物业电梯应急预案作业程序

物业电梯应急预案作业程序

物业电梯应急预案作业程序提要:维修工发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知物业综合管理部,当值楼管员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯

物业电梯应急预案作业程序

、目的

规范电梯应急预案作业程序,确保乘客与电梯安全。

、适用范围

适用于物业管理公司辖区内电梯的:“困人救援”、“火灾处理”、“水浸处理”以及巡查中的“异常处理”等

、职责

、工程班(部)班长(主管)负责电梯的”困人救援”、“火灾处理”、“水浸处理”以及巡查中的“异常处理”等救援工作的组织实施。

、楼管员、电梯维修工负责电梯的“困人救援”、“火灾处理”、“水浸处理”以及巡查中的“异常处理”等工作。

、程序要点:

一、停电造成停梯或故障造成停梯时的困人救援按如下方法处理

、当发生电梯困人事故时,把电梯主电源拉开,同时维修工、楼管员、监控中心监管员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静,不要惊慌,静心等待求援;被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态,楼管员应设法将轿厢门完全关闭。

确定电梯轿厢位置。根据指层灯、Pc显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

当电梯停在距某平层位置约±60cm范围内时,可以在该平层的厅门外进行救援工作。

、拉下电梯电源开关。防止电梯意外启动,但必须保留轿厢照明。

、用专用厅门机械钥匙打开厅门。

、在轿顶用手拉开轿厢门。

、协助乘客离开轿厢。

、重新关好厅门。

当电梯未停在上述位置即轿厢停于距离厅门±60cm以外位置时,则必须用机械方法移动轿厢后救人,其步骤如下:

、轿门应保持关闭,如轿门已被拉开,则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话,通知乘客轿厢将会移动,要求乘客静待轿厢内、,不要乱动。

、进入电梯机房切断电梯电源,在曳引电动机轴尾装上盘车装置。拆除电动机尾轴罩盖,安上旋柄座及旋柄。

、两人把持盘车装置,防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动,然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸或者手持释入杆轻轻撬开制动器,当抱闸松开时,另外两人用力绞动盘平装置,注意利用轿厢自重向正方向移动,使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上。为了避免轿厢移动太快发生危险,操作时应一撬一放使轿厢缓步移动,直止最后接近厅门为止,确认刹车制动无误,放开盘车手轮。使抱闸恢复正常,然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢,并协助乘客撤出轿厢。

、其救援方法按条款进行。

、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时,应立即停止救援并及时请求电梯公司救援。

困人救援工作完毕后,应将情况完整、规范地记录在《电梯运行日记》内。重大事故必须作出书面报告上报公司或甲方主管领导处理。

二、发生火灾的处理

、楼层发生火灾时,楼管员应立即击碎玻璃按动“消防开关”使电梯进入消防运行状态,电梯运行到基站后,应使乘客保持镇静,疏导乘客迅速离开轿厢;

、井道内或轿厢发生火灾时,楼管员应立刻停梯,疏导乘客迅速离开轿厢,切断电源。用干粉和1211灭火器灭火控制火势蔓延;

、对于上述两种情况,楼管员应及时通知辖区消防监控中心,按《火警、火灾应急处理作业程序》处置。

三、电梯湿水的处理

、维修工发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知物业综合管理部,当值楼管员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯。

、当底坑内出现少量进水或浸水时,应将电梯停在二层以上,断开电梯总电源;当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应将轿厢停于进水层站的上一层,断开电梯总电源;当底坑、井道或机房进水较多时,应立即停梯,断开该电梯电源总开关;

、拦住水浸楼层的电梯口,以防水浸入电梯井,并迅速阻断漏水源;

、对湿水电梯进行除湿处理,如用干抹布擦拭、热风吹干(温度不能太高)、自然通风(用工厂用鼓风机)、更换管线等。确认湿水已消除,各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后,方可投入正式运行。

、电梯维修工应将情况完整、规范地记录在《电梯运行日记》内。同时告知电梯承包商,并将情况报告工程班(部)班长(主管),重大事故必须作出书面报告上报公司或甲方主管领导处理。

四、巡查中发现电梯异常的处理

维修工巡查中发现电梯运行异常,如钢缆有毛刺、断股,控制柜有异声、异味,轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生,应立刻通知监控中心。并摆放“警示牌”

监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电梯。

维修工将故障电梯关闭,同时联系电梯厂家快速处理。

即刻将情况报告物业综合管理部,由客户信息员通知各有关单位。

物业公司应急预案范文

物业公司应急预案范文 物业公司应急预案范文1 一、本消防预案适用于商业物业的消防安全管理,根据消防规范和商业物业的实际情况编制此消防应急预案,目的为了做好商业物业的消防安全工作。 二、应急救援的组织机构及其职责 1、应急组织构成情况(安全指挥部): 总指挥:公司领导;现场指挥:物业负责人; 现场副指挥:商业物业各部门负责人; 成员:全体员工 2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等小组组成。 3、应急安全指挥部职责:负责组织商业物业预案的制定、修订;组建应急救援队伍,组织预案的实施和演练;检查督促事故应急救援的各项准备工作;事故状态下按照应急救援预案实施救援。 4、应急职责 (1)总指挥:负责定时召开消防应急安全指挥部会议,传达上级相关文件与会议精神,部署、检查落实消防安全事宜;宣布紧 急状态的启动和解除;全面指挥调动应急组织,调配应急资源,按应急程序组织实施应急抢险。 (2)现场指挥:负责应急预案工作的具体落实,做好相关应急准备;协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作,若总指挥不在区域时,由现场指挥全权负责应急救援工作。 (3)现场副指挥各成员具体负责火险发生时突发事件的处理、报告、监 控与协调,保证安全指挥部紧急指令的畅通和顺利落实;做好宣传、教育、检查等工作,努力将火灾事故的损害减小到最低限度。 (4)消防灭火组(由保安队、工程部员工组成)负责消防设施完善和消防用具准备,负责检查本单位各个部位的用电、用火安全;发生重大火灾或其它重大突发事件时,立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。 (5)抢险抢修组(由工程部、保安队员工组成)应急状态下,扑救火灾、设备维修、设备复

