西湖龙井茶叶的营销策划
西湖龙井茶叶的营销策划
西湖龙井茶叶的营销策划我国是茶的故乡，中国的茶叶世界文明。
丝绸之路，茶叶之乡。
代表着文明古国的文化。
茶叶的功能： 1. 解渴作用。
这是茶叶的最基本功能﹐最早也是这个功能的作用﹐使其成为了一种受大众喜爱的天然饮品。
《本草拾遗》曾言﹕“止渴除疫﹐贵哉茶也。
”2. 清利头目作用。
因其气味轻薄﹐易于上达头目﹐消散蒙上之热﹐故可用于头目昏花之症。
3. 清热作用。
因其性凉﹐凉则可泻其热﹐故可用于发热﹑烦躁等热性疾病。
4. 明目作用。
因其气轻盈﹐能循肝经达目﹐扬其障目之邪热﹐故能疗目疾。
5. 利尿作用。
因其味苦﹐其气可下行膀胱﹐以助气化行水﹐故能利尿。
6. 消暑作用。
因其气轻浮发散﹐可发泄暑热之邪﹐又能下泻膀胱之水﹐以除暑湿﹐故可解暑。
7. 解毒作用。
茶的解毒作用主要是通过利水作用来完成的﹐利水泻毒﹐淡化体内邪毒之浓度。
此外其轻清之气﹐也可扬散邪毒。
这个功能是被神农氏在尝百草时最先发现的。
8. 防睡抗眠作用。
因其性凉﹐清沁爽神﹐味又甘﹐可使其振兴活跃起来之精神得以补益﹐神清持久而不欲睡﹐故有此功。
9. 消食积去肥腻作用。
因其性飘逸﹐能升能降﹐能合胃气之升降﹐促胃气之运化﹐故能消食积去肥腻。
10. 醒酒作用。
饮酒过度﹑酒湿积于体内﹐郁而化热﹐湿热并煎﹐上蒙清阳﹐故头目不清﹑语言不利。
茶叶以其能升能降之功﹐轻轻散其热﹐沉沉利其湿﹐湿去热散﹐精神重见﹐酒醉自醒。
11. 延年益寿。
饮茶能延年益寿﹐可以从两个方面来认识﹕(1)由于茶能攻能补﹐既可攻其邪﹐又可补其虚﹐其气在五脏六腑之中升降合度﹐有机地调整机体的功能﹐使其协调一致﹐故可使人健康长寿。
(2)茶饮作为一种修身养性的方式﹐使人在品茶过程中情绪得以调理﹐性情怡和开朗﹐肝气流畅﹐气血和达﹐故可使人长命不衰。
我们茶的名字是叫西湖龙井，古色古香的味道。
一、市场现状市场调查结果显示：现代的人们生活水平提高了，也更加注重自己的身体健康和形体。
茶叶是我国的传统保健，并且是减肥、健美良方茶的这一作用我们的古人就有认识。
龙井西湖营销方案
龙井西湖营销方案1. 引言龙井西湖是中国杭州市著名的旅游景点之一，以其美景和传统名茶-龙井茶而闻名于世。
然而，随着旅游业的发展和市场竞争的加剧，龙井西湖需要一套综合的营销方案来吸引更多的游客，并提升游客的满意度。
本文将详细介绍龙井西湖的营销方案，以帮助该景点实现更好的宣传推广和市场份额的稳定增长。
2. 目标群体分析在制定营销方案之前，我们首先需要明确我们的目标群体是谁。
龙井西湖的目标群体可以划分为以下几个方面：2.1 本地居民本地居民是最重要的目标群体之一，他们是龙井西湖最稳定的客户来源。
通过提供特别优惠的本地居民票价以及社区活动的组织，可以有效吸引本地居民的兴趣并增加他们的参与。
2.2 国内游客国内游客是龙井西湖的主要客户群体，他们来自全国各地。
吸引国内游客的关键是通过宣传推广形成品牌认知度，并提供高品质的旅游服务。
在营销方案中，可以考虑与旅行社合作，推出特别定制的旅游套餐，吸引更多的国内游客。
2.3 国际游客随着中国的国际影响力逐渐增强，越来越多的外国游客开始关注和选择中国作为旅游目的地。
龙井西湖可以通过与国际旅行社合作，开展海外宣传活动，吸引更多的国际游客。
此外，提供多语种的服务和导览也是重要的一环。
3. 营销策略基于目标群体的分析，我们可以制定以下几个营销策略来推广龙井西湖：3.1 线上宣传推广通过建立官方网站和社交媒体账号，发布精美的照片、视频和游客体验分享，提高品牌知名度。
