卫生系统效能风暴行动实施方案
关于开展“效能风暴”行动的实施方案
关于开展“效能风暴”行动的实施方案一、背景分析近年来，我国经济社会发展取得了显著成果，但与此同时，一些部门和单位存在工作效率低下、资源浪费严重等问题。
为了提高工作效率，降低成本，提升核心竞争力，我们决定开展一场“效能风暴”行动。
二、行动目标3.提升核心竞争力：通过提高创新能力、优化产品结构、提升服务质量等手段，提升企业核心竞争力。
三、行动步骤1.调查分析（1）组织专业人员对各部门、各单位的工作流程、工作效率、成本情况进行全面调查分析。
（2）找出存在的问题，分析原因，制定针对性的改进措施。
2.制定方案（1）根据调查分析结果，制定“效能风暴”行动实施方案。
（2）明确各部门、各单位的责任和任务，确保行动的顺利进行。
3.实施推进（1）加强组织领导，成立“效能风暴”行动领导小组，负责协调、监督、推进工作。
（2）召开动员大会，对全体员工进行思想动员，提高认识。
（3）各部门、各单位按照方案要求，分解任务，落实责任，积极推进。
4.监督考核（1）设立“效能风暴”行动监督小组，对各部门、各单位的工作进行监督。
（2）建立考核评价体系，对行动成果进行量化考核。
（3）对未完成任务的部门、单位进行通报批评，对完成任务的部门、单位给予表彰奖励。
四、重点措施1.优化流程（1）对现有工作流程进行全面梳理，简化手续，提高工作效率。
（2）推广信息化技术，实现无纸化办公，降低成本。
2.提升人员素质（1）加强员工培训，提高业务技能和综合素质。
（2）开展内部竞聘，选拔优秀人才，激发员工活力。
3.资源整合（1）优化资源配置，提高资源利用率。
（2）加强部门间的沟通协作，实现资源共享。
4.创新驱动（1）加大研发投入，鼓励技术创新，提升产品竞争力。
（2）优化产品结构，满足市场需求，提高市场份额。
五、预期成果3.企业核心竞争力显著提升。
4.员工满意度提高，团队凝聚力增强。
开展“效能风暴”行动，是提高我国企业竞争力、实现高质量发展的关键举措。
我们要紧紧围绕目标，细化措施，加强组织领导，确保行动取得实效。
医院评议行风自查自纠报告
医院评议行风自查自纠报告自参加开展医院评议行风工作以来，通过学习医院文件及领导的讲话精神，认真对照检查自己的学习态度、日常工作等方面都存在着许多不足，有待于通过本次开展的医院评议行风工作来认识和检查自己，作为一名医生，认识到自己存在着以下两个方面的不足。
一、在学习方面存在一些不足一是对学习的必要性认识不足，认为只要把自己该做的各项工作做好，确保不出安全问题就够了，学不学一样能搞好工作；二是把学习的位置摆得不当，没有挤出一定的时间加强学习，片面地只做具体事，三是学习方法欠佳，没有把理论知识联系实际工作去学，偶尔也就是翻翻书，遇到什么难题看什么内容一晃而过；四是学习内容不够全面，而不注重学习业务技能和理论及法律法规方面的知识。
由于放松学习，使自己的综合素质，没有较大的提高。
二、工作方法不灵活实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经以来，由于现在的岗位发生变化所处的位置发生变化，工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的岗位，在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单，不灵活，工作经验明显不足，致使自己在工作中走了不少的“弯路”，难免给工作带来了一定的负面影响。
以上存在的问题，既有客观因素，更有主观原因，但通过学习和积极参加医院评议行风活动，自己充分认识到，所存在的问题和不足，是作为一名医生不应具有的差距和不足。
如何正确对待医院评议行风工作，坚定不移地'与医院保持高度一致，用正确的态度对待自己的不足，提高认识，修正错误，首先是认真分析和剖析形成不足的根源。
放松学习是第一根源。