物业电梯困人应急预案

电梯困人应急预案 1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报与发现时间。 2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报,请求派人或联系工程部前往解救。 3、保安部经理或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌与急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪与健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4、工程部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。 若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。 5、若工程部与电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因与情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其就是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。 7、被困者救出后,保安部经理或当班领班应当立即向她们表示慰问,并了解她们的身体状况与需要,同时请她们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如

被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。 8、被困者救出后,工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。 9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安与维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知与到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场与离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况与被送往的医院。 10、工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法与修复时间。 突发停电应急预案 1、在接到停电通知的情况下,物业服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户与商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,工程部应做好停电前的应变工作。 2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,工程部应立即确认就是内部故障停电还就是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知物业服务中心。 3、保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。 4、物业服务中心立即将停电情况通知小区内住户与商户,并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。 5、若突发停电时,正值商场营业,保安部应协助商场维持好秩序,指导商户启用

物业日常应急预案

日常物业管理之应急方案 物业管理是一项涉及面广、长期连续的工作。在日常生活中,难免会遇到一些紧急状态。这将会对人员造成伤害,对财产造成损失,对环境造成破坏,对正常的秩序形成负面影响。那么,物业公司应确保在发生紧急情况时,能够积极采取应对措施,以最快的速度在最短时间内控制事态的发展,尽可能避免突发事件给业主们带来危害,或将损失减少到最低程度。预防是最好的减灾手段。物业管理公司要做好紧急事件发生的各项防范、准备工作,如:广泛宣传、加强培训、定期演练等。13类日常物业管理应急处理预案具体如下: 一、大面积停电或电力设备故障应急处理措施1、电力公司预先通知停电,问明原因,应提前将此详情和有关文件通知管理处主管;2、管理处主管应及时安排人员作好停电准备工作;3、客户服务中心应按要求将停电通知贴在信息公告栏。当停电结束,恢复正常供电时,工程技术部应巡视小区主要供电总掣的运作情况。如有损坏立即报告管理处主管,安排急修;4、管理处应配备足够的手电筒,主要设备房应配备足够的应急照明灯具。以便发生停电时使用;5、当小区晚间发生突然停电故障时。值班人员应立即通知主管和维修人员,并通过客户服务中心告诉客户有关停电情况,防止偷盗和抢掠事件,必要时应关闭电源闸;6、每次停电事件都必须作好记录存档备查。 二、大面积停水的应急处理客户服务中心或当班值班员接到大面积停水的报告,应按如下程序处理:1、主动与自来水公司供水所联系,确定是主管爆管故障还是供水设备维修;问清恢复正常供水大概时间、爆管位置等情况。2、若提前知道停水消息,应尽早通知小区业主作好停水蓄水准备。3、若属于自来水管在所管辖区的主管爆裂,机电工作人员应主动与自来水公司联系,敦促自来水公司积极抢修。并就近关闭供水总掣,避免影响业主的生活。4、机电工作人员有义务将所知详情回答业主的咨询。5、试水打开的末端阀门在确认无水后应处在关闭状态,以免来水后,造成大量水浪费及淹浸其它设备。6、有关供水的紧急事件处理过程及结果,应作好详细记录,存档备查。 三、大面积天燃气中断的应急处理客户服务中心或当班值班员接到大面积天燃气中断的报告,应按如下程序处理:1、主动与燃气所联系,确定是主管爆管故障还是终端设备维修;问清恢复正常供气大概时间、爆管位置等情况。2、若提前知道断气消息,应尽早通知小区业主作好燃气罐的准备工作。3、若属于天燃气在所管辖区的主管爆裂,专业物业管理机电工作人员应主动与燃气公司联系,敦促燃气公司积极抢修。并就近关闭供气总掣,避免影响居民的正常生活。4、机电工作人员有义务将所知详情回答小区业主的咨询。5、收到燃气公司送气通知后,应即时通知业主检查各自开关是否开启。以避免燃气泄露事件的发生。6、有关供气紧急事件处理过程及结果,应作好详细记录,存档备查。7、做好电磁炉应用的宣传,在燃气万一中断的情况下,保证业主的基本生活需求。 四、人员触电时的应急处理措施1、立即关掉触电电源,如不能迅速实行停电时,必须迅速设法使受害人与电源分开,如触电者所在地方较高,要预防停电后从高处摔下。停电时如影响事发地点的照明,必须迅速准备手电筒、直流应急灯等,以便停电后仍可进行各项紧急救护工作。2、为了使受害人脱离电路,可用干木棒、干木板或干绳索等非导电物体将二者分开。不可使用金属或潮湿等导电物体。3、救护人在进行救护时,特别是要接触受害人身体时,须穿戴橡胶手套、穿橡胶鞋等绝缘保护品或用干的衣物将手包裹起来,要站在干木板上或在脚下垫上干布等非导电物体后,才能接触受害人的身体。若必须将受害人所接触的一般低压电线断开时,须用干燥的木柄刀锯、绝缘工具方可进行。4、将受害人与电源分开后,应立即送往就近医院救治。如呼吸、心跳已经停止,应让受害人平躺并立即实施人工呼吸及心肺复苏等现场抢救方法。

电梯安全事故应急救援预案应急预案.

