2010供应链管理A

成都信息工程学院银杏酒店管理学院 2010－2011学年度第一学期期末考试 供应链管理试卷 A 卷 答卷说明：1、本试卷共1页，满分100分，120分钟完卷。

2、本次考试为开卷考试。

3以下是一篇新闻报道： 温州企业虚拟经营的情况调查 温州企业的虚拟经营始于20世纪90年代中期。

而从1999年开始，虚拟经营在温州由个别企业的自发实践转变为自觉的群体创新行为。

继美特斯·邦威、高邦、森马、拜丽德等一批休闲服企业虚拟经营的成功实践，温州各行业的许多企业通过实施虚拟经营，整合内外部资源，突破了企业用地、人才、技术、资金等要素制约，获得了研发、生产、销售等具体功能，从而实现了企业规模的迅速扩张。

对于区域经济发展中要素瓶颈制约问题突出的地区来说，推行虚拟经营模式，无疑是一条解决问题的有效途径。

一、关于虚拟生产问题 从20世纪90年代后期开始，温州政府在政策支持方面将虚拟经营企业视为生产企业后，虚拟经营很快就成为温州企业普遍接受的经营模式，而虚拟生产则是温州企业采用最多的虚拟经__________________系__________级___________班姓名_______________学号_______________………………………………（密）………………………………（封）………………………………（线）………………………………密封线内答题无效营形式。

所谓虚拟生产，具体是指企业采用“借鸡生蛋”的策略，借用外力，对内、外部资源进行整合，从而弥补自身生产能力的不足，实现生产功能从“无”到“有”的功效。

虚拟生产的具体形式为：委托加工（OEM）和委托组装（OAM）。

作为一种新型的生产组织模式，虚拟生产目前已经成为温州企业发展壮大的重要途径。

近年来温州集群经济或块状经济的产业链开始向国内甚至国外延伸，虚拟生产的范围和规模呈逐年扩大之势。

据初步调查，目前温州实行OEM和OAM模式的大中型企业有数千家，以承接订单形式进入大中型企业产业链的中小企业和家庭企业占温州工业企业总数的50%左右；而在本地和外地的OEM和OAM业务量也大约是温州本土工业总产值的一半左右。

