物流管理 第十二章 逆向物流和绿色物流
逆向与绿色物流
逆向与绿色物流
逆向物流（Reverse Logistics）
目前，理论界对逆向物流概念表述也有很多，较专业、准确地概括其特点的定义是：与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。
可见，逆向物流的表现是多样化的，从使用过的包装到经处理过的电脑设备，从未售商品的退货到机械零件等等。
也就是说，逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。
简而言之，逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。
但是现在越来越被普遍接受的观点是，逆向物流是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。
然而对产品再使用和循环的逆向物流控制研究却是过去的十年里才开始被认知和展开的。
其中较知名的论著是罗杰斯和提篷兰柯的《回收物流趋势和实践》，佛雷普的《物流计划和产品再造》等。
所谓绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成损害的同时，实现物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。
其目标是将环境管理导入物流业的各个系统，加强物流业中保管、运输、包装、装卸搬运、流通加工等各个作业环节的环境管理和监督，有效遏止物流发展造成的污染和能源浪费。
具体说来，绿色物流的目标不同于一般的物流活动。
一般的物流活动主要是为了实现物流企业的赢利、满足顾客需求、扩大市场占有率等，这些目标最终均是为了实现某一主体的经济利益。
而绿色物流除追求上述经济利益目标之外，还追求节约资源、保护环境这一既具经济属性又有社会属性的目标。
绿色物流的概述
绿色物流的概述绿色物流的概述引导语：绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。
以下是店铺分享给大家的绿色物流的概述，欢迎阅读!逆向绿色物流管理逆向物流是指所有与资源循环、资源替代、资源回用和资源处置有关的物流活动，它能够充分利用现有资源，减少对原材料的需求，常被发达国家作为建设循环型经济的重要举措。
实施逆向绿色物流是一项系统的工程，需要有完善的商品召回制度、废物回收制度以及危险废物处理处置制度。
1、废弃物料的处理企业正向物流过程中产生废弃物料的主要有两个：一是生产过程中未能形成合格产品而不具有使用价值的物料，如产品加工过程中产生的废品、废件，钢铁厂产生的钢渣，机械厂产生的切削加工形成的切削等等;另外一个是流通过程中产生的废弃物，如被捆包的物品解捆后产生的废弃的木箱、编织袋、纸箱、捆绳等。
由于垃圾堆场的日益减少，因此场上寻找减少废弃物料的方法就越显得越发重要。
一方面厂商要加强进料和用料的运筹安排;另一方面在产品的设计阶段就要考虑资源的可得性和回收性能，减少生产中的`废弃物料的产生。
2、回收旧产品回收旧产品是逆向物流的始点，它决定着整个逆向物流体系能否赢利。
旧产品的数量、质量、回收的方式以及产品返回的时间选择都应在控制之下，如果这些问题不能得到有效控制，那可能使得整个逆向物流体系一团糟，从而使得对这些产品再加工的效率得不到保证。
要解决这个问题，厂商必须和负责收集旧产品的批发商及零售商保持良好的接触和沟通。
3、检查与处理回收产品的测试、分类和分级是一项劳动和时间密集型的工作，但是，如果企业通过设立质量标准、使用传感器、条形码以及其他技术使得测试自动化就可以改进这道工序，一般说来，在逆向物流体系中，企业应该在质量、产品形状或者变量的基础上尽早地做出对产品的处置决策，这可以大大降低物流成本，并且缩短再加工产品的上市时间。
4、回收产品的修理和复原企业从回收中获取价值，主要通过两种方式来实现：第一是取出其中元件，经过修理后重新应用;第二是通过对该产品全部的重新加工、再重新销售。
《逆向物流管理》课件
预警与应急响应
及时发现异常情况并采取 相应措施，提高逆向物流 的效率和安全性。
质量检测技术
检测设备与工具
采用先进的检测设备与工具，确保物品的质量和性能 符合要求。
检测标准与方法
制定和采用合理的检测标准与方法，为质量检测提供 依据和支持。
再生利用
无害化处置
将可再生材料进行再生利用，减少对原材 料的需求。
对无法再利用的物料进行无害化处置，降 低对环境的影响。