电梯安全事故应急救援预案应急预案 为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救援处置工作,最大限度地减少事故造成的损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,结合本公司实际,特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本预案所称安全事故,是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的,造成或可能造成人身安全和财物损失的事故,事故类别包括: (一)电梯困人故障; (二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故; (三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故; (四)其它安全事故。 安全事故的具体标准,按国家或行业、地方的有关规定执行。 二、应急救援组织机构 (一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员,参与现场抢险救援工作。 (二)设立现场救援组,由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任,负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前,负责指挥现场抢险救援工作。 三、应急救援组织的职责 (一) 指挥部职责 (1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作,防止事故的进一步扩大,力争把事故损失降到最低程度; (2)根据事故发生状态,统一布置应急救援预案的实施工作,并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施; (3)根据预案实施过程中发生的变化和问题,及时对预案进行修改和完善; (4)紧急调用各类物资、人员、设备; (5)当事故有危及周边单位和人员的险情时,组织人员和物资疏散工作; (6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作; (7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

电梯安全管理应急预案模板模板

一、应急处理预案 1目的 为规范故障处理的作业程序, 以期将因电梯故障给客户造成的不便降低到最低程度, 特制定本电梯施工安全管理应急预案。 2适用范围 本基准适用黑龙江分支机构应急管理人员 3职责 3.1维保人员必须确实依据公司技术规范维修保养电梯 3.2维保人员负责接到故障通知后立即赶往现场进行抢修, 并带齐故障维修单 等相关记录录表单。 3.3服务部门任何技术人员有义务随时准备支援。 3.4服务部门主管要审查每一笔故障处理结果, 并及时传送客服中心。 3.5维保人员与客户接触时, 必须耐心解释客户的疑问, 不得与客户争执。 4定义 4.1关人故障: 电梯因系统、部件运转异常或其它不可抗力因素造成电梯故障, 致使乘客滞留, 属于关人故障。 4.2一般故障: 除”关人故障”以外的电梯运行故障一般归属于一般故障。 5作业程序 5.1关人故障救出作业程序 5.1.1故障电梯的轿厢位置的确认: 在进行救援被困之乘客时, 先要确保自身安全, 由机房控制柜内主电脑 板上查悉轿厢之位置。( 停电时, 可用专用钥匙小心开启厅门, 再用电筒于井 道内确认电梯位置。) 5.1.2电源切断确认 为防止在进行救援时, 电梯突然移动, 造成危险事故, 应先将电梯之机房总电源切断。 5.1.3轿厢平层误差检查 在轿厢所在之楼面, 用专用钥匙小心开启厅门查看轿厢地扳与楼面高低相差是否在500mm以内, 以确认电梯平层情况。 5.1.3.1轿厢地台与楼面高低相差小于500mm时, 救援步骤如下: 用专用钥匙小心开启厅门; 用力开启轿厢门; 协助乘客离开轿厢; 重新将厅门关妥, 再确认安全无误; 救援行动完成, 等待修理。 5.1.3.2轿厢地台与楼面高低相差大于500mm时, 应先将轿厢移动至符合条件时, 再依照步骤进行救援, 移动轿厢步骤如下: (1)利用电话或其它方法, 通知轿厢内乘客, 保持镇定, 并说明轿厢可能随 时移动, 同时, 如轿厢处于半关闭状态时, 则应先行将其完全关闭。避免乘客

物业公司应急预案

物业公司应急预案 1 2020年4月19日

平凉市惠城物业服务有限责任公司 突发事件应急预案 一、总则 (一)编制目的 为科学有效应对惠城物业公司管理区域可能出现的各类突发事件,规范应急处理工作,切实消除安全隐患,保障物业公司管理区域内的公共安全和业主生命财产安全,特制定本预案。 (二)编制依据 《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院《物业管理条例》、《甘肃省物业管理办法》、《平凉市物业管理实施办法》等相关法律法规和规定。 (三)适用范围 2 2020年4月19日

本预案适用于惠城物业公司各类突发事件的应急处理工作。 (四)编制原则 1、条块结合,属地管理。突发事件发生后,在惠民公司及惠城物业公司的统一领导和协调下,坚持条块结合、属地管理的原则,建立快速灵活、功能全面的预警和应急反应机制。 2、以人为本,依法依规。以保障人民群众的生命安全为出发点和落脚点,最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害;应急预案要符合有关法律、法规、规章的规定,要与相关政策相衔接。 3、预防为主,平战结合。落实预防为主的思想,树立常备不懈的观念,经常性地做好应对突发事件发生的思想、预案、机制和工作等方面的准备。建立突发事件应急工作领导小组,加强管理人员安全方面的培训力度,定期组织员工进行突发事件应急培训及演练。 3 2020年4月19日

