司机季度考核表
出租车公司绩效考核表
出租车公司绩效考核表一、司机服务质量考核1. 司机驾驶技术- 司机驾驶是否稳定，遵守交通规则，确保乘客出行安全。
- 司机是否能够合理规划路线，避免绕路、堵车等情况。
- 司机是否主动提供行车建议，为乘客提供更好的出行体验。
2. 服务态度与礼仪- 司机是否热情、友好，主动问候乘客并提供必要的服务。
- 司机是否能够根据乘客需求提供专业的出行建议。
- 司机是否能够礼貌待客，尊重乘客的隐私，并保持车内整洁。
二、车辆管理考核1. 车辆外观与卫生- 车辆是否整洁干净，外观是否整齐，车身是否有损坏。
- 车内是否有异味，座椅是否清洁，玻璃是否清晰。
2. 车辆维护与保养- 司机是否按时进行车辆保养，保证车辆的正常运行。
- 车辆是否经常检查轮胎气压、刹车系统等重要部件，确保乘客出行安全。
三、客户满意度考核1. 乘客评价- 乘客对司机服务的满意度评价，包括评分和评价内容。
- 乘客对车辆状态和乘坐体验的评价。
2. 投诉处理- 对乘客投诉进行及时处理，解决问题并给予合理回复。
- 统计和分析投诉情况，提出改进意见，避免类似问题再次发生。
四、公司运营考核1. 营收贡献- 司机的营业额贡献，包括完成订单数量和金额。
- 司机是否能够积极开展营销活动，增加订单量。
2. 业务拓展- 司机是否参与公司的业务扩展计划，积极寻找新的客户资源。
- 司机是否能够与公司保持良好的沟通和合作关系。
以上指标将作为出租车公司绩效考核表的参考内容，以评估司机的服务质量、车辆管理、客户满意度和公司运营情况。
公司将根据考核结果，对司机进行奖励或惩罚，以促进服务质量的提升和公司整体运营的发展。
同时，公司也将根据考核结果，对出租车公司的管理和培训进行优化和改进，以提升整体绩效和服务水平。
货运司机考核表
20
生管部
40
行政部
25Байду номын сангаас
100
评分汇总
本人确认
统计:
确认：
稽核:
复核:
审核:
批准:
货运司机绩效考核表
部门:
考核项目 考核内容 1.按时开早会和部内会议 准时率100％ 指 标 每少1次扣3分 生管部 15
姓名:
奖扣分 评分部门 配分 （100）
考核时间:
最终评分
年
考核人签名
月份
原因分析
2.及时发现工作中存在问题,并及时 在未给公司造成重大损失前发现问题, 未及时发现的范围内扣5分/次,范围外扣2分/次 处理 并及时处理 工作能力 （35） 4.遇事处理质量与沟通 3.与各部门的横向联系工作 积极合作沟通配合默契、协作能力强 处理恰当,沟通有效能完成各项事务 经调查属实,每投诉1次扣3分 未完成1次扣5分,无处理1次扣20分
人员接送错失1次扣5分,次责交通事故1次扣当月 5.车辆、人员,货物安全保障客户无 无交通事故,人员,货物错失,送货客户 80分,主责交通事故1次扣当月100分,被投诉1次 生管部/业 投诉 无投诉 扣5分,车辆、货物丢失1次扣当月100分,送货客 务部 户投诉1次扣5分 1.工作完成准时有效率 2.遵守交通法规率 工作业绩 （40） 3.车辆保养完成率 4.车辆证照审核办理完成率 5.车辆无故障保障率 6.车辆清洁完成率 1.正确传达和按时执行上级指示 工作态度 2.出勤率 （25） 2.执行公司规章制度 完成准时有效率100％ 遵守率100％ 车辆保养完成率100％ 车辆证照审核办理完成率100％ 车辆无故障保障率100％ 车辆清洁完成率100％ 准确与执行率100％ 按公司考勤制度 1.当月表现 2.执行5s要求 主管评语 1、生管部跟踪此表，次月5号前交此表到行政部。 2、绩效考核总分为100分每分5元（100分×5元=500元），当其中一项考核项目内的分数不够扣时,可续扣其他考核项目或总分数的相等分数。 3、以此份考核表为准，之前表格作废。 4、本绩效考核最终解释权(调整权）归公司行政部、总经办；行政部有绝对稽核权。 5、从2016年4月1日开始执行。 