客观地认为自己天天忙于搞实际工作，抓好具体事，没有时间搞学习，自己给自己找“防空洞”，没有从主观上认识到学习的重要性，没有在工作之余挤时间搞学习，不求进取，认为在工作中只要把科室安排的各项工作搞好，不出安全问题就行了，没有考虑到应该提高自身的综合素质。
缺乏开拓精神和怕麻烦是第二根源。
自己虽然工作的时间不长，工作方法不灵活和工作经验不够，在常人眼中是正常现象，都认为每一个初走上岗位的人都有这个过程，但是我认为自己还是在工作中缺乏开拓精神和怕麻烦的思想，应该多与各个层面的人接触，不能回避现实中的客观存在的矛盾，要学习怎样用不同的工作方法处理同样的事情，怎样从矛盾中找出解决问题的办法，只有在矛盾中在复杂的问题中锻炼自己，磨炼自己，如果没有开拓精神一味地怕麻烦，那就是在管理岗位上待得时间再长那也会一事无成。
乡镇中心卫生院效能风暴行动整改情况报告
乡镇中心卫生院效能风暴行动整改情况报告乡镇中心卫生院效能风暴行动整改情况报告情况汇报乡镇中心卫生院效能风暴行动整改情况报告整改情况报告行动风暴中心卫生院效能乡镇为了认真贯彻落实卫生系统效能风暴行动大会精神，依照《肃北县卫生系统效能风暴行动实施方案》的要求，卫生院通过广泛动员、扎实安排，自查自纠和向社会各界及救治患者发放效能建设征求意见表，梳理对卫生院工作的意见和建议，努力做好效能建设中的各项整改工作，特制定本整改方案。
一、效能建设存在的题目：（一）、观念更新还有些跟不上情势的发展，学习上流于情势，专业知识、法律法规一知半解。
（二）、上班期间聊天、串岗、开会玩手机交头接耳（三）、服务态度不热忱、服务不规范，工作上存在执行力不够、应付了事、办事拖拉、推委扯皮的现象。
二、效能建设整改措施：针对我院作风效能建设上存在的有关题目，卫生院干部职工和每一个科室要以科学发展观为指导、以服务好、质量好、医德好、群众满意为整改要求。
加大整改工作的力度，将社会和患者反馈意见转化为切实可行的具体整改措施。
1、以科学发展观为指导，推动作风效能整改工作。
卫生院在效能建设整改工作中，将以高出发点、高标准地贯彻落实县委政府及上级主管部分关于效能建设的部署要求，将加强和改进机关作风效能建设作为三好一满意活动的重要内容，以病人对医护工作的意见和建议为切进点，采取扎实有效的措施，把整改工作与全县卫生工作的各项重点工作结合起来，与推动医疗体制改革工作结合起来，以服务质量提升来取信于民。
2、把制度创新作为解决作风效能建设题目的重要动力。
重点解决卫生院效能建设中存在的突出题目，规范依法执业行为、优化服务措施，重视进步医护职员的思想政治素质、道德品行素质、科学文化素质和工作业务素质，重视解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益题目，从而进一步增强率先发展的责任意识、开辟进取的创新意识和心系人民的服务意识，实现整改工作和科学发展的同一。
3、依照县委政府和卫生局效能建设的要求，认真抓好整改工作。
庆阳市人力资源和社会保障局开展效能风暴行动实施方案
庆阳市人力资源和社会保障局开展效能风暴行动实施方案按照市委、市政府《关于在全市各级机关开展效能风暴行动的实施意见》的部署和要求，结合我局实际，现就在全市人社系统开展效能风暴行动，制定如下实施方案。
一、工作目标以深入贯彻落实省十二次党代会精神为指导，以查找问题、梳理现象为基础，以受理投诉、问责追究、严明奖惩、制度建设为抓手，以扎实开展“六大行动”为突破口，以转变职能、改进作风、提高效能、优化环境、群众满意、促进发展为目的，在全市人社系统努力营造一种“讲激情、比创业，讲服务、比奉献，讲执行、比效率，讲清正、比形象”的良好风气，为全市经济社会转型跨越发展提供有力支持。
二、工作任务（一）着力精简行政审批事项，开展“简政放权”行动。
机关各科室、局属各单位要不折不扣地落实市政府公布的第六批取消、下放、调整和保留行政审批项目，强化后续监管，坚决杜绝“先放后收、明取暗存”现象的发生。
（二）着力推进行政职能转变，开展“服务提效”行动1、规范窗口服务职能。
建立“两集中、两到位”审批制度，坚持行政审批许可事项向经办服务大厅集中，做到审批项目进驻经办大厅到位，审批职能向窗口负责人员授权到位，减少办事环节，精简办事程序，方便群众办事，提高工作效率。
