服装企业与消费者互动模式探讨

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服装品牌的市场策略与消费者行为

服装品牌的市场策略与消费者行为

服装品牌的市场策略与消费者行为在当今竞争激烈的服装市场中,品牌的成功与否很大程度上取决于其市场策略的有效性以及对消费者行为的深刻理解。

服装不仅仅是遮体保暖的物品,更是个人风格、社会地位和文化认同的象征。

因此,服装品牌需要精准地把握市场动态,制定出能够吸引消费者并满足其需求的策略。

市场策略是服装品牌在市场中立足和发展的重要手段。

首先,品牌定位至关重要。

一个清晰、独特且与目标消费者群体相契合的品牌定位能够让品牌在众多竞争对手中脱颖而出。

例如,有些品牌定位为高端时尚,专注于为追求品质和独特设计的消费者提供服务;而有些品牌则定位为大众休闲,以实惠的价格和舒适的穿着体验吸引广大消费者。

品牌定位不仅决定了产品的设计、价格和质量,还影响着品牌的营销渠道和宣传方式。

产品策略是市场策略的核心。

服装品牌需要不断推出新颖、时尚且符合市场需求的产品。

这包括对流行趋势的敏锐捕捉,对色彩、款式、面料等元素的创新运用,以及对不同季节和场合的产品规划。

同时,产品线的宽度和深度也需要合理把握,既要满足消费者多样化的需求,又不能过于繁杂导致管理成本增加和库存积压。

价格策略直接影响着消费者的购买决策。

高端品牌通常采用高定价策略,以体现其产品的品质和独特性;而大众品牌则更注重性价比,通过合理的价格吸引更多消费者。

此外,价格促销活动如打折、满减等也是常见的手段,但需要谨慎使用,以免损害品牌形象或降低消费者对产品的价值认知。

渠道策略是将产品推向市场的重要环节。

线上渠道的兴起为服装品牌提供了更广阔的市场空间,但线下实体店依然具有不可替代的作用。

线上渠道能够提供便捷的购物体验和更广泛的产品选择,而线下店铺则可以让消费者亲身感受产品的质量和试穿效果。

因此,很多品牌采用了线上线下融合的渠道策略,以实现优势互补。

在品牌的市场策略中,营销推广也是不可或缺的一部分。

社交媒体的普及为服装品牌提供了丰富的营销手段,如品牌官方账号的运营、网红合作、线上广告投放等。

服装线下互动活动策划方案

服装线下互动活动策划方案

服装线下互动活动策划方案随着互联网的飞速发展,线上购物已成为人们购物的主要通道之一。

然而,在虚拟世界购物缺少了现实世界的真实感和互动性,无法满足消费者对于实际试穿、体验的需求。

为了弥补线上购物的不足,线下互动活动成为了越来越受欢迎的一种营销手段。

以服装为例,线下互动活动可以提供给消费者实际的试穿、搭配等体验,让消费者更好地了解产品,增加购买的决策信心。

因此,本策划方案主要针对服装领域,设计了一系列线下互动活动,旨在提升品牌知名度、增加产品销量。

二、活动目标1. 提升品牌知名度:通过线下互动活动,让更多的消费者了解品牌形象,增加品牌知名度。

2. 增加产品销量:通过实际试穿、搭配等互动环节,提高消费者的购买欲望,从而增加产品销量。

3. 建立消费者关系:通过线下互动活动,与消费者进行面对面的交流,建立良好的消费者关系,提升消费者黏性。

三、活动策划1. 活动形式(1)试衣秀:举办专业的服装试衣秀,展示品牌最新款式和搭配方式,让消费者从视觉上了解服装的效果,并提供试穿机会。

(2)造型指导:聘请专业的造型师进行现场造型指导,根据消费者的身材特点和风格需求,提供个性化的服装搭配建议。

(3)DIY工坊:设置DIY工坊,让消费者亲手体验服装装饰、DIY服装等活动,增加消费者参与感和互动。

(4)明星见面会:邀请知名时装设计师或明星进行线下签售活动,吸引粉丝以及时尚爱好者参与并提升活动的热度。

(5)美妆体验:合作美妆品牌,为消费者提供化妆和美容护理体验,并通过与服装的搭配,呈现出完整的造型效果。

2. 活动地点(1)购物中心:租赁购物中心的活动空间,吸引大量的人流量,并且与其他品牌形成互补效应。

(2)时尚街区:选择知名的时尚街区作为活动地点,可以吸引更多时尚爱好者和潮流人群,增加活动的曝光度。

