管理哲学与管理艺术
《三国演义》中的管理哲学思想
云南行政学院学报2007年第6期收稿日期:2007-06-22《三国演义》中的管理哲学思想蒋 红(云南大学 人文学院,云南 昆明,650091)摘 要:古典文学名著《三国演义》蕴涵着丰富的管理哲学思想,其有价值的内容主要可以归纳为四个方面:第一,管理者的道德品质是实施有效管理的基础;第二,战略决策能力是管理者的核心竞争能力;第三,知人善任是实现管理目标的必备条件;第四,善于激励是重要的管理艺术。
现代管理者可以用发展的眼光,对《三国演义》中的管理哲学思想进行有选择的学习与借鉴。
关键词:三国演义;管理哲学;德治;战略决策能力;人才观;激励中图分类号:C93202 文献标识码:A 文章编号:1671-0681(2007)06-0167-04作者简介:蒋红,女,哲学博士,云南大学人文学院副教授、硕士生导师,主要从事应用哲学研究。
《三国演义》作为中国文学史上第一部章回体长篇历史小说,不仅文学成就卓然,而且是一座内蕴丰富的思想宝库。
毛泽东同志就曾经对《三国演义》中阐述的兵法战略思想进行过高度肯定,指出:“学谋略,读《三国》。
”从管理哲学的角度来看,《三国演义》的思想成就同样可以说是历久而弥新,具有深入发掘的价值,现举其要点略论如下:一、管理以德治为根本东汉末年,黄巾农民起义声势浩大,其后更是群雄并起、各路豪杰争霸天下,时局空前动荡与险恶。
要想在错综复杂的局面中争取主动权,必须要具备高超的局势判断能力和将兵用人能力,而这一切都可总归于管理。
在各种管理谋略中,《三国演义》首推德治,认为决策者德行的优劣是衡量其管理绩效的根本标准,从而阐发了一种“德治为先”的管理原则,奠定了其管理哲学的理论基础。
首先,这一原则决定了《三国演义》全书的基本立场。
众所周知,《三国演义》全书的基本立场便是“拥刘反曹”,这也构成了该书与“正史”的根本区别。
刘备和曹操同为三国时期杰出的政治家和军事家,论个人能力,曹操绝对不在刘备之下,而且在曹、刘军事集团的整体力量对比中,曹操更是明显占据上风,那么,是什么原因促使罗贯中在两人之间做出立场如此鲜明的是非取舍呢?那就是对两人道德水准的截然不同的判断。
《中国管理哲学导论》读书笔记
《中国管理哲学导论》读书笔记近期读了《中国管理哲学导论》这本书，第一次领悟到哲学方面的管理知识，深有感触。
该书宜常读，仔细领悟。
我的读后感是：管理就是管人理事，做好组织协调，共同完成事情。
一个会管理的组织是单位最大的财富，能使单位永立不败之地。
以下内容为读书笔记。
上善若水。
水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。
这是一种只讲奉献、不讲索取的精神。
虽主观上不索取，但在客观上却能从万物那里获取更为丰厚的利益回报。
利他即是利已，奉献即是索取，施舍即是获得。
帮助别人，也是帮助自己。
埋头做事，低调做人。
知雄守雌，知荣守辱。
知道别人的长处，也知道自己的短处。
知人者智，自知者明，知已知彼，百战不怠。
对自己了解，对别人对社会各个方面均尽量去了解，才能扬长避短。
和光同尘，和其光，同其尘，意思是，人在社会上，不能锋芒太露，言语过苛，过于突出自己，就会败亡。
“四不”之德，不自见，不自是，不自伐，不自矜。
人一旦功成名就，就会以功臣自居，争名誉、争私利、争地位。
实践证明，自是者必败，自矜者必亡。
“我有三宝”：一是慈，二是俭，三是不敢为天下先。
管理者对自己的下属和社会民众要有慈爱之心，关怀之情。
勤俭节约是我国的传统美德，今天，我们应当继续发扬光大这一传统美德，建设现代资源节约型社会、资源节约型企业。
不敢为天下先，以退为进。
从本质上讲，“退”是为了“进”，“退”是“进”的一种手段。
“不言之教”，少说话多做事。