2、实行限时办结制度。
对前来办事的群众做到现在的事、立即办，当日事、当日办，符合程序的事马上办，不推不拖、不扣不压。
通过“四抓”、“五查”，倡导“四不让”风气，打造“三无”工作环境，重点解决五个方面的问题，以务实的作风、严肃认真的态度，从群众反映最强烈的突出问题入手，重点整治，重点突破。
3、加强金保专网建设。
加强办公内网建设进度，推进机关内部办公自动化，今年6月实现住院费用网上结算，各类业务网上办理。
逐步建成集网上招聘、参保缴费、维权投诉、费用结清、政务公开、行政审批、效能监察等多种功能的网上综合政务服务平台。
（三）着力深化重点领域改革，开展“阳光人社”行动1、加大监督检查。
重点加强对社保基金、就业专项资金的使用监督检查，加大对各类考试、事业单位招聘、技术职称评定、医保药品目录调整以及重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额资金运作等情况的公开力度，推行机关党务、政务、财务公开，做到按制度办事，让制度说话，用制度管人，建立“无关系”办事制度，落实“无停留”办理制度，实行“无利益”服务制度。
医务人员作风建设自查自纠报告5篇
医务人员作风建设自查自纠报告5篇医务人员作风建设自查自纠报告篇1按照省、市纠风工作会议精神和民主评议行风工作文件要求，我院于20__年6月底在全院开展了民主评议行风活动，现将前阶段工作汇报如下：一、加强领导，广泛宣传。
1、成立了民主评议行风工作领导小组，由院长任组长，副书记任副组长，加强对民主评议行风工作的领导。
下设办公室，负责民主评议的日常工作。
召开了院务会、职工动员会等一系列会议，学习传达省、市民主评议行风工作文件精神，研究部署具体工作，统筹安排。
2、以科室，认真组织党员、职工学习讨论，明确目的意义，加深对民主评议行风工作重要性、必要性的认识，统一思想，主动参与。
利用报纸、宣传栏、标语、横幅等形式广泛宣传，营造氛围。
3、制定了《县中医院民主评议行风工作实施方案》，并根据卫生局工作安排，结合医院实际，制定了具体工作计划，对工作任务、目标进行了分解细化，列出了九项重点内容，明确了责任人。
4、开展了向四川抗震救灾先锋模范人物和身边好人好事学习活动，树新风，扬正气。
我院54名干部职工共捐款一万余元。
5、按评议要求和自查情况，重新修订了《县中医院干部职工奖惩条例》并在职工大会中通过予以实施。
以此进行院规院纪整顿和医疗规范整顿;并通过开展点评不当处方规范医疗行为，督察院规院纪落实等工作。
6、与浙一医院签订《网络技术扶贫协议》，利用浙一医院雄厚的专家技术力量，通过远程病房会诊、门诊会诊、远程教育等手段切实解决当地群众“看病难”问题，使当地群众在家门口就可看到浙一医院专家。
7、医院由于自身条件较差，搬迁工程尚未正式进行，医疗条件相对落后，我们从实际出发，通过对医疗用房墙壁进行粉饰、更换照明设施，并认真搞好医院环境卫生，努力为患者提供舒适的就医环境。
二、查找问题，自查自纠根据上级文件精神，结合医院实际，重点在以下几方面查找存在的问题1、执行卫生政策情况：执行中央、省市卫生政策和法律法规整体较好，无明显违纪违规现象发生。
区卫生系统机关作风效能建设工作方案(三篇)
区卫生系统机关作风效能建设工作方案工作计划局机关各股室：为进一步改进卫生局机关作风，提高工作效能，现根据自治区党委办、自治区政府办《____继续深入推进机关作风效能建设____》(桂____发…____‟____号)文件精神，结合我区医药卫生工作实际，特制订____年玉林市玉州区卫生局机关作风效能建设工作计划。
一、指导思想坚持以____、____和____为指导，紧扣区委、区政府“转方式、抓创新、重统筹、惠民生”中心任务，突出“优服务、树品牌、强执行、提效能”主线，围绕“坚持依法行政，提高机关效能，改善服务质量”的总体目标和____年医药卫生工作重点，不断强化卫生局机关作风效能建设，全面提升____工作水平。