(3)大学校园:在大学校园内举办服装线下互动活动,可以吸引年轻群体并进行品牌推广和产品销售。

3. 活动宣传(1)线上宣传:通过社交媒体平台、官方网站以及合作媒体进行活动宣传,发布活动信息、海报、征集参与者等,吸引目标人群。

服装设计与消费者体验的互动研究

服装设计与消费者体验的互动研究

服装设计与消费者体验的互动研究在当今的时尚产业中,服装设计不再仅仅是关于创造美观的衣物,更是关于为消费者提供独特而令人满意的体验。

这种互动关系的研究对于满足消费者需求、推动时尚行业的发展以及提升品牌竞争力具有至关重要的意义。

服装设计与消费者体验之间的关系是相互影响、相互促进的。

一方面,优秀的服装设计能够激发消费者的兴趣和欲望,为他们带来愉悦和满足感;另一方面,消费者的反馈和需求又反过来影响着服装设计的方向和策略。

从消费者的角度来看,他们在选择服装时往往会考虑多个因素。

首先是功能性,即服装是否能够满足他们在不同场合和活动中的实际需求。

例如,运动服装需要具备良好的透气性和弹性,职业装则需要展现专业和得体。

其次是审美因素,包括颜色、款式、图案等方面的吸引力。

消费者通常会被那些符合他们个人风格和时尚观念的设计所吸引。

此外,品牌形象、价格、质量以及穿着的舒适度等也是影响消费者决策的重要因素。

对于服装设计而言,要想与消费者建立良好的互动关系,设计师需要深入了解消费者的心理和行为。

市场调研是必不可少的手段之一,通过调查、访谈和数据分析等方式,设计师可以获取关于消费者喜好、趋势和需求的宝贵信息。

同时,设计师还需要关注社会文化的变迁和流行趋势的演变,将其融入到设计中,以创造出既具有时尚感又能够引起消费者共鸣的作品。

在实际的设计过程中,设计师需要注重细节和创新。

一个独特的领口设计、巧妙的拼接或者新颖的面料运用都可能成为吸引消费者的亮点。

同时,服装的版型和裁剪也至关重要,它们直接影响着服装的合身度和舒适度,从而影响消费者的穿着体验。

除了设计本身,营销和销售环节也在服装设计与消费者体验的互动中发挥着重要作用。

品牌的宣传推广能够塑造消费者对品牌和产品的认知和期望。

线上和线下的销售渠道为消费者提供了接触和购买服装的平台。

在这个过程中,店铺的陈列、服务质量以及售后保障等都会对消费者的体验产生影响。

例如,一些时尚品牌通过举办时装秀、发布新品发布会等活动,营造出独特的时尚氛围,吸引消费者的关注和参与。

品牌与消费者互动:如何与消费者建立品牌互动

品牌与消费者互动:如何与消费者建立品牌互动

品牌与消费者互动:如何与消费者建立品牌互动在当今市场竞争激烈的环境下,品牌与消费者之间的互动已经成为了建立品牌影响力和促进销售的重要手段。

消费者的需求和期望在不断变化,品牌也需要不断更新和改进自己的营销策略以及与消费者的互动模式。

那么,如何与消费者建立品牌互动呢?一、了解消费者了解消费者是建立品牌互动的关键。

品牌需要通过市场调研等途径,收集消费者的反馈和需求信息,对消费者进行精准的分析和判断,从而为消费者提供更好的产品和服务。

此外,品牌需要关注消费者的社会背景、文化背景、消费心理和消费习惯等因素,为消费者提供更符合其需求和期望的产品和服务,从而建立良好的品牌口碑和忠诚度。

二、有效沟通有效沟通是建立品牌互动的重要环节。

品牌需要通过多种渠道与消费者进行沟通,例如通过社交媒体、网站、电话客服、信件邮件等方式,以此获取反馈和建议,了解消费者的需求和期待。

同时,品牌也需要积极回应消费者的反馈和投诉,关注消费者的体验和感受,从而根据消费者的反馈和建议,不断改进和优化产品和服务。

三、创新营销创新营销也是建立品牌互动的重要手段。

品牌需要不断创新营销策略,以吸引消费者的注意力和兴趣。

例如,品牌可以通过举办活动、发放礼品、提供优惠促销等方式,建立品牌与消费者之间的互动关系;同时,品牌也可以通过内容营销、社交媒体营销、移动营销等方式,从不同角度切入,引导消费者关注品牌,并参与到品牌互动中来,从而增强品牌影响力和忠诚度。