一是在教育方法上，“贵行而不贵言”，“身教重于言教”。
二是在“言教”上，强调“希言”重于“多言”。
在现实生活中，讲话要注意特定的对象、场合和背景，该说的一定要说，不该说的就一定不能说，说了反而不如不说的好，这叫“知者不言”；如果不看对象，不看场合，有啥说啥，往往会给自己带来很多的麻烦，一生后悔，这叫“言者不知”。
物质快乐是一种“减法哲学”。
在现代市场经济中，儒商面对着沉重的压力、快节奏的生活和多选择的机会，只有通过“减担”的简易功夫，减去疲惫，减轻烦恼，减去心灵上的沉重负担，减去一些奢侈的欲望，减去没有价值的身外之物，担子才会减轻。
项目管理的哲学思考
项目管理的哲学思考摘要:从认识的辨证运动、主体和客体、系统观三个方面,阐述项目管理的有关哲学思想,认为其本质是辨证的唯物主义思想,从而使人们更深入地理解项目管理。
一、项目管理的概念广义的“项目”无所不在、无时不在,但笔者论述的对象不是泛指一般项目,而是具有一定技术、经济和社会意义的项目,它具有性、一次性、整体性、多目标性和寿命周期性等特性。
项目管理则自古就有,起源于古代的建设工程项目,如中国的古长城、都江堰,埃及的金字塔等。
但作为现代意义的项目管理最初开始于国防系统,应用最迅速的是建筑部门,大量存在的建筑工程为项目管理理论与方法的不断成熟提供了条件。
目前,项目管理已广泛地普及到水利、电力、医药、化工、IT等行业和部门。
从最新发展趋势看,项目管理已不仅仅是工程项目,现已发展到社会领域。
在国外,一个重大法律问题、一项具有创造意义的广告活动甚至一次议员或政府官员的竞选,都可应用项目管理的理论和方法。
在国内,如三峡工程已不仅是水利设施,而是包括移民在内的极为复杂的社会工程。
结合传统的管理五要素,项目管理可以定义为:运用科学的理论和方法,对项目进行计划、组织、指挥、控制和协调,实现项目立项时确立的目标,作为一门学科则是融决策、管理、效益为一体的组织、过程和方法的集合。
项目是企业和国民经济发展的细胞,加强项目管理则是赢得市场竞争主动权的重要因素。
美国学者格雷厄姆曾指出“项目是适应环境变化的普遍方式,故而一个组织的成功与否取决于其项目管理的水平”。
美国杂志《财富》也曾预测项目管理工作(尤其是项目经理)将成为21世纪挑战性和竞争力的黄金职业。
事实上,项目管理既是一项实践活动,也是一门新兴的综合学科,是管理学的分支,其间也蕴涵着丰富的哲学思想。
二、项目管理具有哲学理念(一)现代项目管理的形成体现了认识运动的辨证过程辩证唯物主义认为,人们认识事物总是开始于实践基础上的感性认识,再把感性认识上升到理性认识,认识辨证运动首先表现为从感性认识到理性认识的飞跃以及二者的统一。
浅议中国管理哲学与现代企业管理的结合1.doc
浅议中国管理哲学与现代企业管理的结合1 浅议中国管理哲学与现代企业管理的结合中国管理哲学博大精深, 它是中国优秀的传统文化的重要组成部分,它是世界知识智慧宝库的主要组成部分之一,中国传统典籍所包含的管理的智慧、为人处世的智慧领导群能的智慧等，对现代的企业管理思想仍具有重要的启发和指导意义。
一、儒家的管理哲学儒家管理以教化为主，重礼乐、多种德性的建立及社会伦理的发展。
仁、义、礼、智、信便是儒家所强调的五种德性。
实际上，从儒家的观点来看，企业最终目标应是安定和乐，不应超出社会之外，更须立足人性之上，因为社会是基于人的感情关系而建立的。
儒家哲学发挥协调和沟通的作用，须与道、法、兵、墨等家的配合，才能得到更完整的发展。
中国传统的儒家思想从“仁者爱人”、“以人为本”的基本思想出发，提出了“修己安人”的理论。
目的要使整个社会组织的人都能达到各得其所，各有所安。
这就要求管理者首先管理好自己，培养好自己的仁义道德，然后再去管理别人，管理天下。
