服从领导、听从、团结、相互协作。
8.公司职业道德中严守秘密包括: 未经批准禁止向外界或公司的任何资料、文件。
9.公司所有员工穿着工服、佩戴, 保持工服。
二、选择题（可多选, 每题2分, 共20分）1.业主提出意见或批评时需（）。
A.据理以争B.敷衍应付C.不辩解、不争论D.事后上报2.《员工考勤管理制度》中关于审批权限的规定, 说法正确的是：（）。
A.员工请病、事假2天以内（含两天）由项目经理批准B.员工请病、事假2天以上（含两天）由部门经理批准C.员工请病、事假2天以内（含两天）由部门经理批准D.员工请病、事假2天以上（含两天）由总经理批准3.出现下列哪种情形之一者, 公司有权予以辞退。
（）A.违反地方所颁布的物业管理条例B.试用期满转正后, 工作不服从公司调动C.违反公司有关规章制度D、试用期工作合格, 身体健康出现问题需长期请假4.关于对讲机的使用, 说法正确的是（）A.对讲机属公司财产, 若有损坏或遗失, 视具体情况进行赔偿B.对讲机允许在执行工作任务时使用, 也可用作其他用途C、严禁私自乱拆、乱拧或乱调频道, 否则按违纪处理D.对讲机可以随意转借他人或携带外出5.下列哪种情况可视为自动离职。
（）A.无故旷工三天以上B.员工因产假休假C.员工因伤休假D.请病、事假超过一个月6.下列关于着工装的说法错误的的有（）。
A.上班期间或参加集体活动时必须着工装B.当班时间不得穿拖鞋、短裤等C.工装由领取人负责清洗, 确保干净、整洁、无污渍斑点D、因自身保管不善造成损坏或丢失的, 可以向公司申请为员工重新定制工装7.《员工奖惩管理办法》中规定下列哪些内容不可作为员工奖励（）A.受到公司其他部门员工的表扬；B.被视为半年度/年度“先进员工”者；C、拾金不昧者；D、严格执行公司规章制度, 维护公司利益, 制止重大工作失误, 为公司挽回经济损失者。
新员工转正考试试题及答案
新员工转正考试试题及答案一、以下哪项不是公司新员工入职培训中通常会包含的内容？A.公司文化与价值观B.岗位职责与工作流程C.个人理财规划D.职场礼仪与沟通技巧（答案：C）二、在公司的日常工作中，以下哪项行为不符合团队协作的原则？A.主动分享工作心得B.遇到困难时寻求团队帮助C.私自保留重要信息D.积极参与团队讨论（答案：C）三、关于公司保密政策，以下哪项描述是正确的？A.所有公司信息都可以随意公开B.敏感信息应严格保密，不得外泄C.保密政策只针对高层管理人员D.保密政策仅适用于纸质文件（答案：B）四、以下哪项不是新员工在试用期内应达到的工作目标？A.熟悉公司业务流程B.与同事建立良好关系C.完成个人销售业绩D.完全掌握所有岗位技能（答案：D，应为“初步掌握”）五、在公司的会议中，以下哪项行为是不恰当的？A.准时参加会议B.积极发言，提出建设性意见C.手机调至静音或振动模式D.打断他人发言，强行表达自己的观点（答案：D）六、关于时间管理，以下哪项建议是不合理的？A.制定详细的工作计划B.优先处理重要且紧急的任务C.将所有任务都推迟到最后一刻完成D.学会拒绝不必要的干扰（答案：C）七、在公司的职场环境中，以下哪项是提升个人职业素养的有效途径？A.不断学习新知识，提升专业技能B.积极参与公司组织的培训活动C.抱怨工作，传播负面情绪D.主动承担额外责任，展现领导力（答案：C，应为“避免抱怨”）八、以下哪项不是新员工在转正前需要准备的材料？A.转正申请书B.工作总结报告C.个人职业规划D.婚育证明（答案：D，通常不涉及个人隐私信息）。
公司新员工转正考试试题
公司新员工转正考试试题公司新员工转正考试试题在现代社会中，随着经济的发展和竞争的加剧，公司对于员工的要求也越来越高。
对于新员工来说，能否顺利通过转正考试，不仅关系到个人的发展，也关系到公司的长远发展。
为了帮助新员工更好地适应公司的文化和业务，以下是一些转正考试试题，希望能够帮助他们更好地准备。
一、公司文化与价值观1. 请简要介绍公司的核心价值观和文化，并说明你认为如何能够体现这些价值观和文化。