二、组织机构 成立突发事件应急工作领导小组 组长:高健()李天水() 副组长:范小栋()孙杰() 组员:胡佳玲()刘建龙() 杨满银()朱建刚() 朱文婷()刘玉珍() 崔军霞()赵志平() 熊建伟() 三、应急物资储备管理 应急物资是指在事故即将发生前用于控制事故发生,或事故发生后用于疏散、抢救、抢险等应急救援的工具、物品、设备、器材、装 4 2020年4月19日

XX物业公司应急预案

XX物业公司应急预案 目的: 为规范物业管理的应急突发事件管理,确保应急突发事件的妥善处理,提高安全事故快速反应能力,及时采取有效预防控制措施,消除或最大程度降低安全事故造成的人员和财产损失,保护分公司公司声誉,依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规,制定本预案。适用范围: 适用于XXX物业管理(深圳)有限公司XX分公司本部及所属各项目,安全事故应急预案(以下简称应急预案)的编制、评审、发布、备案、培训、演练、启动、实施和修订等工作,适用本预案。本预案所称突发事件:是指突然发生,造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、重大的自然灾害和严重社会危害,危及公共安全的紧急事件。 各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素,分为四级:Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一般)。 紧急启动预案: 根据发生突发事件相应级别,分公司高管会同安全督察部负责人按照规定启动本预案。本预案适用XX分公司本部及项目所属公共区域,突发公共事件应对工作。

1.防汛应急预案 1.1应急处置程序 1.1.1防汛、防台期间各项目获知汛情警告后立刻上报应急处置 小组。 1.1.2报应急处置小组接到汛情警报后派出安排人员24小时巡 察,严密监视降雨量和路面积水情况,对天台、外围广告牌及 树木做好检查,对险情做到早发现,早预警。 1.1.3给排水工程师根据降雨量预报和雨排系统排水能力测算是 否会发生降水无法及时排走问题。将结果和将受影响的薄弱环 节上报防汛领导工作小组。 1.1.4项目负责人根据汛情预报和给排水工程师的汇报,制定并 实施预防措施,安排技工排查雨排系统是否全部通畅,通知秩 序维护部做好应对措施。如降雨量大于雨排系统排放量,必须 对可能因漫水导致渗漏的屋面风道口、结构间缝隙等采取挡水 措施,对一楼、地下车库、重点机房、重要设备采取防水浸措 施,并就近存放备用防汛沙袋。 1.1.5急处置小组根据险情情况,启动应急机制,当为一般汛情 时,只启动项目应急分队;当出现重大汛情时,如连续大雨、 瀑雨天气或楼内外有大面积的溢水现象时,启动全体应急分队 及保洁公司分队。 1.1.6指挥部设在抗灾一线附近的安全位置,调动各小组(组员 带好防汛抗洪器材和工具)到指定地点等候命令。

电梯安全管理及应急预案

电梯事故应急救援演练程序 (及各种制度) 黄金海岸度假村 目录 一、突发事件应急管理 二、电梯(有机房、含蜗轮蜗杆、永磁同步主机)停电解 困应急救援基本步骤及要点 三、电梯(无机房)停电解困应急救援基本步骤及要点 四、电梯突发情况的处理法 五、相关制度 特种设备安全管理法人代表岗位职责 特种设备安全生产负责人岗位职责 特种设备安全管理部门与安全管理人员岗位职责 特种设备岗位培训教育部门与安全教育人员岗位职责 专业资料

特种设备安全技术档案管理部门与管理人员岗位职责接受安全监督检查制度 安全责任状签订制度 特种设备作业人员培训考核制度 特种设备事故报告处理制度 特种设备设备技术档案管理制度 申报定期检验制度(电梯类) 配合现场检验制度(电梯类) 使用登记制度(电梯类) 现场管理制度——安全管理制度(电梯类) 现场管理制度——机房的安全管理制度(电梯类)现场管理制度——故障及常见事故应急处理措施(电梯类) 现场管理制度——日常维护保养制度(电梯类) 现场管理制度——交接班制度(电梯类)现场管理制度——日常检查制度(电梯类)现场管理制度——电梯钥匙使用管理制度电梯安全管理人员岗位职责 电梯操作人员岗位职责 电梯安全操作规程 电梯事故应急措施和救援预案 专业资料

电梯事故应急救援演练程序 (参考材料) 一、突发事件应急管理: 电梯属于特种设备危险性较大的机电类产品。电梯在使用过程中会出现故障,导致电梯困人等现象的发生,新版《特种设备安全监察条理》明确规定:电梯困人二小时以上属于一般事故,因此电梯使用单位、电梯维修保养单位必须加强管理,做好防工作,减少电梯使用故障率,确保电梯运行安全,在做好部管理过程中,使用单位必须建立各种完善的管理制度和安全技术档案,管理制度主要有: 1、安全使用承诺和部安全责任状签订制度; 2、相关责任人员的职责; 3、安全操作规程(含故障状态救援操作规程); 4、现场安全管理制度(含日常检查制度、维护保养制度、交接班制度、电梯钥匙使用保管制度等); 5、使用登记、定期报检和配合现场检验制度; 6、接受安全检查制度; 7、事故报告处理制度; 8、作业人员培训考核制度; 9、意外事件或事故的应急救援预案及定期演习制度; 10、安全技术档案管理制度。 安全技术档案至少包含以下容: 1、特种设备使用登记表,以及停用、过户、变更、启用等相关手续; 专业资料