同时，与旅行社和在线旅游平台合作，增加在线预订和销售渠道。
还可以通过搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎广告（SEM）来增加网站的曝光度。
3.2 线下宣传推广与旅行社合作，推出定制旅游套餐，并通过广告牌、地铁站点、旅行手册等途径进行宣传。
同时，在龙井西湖附近的酒店、景点等地设置海报和宣传展示，增加游客的得知率。
3.3 提升游客体验提供高品质的旅游服务是留住游客的关键。
通过对员工进行专业培训，提升服务质量和礼仪素养。
在景区内设立信息中心和服务站点，提供免费的导览图册和多语种的导游服务。
西湖龙井营销策划方案设计
西湖龙井营销策划方案设计一、市场分析与定位1. 市场分析首先，我们需要对市场进行全面的分析。
通过调研与了解，我们发现，目前市场上存在以下几个问题：a. 市场需求疲软，消费者对茶叶产品的需求量出现下降趋势；b. 品牌竞争激烈，市场上的茶叶品牌众多，消费者选择范围广泛；c. 产品销售渠道单一，主要依赖于传统的实体店销售模式。
2. 市场定位针对上述问题，我们可以制定以下市场定位策略：a. 针对消费者需求量下降的问题，我们需要通过创新产品和提升品牌形象等方式来刺激市场需求；b. 针对品牌竞争激烈的问题，我们需要打造独特的品牌形象和定位，与其他茶叶品牌区分开来；c. 针对产品销售渠道单一的问题，我们需要拓展多元化的销售渠道，包括线上和线下。
二、产品创新1. 产品定位西湖龙井作为高品质的绿茶，其产品定位应为高端茶叶。
我们可以进一步将产品细分为不同的系列，如经典系列、礼盒系列、特色系列等，以适应不同消费者的需求。
2. 产品包装产品包装既是保护产品的外层皮囊，也是品牌形象的重要体现。
我们可以设计精美、高档的包装盒，以提升产品的美感和礼品价值。
3. 产品创新为了刺激市场需求，我们可以开发一些与西湖龙井有关的衍生产品，如茶具、茶叶礼品套装等。
并通过与知名设计师的合作，打造独特的产品设计，吸引消费者的注意。
三、品牌形象提升1. 品牌定位针对西湖龙井品牌形象的提升，我们需要明确品牌的定位。
可以从品质、源头、传统工艺等方面凸显西湖龙井的独特性。
2. 广告宣传通过多元化的广告宣传方式，来提升品牌形象和知名度。
可以选择在电视、报纸、网络等多个媒体平台上进行广告投放，吸引更多的消费者关注。
3. 品牌合作合作是提升品牌形象的重要手段之一。
可以与知名茶叶品牌、设计师、艺术家等进行合作，共同推出联名产品，并通过合作活动来增加品牌的曝光度。
四、销售渠道拓展1. 线上销售渠道随着电商的快速发展，线上销售渠道已经成为不可忽视的一部分。
我们可以开设官方网店，并通过与知名电商平台的合作，提升产品的线上销售量。
龙井茶营销策划方案
龙井茶营销策划方案1. 引言龙井茶作为中国传统绿茶的代表之一，具有独特的口感和香气，深受国内外消费者的喜爱。
本方案旨在通过分析龙井茶的市场潜力和竞争环境，提出一系列营销策划措施，促进龙井茶的品牌推广和销售增长。
2. 产品分析龙井茶的特点是叶片细嫩，色泽翠绿，香气鲜甜，口感爽洁。
它具有抗氧化、降脂、抗衰老等功效，深受健康意识消费者的追捧。
同时，龙井茶的产量有限，产地主要集中在浙江杭州市西湖区，这使得龙井茶具有稀缺性和特定的地域性。
3. 市场分析目前，龙井茶市场存在一定的增长潜力和竞争压力。
一方面，随着中国人民生活水平的提高，人们对健康食品的需求逐渐增加，对高质量绿茶的需求也随之增长。
另一方面，龙井茶面临来自其他茶叶品牌的竞争，他们也纷纷推出各种高品质绿茶产品。