从实践的方面来说，企业领导人、管理人要先建立多种德性之后再带动别人，一个合格的管理者，要做到儒家仁、义、礼、智、信的五种德性，就需要为人具有亲和力、处事公平、能做到自我节制、尊重别人，需要有技巧而艺术的处事态度，并且做到公私分明。
如此，管理者在管理组织中，便达到了“修己”的目标。
将“以人为本”的管理理念渗透到管理体系中，使管理组织中的每个人都能在合适的岗位上发挥所长，充分发挥每个人在组织中的作用，并且使组织中的每个人协同合作，相互协调，将个人的作用在组织的合力中发挥到最大。
儒家的管理思想注重“人”本身，强调组织中个体的自我完善与个体在整体中的协同合作，因此，儒家的管理哲学与现代管理中“以人为本”的内在机制是一致的。
二、道家的管理哲学管理的核心为决策，有了决策才有方向、目标，以原则组合知识、运用资料构成的决策才是正确的，可行的，有效的。
决策者要具有知己知彼的能力，防患未然的水平，大公无私、高瞻远瞩的胸襟，才能做出客观的决策。
浅谈《红楼梦》中平儿的生存艺术和管理哲学
浅谈《红楼梦》中平儿的生存艺术和管理哲学【摘要】《红楼梦》中平儿是一个备受关注的角色，她以其独特的生存艺术和管理哲学吸引了读者的目光。
平儿的处世哲学深受人们的喜爱，她以谨慎和机智的态度处理各种人际关系，展现出非凡的智慧。
平儿的管理技巧也不容忽视，她在家庭中担任重要角色，发挥着巨大的影响力。
平儿对其他人物产生了深远的影响，她的为人处事原则也为读者提供了有益的启示。
平儿的生存艺术和管理哲学在《红楼梦》中具有重要的价值，对其他角色也有着积极的影响。
通过对平儿的探讨，读者可以更加深入地理解这部经典作品中的人物关系和人生哲学。
【关键词】关键词：《红楼梦》、平儿、生存艺术、管理哲学、处世哲学、管理技巧、家庭中的影响力、为人处事原则、价值、启示。
1. 引言1.1 介绍《红楼梦》中平儿的角色《红楼梦》中平儿是一个备受关注的角色，她是贾宝玉和林黛玉的贴身丫鬟，以其聪明机智、善解人意而获得了众人的喜爱。
平儿的形象在小说中起到了承上启下的作用，她既是贾府内部的纽带，也是一位智慧、善良的形象代表。
平儿虽然身份低微，但却展现出了非凡的生存智慧和管理哲学，成为了贾府中不可或缺的人物。
平儿的角色还体现了中国传统文化中对于忠诚、智慧和勤奋的追求。
她虽然地位卑微，却以自身的智慧和勤劳成为了贾府中不可或缺的一员。
平儿的形象为后人树立了一个典范，她展示了一个普通人在平凡岗位上也能发挥出巨大的作用。
平儿的形象在《红楼梦》中独具特色，为整个故事增添了一抹亮色。
1.2 平儿的生存艺术和管理哲学的重要性平儿在《红楼梦》中扮演着一个重要的角色，她不仅是贾府中的丫鬟，更是一位有着卓越生存艺术和管理哲学的人物。
平儿的生存艺术和管理哲学在小说中起着至关重要的作用，不仅影响了她自身的命运，也影响了身边的人物和整个故事情节。
平儿以其独特的智慧和技巧，在一个封建社会中展现出了非凡的生存能力，她的成功和影响力不仅在于她的聪慧和美貌，更在于她的独特管理哲学和处世原则。
管理深处是哲学,执行背后是文化
管理深处是哲学，执行背后是文化领导的层次要比管理的层次高得多，有一个公式来表达这一点：领导水平＝哲学素养＋管理科学＋领导艺术。
不懂哲学的人，没有战略思维能力；不懂管理科学的人，无法知道自己的战略思路为什么贯彻不下去，没有领导能力的人，只会自己冲锋陷阵，无法调动属下的积极性。
一个管理者的任务中最困难而且最重要的部分也许就是管理自己，使自己成为下属欢迎而且有权期待的那样一种上司——那么，到底该怎样当个好上司？“管理深处是哲学，执行背后是文化”。
很显然，并不是说你被任命或坐在某个位置上，戴上一顶“官帽”，下属就心悦诚服地追随你了。
只有具备影响力，才能拥有领导力。
“修身、齐家、治国、平天下”。