6、流程：部门统计--部门主管确认--行政部稽核--厂长复核--总助审核--总经理批准生效。 未能准时完成1次扣5分,造成影响的1次扣10分, 被投诉1次扣10分 违规1次扣50分,造成影响的1次扣100分 未按时进行基本保养1次扣10分,其他保养未执行 或建议的1次扣20分,造成影响的1次扣50分 未按时进行1次扣50分,造成影响的1次扣100分 出车中途发生车辆故障的1次扣20分,造成影响的 1次扣50分 车身清洁度差1次扣5分,车内清洁度差1次扣10 分,被投诉1次扣10分 未传达或执行1次扣3分,造成后果或影响1次扣10 分,打电话不接不来1次10分 迟到早退一次扣2分;请假8H以内扣2分,请假16H 内扣4分,旷工一天扣10分 警告1次扣5分,小过1次扣10分,大过1次扣20分 (功过可相抵) 组内5S均不到位1次扣2分，不执行1次扣5分
公司驾驶员、司机绩效考核表
考核时间：考评目标考评标准考评结果1、负责校车和小车的驾驶工作严格按交通法规安全行车，差错为0；出现罚单1次扣100元，以此类推。
2、负责校车和小车的日常维护、保养工作严格执行《校车使用管理制度》和《小车使用管理制度》，出现差错1次或有效投诉1次扣10元，以此类推。
3、负责各类车辆年审、手续办理等工作；按照规定时间办理学校车辆和领导小车的年审及各类手续，出现并错1次或有效投诉1次扣10元，以此类推。
4、负责填写校车和小车的运行记录；出车前有申请，返回后有记录，未申请或是无记录1次扣10元，以此类推。
5、负责领导私车市内公务活动的填报、报销工作每月最后1个工作日前填报结算，出现差错1次或有效投诉1次扣10元，以此类推。
6、《综合治理目标》办公场所无易燃易爆物品；下班后已切断一切电源；无取暖器、电壶等；无火灾隐患；下班后已反锁门、关窗；重要物品有专人保管登记；无不良电话、电脑信息记录；差错1次或有效投诉1次扣10元，以此类推。
7、《6S管理目标》及《节约型校园目标》办公室整洁；“首问负责制”；文明礼貌；仪表端庄大方；资源共享；积极参加学校组织的各项活动；电脑资料安全；关水；无私装各种电器；无电话闲聊、浪费纸张、其他浪费行为；8、体系知识考核及对办学理念的熟知情况按照岗位说明书中应知、应会、应精的要求进行抽查。
差错1次或有效投诉1次扣10元，以此类推。
9、书写工作日志情况每天坚持记工作日志（特殊情况除外）。
差错1次或有效投诉1次扣10元，以此类推。
10、领导交办的临时性工作按时按质完成。
出现1次差错扣10元。
以此类推。
统计本月扣罚情况驾驶员安全绩效考核方案总则一、为了规范驾驶员日常车辆使用、车辆驾驶、LNG装卸的安全相关行为，避免安全、交通事故的发生，提高驾驶员安全素质，特制订关于驾驶员安全绩效考核的方案；二、本方案采取扣分制，总分值10分，一个月为一个考核周期；三、本方案分为司机行为、车辆使用违规两种类别进行考核，司机行为类只对违反规定的司机扣分，车辆使用类对车组的两个司机同时扣分；四、驾驶员在一个考核周期内违规被扣所达到的分值，公司按以下方法进行处理：1. 10分辞退2. 8分调为备用驾驶员，重新进行技能考核并接受为期15天的安全培训3. 5分接受7天的安全培训并检讨4. 3分警告五、驾驶员在考核周期内被扣的分值未达到10分的接受处理后在下个月清零，有其他特殊项目被扣的分值不予消除；考核标准²陆气运输六、一次扣除1分的违规项目如下：Ø 司机行为类1. 车辆行驶在普通道路时速超过60码，高速公路时速超过80码；2. 车辆发生交通事故不承担责任；3. 司机驾驶证、危险品从业资格证、押运证没有按期审验仍在驾驶车辆；Ø 车辆使用类1. 车辆槽罐安全附件没有按期检验；2. 车辆安全劳保防护用品不全；3. 车辆喇叭、雨刷器、停车三角牌、灭火器、导除静电带不齐全或失效；4. 车辆灯光失效或信号灯罩有泥污；5. 车辆驾驶室脏乱差；6. 不按规定提交车辆自检表；7. 