4. 目标市场本策划方案的目标市场主要针对以下两个群体：4.1 健康意识消费者：这类消费者重视生活质量，注重养生保健，他们对健康食品具有高度认同感，愿意为高质量的绿茶支付较高的价格。
这群消费者在大城市集中，包括中青年白领、创业人群等。
4.2 精英礼品市场：礼品市场是龙井茶的一个重要销售渠道。
龙井茶因稀缺性和独特口感，适合作为高档礼品赠送。
这类消费者主要是高端商务人士和外交官等。
5. 市场推广策略和措施本方案提出了一系列市场推广策略和措施，以提升龙井茶的品牌知名度和销量。
5.1 品牌建设建立强大的品牌形象是促进销售增长的关键。
本方案提出以下措施来增强龙井茶的品牌认知度：- 设计符合龙井茶特点的品牌标识和包装设计，以独特而美观的形象吸引消费者。
- 制作品牌宣传片，展示龙井茶的制作工艺和品质保证，用视觉和声音传递品牌价值。
- 针对健康意识消费者的社交媒体推广，包括微博、微信公众号等，发布有关龙井茶的知识、饮用方法、功效等内容，以建立与消费者的互动。
5.2 渠道拓展为了提高产品的销售量，本方案提出以下渠道拓展措施：- 寻求合作伙伴，与高端餐厅、礼品店等建立长期合作关系，将龙井茶作为他们的茶叶供给，并为消费者提供龙井茶的品尝和购买体验。
西湖龙井营销策划案
我们将提供更具竞争力的价格；对
于高端消费者和企业大客户，我们
将提供定制化的产品和服务，以增
加产品的附加值
6
渠道策略
渠道策略
我们将采取线上线下相结合的方式进行 推广和销售
线上渠道方面，我们将在官方网站、电 商平台和社交媒体上开展各种促销活动， 吸引消费者关注和购买
线下渠道方面，我们将加强与专卖店、 大型超市和特产店的合作，提高产品的 曝光率和销售量
8
合作伙伴
合作伙伴
我们将寻找以下合作伙伴以共同 推广西湖龙井品牌
文化机构：与博物馆、文化 中心等机构合作，共同举办 有关西湖龙井的文化活动
旅游景点：在著名旅游景点 设立销售点，吸引游客购买
企业客户：与企业合作，提 供定制化的礼品解决方案
9
评估与调整
评估与调整
我们将定期对营销策划案的实施效果进行评估，根据 实际情况进行必要的调整
西湖龙井营销策划案
2020-xx-xx
1 项 目 背 景 3 品 牌 定 位 5 价 格 策 略
7 促 销 策 略 9 评 估 与 调 整
-
目录
2 目标市场 4 产品策略 6 渠道策略 8 合作伙伴 10 总结
1
项目背景
项目背景
西湖龙井是中国最著名的绿茶之一，
01
其独特的口感和深厚的文化内涵吸
引了无数的茶饮爱好者
然而，随着市场的发展和竞争的加
02
剧，西湖龙井的销售面临了诸多挑
战
为了提升西湖龙井的品牌影响力和
市场占有率，制定一份全面的营销
策划案势在必行
2
目标市场
目标市场
目标市场主要为对茶叶 有较高认知度的群体， 包括中高端消费者、茶 叶爱好者、企业客户等
西湖龙井营销方案
西湖龙井营销方案一、背景介绍西湖龙井是中国传统名茶之一，产于杭州西湖周边地区。
以其独特的香气和滋味，在国内外享有盛誉。
然而，由于市场竞争激烈和消费习惯变化，西湖龙井在市场份额上出现下滑的趋势。
为了提升西湖龙井的品牌形象和市场份额，需要制定一个有效的营销方案。
二、目标市场分析1. 客户画像我们的目标客户主要是年轻人群和茶叶爱好者，他们对茶叶的品质和原产地有较高的要求。
他们喜欢追求高品质的生活，注重健康和环保。
2. 市场需求分析近年来，茶叶市场呈现出多元化和个性化的趋势。
消费者更加注重茶叶的口感、香气和品质。
他们希望通过喝茶来放松身心、提高生活品质。
此外，消费者对茶叶的原产地和品牌形象也越来越在意。