影响力的表现不仅仅是财富，也不仅仅是规模，最重要的还有大家创造财富的方式和运营商业的模式，它不仅包括对商业的远见，对社会的责任感，对人性的关注，还体现着商业和商业之外的王者风范。
1.时常肯定下属的工作。
每个人都喜欢自己的工作被上司和同事肯定。
让你的下属每天都觉得他(她)非常重要，这样他们才能对工作更加有热情。
2.鼓励下属冒险。
给予下属足够的空间，甚至是冒险的空间。
你会发现，每个阶层的下属都会想出很多好点子。
?? ? ?3.保持诚恳的态度。
让下属们知道你非常信任他们，同时让他们也诚恳的对待你。
要注意，如果下属们感到他们被骗了，那你的“信誉”就扫地了。
?? ? ?4.给予下属挑战的机会。
每天千篇一律而且枯燥的工作会消磨下属的效率和热情。
要给予下属最佳的动力，那就是给他们富有挑战力的任务。
?? ? ?5.记住金钱并不是所有。
金钱奖励并不是鼓励下属的唯一动力。
事实上，下属们更加重视自己的工作被上司赞扬，个人事业的发展，富有挑战性的工作等。
因此，你要想留住下属，拍拍下属的肩膀以示鼓励可能比涨薪水更有效。
?? ? ?6.坦白正直的面对下属。
不要为你的下属设定一些含糊不清的目标。
下属们很希望知道你的真正期望是什么。
用最简单的语言将你设定的目标表达出来，确切的告诉他们为什么你认为这些目标最有助于做好工作。
管理哲学与管理艺术的思考
八． 八项原则
1. 方向比选择重要 2. 选择比态度重要 3. 执行比制度重要 4. 结果比方法重要 5. 基础比战略重要 6. 人才比资金重要 7. 责任比职位重要 8. 思想比权力重要
引言
1. 美国学者威廉·詹姆斯这样说过：“人的思想是万物之因。你播种一种观念， 就收获一种行为；你播种一种行为，就收获一种习惯；你播种一种习惯， 就收获一种性格；你播种一种性格，就收获一种命运。总之，一切都始于 你的观念。
2. 理念与观念：
① 理念就是真理和信念 ② 理念是一系列正确观念的总和 ③ 理念是不断调整的良好心态 ④ 理念是一系列策略和技巧的组合
六． 六种心态
1. 待人如己的心态——学会角色互换，理解他人。 2. 诚信做人的心态——诚信是一种资本。 3. 感激感恩的心态——感恩是穿透人生的大智慧。 4. 敢为人先的心态——创新是生命力。 5. 竞合共赢的心态——学会联合，合作共赢。 6. 事事专注的心态——专一、专注、专业。
七． 七种习惯
九． 九条定律 1. 管理是科学与艺术的结合。 2. 管理的效率在于标准化操作。 3. 管理没有“下不为例”，只有“以此为例”。 4. 管理就是管人性。 5. 管理企业（组织）的能力表现为企业（组织）的系统化能力。 6. 管理者不一定有高深的知识，但一定要有独特的思维模式。 7. 成功的管理者通常是“像外行一样思考，像内行一样做事”。 8. 管理者（领导者）的影响力在于思想与智慧。 9. 管理的最高境界是文化管理。
企业管理的艺术与哲学
企业管理的艺术与哲学企业管理是一门综合性的学科，既需要科学的方法和技巧，也需要艺术的智慧和哲学的思考。
在现代商业环境中，企业管理的成功与否取决于领导层的能力和决策。
首先，企业管理需要一种艺术性的思维方式。
艺术是关于创造和表达的过程，而在企业管理中，领导者需要具备艺术家般的创造力和才华。
他们需要以创新的眼光看待问题，并能够提出新颖而有效的解决方案。
艺术性思维也体现在领导者对组织的塑造上。
他们像雕塑家一样雕刻组织的形象和文化，营造出积极向上的工作氛围。
通过艺术性的思考，企业管理者不仅可以提高员工的工作动力，还能发现经营中可能存在的机会和挑战。
其次，企业管理需要一种哲学性的思考方式。
哲学是关于思考和探索人类存在意义的学科，在企业管理中，领导者需要从更宏观的角度思考企业的价值观和伦理标准。
他们需要明确企业的使命和愿景，并能够在日常管理中贯彻这些核心价值。