物业电梯应急预案

物业电梯应急预案 到及时解救,帮助人们应对电梯紧急情况,避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故,最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全,特制定如下电梯应急救援预案与应急处理措施: 一、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序: ①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后,应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理,同时通知电梯维保单位。 ②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式,详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。 ③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、就是否有病人或其它危险因素等情况,如有紧急情况应当立即向有关部门与单位报告。 ④电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序,如自行救助有困难,应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。 二、电梯困人应急预案 1、接到有人报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知消防监控室,同时记录接报与发现时间。

2、安防消防监控室接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向相关领导汇报,联系工程部人员前往解救。 3、相关领导接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌与急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪与健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4、工程部负责人或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,同时电话通知电梯维修公司前来抢修。 5、若工程部与电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因与情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其就是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。

物业公司各类应急预案全

佳苑新城小区 应急处理预案 设备预案

目录 1。电梯故障应急预案...................................................... 2.电梯紧急救援方案....................................................... 3。变电室外网突然停电、断电应急操作预案.................................. 4.供水系统紧急事故处理预案............................................... 4.供暖设备系统异常情况应急处理预案....................................... 6.消防应急预案........................................................... 7.各类紧急事件的处理流程图............................................... 8. 对发生业主/投诉丢失财物问题的防范及处理............................... 9.停电停水停气应急预案。。.。。..。.。。.。.。.。。....。.。..。...。.。。.。..。.。。。...。。10。.水浸应急预案。.。。。。。。。。。。。。.。....。。.。....。。.。。。。....。.。...。..。。...。.。. 11。紧急故障抢修管理制度预案。。.。。.。.。。。..。.。。。。。。.。.。。....。.。....。。。..。..

物业公司电梯困人应急预案整理版

物业公司电梯困人应急预案 主要责任部门:保安部、工程部 落实负责人:保安部经理、工程部经理(平日工作时间) 值班经理(夜间及节假日等非办公时间) 一、当得悉电梯困人后,保安经理(值班领班)应通知消防监控室值班员使用摄像头查看电梯内是否困人,并使用送话器安慰被困人员,请受困人员按内部复位键看能否解决问题,如果无效请其等候专业人员救援; 二、消防监控室值班人员应随时关注受困人员,并注意被困人数、轿厢位置、乘客健康情况、新风输送情况、轿厢内照明等; 三、监控中心在安慰被困人员的同时应及时将其被困情况报告值班队(班)长和项目负责人,并通知工程部维护人员前往电梯停留楼层,到场人员需及时安慰梯内乘客,让被困人员保持冷静,同时检查电梯门槛槽坑,轿厢触板等,如有污物或被人用物件顶住电梯门,应立即清除。如工程维护员无法解救,需立即通知电梯维保公司前来抢修,并确保被困人安全;如电梯维修公司仍无法解救的,须视情况向公安部门或消防部门求助; 四、消防监控室值班人员查看电梯轿厢内情况,如发现有人被威胁或有抢劫等可疑情况,应立即通知保安部,如果可能将电梯迫降到首层。保安部应迅速派 2 人以上到现场处置。处理原则“遏制犯罪、控制局面、保护客户、保护自己、尽可能控制犯罪嫌疑人” 。如有必要,在致电保安部经理后,向辖区派出所报案。 五、发生电梯困人事件,应由专业电梯维修人员处置。工程部人员一般不具备相关资质,不应贸然处置。出现电梯困人后,由工程部通知电梯维保公司迅速派人前来处置,每次致电电梯维修公司时,都必须记录电话时间、打电话人、接电话人、通话内容等资料备查。 六、电梯维修公司人员到场后,由维保人员操作设备盘车放人。盘动电梯下行至最近楼面(盘车操作说明和注意事项附后)。当盘动电梯至接近楼面后,制动装置要复原,然后应用电梯外门专用钥匙在该层打开电梯外门放出被困乘客。盘车放人时保安部、工程部应派人在场,协助被困人员撤离。注意被困人员离开轿厢时一定要迅速,以免滑坠伤人,但同时注意不要使人员跳离时摔伤。 七、在解救过程中,如被困人员出现晕厥、神志昏迷的应立即通知医护人员到场,120 进行及时抢救; 八、当被困人员获救后,应询问被困者是否身体不适,并登记其个人有关资料。如客户要 求入院检查,在人力许可的情况下,可派人陪同客户入院检查。费用先由客户自行负担,并

物业公司各类应急预案全

佳苑新城小区应急处理预案设备预案 目录 1.电梯故障应急预 案 ............................................ 2.电梯紧急救援方 案 ............................................ 3.变电室外网突然停电、断电应急操作预 案 ........................ 4.供水系统紧急事故处理预 案 .................................... 4.供暖设备系统异常情况应急处理预 案 ............................ 6.消防应急预 案 ............................................... 7.各类紧急事件的处理流程 图 .................................... 8. 对发生业主/投诉丢失财物问题的防范与处 理 ....................