3. 竞争对手分析在茶叶市场中，我们面临着来自其他产地的竞争对手，如云南普洱茶、福建铁观音等。
这些茶叶品牌通过广告宣传和产品差异化来吸引消费者。
我们需要找到西湖龙井的优势，并通过差异化的营销策略来打破竞争。
三、营销策略1. 品牌定位我们将西湖龙井定位为高品质、独特的中国传统名茶。
通过突出其独特的香气和滋味，形成鲜明的品牌形象。
2. 渠道分销我们将与高端茶叶连锁店、电商平台和高端餐饮企业进行合作，将西湖龙井推广到更广泛的消费群体中。
通过线上线下渠道的结合，提高产品的可见度和销售量。
3. 产品差异化我们将致力于提高西湖龙井的品质和包装设计。
通过技术改进和工艺提升，将西湖龙井打造成更具市场竞争力的产品。
4. 品牌宣传通过与知名茶叶专家、媒体和博客合作，进行品牌宣传和推广活动。
利用社交媒体平台和微博营销等方式，增加消费者的认知度和品牌感知度。
5. 产品体验我们将提供给消费者参观茶园、品尝新鲜茶叶的机会，让消费者亲身体验西湖龙井的品质和魅力。
通过提供良好的购物环境和售后服务，增强消费者的品牌忠诚度。
四、预期效果和评估指标1. 市场份额增长通过以上的营销策略，我们预计可以在一年内将西湖龙井的市场份额提升至10%以上。
西湖龙井茶活动方案策划案
西湖龙井茶活动方案策划案活动名称：西湖龙井茶品鉴活动一、活动背景西湖龙井茶是中国传统名茶之一，以其浓郁的香气、清新的口感和独特的色泽而闻名于世。
为了宣传和推广西湖龙井茶，提高人们对龙井茶的认知和欣赏，特举办此次西湖龙井茶品鉴活动。
二、活动目的1. 传承中华茶文化，宣传和推广西湖龙井茶的特点和价值；2. 提高参与者对西湖龙井茶的品鉴能力，培养对优质茶叶的鉴赏和品味能力；3. 加深人们对茶叶种植、制作和冲泡工艺的了解，增进对农耕文明的尊重和热爱。
三、活动时间活动时间为每年春季茶叶采摘和制作时节，通常在4月中旬至5月上旬举行。
四、活动地点1. 主要场地选择在杭州西湖风景区，可借助西湖的山水和环境营造出浓厚的龙井茶文化氛围；2. 活动也可以选择在西湖龙井茶种植基地，让参与者亲身体验茶叶的种植和采摘过程。
五、活动流程1. 开幕仪式：举行简短的开幕仪式，介绍活动的目的和意义，欢迎嘉宾和参与者的到来。
2. 茶叶采摘：组织参与者前往龙井茶种植基地，亲手参与茶叶的采摘工作，体验农耕文明。
3. 茶叶制作：参与者将采摘回来的茶叶进行简单的加工制作，了解茶叶的制作流程。
4. 茶叶品鉴：请茶艺师带领参与者进行茶叶品鉴，介绍龙井茶的特点和品鉴技巧，让参与者体验龙井茶的香气和口感。
5. 茶艺表演：邀请专业茶艺师进行茶艺表演，展示高超的冲泡技艺，给参与者带来一场视觉享受。
6. 茶文化讲座：邀请专家学者进行茶文化讲座，介绍茶叶的历史、文化和价值，提高参与者对茶叶的认知。
7. 互动体验：组织参与者进行互动游戏，增加活动的趣味性和参与度，让大家更加享受活动的过程。
8. 结束仪式：举行简短的结束仪式，感谢嘉宾和参与者的支持和参与，展望未来的茶叶文化活动。
六、活动宣传方式1. 利用社交媒体平台宣传活动，发布相关信息和海报，吸引广大茶叶爱好者的关注；2. 在茶叶专业杂志、电视台和广播上发布活动新闻，扩大活动的影响力；3. 利用门户网站和各大旅游网站发布活动信息，吸引更多游客参观和参与。
西湖龙井营销策划方案
西湖龙井营销策划方案一、市场调研1. 对目标消费者进行调查：了解消费者对西湖龙井的认知程度、购买习惯、价值观和消费心理。
2. 调查竞争对手：了解其他茶叶品牌在市场上的表现，包括他们的定价、产品特点、包装设计等。
二、品牌定位1. 唯一性：通过展示西湖龙井的独特特点和传统历史，打造其独特性，使其能够从众多茶叶品牌中脱颖而出。