二、工作目标____年卫生局机关作风效能建设以卫生局各职能股室为重点，努力增强____工作人员服务、责任、清廉和节俭意识，着力解决机关作风效能建设中存在的突出问题，使机关各职能科室和工作人员在履行职责和改革创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的提高，在基层单位和人民群众的满意度上有新的1提升，努力形成“行为规范、令行禁止、协调配合、公正透明、廉洁高效”的机关管理体制和运行机制。
三、工作要点1.深化医药卫生体制改革。
推进基本医疗保障制度建设，将我区居民纳入基本医疗保障制度，切实减轻群众个人支付的医药费用负担。
完善基本药物制度和基层医疗卫生服务体系，方便群众就医，充分发挥中医药作用，降低医疗服务和药品价格。
促进基本公共卫生服务逐步均等化，使城乡居民都能享受基本公共卫生服务，最大限度地预防疾病。
推进公立医院改革，提高医疗服务水平，努力解决群众“看病难、看病贵”问题。
2.规范医药卫生行政行为。
主动公开政务信息，严格执行重大行政决策公布程序，全面实施公文收、发全程网上办理和信息自动推送发布一体化管理。
规范网上信息发布、网络____收集、分析、处理机制。
进一步推进行____力网上公开透明运行，做好卫生系统网上行____力运行系统与市级行政审批、处罚平台对接。
区机关效能风暴行动实施方案
区机关效能风暴行动实施方案为认真贯彻省第十二次党代会精神，切实转变机关工作作风，提升机关工作效能，优化发展环境，根据《甘州区机关效能风暴行动实施意见》精神，特制定本实施方案。
一、总体目标全面贯彻落实省第十二次党代会和区第三次党代会精神，按照省、市、区实施效能风暴行动的总体部署，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以改进机关作风、规范行政行为为抓手，以提高行政效能、改善发展环境为核心，以解决企业、群众反映强烈的突出问题为重点，以提高人民群众满意度为目标，在全区深入开展“效能风暴”专项行动，严格责任追究，强化工作落实，切实加强机关作风和效能建设，进一步优化发展环境，为推动全区经济社会率先转型跨越发展提供坚强有力的保障。
二、主要任务为打好全区机关效能风暴行动五大战役，区属各级机关要迅速掀起5个行动，落实好18项重点任务。
（一）“凝心聚力振精神”行动1.加强思想教育。
开展党性党风党纪和理想信念教育，引导党员干部带头讲政治、讲大局、讲纪律，珍惜事业、珍惜岗位、珍惜工作，增强政治立场的坚定性、服务大局的自觉性、执行纪律的坚决性。
开展思想解放学习讨论，组织党员干部学区情、学科技、学法律、学先进，不断解放思想、转变观念，增强敢闯、敢试、敢干的创新意识，努力做到谋划工作有新思路、推动工作有新举措、服务发展有新成效。
深入进行思想剖析，组织召开民主生活会、作风剖析会和典型示范教育，认真对照查找党员干部精神状态、自身形象等方面的问题，切实加强整改落实，展现良好的精神风貌，鼓足干事创业的劲头。
(责任单位:各级机关)2.强化责任意识。
健全完善工作人员岗位责任制，坚持因岗设人、以岗定职，明确岗位职责，落实岗位责任。
实行亮身份、亮标准、亮品牌，在窗口部门和执法部门全面实行挂牌上岗，机关工作人员挂胸牌、亮桌牌，亮明工作职责、工作流程，使用规范用语，推进服务工作规范化。
加强机关干部职工管理，抓好日常管理制度落实，加大工作纪律、行政效率、服务态度明察暗访力度，引导干部职工不断增强宗旨意识、责任意识和服务意识，提升为民服务能力。
医院效能年活动实施方案范文(4篇)
医院效能年活动实施方案范文为规范和深化我院民主评议政风行风建设工作，纠正损害群众利益的不正之风，不断提高行政效率和服务质量，切实规范医疗服务行为，进一步优化就医环境，提高服务效率，根据县效____发____《____年效能风暴行动民主评议医院行风实施方案》____通知，结合我院实际情况，制定本实施方案。