2. 你认为公司的核心价值观和文化对于公司的发展有何重要性？请举例说明。
3. 在工作中，你如何能够践行公司的核心价值观和文化？请举出具体的行动和案例。
二、业务知识与技能1. 请简要介绍你所在部门的主要业务和职责，并说明你在其中的角色和职责。
2. 在你的工作中，你遇到过哪些挑战？你是如何解决这些挑战的？3. 请列举你在工作中所使用的主要工具和软件，并简要说明它们的作用。
4. 在工作中，你如何与团队成员进行有效的沟通和协作？请举出具体的案例。
三、自我管理与职业发展1. 请简要介绍你的自我管理方法和策略，以及你如何保持高效率和高质量的工作。
2. 在工作中，你是如何处理工作与生活的平衡问题的？请分享你的经验和建议。
3. 你对于个人职业发展有何规划和目标？你认为公司能为你的职业发展提供哪些支持？4. 请说明你在过去一年中取得的最大成就，并解释你是如何达到这个成就的。
四、团队合作与领导能力1. 在工作中，你是如何与团队成员建立良好的合作关系的？请分享你的经验和方法。
2. 请列举你在过去一年中参与的团队项目，并解释你在其中的角色和贡献。
3. 在工作中，你是否曾经担任过领导角色？请分享你的领导经验和领导风格。
4. 你认为一个优秀的领导者应该具备哪些品质和能力？请列举并解释。
五、问题解决与决策能力1. 请列举你在工作中遇到的一个具体问题，并解释你是如何解决这个问题的。
2. 在面对复杂问题时，你是如何进行分析和决策的？请分享你的思考过程和方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
试用期员工转正考核项目新员工转正主要从试用期间的日常行为表现、岗位业务素质、工作流程制度的执行情况和其他综合评价等四个方面来进行考评。
根据四个方面的考评来确定员工是否达到转正标准。
考核项目日常行为表现岗位技能制度执行情况综合评价分值（%）20303020评分方法：1、日常行为表现的评分参考附件内容进行，出现一项扣2分，20分扣完为止。
2、岗位技能的评分根据试卷得分乘以30%计入。
3、制度执行情况参考部门基础管理制度的相关要求评出。
一项未执行扣3分，30分扣完为止4、得分在70分（含）以上的，转正；60分（含）以上的，延长试用一个月；60分以下的为试用期不合格。
附1：师慧公司试用期员工转正考核试卷一、选择题24分（不定项选择，全部选对得分，错选漏选均不得分）1、智能控电柜集（）等多种功能于一体，对学校公寓、小区宿舍等集中用户进行用电的计量、控制和管理。
A发电B控电C限电D计费2、总开关在智能控电柜中的作用是（）。
A对进线电源实现接通、分断B承载回路额定工作电流C能在线路发生过载、短路的情况下对线路进行保护D能在线路发生漏电、人身触电的情况下确保人身安全3、根据订单要求，对双控型智能控电柜同时使用直流12V电压驱动继电器和交流220V电压驱动继电器，两种继电器的用途分别是（）。
A直流12V电压驱动继电器用于主控回路控制B 交流220V电压驱动继电器用于主控回路控制C直流12V电压驱动继电器用于辅控回路控制D交流220V电压驱动继电器用于辅控回路控制4、主机部分上端通过（）和系统管理计算机连接，完成智能控电柜和管理机的信息传递。
A无线通讯 B GPRS通信 C 485总线 D 电力载波5、智能控电柜强电通路所使用的电线（缆）均为（）。
A铜芯聚氯乙烯绝缘软线B铝芯聚氯乙稀绝缘软线C铜芯聚氯乙烯绝缘硬线D铝芯聚氯乙稀绝缘硬线6、智能控电柜进线A、B、C各相和零线的颜色分别为：（）A 黄绿红蓝B 黄绿蓝红C 红绿黄蓝D 蓝红绿黄7、控电柜打开、关闭操作正确的有：（）A 需要关闭控电时直接关闭总开关B 需要打开控电柜时首先打开控电柜控制部分再打开总电源开关C需要关闭控电柜时首先关闭控制开关再关闭总电源开关D 需要打开控电柜时首先打开总电源开关再打开控电柜控制部分8、以下哪一组是公用部分的控制线：A 空蓝绿黄B 黄黄白白C黄空白 D 绿绿黄黄蓝9、控电柜存储器中可以存储以下那些数据：A 上月日用电量B 房间用电状态C本月月用电量 D 两月以前的月用电量10、控电柜对学生宿舍的计量、停送电功能是通过（）控制来实现的。