车辆返回基地不按规定停放；七、一次扣除2分的违规项目如下：Ø 司机行为类1.车辆行驶在普通道路时速超过70码，高速公路时速超过90码；2.车辆行驶违反道路禁行标志强行通过或行驶公司禁止通行的危险路段；3.车辆进站装卸不按规定穿戴使用安全劳保用品；4.车辆进站装卸携带火机、手机等火源；5.车辆行驶中不按车道行驶、压线或变道操作不规范；6.车辆行驶中通过隧道、雨雾天气不按规定使用灯光；7.车辆在道路停车不按规定及时使用安全警告设施；8.车辆行经没有信号灯的路口不减速观察；9.车辆行驶中不使用安全带或使用电话；10.车辆行驶中被追尾；11.车辆发生交通事故承担次要或同等责任；Ø 车辆使用类1.车辆安全带损坏不能正常使用；2.车辆外部危险品标志、标示、反光贴缺失或被泥污遮挡；3.车辆槽罐压力表、液位表、安全阀、紧急切断阀、截止阀失效或损坏没有上报；4.车辆连续行驶超过5小时未休息或停车换人；5.在不允许的区域进行槽罐排压操作；八、一次扣除5分的违规项目Ø 司机行为类1.车辆行驶在普通道路时速超过80码，高速公路时速超过100码；2.酒后驾驶车辆或进站；3.闯红灯；4.站内吸烟或使用电话；5.站内发生碰撞事故；6.车辆发生交通事故承担主要责任；Ø 车辆使用类1.倒车事故；2.车辆停放被追尾；3.在LNG运输途中不注意观察发生泄露事故；4.拖头鞍座和挂车柱销的安全锁没正常到位；5.私自改装车辆原有设施；6.故意破坏GPS、VDR设备；九、一次性扣除10分的违规项目Ø 司机行为类1.车辆行驶中普通道路时速超过90码，高速公路时速超过105码；2.车辆发生交通事故逃逸或承担全部责任；Ø 车辆使用类1.利用车辆发动机燃烧天然气进行节油操作；2.不使用空气滤芯或柴油粗滤、细滤；²海气运输十、大鹏‘零容忍’政策：1.不按规定速度行驶，明显超速；2.驾驶车辆时打电话；3. 站内或车内吸烟；4. 携带火机、手机等火源进站装车；5.工作过程中饮酒、吸毒；6.工作过程中携带武器枪械或管制刀具；十一、大鹏‘一次机会’政策：1.运输过程中未系安全带；2.在站内抢道或超车；十二、涉及大鹏安全管理政策被通报处理的驾驶员，同时在当月安全绩效考核中记录扣分，‘一次机会’政策5分，‘零容忍’政策10分；十三、大鹏违规的扣分记录在每个月的绩效考核记录中不予消分，一直向后累积；其它十四、事故扣分不包含公司对驾驶员发生交通事故执行的其它处罚，同时相应的考核扣分在每个月不予消分，累计到12个月后消分；十五、驾驶员季度安全综合表现奖中的安全奖部分根据司机安全绩效考核结果发放，季度扣分平均达到3分的驾驶员发放50%,达到5分的发放20%，达到8分的不予发放；十六、对一次违规中涉及其它多项违规项目的情况，安全绩效考核扣分按标准一并执行；十七、车辆使用类违规在安技部要求改正期限内仍未自行纠正的，在原来扣分的基础上加上所扣分数的2倍进行重复记录；十八、车组两名司机拒不承认或推诿行为类违规事实，公司按车辆使用类规则对两名司机分别扣分；十九、本方案如有未尽事项公司将进行修改另行通知，同时具有解释权；二十、本方案从2012年5月1日开始执行，在实施前仍执行公司原来相关的安全管理规定。
司机考核表
考核内容
分值
3 2 10 15 10 5 5 5
评分
考评说明
评分建议
满分奖励 100 元，低于9分，从 月工资扣50元
全月安全行车无责任 事故者，发月安全奖 100元，总分低于15 分，从月工资中扣50 元
满分者奖励100 元，低于9分者从 月工资中扣50元
工资中扣50元 奖励50元 奖励100元
司机工作考核表
岗位:司机
考核 项目