9.停电停水停气应急预案................................................. 10..水浸应急预案......................................................... 11.紧急故障抢修管理制度预案............................................. .电梯故障应急预案 1.1 佳苑新城小区电梯设备及附件基本情况 1.1.1 佳苑新城小区有科莱电梯台,分布于北区1#楼5台、2#楼4台、5#楼5台、6#楼3台、7#楼5台、8#楼4台、11#楼5台;南区12#楼5台、17#楼3台、18#楼3台、19#楼4台、 每台电梯轿厢内有一套与监控室联系的报警系统。 1.1.2 1.1.3 电梯机房和各楼层电梯厅内各有灭火器材。 1.2 故障接报处置程序 1.2.1 工程部电梯值班人员接到中控室事故报告时间应向报告人了解一下信息:故障电梯序号、是否困人、困在哪个楼层以及其他重要信息,并做好记录。 1.2.2 电梯巡检人员在巡视时,听到电梯报警应通过电话向中控室联系,电梯报警情况是否误报。 1.2.3 接到或发现电梯故障联系无误报后,电梯巡检人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工作赶往现场进行处理,并电话通知电梯维修保养单位,如需要可增派人员协助。

电梯管理制度和应急预案

电梯安全管理制度及事故应急措施和救援预案 为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救援处理工作,最大限度地减少事故造成的损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,结合本单位实际,特制定本单位电梯安全管理制度及安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本单位目前有六台电梯在用,为我单位重点设备。本预案所称安全事故,是指在本公司使用的电梯突然发生的,造成或可能造成人身安全和财物损失的事故,事故类别包括: 由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故;由于触电等原因造成的人身伤亡事故;其它安全事故。 二、应急救援组织机构 1、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由车间主任担任;各班组负责人为指挥部成员,参与现场抢险救援工作。 2、设立现场救援组,由安全人员兼职组成。组长由分管安全工作的1名领导担任,负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前,负责指挥现场抢险救援工作。 三、安全管理制度 (一)电梯安全管理制度 1、实施安全教育 由电梯管理员负责对车间电梯使用人员实施安全教育,使他们树立安全第一的思想,熟知电梯设备的安全操作规程和电梯安全规则。 2、电梯操作人员操作安全管理

安全操作守则: 1)保证电梯正常运行,提高服务质量,防止发生事故; 2)要求电梯使用时,不得擅离岗位; 3)电梯不带病运行、不超载运行; 4)操作时不吸烟、不闲谈等; 5)执行电梯操作规程: a、每次开启厅门进入轿箱内,必须作试运行,确定正常时才 能使用; b、电梯运行中发生故障,立即按停止按钮和警铃。并及时要 求修理; c、遇停电时,电梯未平层禁止打开轿箱门,并及时联系外援; d、禁止运超大、超重的物品; e、禁止在运行中打开厅门; f、工作完毕时,应将电梯停在基站并切断,关好厅门。 (二)机房的安全管理制度 电梯机房管理人员,在公司电梯管理员的领导下工作。电梯 管理员负责制定电梯机房的管理制度。机房管理人员严格执行电 梯机房管理制度。 1、每周对机房进行一次全面清洁,保证机房和设备表面无明 显灰尘。 2、机房内除必备的工具、设施外不得堆放其它杂物,禁放易 燃易爆品。机房及通道内不得住人。 3、保证机房通风良好,风口有防雨措施、机房内悬挂温度计、机房温度保持在5~40℃。 4、保证机房照明良好,并配备应急灯,消防灭火器(干粉灭 火器)和盘车、开闸工具挂于显眼外。

电梯应急预案演练

电梯困人应急预案 演练时间:2018年1月12日星期五下午3点10分 地点:天森国际花都 组织者:天森物业公司秩序部、工程部、客服部、电梯维保单位(东立电梯维保公司) 演练目的:掌握《电梯应急救援预案》检验管理处员工对突发事件的应急处理能力,电梯突发故障时,及时安全解救轿厢内被乘客。增强员工安全管理服务意识,规范突发事件的应急处理流程。 演习过程: 3点10分,有我物业工程部刘万年装扮被困人员在B11#楼二单元16层轿厢内,3点11分被困人员通过五方对讲报警监控中心,监控中心值班人员立即呼叫秩序巡逻员周发兵前去查看,确认被困楼层位置, 并向客服中心汇报人员郑梅问题,

,立即呼叫工程人员张大宝,确定被困位置,联系维保公司维修人员迅速到场, 秩序人员周发兵到达被困楼层位置,不断和被困人员交谈安抚,以缓 解被困人员精神压力。 工程部王金生携带机房钥匙和相关救援所需物品到达现场,在故障电梯前迅速设置“电梯故障”标识牌、禁止其他人员靠近电梯,

张大宝携带钥匙打开电梯机房门,做好紧急救援准备。 3点18分维保人员陈翠旭到场后迅速制定解决方案。 迅速到电梯机房将电梯停电,拆下抱闸护罩,由维保人员陈翠旭和靡伟盘车

,将电梯盘车到标准楼层位置,

3点25乘客安全救出, 3点50分电梯故障排除,恢复运行。 3到55分演练结束。 总结:此次演习,员工反映还算比较迅速,从监控室人员第一时间接通报警电话,呼叫巡逻秩序员,及时联系客服中心,调配有关人员配合,时间上把握的比较好,也符合演习要求,但也发现诸多问题如下,在今后的演习中要加以排除: 1、乘客被困后,秩序员对乘客的解释和安抚工作不够耐心,要尽 量告知乘客不要着急,正在解救,交谈要间断性,长时间说话 引起被困人员疲劳。 2、在解救过程中,员工互相之间的通话声音太响、杂乱,造成周 围其他乘客的恐慌与不安,这也要在今后的培训工作当中加强 督导。