04
逆向物流管理技术
Chapter
信息技术在逆向物流中的应用
自动化识别与数据采集技术
01
利用条形码、RFID、传感器等技术实现物品信息的快速、准确
识别和采集。
信息系统与平台建设
质量评估与改进
对检测结果进行评估，发现问题并及时采取改进措施 ，提高逆向物流的质量水平。
数据分析技术
数据收集与整理
收集逆向物流相关数据，进行整理和分类，为分析提供基础数据 支持。
数据分析方法
运用统计学、运筹学等方法对数据进行处理和分析，揭示数据背 后的规律和趋势。
数据应用与决策支持
将分析结果应用于实际业务中，为决策提供数据支持和依据，提 高逆向物流管理的科学性和有效性。
05
逆向物流管理挑战与解决方案
Chapter
管理挑战
挑战1：复杂性和不确定性
• 逆向物流过程中涉及的商品种类、来源和去向多样化，增加了管理的复杂度。 同时，退货、召回等事件的不确定性也给管理带来困难。
管理挑战
挑战2：成本与效率的平衡
• 逆向物流需要平衡成本和效率，既要保证退货处理的高效性，又要控制处理成本，这对管理提出了 更高的要求。
绿色物流绿色物流的概念及特征
CONTENTS
• 绿色物流的定义 • 绿色物流的特征 • 绿色物流的重要性 • 绿色物流的实施策略 • 绿色物流的未来展望
01
绿色物流的定义
什么是绿色物流
绿色物流是指以降低对环境的负面影 响为核心，在物流过程中实现资源节 约、节能减排、可循环利用等目标的 综合性物流管理方式。
对企业的影响
提升企业形象
积极推行绿色物流的企业 更容易获得消费者的认可 ，提升品牌形象和市场竞
争力。
降低运营成本
绿色物流有助于企业优化 资源配置，提高物流效率
，从而降低运营成本。
开拓市场机遇
随着环保意识的增强，绿 色物流成为新的市场机遇 ，企业可通过此领域开拓
更广阔的市场空间。
对社会的影响
01
02
排放。
和管理。
循环性
01
循环性是指绿色物流注重资源的 循环利用和废物的回收再利用。
01
02
02 在运输过程中，鼓励采用可回收 的包装材料，实现包装废弃物的 回收再利用。
03
在仓储环节，对废旧物资进行分
类、回收和处理，实现资源的有
03
效利用。
04
04
建立逆向物流体系，对退货、换
货等逆向物流活动进行规范和管
型。
政府将加大对绿色物流基础设施 建设的投入，如建设充电站、加 氢站等，为绿色物流提供更好的
基础设施保障。
政府将鼓励企业采用清洁能源和 低碳排放技术，对绿色物流企业 给予税收优惠、资金扶持等政策
支持。
社会参与
消费者对绿色消费的认知度不断提高，将更加倾向于选择环保、低碳的产品和服务 ，推动企业加强绿色物流建设。
绿色物流与传统物流的对比
回收物流逆向物流和绿色物流概述
第四节 废旧包装物的回收和利用
一、企业废旧包装回收利用的概念 二、企业废旧包装回收利用的意义 三、企业废旧包装的回收和利用
一、企业废旧包装回收利用的概念
企业废旧包装的回收是利用使用过的产品 包装容器和辅助材料，通过各种渠道和各种方 式收集起来，然后由企业重新使用。企业废旧 包装的利用是将回收上来的旧包装，经过修复、 改制，交给企业再次使用的过程。
四、企业废弃物的物流合理化
（三）企业排放废弃物的物流合理化 企业主要做到以下几点： 建立一个能被居民和职工接受，并符合当地商品流通环 境的收集系统。 通过有效的收集和搬运废弃物，努力做到节约运输能量。 在焚烧废弃物的处理中，尽可能防止二次污染。 对于最终填埋的废弃物，要尽可能减少它的数量和 体积，使之无害化。 在处理最终废弃物的过程中，尽可能采取变换处理。
（二）企业对产品旧包装的复用 1. 社会回收旧包装复用的途径； 2. 生产企业对回收旧包装的复用； 3. 企业对旧包装的修复和加工改制。
第五节 企业废弃物物流
一、企业废弃物的概念 二、企业废弃物的种类及物流特点 三、目前企业对废弃物的几种物流
方式 四、企业废弃物的物理合理化
一、企业废弃物的概念
企业废弃物是指在企业在生产过程中不 断产生的基本上或完全失去使用价值、无法 再重新利用的最终排放物。企业废弃物这一 概念不是绝对的，只是指在现有技术和经济 水平条件下，暂时无法利用的物资。
图10-2 逆向物流的运作过程
五、企业逆向物流管理应采取的措施
图10-3 企业逆向物流管理措施
第三节 可再生资源的回收和利用
一、企业可再生资源的概念 二、企业可再生资源的种类 三、企业可再生资源物流的特点 四、企业几种主要可再生资源的
逆向物流与绿色物流 PPT
5.3 绿色物流