四、尊重消费者建立品牌互动,品牌需要始终尊重消费者。

品牌需要遵循诚信经营、质量保证、服务优先的原则,为消费者提供优质、实惠、可靠的产品和服务;同时,品牌也需要避免利用误导、欺诈等手段吸引消费者,对消费者负责任。

只有建立起尊重消费者的信任和美誉度,品牌才能在市场竞争中立于不败之地。

总之,建立品牌互动是品牌营销的重要环节,同时也是增强品牌影响力和促进销售的有效手段。

通过了解消费者、有效沟通、创新营销以及尊重消费者的方式,品牌可以与消费者建立良好的互动关系,并在市场中拥有不可动摇的地位。

服装线下互动方案策划

服装线下互动方案策划

服装线下互动方案策划一、背景介绍随着电商的发展,线上购物已经成为人们购买服装的主要方式。

然而,线上购物无法提供线下购物的真实试穿和互动体验。

为了吸引更多消费者,提升店铺的知名度和销售额,服装品牌需要开展创新的线下互动活动。

本文将介绍一种服装线下互动方案,以帮助品牌实现这一目标。

二、目标•提高品牌知名度•增加线下销售量•建立与消费者之间的互动和沟通三、策略1. 主题活动选择一个吸引人并与品牌价值观相关的主题,例如时尚秀、慈善义卖、街头艺术展等。

通过主题活动,吸引目标消费者的注意力,增加品牌的曝光度。

2. 场地选择选择一个适合活动主题的场地,例如服装展览馆、时尚街区、公园等。

确保场地可以容纳活动所需的展示空间和观众流量。

3. 互动体验为参加活动的观众提供互动体验,例如试穿体验、创意拍照区、DIY手工坊等。

通过这些互动环节,吸引观众参与并增加他们对品牌的好感度。

4. 合作伙伴与相关的合作伙伴合作,例如设计师、艺术家、公益组织等。

这不仅可以增加活动的专业性和吸引力,还可以扩大品牌的影响力和社会影响力。

5. 社交媒体推广通过社交媒体平台,宣传活动信息,并鼓励参与者在社交媒体上分享他们的互动体验。

这将进一步扩大品牌的曝光度,吸引更多人参与活动。

6. 奖品和优惠为活动参与者准备一些特别的奖品和优惠,例如限量版服装、代金券、礼品等。

这可以增加参与活动的动力,提高品牌的吸引力。

四、实施计划1. 策划阶段•确定活动主题和目标•确定活动场地和时间•筹备物料和资源2. 宣传阶段•制作宣传海报、宣传册等物料•利用社交媒体平台宣传活动信息•邀请媒体和有影响力的人士参与活动3. 活动举办阶段•搭建展示空间和互动体验区域•组织服装秀、讲座、义卖等活动•分发奖品和优惠,提醒参与者关注线下购买渠道4. 后期推广阶段•发布活动总结和亮点回顾•继续利用社交媒体平台宣传活动成果•回馈参与者,例如优惠券、折扣码等五、预期效果通过实施服装线下互动方案,预计可以达到以下效果:•品牌知名度提升,吸引更多目标消费者的关注•增加线下销售量,提升品牌的业绩表现•建立与消费者之间的互动和沟通,增加品牌的忠诚度和用户体验六、结论服装线下互动方案的策划和实施需要充分考虑品牌的特点、目标消费者的需求和市场的竞争环境。