2. 高质量：强调西湖龙井的品质和工艺，打造高端品质形象。
3. 传统与现代结合：将西湖龙井的传统文化融入到现代生活中，使其更具吸引力。
4. 专业性：强调西湖龙井的专业知识和专业团队，以增强品牌的信誉和可靠性。
三、产品开发与设计1. 产品线扩展：开发不同口味和包装的西湖龙井茶叶，以满足不同消费者的需求。
2. 包装设计：设计独特的包装，以突出西湖龙井的传统韵味和高端品质。
3. 产品质量保证：建立严格的茶叶筛选和质量控制机制，确保产品品质稳定。
四、渠道选择1. 实体店铺：在主要城市开设专卖店，以提供消费者直接购买和体验的机会。
2. 电子商务平台：开设官方网店和合作电商平台，方便消费者在全国范围内购买。
3. 合作渠道：与高端酒店、茶馆、礼品店等进行合作，以扩大销售渠道和提升品牌形象。
五、品牌推广1. 传统媒体广告：在电视、报纸、杂志等主流媒体上发布广告，提高品牌知名度和曝光率。
2. 社交媒体营销：通过微信、微博等社交媒体平台宣传和推广，与消费者进行互动和沟通，提升品牌影响力。
3. 体验活动：举办茶文化讲座、品茶比赛等活动，让消费者亲身体验西湖龙井的魅力。
4. 合作营销：与其他高端品牌进行合作，如高级礼品公司、旅行社等，进行联合推广。
六、客户关系管理1. 售后服务：提供优质的售后服务，包括咨询、维修和退换货等，增加消费者的忠诚度。
2. CRM系统：建立客户关系管理系统，通过数据分析和个性化营销，提高客户满意度和忠诚度。
通过以上市场营销推广方案的实施，可以提高西湖龙井的品牌知名度和影响力，吸引更多消费者购买并忠诚于西湖龙井茶叶。
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西湖龙井茶叶的营销策划
我国是茶的故乡，中国的茶叶世界文明。
丝绸之路，茶叶之乡。
代表着文明古国的文化。
茶叶的功能：1.解渴作用。
这是茶叶的最基本功能，最早也是这个功能的作用，使其成为了一种受大众喜爱的天然饮品。
《本草拾遗》曾言：“止渴除疫，贵哉茶也。
”
2.清利头目作用。
因其气味轻薄，易于上达头目，消散蒙上之热，故可用于头目昏花之症。
3.清热作用。
因其性凉，凉则可泻其热，故可用于发热、烦躁等热性疾病。
4.明目作用。
因其气轻盈，能循肝经达目，扬其障目之邪热，故能疗目疾。
5.利尿作用。
因其味苦，其气可下行膀胱，以助气化行水，故能利尿。
6.消暑作用。
因其气轻浮发散，可发泄暑热之邪，乂能下泻膀胱之水，以除暑湿，故可解*
7.解毒作用。
茶的解毒作用主要是通过利水作用来完成的，利水泻毒，淡化体内邪毒之浓度。
此外其轻清之气，也可扬散邪毒。
这个功能是被神农氏在尝仃草时最先发现的。
8.防睡抗眠作用。
因其性凉，清沁爽神，味乂甘，可使其振兴活跃起来之精神得以补益，神清持久而不欲睡，故冇此功。
9.消食积去肥腻作用。
因其性飘逸，能升能降，能合胃气之升降，促胃气之运化，故能消食积去肥膩。
10.醒酒作用。
饮酒过度、酒湿积于体内，郁而化热，湿热并煎，上蒙消阳，故头目不清、语言不利。
茶叶以其能升能降之功，轻轻散其热，沉沉利其湿，湿去热散，精神重见，酒酔自醒。
11.延年益寿。
饮茶能延年益寿，可以从两个方面来认识：
(1)由于茶能攻能补，既可攻其邪，乂可补It•虚，其气在五脏六腑之中升降合度，有机地调整机体的功能，使其协调一致，故可使人健康长寿。
(2)茶饮作为一种修身养性的方式，使人在品茶过程中情绪得以调理，性情怡和开朗
.肝气流畅，气血和达，故可使人长命不衰。
我们茶的名字是叫四湖龙井，古色古香的味道。