哲学性的思考还体现在领导者对跨文化管理的理解和尊重上。
在全球化的背景下，领导者需要尊重不同文化和价值观，建立有效的沟通与合作方式。
通过哲学性的思考，企业管理者能够更好地应对挑战和变化，保持长久的竞争优势。
此外，企业管理还需要一种科学性的方法和技巧。
这包括管理理论和实践的运用，例如组织结构设计、人力资源管理、市场营销策略等。
科学性的方法可以帮助企业管理者更加客观地分析和解决问题，提高管理效率和效果。
一方面，科学性的方法可以使管理者通过数据、研究和实证来评估和优化企业的运营。
另一方面，科学性的技巧可以帮助管理者更好地领导和激励团队，提高员工的工作表现和满意度。
综上所述，企业管理既是一门艺术，又是一门哲学。
艺术性的思维方式使管理者具备创造力和才华，能够有效地解决问题和塑造组织文化；哲学性的思考方式使管理者从更宏观的角度思考企业的价值观和伦理标准，建立跨文化的合作关系；科学性的方法和技巧使管理者更加客观地分析和解决问题，提高管理效率和效果。
只有综合运用艺术、哲学和科学的思维方式，企业管理者才能取得长期成功，并使企业在竞争激烈的商业环境中立于不败之地。
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管理者六大应用素质
生命商数
智力商数
情绪商数
逆境商数
心理商数
财富商数
管理者心理平衡的调试
1.规模化 2.品牌化 3.模糊化 4.流程化 5.全球化
应用管理哲学
全力以赴 理论导向 必须成功 文化氛围 明师理论
不改缺点 五步学习
应用管理哲学
1.职业与信仰 2.职业与道德 3.师傅带徒弟 4.市场定目标 5.对手定目标 6.无规则游戏 7.超级的圈套
应用管理哲学
1.无忧无虑做不成大事 2.不做恶梦成不了霸业 3.三月没人挖你不称职 4.一挖就跑你品质太差 5.台上的感觉在台上找 6. 对事情认真对人模糊 7. 昨天今天明天的分工
信仰上帝一样信仰职业
如果一个人对职业有一种敬畏的态度，他 就已具有敬业精神。但是，他的敬畏心态 如果没有上升到视自己职业为天职的高度， 那么他的敬业精神就还不彻底、还没有掌 握精髓。天职的观念使自己的职业具有了 神圣感和使命感，也使自己的生命信仰与 自己的工作联系在了一起。只有将自己的 职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌 握了敬业的本质。
血统爱
抚爱
敬爱
友爱
情爱
诤友 知己 商友 狎友 贼友 敌友
人际层次分析
人际沟通中的最大障碍——嫉 妒
嫉妒的特点：
1、潜隐性 2、对等性 3、行为性 4、变异性
嫉妒的种类：
1、东方式嫉妒（消极的） 2、西方式嫉妒（积极的）
沟通要素
沟通中的复命制 沟通习惯的培养 沟通的训练游戏 沟通的评价体系
应用管理哲学原则
首因原则 方法原则 寻找原则 信认原则 双赢原则 沟通原则 速度原则
信息原则 知识原则 观念原则 理论原则 智慧原则 外僧原则 需求原则
需要层次的演进
生
安
理
全
的的Biblioteka 需需要要
爱 与 被 爱
尊 重
自 我 实 现
需 要 的 相 对 强 度
A
B
C
心理的发展
需要层次的演进（马斯洛，1951年）
如果你做成一笔推销，你赚到一份佣金； 如果你交到一个朋友，你赚到一笔财富。 最强的对手也不能抢走你的客户兼朋友。
忠诚的价值
1、保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者 的营销费用的五分之一
2、向现有客户销售的几率是 50% ，而向一个新客户销 售产品的几率仅有 15%
3、客户忠诚度下降 5 ％，企业利润则下降 25 ％ 4、如果将每年的客户关系保持率增加 5 个百分点，可
企业经营管理哲学原则