一、指导思想认真学习贯彻党的____、____、四中、五中、____和“四个全面”战略布局及中央“八项规定”，坚持标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防，做到以病人为中心，不断提高服务质量，以群众满意为标准，采取层层责任管理，落实整改措施，完善制度建设，着力解决群众反映强烈的问题。
以加强医德医风建设，树立行业新风为主线，以规范医药购销和医疗服务行为、提高医疗质量、改善服务态度、降低医疗费用为主要内容，推动各科室人员增强责任意识、服务意识，进一步规范服务行为，改进工作作风，1创优发展环境，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、评议重点1.严格贯彻落实____八项规定、省委“双十条”和市、县委“八项规定”，全面落实“3783”主体责任体系，认真开展“两学一做”学习教育，对于党风廉政建设、政风建设以及责任制落实情况要着重评议。
各科室要加强作风建设，把狠抓任务落实的要求贯穿于民主评议行风工作的全过程，并按照职责分工和工作部署，认真履行职责，全面完成各项工作任务。
2.加强科室自我建设、医德医风建设，职工的敬业精神、廉洁行医的作风建设。
院办公室严格落实医德考评办法，各科室应扎实工作作风，规范执业行为，严格工作纪律，开展医德医风集中教育活动，提高医务人员的职业道德素质和廉洁行医意识，努力为病人提供优质服务，杜绝生、冷、硬的服务态度，取得患者的信任与支持，有效促进医患关系和谐。
3.畅通投诉渠道，及时处理纠纷。
设立投诉信箱、投诉登记本，公布投诉电话，对患者及其家属反映的问题予以重视，并及时排除解决病患的困扰。
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卫生系统效能风暴行动实施方案20**?**号 **县卫生局关于印发卫生系统效能风暴行动实施方案的通知县、乡（镇）各医疗卫生单位：根据《**县机关效能风暴行动实施意见》和《**县 20**年开展机关效能风暴行动实施方案》精神，结合我县卫生系统工作实际，制定本实施方案。
一、总体要求全面贯彻落实省第十二次、市第三次、县第十四次党代会精神，按照省市县实施效能风暴行动的总体部署，紧紧围绕县委、县政府中心工作，以教育干部、转变作风、促进发展为目的，紧密联系卫生工作实际，认真查找摆在开展机关效能风暴行动上存在的突出问题，研究制定改进工作作风、提高办事效率、创新服务流程、优化发展环境的办法和措施，使卫生系统在运行机制、服务流程上有新突破，干部职工在转变工作作风、履行工作职责、提升服务质量、提高办事效率上有新的改进，使人民群众对卫生系统干部职工的工作满意度上有新的提高，为努力实现“科学发展、转型跨越、民族团结、富民兴县”的目标提供坚强有力的保障。
二、工作目标与主要任务（一）卫生行政单位1、全面推进依法行政，从严规范行政行为。
一是进一步理清卫生行政机关的职能及责任，做到权责进一步清晰，职责进一步明确；二是认真清理许可项目、规定、实施主体和收费依据，加快建立和完善相关的配套管理制度；三是继续深化行政审批制度改革，能下放的权利要下放，该简化的审批程序要简化，应缩短的时间要缩短；四是进一步完善执法监督机制，坚决纠正越权执法或执法不作为情况，做到有权必有责，用权受监督，侵权要追究；五是进一步完善机关运作制度，规范管理制度、督查制度、考核制度和奖罚制度，机关工作人员做到行为规范，有规可依；六是全面推行政务公开制度，扩大政务公开范围，规范政务公开内容和程序，凡是依照国家法律、法规和有关政策规定，运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，都要主动公开。
2、加强制度建设。
按照依法行医、廉政勤政的要求，针对基层和群众所反映的突出问题，从各自的基本工作职能和具体业务出发，全面制定和实行“十项制度” ，即：岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次告知制、公开办事制、廉情分析制、督查督办制、绩效考评制、失职追究制，并在落实中不断完善各项制度，逐步形成针对性和可操作性较强的效能建设制度体系，以制度规范人和事的管理。