迟到、早退 考勤情况 事假、病假 （15） 旷工 交通安全 （25） 发生交通事故，造成人身或车辆伤损 违反交通法规，受到罚款等处罚 车内设施摆放是否整齐 车容车貌 车辆是否及时保养和维修 （15） 车身洁净程度 实际发货数量占月计划销售数量的比小于30% 发货数量 实际发货数量占月计划销售数量的比等于40% （30） 实际发货数量占月计划销售数量的比大于40% 服务态度、语气、用语文明等 服务态度 是否听从工作安排等 （15） 是否严格执行公司各项规定制度 综 被评人： 合 评 分 考核人： 5 5 5 100 领导审核： 满分者奖励50ຫໍສະໝຸດ 元，低于9分者工 资中扣25元 30分
司机岗位绩效考核表
得分 复核人 日期
月度
得分
考评人
被考核人
工作业绩 70%
综合素质 30% 其它
被考核人 日期
考核指标 1、出车及时率
2、驾驶安全事故发生次数 服态度满意度
车辆耗值数据统计的及时性 车辆保养及时性 积极性
纪律性
工作质量 突出表现加分 重大事故减分 总分
职位 分值 20 10 20 10 10
5
10
10 20 20 100±20
司机 岗位绩效考核表
评分说明 出车及时率必须达到 95%以上
考核周期 本月具体工 本月实际完
作计划 成情况
无交通安全事故发生
服务态度满意度不低于 分
车辆耗值数据统计的能够按时完成
车辆保养维护工作能够及时完成 乐意接受必要的加班，有强烈的进取精 组织纪律性强，无违神反规章制度的情况 出现能够遵守公司的各项规章制度，并
服从领导的安排 能够高规格的按时完成出车任务
司机绩效考核评分表
学习态度
5
积极主动学习专业技能，提高本人综合素质。
学习主动性不强，专业技能长期无提高扣5分。
说
明
业绩考核1、5项，行为考核1-3项由上级领导考评打分。业绩考核2、3、4、6项由行政部考评打分。
单项否决：仅此一项，当月绩效工资取消。
总分
总分=业绩考核得分+行为考核得分=
金
额
金额=绩效基数×总分%=
被考评人签字：
2
行车
公里数
10
苏汉生：鄂AH5560目标值：1200公里/月
1、完成目标70%为4分；
2、完成目标80%为6分；
3、完成目标90%为8分；
4、完成目标100%为10分。
月公里数:
3
油耗
10
苏汉生：鄂AH5560目标值：每百公里耗油14-16升（低、中、高档），开空调16-18升（低、中、高档）。
1、完成高档为3分；
部门领导：
总经理审批：
司机绩效考核评分表
考核期间： 2018 年 10 月
姓名
苏汉生
岗位
司机
业
绩
考
核
序号
考核
项目
权重
目标值要求
评分等级
完成情况
得分
自
评
考
评
1
完成工作任务
20
保质、保量、按时完成任务。
1、未按要求完成工作任务，出现一般失误1次扣10分；
2、未按要求完成工作任务，出现重大失误1次扣20分，2次当月取消绩效工资（即单项否决） 。
1、完成目标70%为4分；
2、完成目标80%为6分；
3、完成目标90%为8分；
4、完成目标100%为10分。
公司司机绩效考核表
想
门投诉
量
扣5分。个人卫生和仪表邋遢，一次扣2分。
10
5%
得分合计
被评人：
考评人：
审核人：
核准人：
备注：1.本考评方法同司机每月绩效工资直接挂钩。 2.被评人如对评审结果有异议的可以直接书面上诉到部门总监，由总监查核。
核准意见：
绩效考核表
岗位：司机
指标类型：硬性指标
序号 考核项目
项目说明
信息来源
考核目的
1
遵守交通规则
遵守交通规则，安全驾驶 、不违章行驶
违章罚单
保证工作的顺利进行
考核周期：月
考核日期 ：
考核方式
标准 评分 权重 得分
发生事故，造成人身或车辆伤损害的，每一成责任扣2分 。违反交通法规，受到罚款等处罚的，一次扣1分
10
15%
2
及时出车
能够按照业务所需，及时 上级反馈，相关部
出车
门投诉
保障原料及时运达
因主观原因，影响出车任务的，每次扣2分。
10
15%
3
车辆维护
车辆的日常保养维护，发 现问题及时汇报，保持良
好的车况
上级反馈，维修记 录
加强车辆维护，保证运输任务顺 利完成
因主观原因造成车辆机件损坏的，一次扣2分。
10
15%
4
车辆卫生
定期清扫车辆，保持车辆 血站反馈，相关部
整洁
门投诉