从经营实践看，虚拟生产在不同行业和企业具有不同的形式和特征。

1、全行业的知名企业基本实行无工厂的贴牌生产。

温州休闲服行业的美特斯·邦威、高邦、森马、拜丽德、林中鸟、生活秀、交叉点等10多个知名品牌企业均采用“借鸡生蛋”的做法，建立企业的虚拟生产体系。

除少数几个企业拥有自己的生产车间，30%—50％的产品由自己生产外，其余品牌企业均实行无工厂的贴牌生产。

目前该行业在外地的贴牌生产业务量超过100亿元，生产基地主要集中在浙北、广东、江苏、上海等地。

2、企业部分产品外包加工。

在休闲服行业的示范下，温州制鞋业、电器业、眼镜业、打火机业、泵阀业等众多行业均不同程度实施虚拟生产。

以制鞋业为例，温州大部分知名制鞋企业，将鞋类产品的加工业务外包给本地和外地的制鞋企业来完成。

如红蜻蜓、奥康、蜘蛛王、日泰等一批名牌企业就是通过外包加工来迅速扩张企业的生产规模。

温州制鞋企业的外包加工基地主要集中在温州本地、四川成都和重庆，以及广东等地，其中男鞋加工基地集中在温州本土，女鞋加工基地集中在广州和成都。

据业内专家估算，近年来温州制鞋企业每年在四川成都贴牌加工的女鞋订单业务量已超过50亿元。

同时，还有一种现象值得关注，就是许多行业的温州企业一方面采用“寄生”策略加入国内外大企业的产业链；另一方面采用“借鸡生蛋”策略开展委托加工业务。

如泵阀业的环球、良精、超达、佰特利等企业，由于自身生产能力不足，而将部分外商订单业务外包给温州中小泵阀企业。

3、众多企业开展委托组装（OAM）业务。

主要表现为零部件和工序外包。

这种情况在温州产业集群内部已很普遍，大量企业就是通过开展OAM获得外部经济优势，尤其是中小企业和大量家庭企业成为大中企业的重要配套企业。

从工艺品和玩具，到服装、鞋帮、电子、电器、标准件、打火机、文具等等，OAM涉及温州众多特色产业，它已成为现阶段温州家庭工业赖以生存和发展的重要基础。

据有关部门调查，目前温州5个欠发达县中，有73个乡镇发展来料加工项目，建立了86个加工基地，在来料加工的集中加工点直接就业的农民有8803人，在来料加工到户从事加工的农民有22346人。

虚拟经营对传统生产组织模式来说，是一次划时代的革命。

其重要意义在于：从企业层面看，实施虚拟经营的企业将一般生产功能虚拟化，节省生产资本投入，有助于研发设计、销售和品牌等核心功能的强化，从而可以有效提升企业获利能力和市场竞争力，而加盟大企业虚拟生产体系的企业，主要是中小企业，在与虚拟经营企业的合作中，充分发挥专业化生产的比较优势，获得管理经验和技术、资本积累，并借势壮大自己。

从政府层面看，推行虚拟生产，在少量增加企业用地供给，甚至在零土地供给的情况下，就可以做强做大企业，并有效提升产业组织形式；同时，还可以在一定程度上缓解就业难题。

当前，要做好以下工作：一是要把推行虚拟生产模式作为缓解企业发展与用地紧缺矛盾的重要抓手。

现阶段，在国家宏观调控以控制土地供给为手段，特别是国家在“十一五”期间对耕地保有量指标进行严格考核的背景下，要解决企业发展用地问题显然十分困难，即使加快推进海涂围垦工程，也不可能在近期缓解企业用地难问题。

而推进企业经营管理模式创新，推行虚拟生产模式，在不增加土地供给的情况下，主要通过有效整合运用现有资源，并通过将产业链向国内外延伸，实行借力发展，无疑是缓解企业发展与用地紧缺矛盾的一种最佳方案选择。

二是要把推行虚拟生产作为培育产业主导企业、加速产业升级的重要途径。

温州产业升级缓慢的一个重要原因是缺乏产业主导企业的先导带动。

为此，需要树立全新的大企业、大产业发展思路，加速培育行业龙头——产业主导企业，使之成为带动产业升级的核心力量。

而通过实施虚拟经营，推广虚拟生产的做法，把众多分散的中小企业纳入大企业的产业链，让大企业真正发挥产业主导企业的作用，从而有效地带动和促进产业升级。

三是要把推行虚拟生产作为社会主义新农村建设中解决农民就业和收入增长的政策导向。

区域块状经济或产业集群，是温州区域经济的重要特色。

在社会主义新农村建设中，为了有效解决农民就业和收入增长问题，政府必须加强产业政策导向，依托区域块状经济或产业集群的特色优势，鼓励大中型企业实施虚拟生产，把产业链的制造加工环节向广大农村尤其是欠发达地区延伸，推进产业梯度转移。