A 主机板B 显示板C 母板D从机板11、显示线是（）A 10PB 20PC 5P D15P12、以下几部分是由主机板直接控制继电器停送电的有（）A 公用负荷部分B 用户双控部分C 用户主控部分D用户三控部分二、填空题（每空1分）1、根据一个计量单元下所控回路的数量和计量单元回路所使用断路器的不同，智能控电柜分为四种型号，分别为：、、、。
2、智能控电柜由、、CPU电路板、、通讯、数据显示和及各种等部分组成。
3、智能控电柜内总开关的标准配置为德力西品牌通常情况下配置。
4、智能控电柜内配置的CDB3LE 1P+N 16A漏电保护型断路的剩余电流为。
5、智能控电柜内常用的继电器有两种，分别是：和。
6、智能控电柜箱体采用国标焊接而成，表面喷塑处理。
7、智能控电柜中使用的RV-2.5 mm2，其导线结构为根，每根直径为为。
8、用电智能管理系统集、、、、等多种用途于一身，并具有，、等多种功能。
9、节能测控导航系统由、、等三部分构成。
10、48户型智能控电柜变压器副边输出、，AT电源输出为。
11、公用部分由四部分组成。
12、485通讯网络采用式结构，至多可连接台智能控电柜。
13、智能控电柜计量精度等级为。
14、智能控电柜软件中用户负载功率值设置可以设置、两个参数。
15、智能控电柜重新启动时，间隔时间不得小于。
16、师慧公司的文化理念是：师慧惠众，即：引领众人，____________，觉悟人生，______________。
17、师慧公司考勤管理制度规定员工每天打卡______次。
18、外出工作人员短信汇报的内容包括。
三、判断题6分（正确的打√，错误的打×）1、智能控电系统使用网线进行通讯。
（）2、智能控电系统通信线路最远传输1200m。
（）3、智能控电柜是通过电流大小来判别违章电器（如电炉子、热得快）（）4、公用部分开关左侧为强送电开关，右侧为全/半压转换开关。
（）5、智能控电柜绝缘电阻要求大于20MΩ。
（）6、智能控电柜长期不使用时建议将控制部分关闭。
（）四、连线题 5分FM24C64 485通讯芯片AT 89S52 铁电存储器75LBC184 48户型智能控电柜存储器P89LPC932 32户型智能控电柜CPU62256 48户型智能控电柜CPU五、简答题（每题5分，共计30分）1、请简述智能控电柜的强电通路流程。
2、请简述短路保护型断路器和漏电保护型断路器的区别。
3、售后服务的过程包括哪些内容？4、简述智能控电系统电脑的基本要求。
5、画出48户型智能控电柜键盘操作示意图。
6、简述软件都有那些功能并简述作用。
附2：一、开发中心员工日常行为规范1.1日常行为准则1）忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象；2）工作场所不得大声喧哗，不影响他人办公；3）进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；4）为了增进团队协作精神，上下级之间，同事之间可直呼姓名，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌，称呼“上级姓名+职位称呼”；5）早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见”等用语；6）待人接物态度谦和、诚恳友善。
对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理，不得草率敷衍或任其搁置不办；7）为了大家的健康，工作场所不吸烟；8）中午就餐不饮酒，以免影响下午的正常工作；9）为了创造舒适的办公环境，积极主动做清扫，并随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生；10）爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密；11）上班时间不看与工作无关的报刊、杂志或书籍；12）上班时间私人电话不得超过3分钟；1.2员工职业形象1）为了展示员工的精神面貌和体现公司的整体形象，公司员工应该注意自已的衣着和仪表；2）个人仪表要整洁，按规定着装。