加强卫生管理
未按要求做好车辆保洁工作（车内车外卫生），一次扣5 分
10
30%
负责好车辆的年审、保险
5
车辆保险
二维及时报验等
相关证件
保证车辆正常出车
司机绩效考核量表
司机绩效考核量表
被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期
考核项目考核指标评分标准权重考核得分出车任务出车率
1．达到%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
15%
出车及时率
1．达到%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
10%
安全驾驶
驾驶安全事故的
发生次数1．无驾驶安全事故发生，得满分
2．只要出现一起安全事故，该项不
得分
15%
车辆违规次数
1．无车辆违规情况发生，得满分
2．每出现一次违规，减分
15% 车辆维护车辆维修费用
1．控制在预算范围内，得满分
2．每高于预算%，减分
15% 每百公里耗油量
1．低于升，得满分
2．每高于目标值升，减分
10% 出车记录出车记录完整率
1．达到%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
10% 出车记录准确率
1．达到%以上，得满分
2．每低于目标值%，减分
10%
考核得分总计
评分标准90分（含）以上—优秀80～89分—良好70～79分—尚可
60～69分—需改进60分以下—不称职
计算公式考核得分=自评得分×10%+上级评分×80%+同级评分×10% 被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：
日期：
签字：
日期：。
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油耗管控
行车记录 及时出车 客户满意度
遵守交通规则，安全驾驶、不 保证员工交通安全，保证工作 出现人身、车辆损害及其他安全事故或违反交通法 违章行驶 的顺利进行 规，受到交警处罚的，一次扣5分。 1.月综合消耗超过规定油耗3%-4%，扣4分（按车 型排量规定）； 车辆成本管控 加强司机成本管控意识 2.超过规定油耗5%，扣6分。 3.超过规定油耗7%，扣10分。 行车记录表记录不全、未记录、记录与事实不相符 行车记录表准确性 提高司机工作认真性 的均为记录表不准确，检查属实一次扣2分。 能够按照业务所需，及时出车 客户投诉 保障各部门的业务用车 提高司机服务意识 因主观原因，影响出车任务的，一次扣2分。 用车人员有效投诉一次扣2分，投诉两次以上全扣。
25
10 10 5
制度遵守
遵守公司车辆管理制度
1.未经批准，将车辆转借他人，或公车私用的，一 次扣10分。 2.无派车单私自出车一次扣10分。 加强车辆管理，使公司车辆高 3.未经批准，司机不得搭载非公司人员，违者扣5分 效、安全有序运行，最好得服 4.工作时间无派车任务时，发现有打牌、下棋、串 务于公司 岗及睡觉者，每次扣2分。 5.未按公司规定位置停放，发现一次扣1分。 6.公车私用，发现一次扣5分。 实际总得分在70~79分 良好
10
考核结果
实际总得分在80分以上 优秀
总
分
实际总得分在60~69分 合格
100 实际总得分低于60分 不合格
季度考核表
考核岗位： 司机 考核周期：第一季度
考评项目
车辆清洁 车辆维护 车辆年检 车辆安全
项目说明
定期清扫车辆，保持车辆整洁
考核目的
加强卫生管理
考核标准
车内外不清洁的，发现一次扣2分。
分值
5 10 5 20
实际得分
车辆日常保养维护，发现问题 加强车辆维护，保证各部门的 时刻注意车辆运营状况，发现问题及时报修，因主 及时汇报。 业务用车 观原因造成车辆机件损坏的，一次扣5分。 未及时办理车辆证件办理车辆 证件年检，扣5分。