物业公司应急预案

物业公司应急预案 导读:应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。下面小编为大家带来物业公司应急预案,希望能帮助到大家。 物业公司应急预案 第一、应急预案说明 一、建立一支受过专门训练反应迅速的护管队伍,处理各种治安、消防和自然灾害及其它事故是非常必要的,同时公司各部门所有员工都熟知各种紧急突发事件的处理流程,对确保管辖区域的安全稳定都是必不可少的。只有做到了上下一致,齐管共防,在处理有可能发生的各种问题才能有备无患。因此公司下属各部门,必须教育培训广大员工懂得如何处理各种突发事件,在处理事件过程中应遵循必要的原则,正确运用方法: 1.应急处理原则 护管人员是公司对社区管理的重要力量,是保障本物业管理区域业主(住户)的人身与财产安全的专门力量。同时,其他员工均有义务承担本物业管理区域的安全保卫职责。在日常协助公安人员维护本物业治安秩序和护卫业主(客户)的安全中,必须及时处理各种问题。处理问题的原则应遵循:依法办事,严格按照法律,遵循公司各项规章,运用恰当的方法及时有效的处理,不徇私,以理服人及以德服人。 2.方法 不同性质的问题,采取不同的方法去进行处理。对业主(客户)之间一般违反公司规定和不配合物业管理工作的的内部矛盾的问题,如因为纠纷,可通过在充分尊重对方又不违反公司原则的条件下劝说、沟通、了解的办法解决,主要是分清是非,耐心劝导,礼貌待人。对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚,可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则,尽力劝开,耐心调解,把问题引向缓解,千万不要让矛盾激化,不利于问题解决。 在处理问题时,坚持在充分尊重对方又不违反公司原则的前提下劝说、沟通、协调相结合的原则,如违反管理规定情节轻微,不构成损失的、可在考虑尊重对方的原则下当场予以劝说或通知其所在单位、家属进行教育。如需要给予治安处罚的,交公安机关处理;违反公 司有关规章制度极其严重的,由服务中心出面协调处理。对于犯罪行为,及时予以制止,并通报公安机关,尽可能的将犯罪现象控制在最小范围内,一定要在保证自身安全的情况下争取将犯罪嫌疑人抓获送交公安机关。 二、发生各种治安事件,为了配合好公安机关工作,提高破案机率,减小辖区业主(住户)的损失,物业公司护管队必须遵守以下程序: 1.护管员应及时通知护管班长(夜间通知值班队长) 2.护管班长或护管队长根据事态的情况立即组织适当的护管员前往事件现场进行控制;在紧急情形

电梯安全应急预案

仅供参考[整理] 安全管理文书 电梯安全应急预案 日期:__________________ 单位:__________________ 第1 页共5 页

电梯安全应急预案 为加强对电梯安全事故的防范,及时做好安全事故发生后的救 援处置工作,最大限度地减少损失,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求,制定学校电梯安全应急救援预案。 凡遇电梯故障,电梯管理员首先即刻通知单位负责人及维修人员,维修人员或救援人员可根据不同情况,设法先行释放被困乘客。 (一)电梯困人的救援程序: 1、救援人员可通过对讲机,或手机喊话与被困乘客取得联系, 务必请乘客保持镇静,静心等待救援,被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态,救援人员应设法将轿厢门完全关闭,以防不测。 2、准确判断轿厢位置,做好援救准备。应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置,然后设法援救乘客。 3、救援步骤: 3.1轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤: ①关闭机房电源开关; ②用专门锁钥匙开启外门; ③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门; ④协助乘客离开轿厢; ⑤重新关好厅门。 3.2轿厢远离电梯口时的援救步骤: ①进入机房,关闭该故障电位的电源开关; ②拆除电机尾轴端盖,按上旋柄座及旋柄; 第 2 页共 5 页

③救援人员用力把住旋柄,另一救援人员手持制动释放杆,轻 轻撬开制动,注意观察平面标志,使轿厢逐步移动最接近厅门(0.5M)为止; ④当确认刹车制动无误时,放开盘车手轮,然后按3.1中所列方法救援。 4、遇到其它复杂情况时,应请电梯公司帮助救援。 5、援救结束时,电梯管理人员须填写援救记录并存档,以积累救援经验。 (二)发生火灾时的处置办法: 1、当楼层发生火灾时,电梯管理人员应立即设法按动消防开关,使电梯进入消防运行状态;电梯运行到基站后,疏导乘客迅速离开轿厢,并用电话通知学院领导,同时拨打电话119。 2、井道或轿厢内着火时,应立即停梯并疏导乘客离开,切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火;并用电话通知院领导;若火势猛应即刻拨打119电话报警,以便保证大楼内的人员及财产安全。 (三)电梯遭到水浸时的处置办法: 1、坑道遭水浸时,应将电梯停于二层以上; 2、楼层发生水淹时,应将电梯停于水淹的上一层,然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源,水源堵住后进行除湿处理,如热风吹干等。 3、最后经技术测试,当达到标准后,即可试梯。试梯正常后,方可投入正常使用。 (四)异常情况的应急处置: 电梯发生异常情况,乘客须冷静,保持清醒头脑,以便寻求较为安 第 3 页共 5 页