培训原则 策划原则 合适原则 距离原则 8020原则
理性原则 创新原则 知己原则 后视原则 成本原则
企业经营管理哲学原则
榜样原则 怀柔原则 互助原则 乐观原则 拔毛原则
宽容原则 豪猪原则 预支原则 木鸡原则 感动原则
魅力领导源于“发挥自身优势”
创造以价值观为驱动的个性领导 如何找到自己的核心竞争力：方法、步
应用管理哲学
1.聚焦 2.标杆 3.造势 4.半步 5.病虎 6.微笑
乐观与悲观
应用管理哲学原则
事缓原则 对手原则 泡的原则 潜规原则 老二原则
定位原则 人际原则 同构原则 精神原则
潜能原则
管理者的潜能提升
潜能开发的实例与方法 潜能开发的培训 案例： 1. 二战中情报人员的选拔 2.泰国国王为女儿招亲。
人员管理
人才测评的起源和发展
❖ 个体差异———心理测验 ❖ 陆军甲种测验与陆军乙种测验 ❖ 一战之后，心理测验在工业中广泛应用 ❖ 二战中情报人员的选拔 ❖ 管理人员的评价与开发 ❖ 公务员的选拔
美国调查
人的意识表现形态
冰山之一角
意识
潜意识
前意识
人的思维能力与个人左右脑之惯 性发挥能力有关
左半脑——理性
应用管理哲学原则
道德原则 心态原则 精彩原则 被挖原则
坚持原则 上下原则 商人原则 意愿原则
残酷现实关
斯托克代尔悖论 顽强的精神就是说一方面，你必须平静
地接受残酷的现实；另一方面，对自己 坚信不移，相信不论道路如何艰险，前 途一定是光明的。这种耐力称之为“斯 托克代尔悖论”。
应用管理哲学
语言 概念 逻辑 分析 推理
右半脑——感性
图形 感觉 知觉 想象 情感 直觉
（一万年左右）
（几百万年左右）
据美国纽约销售联谊会的统计，71％的人 之所以从你那里购买，是因为他们喜欢 你、信任你、尊重你
美国十大推销高手乔•坎多尔弗：
推销 98%是感情 2%是对产品知识的掌握
要了解你的客户
要了解你的客户，因为他们决定着你的 业绩 ——英国企业界流传的格言
管理哲学与管理艺术
提升企业综合管理能力
企业的成功管理模式 企业的职业信仰体系 企业的有效培训体系 企业的企业文化体系
企业经营管理哲学原则
政治原则 自然原则 归零原则 自信原则 冗余原则
国情原则 人本原则 天堂原则 职业原则 陷阱原则
培训的战术管理
培训的系统性 培训的技巧 培训中的暗示与催眠 培训中的新、老员工之区别 团队的培训 灌输 “谎言万遍”启示 从小事开始
管理中的现实问题
执行不到位 不是执行力弱而是执行意愿不强 管理者是需要教育的 先进的理念不是天上掉下来的 客户是需要教育的 我们往往被客户误导而成为“采购
员”
有目标才有希望
没有目标的企业是毫无希望的 有人问三个忙碌的石匠他们正在干什么 第一个回答道： “我在挣钱谋生。” 第二个回答道：“我在做全国数一数二的石匠 活儿。” 第三个石匠毫不犹豫地说道：“我在建造一座 雄伟的大教堂。”
骤 定位准确是成功的基石
领导与识人
贵在得人：美国钢铁大王卡内基为自己写的墓志 铭：安息于此地的人，在自己的事业中起用过许 多比他更优秀的人。——出主意、用干部
察人是关键环节
案例：人才素质测评在企业中的应用 弱智指挥家舟舟的启示
人才测评在企业中的应用
人才招聘
岗位安置
干部选用
人才测评
团队建设
职业发展
能使企业利润增长 85 ％ 5、企业 60 ％的新客户来自现有客户的推荐…… 6、顾客忠诚度是企业利润的主要来源
如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自 己的力量去收集他与你生意有关的信息……， 不论你所推销的是什么东西，如果你每天肯 花一点时间来了解自己的顾客，做好准备， 铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客 ——乔伊·吉拉德