❖ 一、绿色物流的概念和内涵 ❖ 二、绿色物流的理论基础 ❖ 三、绿色物流的内容 ❖ 四、绿色物流系统
物流过程
分拣
商品进入区域物流中心
运输
上托盘
包装
上托盘 运输
商品进入城市配送中心
分拣
配送
陈列货架
REWE
J
34690005°°°°CCCC
PERSIL
a
商品进入商店
商品
J a
30°C 40°C 60°C 95°C
2、绿色物流的内涵
❖ （1）绿色物流的最终目标是可持续性发展 ❖（2） 绿色物流的活动范围涵盖产品的全生命
周期 ❖ （3）绿色物流的行为主体包括公众、政府及供
应链上的全体成员
3、绿色物流的特征
1．学科交叉性 2．多目标性 3．多层次性 4．时域性和地域性
二、绿色物流的理论基础
可持续发 展理论
生态经济 学理论
正向物流
预测较为容易
分销模式为一对多 产品质量均一 产品包装统一 运输目的地、线路明确
逆向物流 预测较为困难
分销模式为多对一 产品质量不均一 产品包装多已损坏 运输目的线路不明确
逆向物流和正向物流对比
产品处理方式明确
产品处理方式不明确
价格相对一致
决定价格因素复杂
服务速度的重要性得到认 服务的速度经常被忽视 同
Carter和Ellram (1998)认为：逆向物流是物品在渠道成 员间的反向传递过程，即从产品消费地(包括最终用户和 供应链上的客户)到产品来源地的物理性流动。企业通过 这一过程中的物料再循环、再利用，使其在环境管理方 而更有成效。
一、逆向物流概念
逆向物流的定义
回收物流逆向物流和绿色物流
05
绿色物流与回收物流、逆向物 流的融合发展
融合发展的必要性
资源节约与环境保护
通过融合发展，可以减少资源浪费，降低环境污染，促进可持续 发展。
提升物流效率
回收物流、逆向物流与绿色物流的融合，可以优化资源配置，提高 物流效率，降低成本。
满足消费者需求
随着消费者对环保、可持续发展的日益关注，融合发展可以满足消 费者对绿色、环保产品的需求。
THANKS
谢谢您的观看
回收物流和逆向物流都是实现物品从生产到消费 再到回收再利用的闭环过程，对于企业的可持续 发展具有重要意义。
需要协调正向和逆向流动
在闭环供应链中，正向物流和逆向物流需要相互 协调，以确保整个过程的顺畅和效率。
3
需要考虑环境影响
无论是回收物流还是逆向物流，都需要考虑对环 境的影响，采取环保措施，以降低对环境的污染 。
目标
回收物流的目标是实现废旧物品的再利用，降低资源浪费，提高资源利用效率；逆向物流的目标则是优化逆向流动的 物品，提高客户满意度，降低企业风险。
流程
回收物流的流程包括废旧物品的收集、分类、加工、再利用等环节；逆向物流的流程则包括退货的接收 、处理、再销售或废弃等环节。
联系点
1 2
都是闭环供应链的重要组成部分
发展历程
绿色物流经历了从传统物流到现 代物流的转变，逐渐形成了以环 保、节能、循环利用为主要特征 的绿色物流体系。
发展趋势
未来，绿色物流将更加注重技术 创新和模式创新，推动绿色供应 链管理的发展，实现物流活动的 全面绿色化。
04
回收物流与逆向物流的差异与 联系
差异点
定义
回收物流主要关注将废旧物品回收、分类、加工并重新进入生产和消费领域的过程；逆向物流则更注重对退货、召回 、废弃物处理等逆向流动的物品进行管理。
现代物流(绿色、逆向、电子物流及案例)
一、绿色物流概述绿色物流产生的理论基础：1、可持续发展理论2、生态经济学理论3、生态伦理学理论4、循环经济理论GB/T18354-2001将绿色物流定义为：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。
二、绿色物流系统绿色物流系统的构成：1、绿色包装2、绿色运输3、绿色流通加工4、绿色仓储绿色物流系统的特征：1、开放性2、时域和区域特性3、多环节特性4、层次性三、逆向物流的概念逆向物流（reverse logistics）最早是由Stock在1992年给美国物流管理协会（CLM）的一份研究报告中正式提出的。
GB/T18354-2006将逆向物流定义为：物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。