3、提高机关干部素质和能力。
制定干部培训计划，加强干部教育和效能培训力度，使机关干部熟悉业务知识，精通本职工作，不断增强机关干部依法行政、履行职责、善做群众工作、善解各类矛盾的综合能力。
4、加强行政效能监察。
制定卫生局机关行政效能督查制度，重点对机关干部作风、机关行政效能进行全程监督，促进机关干部依法、勤政、廉洁、高效开展工作。
5、做好行政效能投诉工作。
把做好效能投诉工作与做好信访工作结合起来，进一步健全落实局领导接待日制度，把为医护人员办实事，为服务对象办实事有效推进。
实行重要投诉“一事一送”快报制度，建立联合接访机制，积极推行信访双向责任追究制。
凡是查证属实违反规定的投诉，一律依纪依法进行处理，公开曝光影响效能的典型案件，发现违纪违法案件线索，移送纪检监察和司法机关处理，做到“事事有回音，件件有着落” 。
（二）医疗机构1、加强卫生服务能力建设。
大力实施卫生服务能力建设工程，从业务用房、设备配置、人员培训、技术和管理等五个方面，进一步提高基本医疗和公共卫生服务的能力和水平。
2、提高医疗机构工作效率。
严格实行无节假日医院服务，为病人提供“无间断医疗服务” 。
落实限时服务各项规定，急诊病人到院后医护人员5分钟内处置；医生急诊会诊 10 分钟内到达救治现场；主治医师首次查房记录在入院后 48 小时内完成；三大常规等检验项目，急诊 30 分钟内出报告，放射科急诊摄片 30 分钟内出报告、平诊2小时内出报告，b 超 30 分钟内出报告。
提升医疗机构运行效率，入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、临床主要诊断与病理诊断符合率、清洁手术切口甲级愈合率以等主要效率指标达到《医院管理评价指南》要求3、全面推行人性化服务。
优化医疗服务流程，简化服务环节，缩短病人候诊时间，挂号、划价、收费、取药等服务窗口不超过10 分钟；进一步推进优质护理服务示范工程，规范科室标识，门诊大厅设置科室分布示意图和导诊咨询服务台，门诊、住院部各楼层和走廊设置科室分布导向图；保护患者隐私，门诊急诊、治疗室以及超声、心电图检查等诊疗场所设有屏风或隔帘，努力营造与患者“心贴心”的服务环境。
4、规范医疗服务行为。
坚持依法行医，医疗机构按诊疗科目开展医疗活动，无科室出租、承包，医务人员持证上岗;坚持合理检查、合理用药、因病施治，建立医疗检查考核督察机制，完善医疗机构临床检查结果互认制度，避免不必要的重复检查;加强临床用药监管，抗菌药物使用符合卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》。
5严格医疗收费管理。
严格执行国家制定的医疗服务收费标准，严格禁止分解项目和重复收费等违规行为。
“阳光收费工程” 实施，对现行医疗收费项目名称、项目内容、计价单位、价格标准和说明等内容进行公示，并定期发布医药费用等医疗服务信息。
严格医疗服务价格投诉处理制度，患者在医疗过程中遭遇乱收费，医院收到投诉后必须在 3 个工作日内调查处理，有访必复，做到将解决情况回复投诉人及主管部门。
6、完善落实工作制度。
健全医疗机构各项规章制度，重点抓好首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、交接班制度等核心制度的落实。
7、深入推进院务公开。
把解决患者看病过程中最关心、最担心、最需要解决的热点问题作为公开内容的重点，以社会公众为对象，普遍公开医院医疗服务信息、医疗服务价格信息、行风建设情况；以患者为对象，定向公开医院收费信息，依法提供病历资料的复印等；以内部职工为对象，有针对性地公开医院内部重大管理信息。
8、加强人才队伍建设。
加强专业技术队伍建设，组织开展以“三基三严”为重点的岗位练兵、技能大比武活动，强化医务人员业务能力训练，逐步建设一支业务精良、结构合理、德才兼备的人才队伍。
落实医师定期考核制度，每年对医师的业务水平、工作业绩和职业道德进行一次考核，加强对医师执业的管理，提高医务素质。