纺织服饰行业的社交媒体营销与消费者互动

纺织服饰行业的社交媒体营销与消费者互动

纺织服饰行业的社交媒体营销与消费者互动随着互联网的发展和社交媒体的普及,纺织服饰行业也逐渐意识到了社交媒体营销对于企业的重要性。

社交媒体平台为纺织服饰企业提供了一个直接与消费者进行互动的渠道,有效地促进了销售和品牌形象的塑造。

本文将探讨纺织服饰行业的社交媒体营销与消费者互动,以及其对企业的影响。

一、社交媒体在纺织服饰行业的应用纺织服饰行业利用社交媒体平台进行营销已经成为一种常见的趋势。

通过社交媒体平台,企业可以展示最新的产品款式、时尚潮流趋势和品牌形象,吸引消费者的注意力。

同时,社交媒体平台还提供了购物功能,方便消费者直接在平台上进行购买。

此外,企业还可以通过社交媒体平台与消费者进行互动,了解他们的意见和需求,从而进行产品的改进和创新。

二、社交媒体营销的策略1.内容创造与分享纺织服饰企业可以通过在社交媒体平台上发布有吸引力的内容来吸引消费者的关注和参与。

例如,企业可以发布最新的时尚潮流资讯、穿搭指南和折扣活动等内容,吸引消费者点击和分享,进而扩大品牌影响力。

2.用户生成内容的运用纺织服饰企业可以鼓励消费者通过社交媒体平台分享他们在穿搭或购买该企业产品时的照片和心得。

这样不仅能够增加消费者的参与感和满足感,也能够有效地扩大企业的品牌曝光度。

3.推送个性化内容纺织服饰企业可以根据消费者的喜好和购买历史,向他们推送个性化的内容和促销信息。

通过了解消费者的需求,企业可以更加针对性地进行产品推广和营销活动,提高销售转化率。

三、社交媒体营销对消费者的影响1.增加购买决策的参考通过社交媒体平台,消费者可以直接了解到其他消费者对于某个产品的评价和使用心得。

这种各种真实体验的分享可以帮助消费者更好地了解产品的优点和不足,对于购买决策起到一定的参考作用。

2.提供更便捷的购买体验消费者可以通过社交媒体平台直接在企业的官方账号上进行购买,无需跳转至其他电商平台。

这为消费者提供了更加便捷和简化的购买体验,提高了购买的效率。

服装线下活动互动方案

服装线下活动互动方案

服装线下活动互动方案引言随着互联网的普及,线上购物逐渐成为人们购买服装的主要方式。

为了吸引消费者前往实体店铺,服装品牌需要设计一系列创新的线下活动互动方案。

本文将提供一些可行的方案,旨在增加消费者的参与度和购买欲望。

方案一:时尚衣品秀通过举办时尚衣品秀,品牌可以展示最新款式的服装,并吸引目标消费者前来观看。

该活动有以下几个步骤:1.主题策划:选择一个吸引人的主题,例如“复古风格”或“未来时尚”。

为该主题设计相应的服装系列,确保与品牌形象一致。

2.模特招募:招募多样化的模特,包括不同年龄、身材和肤色的人员,以展示服装的适应性和多样性。

3.活动策划:选择一个适当的场地,搭建专业舞台,并确定活动的日程安排和演出流程。

4.邀请嘉宾:邀请时尚界和娱乐圈的名人,以增加活动的知名度和吸引力。

5.社交媒体宣传:在活动前后积极利用社交媒体平台进行宣传。

发布幕后花絮、直播表演和与模特的互动照片,吸引更多人参与和关注。

方案二:DIY创意工坊DIY创意工坊活动可以让消费者亲身参与服装的制作过程,增加其对品牌的认同感和忠诚度。

以下是一些建议:1.设计工作坊:准备一些简单易学的设计项目,如印花T恤、手工饰品制作等。

提供材料和工具,并聘请专业导师提供指导。

2.环保主题:鼓励使用可持续材料和环保工艺,提倡“绿色消费”概念。

例如,使用有机棉和再生纤维制作服装,并介绍相关的环保知识。

3.参与奖励:设立奖品或抽奖活动,鼓励消费者分享他们的作品,并在社交媒体上标记品牌相关账号来参与奖励活动。

4.定期活动:不仅可以在品牌旗舰店开展DIY 创意工坊活动,在不同城市的专卖店、体验店以及特定场地也可定期举办类似的活动,扩大品牌的影响力和受众群体。

方案三:时尚达人秀通过策划时尚达人秀活动,品牌可以激发消费者的购买欲望,并为其提供时尚的灵感。

以下是一些实施步骤:1.寻找时装达人:通过社交媒体和时尚相关的网站或平台,寻找拥有时尚品味和个人风格的时尚达人。

服装行业的市场趋势与消费者行为分析

服装行业的市场趋势与消费者行为分析

服装行业的市场趋势与消费者行为分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,服装行业在全球范围内持续增长。