市场现状
市场调査结果显示：现代的人们生活水平提高了，也更加注重自己的身体健康和形体。
茶叶是我国的传统保健，并且是减肥、健美良方茶的这一作用我们的古人就有认识。
唐代的《本草拾遗》记载“茶久食令人瘦，去人脂。
”所以有更多的人选择了茶叶这个良药。
而且我国是茶叶大国我国是茶叶生产大国，茶叶年产量居世界第二位，低档茶约占总产量的3（）%。
茶叶生产中自然产生的副产品约占总产量的2%。
若以茶叶总产量为50万吨计算，则低档茶叶（包括副产品）的数量达16万吨，茶叶副产品资源十分丰富。
若将茶叶副产品进行深加工, 能大大激活和提升我国的茶叶产业，具有十分广阔的发展前景。
二、问题
1、目前，我国茶叶“泛滥”，但是没有统一制作茶叶的机构。
但是也是存在着很
大的竞争。
2、公司的研制开发试用费用较高。
3、茶叶己由过去的清一色大包装转向多元化的小规格包装，并出现一盒多品种，
一种多包装、包装多款式的现象。
我们的的包装也要突出自己的特色，对我们来说也是一个挑战。
三、营销策略
（一）自身的要求
1、对茶叶的好坏如否最终决定权在消费者，对于我们来说关键是要根据消费者口味供货，不同的地区消费者口味也不同，如北方喜欢花茶，南方喜欢绿茶，西北喜爱转茶。
各个地区的每个区域乂不一样，以北京为例，东城区喜爱味浓、汤浓、香浓，海淀喜爱味稍淡一•些，汤黄而亮，郊区则喜爱苦涩味重一点，耐泡就行，这样就要求我们经常去调查研究，与消费者广泛接触，针对需求，更新口味。
2、消费者对茶叶的要求五花八拒绝门，作为经营者-•定要适应市场需求，尽量达到品种齐全，确定自己经营的主品种外，不能其他品种，不要自我封闭，有宽容的胸怀，接纳新品种，有些冷门货可以少进一点，留下供货者的通讯地址, 以备急用O
（二）广告宣传
1、参加茶文化节；并参加各类茶叶展销会、茶博会，文化搭台，经贸唱戏，大大提高了西湖龙井茶叶的知名度和市场占有率。
2、在电视广告上做宣传，平面媒体（报刊）、户外广告，清知名形象好的影星来做代言。
我们的广告：茶是故乡浓，酒是故乡醇，龙井茶领你回味故乡情
一缕茶香引幽思——西湖龙井茶叶
闲情来小坐，清谈有清茶
3、建立自己的网站、博客、电子杂志等。
发布信息
4、可以多参加一些公益活动，提高白身形象。
5、对国家性各种竞赛进行支持，比如全国各省篮球赛。
（三）品牌与包装
品牌与包装。
大多数人在意喝的是什么品牌的茶，一•般而言，餐馆提供茶毕提供什么牌子的茶更重要。
多数人认为不仅仅喝某一种茶，而且约四分之一的人在就餐石，想尝尝新品种的茶。
12到34岁的年轻人毕年长者更愿尝试不同品种的茶。
所以我们小组釆用的包装是根据不同年龄而设计的。
我们的包装也分为高档次和抵档次之分。
（四）店内环境的促销功能
茶店，与品茶、茶点、茶艺连为一体，茶丿占连上一个别有风味的小茶馆，茶馆内环境优雅，墙上挂儿幅字画，室内摆上儿盆盆景，原质的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶点心，加上身着合适服装的招待小姐、先生，定时来几场茶艺表演，也可长期表演，或设立古筝、古琴演奏古曲名曲，别有一番情调。
実施宗旨：茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品，顾客对其曰感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受和评定过程，这样，就要求我们要有耐心，不要
开张儿个月或一年挣不到钱就不相干了，要不断的进行宣传，同时针对顾客的要求不断改善。