最新模板:物业小区电梯故障应急预案

物业小区电梯故障应急预案 为保证楼宇电梯设备安全可靠运行,减小事故造成的影响和避 免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共发为三个阶段。 一、事故接报处置程序 1、值班人员或公司服务前台接以事故报告时应向报告人了解以下信息:故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息,并做好记录。 2、确认情况无误后,立即通知工程部门和维保单位立即赶到现场。 3、接到电梯故障通知后,相关操作人员应立即携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求增派人员协助。 二、故障处置程序 升降梯困人故障处理程序 (1)故障处理人员必须到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。 (2)处理人员先切断升降机主电源,但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系,告知被困者静候解救,切勿尝试自行设法离开。 (3)处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30-40CM,观察电

梯轿厢所在位置。 (4)若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时,被困者可顺利离开,可直接打开层门协助乘客离开。 (5)若轿厢位于非上述位置时,被困者无法顺利离开,则需要按以 下步骤手动盘车平层后再将乘客放开。 a、先安抚乘客情绪,告知正在进行解救操作,让其耐心等待救援。 b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩,将专用盘车手轮套在电机轴上。 c、拆除制动电磁铁的外罩,将松闸手柄扣住制动机构。 d、一人抓住盘车手轮,一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行(顺 时针盘车,轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行)。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意:因轿厢重量不平衡,盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢,防止产生过大的加速度而造成失控。 e、转动升降机构,当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。 f、用电梯层门钥匙打开电梯层门,放出乘客后将层门恢复关闭。 (6)由维保单位对电梯进行全面检查,消除隐患后方可恢复电源投入运行。 三、电梯故障事后处置程序

物业公司的应急预案

X X住宅小区(楼宇)物业服务应急预案根据《XX突发公共事件总体应急预案》、《XX居住物业小区公共区域安全防范管理规定》以及防汛防台和安全生产的要求,结合各区(县)房管系统和物业服务企业的实际,建立、健全以住宅小区(楼宇)为基础、物业服务企业为主 发展并在4小时内难以排险,严重影响业主安全使用的事件,由所在地的区(县)房管局督促和指导物业服务企业及时处置,并将发现和处理情况通过XXX报XXX。遇到处置困难时,应及时报上级协调处置。

二级即为物业管理区域内发生整幢楼断水、断电、断气等事故,在6小时内难以解决的;楼内电梯运行发生困人事故,专业维修人员到现场在30分钟内难以处置的;整幢楼发生水箱二次供水污染事故,由物业服务企业处置,并及时报告所在地的区(县)房管局。遇到处置困难时,由区(县) 钟、二级20分钟、三级30分钟、四级30分钟)内,迅速通过通讯手段向企业主管领导和项目所在区(县)房管局等相关部门报告。

2.涉及房屋危险、设施设备安全等突发事件,在规定时间难以处置的,物业服务企业应及时向项目所在区(县)房屋维修应急中心求助。 3.区(县)房管局和物业服务企业相关人员接报后,按分级管理要求,应当立即赶赴现场进行应急处置或协助有关 池、污水处理池等应加盖、加锁,区域内建筑施工部位应按相关要求做好防护措施。 4.各区(县)房管局均应建立和完善局、企业、管理区域三级应急防范网络,不断完善应急预案,组织交流安全防范经验,开展应急预案演练,将有关工作纳入小区经理的定

期考核,并要求房管办事处对物业管理区域的安全防范预案、防范措施加强检查,发现问题及时督促整改,对失职、渎职、玩忽职守的人员要严肃查处。 三、突发事件的快速反应与报告制度 各区(县)房管局和物业服务企业应按住宅小区突发事 2.重大事件事发3小时内,物业服务企业应当向物业管理区域所在地的区(县)房管局等相关行政管理部门提交简要书面情况报告。事件处置过程中,应当将动态情况不定期上报。区(县)房管局接报后,应立即向市房管局等相关行政管理部门和本区(县)人民政府报告。在接到简要书面情

电梯应急预案范文

电梯应急救援预案 一、电梯的应急管理 1、电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定,加强对电梯运行的安全管理。 2、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况,配备电梯管理人员,落实每台电梯的责任人,配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。 3、电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。 4、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同,明确电梯维修保养单位的责任。 5、电梯发生异常情况,电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位,同时由本单位专业人员实施力所能及的处理。 6、电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练,并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式,宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。 二、电梯应急救援领导小组 组长:** 电话:***** 副组长:** 电话:**** 成员:** *** **** **** **** 组长职责:在电梯事故发生时,统一指挥救援小组的一切活动。发生事故时,要及时联系单位领导和救援小组成员及相关人员。 组员职责:在电梯事故发生时,听从指挥,按救援预案进行救援。

三、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序: ①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后,应当立即通知本单位专业人员(持证)到现场进行处理,同时通知电梯维保单位。 ②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式,详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。 ③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况,如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。 ④电梯使用管理单位的专业人员(持证)到达现场后可先行实施救援程序,如自行救助有困难,应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。 四、电梯应急救援 (一)电梯困人应急救援预案 1、乘客在遇到电梯紧急情况时,应当采取以下求救和自我保护措施: ①通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援。 ②与电梯轿厢门保持一定距离,以防轿厢门突然打开。 ③在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗,不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。

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