逆向物流的特点：1、分散性2、缓慢性3、混杂性4、多变性逆向物流的运作模式：1、自营模式2、联合自营模式3、外包模式四、电子商务物流电子商务的分类：1、企业内部电子商务2、企业外部电子商务⑴企业对消费者（商家对个人客户或商业机构对消费者，B to C）的电子商务⑵企业对企业（商家对商家或商业机构对商业机构，B to B）的电子商务⑶企业对政府机构（B to G）的电子商务⑷消费者对政府机构（C to G）的电子商务⑸消费者对消费者（C to C）的电子商务物流对电子商务的影响：1、物流是电子商务概念模型的基本要素2、物流是电子商务的强力支撑电子商务物流的业务流程1、订单管理2、仓储与分拨3、运输与交付4、退货管理5、客户服务6、数据管理与分析五、案例分析戴尔的电子物流实践戴尔公司是商用台式PC市场的第二大供应商，其销售额每年以40%的增长率递增，是该行业平均增长率的两倍。
年营业收入达600亿美元的业绩，使它位居惠普之后的全球第二位，排在宏基、联想和东芝前面。
戴尔公司每天通过网络销售出的计算机系统价值逾1200万美元，面对骄人的业绩，总裁迈克尔.戴尔简言地说，这归功于物流电子商务化的巧妙运用。
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⑶环境废弃物。企业环境废弃物一般 有固定的产出来源，主要来自企业综合环 境中。
二、废弃物的几种处理方式
1.废弃物掩埋。
大多数企业对企业产业的最终废弃物，是在
政府规划地区，利用原有的废弃坑塘或用人工挖
掘出的深坑，将其运来、倒入，表面用好土掩埋
。其优点是不形成堆场、不占地、不露天污染环
第十二章 逆向物流和 绿色物流
引例
P224 思考： 美国的绿色包装 什么叫回收物流？
第一节 逆向物流概述
一、逆向物流的概念 逆向物流： 1、回收物流 回收物流是指不合格物品的返修、退货以及
周转使用的包装容器从需方返回到供方的物 流活动 2、废弃物物流 废弃物物流是指企业为了处理其排放的废弃 物而进行的运输、装卸、处理等物流活动。
P244 习题一
课堂练习
是垃圾〔废水、废物〕进行净化处理 ，减少对环境危害的物流方式。
三、企业废弃物的物流合理化
1、生产过程中产生的废弃物的物流合理化 2、产品进入流通、消费领域产生的废弃物
的物流合理化 3、企业排放废弃物的物流合理化
第三节 绿色物流概述
一、绿色物流的概念和内涵 1、绿色物流的概念 2、绿色物流的内涵 二、物流过程引发的环境问题 1、运输对环境的影响 2、储存对环境的影响 3、包装对环境的影响 4、流通加工对环境的影响
三、废钢铁的回收和利用 1、回收废钢铁的经济意义 2、废钢铁的回收渠道 3、对废钢铁的加工利用 （1）企业对废钢铁的回收加工 （2）企业对废钢铁的再利用
四、废旧包装物的回收和利用 1、废旧包装回收利用的概念 2、废旧包装回收利用的意义 3、废旧包装回收和利用的方法 （1）建立企业废旧包装回收的渠道 （2）企业对产品旧包装的复用
二、逆向物流的产品与分类 1、逆向物流的产品 2、逆向物流的分类 三、逆向物流产生的原因 四、逆向物流的作业环节及管理应采取的措施 1、逆向物流的作业环节 2、逆向物流管理应采取的措施
第二节 回收物流和废弃物流
一、回收物流和废弃物流的概念 1、废旧物资产生的原因 2、企业返品 3、废旧物资的使用价值分析 二、可再生资源的回收和利用 1、可再生资源的概念 2、可再生资源的种类 3、可再生资源物流的特点
五、企业废弃物物流 1、企业废弃物的概念 2、企业废弃物的种类及物流特点 3、目前企业废弃物的几种物流方式 4、企业废弃物的物流合理化
知识链接 一、 企业废弃物的种类
1.按照废弃的物理形态分类
⑴固体废弃物。固体废弃物也称为垃圾，其
形态是各种各样的固体物混合杂体。这种废弃物
流一般采用垃圾处理设备处理。
境、可防止异味污染。
2.垃圾焚烧。
是在一定地区用高温焚毁垃圾。这种方式只
适合用于有机物含量高的垃圾或经过分类处理将
有机物集中的垃圾。
3.垃圾堆放。
在远离城市地区的沟、坑、塘、谷中 ，选择合适位置直接倒垃圾，也是一种物 流方式。
4.净化处理加工。
三、物流环境保护 1、物资的运输环境 （1）运输中的运输环境 （2）运输中的其他环境因素 2、物资的储存环境 3、物流环境问题
四、开展绿色物流应采取的策略 1、政策规制 2、民间组织的倡导 3、企业的自律行为
课堂阅读
P243 LEGO的绿色仓库 P245 绿色奥运与绿色物流
⑵液体废弃物。液体废弃物也称为废液，其
形态是各种成分的液体混合物。这种废弃物物流
常采用管道方式排放或者净化处理。
⑶气体废弃物。气体废弃物也称为废气，主
要是工业企业，尤其是化工类工业企业的排放物
。多种情况下是通过管道系统直接向空气中排放
。
2. 按照形成废弃物的来源分类
⑴产业废弃物。产业废弃物也称为产 业垃圾。