本文将探讨当前服装行业的市场趋势,并分析消费者在购买服装时的行为特点。

一、市场趋势分析1.快时尚品牌的崛起随着人们对时尚的追求和消费观念的变化,快时尚品牌逐渐崭露头角。

这些品牌以迅速推出新款服装,并以较低价格吸引消费者。

快时尚品牌的崛起导致了传统服装品牌的竞争加剧,迫使它们加强创新和提高产品质量。

2.可持续发展的重要性随着人们对环境问题的关注度提高,可持续发展成为了服装行业的重要趋势之一。

消费者对使用环保材料、减少浪费和支持社会责任的品牌更加青睐。

为了适应这一趋势,越来越多的服装品牌开始使用可再生材料、推出环保系列产品,并加强供应链的可持续发展。

3.线上销售的增长随着互联网技术的不断发展,越来越多的消费者选择在线购买服装。

线上销售允许消费者随时随地购买服装,并提供更广泛的产品选择。

因此,服装品牌需要增强线上销售能力,提供便捷的购物体验,以留住消费者。

二、消费者行为分析1.价值观的影响消费者的购买决策往往受到其个人价值观的影响。

例如,一些消费者注重服装品牌的知名度和社会地位象征,而另一些消费者更注重服装的舒适度和实用性。

因此,服装品牌需要了解不同消费者群体的价值观,以满足其需求。

2.价格和品质的平衡消费者在购买服装时通常会在价格和品质之间权衡。

一些消费者认为高价服装代表品质和独特性,而另一些消费者则更注重价格实惠。

服装品牌应该根据目标消费者群体的需求,找到价格和品质的平衡点。

3.社交媒体的影响社交媒体在当今社会扮演着重要的角色,对消费者购买决策有着显著影响。

通过社交媒体平台,消费者可以获取时尚灵感、了解最新款式和品牌推荐。

因此,服装品牌应该积极运用社交媒体,与消费者互动,提高品牌知名度和吸引力。

4.个性化和定制化需求的增加随着消费者对个性化和定制化需求的增加,服装品牌应该提供多样化的产品选择和个性化的定制服务。

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服装企业与消费者互动模式探讨
信息时代的来临,人们获得信息的渠道越来越丰富,随着网络媒体、数字电视的出现,信息由原来的“推”变为各取所需的“拉”,消费者也由此改变了被动的信息接收者的地位。

丰富的信息渠道带来了人们信息选择的自由,原来在垄断媒体的大众传播下形成的更趋于一致的价值观念和生活方式发生了根本的变化,信息的多样化必然带来消费者更丰富的个性化需求。

服装(相关专题:服装加盟)是一种特殊产品,在人类活动中,也许没有比选择穿着更能鲜明地反映人们的价值观念和生活方
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式。

从2006年对城市消费者服装消费观念调查的结果也证实:选择个性的、适合自
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己的服装的消费者占主导地位,只有少数人有从众心态。

因此现代社会是个多元化的社会,社会越开放,人们的自我意识越觉醒,越追求服装个性化。

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尽管传统的主要服装品牌影响力和吸引力仍在不断加强,但是,随着跟进和新加入的众多针对个性群体的以及不同生活需要的小品牌的不断涌现,令市场份额的分割愈来愈细。

随着消费者所享有的品牌选择范围进一步增大,消费者经常会抛弃某个品牌而转向另一个品牌。

越来越多的品牌在如何确保消费者的忠诚上,已经感到愈加费劲。

当前服装市场中,多数产品的市场集中度呈现出缓慢下降的趋势,特别是T恤衫、童装、夹克衫等商品的市场集中度连续三年呈现平稳下滑。

在媒体的多样化和个性化充分发展下,服装企业与消费者的沟通模式也在发生
着变化,传统的服装广告是给大众看,服装广告主要由大众媒体主导,可能是1000
万人也可能是1亿人看,但目标是打动其中一部分目标消费者,新的互动沟通模式
精心整理是起初影响少部分人,可能是几百人,几千人,但通过这些人的再传播,不断以几何级数扩张,实现更广度的传播,其中每个人、每个社群都能成为媒体,向世界传播自己的声音,同时新的互动沟通模式在形式也发生了变化,不再是生硬的广告面孔,而是与传播内容融为一体的。

据CNNIC统计,2007年初我国网民数量达到1.32亿,其中43.2%的网民经常使用论坛、BBS讨论组,应用普及度超过即时通讯,仅次于Email。

另据艾瑞数据的调查显
示,现在网民停留在三大门户网站上的有效浏览时间只占其总上网时间的
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19%其余大量的时间都是消磨在社区类网站上,诸如专业论坛(BBS、博客(Blog)
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社区服务、讨论组、聊天室以及交友社区等新兴网络社区正在对服装企业开展有效
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营销中发挥越来越重要的价值。

虚拟社群是一群人借电子媒体相互沟通所形成的一种新的社会现象。

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在网络社区化的趋势下,用户会自觉或不自觉地把自己的生活行为、价值观呈现在社区上,形成了具有心理和行为联系的虚拟社群。