禁止穿背心、裤衩、超短裙或拖鞋上班；3）男职员头发宜常修剪，并应经常剃胡须；女职员宜保持淡雅轻妆，不宜浓妆艳抹；4）上班时应佩带工作牌。
1.3员工工作规范1）不允许在工作时间内处理自己的事务；2）不允许利用工作时间和办公用具以及手机等打游戏、下棋、聊天、看小说；3）工作时间内不要观看视频文件；4）工作时间不上与工作无关的网站；5）工作时间不得下载和阅读与工作无关的文件；6）为了保证计算机资料的安全，禁止在计算机中安装电脑游戏（操作系统自带游戏除外）。
7）接听售后电话要迅速，注意用语的文明礼貌，详尽解答客户提出的疑问，不遗留问题；8）按照规定使用手机，保持手机24小时开机和通讯畅通，熟悉的未接电话要及时回复；9）工作行程和内容须及时向指定人员汇报；10）派给的任务要迅速高效圆满地完成，不得以非正当理由推诿；11）认真执行部门工作规范，合理安排。
二、岗位业务素质2.1岗位应知应会1）技术基础知识。
①具有电工电子基础知识；②了解远程测量（主要是产品涉及的互感器）、自动控制（主要是产品涉及的继电器）相关知识；③知道本岗位业务及有关手续制度、作业流程等要求。
2）工具设备知识①能正确使用常用检测仪表（如万用表、兆欧表等），了解其使用规程；②能正确使用液压类工具。
③具备熟练的计算机操作能力和硬件维护能力。
3）工艺技术知识①掌握产品的检修方法和作业流程；②掌握各型号产品的结构特点；③知道各部件配件的名称、规格和作用。
4）产品性能知识①了解各型号产品的主要性能；②知道各型号产品的功能。
5）安全防护知识①具有安全用电知识；②熟知本岗位的安全操作规程。
6）其他相关知识2.2岗位技能要求1）识图能力①能看懂产品的电气原理图；②能看懂电气施工系统图和平面图；2）实际操作能力①能完成系统的调试、培训工作；②能对系统一般的故障发生部位和原因作出判断；③能完成对产品元器件的更换；④能作线路施工材料预算3）应变及事故处理能力①能严格执行安全操作规程；②能独立解答客户问题；③对不曾遇见的新问题有自己的处理思路。
4）语言文字能力①和客户沟通顺畅，能通过通讯的手段解决客户问题；②能分析常见故障并详尽填写维修单；5）客户相处能力①详尽掌握客户的情况；②和客户融洽相处6）其他相关能力①性能改进建议；②对其他人员的指导作用。
三、制度执行情况3.1制度落实1）遵守公司制度，维护公司利益；2）工作过程中，流程规范、作业要求的执行情况。
3）对规章制度、工作流程中不合理之处及时以合理的方式提出并报直接上级，未变更之前，必须严格执行；3.2工作效率1）外出作业汇报真实，并接受监督检查；2）重点考核制度中关于客户保修的响应时间，以及客户服务工作的主动、被动情况。
3.3客户评价1）客户对工作人员现场作业的综合评价；2）有无投诉事件。
3.4工作配合对其他人员工作的支持情况。
四、综合评价综合表现主要考察工作的主动性，以及外部作出的评价等。
工作态度1 敬业—热爱本职工作，任劳任怨，全心全意地投入工作。
2 效率—不断优化工作方式、方法，简洁明快，不拖延推诿，努力提高工作效率。
3 忠诚—忠于职守，注重职业道德，维护公司形象、声誉和利益。
4 守时—严守公司时间制度，不占用别人时间.5 主动—自觉寻找最佳的工作方法，提高工作效能。
服务态度1 礼貌—言谈举止文明有礼，仪容仪表端庄稳重，大方得体。
2 乐观—公众场合时刻保持积极、豁达的心境。
3 友善—在工作中善待客户和同事，与客户、同事建立良好工作关系。
4 热情—积极主动地为客户和同事提供帮助，满腔热忱地工作。
5 耐心—对待工作细致入微，对待客户及同事体谅、宽容、理解。
6 平等—对待客户、同事一视同仁，无贫富、上下、贵贱之分，不厚此薄彼。