同时，要鼓励工商企业投资建立农业龙头企业，创新农业经营模式，推行虚拟生产，大力发展订单农业，跨区域延伸农业产业链，促进农业产业化经营，尽可能提高农产品的附加值。

二、关于虚拟销售问题同虚拟生产一样，虚拟销售也是虚拟经营的基本形式之一。

具体是指企业采用“借网捕鱼”策略，借用和整合外部的销售力量或销售网络为己所用，以扩大或完善自身销售网络。

虚拟销售方式主要有代理销售、特许连锁经营和网络营销等形式。

1、代理销售。

20世纪80年代初，温州独立从事购销活动的“十万供销大军”，实际上充当了温州家庭企业的“销员”队伍。

20世纪90年代中期以来，温州形成了“百万大军”闯市场的局面。

“百万大军”建立的销售公司和销售网点多达40万个，其中部分人以代理销售形式加盟温州企业。

当然，目前温州企业建立的销售网络，其代理商以在外温州人为主，但大约有30％左右的代理商是外地人。

这意味着温州正在突破以血缘、亲缘和地缘关系为纽带的人格化交易网络，开始向以契约为纽带的初步非人格化交易网络过渡。

2、特许连锁经营。

在温州企业中，实行特许连锁经营取得成功的较多，如美特斯·邦威、森马、高邦、拜丽德、林中鸟、奥康、红蜻蜓、康奈等，而美特斯·邦威公司的做法最具典型意义。

美特斯·邦威公司采用特许连锁制将销售网络虚拟化，加盟其连锁系统的代理商，按不同区域分别向总部交纳金额不等的特许权转让费和押金。

自1995年开设第一家专卖店以来，至今已拥有1000多家连锁店，其中95%以上为产权独立的加盟店。

特许连锁经营之所以被温州众多企业青睐并取得成功，其主要原因：首先是整个连锁销售网络保持统一形象、统一价格、统一宣传、统一配送、统一服务标准等，有助于加强总部对渠道的控制力，有助于企业和产品品牌形象的树立。

其次是增加了企业的财务资源，减少了经营风险。

如美特斯·邦威公司通过特许权转让费形式，就募集了数额巨大的财务资源，这是不需要还本付息的；而实行押金制度，则大大降低了企业经营风险。

再次是直接、间接地增加了企业的人才资本储备。

由于连锁店遍布全国，有利于企业在全国范围内借用和吸纳人才。

3、网络营销。

随着互联网的崛起，互联网所具有的商业交易和互动沟通功能，逐步成为温州企业不可或缺的工具和借力对象。

目前，温州众多行业和企业利用电子商务来进行销售网络的拓展和品牌形象的推广，并取得了较好的效果。

在开展电子商务工作中，一些企业历经了网上采购、网站建设、企业资源计划（ERP）实施等三个阶段，并由此促进温州有形市场向无形市场的转型。

温州人以经商见长，商贸业一直是温州的支柱产业，而目前已经形成的由本地专业市场网络、国内市场网络和国外市场网络（初步形成）等构成的多层次市场网络，是温州区域经济发展最重要的资源，是温州人发财致富的主要渠道。

当前，要把现代商贸业作为温州的战略性主导产业加以培育和发展，要大力推行代理制、连锁制和配送制，依托互联网技术，发展和完善多层次的市场网络体系。

具体措施是要做到“虚”与“实”相结合。

为此，必须实施市场网络建设“三大工程”：一是实施“企业营销网络工程”。

制造加工在国际供应链中处于末端地位，在营销价值链中属于低附加值的环节，而分销则属于高附加值的中高端环节。

目前，企业营销网络已经成为温州多层次市场网络的重要组成部分，并成为许多大中型企业盈利的主要渠道。

要顺应二三产业融合发展趋势，实施“企业营销网络工程”，鼓励工业企业采用代理销售、特许经营、联营、直营等多种形式，建设营销网络，建立完善营销管理体系。

尤其是对于为国外企业贴牌生产的大中型企业，政府应引导其加强营销网络的建设。

二是实施“国际营销网络工程”。

实行虚拟销售策略，以海外华侨为纽带，以温州海外专业市场为基础，借用和整合海外各种销售渠道和资源，建设国际营销网络。

推广康奈、奥康、正泰的“借网捕鱼”做法，鼓励大中企业在国外建立营销网络，抢占国际供应链中高端。

康奈实施拓展国际市场“千店工程”，已经在法国、美国、意大利、希腊、比利时和葡萄牙等欧美国家主要城市开设了100来家连锁专卖店；奥康通过与意大利最大的休闲鞋品牌GEOX合作，“互相借道”，利用GEOX的全球销售网络拓展国际市场；正泰采用代理制，在70多个国家和地区设立了营销网点。