使通过个人喜好与用户体验进行服装市场的细分真正成为可能,而不再是通过传统意义上的收入或地域等人口统计特征进行市场细分。

网络社群带有社区鲜明的主题特点,即相同兴趣爱好、生活态度或是价值观的用户聚合在一起,在网络社群中可以识别参与者的身份、电子
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档案、交流模式以及社会关系网络,这就使服装的分众营销的操作更加的方便,包括预测用户的行为、目标市场的确定、服装产品的定位都将更为准确。

服装企业通过网络社区这一平台的搭建,可以更大范围搜索消费者和传播对象,将分散的目标消费者和受众精准地聚集在一起,服装企业掌握了社区成员的注册资料和交易情况,能够更加准确地认识消费者对服装的偏好、购买动机和购买行为,提高目标营销的
精心整理准确性。

根据在社区获得的消费者信息,服装企业能够更好地抓住消费者的个性化需求,因而,可建立长期的深度沟通联系。

另外社区提供的近似人际传播的环境,容易获得消费者的信任,信息的说服力得到提高,有利于消费者达成购买。

服装企业还可以借助社区中的“意见领袖”这一营销原点展开推广行为。

一旦用户觉得可传播的内容有意思,很快就会在社区内传播开来,并且很快扩展到其他社区,这也就是所谓的病毒营销。

在病毒营销产生的过程中,社区担负了重要的角色。

社区可成为制造出病毒营销效果的关键平台。

I 1 所以在社区营销中,找到引爆流行点的创意或者内容非常关键。

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<Z I J I; . / ;' / 在社区里,用户碰到问题会发帖咨询,或者通过浏览帖子解决问题,用户对服
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装的点评信息大多是从用户使用感受出发,容易赢取用户的信任,因此社区上的分享点评对其他用户做出选择时,将产生重要影响,特别是关于负面的评论方面,这就是社区口碑的力量。

所以服装企业开展社区营销不仅要关注自身产品和品牌的推广,同时需要管理用户的舆论。

如何引导用户和避免负面评价是社区营销要优先考虑的问题。

在与消费者进行互动沟通时,服装企业可以巧妙地利用目前网络上成功的相关社群,还可以创建自己的社群,就比如在企业自身的网站中开设讨论区。

人们上网主要是出于实用-全球品牌网-的目的,因此成功的网站在于他们可以在线提供许多实际的优惠和帮助来满足客户的需求。

知名品牌也许可以吸引其忠实的顾客登陆其网站,但除非该网站可以提供有用的信息和帮助,否则消费者将不会有兴趣停留很长时间或再次访问该网站。

例如,阿迪达斯公司很清楚消费者不会仅仅为了了解其生产的运动服装而造访阿迪达斯的网站,所以它们在网站上提供各种各样的体育运
精心整理动知识介绍,体育新闻,甚至会提供许多有针对性的个性化的健身计划供体育爱好者选择,以此来增加其网站的吸引力。

那么哪些服装企业该创建自己的虚拟社群呢?笔者浅见,关键是一定要找准自己的
目标消费者群,所有的沟通都应该有目标,也就是要非常清晰明白自己要解决的问题。

第一目标消费者群会上网,并且是网络爱好者;第二,企业提供的服装产品有较高的技术含量或与消费者的爱好发展有关联度和复杂度,比如前面提到的阿迪达斯,消费者需
要了解各项运动新闻以及各类运动服装的特点,否则消费者在社
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区上讨论什么呢?另外服装企业在创建虚拟社群时需要注意的是:核心是引导消费
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者兴趣爱好的发展,避免或管理好对企业产品的直接讨论。

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与消费者的互动沟通,除了网络社区的模式,还有很多其它模式。

比如以电子邮件、手机、电话中心作为载体,在将来一段时间,数字电视也将成为一种主流的手段。

以电子邮件、手机为平台与消费者展开互动沟通的主要优势在于庞大的用户群特别是庞大的手机用户群带来的广告受众是任何传统媒体所无法比拟的,电子邮件或手机互动广告的可计算、可管理的高送达率也是传统媒体很难做到的。

另外同传统的广告相比费用低廉,例如通过E-mail的方式,在发给每个顾客的时候,就已经完成了传统广告的效
果,如果有2%的人回复就已经显示其优势了。

但如果采用传
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统的直接邮递,很多时候这个2%的回复率并不能够使收支平衡。

但是E-mail回函只要达到0.01%就可以使收入支出持平了。

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