9、继续开展“三好一满意”活动，进一步加强医德医风建设。
建立以医务人员信用为重要内容的医德医风考评档案，包括主动上缴“红包”“回扣”的情况、受到服务对象表扬的记录及材料、、道德建设中获得的荣誉、发生医疗服务质量问题的群众投诉及查实材料等。
作为选优、评先的重要参考依据。
继续开展“医德医风回头看”活动，接受患者及社会各界群众的监督，并组织行风社会监督员监督行风。
做好医德医风宣传，开展医德标兵的评选，用典型带动行风的不断好转，10、做好医疗纠纷投诉处理工作。
制定、落实院长接待日制度和责任追究制，建立医疗纠纷投诉窗口，认真倾听患者呼声，及时化解医患矛盾。
依法配合有关部门做好医疗纠纷第三方调解工作，妥善处理医疗纠纷。
建立健全患者投诉处理机制，认真办理医疗投诉，做到“有诉必理”“有理必果” 、，维护正常医疗服务秩序，维护群众合法利益。
三、方法步骤（一）动员部署（6 月上旬）根据卫生局开展效能风暴行动动员大会安排，各医疗卫生单位要认真学习省市县党代会、人代会和经济工作会议精神，学习市、县关于进一步优化发展环境促进转型跨越的意见，学习相关法律及市、县机关效能风暴行动实施意见，紧密结合本单位的实际，深刻认识实施效能风暴行动的重要意义，对具体工作做出安排部署，明确效能风暴行动的目标任务、方法步骤和工作要求，不断增强机关干部的效率意识、服务意识以及参与效能风暴行动的自觉性和责任感，为全面推进效能风暴行动打下坚实的思想基础。
（二）自查自纠（6 月中旬—11 月中旬）紧紧围绕干部作风和效能建设方面需要解决的突出问题，人民群众反映强烈的热点、难点问题，切实开展好“五查五看”活动：即查中心意识，看是否存在不利于营造发展环境、影响加快发展的问题；查服务态度，看是否存在冷漠生硬、作风粗暴的现象；查工作效率，看是否存在敷衍塞责、推诿扯皮的行为；查法治观念，看是否存在违法行政、有令不行、有禁不止的问题；查自身素质，看是否存在不符合、不适应的问题。
对自查自纠出的突出问题和薄弱环节，要采取有效措施进行整改，努力做到举报案件查不清不放过，突出问题不解决不放过，整改措施不落实不放过，相关责任人处理不到位不放过，长效机制不建立不放过。
（三）总结验收（11 月下旬—12 月上旬）各医疗卫生单位要对照《**县机关效能风暴行动实施意见》和本实施方案，层层开展自查自验，向卫生局效能风暴行动领导小组办公室上报开展活动情况报告，县卫生局将不定期督察工作落实情况，并对活动开展情况进行通报。
四、工作要求1、健全工作机制。
县卫生局成立了开展机关效能风暴行动工作领导小组，各单位也要成立相应的组织体系，切实形成“一把手”亲自抓、负总责，领导班子身体力行、做好表率，广大干部职工积极参与、共同推进的工作机制。
卫生行政单位和医疗机构要认真落实本方案，结合内部规章制度、行业特点，有重点、有特色、有内容的开展效能建设工作。
2、加强宣传，注重典型推动。
坚持抓点示范，以点带面，推动全局。
做好培育和发现典型工作，充分发挥舆论宣传的作用，加大典型的宣传报道力度，扩大先进典型的影响力和带动力。
做好信息报送，做到效能建设工作各阶段有工作小结，各活动有信息上报，并及时总结推广不同类型、不同层面先进典型的经验，将点上的创造转化为面上的成果。
3、加强督促检查。
各单位要向社会公布开展机关效能风暴行动监督电话，自觉接受公众监督。
做到有诉必理、有理必果，确保上级交办的事项“事事有回音，件件有落实” 。
充分发挥开展机关效能风暴行动的监督作用，聘请机关效能风暴行动监督员，通过定期明查和不定期暗访相结合的方式，充分运用函调、电话询访和情况通报等形式，加强工作督查，促使影响工作效能突出问题的及时解决。
4、完善考评机制。
一是与年度考核挂钩。
把开展机关效能风暴行动纳入党风廉政建设责任制考核内容，考评结果作为单位和主要负责人评先评优的重要依据，列入“一票否决”范畴。
二是与干部考核任用挂钩。
把开展机关效能风暴行动作为干部职工勤政廉政的重要表现和奖惩、任用的重要依据。
三是与医德医风考评挂钩。
凡出现违反医德医风建设相关规定的都要给予相应处理。